CN113488055A - 一种智能交互方法、服务器及智能交互设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种智能交互方法、服务器及智能交互设备，属于智能语音交互技术领域。其中，服务器通过确定需要播报的事项信息对应的目标用户，以及根据各个定位器监测到的目标用户对应的定位标签的信号强度值确定目标用户的位置信息，可以确定目标用户的位置信息对应的目标智能交互设备，进而通过目标智能交互设备将事项信息准确地播报给目标用户。可以减少目标用户不在智能交互设备附近时，智能交互设备盲目播报事项信息，而目标用户并未收听到事项信息的情况发生，从而提高对智能交互设备进行控制的精确度。

Description

一种智能交互方法、服务器及智能交互设备

技术领域

本申请涉及智能语音交互技术领域，特别是涉及一种智能交互方法、服务器及智能交互设备。

背景技术

智能交互设备是传统交互设备的升级产物，目前已经成为家庭中的高频使用产品。在家居生活中，智能交互设备，如智能音箱、带智能语音交互功能的智能电子设备等，可以通过与用户之间进行语音交互为用户提供各种生活服务，比如点播歌曲、闹钟事件提醒、网上购物或了解天气情况等。

随着智能交互设备的使用越来越广泛，在家庭中，由部署单个智能交互设备，转变为可以部署多个智能交互设备，例如，可以在每个房间安装一个智能交互设备。在多个智能交互设备的应用场景中，如何实现对多个智能交互设备的精确控制，使智能交互设备可以将事项信息准确地播报给目标用户，是一个亟待解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种智能交互方法、服务器及智能交互设备，在安装有多个智能交互设备的场景中，可以提高对智能交互设备进行控制的精确度，使智能交互设备可以将事项信息准确地播报给目标用户。

第一方面，本申请提供一种智能交互方法，包括：

确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息；所述设定范围内设置有多个定位器，所述目标用户的位置信息是根据各个定位器监测到的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定的；

将所述事项信息发送至所述目标用户的位置信息对应的目标智能交互设备进行播报。

上述方法，通过确定需要播报的事项信息对应的目标用户，以及根据各个定位器监测到的目标用户对应的定位标签的信号强度值确定目标用户的位置信息，可以确定目标用户的位置信息对应的目标智能交互设备，进而通过目标智能交互设备将事项信息准确地播报给目标用户。可以减少目标用户不在智能交互设备附近时，智能交互设备盲目播报事项信息，而目标用户并未收听到事项信息的情况发生，从而提高对智能交互设备进行控制的精确度。

在一种可选的实施方式中，所述方法中，所述确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，所述方法还包括：

若接收到所述目标用户通过第一智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，确定待寻找用户的身份信息；

根据所述待寻找用户的身份信息，确定所述待寻找用户的位置信息；

将确定的所述待寻找用户的位置信息作为事项信息，所述第一智能交互设备为目标智能交互设备。

上述方法，接收到目标用户通过第一智能交互设备发送的寻人指令之后，可以对寻人指令进行语义识别，确定待寻找用户的身份信息，根据待寻找用户的身份信息，确定待寻找用户的位置信息，将待寻找用户的位置信息通过目标智能交互设备播报给目标用户，从而可以实现通过智能交互设备系统进行找人的功能。同时，如果目标用户向第一智能交互设备发出寻人指令后移动，可以向目标用户移动后的位置对应的目标智能交互设备发送待寻找用户的位置信息，以便于目标用户可以收听到待寻找用户的位置信息。

在一种可选的实施方式中，所述方法中，所述事项信息为根据第二智能交互设备发送的寻人指令生成的寻找提示信息；所述确定所述事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息，包括：

若接收到所述第二智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，确定目标用户的身份信息；所述寻人指令是所述第二智能交互设备根据采集到的寻人语音信息生成的；

根据所述目标用户的身份信息，确定所述目标用户的位置信息。

上述方法，若接收到第二智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，将待寻找用户作为目标用户，确定目标用户的身份信息，根据目标用户的身份信息，确定目标用户的位置信息，进而确定目标智能交互设备。通过目标智能交互设备将根据上述寻人指令生成的寻找提示信息播报给目标用户，以告知目标用户正在被寻找的信息，便于目标用户主动找到发送寻人指令的用户。

在一种可选的实施方式中，所述方法中，所述确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，所述方法还包括：

将接收到的所述目标用户通过第三智能交互设备发送的提醒事件信息作为事项信息；所述提醒事件信息包括提醒条件；

所述确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息，包括：

若监测到满足所述提醒条件，则确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息。

上述方法，在接收到的目标用户通过第三智能交互设备发送的提醒事件信息之后，若监测到满足提醒事件信息中的提醒条件，则根据目标用户当前的位置信息确定目标智能交互设备，并通过目标智能交互设备播报目标用户设置的提醒事件信息。从而实现针对目标用户的当前位置确定目标智能交互设备，以对提醒事件信息进行准确播报，提高智能交互设备的智能水准。

在一种可选的实施方式中，所述方法中，所述确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，所述方法还包括：

若接收到监控设备发送的异常报警信息，则确定预先设置的所述异常报警信息对应的目标用户，并将所述异常报警信息作为事项信息。

上述方法，当接收到监控设备发送的异常报警信息时，确定预先设置的异常报警信息对应的目标用户及该目标用户的位置信息，进而确定目标智能交互设备，将异常报警信息通过目标智能交互设备准确地播报给目标用户，可以提高交互设备的智能水准，同时，有利于目标用户及时对报警事件进行处理。

在一种可选的实施方式中，所述方法中，用户的位置信息通过如下方式确定，所述用户为目标用户或待寻找用户：

确定各个定位器最近一次监测到的所述用户对应的定位标签的信号强度值中的最大值；

将所述最大值对应的定位器所在的位置区域作为所述用户的位置信息。

上述方法，通过确定各个定位器最近一次监测到的用户对应的定位标签的信号强度值中的最大值，将最大值对应的定位器所在的位置区域作为用户的位置信息。该方式计算量小，可以快速确定目标用户的位置信息，到达根据目标用户的位置信息确定目标智能交互设备的目的。

第二方面，本申请实施例还提供一种服务器，被配置为执行第一方面所述的方法。

在一种可选的实施方式中，所述服务器包括通讯组件、存储器和处理器；其中，通讯组件，用于与智能交互设备以及在设定范围内设置的多个定位器进行通信；存储器，用于存储服务器运行时所使用的数据或程序；处理器，用于确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息；所述目标用户的位置信息是根据各个定位器监测到的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定的；将所述事项信息通过通讯组件发送至所述目标用户的位置信息对应的目标智能交互设备进行播报。

在一种可选的实施方式中，所述处理器还用于：

在确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，若接收到所述目标用户通过第一智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，确定待寻找用户的身份信息；

根据所述待寻找用户的身份信息，确定所述待寻找用户的位置信息；

将确定的所述待寻找用户的位置信息作为事项信息。

在一种可选的实施方式中，所述处理器还用于：根据第二智能交互设备发送的寻人指令生成的寻找提示信息作为所述事项信息；所述处理器具体用于：

若接收到所述第二智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，确定目标用户的身份信息；所述寻人指令是所述第二智能交互设备根据采集到的寻人语音信息生成的；

根据所述目标用户的身份信息，确定所述目标用户的位置信息。

在一种可选的实施方式中，所述处理器还用于：

在确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，将接收到的所述目标用户通过第三智能交互设备发送的提醒事件信息作为事项信息；所述提醒事件信息包括提醒条件；

若监测到满足所述提醒条件，则确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息。

在一种可选的实施方式中，所述处理器还用于：

在确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，若接收到监控设备发送的异常报警信息，则确定预先设置的所述异常报警信息对应的目标用户，并将所述异常报警信息作为事项信息。

在一种可选的实施方式中，所述处理器通过如下方式确定用户的位置信息，所述用户为目标用户或待寻找用户：

确定各个定位器最近一次监测到的所述用户对应的定位标签的信号强度值中的最大值；

将所述最大值对应的定位器所在的位置区域作为所述用户的位置信息。

第三方面，本申请还提供一种智能交互设备，所述智能交互设备包括：

播放器，所述播放器用于进行语音播报；

处理器，所述处理器被配置于接收事项信息，并控制所述播放器播报所述事项信息，所述智能交互设备位于所述事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置，所述设定范围内设置有多个定位器，所述目标用户的位置是根据各个定位器监测到的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定的。

在一种可选的实施方式中，所述的智能交互设备，被配置为，待寻找用户的位置信息作为所述事项信息，所述待寻找用户的位置信息是通过接收到所述目标用户通过第一智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别确定待寻找用户的身份信息，而后根据所述待寻找用户的身份信息确定的。

在一种可选的实施方式中，所述的智能交互设备，被配置为，将接收到的所述目标用户通过第三智能交互设备发送的提醒事件信息作为事项信息；所述提醒事件信息包括提醒条件。

第四方面，本申请还提供一种智能交互设备控制系统，包括定位标签、定位器、智能交互设备和服务器；所述定位标签与在设定范围内的用户对应设置，所述定位器在设定范围内设置有多个；

所述定位标签每隔设定时间发射一次射频信号；

所述定位器，用于监测定位标签发射的射频信号的信号强度值，并将监测到的信号强度值上传到所述服务器；

所述智能交互设备，用于对所述服务器发送的事项信息进行播报以及采集用户的语音；

所述服务器，用于确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息；所述目标用户的位置信息是根据所述设定范围内设置的各个定位器监测到的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定的；将所述事项信息发送至所述目标用户的位置信息对应的目标智能交互设备进行播报。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现上述第二方面中任意一种智能交互设备控制方法的步骤。

第二方面至第五方面中任意一种实现方式所带来的技术效果可参见第一方面中对应的实现方式所带来的技术效果，此处不再赘述。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例的一种应用场景的示意图；

图2为本申请实施例提供的一种服务器的结构框图；

图3为本申请实施例提供的一种音箱和服务器的交互图；

图4为本申请实施例提供的一种音箱和服务器的交互图；

图5为本申请实施例提供的一种音箱和服务器的交互图；

图6为本申请实施例提供的一种音箱和服务器的交互图；

图7为本申请实施例提供的一种音箱和服务器的交互图；

图8为本申请实施例提供的一种音箱控制方法的流程图；

图9为本申请实施例提供的一种智能交互设备的结构示意图；

图10为本申请实施例提供的一种音箱控制系统的结构示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部份实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。

需要说明的是，下述本申请实施例描述的应用场景是为了更加清楚的说明本申请实施例的技术方案，并不构成对于本申请实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着新应用场景的出现，本申请实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。

智能交互设备可以包括多种电子交互设备，为了更便于理解，下文的实施例中，以智能交互设备是音箱为例进行说明。在其它实施例中，智能交互设备也可以是带智能语音交互功能的智能电子设备。

在本申请实施例中，所用的词语“示例性”的意思为“用作例子、实施例或说明性”。作为“示例性”所说明的任何实施例不必解释为优于或好于其它实施例。

文中的术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为明示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征，在本申请实施例的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。

为更好地理解本申请实施例提供的技术方案，下面对本申请实施例提供的技术方案适用的应用场景做一些简单介绍，需要说明的是，以下介绍的应用场景仅用于说明本申请实施例而非限定。在具体实施时，可以根据实际需要灵活地应用本申请实施例提供的技术方案。

图1示出了本申请实施例的一种应用场景，参见图1所示，该应用场景中包括服务器100、多个音箱200和多个定位器300。该应用场景可以是家居场景或办公场景，该应用场景在设定范围内布设有多个房间，在每个房间内部署有定位器300和音箱200。定位器300可以设置在房间门口处，也可以设置在房间内的任意位置。服务器100、音箱200和定位器300处于同一局域网，该局域网可以是有线网络或者无线网络。每个音箱200及每个定位器300均可以与服务器100进行通信。

音箱200可以进行音频播放，也可以采集用户的语音。定位器300可以监测用户佩戴的定位标签发射的射频信号的信号强度，以定位用户所处的位置。服务器100是对音箱200进行控制的本地服务器，例如，服务器100可以是家用小型服务器。

为实现对多个音箱进行精确控制，本申请实施例提供一种智能交互方法、服务器及智能交互设备，当服务器确定存在需要通过音箱播报的事项信息时，先确定该事项信息对应的目标用户，以及该目标用户在设定范围内的位置信息。其中，目标用户的位置信息可以根据各个定位器监测到的目标用户对应的定位标签的信号强度值确定。然后，根据目标用户的位置信息确定目标音箱，将事项信息发送至目标音箱进行播报。从而可以减少目标用户不在音箱附近时，音箱盲目播报事项信息，而目标用户并未收听到事项信息的情况发生，从而提高对音箱进行控制的精确度。

图2示出了本申请实施例提供了一种服务器的结构框图。如图2所示，该服务器100包括：通讯组件110、存储器120和处理器130。通讯组件110、存储器120和处理器130可以通过总线140连接。本领域技术人员可以理解，图2中示出的服务器100结构并不构成对服务器100的限定，可以包括比图示更多的部件，或者组合某些部件。下面结合图2对服务器100的各个构成部件进行具体的介绍：

通讯组件110可用于与音箱和定位器等外部设备进行通信，例如，接收音箱发送的寻人指令，向音箱发送事项信息，以及接收定位器监测到的各个定位标签的信号强度值等。

存储器120可用于存储服务器运行时所使用的数据、程序和/或模块，如本申请实施例中的音箱控制方法对应的程序指令和/或模块，处理器130通过运行存储在存储器120的程序和/或模块，从而执行服务器100的各种功能应用以及数据处理，如本申请实施例提供的音箱控制方法。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个应用的应用程序等；存储数据区可存储根据服务器100的使用所创建的数据(比如每个用户的位置信息)等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器130是服务器100的控制中心，利用各种接口和线路连接整个服务器100的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行服务器100的各种功能和处理数据，从而对服务器100进行整体监控。可选的，处理器130可包括一个或多个处理单元；可选的，处理器130可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、应用及应用内部的功能模块等软件程序。调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器130中。

在一些示例性实施例中，处理器130，可以包括多个处理器。多个处理器可包括一个主处理器以及多个或一个子处理器。主处理器，用于在音箱设备预加载模式中执行音箱200的一些初始化操作，和/或，在正常模式下数据的调取和处理操作，以实现对音箱的控制，如唤醒目标音箱并通过目标音箱播报事项信息等。多个或一个子处理器，可用于根据定位器监测到的各个用户佩戴的定位标签的信号强度值确定各个用户的位置。

具体地说，每个在设定范围内活动的用户均佩戴定位标签。定位标签是一种有源的电子标签，每个定位标签具有唯一的编号，每个定位标签的编号绑定一个用户的身份信息。服务器100将每个用户的身份信息与其佩戴的定位标签的编号对应进行保存。例如，在家庭应用场景中，用户的身份信息“妈妈”与定位标签的编号“001”对应保存，用户的身份信息“爸爸”与定位标签的编号“002”对应保存，用户的身份信息“奶奶”与定位标签的编号“003”对应保存，用户的身份信息“宝宝”与定位标签的编号“004”对应保存。

定位标签每隔一定时间主动向外发射射频信号，各个定位器300实时将监测到的定位标签的射频信号的信号强度值和定位标签的编号上传到服务器100。例如，在某一个时刻，编号为“001”的定位标签发射射频信号，每个定位器300均可以接收到该定位标签发射的射频信号，并确定自身接收到的射频信号的信号强度值。假设定位器A监测到的射频信号的信号强度值为80dBi，则定位器A将定位标签的编号“001”及其射频信号的信号强度值80dBi上传到服务器100。同理，服务器100可以接收到每个定位器上传的定位标签的编号及其对应的射频信号的信号强度值。

由于每个定位器300所处的位置不同，在同一时刻与编号“001”的定位标签的距离也不同，所以不同的定位器300监测到的编号“001”的定位标签的信号强度值也不同。服务器100可以根据每个定位器300最近一次监测到的编号“001”的定位标签的信号强度值，确定编号“001”的定位标签当前的位置信息，并将该定位标签当前的位置信息作为“妈妈”的位置信息。

由于与定位标签距离越近的定位器，监测到该定位标签的信号强度值越大，因此，在一种实施例中，可以从各个定位器监测到的同一定位标签的信号强度值中选择最大值，将最大值对应的定位器300所在的位置区域作为该定位标签的位置信息。例如，仍以编号“001”的定位标签为例，假设设定范围内共有四个房间，每个房间设置一个定位器，共设置有四个定位器，针对编号“001”的定位标签，定位器A监测到的信号强度值为-80dB，定位器B监测到的信号强度值为-60dB，定位器C监测到的信号强度值为-40dB，定位器D监测到的信号强度值为-20dB。可以得出，定位器A监测到的信号强度值最大，将定位器A所在的A房间作为编号“001”的定位标签的位置信息，可以确定佩戴编号“001”的定位标签的“妈妈”在A房间中。

通过上述方法，服务器100可以实时确定每个佩戴定位标签的用户的位置信息，并将每个用户的位置信息与用户的身份信息相对应地保存在存储器120内的人员位置数据库中。人员位置数据库的一种格式可以如表1所示。

表1

定位标签编号	用户身份信息	位置信息
			001	妈妈	X房间
002	爸爸	X房间
			003	奶奶	X房间
004	宝宝	X房间
			……	……	……

为便于理解，下文从服务器与音箱交互的角度介绍本申请各个实施例的实现过程。

在本申请一种实施例中，服务器与音箱之间的交互过程可以如图3所示，包括如下步骤：

步骤S301，服务器确定需要通过音箱播报的事项信息对应的目标用户。

其中，事项信息可以是服务器生成的事项信息，或者是服务器根据目标用户的需求确定的事项信息。例如，在一种实施例中，如果目标用户需要寻找另一用户，服务器根据目标用户的需求，确定待寻找用户的位置信息，将待寻找用户的位置信息作为事项信息；在另一种实施例中，可以将目标用户预先设置的提醒事件信息作为事项信息；或者将接收到的监控设备发送的异常报警信息作为事项信息。

服务器可以根据事项信息确定对应的目标用户。例如，如果目标用户发出寻人指令，服务器可以根据寻人指令的声纹特征确定目标用户的身份信息。如果服务器接收到的监控设备发送的异常报警信息，可以通过查找预先设置的异常报警信息与目标用户的对应关系确定目标用户的身份信息。

步骤S302，服务器确定目标用户在设定范围内的位置信息，及该位置信息对应的目标音箱。

在设定范围内设置有多个定位器，服务器可以根据各个定位器监测到的每个用户对应的定位标签的信号强度值，实时确定每个用户的位置信息，并与每个用户的身份信息对应进行保存。服务器确定目标用户的身份信息之后，即可以查找到目标用户的位置信息，并根据目标用户的位置信息确定目标音箱。例如，可以将距离目标用户的音箱作为目标音箱；或者，假设确定目标用户在房间A，可以将设置在房间A内的音箱作为目标音箱。

步骤S303，服务器将事项信息发送至目标音箱。

服务器唤醒目标音箱，并将事项信息发送至目标音箱。

步骤S304，目标音箱播报事项信息。

目标音箱将事项信息播报给目标用户。通过上述服务器，可以控制目标音箱将事项信息准确地播报给目标用户，减少目标用户不在音箱附近时，音箱盲目播报事项信息，而目标用户并未收听到事项信息的情况发生，从而提高对音箱进行控制的精确度。

示例性地，上述方法可以应用在家庭场景中，比如，孩子需要通过音箱寻找妈妈，孩子向第一音箱发出“找妈妈”的寻人指令，第一音箱将该寻人指令发送至服务器。服务器将“妈妈”的位置信息作为事项信息，确定该事项信息对应的目标用户-孩子在设定范围内的位置信息，根据孩子的位置信息确定目标音箱，将“妈妈”的位置信息发送至目标音箱进行播报。需要说明的是，如果孩子向第一音箱发出寻人指令后移动，可以向孩子移动后的位置对应的目标音箱发送“妈妈”的位置信息，以使孩子可以收听到“妈妈”的位置信息，此时，目标音箱与第一音箱为不同的音箱。如果孩子向第一音箱发出寻人指令后在没有移动，则孩子的位置仍是原来的位置，此时，根据孩子的位置信息确定的目标音箱仍是第一音箱。

具体地，在上述应用场景的一种具体实施例中，音箱和服务器之间的交互过程如图4所示，可以包括如下步骤：

步骤S401，第一音箱向服务器发送寻人指令。

在家庭应用场景中，如果孩子需要通过音箱寻找妈妈，孩子向离自己最近的第一音箱发出“我要找妈妈”的寻人指令，第一音箱将该寻人指令发送至服务器。

步骤S402，服务器对接收到的寻人指令进行语义识别，确定待寻找用户的身份信息；

第一音箱发送的寻人指令可以是寻人语音信息。在一种实施例中，服务器接收到第一音箱发送的“我要找妈妈”的寻人语音信息后，可以将寻人语音信息转换为文本数据，然后采用语义理解模型，如模板匹配模型(AIML)将文本数据转换为语义信息。根据语义信息，服务器可以确定该寻人语音信息为寻人指令，根据得到的词向量，服务器可以确定待寻找用户的身份信息为“妈妈”。

在另一种实施例中，服务器接收到第一音箱发送的“我要找妈妈”的寻人语音信息后，可以将寻人语音信息转换为文本数据，对文本数据进行模板匹配，得到符合预设模板的关键字段，根据关键字段确定待寻找用户的身份信息。例如，预设模板为：我要找**，而用户语音为“我要找妈妈”，通过语义理解，文本属于找人领域，将文本块“妈妈”作为关键字段，根据该关键字段可以确定待寻找用户的身份信息为“妈妈”。

步骤S403，服务器根据待寻找用户的身份信息，确定待寻找用户的位置信息。

例如，服务器确定待寻找用户的身份信息为“妈妈”之后，可以在表1所示的人员位置数据库中找到“妈妈”的位置信息。

步骤S404，服务器确定需要播报的待寻找用户的位置信息对应的目标用户。

服务器将待寻找用户的位置信息作为需要音箱播报的事项信息，确定该事项信息对应的目标用户的身份信息。该事项信息对应的目标用户为寻人指令的发起人。

在一种实施例中，服务器接收到寻人指令的寻人语音信息，可以根据该寻人指令的声纹特征确定目标用户的身份信息。由于每个人的发声器官在尺寸和形态上各不相同，因此，每个人在讲话时的声纹图谱也会存在一定的差异。声纹特征是声纹所具备的特征参数，是使得声纹可量化的参数，不同的声纹特征可以区分不同的发声者。具体地说，服务器的存储器中可以保存每个用户的声纹特征。服务器接收到寻人指令后，可以提取寻人指令的声纹特征，将寻人指令的声纹特征与存储器内存储的声纹特征进行比对，来确定发起寻人指令的目标用户的身份信息。

在另一种实施例中，考虑到寻人指令的发起人与接收到寻人指令的第一音箱处于同一空间，例如，处于同一房间中。因此，服务器可以根据第一音箱所在的房间，在人员位置数据库中，查找在第一音箱接收到寻人指令时与第一音箱处于同一房间的用户的身份信息，作为目标用户的身份信息。

步骤S405，服务器确定目标用户在设定范围内的位置信息及该位置信息对应的目标音箱。

服务器确定目标用户的身份信息之后，可以根据目标用户的身份信息，在人员位置数据库中找到目标用户当前的位置信息，进而确定该位置信息对应的目标音箱。在一种实施例中，如果目标用户在发出寻人指令后所在的位置区域未发生变化，目标音箱还是原来的第一音箱，如图4所示。在另一种实施例中，如果目标用户在发出寻人指令后所在的位置区域发生变化，则目标音箱不再是原来的第一音箱。

步骤S406，服务器发送待寻找用户的位置信息给目标音箱。

步骤S407，目标音箱播报待寻找用户的位置信息。

示例性地，在孩子找妈妈的场景中，服务器通过目标用户的位置信息确定目标音箱，将妈妈的位置信息通过目标音箱播报给孩子，可以控制目标音箱将事项信息准确地播报给目标用户，减少目标用户不在音箱附近时，音箱盲目播报事项信息，而目标用户并未收听到事项信息的情况发生，从而提高对音箱进行控制的精确度。

在另一种具体实施例中，如果孩子通过音箱找妈妈，音箱可以将“有人正在找您”的寻找提示信息播报给妈妈。具体地，音箱和服务器之间的交互过程如图5所示，包括如下步骤：

步骤S501，第二音箱发送寻人指令给服务器。

其中，寻人指令是第二音箱根据采集到的寻人语音信息生成的。在一些实施例中，第二音箱可以将接收到的寻人语音信息直接作为寻人指令发送给服务器。

步骤S502，服务器接收到第二音箱发送的寻人指令，对寻人指令进行语义识别，确定目标用户的身份信息，并根据该寻人指令生成寻找提示信息。

例如，在孩子找妈妈的场景中，服务器接收到孩子通过第二音箱发送的寻人语音信息“我要找妈妈”，将寻人语音信息转换为文本数据，然后采用语义识别模型将文本数据转换为机器可读的语义向量，根据得到的语义向量，服务器可以确定该语音信息为寻人指令，且待寻找用户的身份信息为“妈妈”。服务器确定该语音信息为寻人指令后，生成“有人正在找您”的寻找提示信息，将该寻找提示信息作为事项信息，确定该事项信息的目标用户为待寻找用户“妈妈”。

步骤S503，根据目标用户的身份信息，确定目标用户的位置信息及该位置信息对应的目标音箱。

步骤S504，发送寻找提示信息给目标音箱。

步骤S505，目标音箱播报寻找提示信息。

目标音箱接收到“有人正在找您”的寻找提示信息，将该寻找提示信息播报给妈妈。

在另一种实施例中，如孩子找奶奶的场景中，服务器接收到孩子通过第二音箱发送的寻人指令“宝宝找奶奶”，对寻人指令进行语义识别，确定待寻找用户的身份信息为“奶奶”，将“奶奶”作为目标用户，确定“奶奶”的位置信息。服务器根据该寻人指令生成“宝宝找奶奶”的寻找提示信息，并将生成的寻找提示信息作为事项信息，将事项信息“宝宝找奶奶”发送至“奶奶”的位置信息对应的目标音箱进行播报。

在另一种可选的实施例中，需要音箱播报的事项信息可以是根据第三音箱发送的提醒事件信息生成的。具体地，音箱和服务器之间的交互过程可以如图6所示，具体包括如下步骤：

步骤S601，第三音箱向服务器发送提醒事件信息。

如果第三音箱接收到的目标用户设置提醒事件信息的语音，将该提醒事件信息发送给服务器，提醒事件信息中包括提醒条件。例如，提醒事件信息可以是“10点钟提醒我出门买菜”，其中，服务器可以识别提醒事件信息中的提醒条件以及关键字段。“10点钟”为提醒条件；“我”为关键字段，用于指明需要提醒的目标用户。

步骤S602，服务器根据接收到的提醒事件信息确定目标用户的身份信息。

服务器将接收到的提醒事件信息作为事项信息，确定该事项信息对应的目标用户的身份信息。

在一种实施例中，服务器可以根据接收到的提醒事件信息的语音的声纹特征确定目标用户的身份信息。在另一种实施例中，服务器可以对接收到的提醒事件信息进行语义识别，确定目标用户的身份信息；例如，如果提醒事件信息为“提醒爸爸今天下午4点出门买菜”，则通过语义识别，可以确定目标用户的身份信息为“爸爸”。

步骤S603，当监测到满足提醒条件时，服务器确定目标用户在设定范围内的位置信息及对应的目标音箱。

例如，如果提醒条件是“10点钟”，则当时间到达10点钟时，则确定满足提醒条件。此时，服务器确定目标用户的位置信息及对应的目标音箱。

步骤S604，服务器将提醒事件信息发送给目标音箱。

步骤S605，目标音箱播报接收到的提醒事件信息。

示例性地，在一种实施例中，爸爸通过第三音箱向服务器发送“提醒爸爸今天下午4点出门买菜”的提醒事件信息，服务器在对提醒事件信息进行语义识别后，确定目标用户是爸爸。在时间到达今天下午4点时，服务器确定爸爸的位置信息和对应的目标音箱，将提醒事件信息通过目标音箱播报给爸爸。服务器在监测到满足提醒条件时，根据目标用户的位置信息确定播报提醒事件信息的目标音箱，可以实现在设定范围内针对准确目标用户的准确位置进行提醒事件信息的准确播报，提高对音箱进行控制的精确性。

在另一种可选的实施例中，事项信息可以是服务器接收到的异常报警信息。具体地，音箱和服务器之间的交互过程如图7所示，具体包括如下步骤：

步骤S701，监控设备发送异常报警信息给服务器。

可选地，监控设备可以为监控摄像头，还可以是一种集成到音箱上的视频监控装置。示例性地，异常报警信息可能为：“XX摔倒了”、“XXX摔碎了”等。监控摄像头可以通过采集到的视频或图像确定是否发生异常事件，例如，是否有人摔倒或者是否有东西打碎。当监控摄像头监测到上述异常事件时，向服务器发送异常报警信息。

步骤S702，服务器确定预先设置的异常报警信息对应的目标用户。

具体地，用户预先设置需要报警的异常报警信息及异常报警信息对应的接收者，即目标用户。例如，可以预先设置：如果监测到XX摔倒了，可以向目标用户“爸爸”播报异常报警信息。

当服务器接收到监控设备发送的异常报警信息时，可以根据预先设置的对应关系确定异常报警信息对应的目标用户。

步骤S703，根据目标用户的身份信息，确定目标用户的位置信息及对应的目标音箱。

步骤S704，发送异常报警信息给目标音箱。

服务器将异常报警信息作为事项信息，发送给目标音箱。

步骤S705，目标音箱播报报警信息。

在该实施例中，服务器接收到监控设备发送的异常报警信息后，确定预先设置的异常报警信息对应的目标用户，根据目标用户的位置信息确定目标音箱，通过目标音箱将异常报警信息准确地播报给目标用户。

需要说明的是，上述各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种音箱控制方法，该方法可以由服务器执行。由于该方法是本申请实施例服务器对应的方法，并且该方法解决问题的原理与该设备相似，因此该方法的实施可以参见上述服务器的实施，重复之处不再赘述。

图8示出了本申请实施例提供的一种音箱控制方法的流程图，如图8所示，该方法具体包括如下步骤：

步骤S801，确定需要通过音箱播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息。

其中，所述设定范围内设置有多个定位器，根据各个定位器监测到的目标用户对应的定位标签的信号强度值可以确定目标用户的位置信息。

可选的，所述设定范围为多房间的家庭场景。设定范围内每个房间设置有1个定位器，服务器根据各个定位器监测到的所述目标用户孩子对应的定位标签的信号强度值确定目标用户孩子的位置信息，可以实现精准定位。

步骤S802，将事项信息发送至目标用户的位置信息对应的目标音箱进行播报。

本实施例提供的音箱控制方法，服务器通过确定需要播报的事项信息对应的目标用户，以及根据各个定位器监测到的目标用户对应的定位标签的信号强度值确定目标用户的位置信息，可以确定目标用户的位置信息对应的目标音箱，进而通过目标音箱将事项信息准确地播报给目标用户。可以减少目标用户不在音箱附近时，音箱盲目播报事项信息，而目标用户并未收听到事项信息的情况发生，从而提高对音箱进行控制的精确度。

在一种可选的实施方式中，确定需要通过音箱播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，上述音箱控制方法还可以包括：

若接收到所述目标用户通过第一音箱发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，确定待寻找用户的身份信息；

根据所述待寻找用户的身份信息，确定所述待寻找用户的位置信息；

将确定的所述待寻找用户的位置信息作为事项信息。

例如，孩子找妈妈情境中，服务器接收到孩子通过第一音箱发送的寻人指令“我要找妈妈”或“妈妈在哪儿”，对寻人指令进行语义识别，确定待寻找用户的身份为妈妈，然后在人员位置数据库中，查找妈妈的位置信息，将妈妈的位置信息作为待反馈给孩子的事项信息。

然后，服务器确定目标用户孩子当前的位置信息，将妈妈的位置信息发送至孩子的位置信息对应的目标音箱进行播报。

在一种可选的实施方式中，上述音箱控制方法中的事项信息为根据第二音箱发送的寻人指令生成的寻找提示信息；确定事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息，包括：

若接收到所述第二音箱发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，确定目标用户的身份信息；所述寻人指令是第二音箱根据采集到的寻人语音信息生成的；

根据目标用户的身份信息，确定所述目标用户的位置信息。

例如，在孩子找奶奶的场景中，服务器接收到孩子通过第二音箱发送的寻人指令“宝宝找奶奶”，对寻人指令进行语义识别，确定目标用户的身份信息为奶奶，根据目标用户的身份信息“奶奶”在人员位置数据库中查找奶奶的位置信息。服务器根据寻人指令生成“宝宝找奶奶”的事项信息，将该事项信息发送至奶奶的位置信息对应的目标音箱进行播报。

在一种可选的实施方式中，确定需要通过音箱播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，上述方法还包括：

将接收到的所述目标用户通过第三音箱发送的提醒事件信息作为事项信息；所述提醒事件信息包括提醒条件；

所述确定所述事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息，包括：

若监测到满足所述提醒条件，则确定需要通过音箱播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息。

例如，在爸爸设置提醒事件的场景中，爸爸通过第三音箱向服务器发送“提醒爸爸今天下午4点出门买菜”的提醒事件信息，服务器在对提醒事件信息进行语义识别后，确定目标用户是爸爸。在时间到达今天下午4点时，服务器确定爸爸的位置信息和对应的目标音箱，将提醒事件信息通过目标音箱播报给爸爸。服务器在监测到满足提醒条件时，根据目标用户的位置信息确定播报提醒事件信息的目标音箱，可以实现在设定范围内针对准确目标用户的准确位置进行提醒事件信息的准确播报，提高对音箱进行控制的精确性。

在一种可选的实施方式中，在所述确定需要通过音箱播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，所述方法还包括：

若接收到监控设备发送的异常报警信息，确定预先设置的所述异常报警信息对应的目标用户；

将所述异常报警信息作为事项信息。

在该实施例中，服务器接收到监控设备发送的异常报警信息后，确定预先设置的异常报警信息对应的目标用户，根据目标用户的位置信息确定目标音箱，通过目标音箱将异常报警信息准确地播报给目标用户。

在一种可选的实施方式中，所述方法中，用户的位置信息通过如下方式确定，所述用户为目标用户或待寻找用户：

确定各个定位器最近一次监测到的所述用户对应的定位标签的信号强度值中的最大值；

将所述最大值对应的定位器所在的位置区域作为所述用户的位置信息。

基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种智能交互设备，包括播放器和处理器。其中，播放器用于进行语音播报；处理器被配置于接收事项信息，并控制播放器播报所述事项信息，所述智能交互设备位于所述事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置，所述设定范围内设置有多个定位器，所述目标用户的位置是根据各个定位器监测到的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定的。

图9以音箱为例，示出了本申请实施例提供了一种智能交互设备的结构框图。图9所示的音箱200仅是一个范例，并且音箱200可以具有比图9中所示的更多的或者更少的部件，可以组合两个或多个的部件，或者可以具有不同的部件配置。图中所示出的各种部件可以在包括一个或多个信号处理和/或专用集成电路在内的硬件、软件、或硬件和软件的组合中实现。

如图9所示，音箱200包括：通信组件210、存储器220、处理器230、音频电路240、开关按键250、以及电源260等部件。

通信组件210用于与服务器进行通信，向服务器发送唤醒语音，以及接收服务器发送的唤醒指令等。通信组件210可以是WiFi(Wireless Fidelity，电路无线保真)模块或射频模块等短距离无线传输模块。

存储器220可用于存储软件程序及数据。处理器230通过运行存储在存储器220的软件程序或数据，从而执行音箱200的各种功能以及数据处理。存储器220可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。存储器220存储有使得音箱200能运行的操作系统。本申请中存储器220可以存储操作系统及各种应用程序，还可以存储执行本申请实施例所述语音交互设备的控制方法的代码。

音频电路240、播放器241、麦克风242可提供用户与音箱200之间进行语音交互的音频接口。音频电路240可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到播放器241，由播放器241转换为声音信号输出。音箱200还可配置音量按钮，用于调节声音信号的音量。另一方面，麦克风242将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路240接收后转换为音频数据，再将音频数据通过通信组件210发送给服务器100，或者将音频数据输出至存储器220以便进一步处理。本申请实施例中麦克风242可以获取用户的语音。

处理器230是音箱200的控制中心，利用各种接口和线路连接整个音箱200的各个部分，通过运行或执行存储在存储器220内的软件程序，以及调用存储在存储器220内的数据，执行音箱200的各种功能和处理数据。在一些实施例中，处理器230可包括一个或多个处理单元。本申请实施例中的处理器230可以运行操作系统、应用程序、执行服务器发送的操作指令以及本申请实施例的控制方法等。

在一种可选的实施方式中，处理器230被配置为，待寻找用户的位置信息作为所述事项信息，所述待寻找用户的位置信息是通过接收到所述目标用户通过第一智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别确定待寻找用户的身份信息，而后根据所述待寻找用户的身份信息确定的。

在一种可选的实施方式中，处理器230被配置为，将接收到的所述目标用户通过第三智能交互设备发送的提醒事件信息作为事项信息；所述提醒事件信息包括提醒条件。

音箱200还可以包括为各个部件供电的电源260。电源260可以是市电电源，也可以是充电电池。电源可以通过电源管理系统与处理器230逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电以及功耗等功能。音箱200还可配置有开关按键250，用于切断或接通电源，或者说用于控制音箱200的开机或关机，通常，音箱200处于接通电源的状态，以随时接收用户发出的唤醒语音。

基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种音箱控制系统，图10为本申请实施例提供的一种音箱控制系统示意图。如图10所示，本申请还提供一种音箱控制系统，包括定位标签400、定位器300、音箱200和服务器100；

所述定位标签400，用于每隔一定时间主动向外发送射频信号；

所述定位器300，用于检测所述定位标签400的所述射频信号上传到所述服务器100；

所述音箱200，用于所述服务器100确定的事项信息的播报以及采集用户的语音；

所述服务器100，用于确定需要通过音箱200播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息；根据所述设定范围内设置的各个定位器监测到的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定所述目标用户的位置信息；将所述事项信息发送至所述目标用户的位置信息对应的目标音箱进行播报。

上述音箱控制系统，所述服务器100根据接收到的输入信息确定需要通过音箱播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息，包括确定需要通过音箱播报的事项信息、确定目标用户以及目标用户在设定范围内的位置信息。所述目标用户的位置信息为根据通讯组件接收的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定。将所述事项信息通过所述通讯组件发送至所述目标用户的位置信息对应的目标音箱进行播报。可以快速准确地查找到目标用户的位置信息，根据目标用户的位置确定目标用户位置对应的目标音箱，从而实现精准地找到目标用户，对目标用户进行事项信息播报，避免事项信息的盲目播报，提高对音箱进行控制的精确性。

本申请实施例还提供一种计算机可读非易失性存储介质，包括程序代码，当程序代码在计算终端上运行时，程序代码用于使计算终端执行上述任意一种音箱控制方法的步骤。

以上参照示出根据本申请实施例的方法、装置(系统)和/或计算机程序产品的框图和/或流程图描述本申请。应理解，可以通过计算机程序指令来实现框图和/或流程图示图的一个块以及框图和/或流程图示图的块的组合。可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专用计算机的处理器和/或其它可编程数据处理装置，以产生机器，使得经由计算机处理器和/或其它可编程数据处理装置执行的指令创建用于实现框图和/或流程图块中所指定的功能/动作的方法。

相应地，还可以用硬件和/或软件(包括固件、驻留软件、微码等)来实施本申请。更进一步地，本申请可以采取计算机可使用或计算机可读存储介质上的计算机程序产品的形式，其具有在介质中实现的计算机可使用或计算机可读程序代码，以由指令执行系统来使用或结合指令执行系统而使用。在本申请上下文中，计算机可使用或计算机可读介质可以是任意介质，其可以包含、存储、通信、传输、或传送程序，以由指令执行系统、装置或设备使用，或结合指令执行系统、装置或设备使用。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种智能交互方法，其特征在于，所述方法包括：

确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息；所述设定范围内设置有多个定位器，所述目标用户的位置信息是根据各个定位器监测到的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定的；

将所述事项信息发送至所述目标用户的位置信息对应的目标智能交互设备进行播报。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，所述方法还包括：

若接收到所述目标用户通过第一智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，确定待寻找用户的身份信息；

根据所述待寻找用户的身份信息，确定所述待寻找用户的位置信息；

将确定的所述待寻找用户的位置信息作为事项信息，所述第一智能交互设备为目标智能交互设备。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述事项信息为根据第二智能交互设备发送的寻人指令生成的寻找提示信息；所述确定所述事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息，包括：

若接收到所述第二智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别，确定目标用户的身份信息；所述寻人指令是所述第二智能交互设备根据采集到的寻人语音信息生成的；

根据所述目标用户的身份信息，确定所述目标用户的位置信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，所述方法还包括：

将接收到的所述目标用户通过第三智能交互设备发送的提醒事件信息作为事项信息；所述提醒事件信息包括提醒条件；

所述确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息，包括：

若监测到满足所述提醒条件，则确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定需要通过智能交互设备播报的事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置信息之前，所述方法还包括：

若接收到监控设备发送的异常报警信息，则确定预先设置的所述异常报警信息对应的目标用户，并将所述异常报警信息作为事项信息。

6.根据权利要求1～5中任一项所述的方法，其特征在于，用户的位置信息通过如下方式确定，所述用户为目标用户或待寻找用户：

确定各个定位器最近一次监测到的所述用户对应的定位标签的信号强度值中的最大值；

将所述最大值对应的定位器所在的位置区域作为所述用户的位置信息。

7.一种服务器，其特征在于，所述服务器被配置于执行权利要求1～6中任一项所述的方法。

8.一种智能交互设备，其特征在于，所述智能交互设备包括：

播放器，所述播放器用于进行语音播报；

处理器，所述处理器被配置于接收事项信息，并控制所述播放器播报所述事项信息，所述智能交互设备位于所述事项信息对应的目标用户在设定范围内的位置，所述设定范围内设置有多个定位器，所述目标用户的位置是根据各个定位器监测到的所述目标用户对应的定位标签的信号强度值确定的。

9.根据权利要求8中所述的智能交互设备，其特征在于，

待寻找用户的位置信息作为所述事项信息，所述待寻找用户的位置信息是通过接收到所述目标用户通过第一智能交互设备发送的寻人指令，对所述寻人指令进行语义识别确定待寻找用户的身份信息，而后根据所述待寻找用户的身份信息确定的。

10.根据权利要求8中所述的智能交互设备，其特征在于，将接收到的所述目标用户通过第三智能交互设备发送的提醒事件信息作为事项信息；所述提醒事件信息包括提醒条件。

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