CN113515401A - 一种异常交易的定位排错方法、系统、电子设备及介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种异常交易的定位排错方法，可用于金融领域或其他领域，包括：获取异常交易中报错接口对应的事件编号；根据该事件编号与月度信息获取报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志；根据该应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文；比较上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息。本公开还提供了一种异常交易的定位排错系统、电子设备及计算机可读存储介质。

Description

一种异常交易的定位排错方法、系统、电子设备及介质

技术领域

本公开涉及应用调用分层架构技术领域，具体涉及一种异常交易的定位排错方法、系统、电子设备及介质。

背景技术

现手机银行上下游关联应用众多，仅登陆环节强依赖的上下游应用就达12个及以上，导致测试过程中，依赖的接口服务代码不稳定、排查问题复杂、定位问题链路过长、跨研发部沟通不顺畅等问题。

在进行问题排查时，需手机银行相关人员先排查本应用日志，定位到是哪个下游OUTER-ATS层接口问题，后转到下游应用相关人员进行排查。通过排查日志、查询数据库记录等手段定位到接下来的INNER-ACS层应用的服务，把对该服务的上送与报文发给对应开发人员进行继续排查，可能涉及多个INNER-ACS层应用，最终才能定位到错误原因并进行修改，由于排查问题链路过长，涉及人员过多，其中中间人员协助排查工作量较大，且需要沟通的人员过多，跨基地跨部门交涉过多，费时费力。

发明内容

为解决现有技术中存在的问题，本公开实施例提供的一种异常交易的定位排错方法、系统、电子设备及存储介质，旨在把定式排查方法程序化，方便测试人员自助排查并提供最终报错应用服务所需的相关信息。

本公开的第一个方面提供了一种异常交易的定位排错方法，包括：获取异常交易中报错接口对应的事件编号；根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志；根据所述应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文；比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息。

进一步地，所述获取异常交易中报错接口对应的事件编号，包括：获取所述异常交易的客户编号或客户手机号；根据所述客户编号或所述客户手机号获取最后一次报错接口的报文；提取所述报文中的事件编号，该事件编号具有唯一性。

进一步地，所述根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志，包括：获取所述报文对应的应用服务器IP地址；根据月度与所述应用服务器IP地址的映射关系，得到所述报错接口所处环境的月度信息；根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志。

进一步地，所述根据所述应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文，包括：在所述应用日志中通过索引所述事件编号，得到报错接口的上送报文和返回报文，其中，所述报错接口为调用下游应用的报错接口。

进一步地，所述比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息，包括：比较所述上送报文和所述返回报文，用于获得所述上送报文和所述返回报文不匹配的异常信息，得到异常交易信息。

进一步地，所述比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息之后，该方法还包括：将所述异常交易信息发送至对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理。

进一步地，所述将所述异常交易信息发送至对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理，包括：在人员信息库中进行检索，得到该异常交易信息所对应的相关人员信息；将所述异常交易信息发送至所述对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理。

进一步地，所述报错接口信息包括报错接口名称、接口响应时间及接口返回信息。

进一步地，所述得到异常交易信息至少包括：所述上送报文和所述返回报文的比较结果信息、所述报错接口及所述相关人员的信息。

本公开的第二个方面提供了一种异常交易定位的排错系统，包括：第一获取模块，用于获取异常交易中报错接口对应的事件编号；第二获取模块，用于根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志；第三获取模块，用于根据所述应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文；分析模块，用于比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息。

进一步地，该系统还包括：第一发送模块，用于将所述异常交易信息发送至对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理。

进一步地，所述第一获取模块包括：标识获取模块，用于获取所述异常交易的客户编号或客户手机号；报文获取模块，用于根据所述客户编号或所述客户手机号获取最后一次报错接口的报文；唯一标识获取模块，用于提取所述报文中的事件编号，该事件编号具有唯一性。

进一步地，所述第二获取模块包括：服务器IP地址获取模块，用于获取所述报文对应的应用服务器IP地址；月度信息获取模块，用于根据月度与所述应用服务器IP地址的映射关系，得到所述报错接口所处环境的月度信息；接口信息获取模块，用于根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志。

本公开的第三个方面提供了一种电子设备，包括：存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时，实现本公开的第一个方面提供的异常交易的定位排错方法。

本公开的第四个方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，实现本公开的第一个方面提供的异常交易的定位排错方法。

本公开提供的一种异常交易的定位排错方法、系统、电子设备及存储介质，把定式排查方法程序化，方便测试人员自助排查并提供最终报错应用服务所需的相关信息，基于该方法实现异常交易的自动定位排重，释放了中间应用人员人力，减少中间应用开发人员或运维人员协助排查时间，提升研发环境使用效率，方便测试人员快速定位问题。

附图说明

为了更完整地理解本公开及其优势，现在将参考结合附图的以下描述，其中：

图1示意性示出了根据本公开一实施例的异常交易的定位排错方法的应用场景图；

图2示意性示出了根据本公开一实施例的异常交易的定位排错方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开一实施例的获取事件编号的方法流程图；

图4示意性示出了根据本公开一实施例的获取报错接口信息及应用日志的方法流程图；

图5示意性示出了根据本公开另一实施例的异常交易的定位排错方法的流程图；

图6示意性示出了根据本公开一实施例的异常交易信息上报至相关人员的方法流程图；

图7示意性示出了根据本公开一实施例的异常交易的定位排错系统的方框图；

图8示意性示出了根据本公开另一实施例的异常交易的定位排错系统的方框图；

图9示意性示出了根据本公开一实施例的适于实现上文描述的方法的电子设备的方框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B或C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。

附图中示出了一些方框图和/或流程图。应理解，方框图和/或流程图中的一些方框或其组合可以由计算机程序指令来实现。这些计算机程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，从而这些指令在由该处理器执行时可以创建用于实现这些方框图和/或流程图中所说明的功能/操作的装置。本公开的技术可以硬件和/或软件(包括固件、微代码等)的形式来实现。另外，本公开的技术可以采取存储有指令的计算机可读存储介质上的计算机程序产品的形式，该计算机程序产品可供指令执行系统使用或者结合指令执行系统使用。

本公开实施例提供一种异常交易的定位排错方法和系统。该异常交易的定位排错方法包括：获取异常交易中报错接口对应的事件编号；根据该事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志；根据应用日志和事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文；比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息。

根据本公开的实施例，在对异常交易的定位排错时，使得在排查问题链路过长情况下实现将定式排查方法程序化，从而可以获得异常交易信息，根据该异常交易信息方便后续研发人员对异常信息进行定位与处理，减少中间应用开发人员或运维人员协助排查时间，提升研发环境使用效率，方便测试人员快速定位问题。

图1示意性示出了根据本公开实施例的可以应用于异常交易的定位排错方法的示例性系统架构100。需要注意的是，图1所示仅为可以应用本公开实施例的系统架构的示例，以帮助本领域技术人员理解本公开的技术内容，但并不意味着本公开实施例不可以用于其他设备、系统、环境或场景。

如图1所示，根据该实施例的系统架构100可以包括终端设备101、网络102和服务器103。网络102用以在终端设备101和服务器103之间提供通信链路的介质。网络102可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户(如开发人员)可以使用终端设备101通过网络102与服务器103交互，以接收或发送消息等。终端设备101上可以安装有各种通讯客户端应用，例如各语言软件编程系统、测试系统、网页浏览器应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。

终端设备101可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器103可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备101所按照的应用程序提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的用户请求等进行分析处理，并将处理结果(例如信息或数据等)反馈给终端设备。

需要说明的是，本公开实施例所提供的异常交易的定位排错方法一般可以由服务器103执行。相应地，本公开实施例所提供的异常交易的定位排错系统一般可以部署于服务器103中。本公开实施例所提供的异常交易的定位排错方法也可以由不同于服务器103且能够与终端设备101和/或服务器103通信的服务器或服务器集群执行。相应地，本公开实施例所提供的用于异常交易的定位排错系统也可以设置于不同于服务器103且能够与终端设备101和/或服务器103通信的服务器或服务器集群中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

图2示意性示出了根据本公开实施例的程异常交易的定位排错方法的流程图。如图2所示，该方法包括：步骤S201～S204。

在操作S201，获取异常交易中报错接口对应的事件编号。

本公开的实施例中，该异常交易是指测试工程师在进行应用功能测试时输入的相应的操作时，而应用响应的结果与预期结果不符合时的交易，此类交易类型可以为任意交易，包括但不仅限于用户登录、用户银行交易(如转账交易、存款交易等)等交易，本公开的实施例对异常交易类型不做限定。

事件编号为该相应的操作所对应的事件编号，该事件编号由测试工程师提供。其中，事件编号可以为纯数字的编号或是字母与数字的组合等，其具有唯一性，本公开的实施例对此不做限定。

测试工程师在进行应用功能测试时输入的相应的操作可以在终端设备101上进行应用操作，该终端设备101包括但不仅限于智能手机、平板电脑、和台式计算机等，该操作生成的相应记录文件存储在服务器103上，以及本公开实施例提到的各数据库也可以存储在服务器103上，用户通过用户终端可实时访问各数据库中的数据，也可以通过本公开提供的方法自动实时获取相应的数据库中的数据。

具体地，如图3所示，在操作S201时获取异常交易中报错接口对应的事件编号具体包括：

在操作S301，获取该异常交易的客户编号或客户手机号。

在操作S302，根据该客户编号或客户手机号获取最后一次报错接口的报文。

在操作S303，提取该报文中的事件编号。

本公开的实施例中，根据该异常交易获取的客户编号或客户手机号可以为一个或多个，例如一个客户账号下包括多种交易类型时或其名下存储有多张银行卡时所对应有多个不同的手机号，也有可能多个帐户下的客户手机号相同，本公开对此不做限定。

根据该异常交易的客户编号或客户手机号，在第一数据库(如ElasticSearch库)中查询最后一次报错接口的报文，并提取该报文中的唯一事件编号。其中，在第一数据库可以理解为一种用于日志存储的数据库，最后一次报错接口的报文至少包括每个交易对应的事件编号的报文。

在操作S202，根据该事件编号与月度信息获取报错接口信息及该报错接口对应的应用日志。

本公开的实施例中，月度信息是指每年12个月所对应的12个月度环境，且每个月度环境对应一个IP地址，即每个月度环境与其对应的IP地址具有相应的映射关系，根据该映射关系可以查询到每个月度环境所处的IP地址，即后续可以查到每个月度环境中的应用日志。

具体地，如图4所示，在操作S202时根据该事件编号与月度信息获取报错接口信息及该报错接口对应的应用日志具体包括：

在操作S401，获取该报文对应的应用服务器IP地址

在操作S402，根据月度与该应用服务器IP地址的映射关系，得到报错接口所处环境的月度信息。

在操作S403，根据该事件编号与月度信息获取该报错接口信息及该报错接口对应的应用日志。

根据该异常交易的唯一事件编号和月度信息，在对应的月度EBB库中进行索引，根据月度EBB库中记录的该报错接口对应的下游应用返回接口名称、接口响应时间及接口返回信息综合判断报错接口，并得到该报错接口的接口信息，并根据EBB库同时获取对应的应用日志所在的PAAS容器ID，最后根据PAAS容器ID可自动检索得到其对应的应用日志。

本公开的实施例中，EBB库中至少包括应用事件编号、接口名、方法名、响应时间、PAAS容器ID等相互之间的对应关系，即根据EBB库即可自动查询到对应的应用日志，方便后续对异常错误信息进行定位与排查。

在操作S203，根据应用日志和事件编号获得报错接口的上送报文和返回报文。

根据PAAS容器ID得到对应的应用日志，然后在该应用日志中通过索引异常交易对应的唯一事件编号，得到报错接口的上送报文和返回报文，其中，该报错接口为调用下游应用的报错接口。

在操作S204，比较上送报文和返回报文，得到异常交易信息。

在S203步骤中得到的上送报文和返回报文，对比上送报文和返回报文中的信息，用于获得该上送报文和其对应的返回报文不匹配的异常信息，得到异常交易信息，例如，上送报文中包括“我要查询我的体重、姓名、身份证号”，接口根据上送的信息进行查询等操作，返回报文中至少包括“您的姓名为张三，体重为45kg，身份证号为***...***”，则交易成功；若返回报文中并未根据上送报文抓取相应的信息生成报文，则为异常交易。根据该异常交易基于本方法可定位排查对应的出错接口信息，进而得到异常交易信息，方便后续为研发人员提供排错依据，快速完成异常处理。

需说明的是，上述实施例中对于上送报文和返回报文仅为示例性说明，报文中的内容、各参数取值也仅为示例性说明，其并不构成本公开实施例中对上送报文和返回报文的限定，本公开对此不做限定。

图5示意性示出了根据本公开另一实施例的异常交易的定位排错方法的流程图。

如图5所示，该方法包括：

在操作S201，获取异常交易中报错接口对应的事件编号。

在操作S202，根据该事件编号与月度信息获取报错接口信息及该报错接口对应的应用日志。

在操作S203，根据应用日志和事件编号获得报错接口的上送报文和返回报文。

在操作S204，比较上送报文和返回报文，得到异常交易信息。

在操作S205，将该异常交易信息发送至对应的相关人员，以使该对应的相关人员进行异常交易信息处理。

根据本公开的实施例，如图6所示，在操作S205具体包括

在操作S601，在人员信息库中进行检索，得到该异常交易信息对应的相关人员信息。

在SEAS人员信息库中进行检索该异常交易对应的报错接口的负责研发人员及其所在的部门信息。其中，该负责人员一般为该接口对应的研发人员(如开发工程师)，及其所在的部门，如研发一部一室或是某某产品研发室的等，即相关人员信息至少包括：负责人员名字、所处部门名称、职能级别、负责的研发模块等信息。

在操作S602，将该异常交易信息发送至对应的相关人员，以使对应的相关人员进行异常交易信息处理。

本公开的实施例中，将该异常交易信息以邮件或链接二维码或系统消息提醒等方式发送至对应的负责研发人员，以使该负责研发人员获知异常交易信息并对其进行处理。本公开实施例中，异常交易信息至少包括：上送报文和返回报文的比较结果信息、还报错接口及相关人员的信息。

需说明的是，上述实施例中的实施数据、参数等仅为示例性说明，并不代表本公开不适用于其他异常交易的定位与排错，其不构成对本公开提供的方法适用异常交易等的限定。

图7示意性示出了根据本公开实施例的异常交易的定位排错系统的方框图。

如图7所示，该异常交易的定位排错系统700包括：第一获取模块710、第二获取模块720、第三获取模块730及分析模块740。该系统700可以用于实现参考图2所描述的异常交易的定位排错方法。

第一获取模块710，用于获取异常交易中报错接口对应的事件编号。根据本公开的实施例，该第一获取模块710例如可以用于执行上文参考图2所描述的S201步骤，在此不再赘述。

第二获取模块720，用于根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志。根据本公开的实施例，该第二获取模块720例如可以用于执行上文参考图2所描述的S202步骤，在此不再赘述。

第三获取模块730，用于根据所述应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文。根据本公开的实施例，该第三获取模块730例如可以用于执行上文参考图2所描述的S203步骤，在此不再赘述。

分析模块740，用于比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息。根据本公开的实施例，该分析模块740例如可以用于执行上文参考图2所描述的S204步骤，在此不再赘述。

本公开的实施例中，该第一获取模块710用于获取异常交易中报错接口对应的事件编号具体包括：获取所述异常交易的客户编号或客户手机号；根据所述客户编号或所述客户手机号获取最后一次报错接口的报文；提取所述报文中的事件编号，该事件编号具有唯一性。

本公开的实施例中，该第二获取模块720用于根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志具体包括：获取所述报文对应的应用服务器IP地址；根据月度与所述应用服务器IP地址的映射关系，得到所述报错接口所处环境的月度信息；根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志。

本公开的实施例中，该第三获取模块730用于根据所述应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文包括：在所述应用日志中通过索引所述事件编号，得到报错接口的上送报文和返回报文，其中，所述报错接口为调用下游应用的报错接口。

本公开的实施例中，该分析模块740用于比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息具体包括：比较所述上送报文和所述返回报文，用于获得所述上送报文和所述返回报文不匹配的异常信息，得到异常交易信息。

如图8所示，该系统700还包括：第一发送模块750，用于将所述异常交易信息发送至对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理。根据本公开的实施例，该第一发送模块750例如可以用于执行上文参考图5所描述的S205步骤，在此不再赘述。

具体地，第一发送模块750用于将所述异常交易信息发送至对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理包括：在人员信息库中进行检索，得到该异常交易信息所对应的相关人员；将所述异常交易信息发送至所述对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理。

根据本公开的实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意多个、或其中任意多个的至少部分功能可以在一个模块中实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以被拆分成多个模块来实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式的硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的一个或多个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

例如，第一获取模块710、第二获取模块720、第三获取模块730、分析模块740及第一发送模块750中的任意多个可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本公开的实施例，第一获取模块710、第二获取模块720、第三获取模块730、分析模块740及第一发送模块750中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，第一获取模块710、第二获取模块720、第三获取模块730、分析模块740及第一发送模块750中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

本公开提供的一种异常交易的定位排错方法及系统，可用于金融领域或其他领域，需说明的是，本公开提供的一种异常交易的定位排错方法及系统可用于金融领域，例如金融领域中各业务系统的异常交易自动定位排错，也可用于除金融领域之外其他领域，本公开提供的一种异常交易的定位排错方法及系统的应用领域不作限定。

图9示意性示出了根据本公开实施例的适于实现上文描述的方法的电子设备的方框图。图9示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图9所示，本实施例中所描述的电子设备900，包括：处理器901，其可以根据存储在只读存储器(ROM)902中的程序或者从存储部分908加载到随机访问存储器(RAM)903中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器901例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))，等等。处理器901还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器901可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM 903中，存储有系统900操作所需的各种程序和数据。处理器901、ROM 902以及RAM 903通过总线904彼此相连。处理器901通过执行ROM 902和/或RAM 903中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM 902和RAM 903以外的一个或多个存储器中。处理器901也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，电子设备900还可以包括输入/输出(I/O)接口905，输入/输出(I/O)接口905也连接至总线904。系统900还可以包括连接至I/O接口905的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分906；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分907；包括硬盘等的存储部分908；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分909。通信部分909经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器910也根据需要连接至I/O接口905。可拆卸介质911，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器910上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分908。

根据本公开的实施例，根据本公开实施例的方法流程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读存储介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分909从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质911被安装。在该计算机程序被处理器901执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的异常交易的定位排错方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质，例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM 902和/或RAM 903和/或ROM 902和RAM 903以外的一个或多个存储器。

需要说明的是，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

尽管已经参照本公开的特定示例性实施例示出并描述了本公开，但是本领域技术人员应该理解，在不背离所附权利要求及其等同物限定的本公开的精神和范围的情况下，可以对本公开进行形式和细节上的多种改变。因此，本公开的范围不应该限于上述实施例，而是应该不仅由所附权利要求来进行确定，还由所附权利要求的等同物来进行限定。

Claims (15)

1.一种异常交易的定位排错方法，其特征在于，包括：

获取异常交易中报错接口对应的事件编号；

根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志；

根据所述应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文；

比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息。

2.根据权利要求1所述的异常交易的定位排错方法，其特征在于，所述获取异常交易中报错接口对应的事件编号，包括：

获取所述异常交易的客户编号或客户手机号；

根据所述客户编号或所述客户手机号获取最后一次报错接口的报文；

提取所述报文中的事件编号，该事件编号具有唯一性。

3.根据权利要求2所述的异常交易的定位排错方法，其特征在于，所述根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志，包括：

获取所述报文对应的应用服务器IP地址；

根据月度与所述应用服务器IP地址的映射关系，得到所述报错接口所处环境的月度信息；

根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志。

4.根据权利要求1所述的异常交易的定位排错方法，其特征在于，所述根据所述应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文，包括：

在所述应用日志中通过索引所述事件编号，得到报错接口的上送报文和返回报文，其中，所述报错接口为调用下游应用的报错接口。

5.根据权利要求1所述的异常交易的定位排错方法，其特征在于，所述比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息，包括：

比较所述上送报文和所述返回报文，用于获得所述上送报文和所述返回报文不匹配的异常信息，得到异常交易信息。

6.根据权利要求1所述的异常交易的定位排错方法，其特征在于，所述比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息之后，该方法还包括：

将所述异常交易信息发送至对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理。

7.根据权利要求6所述的异常交易的定位排错方法，其特征在于，所述将所述异常交易信息发送至对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理，包括：

在人员信息库中进行检索，得到该异常交易信息对应的相关人员信息；

将所述异常交易信息发送至所述对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理。

8.根据权利要求1所述的异常交易的定位排错方法，其特征在于，所述报错接口信息包括报错接口名称、接口响应时间及接口返回信息。

9.根据权利要求7所述的异常交易的定位排错方法，其特征在于，所述得到异常交易信息至少包括：所述上送报文和所述返回报文的比较结果信息、所述报错接口及所述相关人员的信息。

10.一种异常交易定位的排错系统，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取异常交易中报错接口对应的事件编号；

第二获取模块，用于根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志；

第三获取模块，用于根据所述应用日志和所述事件编号获得所述报错接口的上送报文和返回报文；

分析模块，用于比较所述上送报文和所述返回报文，得到异常交易信息。

11.根据权利要求10所述的异常交易的定位排错系统，其特征在于，该系统还包括：

第一发送模块，用于将所述异常交易信息发送至对应的相关人员，以使所述对应的相关人员进行异常交易信息处理。

12.根据权利要求10所述的异常交易的定位排错系统，其特征在于，所述第一获取模块包括：

标识获取模块，用于获取所述异常交易的客户编号或客户手机号；

报文获取模块，用于根据所述客户编号或所述客户手机号获取最后一次报错接口的报文；

唯一标识获取模块，用于提取所述报文中的事件编号，该事件编号具有唯一性。

13.根据权利要求10所述的异常交易的定位排错系统，其特征在于，所述第二获取模块包括：

服务器IP地址获取模块，用于获取所述报文对应的应用服务器IP地址；

月度信息获取模块，用于根据月度与所述应用服务器IP地址的映射关系，得到所述报错接口所处环境的月度信息；

接口信息获取模块，用于根据所述事件编号与月度信息获取所述报错接口信息及所述报错接口对应的应用日志。

14.一种电子设备，包括：存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时，实现如权利要求1至9中任一项所述的异常交易的定位排错方法。

15.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1至9中任一项所述的异常交易的定位排错方法。

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