CN113419803B - 业务工单生成与处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及大数据技术领域，公开了一种业务工单生成与处理方法、装置、设备及存储介质，用于缩短业务工单上线流程。业务工单生成与处理方法包括：在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息；在组件配置标签页中对目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息；在全局样式布局标签页中对初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息；在预览测试标签页中预览测试目标工单页面信息；当测试结果为测试通过时，在工单审核标签页中对目标工单页面信息提交审核处理，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。此外，本发明还涉及区块链技术，已审核业务工单页面文件可存储于区块链节点中。
Description
技术领域
本发明涉及大数据技术的资源分配领域，尤其涉及一种业务工单生成与处理方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，用于根据不同组织，部门和外部客户的需求，来由针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。
在现有技术中，增加新的工单时，一般操作流程如下：沟通需求、画出工单表单原型图、使用代码开发出工单表单、经过测试验证后将此工单发布上线。每当新工单需求出现，都需要重复上述操作流程，此操作流程及涉及到的工作限制了新工单上线速度，同时也降低了其他业务接入工单的积极性。这些问题无法满足对互联网公司业务快速迭代的支撑，导致工单上线流程长和版本迭代速度慢的问题。
发明内容
本发明提供了一种业务工单生成与处理方法、装置、设备及存储介质，用于根据已审核业务工单页面文件渲染业务工单页面，缩短业务工单上线流程，并提高业务工单版本的迭代速度。
为实现上述目的，本发明第一方面提供了一种业务工单生成与处理方法，包括：加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，所述配置页面包括所述工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页；在所述组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照所述预设的分栏组件配置列表对所述目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息；在所述全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的所述全局样式调整指令对所述初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息；在所述预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照所述工单预览测试指令对所述目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果；当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。
可选的，在本发明第一方面的第一种实现方式中，所述在所述组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照所述预设的分栏组件配置列表对所述目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息，包括：按照预设的切换顺序跳转至所述组件配置标签页，初始化初始数组，并在页面元素展示列表中加载目标工单基础信息，所述组件配置标签页包括分栏组件配置列表、所述页面元素展示列表和页面元素配置列表，所述初始数组用于存放所有工单组件的配置信息；当所述分栏组件配置列表中的任意一个工单组件被点击选取时，获取目标工单组件的配置详情数据，并将所述目标工单组件的配置详情数据写入所述初始数组，得到目标数组；按照所述目标数组在所述页面元素配置列表中追加展示目标工单组件，当所述目标工单组件渲染完毕时，将所述目标工单的配置详情数据显示于所述页面元素配置列表；在所述页面元素配置列表中通过预设的视图拖拽事件对所述目标工单组件进行拖拽调整排序，并根据所述目标工单的配置详情数据对所述目标工单组件进行数据更新，得到初始工单页面信息。
可选的，在本发明第一方面的第二种实现方式中，所述在所述预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照所述工单预览测试指令对所述目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果，包括：在所述预览测试标签页中获取表单测试指令，根据所述表单测试指令读取所述目标工单页面信息，并遍历查询所述目标工单页面信息，得到多个工单组件类型标识和每个工单组件类型标识对应的配置详情数据；按照每个工单组件类型标识对每个工单组件类型标识对应的配置详情数据进行页面渲染，得到多个工单组件，所述多个工单组件包括目标工单组件；当所有工单组件均已渲染完成时，对所述多个工单组件进行表单测试，得到测试结果，并判断所述测试结果是否为预设值；若所述测试结果为预设值，则确定所述测试结果为测试通过；若所述测试结果不为预设值，则确定所述测试结果为测试未通过。
可选的，在本发明第一方面的第三种实现方式中，所述当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理，包括：当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中获取所述目标工单页面信息对应的消息通知信息，并按照所述消息通知信息对所述目标工单页面信息设置审核对象，所述审核对象具有预先设置的审核权限；将已设置审核对象的目标工单页面信息封装为待审核请求，通过预设的消息队列将所述待审核请求提交至审核终端，以使得所述审核终端对所述待审核请求进行审核处理，得到审核结果；当所述审核结果为审核未通过时，获取审核信息，并根据所述审核信息对所述目标工单页面信息重新修改并提交审核；当所述审核结果为审核通过时，获取并缓存已审核业务工单页面文件，调用预设的应用接口对所述已审核业务工单页面文件，进行线上发布处理和文件分片存储处理，所述已审核业务工单页面文件对应唯一的业务工单标识。
可选的，在本发明第一方面的第四种实现方式中，在所述当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理之后，所述业务工单生成与处理方法还包括：获取多个目标业务工单标识，并根据所述多个目标业务工单标识生成多个页面下载请求，并对所述多个页面下载请求设置优先级；通过预设的下载队列按照所述优先级从高到低顺序向目标服务器发送所述多个页面下载请求，得到多个目标业务工单页面文件，所述多个目标业务工单页面文件包括所述已审核业务工单页面文件。
可选的，在本发明第一方面的第五种实现方式中，在所述当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理之后，所述业务工单生成与处理方法还包括：获取已部署的业务工单类型，根据所述已部署的业务工单类型向预设的分布式工单系统发送业务监控请求，得到业务工单监控数据；缓存所述业务工单监控数据，并基于所述业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
可选的，在本发明第一方面的第六种实现方式中，所述缓存所述业务工单监控数据，并基于所述业务工单监控数据进行指标监控和预警处理，包括：将所述业务工单监控数据更新至预设的内存数据库，并按照所述已部署的业务工单类型将所述业务工单监控数据发送至云服务器，以使得所述云服务器按照所述已部署的业务工单类型对所述业务工单监控数据进行数据存储处理；显示所述业务工单监控数据，并根据预设的业务监控指标数据对所述业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
本发明第二方面提供了一种业务工单生成与处理装置，包括配置模块，用于加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，所述配置页面包括所述工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页；添加模块，用于在所述组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照所述预设的分栏组件配置列表对所述目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息；分配模块，用于在所述全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的所述全局样式调整指令对所述初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息；测试模块，用于在所述预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照所述工单预览测试指令对所述目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果；审核模块，用于当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。
可选的，在本发明第二方面的第一种实现方式中，所述添加模块具体用于：按照预设的切换顺序跳转至所述组件配置标签页，初始化初始数组，并在页面元素展示列表中加载目标工单基础信息，所述组件配置标签页包括分栏组件配置列表、所述页面元素展示列表和页面元素配置列表，所述初始数组用于存放所有工单组件的配置信息；当所述分栏组件配置列表中的任意一个工单组件被点击选取时，获取目标工单组件的配置详情数据，并将所述目标工单组件的配置详情数据写入所述初始数组，得到目标数组；按照所述目标数组在所述页面元素配置列表中追加展示目标工单组件，当所述目标工单组件渲染完毕时，将所述目标工单的配置详情数据显示于所述页面元素配置列表；在所述页面元素配置列表中通过预设的视图拖拽事件对所述目标工单组件进行拖拽调整排序，并根据所述目标工单的配置详情数据对所述目标工单组件进行数据更新，得到初始工单页面信息。
可选的，在本发明第二方面的第二种实现方式中，所述测试模块具体用于：在所述预览测试标签页中获取表单测试指令，根据所述表单测试指令读取所述目标工单页面信息，并遍历查询所述目标工单页面信息，得到多个工单组件类型标识和每个工单组件类型标识对应的配置详情数据；按照每个工单组件类型标识对每个工单组件类型标识对应的配置详情数据进行页面渲染，得到多个工单组件，所述多个工单组件包括目标工单组件；当所有工单组件均已渲染完成时，对所述多个工单组件进行表单测试，得到测试结果，并判断所述测试结果是否为预设值；若所述测试结果为预设值，则确定所述测试结果为测试通过；若所述测试结果不为预设值，则确定所述测试结果为测试未通过。
可选的，在本发明第二方面的第三种实现方式中，所述审核模块具体用于：当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中获取所述目标工单页面信息对应的消息通知信息，并按照所述消息通知信息对所述目标工单页面信息设置审核对象，所述审核对象具有预先设置的审核权限；将已设置审核对象的目标工单页面信息封装为待审核请求，通过预设的消息队列将所述待审核请求提交至审核终端，以使得所述审核终端对所述待审核请求进行审核处理，得到审核结果；当所述审核结果为审核未通过时，获取审核信息，并根据所述审核信息对所述目标工单页面信息重新修改并提交审核；当所述审核结果为审核通过时，获取并缓存已审核业务工单页面文件，调用预设的应用接口对所述已审核业务工单页面文件，进行线上发布处理和文件分片存储处理，所述已审核业务工单页面文件对应唯一的业务工单标识。
可选的，在本发明第二方面的第四种实现方式中，所述业务工单生成与处理装置还包括：生成模块，用于获取多个目标业务工单标识，并根据所述多个目标业务工单标识生成多个页面下载请求，并对所述多个页面下载请求设置优先级；下载模块，用于通过预设的下载队列按照所述优先级从高到低顺序向目标服务器发送所述多个页面下载请求，得到多个目标业务工单页面文件，所述多个目标业务工单页面文件包括所述已审核业务工单页面文件。
可选的，在本发明第二方面的第五种实现方式中，所述业务工单生成与处理装置还包括：获取模块，用于获取已部署的业务工单类型，根据所述已部署的业务工单类型向预设的分布式工单系统发送业务监控请求，得到业务工单监控数据；监控预警模块，用于缓存所述业务工单监控数据，并基于所述业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
可选的，在本发明第二方面的第六种实现方式中，所述监控预警模块具体用于：将所述业务工单监控数据更新至预设的内存数据库，并按照所述已部署的业务工单类型将所述业务工单监控数据发送至云服务器，以使得所述云服务器按照所述已部署的业务工单类型对所述业务工单监控数据进行数据存储处理；显示所述业务工单监控数据，并根据预设的业务监控指标数据对所述业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
本发明第三方面提供了一种业务工单生成与处理设备，包括：存储器和至少一个处理器，所述存储器中存储有指令；所述至少一个处理器调用所述存储器中的所述指令，以使得所述业务工单生成与处理设备执行上述的业务工单生成与处理方法。
本发明的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述的业务工单生成与处理方法。
本发明提供的技术方案中，加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，所述配置页面包括所述工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页；在所述组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照所述预设的分栏组件配置列表对所述目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息；在所述全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的所述全局样式调整指令对所述初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息；在所述预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照所述工单预览测试指令对所述目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果；当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。本发明实施例中，在工单配置模板标签页中、全局样式布局标签页中、预览测试标签页中和工单审核标签页中依次配置工单基础信息、添加目标工单组件、分配样式信息、元测试处理和审核发布处理。针对新增工单需求，无需再开发代码，仅需在终端按照预设的流转流程配置形成已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理，以使得终端根据已审核业务工单页面文件渲染渲染业务工单页面，缩短了业务工单上线流程，并提高了业务工单版本的迭代速度。
附图说明
图1为本发明实施例中业务工单生成与处理方法的一个实施例示意图；
图2为本发明实施例中业务工单生成与处理方法的另一个实施例示意图；
图3为本发明实施例中业务工单生成与处理装置的一个实施例示意图；
图4为本发明实施例中业务工单生成与处理装置的另一个实施例示意图；
图5为本发明实施例中业务工单生成与处理设备的一个实施例示意图。
具体实施方式
本发明实施例提供了一种业务工单生成与处理方法、装置、设备及存储介质，用于根据已审核业务工单页面文件渲染渲染业务工单页面，缩短业务工单上线流程，并提高业务工单版本的迭代速度。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”或“具有”及其任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
为便于理解，下面对本发明实施例的具体流程进行描述，请参阅图1，本发明实施例中业务工单生成与处理方法的一个实施例包括：
101、加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，配置页面包括工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页。
其中，目标工单基础信息包括工单名称、所属工单类别、工单代码、提示信息、消息通知方式、排序编号以及工单对外开放选项。以内容分发网络CDN预热工单为例说明，工单名称为CDN预热申请，所属业务类型为CDN相关工单，工单代码为CDNWamUp，提示信息为“重要提示：为避免回源流量激增，预热并发限制为每五分钟10条URL”，消息通知为a@b.com.cn，排序编号为100，对外开放为对外开放或仅管理员可见，目标工单基础信息还可以包括备注项信息。业务工单流转流程的配置页面还包括选项卡区域，该选项卡区域包括用于切换各标签页的选项卡，各标签页的选项卡分别与工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页一一对应。当终端切换至各标签页时，各标签页的选项卡为选中状态。工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页已预先按照预设的切换顺序进行时序组合。
具体的，终端加载业务工单流转流程的配置页面；终端按照页面加载指令加载并渲染工单配置模板标签页，终端监测用户对工单配置模板标签页的操作选项，得到工单配置指令，终端基于工单配置指令对工单配置模板标签页进行工单配置，得到目标工单基础信息，并对目标工单基础信息进行缓存处理，目标工单基础信息包括工单名称、所属业务类型、工单代码、提示信息、消息通知方式、排序编号以及工单对外开放选项，业务工单流转流程的配置页面包括工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页。其中，工单配置指令用于指示按照实际业务需求配置一张工单。进一步地，终端点击工单配置模板标签页中的下一步按钮(也就是，预设的触发方式)，终端按照预设的切换顺序将工单配置模板标签页切换至组件配置标签页，并执行步骤102。
可以理解的是，本发明的执行主体可以为业务工单生成与处理装置，还可以是终端或者服务器，具体此处不做限定。本发明实施例以终端为执行主体为例进行说明。
102、在组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照预设的分栏组件配置列表对目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息。
其中，预设的分栏组件配置列表包括基础组件和功能组件，基础组件包括普通文本组件、文本域组件、时刻组件、时刻日期组件、时刻日期范围组件、数字组件、单选组件、多选组件、文件上传组件(文件实体存于文件系统)、小文件上传组件(base64编码入库)、上传图片组件(包含图片预览功能)。功能组件包括应用搜索组件、用户搜索组件、上传电子表单EXCEL组件、可远程加载选项组件、短链输入组件和商业智能EXCEL上传组件。具体的，终端在组件配置标签页中加载分栏组件配置列表、页面元素展示列表和页面元素配置列表，分栏组件配置列表包括基础组件和功能组件，在组件配置标签页中的左列为分栏组件配置列表，在组件配置标签页中的中列为页面元素展示列表，用于实时渲染已选择的基础组件或功能组件；在组件配置标签页中的右列为页面元素配置列表；终端监测分栏组件配置列表中的目标工单组件被选定事件或目标工单组件被拖拽事件，直到目标工单组件被释放选取时，终端在页面元素展示列表中加载目标工单组件对应的组件文件，并根据组件文件展示目标工单组件；终端通过页面元素配置列表调整目标工单组件，目标工单组件的数量可以为一个，也可以为多个，具体此处不做限定。以实现组件配置个性化数据，形成初始工单页面信息。
103、在全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的全局样式调整指令对初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息。
也就是，终端按照预设的切换顺序从组件配置标签页跳转至全局样式布局标签页，并在全局样式布局标签页中对初始工单页面信息进行全局样式布局处理。具体的，当终端切换至全局样式布局标签页时，终端在全局样式布局标签页中接收全局样式调整指令，终端根据监听到的全局样式调整指令分别对初始工单页面信息中的各工单组件进行样式布局处理(比如文本标签展示宽度、对齐方式、组件位置、尺寸大小等)，得到已添加样式的工单页面信息，并按照预设的数据格式对已添加样式的工单页面信息进行数据封装，得到目标工单页面信息。全局样式布局标签页中包括上一步按钮和下一步按钮，分别用于切换组件配置标签页和预览测试标签页，当终端点击下一步按钮时，终端继续执行步骤104。
104、在预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照工单预览测试指令对目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果。
进一步地，终端基于预设的Vue.js框架，定义一个动态组件，内部包含所有相关的工单组件。终端在预览测试标签页中加载动态组件，终端在预览测试标签页中获取工单预览测试指令，终端按照工单预览测试指令读取目标工单页面信息中的多个工单组件类型标识；终端多个工单组件类型标识获取每个工单组件类型标识对应的配置详情数据，终端根据每个工单组件类型标识对应的配置详情数据渲染并展示对应的工单组件，然后对已展示的目标工单页面信息进行测试，得到测试结果，测试结果包括测试通过和测试未通过。预览测试标签页中包括上一步按钮和下一步按钮，分别用于切换全局样式布局标签页和工单审核标签页，当终端点击下一步按钮时，终端继续执行步骤105。预览测试标签页中还包括表单测试按钮，用于对已展示的目标工单页面信息进行测试处理。
105、当测试结果为测试通过时，在工单审核标签页中对目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。
具体的，当测试结果为测试通过时，终端在工单审核标签页中对目标工单页面信息提交审核处理，进一步地，终端在工单审核标签页中对目标工单页面信息和消息通知信息进行关联处理，得到待审核请求，并将待审核请求提交至审核终端，以使得审核终端对待审核请求依次进行数据解析、业务工单需求审核和敏感词审核，得到已审核业务工单页面文件，终端调用预设的应用接口将已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。本发明可以简化工单的页面配置流程，并提高了页面配置效率。
进一步地，终端将已审核业务工单页面文件存储于区块链数据库中，具体此处不做限定。
本发明实施例中，在工单配置模板标签页中、全局样式布局标签页中、预览测试标签页中和工单审核标签页中依次配置工单基础信息、添加目标工单组件、分配样式信息、元测试处理和审核发布处理。针对新增工单需求，无需再开发代码，仅需在终端按照预设的流转流程配置形成已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理，以使得终端根据已审核业务工单页面文件渲染渲染业务工单页面，缩短了业务工单上线流程，并提高了业务工单版本的迭代速度。
请参阅图2，本发明实施例中业务工单生成与处理方法的另一个实施例包括：
201、加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，配置页面包括工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页。
该步骤201的执行过程与步骤101的执行过程相似，具体此处不再赘述。
202、在组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照预设的分栏组件配置列表对目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息。
进一步地，当终端从页面元素配置列表中删除目标工单组件时，终端从目标数组中删除目标工单组件的配置详情数据，终端将目标工单组件的配置详情数据从页面元素配置列表中删除，并将目标数组从页面元素配置列表中删除。拖拽功能基于开源组件vue-draggable实现，目标工单组件可实现拖拽检测及组件配置数组数据更新。终端对初始工单页面数据进行数据缓存处理，组件配置标签页还包括上一步按钮和下一步按钮，分别用于跳转工单配置模板标签页和全局样式布局标签页，当终端点击下一步按钮时，终端继续执行步骤203。
可选的，终端按照预设的切换顺序跳转至组件配置标签页，初始化初始数组，并在页面元素展示列表中加载目标工单基础信息，组件配置标签页包括分栏组件配置列表、页面元素展示列表和页面元素配置列表，初始数组用于存放所有工单组件的配置信息；当分栏组件配置列表中的任意一个工单组件被点击选取时，终端获取目标工单组件的配置详情数据，并将目标工单组件的配置详情数据写入初始数组，得到目标数组；终端按照目标数组在页面元素配置列表中的目标工单基础信息之后，追加展示目标工单组件，当目标工单组件渲染完毕时，终端将目标工单的配置详情数据显示于页面元素配置列表；终端在页面元素配置列表中通过预设的视图拖拽事件对目标工单组件进行拖拽调整排序，并根据目标工单的配置详情数据对目标工单组件进行数据更新，得到初始工单页面信息。
203、在全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的全局样式调整指令对初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息。
该步骤203的执行过程与步骤103的执行过程相似，具体此处不再赘述。
204、在预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照工单预览测试指令对目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果。
其中，目标工单页面信息存储于预设的数组中，也就是，各个工单组件的配置数据依次存储于预设的数组中。进一步地，终端根据表单测试指令从预设的数组中读取目标工单页面信息。目标工单页面信息中的每个工单组件均为一个数组元素。当终端侦听到发生页面切换事件时，在浏览器窗口内的预览测试标签页中显示目标工单页面信息，并结合页面切换事件的页面切换参数进行相邻标签页之间的切换，以及表单测试按钮进行测试处理。例如，一张分级变更工单预览测试内容可以包括主题、等级类别、变更时刻、需求方、方案确认人员、变更内容、变更影响、注意事项、变更过程、校验方式和回退方案，并且分级变更工单还可以包括提交工单按钮。
可选的，终端在预览测试标签页中获取表单测试指令，根据表单测试指令读取目标工单页面信息，并遍历查询目标工单页面信息，得到多个工单组件类型标识和每个工单组件类型标识对应的配置详情数据；终端按照每个工单组件类型标识对每个工单组件类型标识对应的配置详情数据进行页面渲染，得到多个工单组件，多个工单组件包括目标工单组件；当所有工单组件均已渲染完成时，中盾对多个工单组件进行表单测试，得到测试结果，并判断测试结果是否为预设值；若测试结果为预设值，则终端确定测试结果为测试通过；若测试结果不为预设值，则终端确定测试结果为测试未通过。
205、当测试结果为测试通过时，在工单审核标签页中对目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。
也就是，终端对目标工单页面信息设置具有审核权限的审核对象，由审核对象在审核终端对目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。起其中，审核对象可以为一个，也可以为多个，具体此处不做限定。
可选的，当测试结果为测试通过时，终端在工单审核标签页中获取目标工单页面信息对应的消息通知信息，并按照消息通知信息对目标工单页面信息设置审核对象，审核对象具有预先设置的审核权限；终端将已设置审核对象的目标工单页面信息封装为待审核请求，通过预设的消息队列将待审核请求提交至审核终端，以使得审核终端对待审核请求进行审核处理，得到审核结果；当审核结果为审核未通过时，终端获取审核信息，并根据审核信息对目标工单页面信息重新修改并提交审核；当审核结果为审核通过时，终端获取并缓存已审核业务工单页面文件，终端调用预设的应用接口对已审核业务工单页面文件，进行线上发布处理和文件分片存储处理，已审核业务工单页面文件对应唯一的业务工单标识。
进一步地，终端获取多个目标业务工单标识，并根据多个目标业务工单标识生成多个页面下载请求，并对多个页面下载请求设置优先级；终端通过预设的下载队列按照优先级从高到低顺序向目标服务器发送多个页面下载请求，得到多个目标业务工单页面文件，多个目标业务工单页面文件包括已审核业务工单页面文件。其中，目标业务工单标识与每个页面下载请求之间存在一一对应关系，每个页面下载请求对应的优先级值按照从小到大的顺序，表示每个页面下载请求对应的优先级为从高到低的顺序。
206、获取已部署的业务工单类型，根据已部署的业务工单类型向预设的分布式工单系统发送业务监控请求，得到业务工单监控数据。
具体的，终端获取已部署的业务工单类型，终端根据已部署的业务工单类型生成业务监控请求，终端定时预设的分布式工单系统发送业务监控请求，得到响应数据；终端对响应数据进行数据校验处理，得到校验结果；当校验结果为校验通过时，终端从响应数据中提取业务工单监控数据。
207、缓存业务工单监控数据，并基于业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
具体的，终端将业务工单监控数据更新至预设的内存数据库，并按照已部署的业务工单类型将业务工单监控数据发送至云服务器，以使得云服务器按照已部署的业务工单类型对业务工单监控数据进行数据存储处理，预设的内存数据库可以为远程服务字典redis，也可以为嵌入式数据库sqlite，云服务器用于统一管理各业务工单的业务工单监控数据；终端显示业务工单监控数据，并根据预设的业务监控指标数据对业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。提高了业务工单处理效率。
本发明实施例中，在工单配置模板标签页中、全局样式布局标签页中、预览测试标签页中和工单审核标签页中依次配置工单基础信息、添加目标工单组件、分配样式信息、元测试处理和审核发布处理。针对新增工单需求，无需再开发代码，仅需在终端按照预设的流转流程配置形成已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理，以使得终端根据已审核业务工单页面文件渲染渲染业务工单页面，缩短了业务工单上线流程，并提高了业务工单版本的迭代速度。
上面对本发明实施例中业务工单生成与处理方法进行了描述，下面对本发明实施例中业务工单生成与处理装置进行描述，请参阅图3，本发明实施例中业务工单生成与处理装置的一个实施例包括：
配置模块301，用于加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，配置页面包括工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页；
添加模块302，用于在组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照预设的分栏组件配置列表对目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息；
分配模块303，用于在全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的全局样式调整指令对初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息；
测试模块304，用于在预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照工单预览测试指令对目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果；
审核模块305，用于当测试结果为测试通过时，在工单审核标签页中对目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。
进一步地，将已审核业务工单页面文件存储于区块链数据库中，具体此处不做限定。
本发明实施例中，在工单配置模板标签页中、全局样式布局标签页中、预览测试标签页中和工单审核标签页中依次配置工单基础信息、添加目标工单组件、分配样式信息、元测试处理和审核发布处理。针对新增工单需求，无需再开发代码，仅需在终端按照预设的流转流程配置形成已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理，以使得终端根据已审核业务工单页面文件渲染渲染业务工单页面，缩短了业务工单上线流程，并提高了业务工单版本的迭代速度。
请参阅图4，本发明实施例中业务工单生成与处理装置的另一个实施例包括：
配置模块301，用于加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，配置页面包括工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页；
添加模块302，用于在组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照预设的分栏组件配置列表对目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息；
分配模块303，用于在全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的全局样式调整指令对初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息；
测试模块304，用于在预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照工单预览测试指令对目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果；
审核模块305，用于当测试结果为测试通过时，在工单审核标签页中对目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。
可选的，添加模块302还可以具体用于：
按照预设的切换顺序跳转至组件配置标签页，初始化初始数组，并在页面元素展示列表中加载目标工单基础信息，组件配置标签页包括分栏组件配置列表、页面元素展示列表和页面元素配置列表，初始数组用于存放所有工单组件的配置信息；
当分栏组件配置列表中的任意一个工单组件被点击选取时，获取目标工单组件的配置详情数据，并将目标工单组件的配置详情数据写入初始数组，得到目标数组；
按照目标数组在页面元素配置列表中追加展示目标工单组件，当目标工单组件渲染完毕时，将目标工单的配置详情数据显示于页面元素配置列表；
在页面元素配置列表中通过预设的视图拖拽事件对目标工单组件进行拖拽调整排序，并根据目标工单的配置详情数据对目标工单组件进行数据更新，得到初始工单页面信息。
可选的，测试模块304还可以具体用于：
在预览测试标签页中获取表单测试指令，根据表单测试指令读取目标工单页面信息，并遍历查询目标工单页面信息，得到多个工单组件类型标识和每个工单组件类型标识对应的配置详情数据；
按照每个工单组件类型标识对每个工单组件类型标识对应的配置详情数据进行页面渲染，得到多个工单组件，多个工单组件包括目标工单组件；
当所有工单组件均已渲染完成时，对多个工单组件进行表单测试，得到测试结果，并判断测试结果是否为预设值；
若测试结果为预设值，则确定测试结果为测试通过；
若测试结果不为预设值，则确定测试结果为测试未通过。
可选的，审核模块305还可以具体用于：
当测试结果为测试通过时，在工单审核标签页中获取目标工单页面信息对应的消息通知信息，并按照消息通知信息对目标工单页面信息设置审核对象，审核对象具有预先设置的审核权限；
将已设置审核对象的目标工单页面信息封装为待审核请求，通过预设的消息队列将待审核请求提交至审核终端，以使得审核终端对待审核请求进行审核处理，得到审核结果；
当审核结果为审核未通过时，获取审核信息，并根据审核信息对目标工单页面信息重新修改并提交审核；
当审核结果为审核通过时，获取并缓存已审核业务工单页面文件，调用预设的应用接口对已审核业务工单页面文件，进行线上发布处理和文件分片存储处理，已审核业务工单页面文件对应唯一的业务工单标识。
可选的，业务工单生成与处理装置还可以包括：
生成模块306，用于获取多个目标业务工单标识，并根据多个目标业务工单标识生成多个页面下载请求，并对多个页面下载请求设置优先级；
下载模块307，用于通过预设的下载队列按照优先级从高到低顺序向目标服务器发送多个页面下载请求，得到多个目标业务工单页面文件，多个目标业务工单页面文件包括已审核业务工单页面文件。
可选的，业务工单生成与处理装置还可以包括：
获取模块308，用于获取已部署的业务工单类型，根据已部署的业务工单类型向预设的分布式工单系统发送业务监控请求，得到业务工单监控数据；
监控预警模块309，用于缓存业务工单监控数据，并基于业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
可选的，监控预警模块309还可以具体用于：
将业务工单监控数据更新至预设的内存数据库，并按照已部署的业务工单类型将业务工单监控数据发送至云服务器，以使得云服务器按照已部署的业务工单类型对业务工单监控数据进行数据存储处理；
显示业务工单监控数据，并根据预设的业务监控指标数据对业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
本发明实施例中，在工单配置模板标签页中、全局样式布局标签页中、预览测试标签页中和工单审核标签页中依次配置工单基础信息、添加目标工单组件、分配样式信息、元测试处理和审核发布处理。针对新增工单需求，无需再开发代码，仅需在终端按照预设的流转流程配置形成已审核业务工单页面文件，并对已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理，以使得终端根据已审核业务工单页面文件渲染渲染业务工单页面，缩短了业务工单上线流程，并提高了业务工单版本的迭代速度。
上面图3和图4从模块化的角度对本发明实施例中的业务工单生成与处理装置进行详细描述，下面从硬件处理的角度对本发明实施例中业务工单生成与处理设备进行详细描述。
图5是本发明实施例提供的一种业务工单生成与处理设备的结构示意图，该业务工单生成与处理设备500可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上处理器(central processing units，CPU)510(例如，一个或一个以上处理器)和存储器520，一个或一个以上存储应用程序533或数据532的存储介质530(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器520和存储介质530可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质530的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对业务工单生成与处理设备500中的一系列指令操作。更进一步地，处理器510可以设置为与存储介质530通信，在业务工单生成与处理设备500上执行存储介质530中的一系列指令操作。
业务工单生成与处理设备500还可以包括一个或一个以上电源540，一个或一个以上有线或无线网络接口550，一个或一个以上输入输出接口560，和/或，一个或一个以上操作系统531，例如Windows Serve，Mac OS X，Unix，Linux，FreeBSD等等。本领域技术人员可以理解，图5示出的业务工单生成与处理设备结构并不构成对业务工单生成与处理设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以为非易失性计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质也可以为易失性计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行业务工单生成与处理方法的步骤。
本发明还提供一种业务工单生成与处理设备，业务工单生成与处理设备包括存储器和处理器，存储器中存储有指令，指令被处理器执行时，使得处理器执行上述各实施例中的业务工单生成与处理方法的步骤。
进一步地，计算机可读存储介质可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序等；存储数据区可存储根据区块链节点的使用所创建的数据等。
本发明所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory，ROM)、随机存取存储器(random access memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (10)
1.一种业务工单生成与处理方法，其特征在于，所述业务工单生成与处理方法包括：
加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，所述配置页面包括所述工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页；
在所述组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照所述预设的分栏组件配置列表对所述目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息；
在所述全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的所述全局样式调整指令对所述初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息；
在所述预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照所述工单预览测试指令对所述目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果；
当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。
2.根据权利要求1所述的业务工单生成与处理方法，其特征在于，所述在所述组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照所述预设的分栏组件配置列表对所述目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息，包括：
按照预设的切换顺序跳转至所述组件配置标签页，初始化初始数组，并在页面元素展示列表中加载目标工单基础信息，所述组件配置标签页包括分栏组件配置列表、所述页面元素展示列表和页面元素配置列表，所述初始数组用于存放所有工单组件的配置信息；
当所述分栏组件配置列表中的任意一个工单组件被点击选取时，获取目标工单组件的配置详情数据，并将所述目标工单组件的配置详情数据写入所述初始数组，得到目标数组；
按照所述目标数组在所述页面元素配置列表中追加展示目标工单组件，当所述目标工单组件渲染完毕时，将所述目标工单的配置详情数据显示于所述页面元素配置列表；
在所述页面元素配置列表中通过预设的视图拖拽事件，对所述目标工单组件进行拖拽调整排序，并根据所述目标工单的配置详情数据对所述目标工单组件进行数据更新，得到初始工单页面信息。
3.根据权利要求1所述的业务工单生成与处理方法，其特征在于，所述在所述预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照所述工单预览测试指令对所述目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果，包括：
在所述预览测试标签页中获取表单测试指令，根据所述表单测试指令读取所述目标工单页面信息，并遍历查询所述目标工单页面信息，得到多个工单组件类型标识和每个工单组件类型标识对应的配置详情数据；
按照每个工单组件类型标识对每个工单组件类型标识对应的配置详情数据进行页面渲染，得到多个工单组件，所述多个工单组件包括目标工单组件；
当所有工单组件均已渲染完成时，对所述多个工单组件进行表单测试，得到测试结果，并判断所述测试结果是否为预设值；
若所述测试结果为预设值，则确定所述测试结果为测试通过；
若所述测试结果不为预设值，则确定所述测试结果为测试未通过。
4.根据权利要求1所述的业务工单生成与处理方法，其特征在于，所述当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理，包括：
当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中获取所述目标工单页面信息对应的消息通知信息，并按照所述消息通知信息对所述目标工单页面信息设置审核对象，所述审核对象具有预先设置的审核权限；
将已设置审核对象的目标工单页面信息封装为待审核请求，通过预设的消息队列将所述待审核请求提交至审核终端，以使得所述审核终端对所述待审核请求进行审核处理，得到审核结果；
当所述审核结果为审核未通过时，获取审核信息，并根据所述审核信息对所述目标工单页面信息重新修改并提交审核；
当所述审核结果为审核通过时，获取并缓存已审核业务工单页面文件，调用预设的应用接口对所述已审核业务工单页面文件，进行线上发布处理和文件分片存储处理，所述已审核业务工单页面文件对应唯一的业务工单标识。
5.根据权利要求1-4中任意一项所述的业务工单生成与处理方法，其特征在于，在所述当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理之后，所述业务工单生成与处理方法还包括：
获取多个目标业务工单标识，并根据所述多个目标业务工单标识生成多个页面下载请求，并对所述多个页面下载请求设置优先级；
通过预设的下载队列按照所述优先级从高到低顺序向目标服务器发送所述多个页面下载请求，得到多个目标业务工单页面文件，所述多个目标业务工单页面文件包括所述已审核业务工单页面文件。
6.根据权利要求1-4中任意一项所述的业务工单生成与处理方法，其特征在于，在所述当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理之后，所述业务工单生成与处理方法还包括：
获取已部署的业务工单类型，根据所述已部署的业务工单类型向预设的分布式工单系统发送业务监控请求，得到业务工单监控数据；
缓存所述业务工单监控数据，并基于所述业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
7.根据权利要求6所述的业务工单生成与处理方法，其特征在于，所述缓存所述业务工单监控数据，并基于所述业务工单监控数据进行指标监控和预警处理，包括：
将所述业务工单监控数据更新至预设的内存数据库，并按照所述已部署的业务工单类型将所述业务工单监控数据发送至云服务器，以使得所述云服务器按照所述已部署的业务工单类型对所述业务工单监控数据进行数据存储处理；
显示所述业务工单监控数据，并根据预设的业务监控指标数据对所述业务工单监控数据进行指标监控和预警处理。
8.一种业务工单生成与处理装置，其特征在于，所述业务工单生成与处理装置包括：
配置模块，用于加载业务工单流转流程的配置页面，在工单配置模板标签页中配置目标工单基础信息，所述配置页面包括所述工单配置模板标签页、组件配置标签页、全局样式布局标签页、预览测试标签页和工单审核标签页；
添加模块，用于在所述组件配置标签页中获取预设的分栏组件配置列表，按照所述预设的分栏组件配置列表对所述目标工单基础信息添加目标工单组件，得到初始工单页面信息；
分配模块，用于在所述全局样式布局标签页中侦听全局样式调整指令，并根据监听到的所述全局样式调整指令对所述初始工单页面信息分配样式信息，得到目标工单页面信息；
测试模块，用于在所述预览测试标签页中获取工单预览测试指令，按照所述工单预览测试指令对所述目标工单页面信息进行预览测试处理，得到测试结果；
审核模块，用于当所述测试结果为测试通过时，在所述工单审核标签页中对所述目标工单页面信息提交审核处理，得到已审核业务工单页面文件，并对所述已审核业务工单页面文件进行线上发布处理和持久化存储处理。
9.一种业务工单生成与处理设备，其特征在于，所述业务工单生成与处理设备包括：存储器和至少一个处理器，所述存储器中存储有指令；
所述至少一个处理器调用所述存储器中的所述指令，以使得所述业务工单生成与处理设备执行如权利要求1-7中任意一项所述的业务工单生成与处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有指令，其特征在于，所述指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任意一项所述的业务工单生成与处理方法。
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