CN113448830A - 一种管理软件信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种管理软件信息的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在通讯工具中配置缺陷管理工具；响应于用户在通讯工具中的创建操作，调用服务接口以记录软件信息；响应于用户在通讯工具中的查询操作，调用服务接口以查询目标信息。该实施方式以扩展工具的形式提供缺陷管理工具，简化缺陷管理工具，将缺陷管理工具与通讯工具集成，能够通过通讯工具创建缺陷和管理缺陷，并实时跟踪缺陷状态。

Description

一种管理软件信息的方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种管理软件信息的方法和装置。

背景技术

缺陷是软件产品开发或维护过程中发现的其所存在的错误或缺陷等各种问题。缺陷管理平台是提供缺陷创建、编辑及数据管理和缺陷任务分配的工具，是软件生命周期管理工具中质量管理部分的重要工具。

现有的缺陷管理方案是：技术人员需要在缺陷管理平台上创建缺陷和管理缺陷，对于缺陷的跟踪追溯和缺陷状态的更新同样需要在缺陷管理平台中完成，而针对某个缺陷的沟通，技术人员需要在缺陷的评论中进行，或拷贝缺陷号和描述到即时沟通工具中，技术人员通过即时沟通工具再针对此缺陷进行沟通。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

1.缺陷管理平台规模庞大、组件繁多，搭建及维护缺陷管理平台耗时耗力；

2.创建缺陷耗费时间较长，工作效率较低；

3.创建缺陷后，不能及时同步缺陷信息；且缺少针对某个缺陷的实时沟通功能，不利于及时解决问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种管理软件信息的方法和装置，以扩展工具的形式提供缺陷管理工具，简化缺陷管理工具，将缺陷管理工具与通讯工具集成，能够通过通讯工具创建缺陷和管理缺陷，并实时跟踪缺陷状态。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种管理软件信息的方法。

本发明实施例的一种管理软件信息的方法包括：

基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具；

响应于用户在所述通讯工具中的创建操作，调用所述服务接口以记录软件信息；

响应于用户在所述通讯工具中的查询操作，调用所述服务接口以查询目标信息。

可选地，所述服务接口包括缺陷创建接口、缺陷查询接口和数据回传接口；

基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具，包括：

建立缺陷管理工具与通讯工具的连接；

在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具的工具开关、登录界面、查看界面、缺陷配置界面和缺陷查询界面；

通过所述登录界面对所述通讯工具的权限进行验证。

可选地，所述软件信息是缺陷信息；以及

响应于用户在所述通讯工具中的创建操作，调用所述服务接口以记录软件信息，包括：

响应于用户对所述工具开关的操作，展示所述缺陷配置界面；

响应于用户在所述缺陷配置界面中的创建操作，采集输入到所述缺陷配置界面的缺陷信息，生成缺陷编号，并调用所述缺陷创建接口，以将所述缺陷信息存储于所述缺陷管理工具；其中，所述缺陷信息包括缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态和优先级。

可选地，响应于用户在所述通讯工具中的查询操作，调用所述服务接口以查询目标信息，包括：

响应于用户对所述工具开关的操作，展示所述缺陷查询界面；

响应于用户在所述缺陷查询界面中的查询操作，采集输入到所述缺陷查询界面的查询信息，并调用所述缺陷查询接口，以根据所述查询信息在所述缺陷管理工具中查询目标信息；其中，所述查询信息包括以下各项中的至少一项：缺陷编号、缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态或优先级。

可选地，还包括：

响应于用户在所述缺陷配置界面中的发送操作，通过所述通讯工具发送所述缺陷信息的链接；或

响应于用户在所述缺陷查询界面中的发送操作，调用所述数据回传接口，以获取所述目标信息，并通过所述通讯工具发送所述目标信息的链接。

可选地，还包括：

当所述通讯工具接收到共享软件信息的链接时，响应于用户的点击操作，在所述查看界面展示所述共享软件信息，或跳转到所述缺陷管理工具查看所述共享软件信息。

为实现上述目的，根据本发明实施例的又一方面，提供了一种管理软件信息的装置。

本发明实施例的一种管理软件信息的装置包括：

配置模块，用于基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具；

创建模块，用于响应于用户在所述通讯工具中的创建操作，调用所述服务接口以记录软件信息；

查询模块，用于响应于用户在所述通讯工具中的查询操作，调用所述服务接口以查询目标信息。

可选地，所述服务接口包括缺陷创建接口、缺陷查询接口和数据回传接口；

所述配置模块还用于：

建立缺陷管理工具与通讯工具的连接；

在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具的工具开关、登录界面、查看界面、缺陷配置界面和缺陷查询界面；

通过所述登录界面对所述通讯工具的权限进行验证。

可选地，所述软件信息是缺陷信息；以及

所述创建模块还用于：

响应于用户对所述工具开关的操作，展示所述缺陷配置界面；

响应于用户在所述缺陷配置界面中的创建操作，采集输入到所述缺陷配置界面的缺陷信息，生成缺陷编号，并调用所述缺陷创建接口，以将所述缺陷信息存储于所述缺陷管理工具；其中，所述缺陷信息包括缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态和优先级。

可选地，所述查询模块还用于：

响应于用户对所述工具开关的操作，展示所述缺陷查询界面；

响应于用户在所述缺陷查询界面中的查询操作，采集输入到所述缺陷查询界面的查询信息，并调用所述缺陷查询接口，以根据所述查询信息在所述缺陷管理工具中查询目标信息；其中，所述查询信息包括以下各项中的至少一项：缺陷编号、缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态或优先级。

可选地，还包括发送模块，用于：

响应于用户在所述缺陷配置界面中的发送操作，通过所述通讯工具发送所述缺陷信息的链接；或

响应于用户在所述缺陷查询界面中的发送操作，调用所述数据回传接口，以获取所述目标信息，并通过所述通讯工具发送所述目标信息的链接。

可选地，还包括查看模块，用于：

在所述通讯工具接收到共享软件信息的链接时，响应于用户的点击操作，在所述查看界面展示所述共享软件信息，或跳转到所述缺陷管理工具查看所述共享软件信息。

为实现上述目的，根据本发明实施例的又一方面，提供了一种管理软件信息的电子设备。

本发明实施例的一种管理软件信息的电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例的一种管理软件信息的方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一方面，提供了一种计算机可读存储介质。

本发明实施例的一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例的一种管理软件信息的方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为采用基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在通讯工具中配置缺陷管理工具；响应于用户在通讯工具中的创建操作，调用服务接口以记录软件信息；响应于用户在通讯工具中的查询操作，调用服务接口以查询目标信息的技术手段，所以克服了搭建及维护缺陷管理平台耗时耗力；工作效率较低；不能及时同步缺陷信息；以及缺少针对某个缺陷的实时沟通功能的技术问题，进而达到以扩展工具的形式提供缺陷管理工具，简化缺陷管理工具，将缺陷管理工具与通讯工具集成，能够通过通讯工具创建缺陷和管理缺陷，并实时跟踪缺陷状态的技术效果。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是根据本发明实施例的管理软件信息的方法的主要步骤的示意图；

图2是根据本发明一个可参考实施例的管理软件信息的方法的实施架构的示意图；

图3是根据本发明一个可参考实施例的管理软件信息的方法的创建缺陷的流程示意图；

图4是根据本发明一个可参考实施例的管理软件信息的方法的查询缺陷的流程示意图；

图5是根据本发明一个可参考实施例的通讯工具配置的登录界面的示意图；

图6是根据本发明一个可参考实施例的缺陷管理页面的示意图；

图7是根据本发明实施例的管理软件信息的装置的主要模块的示意图；

图8是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图9是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

需要指出的是，在不冲突的情况下，本发明的实施例以及实施例中的技术特征可以相互结合。

复杂的缺陷管理平台可以提供自定义工件来满足缺陷属性的创建及填写需求，还有缺陷数据分析功能。对于缺陷的跟踪追溯和缺陷状态的更新需要在缺陷管理工具中完成，而针对某个缺陷的沟通，技术人员需要在缺陷的评论中进行，或拷贝缺陷号和描述到即时沟通工具中，技术人员通过即时沟通工具再针对此缺陷进行沟通。

对于生命周期数据管理需求较弱或快速迭代的软件来说，庞大的缺陷管理平台和数据分析功能有些冗余，并不能最便捷的满足研发需求，具体地，现有技术有以下缺点：

1.规模，现有缺陷管理平台，规模庞大且组件繁多，搭建及维护缺陷管理工具平台耗时耗力；

2.效率，创建缺陷时，需要记录的属性繁多，导致创建一个缺陷耗费时间过长，影响工作效率；且创建缺陷后不能及时将缺陷信息同步给开发人员，导致缺陷数据不能及时更新；

3.便利性，不能针对某个缺陷有实时沟通的功能，需要在缺陷管理工具平台上找到需要的缺陷链接，再复制到即时通讯软件中，不利于及时解决问题。

为此，本发明实施例的管理软件信息的方法提出，以扩展工具的形式提供缺陷管理工具，简化缺陷管理工具，省略了大部分繁杂的非必要属性，提供最重要的缺陷属性填写策略；将缺陷管理工具与通讯工具集成，能够通过通讯工具调用缺陷管理工具的服务接口，从而创建缺陷、管理缺陷、实时跟踪缺陷状态；以及可以生成缺陷报告链接并通过通讯工具直接发送给其它技术人员。

图1是根据本发明实施例的管理软件信息的方法的主要步骤的示意图。

如图1所示，本发明实施例的管理软件信息的方法主要包括以下步骤：

步骤S101：基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在通讯工具中配置缺陷管理工具。

将缺陷管理工具与通讯工具集成，以扩展工具的形式提供缺陷管理工具，该缺陷管理工具可以是轻量级的缺陷管理工具，能够提供常规的缺陷创建及跟踪功能。此外，通讯工具可以是即时沟通工具或邮箱等。

服务接口可以包括缺陷创建接口、缺陷查询接口和数据回传接口三类，其中，缺陷创建接口用于完成在缺陷管理工具中创建缺陷，缺陷查询接口用于完成在缺陷管理工具中查询缺陷，数据回传接口用于获取所查询到的缺陷信息。

在本发明实施例中，步骤S101可以采用以下方式实现：建立缺陷管理工具与通讯工具的连接；在通讯工具中配置缺陷管理工具的工具开关、登录界面、查看界面、缺陷配置界面和缺陷查询界面；通过登录界面对通讯工具的权限进行验证。

缺陷管理工具与通讯工具是基于缺陷管理工具提供的服务接口建立连接的，即通讯工具可以调用缺陷管理工具提供的缺陷创建接口、缺陷查询接口和数据回传接口，相应地，需要在通讯工具中配置启动缺陷管理工具的工具开关以及相关界面。其中，工具开关用于启动登录界面、缺陷配置界面或缺陷查询界面；登录界面用于对通讯工具的权限进行验证，即验证使用通讯工具的用户是否可以具有缺陷管理的权限，即是否可以访问并获取缺陷管理工具中的数据。此外，登录界面的验证可以采用账户密码或证书认证等现有的验证方式，本发明实施例不予赘述。以及，缺陷配置界面和缺陷查询界面可以是同一界面，该界面同时设置有创建和查找按钮，即该界面同时配置创建和查找功能。

步骤S102：响应于用户在通讯工具中的创建操作，调用服务接口以记录软件信息。

基于对通讯工具的配置，用户可以在通讯工具中创建软件信息。该软件信息可以是对软件添加的备注信息、软件所存在的缺点、或所发现的缺陷等可以在相关人员之间分享查看的信息，作为一种优选的实施方式，软件信息是缺陷信息。

在本发明实施例中，步骤S102可以采用以下方式实现：响应于用户对工具开关的操作，展示缺陷配置界面；响应于用户在缺陷配置界面中的创建操作，采集输入到缺陷配置界面的缺陷信息，生成缺陷编号，并调用缺陷创建接口，以将缺陷信息存储于缺陷管理工具。

在创建缺陷信息时，用户可以通过在通讯工具中配置的工具开关获取缺陷配置界面，通讯工具响应于用户对工具开关的操作，展示缺陷配置界面，用户在缺陷配置界面中填写所创建缺陷的详细信息(即缺陷信息)，填写的缺陷信息主要包括缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态和优先级等，用户将缺陷信息输入到缺陷配置界面后，可以通过缺陷配置界面的标签按钮启动创建流程，即，采集缺陷信息，生成缺陷编号，并调用缺陷创建接口，将缺陷信息存储于缺陷管理工具。此外，缺陷管理工具可以设置专用数据库来存储缺陷信息，也可以利用第三方数据库来存储缺陷信息等。

步骤S103：响应于用户在通讯工具中的查询操作，调用服务接口以查询目标信息。

基于对通讯工具的配置，用户还可以查询缺陷信息。

在本发明实施例中，步骤S103可以采用以下方式实现：响应于用户对工具开关的操作，展示缺陷查询界面；响应于用户在缺陷查询界面中的查询操作，采集输入到缺陷配置界面的查询信息，并调用缺陷查询接口，以根据查询信息在缺陷管理工具中查询目标信息。

在查询缺陷信息时，用户可以通过在通讯工具中配置的工具开关获取缺陷查询界面，通讯工具响应于用户对工具开关的操作，展示缺陷查询界面，用户在缺陷查询界面中填写查询缺陷的筛选信息(即查询信息)，用户在缺陷查询界面填写查询信息后，可以通过缺陷配置界面的标签按钮启动查询流程，即，采集查询信息，并调用缺陷查询接口，在已存储的所有缺陷信息进行查询得到相应的目标信息。需要注意的是，用户在缺陷查询界面填写的查询信息包括以下各项中的至少一项：缺陷编号、缺陷主题、缺陷描述、严重程度或优先级，即可以精确查找或模糊查找。

对于通过步骤S102创建的缺陷或通过步骤S103查询到的缺陷，可以直接通过通讯工具发送给其它人。

在本发明实施例中，在步骤S103之后股票可以实施以下步骤：响应于用户在缺陷配置界面中的发送操作，通过通讯工具发送缺陷信息的链接；或响应于用户在缺陷查询界面中的选择操作，调用数据回传接口，以获取目标信息，并通过通讯工具发送目标信息的链接。

本发明实施例的管理软件信息的方法还可以包括以下步骤：当通讯工具接收到共享软件信息的链接时，响应于用户的点击操作，在查看界面展示共享软件信息，或跳转到缺陷管理工具查看共享软件信息。

共享软件信息即在用户之间传递的软件信息或目标信息。对于共享软件信息的链接，可以在接收方的通讯工具中直接启动查看界面，通过查看界面展示共享软件信息，也可以跳转到缺陷管理工具查看共享软件信息。此外，当接收共享软件信息的链接的通讯工具未配置缺陷管理功能时，即未集成缺陷管理工具的通讯工具，可以通过跳转到缺陷管理工具来查看共享软件信息。

根据本发明实施例的管理软件信息的方法可以看出，因为采用基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在通讯工具中配置缺陷管理工具；响应于用户在通讯工具中的创建操作，调用服务接口以记录软件信息；响应于用户在通讯工具中的查询操作，调用服务接口以查询目标信息的技术手段，所以克服了搭建及维护缺陷管理平台耗时耗力；工作效率较低；不能及时同步缺陷信息；以及缺少针对某个缺陷的实时沟通功能的技术问题，进而达到以扩展工具的形式提供缺陷管理工具，简化缺陷管理工具，将缺陷管理工具与通讯工具集成，能够通过通讯工具创建缺陷和管理缺陷，并实时跟踪缺陷状态的技术效果。

如图2所示，本发明实施例的管理软件信息的方法的实施架构可以参考以下形式：

将缺陷管理工具与即时沟通软件(即通讯工具)集成，通讯工具可以通过缺陷创建接口、缺陷查询接口和数据回传接口调用缺陷管理工具的各项功能；

缺陷管理工具可以设置API服务(接口服务)和存储结构(例如云主机、云存储或数据库)；

通讯工具可以配置缺陷管理工具的工具开关、登录界面、查看界面、缺陷配置界面和缺陷查询界面。

此外，图2中所示的各个应用模块是泛指缺陷管理工具和通讯工具中可能存在的架构模块，并不影响本发明实施例的管理软件信息的方法的实施。

如图3所示，在应用本发明实施例的管理软件信息的方法时，可参考以下流程实现创建缺陷：

在设置中开启缺陷管理功能(即对通讯工具的权限进行验证)；

打开一个会话框；

点击缺陷管理按钮(即工具开关)弹出缺陷填写界面(即缺陷配置界面)；

填写缺陷描述、优先级、严重程度、缺陷状态并点击创建；

调用创建缺陷接口(即缺陷创建接口)；

创建缺陷生成一个缺陷ID(即缺陷编号)并返回缺陷ID；

回传缺陷ID及缺陷(即缺陷信息)；

在会话的输入框回显缺陷链接(即缺陷信息的链接)；

点击发送按钮将缺陷链接直接发送给对方。

如图4所示，在应用本发明实施例的管理软件信息的方法时，可参考以下流程实现查询缺陷：

在设置中开启缺陷管理功能(即对通讯工具的权限进行验证)；

打开一个会话框；

点击缺陷管理按钮(即工具开关)弹出缺陷填写界面(即缺陷查询界面)；

填写缺陷ID或缺陷描述点击搜索按钮；

调用查询缺陷接口(即缺陷查询接口)；

返回对应的缺陷数据(即缺陷信息)；

回传缺陷描述、优先级、严重程度、缺陷状态；

缺陷数据显示在对应的表单中，并在显示会话输入框显示缺陷链接；

点击发送按钮将缺陷链接直接发送给对方。

为了进一步阐述本发明的技术思想，现结合具体的应用场景，对本发明的技术方案进行说明。

用户在即时沟通工具(即通讯工具)中配置与缺陷管理工具的集成项，在设置中打开缺陷管理的开关(即工具开关)，即在聊天窗口点击缺陷管理按钮，展示缺陷管理页面(即缺陷配置界面或缺陷查询界面)，在缺陷管理页面中可以查询缺陷或创建缺陷，缺陷管理工具回传缺陷信息的链接到消息键入区域，点击发送可以分享给对方联系人。对方联系人的通讯工具若已配置集成项，点击链接，可在即时沟通工具中查看缺陷信息；若未配置集成项，则点击链接跳转至缺陷管理工具查看缺陷信息。

本发明实施例的管理软件信息的方法中，集成在通讯工具中的轻量级缺陷管理工具，主要包括即时通讯软件内置缺陷管理工具页面和功能、即时通讯软件与缺陷管理工具的服务端接口。

如图5所示，是通讯工具配置的登录界面，用于配置与缺陷管理工具的交互，配置后通讯工具中可展示缺陷管理按钮。通讯工具通过上述配置可以增加访问缺陷管理功能，即能够访问并获取缺陷管理工具中的数据。

如图6所示，缺陷管理功能主要包括以下两部分：

创建缺陷：点击即时通讯软件上缺陷管理按钮，展示缺陷管理页面(即缺陷配置界面)，输入标题(即缺陷主题)、描述(即缺陷描述)、选择严重程度、选择优先级，点击创建并发送即调用缺陷创建接口，在缺陷管理平台创建一个缺陷，并返回所创建缺陷的缺陷信息的链接显示在键入消息区域，点击发送还可以分享该缺陷。

查询缺陷：点击即时通讯软件上缺陷管理按钮，展示缺陷管理页面(即缺陷查询界面)，输入标题或描述等查询信息，点击查询按钮即调用缺陷查询接口，模糊查询到相应结果，选中一个结果(即目标信息的链接)，返回这个结果在键入消息区域，点击发送即可。

图7是根据本发明实施例的管理软件信息的装置的主要模块的示意图。

如图7所示，本发明实施例的管理软件信息的装置700包括：配置模块701、创建模块702和查询模块703。

其中，

配置模块701，用于基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具；

创建模块702，用于响应于用户在所述通讯工具中的创建操作，调用所述服务接口以记录软件信息；

查询模块703，用于响应于用户在所述通讯工具中的查询操作，调用所述服务接口以查询目标信息。

此外，所述服务接口可以包括缺陷创建接口、缺陷查询接口和数据回传接口。以及所述软件信息是缺陷信息。

在本发明实施例中，所述配置模块701还可以用于：

建立缺陷管理工具与通讯工具的连接；

在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具的工具开关、登录界面、查看界面、缺陷配置界面和缺陷查询界面；

通过所述登录界面对所述通讯工具的权限进行验证。

在本发明实施例中，所述创建模块702还可以用于：

响应于用户对所述工具开关的操作，展示所述缺陷配置界面；

响应于用户在所述缺陷配置界面中的创建操作，采集输入到所述缺陷配置界面的缺陷信息，生成缺陷编号，并调用所述缺陷创建接口，以将所述缺陷信息存储于所述缺陷管理工具；其中，所述缺陷信息包括缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态和优先级。

在本发明实施例中，所述查询模块703还可以用于：

响应于用户对所述工具开关的操作，展示所述缺陷查询界面；

响应于用户在所述缺陷查询界面中的查询操作，采集输入到所述缺陷查询界面的查询信息，并调用所述缺陷查询接口，以根据所述查询信息在所述缺陷管理工具中查询目标信息；其中，所述查询信息包括以下各项中的至少一项：缺陷编号、缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态或优先级。

在本发明实施例中，管理软件信息的装置700还可以包括发送模块(图中并未示出)，用于：

响应于用户在所述缺陷配置界面中的发送操作，通过所述通讯工具发送所述缺陷信息的链接；或

响应于用户在所述缺陷查询界面中的发送操作，调用所述数据回传接口，以获取所述目标信息，并通过所述通讯工具发送所述目标信息的链接。

在本发明实施例中，管理软件信息的装置700还可以包括查看模块(图中并未示出)，用于：

在所述通讯工具接收到共享软件信息的链接时，响应于用户的点击操作，在所述查看界面展示所述共享软件信息，或跳转到所述缺陷管理工具查看所述共享软件信息。

根据本发明实施例的管理软件信息的装置可以看出，因为采用基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在通讯工具中配置缺陷管理工具；响应于用户在通讯工具中的创建操作，调用服务接口以记录软件信息；响应于用户在通讯工具中的查询操作，调用服务接口以查询目标信息的技术手段，所以克服了搭建及维护缺陷管理平台耗时耗力；工作效率较低；不能及时同步缺陷信息；以及缺少针对某个缺陷的实时沟通功能的技术问题，进而达到以扩展工具的形式提供缺陷管理工具，简化缺陷管理工具，将缺陷管理工具与通讯工具集成，能够通过通讯工具创建缺陷和管理缺陷，并实时跟踪缺陷状态的技术效果。

图8示出了可以应用本发明实施例的管理软件信息的方法或管理软件信息的装置的示例性系统架构800。

如图8所示，系统架构800可以包括终端设备801、802、803，网络804和服务器805。网络804用以在终端设备801、802、803和服务器805之间提供通信链路的介质。网络804可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备801、802、803通过网络804与服务器805交互，以接收或发送消息等。终端设备801、802、803上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备801、802、803可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器805可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备801、802、803所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如目标推送信息、产品信息)反馈给终端设备。

需要说明的是，本发明实施例所提供的管理软件信息的方法一般由服务器805执行，相应地，管理软件信息的装置一般设置于服务器805中。

应该理解，图8中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图9，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统900的结构示意图。图9示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图9所示，计算机系统900包括中央处理单元(CPU)901，其可以根据存储在只读存储器(ROM)902中的程序或者从存储部分908加载到随机访问存储器(RAM)903中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 903中，还存储有系统900操作所需的各种程序和数据。CPU 901、ROM 902以及RAM 903通过总线904彼此相连。输入/输出(I/O)接口905也连接至总线904。

以下部件连接至I/O接口905：包括键盘、鼠标等的输入部分906；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分907；包括硬盘等的存储部分908；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分909。通信部分909经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器910也根据需要连接至I/O接口905。可拆卸介质911，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器910上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分908。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分909从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质911被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)901执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括配置模块、创建模块和查询模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，配置模块还可以被描述为“基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具的模块”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：步骤S101：基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在通讯工具中配置缺陷管理工具；步骤S102：响应于用户在通讯工具中的创建操作，调用服务接口以记录软件信息；步骤S103：响应于用户在通讯工具中的查询操作，调用服务接口以查询目标信息。

根据本发明实施例的技术方案，因为采用基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在通讯工具中配置缺陷管理工具；响应于用户在通讯工具中的创建操作，调用服务接口以记录软件信息；响应于用户在通讯工具中的查询操作，调用服务接口以查询目标信息的技术手段，所以克服了搭建及维护缺陷管理平台耗时耗力；工作效率较低；不能及时同步缺陷信息；以及缺少针对某个缺陷的实时沟通功能的技术问题，进而达到以扩展工具的形式提供缺陷管理工具，简化缺陷管理工具，将缺陷管理工具与通讯工具集成，能够通过通讯工具创建缺陷和管理缺陷，并实时跟踪缺陷状态的技术效果。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种管理软件信息的方法，其特征在于，包括：

基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具；

响应于用户在所述通讯工具中的创建操作，调用所述服务接口以记录软件信息；

响应于用户在所述通讯工具中的查询操作，调用所述服务接口以查询目标信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务接口包括缺陷创建接口、缺陷查询接口和数据回传接口；

基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具，包括：

建立缺陷管理工具与通讯工具的连接；

在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具的工具开关、登录界面、查看界面、缺陷配置界面和缺陷查询界面；

通过所述登录界面对所述通讯工具的权限进行验证。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述软件信息是缺陷信息；以及

响应于用户在所述通讯工具中的创建操作，调用所述服务接口以记录软件信息，包括：

响应于用户对所述工具开关的操作，展示所述缺陷配置界面；

响应于用户在所述缺陷配置界面中的创建操作，采集输入到所述缺陷配置界面的缺陷信息，生成缺陷编号，并调用所述缺陷创建接口，以将所述缺陷信息存储于所述缺陷管理工具；其中，所述缺陷信息包括缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态和优先级。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，响应于用户在所述通讯工具中的查询操作，调用所述服务接口以查询目标信息，包括：

响应于用户对所述工具开关的操作，展示所述缺陷查询界面；

响应于用户在所述缺陷查询界面中的查询操作，采集输入到所述缺陷查询界面的查询信息，并调用所述缺陷查询接口，以根据所述查询信息在所述缺陷管理工具中查询目标信息；其中，所述查询信息包括以下各项中的至少一项：缺陷编号、缺陷主题、缺陷描述、严重程度、缺陷状态或优先级。

5.根据权利要求3或4中任一所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于用户在所述缺陷配置界面中的发送操作，通过所述通讯工具发送所述缺陷信息的链接；或

响应于用户在所述缺陷查询界面中的发送操作，调用所述数据回传接口，以获取所述目标信息，并通过所述通讯工具发送所述目标信息的链接。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当所述通讯工具接收到共享软件信息的链接时，响应于用户的点击操作，在所述查看界面展示所述共享软件信息，或跳转到所述缺陷管理工具查看所述共享软件信息。

7.一种管理软件信息的装置，其特征在于，包括：

配置模块，用于基于缺陷管理工具的服务接口建立其与通讯工具的连接，并在所述通讯工具中配置所述缺陷管理工具；

创建模块，用于响应于用户在所述通讯工具中的创建操作，调用所述服务接口以记录软件信息；

查询模块，用于响应于用户在所述通讯工具中的查询操作，调用所述服务接口以查询目标信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括发送模块和查看模块，其中：

所述发送模块用于，响应于用户在缺陷配置界面中的发送操作，通过所述通讯工具发送所述缺陷信息的链接；或响应于用户在缺陷查询界面中的发送操作，调用所述数据回传接口，以获取所述目标信息，并通过所述通讯工具发送所述目标信息的链接；

所述查看模块用于，在所述通讯工具接收到共享软件信息的链接时，响应于用户的点击操作，在查看界面展示所述共享软件信息，或跳转到所述缺陷管理工具查看所述共享软件信息。

9.一种管理软件信息的电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的方法。

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