CN113379479A - 一种网约车订单处理方法、电子设备和计算机存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种网约车订单处理方法、电子设备和计算机存储介质，其中，该方法包括：接收目标用户的打车订单发起请求；响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。通过上述方案可以减少司乘之间的沟通成本，提升乘客体验。

Description

一种网约车订单处理方法、电子设备和计算机存储介质

技术领域

本申请属于互联网技术领域，尤其涉及一种网约车订单处理方法、电子设备和计算机存储介质。

背景技术

目前，在网约车的过程中，乘客订单在被司机接单后，往往会出现司机向乘客二次确认位置的情况下，对于很多的网约车乘客而言，这种额外的沟通是没有必要的，增加了沟通成本。但是，对于网约车司机而言，不进行位置的确定，会担心定位的位置不是乘客实际要上车的位置。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请目的在于提供一种网约车订单处理方法、电子设备和计算机存储介质，可以减少司乘之间的沟通成本，提升乘客体验。

本申请提供一种网约车订单处理方法、电子设备和计算机存储介质是这样实现的：

一种网约车订单处理方法，所述方法包括：

服务器接收目标用户的打车订单发起请求；

响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

在一个实施方式中，根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确，包括：

确定所述历史打车订单中是否有与所述打车订单发送请求相似路径的订单；

在确定存在相似路径的订单的情况下，确定该相似路径的订单的起始点，与所述打车订单发起请求的起始点是否相同；

在确定相同的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的。

在一个实施方式中，在确定所述历史打车订单中是否有与所述打车订单发送请求相似路径的订单之后，还包括：

在确定不存在相似路径的订单的情况下，向所述目标用户发送起始点确认消息；

在接收到目标用户的确认操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的；

在接收到目标用户修改操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是错误的，并将所述打车订单发起请求中的起始点修改为目标用户修改后的起始点。

在一个实施方式中，在确定该相似路径的订单的起始点，与所述打车订单发起请求的起始点是否相同之后，还包括：

在确定不相同的情况下，向所述目标用户发送起始点确认消息；

在接收到目标用户的确认操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的；

在接收到目标用户修改操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是错误的，并将所述打车订单发起请求中的起始点修改为目标用户修改后的起始点。

在一个实施方式中，在向接单司机发送起始点正确的提示信息，之后，还包括：

接收接单司机的沟通请求；

响应于所述沟通请求，确认所述接单司机与起始点之间的距离；

在距离大于预设距离值的情况下，由服务器回复所述沟通请求；

在距离小于等于所述预设距离值的情况下，建立所述接单司机与所述目标用户之间的沟通链路。

一种网约车订单处理方法，包括：

用户端生成并发送目标用户的打车订单发起请求；

接收并显示服务器端返回的起始点确认信息；

接收目标用户对起始点确认消息的操作；

将所述操作传送至服务器。

在一个实施方式中，显示服务器端返回的起始点确认信息，包括：

在目标用户等待接单页面，通过浮窗的形式显示服务器端返回的起始点确认信息。

一种网约车订单处理方法，包括：

司机端接收司机的接单操作；

响应于所述接单操作，显示所接打车订单的行程信息，并显示起始点已确认的通知信息。

一种电子设备，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现如下方法的步骤：

接收目标用户的打车订单发起请求；

响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，所述指令被执行时实现如下方法的步骤：

接收目标用户的打车订单发起请求；

响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

本申请提供的网约车订单处理方法，服务器在接收目标用户的打车订单发起请求，先根据目标用户的历史打车订单，确认打车订单发起请求中的起始点是否正确，在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。这样对于司机端而言，在接收到订单的时候，就可以知道起始点是确认过的，这样就不需要向乘客确认起始点，从而可以减少司乘之间的沟通成本，提升乘客体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请提供的网约车订单处理方法一种实施例的方法流程图；

图2是本申请提供的网约车订单处理的场景流程示意图；

图3是本申请提供的一种网约车订单处理方法的电子设备的硬件结构框图；

图4是本申请提供的网约车订单处理模块一种实施例的模块结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

为了减少司机接单后无用的沟通，降低乘客成本，提升乘客体验，考虑到可以将确定位置准确与否的任务交由服务侧完成。在乘客提交打车订单后，由后台服务器判断订单的起点与该乘客的历史起点是否一致，如果一致，则标记该起点准确。在司机接单的时候，顺便将“起点准确”的判定结果发送给司机，从而表明该起点是可信的，司机无需与乘客进行进一步确认。具体的，在本实施例中提供了一种网约车订单处理方法，如图1所示，可以包括如下步骤：

步骤101：服务器接收目标用户的打车订单发起请求；

即，乘客可以通过打车软件发起打车请求，该打车请求会被传送到服务器。

步骤102：响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

步骤103：根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

步骤104：在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

在上例中，服务器在接收目标用户的打车订单发起请求，先根据目标用户的历史打车订单，确认打车订单发起请求中的起始点是否正确，在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。这样对于司机端而言，在接收到订单的时候，就可以知道起始点是确认过的，这样就不需要向乘客确认起始点，从而可以减少司乘之间的沟通成本，提升乘客体验。

具体的，根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确的时候，可以是通过确定所述历史打车订单中是否有与所述打车订单发送请求相似路径的订单的方式进行的。例如，在确定存在相似路径的订单的情况下，确定该相似路径的订单的起始点，与所述打车订单发起请求的起始点是否相同；在确定相同的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的。其中，相似路径的判断可以通过设置判断条件的方式实现，例如，可以设置为路径重合度超出95％，则确定为相似路径，如果路径重合度小于95％则不认为是相似路径。

这主要是考虑到，因为定位的问题，以及用户可能出现的地点的不同，会导致路径略有不同，例如，用户当前是要从园区A到商场B的北门，之前的历史订单是从园区A到商场B的南门，两个终点所需要经过的路径是相似的，那么在这种情况下，可以判定起点是否相同，以确定当前的起点是否可信。

即，如果历史订单中存在与当前订单的相似路径的订单，且起始地点相同，那么就可以认为当前的起始点是正确的。

如果确定没有相似路径，或者相似路径的起点不同，那么可以认为当前所定的起点是需要商榷的，因此，需要乘客参与，由乘客进行确认或者修改。

例如：

1)在确定所述历史打车订单中是否有与所述打车订单发送请求相似路径的订单之后，在确定不存在相似路径的订单的情况下，向所述目标用户发送起始点确认消息；在接收到目标用户的确认操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的；在接收到目标用户修改操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是错误的，并将所述打车订单发起请求中的起始点修改为目标用户修改后的起始点。

2)在确定该相似路径的订单的起始点，与所述打车订单发起请求的起始点是否相同之后，在确定不相同的情况下，向所述目标用户发送起始点确认消息；在接收到目标用户的确认操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的；在接收到目标用户修改操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是错误的，并将所述打车订单发起请求中的起始点修改为目标用户修改后的起始点。

上述是以相似路径作为起点的判断，在实际实现的时候，也可以仅以起点本身作为判断，即，判断历史订单中是否存在起点与当前起点相同的订单，如果有，那么表明这个起点是用户之前用过的起点，是可以新人的，可以作为确认后的起始点的。

具体采用哪种方式可以根据实际情况确定，本申请对此不作限定，即，可以采用相似路径的起点的确认方式，也可以采用直接确定起点是否使用过的确认方式，可以根据实际的精准度需求等进行调整。

考虑到虽然在司机端标明了确定的起始点是正确的，但是也存在有些司机还是会与乘客进行沟通的。在这种情况下，可以由服务器进行疏导，从而减少对乘客的沟通打扰。且可以设置一定的沟通限制，例如，只有距离标定的起点距离小于预设距离阈值的情况下，才开通乘客与司机的沟通，否则就通过服务器对司机进行回复。为此，在向接单司机发送起始点正确的提示信息之后，可以接收接单司机的沟通请求；响应于所述沟通请求，确认所述接单司机与起始点之间的距离；在距离大于预设距离值的情况下，由服务器回复所述沟通请求；在距离小于等于所述预设距离值的情况下，建立所述接单司机与所述目标用户之间的沟通链路。

对于乘客端而言，提供了一种网约车订单处理方法，可以包括如下步骤：

S1：用户端生成并发送目标用户的打车订单发起请求；

S2：接收并显示服务器端返回的起始点确认信息；

S3：接收目标用户对起始点确认消息的操作；

S4：将所述操作传送至服务器。

即，对于乘客端而言，在服务器确认起始点不可信的情况下，由乘客端进行起始点的修改和确认，从而完成对起始点的确认。

在实现的时候，为了减少对乘客的沟通打扰，显示服务器端返回的起始点确认信息可以包括：在目标用户等待接单页面，通过浮窗的形式显示服务器端返回的起始点确认信息。即，在等待接单的页面中，向乘客端提醒起始点确认。

对于司机端而言，提供了一种网约车订单处理方法，可以包括如下步骤：

S1：司机端接收司机的接单操作；

S2：响应于所述接单操作，显示所接打车订单的行程信息，并显示起始点已确认的通知信息。

即，对于司机端而言，在接收订单的时候，会在页面上显示起始点已确认，从而告知司机无需与乘客确认起始点。

下面结合一个具体实施例对上述方法进行说明，然而，值得注意的是，该具体实施例仅是为了更好地说明本申请，并不构成对本申请的不当限定。

为了减少司机接单后无用的沟通，降低乘客成本，提升乘客体验，考虑到可以将确定位置准确与否的任务交由服务侧完成。如图2所示，在乘客提交打车订单后，由后台服务器判断订单的起点与该乘客的历史起点是否一致，如果一致，则标记该起点准确。在司机接单的时候，顺便将“起点准确”的判定结果发送给司机，从而表明该起点是可信的，司机无需与乘客进行进一步确认。

如果后台服务器发现在该乘客的历史订单中不存在与该起点一致的订单，则可以在乘客发起打车订单，并等待接单的过程中，在等待接单的页面中，显示浮窗，与乘客确认起点位置是否准确，如果用户手动确认位置准确，则标记该起点准确，如果用户确认该位置不准确，则可以向乘客提供重新选择起点的入口，在乘客重新选择后，修改订单的起点并标记该起点位置准确。在司机接单后，将该起点准确发送给司机，从而表明该起点可信，司机无需与乘客进行进一步确认，例如，可以在司机的订单页面中通过文字提示：已确认乘客位置，请按照地图位置接驾。

在司机接单之后，对于司机和乘客之间的沟通渠道还是存在的，如果提示司机用户位置准确之后，司机如果还要与乘客确认乘车起点，那么司机可以选择“IM即时消息”或者“电话”的方式发起沟通，对于后台服务器而言可以对司机发起的沟通请求进行疏导。

例如，在司机发起“IM即时消息”的情况下，该消息会被发送给后台服务器，并暂时保留在后台服务器，由后台服务器自动回复一条消息给司机，例如：已确认乘客位置准确，请按照地图位置接驾。

在司机通过电话发起沟通的情况下，考虑到司机拨打的是乘客的虚拟手机号，那么可以将该电话转接至系统语音服务，由语音提醒司机，按照地图位置进行接驾。

即，通过后台服务器进行沟通疏导，从而避免乘客端出现无用的沟通。进一步的，针对沟通疏导可以设置一定的条件，例如：判断司机距离订单起点的位置，如果距离大于预设距离(例如：150米)，则可以对司机的沟通渠道进行疏导操作，如果小于等于预设距离，则可以开放司机的沟通渠道。这主要是考虑到，如果已经靠近订单起点，这是司机往往发起沟通是真的需要确认一下位置，或者是具体的等候位置的，这个时候，是可以开放沟通渠道，建立乘客与司机之间的沟通的。

在上例中，在乘客发起订单后，由系统对乘客起点进行确认，如果是历史订单已有起点，则系统自动确认，如果没有历史订单匹配，则让乘客手动确认，对于经过确认的起点，司机端在距离乘客起点超过预设距离时，对司机端的沟通渠道进行疏导，从而减少乘客的沟通成本。

本申请上述实施例所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。以运行在电子设备上为例，图3是本申请提供的一种网约车订单处理方法的电子设备的硬件结构框图。如图3所示，电子设备10可以包括一个或多个(图中仅示出一个)处理器02(处理器02可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器04、以及用于通信功能的传输模块06。本领域普通技术人员可以理解，图3所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，电子设备10还可包括比图3中所示更多或者更少的组件，或者具有与图3所示不同的配置。

存储器04可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本申请实施例中的网约车订单处理方法对应的程序指令/模块，处理器02通过运行存储在存储器04内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的应用程序的网约车订单处理方法。存储器04可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器04可进一步包括相对于处理器02远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至电子设备10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输模块06用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括电子设备10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输模块06包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输模块06可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

在软件层面，该网约车订单处理装置可以位于服务器中，如图4所示，包括：

接收模块401，用于接收目标用户的打车订单发起请求；

调取模块402，用于响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

确认模块403，用于根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

发送模块404，用于在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

在一个实施方式中，上述确认模块403具体可以用于确定所述历史打车订单中是否有与所述打车订单发送请求相似路径的订单；在确定存在相似路径的订单的情况下，确定该相似路径的订单的起始点，与所述打车订单发起请求的起始点是否相同；在确定相同的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的。

在一个实施方式中，上述确认模块403还可以用于在确定所述历史打车订单中是否有与所述打车订单发送请求相似路径的订单之后，在确定不存在相似路径的订单的情况下，向所述目标用户发送起始点确认消息；在接收到目标用户的确认操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的；在接收到目标用户修改操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是错误的，并将所述打车订单发起请求中的起始点修改为目标用户修改后的起始点。

在一个实施方式中，上述确认模块403还用于在确定该相似路径的订单的起始点，与所述打车订单发起请求的起始点是否相同之后，在确定不相同的情况下，向所述目标用户发送起始点确认消息；在接收到目标用户的确认操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的；在接收到目标用户修改操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是错误的，并将所述打车订单发起请求中的起始点修改为目标用户修改后的起始点。

在一个实施方式中，上述网约车订单处理装置还用于在向接单司机发送起始点正确的提示信息之后，接收接单司机的沟通请求；响应于所述沟通请求，确认所述接单司机与起始点之间的距离；在距离大于预设距离值的情况下，由服务器回复所述沟通请求；在距离小于等于所述预设距离值的情况下，建立所述接单司机与所述目标用户之间的沟通链路。

本申请的实施例还提供能够实现上述实施例中的网约车订单处理方法中全部步骤的一种电子设备的具体实施方式，所述电子设备具体包括如下内容：处理器(processor)、存储器(memory)、通信接口(Communications Interface)和总线；其中，所述处理器、存储器、通信接口通过所述总线完成相互间的通信；所述处理器用于调用所述存储器中的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述实施例中的网约车订单处理方法中的全部步骤，例如，所述处理器执行所述计算机程序时实现下述步骤：

步骤1：接收目标用户的打车订单发起请求；

步骤2：响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

步骤3：根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

步骤4：在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

从上述描述可知，本申请实施例服务器在接收目标用户的打车订单发起请求，先根据目标用户的历史打车订单，确认打车订单发起请求中的起始点是否正确，在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。这样对于司机端而言，在接收到订单的时候，就可以知道起始点是确认过的，这样就不需要向乘客确认起始点，从而可以减少司乘之间的沟通成本，提升乘客体验。

本申请的实施例还提供能够实现上述实施例中的网约车订单处理方法中全部步骤的一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的网约车订单处理方法的全部步骤，例如，所述处理器执行所述计算机程序时实现下述步骤：

步骤1：接收目标用户的打车订单发起请求；

步骤2：响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

步骤3：根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

步骤4：在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

从上述描述可知，本申请实施例服务器在接收目标用户的打车订单发起请求，先根据目标用户的历史打车订单，确认打车订单发起请求中的起始点是否正确，在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。这样对于司机端而言，在接收到订单的时候，就可以知道起始点是确认过的，这样就不需要向乘客确认起始点，从而可以减少司乘之间的沟通成本，提升乘客体验。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于硬件+程序类实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

虽然本申请提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤，但基于常规或者无创造性的劳动可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式，不代表唯一的执行顺序。在实际中的装置或客户端产品执行时，可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行(例如并行处理器或者多线程处理的环境)。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、车载人机交互设备、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

虽然本说明书实施例提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤，但基于常规或者无创造性的手段可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式，不代表唯一的执行顺序。在实际中的装置或终端产品执行时，可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行(例如并行处理器或者多线程处理的环境，甚至为分布式数据处理环境)。术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、产品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、产品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，并不排除在包括所述要素的过程、方法、产品或者设备中还存在另外的相同或等同要素。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种模块分别描述。当然，在实施本说明书实施例时可以把各模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现，也可以将实现同一功能的模块由多个子模块或子单元的组合实现等。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内部包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书实施例可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书实施例，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本说明书实施例的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

以上所述仅为本说明书实施例的实施例而已，并不用于限制本说明书实施例。对于本领域技术人员来说，本说明书实施例可以有各种更改和变化。凡在本说明书实施例的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书实施例的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种网约车订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器接收目标用户的打车订单发起请求；

响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确，包括：

确定所述历史打车订单中是否有与所述打车订单发送请求相似路径的订单；

在确定存在相似路径的订单的情况下，确定该相似路径的订单的起始点，与所述打车订单发起请求的起始点是否相同；

在确定相同的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在确定所述历史打车订单中是否有与所述打车订单发送请求相似路径的订单之后，还包括：

在确定不存在相似路径的订单的情况下，向所述目标用户发送起始点确认消息；

在接收到目标用户的确认操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的；

在接收到目标用户修改操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是错误的，并将所述打车订单发起请求中的起始点修改为目标用户修改后的起始点。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在确定该相似路径的订单的起始点，与所述打车订单发起请求的起始点是否相同之后，还包括：

在确定不相同的情况下，向所述目标用户发送起始点确认消息；

在接收到目标用户的确认操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是正确的；

在接收到目标用户修改操作的情况下，确认所述打车订单发起请求中的起始点是错误的，并将所述打车订单发起请求中的起始点修改为目标用户修改后的起始点。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在向接单司机发送起始点正确的提示信息，之后，还包括：

接收接单司机的沟通请求；

响应于所述沟通请求，确认所述接单司机与起始点之间的距离；

在距离大于预设距离值的情况下，由服务器回复所述沟通请求；

在距离小于等于所述预设距离值的情况下，建立所述接单司机与所述目标用户之间的沟通链路。

6.一种网约车订单处理方法，其特征在于，包括：

用户端生成并发送目标用户的打车订单发起请求；

接收并显示服务器端返回的起始点确认信息；

接收目标用户对起始点确认消息的操作；

将所述操作传送至服务器。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，显示服务器端返回的起始点确认信息，包括：

在目标用户等待接单页面，通过浮窗的形式显示服务器端返回的起始点确认信息。

8.一种网约车订单处理方法，其特征在于，包括：

司机端接收司机的接单操作；

响应于所述接单操作，显示所接打车订单的行程信息，并显示起始点已确认的通知信息。

9.一种电子设备，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现如下方法的步骤：

接收目标用户的打车订单发起请求；

响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，所述指令被执行时实现如下方法的步骤：

接收目标用户的打车订单发起请求；

响应于所述打车订单发起请求，调取所述目标用户的历史打车订单；

根据所述历史打车订单，确认所述打车订单发起请求中的起始点是否正确；

在确认起始点正确的情况下，向接单司机发送起始点正确的提示信息。

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