CN113297513B - 基于云手机的敏感信息打码方法、装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于云手机的敏感信息打码方法、装置、系统及存储介质。其中方法包括：响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；当云手机端的页面监听程序监听到云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，通过打码服务器查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；若在预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的打码通知，并在云手机的当前页面上设置打码遮挡；若不在预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭云手机的当前页面的打码遮挡。上述方法有效的保护了坐席端中云手机页面上的用户敏感信息不被泄露。

Description

基于云手机的敏感信息打码方法、装置及存储介质

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其是涉及一种基于云手机的敏感信息打码方法、装置、系统、存储介质及计算机设备。

背景技术

云手机，指的是一种依托于云服务器在云端建立的安卓手机系统。云手机可以基于手机的应用软件为用户提供服务，进入应用后，用户相当拥有了一部全新的手机，且拥有独立的云端存储空间和网络环境。 简单来说，云手机即是一种可以通过应用程序或网页进行远程操控的另外一部真实手机。

云手机作为一种新型的互联网技术，可以与同屏互动技术相结合进行远程的客户服务。在该技术的实际运用过程中，坐席端和客户端可以分别通过不同的终端设备进行视频通话，且坐席端和客户端还可以同时看到和控制同一个云手机页面，但是，在此过程中不可避免的会在云手机页面中出现客户的敏感信息被泄露给坐席的问题，如客户的手机号和身份证号等信息。基于此，如何有效的防止云手机页面上的客户敏感信息不会暴露给坐席，是基于云手机的同屏互动技术中一个亟需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种基于云手机的敏感信息打码方法、装置、系统、存储介质及计算机设备，主要目的在于解决基于云手机的同屏互动容易泄露用户隐私信息的技术问题。

根据本发明的第一个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码方法，该方法包括：

响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；

当所述云手机端的页面监听程序监听到云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，通过打码服务器查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；

若所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的打码通知，并在云手机的当前页面上设置打码遮挡；

若云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

根据本发明的第二个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码方法，该方法包括：

响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；

当所述云手机端的页面监听程序监听到云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，通过打码服务器查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；

若所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡；

若云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送关闭打码通知，以使坐席端关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

根据本发明的第三个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码方法，该方法包括：

接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据云手机的当前页面的操作请求执行操作事件；

通过页面地址监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，并判断云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转；

当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，将云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以使打码服务器根据云手机的当前页面的页面地址向坐席端发送打码通知或发送关闭打码通知。

根据本发明的第四个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码方法，该方法包括：

接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；

若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡；

若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端，以使坐席端关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

根据本发明的第五个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码装置，该装置包括：

请求发送模块，用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；当云手机端的页面监听程序监听到云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，通过打码服务器查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；

打码设置模块，用于若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的打码通知，并在云手机的当前页面上设置打码遮挡；

打码关闭模块，用于若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

根据本发明的第六个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码装置，该装置包括：

请求发送模块，用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；当云手机端的页面监听程序监听到云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，通过打码服务器查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡；若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送关闭打码通知，以使坐席端关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

根据本发明的第七个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码装置，该装置包括：

请求接收模块，用于接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据云手机的当前页面的操作请求执行操作事件；

地址监听模块，用于通过页面地址监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，并判断云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转；

地址发送模块，用于当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，将云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以使打码服务器根据云手机的当前页面的页面地址向坐席端发送打码通知或发送关闭打码通知。

根据本发明的第八个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码装置，该装置包括：

地址查询模块，用于接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；

通知发送模块，用于若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡；

通知发送模块，还用于若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端，以使坐席端关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

根据本发明的第九个方面，提供了一种基于云手机的敏感信息打码系统，该系统包括包括坐席端、客户端、云手机端和打码服务器，其中，坐席端、客户端和云手机端通过消息服务进行消息转发，云手机端通过打码服务器与坐席端相连，其中，

坐席端和/或客户端，用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；

云手机端，用于接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据云手机的当前页面的操作请求执行操作事件；并通过页面监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，以及判断云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转；当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，将云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中；

打码服务器，用于接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，并查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端；若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端；

坐席端，用于接收打码服务器发送的打码通知，并在云手机的当前页面上设置打码遮挡，或接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

根据本发明的第十个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述基于云手机的敏感信息打码方法。

根据本发明的第十一个方面，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述基于云手机的敏感信息打码方法。

本发明提供的一种基于云手机的敏感信息打码方法、装置、系统、存储介质及计算机设备，首先通过坐席端和/或客户端向云手机端发起云手机的当前页面的操作请求，然后云手机端通过页面监听程序监听云手机的当前页面的操作请求是否触发了云手机的当前页面的页面地址跳转，当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，打码服务器将云手机的当前页面的页面地址与预先配置的打码页面地址进行匹配，当匹配结果一致时，打码服务器向坐席端发送打码通知，以使客户端在云手机的当前页面上设置打码遮挡，从而隐藏用户的敏感信息；当匹配结果不一致时，打码服务器向坐席端发送关闭打码通知，以使客户端关闭云手机的当前页面的打码遮挡，从而展示完整的不包含用户敏感信息的页面。上述方法通过云手机端的页面地址监听云手机的当前页面的地址跳转情况，并通过打码服务器将跳转的页面地址与预先配置打码页面地址进行匹配，可以灵活的设置云手机的打码页面和非打码页面，从而能够有效的保护坐席端中云手机页面上的用户敏感信息，此外，上述方法通过页面监听程序和打码服务器进行跳转地址的判断和消息的传递，可以有效的减少客户端、坐席端和云服务器端的计算资源的消耗，从而提高敏感信息的打码效率，避免用户的敏感信息被泄露的风险。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1示出了本发明实施例提供的一种基于云手机的敏感信息打码方法的流程示意图；

图2示出了本发明实施例提供的另一种基于云手机的敏感信息打码方法的流程示意图；

图3示出了本发明实施例提供的一种基于云手机的敏感信息打码装置和基于云手机的敏感信息打码系统的结构示意图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

如背景技术所述，云手机和同屏互动相结合的技术是目前一种形式较为新颖的客户远程服务方式，相比于传统的同屏互动技术，如虚拟柜员机（VTM，Virtual TellerMachine）技术等，该技术的应用场景不必再拘泥于传统的远程控制终端中，而是可以扩展到每个用户的智能终端上，即用户可以随时随地通过客户端上投屏展示的云手机页面接受远程客户服务，而不必在固定的远程控制终端上接受远程客户服务，因此，基于云手机的同屏互动技术相比于传统的同屏互动技术，其应用范围更广。在技术实现方式上，基于云手机的同屏互动技术也与传统的同屏互动技术有所区别，在传统的同屏互动技术中，坐席端只需要远程控制固定终端上展示的页面即可，因此控制方式较为简单。而在基于云手机的同屏互动技术中，坐席端和客户端首先需要通过投屏技术展示云手机的当前画面，然后再由坐席端和客户端分别通过云手机的当前画面接收坐席和用户的操作请求，并将操作请求发送至云手机端的应用程序上（即云手机app），由云手机端执行相应的操作事件，继而将操作结果同步给坐席端和客户端进行展示，如此循环往复，以实现坐席端、客户端和云手机端之间的同屏互动。由此看来，基于云手机的同屏互动技术的控制难度更高，技术实现难度更大，在此基础上，如何进一步保证用户的敏感信息或隐私信息不被泄露给坐席端则更是一个亟需解决的重要问题。

在一个实施例中，如图1所示，提供了一种基于云手机的敏感信息打码方法，以该方法应用于基于云手机的敏感信息打码系统的各个执行端中为例进行说明，该方法包括以下步骤：

101、坐席端/客户端：响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端。

102、云手机端：接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据云手机的当前页面的操作请求执行操作事件。

其中，坐席端指的是坐席侧控制的智能终端，客户端指的是用户侧控制的智能终端，云手机端指的是运行在云端服务器中的手机系统，其中，云手机端中运行有云手机app，智能终端包括但不限于是各类智能手机、智能平板和电脑等设备。在本实施例中，坐席端和客户端可以分别通过应用软件或网页上展示的动态链接与云手机端产生远程连接，并通过投屏技术展示云手机端的当前页面，坐席端、客户端和云手机端还可以通过消息服务进行消息的转发，从而实现通过坐席端和客户端对云手机的当前页面进行操作和控制。

具体的，同屏互动的多个终端彼此之间可以进行消息的转发。例如，坐席端、客户端和云手机端可以共同加入到同一个聊天室中，即共同加入到一个虚拟房间中，然后通过关联同一个虚拟房间的房间号进行消息的转发。通过这种方式，坐席端和客户端可以展示和控制同一个云手机页面，即坐席端和/或客户端的用户可以分别对云手机的当前页面进行操作，然后由坐席端和/或客户端将该操作的请求发送至云手机端，使云手机端执行相应的操作事件后将该操作事件的结果同步至坐席端和客户端，使坐席端和客户端的用户可以看到云手机页面的相关变化。例如，坐席端和/或客户端的用户可以对终端上展示的云手机的当前页面上的控件进行点击操作，然后由坐席端和/或客户端将该点击操作的请求发送至云手机端，云手机端在接收到点击操作请求之后，可以根据该点击操作将页面跳转到一个新的页面中，然后将这个新的页面同步给坐席端和客户端，使坐席端和客户端能够对这个新的页面进行展示。

103、云手机端：通过页面监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，并判断云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转。

104、云手机端：当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，将云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中。

具体的，云手机端可以通过预先加载的页面监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，并在操作事件发生后判断云手机的当前页面的页面地址是否发生了跳转，当监听到云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，云手机端可以将当前页面的页面地址发送至打码服务器中，由打码服务器进行地址的判断和打码通知的下发。通过这种方式，云手机端可以在每一次的操作过程中监听到云手机当前页面的页面地址的变化，而无需持续的对云手机的当前页面的页面地址进行监听，从而减少云手机端的计算资源消耗。

在本实施例中，页面监听程序和云手机端的应用程序可以同时且相互独立的运行。当页面监听程序监听到当前页面的页面地址发生跳转时，可以通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至运行的应用程序中，然后再由应用程序将当前页面的页面地址发送至打码服务器中。通过这种方式，可以减少应用程序的运行负担，从而间接的提高应用程序响应坐席端和/或客户端操作请求的速度，此外，页面监听程序可以预先从缓存服务器中加载，即每当坐席端和/或客户端打开云手机的应用程序或页面监听程序有更新时，云手机端都可以重新加载页面监听程序，从而保证地址监听的准确性和及时性。

105、打码服务器：接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，并查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中。

106、打码服务器：若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端。

107、坐席端：接收打码服务器发送的打码通知，并在云手机的当前页面上设置打码遮挡。

108、打码服务器：若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端。

109、坐席端：接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

具体的，打码服务器中预先配置有打码页面地址，因此，在接收到云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址之后，打码服务器可以通过查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中的方式，确认云手机的当前页面是否需要打码。进一步的，当云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中时，打码服务器可以发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡；当云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中时，打码服务器可以发送关闭打码通知至坐席端，以使坐席端关闭云手机的当前页面的打码遮挡。在本实施例中，通过在打码服务器中预先配置打码页面地址并进行打码页面地址的匹配，可以增加打码页面地址的配置方式的灵活性（可以在打码服务器中随时增加或减少打码页面地址），而且也可以减少云手机端的内存消耗和计算资源消耗，从而不会影响到云手机端响应坐席端和/或客户端发送的操作请求的效率。

本实施例提供的基于云手机的敏感信息打码方法，首先通过坐席端和/或客户端向云手机端发起云手机的当前页面的操作请求，然后云手机端通过页面监听程序监听云手机的当前页面的操作请求是否触发了云手机的当前页面的页面地址跳转，当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，打码服务器将云手机的当前页面的页面地址与预先配置的打码页面地址进行匹配，当匹配结果一致时，打码服务器向坐席端发送打码通知，以使客户端在云手机的当前页面上设置打码遮挡，从而隐藏用户的敏感信息；当匹配结果不一致时，打码服务器向坐席端发送关闭打码通知，以使客户端关闭云手机的当前页面的打码遮挡，从而展示完整的不包含用户敏感信息的页面。上述方法通过云手机端的页面地址监听云手机的当前页面的地址跳转情况，并通过打码服务器将跳转的页面地址与预先配置打码页面地址进行匹配，可以灵活的设置云手机的打码页面和非打码页面，从而能够有效的保护坐席端中云手机页面上的用户敏感信息，此外，上述方法通过页面监听程序和打码服务器进行跳转地址的判断和消息的传递，可以有效的减少客户端、坐席端和云服务器端的计算资源的消耗，从而提高敏感信息的打码效率，避免用户的敏感信息被泄露的风险。

进一步的，作为上述实施例具体实施方式的细化和扩展，为了完整说明本实施例的实施过程，提供了基于云手机的敏感信息打码方法，如图2所示，该方法包括以下步骤：

201、坐席端/客户端：接收云手机页面的打开请求，并将云手机页面的打开请求发送至云手机端。

202、云手机端：接收坐席端和/或客户端发送的云手机页面的打开请求，打开云手机的当前页面，并将云手机的当前页面发送至坐席端和/或客户端上。

203、云手机端：加载页面地址监听程序。

204、坐席端/客户端：接收云手机端发送的云手机的当前页面，并展示云手机的当前页面。

具体的，同屏互动的多个终端在进行消息的转发之前，可以共同加入到同一个聊天室中，即共同加入到一个虚拟房间中，然后通过关联同一个虚拟房间的房间号的方式进行云手机页面的同步展示。即坐席端和/或客户端的用户可以分别打开终端页面上展示的云手机页面链接，然后由坐席端和/或客户端将云手机页面的打开请求发送至云手机端，使云手机端打开相应的应用程序并展示应用程序的当前页面，最后将云手机的当前页面发送至坐席端和客户端上，使坐席端和客户端的用户可以看到云手机的当前页面。进一步的，云手机端在打开云手机端的应用程序之后，还可以从缓存服务器中加载页面地址监听程序，从而通过页面地址监听程序监听云手手机端的操作事件。

205、坐席端/客户端：响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端。

206、云手机端：接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据云手机的当前页面的操作请求执行操作事件。

具体的，同屏互动的多个终端彼此之间还可以进行消息的转发。即坐席端和/或客户端的用户可以分别对云手机的当前页面进行操作，然后由坐席端和/或客户端将该操作的请求发送至云手机端，使云手机端执行相应的操作事件后将该操作事件的结果同步至坐席端和客户端，使坐席端和客户端的用户可以看到云手机页面的相关变化。例如，坐席端和/或客户端的用户可以对终端上展示的云手机的当前页面上的控件进行点击操作，然后由坐席端和/或客户端将该点击操作的请求发送至云手机端，云手机端在接收到点击操作请求之后，可以根据该点击操作将页面跳转到一个新的页面中，然后将这个新的页面同步给坐席端和客户端，使坐席端和客户端能够对这个新的页面进行展示。

207、云手机端：通过页面监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，并判断云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转。

208、云手机端：当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，将云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中。

具体的，云手机端可以通过预先加载的页面监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，并在操作事件发生后判断云手机的当前页面的页面地址是否发生了跳转，当监听到云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，云手机端可以将当前页面的页面地址发送至打码服务器中，由打码服务器进行地址的判断和打码通知的下发。通过这种方式，云手机端可以在每一次的操作过程中监听到云手机当前页面的页面地址的变化，而无需持续的对云手机的当前页面的页面地址进行监听，从而减少云手机端的计算资源消耗。

在一个可选的实施方式中，云手机端通过页面地址监听程序监听云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转的方法可以包括以下步骤：首先通过页面地址监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，当云手机的当前页面的操作事件发生时，判断云手机的当前页面的页面地址与存储在临时变量中的地址是否一致（临时变量中存储的地址是操作事件发生之前的云手机的当前页面的页面地址），若云手机的当前页面的页面地址与存储在临时变量中的地址不一致，则判定云手机的当前页面的页面地址发生了跳转，继而将云手机的当前页面的页面地址存储在临时变量中以覆盖之间存储的页面地址。在本实施中，通过将操作事件发生之后的页面地址与操作事件发生之前的页面地址进行比对，可以快速的比对出云手机的当前页面的页面地址是否发生了跳转，从而有效的提升页面地址比对的效率。

在本实施例中，页面监听程序和云手机端的应用程序可以同时且相互独立的运行。当页面监听程序监听到当前页面的页面地址发生跳转时，可以通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至运行的应用程序中，然后再由应用程序将当前页面的页面地址发送至打码服务器中。通过这种方式，可以减少应用程序的运行负担，从而间接的提高应用程序响应坐席端和/或客户端操作请求的速度，此外，页面监听程序可以预先从缓存服务器中加载，即每当坐席端和/或客户端打开云手机的应用程序或页面监听程序有更新时，云手机端都可以重新加载页面监听程序，从而保证地址监听的准确性和及时性。

209、打码服务器：接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，并查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中。

210、打码服务器：若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端。

211、坐席端：接收打码服务器发送的打码通知，并在云手机的当前页面上设置打码遮挡。

212、打码服务器：若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端。

213、坐席端：接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

具体的，打码服务器中预先配置有打码页面地址，因此，在接收到云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址之后，打码服务器可以通过查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中的方式，确认云手机的当前页面是否需要打码。进一步的，当云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中时，打码服务器可以发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡；当云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中时，打码服务器可以发送关闭打码通知至坐席端，以使坐席端关闭云手机的当前页面的打码遮挡。在本实施例中，通过在打码服务器中预先配置打码页面地址并进行打码页面地址的匹配，可以增加打码页面地址的配置方式的灵活性（可以在打码服务器中随时增加或减少打码页面地址），而且也可以减少云手机端的内存消耗和计算资源消耗，从而不会影响到云手机端响应坐席端和/或客户端发送的操作请求的效率。

在一个可选的实施方式中，打码服务器查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中的方式具体可以包括以下步骤：将云手机的当前页面的页面地址的前缀与预先配置的打码页面地址中的各个页面地址的前缀进行逐一匹配。若云手机的当前页面的页面地址的前缀与打码页面地址中的页面地址的前缀相匹配，则确定云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中；若云手机的当前页面的页面地址的前缀与打码页面地址中的各个页面地址的前缀均不匹配，则确定云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中。在本实施例中，通过比对页面地址前缀的方式，可以有效的提高页面地址比对的效率，并且，也可以避免页面地址完全对比带来的打码页面有遗漏的问题，因此比对效果更高。

在一个可选的实施方式中，坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡的方式具体可以包括以下步骤：首先接收打码服务器发送的打码通知，然后在打码通知中提取出云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，最后根据云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在云手机的当前页面上设置打码遮挡。在本实施例中，打码服务器只需要对云手机的当前页面的页面地址进行比对，即可以获取到打码页面地址对应的打码遮挡位置和打码遮挡形状，相比于传统技术中对页面中的文字信息进行识别和针对性打码的方式，本实施例提出的打码方式更加便捷高效。一方面，本实施例提出的页面打码方式是按照打码遮挡位置和打码遮挡形状进行打码遮挡的，不会造成用户隐私的泄露，另一方面，本实施例通过全局打码的方式也可以有效的节约页面信息识别过程中造成的计算资源消耗，从而提高打码的效率，防止用户隐私信息在打码运算的过程中被泄露，提高系统的安全性。

本实施例提供的基于云手机的敏感信息打码方法，通过坐席端、客户端、云手机端和打码服务器进行信息交互的方式，可以使坐席端和客户端同时展示和控制云手机的当前页面，并可以在云手机的当前页面出现敏感信息时，及时在坐席端对敏感信息进行打码，从而有效的提高了用户敏感信息的保护力度，防止了用户隐私信息被泄露的隐患。此外，本实施例通过页面地址的临时变量比对和前缀比对的方式提高了页面地址的比对效率和比对效果，还通过设置遮挡位置和遮挡形状的方式提高了页面敏感信息的打码效率和打码效果，因此，更进一步提高了系统的整体安全性。

进一步的，作为图1、图2所示方法的具体实现，本实施例提供了一种基于云手机的敏感信息打码装置，如图3所示，该装置包括：请求发送模块31、打码设置模块33和打码关闭模块34，其中：

请求发送模块31，可用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；当云手机端的页面监听程序监听到云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，通过打码服务器查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；

打码设置模块33，可用于若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的打码通知，并在云手机的当前页面上设置打码遮挡；

打码关闭模块34，可用于若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

在具体的应用场景中，如图3所示，本装置还包括页面展示模块32，其中，请求发送模块31，还可用于接收云手机页面的打开请求，并将云手机页面的打开请求发送至云手机端；页面展示模块32，可用于接收云手机端发送的云手机的当前页面，并展示云手机的当前页面。

在具体的应用场景中，打码设置模块33，具体可用于接收打码服务器发送的打码通知，并在打码通知中提取出云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；根据云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在云手机的当前页面上设置打码遮挡。

需要说明的是，本实施例提供的一种基于云手机的敏感信息打码装置所涉及各功能单元的其它相应描述，可以参考图1、图2中的对应描述，在此不再赘述。

进一步的，作为图1、图2所示方法的具体实现，本实施例提供了一种基于云手机的敏感信息打码装置，如图3所示，该装置包括：请求发送模块41，其中：

请求发送模块41，可用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；当云手机端的页面监听程序监听到云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，通过打码服务器查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡；若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送关闭打码通知，以使坐席端关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

在具体的应用场景中，如图3所示，本装置还包括页面展示模块42，其中，请求发送模块41，还可用于接收云手机页面的打开请求，并将云手机页面的打开请求发送至云手机端；页面展示模块42，可用于接收云手机端发送的云手机的当前页面，并展示云手机的当前页面。

在具体的应用场景中，打码通知中携带有云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则打码服务器发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡，包括：打码服务器发送打码通知至坐席端，以使坐席端根据云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在云手机的当前页面上设置打码遮挡。

需要说明的是，本实施例提供的一种基于云手机的敏感信息打码装置所涉及各功能单元的其它相应描述，可以参考图1、图2中的对应描述，在此不再赘述。

进一步的，作为图1、图2所示方法的具体实现，本实施例提供了一种基于云手机的敏感信息打码装置，如图3所示，该装置包括：请求接收模块51、地址监听模块53和地址发送模块54，其中：

请求接收模块51，可用于接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据云手机的当前页面的操作请求执行操作事件；

地址监听模块53，可用于通过页面地址监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，并判断云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转；

地址发送模块54，可用于当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，将云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以使打码服务器根据云手机的当前页面的页面地址向坐席端发送打码通知或发送关闭打码通知。

在具体的应用场景中，如图3所示，本装置还包括程序加载模块52，其中，请求接收模块51，还可用于接收坐席端和/或客户端发送的云手机页面的打开请求，打开云手机的当前页面，并将云手机的当前页面发送至坐席端和/或客户端；程序加载模块52，可用于加载页面地址监听程序。

在具体的应用场景中，地址监听模块53，具体可用于通过页面地址监听程序监听云手机的当前页面的操作事件；当云手机的当前页面的操作事件发生时，判断云手机的当前页面的页面地址与存储在临时变量中的地址是否一致；若云手机的当前页面的页面地址与存储在临时变量中的地址不一致，则判定云手机的当前页面的页面地址发生了跳转。

需要说明的是，本实施例提供的一种基于云手机的敏感信息打码装置所涉及各功能单元的其它相应描述，可以参考图1、图2中的对应描述，在此不再赘述。

进一步的，作为图1、图2所示方法的具体实现，本实施例提供了一种基于云手机的敏感信息打码装置，如图3所示，该装置包括：地址查询模块61、通知发送模块62，其中：

地址查询模块61，可用于接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；

通知发送模块62，可用于若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端，以使坐席端在云手机的当前页面上设置打码遮挡；

通知发送模块62，还可用于若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端，以使坐席端关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

在具体的应用场景中，地址查询模块61，具体可用于将云手机的当前页面的页面地址的前缀与预先配置的打码页面地址中的各个页面地址的前缀进行逐一匹配；若云手机的当前页面的页面地址的前缀与打码页面地址中的页面地址的前缀相匹配，则确定云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中；若云手机的当前页面的页面地址的前缀与打码页面地址中的各个页面地址的前缀均不匹配，则确定云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中。

在具体的应用场景中，打码通知中携带有云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则通知发送模块62，具体可用于发送打码通知至坐席端，以使坐席端根据云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在云手机的当前页面上设置打码遮挡。

需要说明的是，本实施例提供的一种基于云手机的敏感信息打码装置所涉及各功能单元的其它相应描述，可以参考图1、图2中的对应描述，在此不再赘述。

进一步的，作为图1、图2所示方法的具体实现，本实施例提供了一种基于云手机的敏感信息打码系统，如图3所示，该系统包括坐席端、客户端、云手机端和打码服务器，其中，坐席端、客户端和云手机端通过消息服务进行消息转发，云手机端通过打码服务器与坐席端相连，其中，

坐席端和/或客户端，可用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；

云手机端，可用于接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据云手机的当前页面的操作请求执行操作事件；并通过页面监听程序监听云手机的当前页面的操作事件，以及判断云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转；当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，将云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中；

打码服务器，可用于接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，并查询云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；若云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端；若云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端；

坐席端，可用于接收打码服务器发送的打码通知，并在云手机的当前页面上设置打码遮挡，或接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭云手机的当前页面的打码遮挡。

在具体的应用场景中，坐席端和/或客户端，还可用于接收云手机页面的打开请求，并将云手机页面的打开请求发送至云手机端；云手机端，还可用于接收坐席端和/或客户端发送的云手机页面的打开请求，打开云手机的当前页面，并将云手机的当前页面发送至坐席端和/或客户端上；云手机端，还可用于加载页面地址监听程序；坐席端和/或客户端，还可用于接收云手机端发送的云手机的当前页面，并展示云手机的当前页面。

需要说明的是，本实施例提供的一种基于云手机的敏感信息打码系统所涉及各功能单元的其它相应描述，可以参考图1、图2中的对应描述，在此不再赘述。

基于上述如图1、图2所示方法，相应的，本实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述如图1、图2所示的基于云手机的敏感信息打码方法。

基于这样的理解，本申请的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该待识别软件产品可以存储在一个非易失性存储介质（可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等）中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本申请各个实施场景所述的方法。

基于上述如图1、图2所示的方法，以及图3所示的基于云手机的敏感信息打码装置实施例，为了实现上述目的，本实施例还提供了一种基于云手机的敏感信息打码的实体设备，具体可以为个人计算机、服务器、智能手机、平板电脑、智能手表、或者其它网络设备等，该实体设备包括存储介质和处理器；存储介质，用于存储计算机程序；处理器，用于执行计算机程序以实现上述如图1、图2所示的方法。

可选的，该实体设备还可以包括用户接口、网络接口、摄像头、射频（RadioFrequency，RF）电路，传感器、音频电路、WI-FI模块等等。用户接口可以包括显示屏（Display）、输入单元比如键盘（Keyboard）等，可选用户接口还可以包括USB接口、读卡器接口等。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口（如WI-FI接口）等。

本领域技术人员可以理解，本实施例提供的一种基于云手机的敏感信息打码的实体设备结构并不构成对该实体设备的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

存储介质中还可以包括操作系统、网络通信模块。操作系统是管理上述实体设备硬件和待识别软件资源的程序，支持信息处理程序以及其它待识别软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储介质内部各组件之间的通信，以及与信息处理实体设备中其它硬件和软件之间通信。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现，也可以通过硬件实现。通过应用本申请的技术方案，首先通过坐席端和/或客户端向云手机端发起云手机的当前页面的操作请求，然后云手机端通过页面监听程序监听云手机的当前页面的操作请求是否触发了云手机的当前页面的页面地址跳转，当云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，打码服务器将云手机的当前页面的页面地址与预先配置的打码页面地址进行匹配，当匹配结果一致时，打码服务器向坐席端发送打码通知，以使客户端在云手机的当前页面上设置打码遮挡，从而隐藏用户的敏感信息；当匹配结果不一致时，打码服务器向坐席端发送关闭打码通知，以使客户端关闭云手机的当前页面的打码遮挡，从而展示完整的不包含用户敏感信息的页面。与现有技术相比，上述方法通过云手机端的页面地址监听云手机的当前页面的地址跳转情况，并通过打码服务器将跳转的页面地址与预先配置打码页面地址进行匹配，可以灵活的设置云手机的打码页面和非打码页面，从而能够有效的保护坐席端中云手机页面上的用户敏感信息，此外，上述方法通过页面监听程序和打码服务器进行跳转地址的判断和消息的传递，可以有效的减少客户端、坐席端和云服务器端的计算资源的消耗，从而提高敏感信息的打码效率，避免用户的敏感信息被泄露的风险。

本领域技术人员可以理解附图只是一个优选实施场景的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本申请所必须的。本领域技术人员可以理解实施场景中的装置中的模块可以按照实施场景描述进行分布于实施场景的装置中，也可以进行相应变化位于不同于本实施场景的一个或多个装置中。上述实施场景的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

上述本申请序号仅仅为了描述，不代表实施场景的优劣。以上公开的仅为本申请的几个具体实施场景，但是，本申请并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本申请的保护范围。

Claims (17)

1.一种基于云手机的敏感信息打码方法，其特征在于，所述方法应用于基于云手机的同屏互动系统的座席端中，所述方法包括：

响应于云手机的当前页面的操作请求，将所述云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；

当所述云手机端的页面监听程序监听到所述云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，所述页面监听程序通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述云手机端运行的应用程序中，所述运行程序将所述当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以通过所述打码服务器查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中，其中，所述页面监听程序和所述云手机端的应用程序相互独立运行；

若所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中，则接收所述打码服务器发送的打码通知，并在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡；

若云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中，则接收所述打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭所述云手机的当前页面的打码遮挡；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述在云手机的当前页面上设置打码遮挡，包括：根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在响应于所述云手机的当前页面的操作请求之前，所述方法还包括：

接收云手机页面的打开请求，并将云手机页面的打开请求发送至云手机端；

接收云手机端发送的云手机的当前页面，并展示所述云手机的当前页面。

3.一种基于云手机的敏感信息打码方法，其特征在于，所述方法应用于基于云手机的同屏互动系统的客户端中，所述方法包括：

响应于云手机的当前页面的操作请求，将所述云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；

当所述云手机端的页面监听程序监听到所述云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，所述页面监听程序通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述云手机端运行的应用程序中，所述运行程序将所述当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以通过所述打码服务器查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中，其中，所述页面监听程序和所述云手机端的应用程序相互独立运行；

若所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送打码通知至坐席端，以使所述坐席端在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡；

若云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送关闭打码通知，以使所述坐席端关闭所述云手机的当前页面的打码遮挡；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述坐席端在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡，包括：所述坐席端根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在响应于所述云手机的当前页面的操作请求之前，所述方法还包括：

接收云手机页面的打开请求，并将云手机页面的打开请求发送至云手机端；

接收云手机端发送的云手机的当前页面，并展示所述云手机的当前页面。

5.一种基于云手机的敏感信息打码方法，其特征在于，所述方法应用于基于云手机的同屏互动系统的云手机端中，所述方法包括：

接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据所述云手机的当前页面的操作请求执行操作事件；

通过页面地址监听程序监听所述云手机的当前页面的操作事件，并判断所述云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转，其中，所述页面监听程序和所述云手机当前运行的应用程序相互独立运行；

当所述云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，所述页面监听程序通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述云手机当前运行的应用程序中，所述运行程序将所述云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以使所述打码服务器根据所述云手机的当前页面的页面地址向坐席端发送打码通知或发送关闭打码通知；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述坐席端用于根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在接收所述坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求之前，所述方法还包括：

接收坐席端和/或客户端发送的云手机页面的打开请求，打开云手机的当前页面，并将所述云手机的当前页面发送至所述坐席端和/或客户端；

加载页面地址监听程序。

7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述通过页面地址监听程序监听所述云手机的当前页面的操作事件，并判断所述云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转，包括：

通过所述页面地址监听程序监听所述云手机的当前页面的操作事件；

当所述云手机的当前页面的操作事件发生时，判断所述云手机的当前页面的页面地址与存储在临时变量中的地址是否一致；

若所述云手机的当前页面的页面地址与存储在临时变量中的地址不一致，则判定所述云手机的当前页面的页面地址发生了跳转。

8.一种基于云手机的敏感信息打码方法，其特征在于，所述方法应用于基于云手机的同屏互动系统的打码服务器中，所述方法包括：

接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中，其中，所述云手机的当前页面的页面地址由所述云手机端运行的应用程序发送，所述应用程序与所述云手机端中用于监听页面地址的页面监听程序相互独立运行，所述页面监听程序用于通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述应用程序中；

若所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端，以使所述坐席端在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡；

若所述云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端，以使所述坐席端关闭所述云手机的当前页面的打码遮挡；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述坐席端在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡，包括：所述坐席端根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中，包括：

将所述云手机的当前页面的页面地址的前缀与所述预先配置的打码页面地址中的各个页面地址的前缀进行逐一匹配；

若所述云手机的当前页面的页面地址的前缀与所述打码页面地址中的页面地址的前缀相匹配，则确定所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中；

若所述云手机的当前页面的页面地址的前缀与所述打码页面地址中的各个页面地址的前缀均不匹配，则确定所述云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中。

10.一种基于云手机的敏感信息打码装置，其特征在于，所述装置包括：

请求发送模块，用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将所述云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；当所述云手机端的页面监听程序监听到所述云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，所述页面监听程序通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述云手机端运行的应用程序中，所述运行程序将所述当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以通过所述打码服务器查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中，其中，所述页面监听程序和所述云手机端的应用程序相互独立运行；

打码设置模块，用于若所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的打码通知，并在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡；

打码关闭模块，用于若云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中，则接收打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭所述云手机的当前页面的打码遮挡；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述打码设置模块，具体用于根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

11.一种基于云手机的敏感信息打码装置，其特征在于，所述装置包括：

请求发送模块，用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将所述云手机的当前页面的操作请求发送至云手机端；当所述云手机端的页面监听程序监听到所述云手机的当前页面的操作请求触发了云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，所述页面监听程序通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述云手机端运行的应用程序中，所述运行程序将所述当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以通过所述打码服务器查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中，其中，所述页面监听程序和所述云手机端的应用程序相互独立运行；若所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送打码通知至坐席端，以使所述坐席端在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡；若云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中，则打码服务器发送关闭打码通知，以使所述坐席端关闭所述云手机的当前页面的打码遮挡；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述坐席端在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡，包括：所述坐席端根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

12.一种基于云手机的敏感信息打码装置，其特征在于，所述装置包括：

请求接收模块，用于接收坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据云手机的当前页面的操作请求执行操作事件；

地址监听模块，用于通过页面地址监听程序监听所述云手机的当前页面的操作事件，并判断所述云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转，其中，所述页面监听程序和所述云手机当前运行的应用程序相互独立运行；

地址发送模块，用于当所述云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，所述页面监听程序通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述云手机当前运行的应用程序中，所述运行程序将所述云手机的当前页面的页面地址发送至打码服务器中，以使所述打码服务器根据所述云手机的当前页面的页面地址向坐席端发送打码通知或发送关闭打码通知；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述坐席端用于根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

13.一种基于云手机的敏感信息打码装置，其特征在于，所述装置包括：

地址查询模块，用于接收云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中，其中，所述云手机的当前页面的页面地址由所述云手机端运行的应用程序发送，所述应用程序与所述云手机端中用于监听页面地址的页面监听程序相互独立运行，所述页面监听程序用于通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述应用程序中；

通知发送模块，用于若所述云手机的当前页面的页面地址在预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至坐席端，以使所述坐席端在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡；

所述通知发送模块，还用于若所述云手机的当前页面的页面地址不在预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至坐席端，以使所述坐席端关闭所述云手机的当前页面的打码遮挡；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述坐席端在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡，包括：所述坐席端根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

14.一种基于云手机的敏感信息打码系统，其特征在于，所述系统包括坐席端、客户端、云手机端和打码服务器，其中，所述坐席端、客户端和云手机端通过消息服务进行消息转发，所述云手机端通过所述打码服务器与坐席端相连，其中，

所述坐席端和/或客户端，用于响应于云手机的当前页面的操作请求，将所述云手机的当前页面的操作请求发送至所述云手机端；

所述云手机端，用于接收所述坐席端和/或客户端发送的云手机的当前页面的操作请求，根据所述云手机的当前页面的操作请求执行操作事件；并通过页面监听程序监听所述云手机的当前页面的操作事件，以及判断所述云手机的当前页面的页面地址是否发生跳转；当所述云手机的当前页面的页面地址发生跳转时，所述页面监听程序通过桥接的方式将跳转的页面地址传递至所述云手机端运行的应用程序中，所述运行程序将所述云手机的当前页面的页面地址发送至所述打码服务器中，其中，所述页面监听程序和所述云手机端的应用程序相互独立运行；

所述打码服务器，用于接收所述云手机端发送的云手机的当前页面的页面地址，并查询所述云手机的当前页面的页面地址是否在预先配置的打码页面地址中；若所述云手机的当前页面的页面地址在所述预先配置的打码页面地址中，则发送打码通知至所述坐席端；若云手机的当前页面的页面地址不在所述预先配置的打码页面地址中，则发送关闭打码通知至所述坐席端；

所述坐席端，用于接收所述打码服务器发送的打码通知，并在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡，或接收所述打码服务器发送的关闭打码通知，并关闭所述云手机的当前页面的打码遮挡；

其中，所述打码通知中携带有所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状；则所述坐席端，具体用于根据所述云手机的当前页面的打码遮挡位置和打码遮挡形状，在所述云手机的当前页面上设置打码遮挡。

15.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，

所述坐席端和/或客户端，还用于接收云手机页面的打开请求，并将云手机页面的打开请求发送至云手机端；

所述云手机端，还用于接收所述坐席端和/或客户端发送的云手机页面的打开请求，打开云手机的当前页面，并将云手机的当前页面发送至坐席端和/或客户端上；

所述云手机端，还用于加载页面地址监听程序；

所述坐席端和/或客户端，还用于接收云手机端发送的云手机的当前页面，并展示云手机的当前页面。

16.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。

17.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。

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