CN113239406A - 一种企业云端客户管理系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种企业云端客户管理系统，所述系统包括客户端，数据储存模块，数据分析模块，云端，登录模块，终端，备用备份模块和安全模块，客户端进行客户信息的储存和分类，使客户信息分为公开的基本信息和机密的隐私信息，对登录云端的用户进行身份验证与功能选择，使基层用户在进行客户公共信息的修改备份，机密信息的查看时需要进行权限申请，有效保障客户端信息的安全性，通过数据分析模块对储存客户信息进行客户分布地理位置，客户之间的关系梳理，客户与企业的亲密度，等分类，使客户端储存信息有序化，清晰化，便于客户信息的寻找与查看，通过用户主动备份和系统定时备份的双重备份模式，有效防止数据丢失，安全性高。

Description

一种企业云端客户管理系统及方法
技术领域
本发明涉及建筑施工技术领域，具体为一种企业云端客户管理系统及方法。
背景技术
信息资源管理主要研究如何管理传统文献信息资源以及存放在个人计算机或企业服务器中的信息资源的问题。然而,云计算的出现导致信息资源和计算资源从个人计算机和企业服务器向云端迁移,由云端服务统一管理和维护，云计算平台也称为云平台，是指基于硬件资源和软件资源的服务，提供计算、网络和存储能力，云计算平台可以划分为3类：以数据存储为主的存储型云平台，以数据处理为主的计算型云平台以及计算和数据存储处理兼顾的综合云计算平台。
目前的大多数企业的客户管理系统，仅仅具备客户的信息资料查询管理功能，功能简陋，操作复杂，智能化程度低，不方便较大型企业的工作人员管理服务客户使用，同时系统对客户的信息储存安全性能低，数据容易发生丢失，使工作人员可随意对客户数据进行查看，出现数据错误，混乱等现象，不利于实际使用。
发明内容
针对现有技术的不足，本发明提供了一种企业云端客户管理系统及方法，解决了现有企业客户数据管理系统安全性低，客户数据混乱的问题。
为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种企业云端客户管理系统，所述系统包括：
客户端，用于对客户的信息进行储存和分析整理和数据的反馈，通过数据储存模块对客户的基本信息和隐私信息进行分类存储，数据分析模块对储存的客户信息进行分析整理；
云端，用于对信息进行控制与备份，用于对用户登录进行安全控制，云端包括登录模块，传输模块，主备份模块，读取模块和连接模块；
终端，用于对云端和客户端进行整体控制与分析；
备用备份模块，用于对云端和客户端的相关数据进行定时备份；
安全模块，用于对终端，云端和客户端进行整体的安全防控。
一种企业云端客户管理方法，包括如下步骤，
通过云端的登录模块进行用户登录，登录后进行功能的选择，功能选择分为个人和公共；
选择功能后进行身份选择，身份选择分为管理者和基层，管理者直接进行客户端信息的查看，备份和修改，基层直接进行客户端公开基本信息的查看；
基层通过提交备份和修改申请至管理者，通过申请后，基层可对客户端信息进行备份和修改；
所述客户端的数据储存模块通过对客户的信息进行储存，客户信息分为公开的基本信息和机密的隐私信息；
所述客户端的数据分析模块根据数据储存模块存储的客户基本信息进行客户的分类；
所述安全模块实时对云端，终端和客户端进行安全防护；
所述终端对云端和客户端进行实时监控，云端和客户端对终端进行信息的反馈；
所述备用备份模块对云端和客户端的信息进行定时备份，终端对备用备份模块的备份时间进行控制。
优选的，基层在提交备份和申请时详细说明原因，管理者通过终端监测基层备份和修改的内容，所述终端对云端和客户端的信息进行实时同步。
优选的，所述登录模块登录的用户通过云端的传输模块进行个人材料的云端传输。
优选的，所述云端的读取模块用于对客户端信息的读取，通过连接模块进行与终端和客户端之间的信号传输。
优选的，所述客户端的数据分析模块根据数据储存模块的信息进行客户分类，具体包括客户的分布地理位置，客户之间的关系梳理，客户与企业的亲密度，男女比例，年龄阶层。
优选的，所述云端的用户模块进行基层用户登录后，通过主备份模块对个人的信息资料进行查看，修改和备份。
优选的，所述云端登录的用户在未申请前针对客户端仅仅进行公开客户信息的查看，申请通过后对公开的客户信息进行查看，备份和修改，对机密的客户信息进行查看，所述管理者对客户端的所有信息进行查看，修改和备份。
本发明提供了一种企业云端客户管理系统及方法，具备以下有益效果：
1、本发明通过采用客户端进行客户信息的储存和分类，使客户信息分为公开的基本信息和机密的隐私信息，对登录云端的用户进行身份验证与功能选择，使基层用户在进行客户公共信息的修改备份，机密信息的查看时需要进行权限申请，从而有效保障客户端信息的安全性。
2、本发明通过采用客户端的数据储存模块机械能数据储存时进行客户信息的公私分类，使客户信息的安全性更高，同时通过数据分析模块对储存客户信息进行客户的分布地理位置，客户之间的关系梳理，客户与企业的亲密度，男女比例，年龄阶层等方面的分类，使客户端储存信息有序化，清晰化，便于客户信息的寻找与查看。
3、本发明采用云端的主备份模块进行用户的信息和资料的备份，通过备用备份模块定时对云端和客户端的信息数据进行备份，安全模块进行全程监控，通过用户主动备份和系统定时备份的双重备份模式，有效防止数据丢失，使数据信息安全性能更高。
附图说明
图1为本发明的系统连接结构图；
图2为本发明中的用户模块使用流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一：
如图1所示，一种企业云端客户管理系统，系统包括：
客户端，用于对客户的信息进行储存和分析整理和数据的反馈，通过数据储存模块对客户的基本信息和隐私信息进行分类存储，数据分析模块对储存的客户信息进行分析整理；
云端，用于对信息进行控制与备份，用于对用户登录进行安全控制，云端包括登录模块，传输模块，主备份模块，读取模块和连接模块；
终端，用于对云端和客户端进行整体控制与分析；
备用备份模块，用于对云端和客户端的相关数据进行定时备份；
安全模块，用于对终端，云端和客户端进行整体的安全防控。
登录模块登录的用户可通过云端的传输模块进行个人材料的云端传输，云端的读取模块用于对客户端信息的读取，通过连接模块进行与终端和客户端之间的信号传输，云端的用户模块进行基层用户登录后，可通过主备份模块对个人的信息资料进行查看，修改和备份，采用云端的主备份模块进行用户的信息和资料的备份，通过备用备份模块定时对云端和客户端的信息数据进行备份，安全模块进行全程监控，通过用户主动备份和系统定时备份的双重备份模式，有效防止数据丢失，使数据信息安全性能更高，用户通过终端找到云端的链接或界面，通过选择登录进行用户的登录，进行终端的登录端移动端和桌面端互通，IOS、安卓、Windows等平台互通，方便用户进行随时随地进行管理查询，终端可为手机，平板，电脑等，同一个云端可以被多种终端设备访问,同一个终端可以访问多个云端，云端与终端设备之间的相互依赖性较低，保证二者之间的松散耦合性，同一个云端可以被多个终端设备访问，使大量终端协同工作成为可能，云端可以实时地检测终端的数据变化，终端事件可以实时驱动服务器程序运行，云端与终端之间保持实时同步，企业根据自己的要求设置的云端为私有云，而私有云针对企业内部管理员和基层为公开开放使用。
实施例二：
如图2所示，一种企业云端客户管理方法，包括如下步骤，
Sp1：用户通过云端的登录模块进行用户登录，登录后进行功能的选择，功能选择分为个人和公共；
Sp2：用户选择功能后进行身份选择，身份选择分为管理者和基层，管理者可直接进行客户端信息的查看，备份和修改，基层可直接进行客户端公开基本信息的查看；
Sp3：基层通过提交备份和修改申请至管理者，通过申请后，基层可对客户端信息进行备份和修改；
Sp4：客户端的数据储存模块通过对客户的信息进行储存，客户信息分为公开的基本信息和机密的隐私信息；
Sp5：客户端的数据分析模块根据数据储存模块存储的客户基本信息进行客户的分类；
Sp6：安全模块实时对云端，终端和客户端进行安全防护；
Sp7：终端对云端和客户端进行实时监控，云端和客户端对终端进行信息的反馈；
Sp8：备用备份模块对云端和客户端的信息进行定时备份，终端对备用备份模块的备份时间进行控制。
用户模块中基层在提交备份和申请时详细说明原因，管理者可通过终端监测基层备份和修改的内容，终端对云端和客户端的信息进行实时同步，云端登录的用户在未申请前针对客户端仅仅进行公开客户信息的查看，申请通过后可对公开的客户信息进行查看，备份和修改，对机密的客户信息进行查看，管理者可对客户端的所有信息进行查看，修改和备份，在主备份模块和备用模块进行备份时，均采用混合备份模式，在进行首次备份时，首先采用完整备份是备份整个数据库的所有内容，包括事务日志，该备份模式需要比较大的存储空间，备份时间也比较长，首次备份结束后根据实际需要，终端控制选择备份方式，包括备份上一次数据库备份后所有发生变化的数据的增量备份和备份上一次经完整备份后所有发生变化的数据的差异备份，用户可根据自己实际的时间，空间需求进行不同类型的备份选择，用户在选择备份方式后不做修改的状况下，系统默认一直使用该备份方式，直至用户进行备份方式的修改，系统转换新的备份方式进行备份，采用客户端进行客户信息的储存和分类，使客户信息分为公开的基本信息和机密的隐私信息，对登录云端的用户进行身份验证与功能选择，使基层用户在进行客户公共信息的修改备份，机密信息的查看时需要进行权限申请，从而有效保障客户端信息的安全性，客户端的数据分析模块根据数据储存模块的信息进行客户分类，具体包括客户的分布地理位置，客户之间的关系梳理，客户与企业的亲密度，男女比例，年龄阶层等，采用客户端的数据储存模块机械能数据储存时进行客户信息的公私分类，使客户信息的安全性更高，使客户端储存信息有序化，清晰化，便于客户信息的寻找与查看。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个引用结构”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (8)

1.一种企业云端客户管理系统，其特征在于，所述系统包括：
客户端，用于对客户的信息进行储存和分析整理和数据的反馈，通过数据储存模块对客户的基本信息和隐私信息进行分类存储，数据分析模块对储存的客户信息进行分析整理；
云端，用于对信息进行控制与备份，用于对用户登录进行安全控制，云端包括登录模块，传输模块，主备份模块，读取模块和连接模块；
终端，用于对云端和客户端进行整体控制与分析；
备用备份模块，用于对云端和客户端的相关数据进行定时备份；
安全模块，用于对终端，云端和客户端进行整体的安全防控。
2.一种企业云端客户管理方法，其特征在于，所述方法包括：
通过云端的登录模块进行用户登录，登录后进行功能的选择，功能选择分为个人和公共；
选择功能后进行身份选择，身份选择分为管理者和基层，管理者直接进行客户端信息的查看，备份和修改，基层直接进行客户端公开基本信息的查看；
基层通过提交备份和修改申请至管理者，通过申请后，基层对客户端信息进行备份和修改；
所述客户端的数据储存模块通过对客户的信息进行储存，客户信息分为公开的基本信息和机密的隐私信息；
所述客户端的数据分析模块根据数据储存模块存储的客户基本信息进行客户的分类；
所述安全模块实时对云端，终端和客户端进行安全防护；
所述终端对云端和客户端进行实时监控，云端和客户端对终端进行信息的反馈；
所述备用备份模块对云端和客户端的信息进行定时备份，终端对备用备份模块的备份时间进行控制。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：基层在提交备份和申请时详细说明原因，管理者通过终端监测基层备份和修改的内容，所述终端对云端和客户端的信息进行实时同步。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述登录模块登录的用户通过云端的传输模块进行个人材料的云端传输。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述云端的读取模块用于对客户端信息的读取，通过连接模块进行与终端和客户端之间的信号传输。
6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：所述客户端的数据分析模块根据数据储存模块的信息进行客户分类，具体包括客户的分布地理位置，客户之间的关系梳理，客户与企业的亲密度，男女比例，年龄阶层。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述云端的用户模块进行基层用户登录后，通过主备份模块对个人的信息资料进行查看，修改和备份。
8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：所述云端登录的用户在未申请前针对客户端仅仅进行公开客户信息的查看，申请通过后对公开的客户信息进行查看，备份和修改，对机密的客户信息进行查看，所述管理者对客户端的所有信息进行查看，修改和备份。
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