CN113296656A - 信息处理方法、系统、设备和介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种信息处理方法、系统、设备和介质。一种信息处理方法，包括以下步骤：获取用户的表单关联信息，所述表单关联信息表征所述用户与至少一个数据库中的至少一个输入表单相关联；基于所述表单关联信息调取对应的输入表单并以悬浮窗口形式进行显示；将通过所述悬浮窗口获取的信息数据存储至对应的数据库；隐藏所述悬浮窗口。本发明的信息处理方法直接以悬浮窗口的形式在用户处弹出输入表单，用户只需使用工具获取、完成统计任务并提交，使用简单且具有针对性，极大地提高了信息收集的效率。此外，悬浮窗口在不使用时会自动隐藏，不会影响用户操作电脑界面，提升了用户的使用感。

Description

信息处理方法、系统、设备和介质
技术领域
本发明涉及信息处理技术领域，特别涉及一种信息处理方法、系统、设备和介质。
背景技术
企业团队管理员应其业务需求，需要进行一些相关业务的数据统计，如对工作的反馈信息统计、产品的满意度调查和售后的电话随访统计等。针对不同的业务统计需求，存在着统计内容、统计人员分派的多样性；此外，对于统计数据的收集、汇总也需要耗费大量的工作精力。
目前企业通常使用软件类工具来进行数据统计工作，然而，这些软件通常为需要用户在每次使用前进行打开、登录并选择相应功能模块的操作，其操作界面和操作过程较为繁琐复杂，不利于进行简单数据的快速收集。
发明内容
本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中收集较多种类的简单信息时所使用的应用程序操作过程繁琐复杂、费时费力的缺陷，提供一种信息处理方法、工具、设备和介质。
本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题：
本发明提供一种信息处理方法，包括以下步骤：
获取用户的表单关联信息，所述表单关联信息表征所述用户与至少一个数据库中的至少一个输入表单相关联；
基于所述表单关联信息调取对应的输入表单并以悬浮窗口形式进行显示；
将通过所述悬浮窗口获取的信息数据存储至对应的数据库；
隐藏所述悬浮窗口。
较佳地，所述获取用户的表单关联信息的步骤之前，所述信息处理方法还包括：
创建输入表单，其中，所述输入表单由管理员进行创建；
所述创建输入表单的步骤包括将设置好的输入表单存储到与创建所述输入表单的管理员相对应的数据库中；
所述输入表单还包括用户关联信息，所述用户关联信息用于关联所述输入表单的目标用户，所述目标用户与所述管理员相关联。
较佳地，所述输入表单包括至少一个输入组件，所述输入组件被设置为包括若干种输入内容；
和/或，所述输入组件的形式包括下拉列表、多选按钮、单选按钮和文本输入框中的至少一种。
较佳地，所述信息处理方法还包括基于所述信息数据生成统计分析图表并进行展示。
本发明还提供一种信息处理系统，包括：
信息获取模块，用于获取用户的表单关联信息，所述表单关联信息表征所述用户与至少一个数据库中的至少一个输入表单相关联；
表单调取模块，用于基于所述表单关联信息调取对应的输入表单并以悬浮窗口形式进行显示；
信息存储模块，信息存储模块，用于将通过悬浮窗口获取的信息数据存储至对应的数据库；
悬浮窗口控制模块，用于控制悬浮窗口的生成和隐藏。
较佳地，所述信息处理系统还包括：
表单创建模块，用于创建输入表单，其中，所述输入表单由管理员进行创建；
所述表单创建模块还用于将设置好的输入表单存储到与创建所述输入表单的管理员相对应的数据库中；
所述输入表单还包括用户关联信息，所述用户关联信息用于关联所述输入表单的目标用户，所述目标用户与所述管理员相关联。
较佳地，所述输入表单包括至少一个输入组件，所述输入组件被设置为包括不同的输入内容；
和/或，所述输入组件的形式包括下拉列表、多选按钮、单选按钮和文本输入框中的至少一种。
较佳地，所述信息处理系统还包括图表展示模块，用于基于所述信息数据生成统计分析图表并进行展示。
本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的信息处理方法。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的信息处理方法。
本发明的积极进步效果在于：本发明的信息处理方法中，根据用户的背景信息从相应的数据库中调取与用户相关联的输入表单，并直接以悬浮窗口的形式在用户处弹出输入表单，用户只需使用工具获取、完成统计任务并提交，管理员只需关注于后台统计表单的模板和统计人员的管理，不需要为表单的分发、统计任务人员分派及统计数据的后期收集汇总耗费精力，使用简单且具有针对性，极大地提高了信息收集的效率。此外，悬浮窗口在不使用时会自动隐藏，不会影响用户操作电脑界面，提升了用户的使用感。
附图说明
图1为本发明实施例1的信息处理方法的流程图。
图2为本发明实施例1的信息处理方法的悬浮窗口示意图。
图3为本发明实施例1的信息处理方法的一种具体实施方式的流程图。
图4为本发明实施例2的信息处理系统的模块示意图。
图5为本发明实施例2的信息处理系统的一种具体实施方式的模块示意图。
图6为本发明实施例3的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面通过实施例的方式进一步说明本发明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。
实施例1
本实施例提供一种信息处理方法，如图1所示，包括以下步骤：
S1、获取用户的表单关联信息，表单关联信息表征用户与至少一个数据库中的至少一个输入表单相关联；
S2、基于表单关联信息调取对应的输入表单并以悬浮窗口形式进行显示；
S3、将通过悬浮窗口获取的信息数据存储至对应的数据库；
S4、隐藏悬浮窗口。
作为一较佳实施方式，本实施例中的信息处理方法通过桌面客户端工具进行实现。
具体地，在步骤S1和S2中，用户运行个人终端处的客户端工具，工具的后台服务接口获取用户的表单关联信息。上述表单关联信息包括但不限于用户所属的工作组、用户所在的部门、用户的岗位信息，这些信息对应于不同数据库中的不同输入表单，后台服务接口可以根据这些信息调取对应的输入表单并发送给用户。
例如，当某部门需要对第一工作组员工的售后电话随访情况进行统计时，首先，该部门第一工作组的员工在自己的个人终端处运行使用本实施例的信息处理方法的信息统计工具用户端，此时用户端的后台服务接口获取到当前用户属于第一工作组且其岗位职责包括售后电话随访，基于此，后台服务接口从该工作组的数据库中调取预设的售后电话随访情况统计表单发送至用户。
在步骤S3中，客户端工具根据调取到的输入表单配置自动将表单内容加载至悬浮窗口，用户通过悬浮窗口输入目标内容并提交，即可便捷地完成目标任务。上述客户端工具为悬浮隐藏的应用程序，在步骤S4中，表单提交后的悬浮窗口自动隐藏，不会影响员工的电脑操作界面。
较佳地，如图2所示，输入表单优选包括至少一个输入组件，输入组件被设置为包括若干种输入内容；
和/或，上述输入组件的形式优选包括下拉列表21、多选按钮22、单选按钮23和文本输入框24中的至少一种。
在本实施方式中，同一用户可能需要填写多个输入表单，因此，悬浮窗口包括两个部分，第一部分为基于下拉列表选择输入表单的表单选择部分，第二部分则为对应于该输入表单的内容填写部分。用户在悬浮窗口的第一部分选择需要填写的输入表单后，后台服务接口将基于所选输入表单对应地在第二部分加载显示该表单预设的输入组件。
其中，输入组件的输入内容由表单创建者根据预期目标进行设置。例如，对于上述售后电话随访情况统计表单，其输入内容可以为通过单选按钮选择是否已经进行随访、通过下拉列表选择随访产品类别、通过文本输入框输入客户反馈情况等。
作为一较佳实施方式，如图3所示，在本实施例的信息处理方法的步骤S1之前，本实施例的信息处理方法还包括：
S0、创建输入表单，其中，输入表单由管理员进行创建；
步骤S0优选包括将设置好的输入表单存储到与创建输入表单的管理员相对应的数据库中；
上述输入表单还包括用户关联信息，上述用户关联信息用于关联输入表单的目标用户，上述目标用户与上述管理员相关联。
在本实施方式中，管理员具体通过后台管理页面创建目标输入表单并为目标输入表单绑定目标用户，然后提交目标输入表单。上述目标输入表单将被分配存储至对应数据库中。
同样以某部门需要对第一工作组员工的售后电话随访情况进行统计为例，在本实施方式中，管理员可以包括但不限于该部门的部门主管、第一工作组的组长和负责进行统计的员工。管理员首先创建主题为售后电话随访情况统计的输入表单，将如上述是否已经进行随访、随访产品类别、客户反馈情况等具体统计事项生成若干个输入组件添加至该输入表单中，并添加需填写该输入表单的员工的信息。创建好的输入表单将被存储至该部门第一工作组的数据库中，从而，归属于该工作组的员工可以通过客户端相应地调取输入表单。
作为另一优选实施方式，本实施例的信息处理方法还包括基于上述信息数据生成统计分析图表并进行展示。
具体地，管理员进入后台信息数据页面，后台接口根据目标任务查询后台数据库，将从数据库中返回信息数据页面进行实时加载显示。并且信息数据页面还包括根据获取到的信息数据渲染统计图表并作页面表单，以进行图形化展示。
实施例2
本实施例提供一种信息处理系统，如图4所示，包括：
信息获取模块1，用于获取用户的表单关联信息，表单关联信息表征用户与至少一个数据库中的至少一个输入表单相关联；
表单调取模块2，用于基于表单关联信息调取对应的输入表单并调取悬浮窗口控制模块进行展示；
信息存储模块3，用于将通过悬浮窗口获取的信息数据存储至对应的数据库；
悬浮窗口控制模块4，用于控制悬浮窗口的生成和隐藏。
作为一较佳实施方式，本实施例中的信息处理系统通过桌面客户端工具进行使用。
具体地，用户运行个人终端处的客户端工具，工具的信息获取模块1获取用户的表单关联信息。上述表单关联信息包括但不限于用户所属的工作组、用户所在的部门、用户的岗位信息，这些信息对应于不同数据库中的不同输入表单，表单调取模块2可以根据这些信息调取对应的输入表单并发送给用户。
例如，当某部门需要对第一工作组员工的售后电话随访情况进行统计时，首先，该部门第一工作组的员工在自己的个人终端处运行使用本实施例的信息处理方法的信息统计工具用户端，此时用户端的信息获取模块1获取到当前用户属于第一工作组且其岗位职责包括售后电话随访，基于此，表单调取模块2从该工作组的数据库中调取预设的售后电话随访情况统计表单发送至用户。
客户端工具根据调取到的输入表单配置自动将表单内容加载至悬浮窗口，用户通过悬浮窗口输入目标内容并提交，即可便捷地完成目标任务。上述客户端工具为悬浮隐藏的应用程序，悬浮窗口控制模块4控制表单提交后的悬浮窗口自动隐藏，不会影响员工的电脑操作界面。
较佳地，如图2所示，输入表单优选包括至少一个输入组件，输入组件被设置为包括若干种输入内容；
和/或，上述输入组件的形式优选包括下拉列表21、多选按钮22、单选按钮23和文本输入框24中的至少一种。
在本实施方式中，同一用户可能需要填写多个输入表单，因此，悬浮窗口包括两个部分，第一部分为基于下拉列表选择输入表单的表单选择部分，第二部分则为对应于该输入表单的内容填写部分。用户在悬浮窗口的第一部分选择需要填写的输入表单后，后台服务接口将基于所选输入表单对应地在第二部分加载显示该表单预设的输入组件。
其中，输入组件的输入内容由表单创建者根据预期目标进行设置。例如，对于上述售后电话随访情况统计表单，其输入内容可以为通过单选按钮选择是否已经进行随访、通过下拉列表选择随访产品类别、通过文本输入框输入客户反馈情况等。
作为一较佳实施方式，如图5所示，本实施例的信息处理系统还包括：
表单创建模块5，用于创建输入表单，其中，输入表单由管理员进行创建；
表单创建模块5优选用于将设置好的输入表单存储到与创建输入表单的管理员相对应的数据库中；
上述输入表单还包括用户关联信息，上述用户关联信息用于关联输入表单的目标用户，上述目标用户与上述管理员相关联。
在本实施方式中，管理员具体通过表单创建模块5创建目标输入表单并为目标输入表单绑定目标用户，然后提交目标输入表单。上述目标输入表单将被分配存储至对应数据库中。
同样以某部门需要对第一工作组员工的售后电话随访情况进行统计为例，在本实施方式中，管理员可以包括但不限于该部门的部门主管、第一工作组的组长和负责进行统计的员工。管理员首先创建主题为售后电话随访情况统计的输入表单，将如上述是否已经进行随访、随访产品类别、客户反馈情况等具体统计事项生成若干个输入组件添加至该输入表单中，并添加需填写该输入表单的员工的信息。创建好的输入表单将被存储至该部门第一工作组的数据库中，从而，归属于该工作组的员工可以通过客户端相应地调取输入表单。
作为另一优选实施方式，本实施例的信息处理系统还包括图表展示模块6，用于基于上述信息数据生成统计分析图表并进行展示。
具体地，管理员进入后台信息数据页面，图表展示模块6根据目标任务查询后台数据库，将从数据库中返回信息数据页面进行实时加载显示。并且图表展示模块6还包括根据获取到的信息数据渲染统计图表并作页面表单，以进行图形化展示。
实施例3
图6为本实施例提供的一种电子设备的结构示意图。电子设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行程序时实现实施例1中的信息处理方法。图6显示的电子设备30仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图6所示，电子设备30可以以通用计算设备的形式表现。电子设备30的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理器31、上述至少一个存储器32、连接不同系统组件(包括存储器32和处理器31)的总线33。
总线33包括数据总线、地址总线和控制总线。
存储器32可以包括易失性存储器，例如随机存取存储器(RAM)321和/或高速缓存存储器322，还可以进一步包括只读存储器(ROM)323。
存储器32还可以包括具有一组(至少一个)程序模块324的程序/实用工具325，这样的程序模块324包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
处理器31通过运行存储在存储器32中的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如本发明实施例1中的信息处理方法。
电子设备30也可以与一个或多个外部设备34(例如手机)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口35进行。并且，模型生成的设备30还可以通过网络适配器36与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图6所示，网络适配器36通过总线33与模型生成的设备30的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合模型生成的设备30使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、RAID(磁盘阵列)系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
应当注意，尽管在上文详细描述中提及了电子设备的若干单元/模块或子单元/模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多单元/模块的特征和功能可以在一个单元/模块中具体化。反之，上文描述的一个单元/模块的特征和功能可以进一步划分为由多个单元/模块来具体化。
实施例4
本实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现实施例1中的信息处理方法中的步骤。
其中，可读存储介质可以采用的更具体可以包括但不限于：便携式盘、硬盘、随机存取存储器、只读存储器、可擦拭可编程只读存储器、光存储器件、磁存储器件或上述的任意合适的组合。
在可能的实施方式中，本发明还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在终端设备上运行时，程序代码用于使终端设备执行实现实施例1中的信息处理方法中的步骤。
其中，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明的程序代码，程序代码可以完全地在用户设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户设备上部分在远程设备上执行或完全在远程设备上执行。
虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
获取用户的表单关联信息，所述表单关联信息表征所述用户与至少一个数据库中的至少一个输入表单相关联；
基于所述表单关联信息调取对应的输入表单并以悬浮窗口形式进行显示；
将通过所述悬浮窗口获取的信息数据存储至对应的数据库；
隐藏所述悬浮窗口。
2.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述获取用户的表单关联信息的步骤之前，所述信息处理方法还包括：
创建输入表单，其中，所述输入表单由管理员进行创建；
所述创建输入表单的步骤包括将设置好的输入表单存储到与创建所述输入表单的管理员相对应的数据库中；
所述输入表单还包括用户关联信息，所述用户关联信息用于关联所述输入表单的目标用户，所述目标用户与所述管理员相关联。
3.如权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，所述输入表单包括至少一个输入组件，所述输入组件被设置为包括若干种输入内容；
和/或，所述输入组件的形式包括下拉列表、多选按钮、单选按钮和文本输入框中的至少一种。
4.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述信息处理方法还包括基于所述信息数据生成统计分析图表并进行展示。
5.一种信息处理系统，其特征在于，包括：
信息获取模块，用于获取用户的表单关联信息，所述表单关联信息表征所述用户与至少一个数据库中的至少一个输入表单相关联；
表单调取模块，用于基于所述表单关联信息调取对应的输入表单并调取悬浮窗口控制模块进行展示；
信息存储模块，用于将通过悬浮窗口获取的信息数据存储至对应的数据库；
悬浮窗口控制模块，用于控制悬浮窗口的生成和隐藏。
6.如权利要求5所述的信息处理系统，其特征在于，所述信息处理系统还包括：
表单创建模块，用于创建输入表单，其中，所述输入表单由管理员进行创建；
所述表单创建模块还用于将设置好的输入表单存储到与创建所述输入表单的管理员相对应的数据库中；
所述输入表单还包括用户关联信息，所述用户关联信息用于关联所述输入表单的目标用户，所述目标用户与所述管理员相关联。
7.如权利要求6所述的信息处理系统，其特征在于，所述输入表单包括至少一个输入组件，所述输入组件被设置为包括不同的输入内容；
和/或，所述输入组件的形式包括下拉列表、多选按钮、单选按钮和文本输入框中的至少一种。
8.如权利要求5所述的信息处理系统，其特征在于，所述信息处理系统还包括图表展示模块，用于基于所述信息数据生成统计分析图表并进行展示。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-4中任一项所述的信息处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述的信息处理方法。
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