CN113221176A - 一种基于区块链的业务处理方法、装置和电子设备 - Google Patents

一种基于区块链的业务处理方法、装置和电子设备 Download PDF

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Abstract

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于区块链的业务处理方法、装置和电子设备。本说明书的方法包括：接收应急预案的触发指令；其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中；根据所述触发指令调用包含所述应急预案的智能合约，以执行所述应急预案，并输出对应于所述应急预案执行数据的执行结果；其中，所述执行结果作为隐私计算单元的第一输入数据，使得所述隐私计算单元在获取到第二输入数据后，基于所述第一输入数据和所述第二输入数据，通过加密算法以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；其中，所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据。

Description

一种基于区块链的业务处理方法、装置和电子设备
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于区块链的业务处理方法、装置和电子设备。
背景技术
“区块链”技术最初是由一位化名“中本聪”的人为比特币(一种数字货币)而设计出的一种特殊的分布式数据库技术，它适合存储简单的、有先后关系的、能在系统内验证的数据，用密码学和共识算法保证了数据的不可篡改和不可伪造。智能合约(英语：Smartcontract)是一种旨在以信息化方式传播、验证或执行合同的计算机协议。智能合约允许在没有第三方的情况下进行可信交易，这些交易可追踪且不可逆转。
目前，在服务交付行为中，业务提供方会给客户提供相应业务的应急预案来对客户进行维保，这时候会存在客户没有执行相应的应急预案产生了生产故障，进而找业务提供方进行赔偿这类扯皮的问题。此外，在业务服务中，如何在保护客户隐私的情况下，了解业务服务中出现的问题，也是本领域亟待解决的问题。
发明内容
有鉴于此，本说明书实施例提供了一种基于区块链的业务处理方法、装置和电子设备，通过区块链智能合约的不可篡改性，为业务服务中出现的问题提供一种更好地解决方案。
本说明书实施例采用下述技术方案：
本说明书提供了一种基于区块链的业务处理方法，包括：
接收应急预案的触发指令；其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中；
根据所述触发指令调用包含所述应急预案的智能合约，以执行所述应急预案，并输出对应于所述应急预案执行数据的执行结果；
其中，所述执行结果作为隐私计算单元的第一输入数据，使得所述隐私计算单元在获取到第二输入数据后，基于所述第一输入数据和所述第二输入数据，通过加密算法以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；其中，所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据。
本说明书还提供了一种基于区块链的业务处理方法，包括：
获取第一输入数据；其中，所述第一输入数据为触发包含应急预案的智能合约，以执行所述应急预案后，得到的对应于所述应急预案执行数据的执行结果；
获取第二输入数据；所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据；
对所述第一输入数据和所述第二输入数据进行加密计算，以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；
其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中。
本说明书还提供了一种基于区块链的业务处理装置，包括：
接收模块，所述接收模块用于接收应急预案的触发指令；其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中；
执行模块，所述执行模块用于根据所述触发指令调用包含所述应急预案的智能合约，以执行所述应急预案，并输出对应于所述应急预案执行数据的执行结果；
隐私计算单元，所述隐私计算单元用于根据第一输入数据和第二输入数据，通过加密算法以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；其中，所述第一输入数据为所述执行模块的执行结果；所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据。
本说明书还提供了一种基于区块链的业务处理装置，包括：
第一获取单元，所述第一获取单元用于获取第一输入数据；其中，所述第一输入数据为触发包含应急预案的智能合约，以执行所述应急预案后，得到的对应于所述应急预案执行数据的执行结果；
第二获取单元，所述第二获取单元用于获取第二输入数据；所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据；
处理单元，所述处理单元用于对所述第一输入数据和所述第二输入数据进行加密计算，以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；
其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中。
本说明书还提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器和存储器，所述存储器存储有程序，并且被配置成由所述至少一个处理器执行上述基于区块链的业务处理方法。
本说明书还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被处理器执行时实现上述基于区块链的业务处理方法。
本说明书实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：本说明书的方案，通过预先将应急预案注册到区块链系统的智能合约中，使得应急预案的执行只能通过触发相应的智能合约以执行，通过区块链和智能合约的方式使其不可篡改，确保执行结果的可信性，避免业务提供方和业务使用方因是否针对业务服务中的故障执行了对应的应急预案，而出现不必要的争议。而且，该执行结果还可以进一步触发隐私计算单元，使得隐私计算单元利用加密计算，将输入的执行结果明细数据、应急预案明细数据，输入到预先设定好的评级程序，得到针对本次事件(业务服务故障和应急处理)的评定级别。这样一来，可以在不看到故障明细和应急预案处理明细的情况下，得到针对本次事件可信的评定级别。也即，在业务使用方的业务服务出现故障后，通过智能合约来执行对应的应急预案，利用区块链和智能合约的不可篡改，可以明确业务使用方是否针对业务故障执行了业务使用方所提供的应急预案；同时，对于业务故障和应急预案的详细数据不可见，从而保护了业务使用方的业务隐私；而且，虽然业务故障和应急预案的详细数据不可见，但通过隐私计算单元可以根据业务故障和应急预案的详细数据，对本次事件进行评级，利用区块链和智能合约的不可篡改，可以确保进行评级的这些数据(业务故障和应急预案的详细数据)是可信的，从而保证得到的评级结果也是可信的。
附图说明
为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图：
图1是本说明书实施例提供的一种基于区块链的业务处理方法的主要流程图；
图2是本说明书实施例提供的一种基于区块链的业务处理方法的主要流程图；
图3是本说明书实施例提供的一种基于区块链的业务处理方法的整体流程的泳道图；
图4是本说明书实施例提供的对应于图1的装置结构示意图；
图5是本说明书实施例提供的对应于图2的装置结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
本说明书实施例提供的基于区块链的业务处理方法，主要涉及两方：业务提供方和业务使用方。通常情况下，业务提供方为提供业务服务的一方，同时为所提供的业务服务提供相应的售后服务；业务使用方为使用业务提供方所提供的业务服务的一方，业务使用方可以为多个，例如多个不同的主体均使用由业务提供方所提供的业务服务和相应的售后服务等，本说明书不对具体的业务使用方数量进行限定。为了便于说明，本实施例中的应用场景包括业务提供方和一个业务使用方。
如背景技术中所提到的，为了解决业务提供方与业务使用方之间的信任问题，以及保护业务使用方的隐私，本说明书的主要思路如下：业务提供方通过智能合约的方法，把应急预案(该应急预案用于解决业务服务中出现的故障问题)注册到区块链系统的智能合约中；当业务服务产生指定故障的时候，业务使用方的操作人员只能在区块链系统中注册的指定应急预案中选择对应的应急方案，进行应急。应急预案从设定、到执行、到最终操作人员的信息都通过区块链和智能合约的方式使应急预案的执行状况信息不可篡改，多方达成一致，从根本上避免了业务提供方和业务使用方就此类问题互相扯皮的问题。同时，再利用隐私计算技术，在不泄露业务使用方的业务隐私的情况下，了解故障和应急处理评级。该评级可以为后续事务提供参考，例如是否给业务使用方进行赔偿、赔偿多少或者其他相应的业务决策的制定等等。
下面参照附图对本说明书实施例的具体方案进行详细说明。首先参照图1，图1是本说明书实施例提供的一种基于区块链的业务处理方法的主要流程图。该实施例中的执行主体可以是区块链平台。可以理解的是，将区块链平台作为执行主体是为了便于说明，在具体的应用场景中，该实施例的步骤可以由对应区块链平台的处理单元执行。
如图1所示，本说明书的方法包括：
S110：接收应急预案的触发指令。
在该步骤中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中。具体而言，对于业务提供方提供给业务使用方的业务服务，业务提供方通常还会提供相应的应急预案来对业务服务进行维保，也即，针对业务服务中出现的每一个故障问题，业务提供方都预先设计了与该故障问题对应的应急预案，例如，对于故障代码为001的故障问题，则提供应急预案01；对于故障代码为007的故障问题，则提供应急预案02等。一旦业务服务中出现某一故障问题，则直接使用业务提供方所提供的与该故障问题对应的应急预案即可。
在实际应用中，业务提供方与业务使用方之间可能存在以下“互不信任”的情形，例如：在业务服务出现故障后，业务使用方没有启动相应的应急预案或者使用了非业务服务方提供的应急预案来解决该故障问题，最终导致业务服务出现问题后“谎称”使用了业务服务方提供的应急预案。为了避免这一情形，本方案中，业务使用方可以预先将设计好的各个应急预案先注册到区块链系统的智能合约中，这样一来，业务服务一旦出现故障，业务使用方可以选择区块链系统中注册的应急预案来解决该故障问题，即业务使用方可以针对具体的故障问题，选择与该故障问题对应的应急预案，并针对选定的应急预案输入触发指令。
S120：根据所述触发指令调用包含所述应急预案的智能合约，以执行所述应急预案，并输出对应于所述应急预案执行数据的执行结果。
在该步骤中，作为一种示例，对于业务服务中已知的不同故障问题，分别预先设计好应急预案，可以将这些应急预案都注册到一个智能合约中，当接收到某个应急预案的触发指令后，即可调用该智能合约，进而执行该应急预案。进一步，若后续需要增加新的应急预案，例如针对业务服务中出现的新的故障问题所提供的新的应急预案，此时，可以增加新的智能合约，若该新的应急预案被触发，则调用包含该新增的应急预案的智能合约来执行新增的应急预案。可选地，可以在区块链系统中设置多个智能合约，使得所述多个智能合约分别用于执行对应于多个故障问题的多个应急预案。关于调用智能合约以执行相应应急预案的具体方式不再详细说明。
该步骤中，当应急预案被执行后，输出对应于该应急预案执行状况的应急预案执行数据。具体地，应急预案执行数据可以包括：触发该应急预案的操作人员信息、应急预案的触发时间、执行应急预案的持续时间、该应急预案的预设级别、是否解决故障问题等。关于该应急预案执行数据可以作为交易记录保存在区块链上，具体保存哪些数据则可以由本领域技术人员根据实际需要进行记录，例如该应急预案的执行数据还可以包括执行过程中出现的各种情形(如有无中断、中断时长等等)，本说明书不对应急预案执行数据的具体内容进行限定。进一步地，所述执行结果可以是应急预案的执行编号，该执行编号对应于所述应急预案执行数据。例如，可以通过读取该执行编号来获取对应应急预案的执行数据信息。该执行结果也可以是其他形式，本说明书对此不进行限定。
这样一来，由于应急预案从设定、到执行、到最终操作人员的信息、甚至应急预案的执行数据都通过区块链和智能合约的方式实现，所以可以使应急预案的执行状况信息不可篡改，多方达成一致，从根本上避免了业务服务方和业务使用方因业务服务中故障问题的解决方式而出现的“不信任”的问题。
可选地，在上述步骤S110中，作为一种示例，接收应急预案的触发指令，具体包括：接收操作请求；根据所述操作请求，输出包含至少一个应急预案的操作列表；接收从所述操作列表中选定的应急预案的触发指令。具体而言，所述操作请求可以是业务使用在业务服务中出现故障问题后，向区块链系统输入的，该操作请求可以是启动区块链的应用程序的请求或者启动智能合约的操作请求等。区块链平台接收到该操作请求后，根据该操作请求输出应急预案列表，该应急预案列表中通常包含业务使用方预先注册到区块链系统的所有应急预案。业务使用方可以在该应急预案列表中选择与故障问题对应的应急预案，例如可以预先针对列表中的每个应急预案作相应的备注以注明该应急预案用于解决的故障问题类型，以便于业务使用方根据具体的故障问题类型选择对应的应急预案。业务使用方可以通过点击操作选定相应的应急预案，此时，区块链系统即接收到该应急预案的触发指令。
在上述步骤S110中，作为另一种示例，接收应急预案的触发指令，可以通过如下步骤：接收故障码；确定与所述故障码对应的应急预案；接收与所述故障码对应的应急预案的触发指令。具体而言，该故障码为对应于所述业务服务中出现的故障问题的类型，例如可以对业务服务中出现的不同故障问题输出不同的故障码，并且为每一个故障码预先对应一个应急预案。这样一来，在接收到故障码后，即可根据该故障确定解决该故障问题的应急预案，进一步，业务使用方可以针对确定的应急预案输入操作请求，此时，区块链系统即接收到该应急预案的触发指令。此外，还可以设置其他适宜的方式以使业务使用方输入选定的应急预案的触发指令，例如可以提供搜索框以使业务使用方搜索对应的应急预案，本说明书对此不进行具体限定。
进一步地，在上述步骤S120中，输出的执行结果可以作为隐私计算单元的第一输入数据，使得所述隐私计算单元在获取到第二输入数据后，基于所述第一输入数据和所述第二输入数据，通过加密算法计算并输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别。其中，与所述应急预案相关联的第二输入数据可以是所述业务服务中出现的故障码类型、所述业务服务中出现故障的时间、所述业务服务中出现故障到所述应急预案被执行之间的时间间隔、所述应急预案的执行时间、所述业务服务的类型或所述应急预案的预设级别等。进一步地，所述第二输入数据为所述隐私计算单元根据所述执行结果获取的与所述应急预案相关联的数据；或者，所述第二输入数据为所述触发指令的发起方输入的与所述应急预案相关联的数据。关于该第二输入数据在后文中作进一步说明。
进一步地，基于所述第一输入数据和所述第二输入数据，通过加密算法以输出针对所述目标应急预案被执行后的效果评定级别，可以包括：根据所述第一输入数据对应的所述目标应急预案执行数据，对所述第二输入数据进行校验；若所述第二输入数据与所述第一输入数据对应的所述目标应急预案执行数据匹配，则校验通过；校验通过后，将所述第二输入数据输入预设的评级程序，以使所述评级程序根据所述第二输入数据输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别。下面结合图2对本说明书的隐私计算单元的具体实施方式作进一步详细说明。
参照图2，图2是本说明书实施例提供的一种基于区块链的业务处理方法的主要流程图。在该实施例中，可以将隐私计算单元作为执行主体。通常情况下，该隐私计算单元依赖于上述实施例中智能合约的执行结果。如图2所示，该方法包括：
S210：获取第一输入数据。
在该步骤中，所述第一输入数据为触发包含应急预案的智能合约，以执行所述应急预案后，得到的对应于所述应急预案执行状况的应急预案执行数据。所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中。也即，该步骤获取的第一输入数据即上述实施例中，执行步骤S120后得到的执行结果。
关于获取所述第一输入数据的方式，可以由隐私计算单元自动获取，例如在执行上述步骤S120得到执行结果后，直接将该执行结果发送至隐私计算单元；也可以是由业务使用方将上述步骤S120的执行结果输入到隐私计算单元。即，该隐私计算单元的执行依赖于步骤S120的执行结果。
S220：获取第二输入数据。
在该步骤中，所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据。具体地，可以根据第一输入数据获取与所述应急预案相关联的数据，由于第一输入数据是对应于所述应急预案执行数据的执行结果，因此根据该第一输入数据可以获取该应急预案的执行数据；并且，该第二输入数据还可以是业务使用方输入的与应急预案相关联的数据，例如可以全部或部分包括应急预案执行数据，也可以包括应急预案执行数据之外的其他数据。
与所述应急预案相关联的第二输入数据可以是所述业务服务中出现的故障码类型、所述业务服务中出现故障的时间、所述业务服务中出现故障到所述应急预案被执行之间的时间间隔、所述应急预案的执行时间、所述业务服务的类型或所述应急预案的预设级别等等，本领域技术人员可以根据实际需要选择相应的第二输入数据，本说明书不对第二输入数据进行具体限定。
S230：对所述第一输入数据和所述第二输入数据进行加密计算，以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别。
该步骤中，在获取到第一输入数据和第二输入数据后，先根据所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据，对所述第二输入数据进行校验。若所述第二输入数据与所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据匹配，则校验通过；校验通过后，将所述第二输入数据输入预设的评级程序，以使所述评级程序根据所述第二输入数据输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别。
具体而言，该步骤的目的是输出对应急预案被执行后的效果评定级别，因此需要确保第二输入数据的准确性，由于第一输入数据不可篡改，通过第一输入数据校验第二输入数据是否与应急预案执行数据相匹配，可以确定第二输入数据是与该应急预案相关联的数据，即该第二输入数据是可信的，这样一来，可以保证用于进行隐私计算的数据是与应急预案相关联的，从而避免因输入数据的不准确而导致效果评定级别存在偏差。
更具体地，在上述步骤S120中，当执行应急预案后，区块链会记录相应的交易记录，且该交易记录不可篡改，这样可以避免双方因是否执行了所规定的应急预案问题而出现的不信任。进一步地，为了在不泄露业务使用方的业务服务隐私的情况下，可以了解到本次业务服务故障和应急处理情况，利用隐私计算单元，通过加密计算的方式对本次事件进行评级。此时，需要确保输入到隐私计算单元的数据是可信的，为此，在业务使用方输入相应的第二输入数据(该第二输入数据是与本次业务服务故障事件相关联的数据)后，需要对该第二输入数据进行校验。举例而言，第一输入数据可以是某一应急预案的执行编号，该执行编号对应于所述应急预案的执行数据，而第二输入数据是用来对本次事件进行评级的相关数据，该第二输入数据需要与应急预案的执行数据相匹配，例如第二输入数据包含业务服务出现故障到执行应急预案的时间间隔，第一输入数据中包含应急预案的执行时间，以及在执行过程中确定的业务服务故障码的时间，这样就可以根据应急预案的执行数据判断第二输入数据中的时间间隔是否准确；再例如，第二输入数据包含应急预案的预设级别，应急预案的执行数据中包含的应急预案对应有预设级别，两者匹配即校验通过。也可以理解为，本说明书的隐私计算单元是根据应急预案明细、应急预案的执行明细来给本次事件评级。
无论是业务使用方输入到隐私计算单元的数据，还是隐私计算单元主动获取的应急预案的执行明细数据，都通过加密算法进行计算，可以有效地防止业务使用方的业务隐私泄露。关于该加密算法，可以使用区块链系统的加密算法，在此不再进行详细说明。此外，该步骤中的评级程序可以由本领域技术人员根据实际需要选择，例如采用哪种评级模型、需要获取哪些参数等，本说明书对此不进行具体限定。
可以理解的是，本说明书的隐私计算单元也可以是区块链系统中的模块，举例来说，可以将包含应急预案的智能合约看作是第一智能合约，将实现隐私计算单元的功能的智能合约看作是第二智能合约；在执行第一智能合约后，即可触发第二智能合约的执行，第二智能合约则按照隐私规则执行相应的操作。该示例中，第二智能合约的触发条件即第一智能合约的执行结果，从而在整个事件中，可以在不泄露业务使用方信息的基础上，确保了最终的评级结果是可信的。
下面参照图3，图3是本说明书实施例提供的一种基于区块链的业务处理方法的整体流程的泳道图。本说明书方案的整体场景框架简述如下：
本说明书的方案主要包括：应急预案录入和应急预案执行。
应急预案录入由业务提供方完成，即，将应急预案注册到区块链系统的智能合约中。
应急预案的执行由业务使用方发起，具体为：业务使用方所使用的业务服务出现故障后，业务使用方的操作人员基于区块链系统选择相应的应急预案，并发起执行；然后，区块链平台开始执行操作人员选定的应急预案，并输入相应的执行结果；进一步，再由隐私计算单元利用加密计算，将输入的执行结果明细数据、应急预案明细数据，输入到预先设定好的评级程序，得到针对本次事件(业务服务故障和应急处理)的评定级别。
这样一来，可以在不看到故障明细和应急预案处理明细的情况下，得到针对本次事件可信的评定级别。也即，在业务使用方的业务服务出现故障后，通过智能合约来执行对应的应急预案，利用区块链和智能合约的不可篡改，可以明确业务使用方是否针对业务故障执行了业务使用方所提供的应急预案；同时，对于业务故障和应急预案的详细数据不可见，从而保护了业务使用方的业务隐私；而且，虽然业务故障和应急预案的详细数据不可见，但通过隐私计算单元可以根据业务故障和应急预案的详细数据，对本次事件进行评级，利用区块链和智能合约的不可篡改，，可以确定进行评级的这些数据(业务故障和应急预案的详细数据)是可信的，保证得到的评级结果也是可信的。
进一步地，在得到可信的评级结果后，可以将该评级结果发送给需要的一方。例如，作为业务提供方，可以根据该评级结果，判断是否需要给客户赔偿。具体地，可以对不同的评级结果预先设置对应的事件程度说明，如评级结果为“01”或“普通事故”，为该评级结果做出说明，如“该评级结果不会对业务使用方造成实质性影响”等等，还可以为不同的评级结果设置不同的赔偿金额，或者根据不同的业务使用方，对该业务使用方的评级结果单独设置相应的事故说明和赔偿金额等，这样方便业务提供方根据评级结果判断是否给客户赔偿。再比如，作为业务使用方，可以将该评级结果作为某些决策的参考等。通过该评级结果可以在不泄露业务使用方和隐私的情况下，获得可信的评级结果，从而可以满足不同需求方的使用需要，对于如何使用该评级结果，本说明书不进行具体限定。
基于同样的构思，本说明书还提供了一种基于区块链的业务处理装置。参照图4，图4是本说明书实施例提供的对应于图1的装置结构示意图。如图4所示，该装置可以包括：
接收模块401，所述接收模块401用于接收应急预案的触发指令；其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中；
执行模块402，所述执行模块402用于根据所述触发指令调用包含所述应急预案的智能合约，以执行所述应急预案，并输出对应于所述应急预案执行数据的执行结果；
隐私计算单元403，所述隐私计算单元403用于根据第一输入数据和第二输入数据，通过加密算法以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；其中，所述第一输入数据为所述执行模块的执行结果；所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据。
关于该装置的具体实施例参见上文对应于图1方法的说明，在此不再赘述。
基于同样的构思，本说明书还提供了另一种基于区块链的业务处理装置。参照图5，图5是本说明书实施例提供的对应于图2的装置结构示意图。如图5所示，该装置，可以包括：
第一获取单元501，所述第一获取单元501用于获取第一输入数据；其中，所述第一输入数据为触发包含应急预案的智能合约，以执行所述应急预案后，得到的对应于所述应急预案执行数据的执行结果；
第二获取单元502，所述第二获取单元502用于获取第二输入数据；所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据；
处理单元503，所述处理单元503用于对所述第一输入数据和所述第二输入数据进行加密计算，以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；
其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中。
关于该装置的具体实施例参见上文对应于图2方法的说明，在此不再赘述。
基于同样的构思，本说明书还提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器和存储器，所述存储器存储有程序，并且被配置成由所述至少一个处理器执行上述的业务处理方法。
基于同样的构思，本说明书还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被处理器执行时实现上述的业务处理方法。
在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)(例如现场可编程门阵列(Field ProgrammableGateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。
控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、AtmelAT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。
为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
本领域内的技术人员应明白，本说明书实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本说明书实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本说明书是参照根据本说明书实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带式磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本说明书实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (22)

1.一种基于区块链的业务处理方法，包括：
接收应急预案的触发指令；其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中；
根据所述触发指令调用包含所述应急预案的智能合约，以执行所述应急预案，并输出对应于所述应急预案执行数据的执行结果。
2.根据权利要求1所述的方法，所述执行结果作为隐私计算单元的第一输入数据，使得所述隐私计算单元在获取到第二输入数据后，基于所述第一输入数据和所述第二输入数据，通过加密算法以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；其中，所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据。
3.根据权利要求2所述的方法，所述基于所述第一输入数据和所述第二输入数据，通过加密算法以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别，包括：
根据所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据，对所述第二输入数据进行校验；
若所述第二输入数据与所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据匹配，则校验通过；
校验通过后，将所述第二输入数据输入预设的评级程序，以使所述评级程序根据所述第二输入数据输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别。
4.根据权利要求1所述的方法，所述隐私计算单元获取第二输入数据的方法包括：
所述第二输入数据为所述隐私计算单元根据所述执行结果获取的与所述应急预案相关联的数据；
或者，所述第二输入数据为所述触发指令的发起方输入的与所述应急预案相关联的数据。
5.根据权利要求1所述的方法，所述执行结果为应急预案的执行编号；所述应急预案的执行编号对应于所述应急预案的执行数据。
6.根据权利要求1所述的方法，接收应急预案的触发指令，具体包括：
接收操作请求；
根据所述操作请求，输出包含至少一个应急预案的操作列表；
接收从所述操作列表中选定的应急预案的触发指令。
7.根据权利要求1所述的方法，接收应急预案的触发指令，包括：
接收故障码；所述故障码对应于所述业务服务中出现的故障问题的类型；
确定与所述故障码对应的应急预案；其中，每个应急预案预先对应于一个故障码；
接收与所述故障码对应的应急预案的触发指令。
8.根据权利要求1至7中任一项所述的方法，所述区块链系统中具有多个智能合约，所述多个智能合约分别用于执行对应于多个故障问题的多个应急预案。
9.根据权利要求1至7中任一项所述的方法，与所述应急预案相关联的数据包括：
所述业务服务中出现的故障码类型、所述业务服务中出现故障的时间、所述业务服务中出现故障到所述应急预案被执行之间的时间间隔、所述应急预案的执行时间、所述业务服务的类型或所述应急预案的预设级别。
10.一种基于区块链的业务处理方法，包括：
获取第一输入数据；其中，所述第一输入数据为触发包含应急预案的智能合约，以执行所述应急预案后，得到的对应于所述应急预案执行数据的执行结果；
获取第二输入数据；所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据；
对所述第一输入数据和所述第二输入数据进行加密计算，以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；
其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中。
11.根据权利要求10所述的方法，所述对所述第一输入数据和所述第二输入数据进行加密计算，以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别，包括：
根据所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据，对所述第二输入数据进行校验；
若所述第二输入数据与所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据匹配，则校验通过；
校验通过后，将所述第二输入数据输入预设的评级程序，以使所述评级程序根据所述第二输入数据输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别。
12.根据权利要求10所述的方法，获取第一输入数据，包括：
在触发包含应急预案的智能合约，以执行所述应急预案，得到对应于所述应急预案执行数据的执行结果后，获取所述执行结果，将所述执行结果作为第一输入数据；
或者，获取包含应急预案的智能合约的触发方所输入的对应于所述应急预案执行数据的执行结果。
13.根据权利要求12所述的方法，获取第二输入数据，包括：
根据所述第一输入数据获取与所述应急预案相关联的数据；
或者，获取包含应急预案的智能合约的触发方所输入的与所述应急预案相关联的数据。
14.根据权利要求10至13中任一项所述的方法，所述区块链系统中具有多个智能合约，所述多个智能合约分别用于执行对应于多个故障问题的多个应急预案。
15.根据权利要求10至13中任一项所述的方法，与所述应急预案相关联的数据包括：
所述业务服务中出现的故障码类型、所述业务服务中出现故障的时间、所述业务服务中出现故障到所述应急预案被执行之间的时间间隔、所述应急预案的执行时间、所述业务服务的类型或所述应急预案的预设级别。
16.一种基于区块链的业务处理装置，包括：
接收模块，所述接收模块用于接收应急预案的触发指令；其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中；
执行模块，所述执行模块用于根据所述触发指令调用包含所述应急预案的智能合约，以执行所述应急预案，并输出对应于所述应急预案执行数据的执行结果。
17.根据权利要求16所述的装置，所述装置，还包括：
隐私计算单元，所述隐私计算单元用于根据第一输入数据和第二输入数据，通过加密算法以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；其中，所述第一输入数据为所述执行模块的执行结果；所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据。
18.根据权利要求17所述的装置，所述隐私计算单元具体用于：
根据所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据，对所述第二输入数据进行校验；
若所述第二输入数据与所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据匹配，则校验通过；
校验通过后，将所述第二输入数据输入预设的评级程序，以使所述评级程序根据所述第二输入数据输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别。
19.一种基于区块链的业务处理装置，包括：
第一获取单元，所述第一获取单元用于获取第一输入数据；其中，所述第一输入数据为触发包含应急预案的智能合约，以执行所述应急预案后，得到的对应于所述应急预案执行数据的执行结果；
第二获取单元，所述第二获取单元用于获取第二输入数据；所述第二输入数据是与所述应急预案相关联的数据；
处理单元，所述处理单元用于对所述第一输入数据和所述第二输入数据进行加密计算，以输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别；
其中，所述应急预案用于解决业务提供方所提供的业务服务中出现的故障问题，且所述应急预案被预先注册在区块链系统的智能合约中。
20.根据权利要求19所述的装置，所述处理单元具体用于：
根据所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据，对所述第二输入数据进行校验；
若所述第二输入数据与所述第一输入数据对应的所述应急预案执行数据匹配，则校验通过；
校验通过后，将所述第二输入数据输入预设的评级程序，以使所述评级程序根据所述第二输入数据输出针对所述应急预案被执行后的效果评定级别。
21.一种电子设备，包括：至少一个处理器和存储器，所述存储器存储有程序，并且被配置成由所述至少一个处理器执行权利要求1至15中任一项所述的基于区块链的业务处理方法。
22.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被处理器执行时实现权利要求1至15中任一项所述的基于区块链的业务处理方法。
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