CN113168608A - 实验室仪器的维护管理系统 - Google Patents

Abstract

地理空间维护服务器从实验室仪器收集信息，例如使用情况信息、仪器正常运行时间、操作性能和其他特性。这样的信息可以用来标识实验室仪器的即将到来的维护需求，包括基于使用情况的预防性维护和基于非预期劣化的维护。提供地理空间维护接口，其允许用户选择某个国家、地区、州或其他地理区域以查看关于该区域内的实验室仪器和维护需求的信息。该接口可以显示如下图表，其示出了各种时间段的正常运行时间、与其他区域中的正常运行时间的比较、具有指示维护需求的区域和类型的符号的地图、以及维护需求的每设备描述。该接口还可以用于使对技术人员高效且经济的分配以解决维护任务自动化。

Description

实验室仪器的维护管理系统

优先权

本申请还与先前提交的临时申请62/796,815相关并要求其权益，该临时申请于2019年1月25日提交，标题为“Maintenance Management System for LaboratoryInstrumentation”。

技术领域

所公开的技术涉及用于为诊断仪器提供维护特征特别是用于为诊断仪器提供地理空间维护特征的系统、方法和接口。

背景技术

诊断仪器通常可能在服务中具有各种维护需求，以便连续和准确地运行并提供准确的结果。通常，一些维护需求可能是可预测的，例如，某些部件需要基于已知的维护时间表进行清洁或更换，该维护时间表可以以服务天数或执行的测试循环或操作的数量来衡量。通常，一些其他维护需求可能是不可预测的，并且可能由于部件的不可预见的故障或劣化而出现。通常，为分布在大地理区域诸如国家或国家的地区上或分布在多个大陆上的数百或数千个仪器提供仪器维护可能是具有挑战性的，以便以及时解决所有可预测维护问题的方式分配有限数量的维护技术人员。并且，该任务可能由于对跨区域出现的不可预测的维护的更突然和即时的需求而进一步复杂化。

发明内容

本公开内容的实施方式提供用于确定和解决跨地理空间区域或跨多个地理区域的实验室仪器维护需求。

一个实施方式可以提供包括维护服务器的地理空间维护系统，维护服务器被配置成从位于特定地区或多个地区中的多个仪器接收仪器使用数据集和仪器性能数据集。在另一实施方式中，维护服务器可以被配置成：对于多个仪器中的每一个，基于仪器使用数据集和仪器性能数据集来确定任何即将到来的维护要求。在另一实施方式中，维护服务器可以被配置成：基于即将到来的维护要求，通过接口向用户提供特定地区或多个地区中的多个仪器以及即将到来的维护要求的映射，以用于要对多个仪器执行的维护。还公开了其他实施方式。

附图说明

下面的附图和详细描述旨在仅是说明性的，并且不旨在限制由发明人所设想的本发明的范围。

图1是可以在一些实施方式中使用的示例性架构。

图2是示出可以在一些实施方式中用于提供地理空间维护管理的示例性过程的高级步骤的流程图。

图3A是示出可以在一些实施方式中用于标识实际的即将到来的维护需求的示例性过程的流程图。

图3B是示出可以在一些实施方式中用于标识潜在的即将到来的维护需求的示例性过程的流程图。

图4是示出可以在一些实施方式中用于提供地理空间维护接口的示例性过程的流程图。

图5A是示出可以提供为图4的地理空间维护接口的一部分的示例性正常运行时间接口的图。

图5B是示出可以提供为图4的地理空间维护接口的一部分的示例性维护地图接口的图。

图5C是示出可以提供为图4的地理空间维护接口的一部分的示例性详细维护接口的图。

图6是示出可以在一些实施方式中用于将维护任务分配给技术人员的示例性过程的流程图。

具体实施方式

基于时间或使用的间隔，可能需要对一些实验室仪器进行维护。即使在这些需求是可预测的情况下，为分布在地理区域上的大量仪器有效地提供维护也是困难的。当不可预测地出现维护要求时，该任务可能进一步复杂化。在可预测和不可预测的维护要求并存的情况下，有时技术人员会对仪器提供定期的预防性维护，然后由于非预期的性能降低，必须在数天或数周内返回以对同一仪器进行维护。为了解决这个问题，如下可以是有利的：主动地标识可能出现基于性能的维护要求的仪器。然而，使用常规的方法进行这样的确定可能是不可行的。

根据第一方面，一些实施方式可以提供一种方法，包括：从位于特定地区或多个地区的多个仪器接收仪器使用数据集和仪器性能数据集。在一些实施方式中，这样的方法还可以包括：对于多个仪器中的每一个，基于仪器使用数据集和仪器性能数据集来确定是否存在任何即将到来的维护要求。在一些实施方式中，这样的方法还可以包括：基于即将到来的维护要求，通过接口向用户提供特定地区或多个地区中的多个仪器以及即将到来的维护要求的映射，以用于要对多个仪器执行的维护。

根据第二方面，一些实施方式可以提供例如在第一方面的上下文中描述的方法，其中，仪器使用数据集包括：针对多个仪器中的每个仪器，描述由该仪器在时间段期间执行的测试循环的数量的使用情况指示符。在一些这样的方法中，仪器性能数据集可以包括：针对多个仪器中的每个仪器，描述该仪器的部件的操作性能的性能指示符。在一些这样的方法中，性能指示符可以选自由以下各项组成的组：泵的流量、电气部件的温度以及电气部件的功率消耗。

根据第三方面，一些实施方式可以提供例如在第一方面或第二方面中的任一方面的上下文中描述的方法，该方法还可以包括显示特定地区或多个地区的地图。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：在地图上显示第一符号集，其中，第一符号集中的每个符号指示实际的维护要求的位置和数量，其中，实际的维护要求选自即将到来的维护要求。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：在地图上显示第二符号集，其中，第二符号集中的每个符号指示潜在的维护要求的位置和数量。在一些这样的实施方式中，潜在的维护要求可以选自即将到来的维护要求。在一些这样的实施方式中，第一符号集中的每个符号可以包括可以基于实际的维护要求在位置处的数量而确定的尺寸。

根据第四方面，一些实施方式可以提供例如在第一方面至第三方面中的任一方面的上下文中描述的方法，该方法还可以包括：显示第一图线，所述第一图线示出多个仪器在时间段内的正常运行时间。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：显示第二图线，所述第二图线示出高正常运行时间仪器集在时间段内的正常运行时间。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：显示第三图线，所述第三图线示出低正常运行时间仪器集在时间段内的正常运行时间。

根据第五方面，一些实施方式可以提供例如在第一方面至第四方面中的任一方面的上下文中描述的方法，该方法还包括：对于多个仪器中的每个仪器，显示设备维护视图。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：对于多个仪器中的每个仪器，显示维护要求集和维护状态集。在一些这样的实施方式中，所述维护状态集中的每一个可以与所述维护要求集中的维护需求相关联。在一些这样的实施方式中，所述维护状态集中的每一个包括位于该维护状态上的指示符，所述指示符指示该维护要求的即时性。

根据第六方面，一些实施方式可以提供例如在第一方面至第五方面中的任一方面的上下文中描述的方法，其中，即将到来的维护要求可以包括实际的维护要求集和潜在的维护要求集。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：基于所述仪器使用数据集标识所述实际的维护要求集。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：基于所述仪器性能数据集标识所述潜在的维护要求集。

根据第七方面，一些实施方式可以提供例如在第一方面至第六方面中的任一方面的上下文中描述的方法，其中，即将到来的维护要求可以包括潜在的维护要求集。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：针对多个仪器中的每个仪器维护历史性能数据集。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：在对于多个仪器中的仪器接收到新性能数据之后，将新性能数据与该仪器的历史性能数据集进行比较，以确定性能变化。在一些这样的实施方式中，该方法可以包括：在性能变化指示显著变化的情况下，将潜在的维护要求添加到所述潜在的维护要求集，其中，所述潜在的维护要求可以与该仪器相关联并且描述该仪器的与性能变化相关联的部件。

根据第八方面，一些实施方式可以提供例如在第七方面的上下文中描述的方法，该方法可以包括：确定该仪器在第一时间段内的历史性能数据集的第一标准偏差。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：确定该仪器在第二时间段内的新性能数据的第二标准偏差。在一些这样的实施方式中，该方法还可以包括：当第一标准偏差与第二标准偏差之间的差超过配置的阈值时，确定性能变化指示显著的变化。

根据第九方面，例如在第八方面的上下文中描述的一些实施方式可以提供一种方法，其中，第一时间段可以是在前的24小时时段。在一些这样的实施方式中，第二时间段可以是在24小时时段之前的72小时时段。

根据第十方面，例如在第七方面至第九方面中的任一方面的上下文中描述的一些实施方式可以提供一种方法，其中，历史性能数据集可以包括与该仪器的一个或更多个部件相关联的性能数据。在一些这样的实施方式中，该方法可以包括：确定一个或更多个部件的每个部件的性能变化。在一些这样的实施方式中，该方法可以包括：在添加部件的潜在的维护要求时，基于部件的类型和性能变化的大小确定潜在的维护要求的优先级。

根据第十一方面，一些实施方式可以提供例如在第一方面至第十方面中的任一方面的上下文中描述的方法，其中，多个仪器中的每个仪器是诊断仪器。

根据第十二方面，一些实施方式可以提供一种地理空间维护系统，该地理空间维护系统被配置成执行如在第一方面至第十一方面中的任一方面的上下文中描述的方法。

根据第十三方面，一些实施方式可以提供一种包括维护服务器的系统，该维护服务器被配置成执行在第一方面至第十一方面中的任一方面的上下文中描述的方法的步骤。

本领域的普通技术人员基于本公开内容也可以在没有过度实验的情况下实现相应的计算机可读介质，所述计算机可读介质存储用于执行例如在第一方面至第十一方面中的任一方面的上下文中描述的方法的步骤的指令。因此，可能的实施方式和各方面的前述描述应当被理解为仅是说明性的，而不应当被认为是限制性的。

图1示出了可以在一个实施方式中使用的示例性架构。维护系统10包括维护服务器100、地理空间接口102、管理设备104、技术人员设备106和至少一个仪器108。在一个实施方式中，维护服务器100可以被配置成从仪器108接收描述它们的使用和其他特性的信息。在一个实施方式中，维护服务器100可以被配置成经由管理设备104向用户提供地理空间接口102。在一个实施方式中，维护服务器100可以被配置成基于管理设备104与地理空间接口102的交互来与技术人员设备106通信。

在示例实施方式中，管理设备104和技术人员设备106可以是智能手机、平板电脑或计算机。在示例实施方式中，地理空间接口102可以作为网站、移动应用程序或其他软件应用程序提供给管理设备104。在示例实施方式中，仪器108可以是实验室或其他环境中的诊断测试仪器。在示例实施方式中，维护系统10可以包括分布在诸如国家的城市、州或地区的地理区域的数百个或数千个仪器108。

图2是示出可以在一些实施方式中用于提供地理空间维护管理的示例性过程200的高级步骤的流程图。在示例实施方式中，过程200可以由维护系统10执行或利用维护系统10执行。在步骤202中，接收仪器数据。在步骤204中，确定仪器正常运行时间。在步骤206中，确定即将到来的维护需求。为了清楚起见，应当理解：即将到来的维护要求可以在本文中描述为“需求”或“要求”；以及这些术语可以互换使用，而不指示所描述的维护任务对于特定仪器的继续操作是严格要求的，或者所描述的任务对于仪器的继续操作仅仅是期望的还是有益的。在步骤208中，提供地理空间接口。在步骤210中，可以分配维护任务。

在一个实施方式中，在步骤202处接收仪器数据可以包括维护服务器100从一个或更多个仪器108接收信息或者访问关于一个或更多个仪器108的信息，并将其存储在维护服务器100可访问的数据库、文件系统或其他数据储存库中。在示例实施方式中，所接收的数据可以包括从其接收数据的仪器的唯一标识符或描述、仪器在使用中的位置的描述、仪器在时间间隔期间在使用中的指示、由于错误或维护问题导致仪器无法使用的指示、仪器完成测试循环的指示或使用情况的另一种指示、一个或更多个部件的仪器性能和规格数据以及其他类似信息。在示例实施方式中，可以在通过使用仪器108生成数据时接收数据。在另一示例实施方式中，可以基于时间表不时地接收数据。

在一个实施方式中，在步骤204处确定正常运行时间可以包括分析所接收的数据以确定一个或更多个仪器在不同时间段内的正常运行时间，并将该数据与数据储存库中的其他仪器数据相关联。在一个实施方式中，在步骤206处确定即将到来的维护需求可以包括分析所接收的数据以基于使用情况或时间间隔来标识实际的即将到来的维护需求。在一个实施方式中，在步骤206处确定即将到来的维护需求可以包括分析所接收的数据以基于仪器的一个或更多个部件的性能数据来标识潜在的即将到来的维护需求。在一个实施方式中，在步骤208处提供地理空间接口可以包括提供软件和数据以在诸如管理设备104的设备上呈现维护信息和交互特征。在一个实施方式中，在步骤210处分配维护任务可以包括使用所接收的信息以及关于技术人员可用性和位置的信息来自动地或半自动地向技术人员分配维护任务。

图3A是示出可以在一些实施方式中用于标识实际的即将到来的维护需求的示例性过程300的流程图。在示例实施方式中，过程300可以由维护系统10或利用维护系统10来执行。在步骤302中，确定是否存在基于任何时间间隔的维护要求。在步骤304中，确定维护任务的最后期限。在步骤306中，确定是否存在基于使用情况的维护要求。在步骤308中，确定使用率。在步骤310中，确定是否存在任何直接维护请求。在步骤312中，确定请求的严重性。

在一个实施方式中，每当维护服务器100接收到与仪器维护相关的新信息时，可以执行过程300。在一个实施方式中，可以基于时间表不时地执行过程300。在一个实施方式中，在步骤302处确定是否存在基于任何时间间隔的维护需求可以包括：分析来自仪器108的正常运行时间和服务信息以确定其已处于服务中的时间段；检查维护记录以确定先前维护的类型和日期；以及检查基于时间的维护间隔配置。在一个实施方式中，这样的信息可以用于确定存在即将到来的维护需求，并且在步骤304处用于确定这些需求的完成最后期限。

在一个实施方式中，在步骤306处确定是否存在基于任何使用情况的即将到来的维护间隔可以包括分析来自仪器108的服务和使用情况信息以确定仪器108在时间段期间的使用量。在一个实施方式中，在步骤308处确定仪器108的使用率可以包括分析在数周或数月的时段内来自仪器108的使用情况信息以确定在特定时间段期间使用仪器108的平均比率。在一个实施方式中，在步骤304处为即将到来的基于使用情况的维护确定维护最后期限可以包括：确定自执行特定维护任务以来的使用量；应当再次执行该维护任务之前的使用量；以及基于平均使用率应当完成该维护任务的大概日期。

在一个实施方式中，在步骤310处确定是否存在任何维护请求可以包括检查数据储存库中的记录以确定是否已经为仪器直接提交任何维护请求或票据。在一个实施方式中，在步骤312处确定维护请求的严重性可以包括确定创建请求的日期以及在请求中描述的维护问题的类型或大小。在一个实施方式中，在步骤304处为该请求确定最后期限可以包括使用请求日期和问题类型来确定应何时处理该请求的最后期限。在示例实施方式中，每当为维护确定最后期限时，最后期限可以被保存并与数据储存库中的仪器相关联，使得最后期限可以用于提供地理空间接口102。在一个实施方式中，地理空间接口102可以用于基于时间间隔、基于使用情况间隔或者基于另一间隔或环境来查看维护需求和最后期限，无论这些维护需求是用户提交还是请求的。

图3B是示出可以在一些实施方式中用于标识潜在的即将到来的维护需求的示例性过程320的流程图。在示例实施方式中，过程320可以由维护系统10执行或利用维护系统10执行。在步骤322中，维护历史性能数据。在步骤324中，接收新性能数据。在步骤326中，将历史性能数据与新性能数据进行比较。在步骤328中，确定存在性能的实质性变化。在步骤330中，创建具有高优先级的维护任务。在步骤332中，确定是否存在性能的最小变化。在步骤334中，创建具有低优先级的维护任务。在步骤336中，将新性能数据添加到历史性能数据。

在一个实施方式中，在步骤322处维护历史性能数据可以包括当维护服务器100接收仪器108的一个或更多个部件的性能数据时保存仪器108的一个或更多个部件的性能数据。在示例实施方式中，所接收的数据可以包括来自仪器108的传感器、仪器控制器、仪器电源或其他部件的对仪器108的操作特性进行描述的数据。在示例实施方式中，所接收的数据可以包括描述泵部件的流量、真空压力或功率消耗的数据。在示例实施方式中，所接收的数据可以包括描述电动马达部件的线性或旋转运动速度或功率消耗的数据。在示例实施方式中，所接收的数据可以包括仪器108的泵、马达、处理器、存储驱动器、照明装置或其他部件——其可能由于不期望的温度条件而易于损坏或劣化——的经测量的操作温度或电功率消耗。

在示例实施方式中，所接收的数据可以包括描述仪器108的可测量操作特性的其他类似信息。在示例实施方式中，所接收的数据可以由仪器108的集成部件例如处理器、控制器或电源或者与部件或流体供应线集成的温度传感器或流量传感器产生。在示例实施方式中，所接收的数据可以由仪器108的外部或附加部件例如添加到仪器108的内联流量传感器、安装的温度传感器或内联电流传感器来产生。

在一个实施方式中，在步骤324处接收新性能数据可以包括基于仪器108的最近使用来接收与被维护为历史性能数据的数据类似的新数据。在一个实施方式中，可以在由仪器108产生时接收新数据。在一个实施方式中，可以基于用于更新来自仪器108的数据的时间表不时地接收新数据。在一个实施方式中，所接收的新性能数据可以被转换成与所存储的历史性能数据类似的格式或软件对象。

在一个实施方式中，在步骤326处将新接收的性能数据与历史性能数据进行比较可以包括：在配置的时间段内，确定针对仪器108的某一特性或部件的平均性能，并针对同一特性或部件将新接收的性能数据与过去的性能数据进行比较。在示例实施方式中，可以通过确定并比较新接收的性能数据和过去的性能数据的标准偏差来进行比较。在示例实施方式中，作为比较的一部分确定平均性能的时间段可以是72小时。在示例实施方式中，确定平均性能的时间段可以排除确定仪器108异常执行的任何时间段。在示例实施方式中，在比较中使用的时间段可以是紧接在新接收的数据的时间段之前的时间段。在示例实施方式中，在比较中使用的时间段可以是从新安装或新配置仪器108开始的时间段。在示例实施方式中，新性能数据可以描述仪器108的真空泵在过去24小时内产生的流量，并且比较历史性能数据可以描述仪器108的同一真空泵在过去24小时之前的72小时时段内产生的流量。

在一个实施方式中，在步骤328处确定是否存在实质性变化可以包括使用来自先前比较的数据来确定针对性能数据的比较是否超过指示实质性变化的阈值。在示例实施方式中，这可以包括将先前确定的标准偏差与用于指示是否发生性能的显著变化以及性能的显著变化是否是实质性的标准偏差阈值进行比较。在示例实施方式中，这可以包括将新性能特性与平均性能特性进行比较以确定差值是否超过指示发生的显著和实质性变化的变化阈值。在示例实施方式中，限定为实质性变化的变化可以是实际值或标准偏差的百分比差。在示例实施方式中，用于实质性变化的特定阈值可以取决于与比较相关联的特定部件。在示例实施方式中，高精度泵可以针对实质性变化具有低阈值，而高容量通用泵可以针对实质性变化具有相对较高的阈值。

在一个实施方式中，在步骤330处创建具有高优先级或完成的最后期限的维护任务可以包括：创建指示针对其检测到性能的实质性变化的仪器的维护记录，描述性能的变化，并将维护记录与完成的最后期限相关联。在示例实施方式中，可以在维护服务器100上创建维护记录。在示例实施方式中，维护服务器100还可以被配置成提供与地理空间接口102分离的维护或服务票务软件，并且创建高优先级维护记录可以包括创建针对该软件的服务票务。在示例实施方式中，高优先级最后期限可以是将在大约一天和大约十五天之间内完成的最后期限。在一个示例实施方式中，可以基于在基于仪器108的性能的实质性变化的时间段内对仪器108的损坏的预测成本来选择完成高优先级维护任务的最后期限，其中高优先级最后期限被选择成提供干预维护并避免损坏的成本。

在一个实施方式中，在步骤332处确定是否存在性能的最小但显著的变化可以包括使用来自先前比较的数据来确定性能数据的比较中是否超过指示最小变化的阈值。在示例实施方式中，这可以包括将先前确定的标准偏差与用于指示是否发生性能的显著变化以及性能的显著变化是否是最小但不是实质性的标准偏差阈值进行比较。在示例实施方式中，这可以包括将新性能特性与平均性能特性进行比较以确定差值是否超过指示发生的显著但最小变化的变化阈值。在示例实施方式中，限定为最小变化的变化可以是实际值或标准偏差的百分比差。在示例实施方式中，用于最小变化的特定阈值可以取决于与比较相关联的特定部件。在示例实施方式中，高精度泵可以针对最小变化具有非常低的阈值，而高容量通用泵可以针对最小变化具有相对较高的阈值。

在一个实施方式中，在步骤334处创建具有低优先级或完成的最后期限的维护任务可以包括：创建指示针对其检测到性能的最小变化的仪器的维护记录，描述性能的变化，并将维护记录与完成的最后期限相关联。在示例实施方式中，可以在维护服务器100上创建维护记录。在示例实施方式中，维护服务器100还可以被配置成提供与地理空间接口102分离的维护或服务票据软件，并且创建低优先级维护记录可以包括创建针对该软件的服务票据。在示例实施方式中，低优先级最后期限可以是将在大约十天和大约四十天之间内完成的最后期限。在一个示例实施方式中，可以基于在基于仪器108的性能的实质性变化的时间段内对仪器108的损坏的预测成本来选择完成低优先级维护任务的最后期限，其中低优先级最后期限被选择成提供干预维护并避免损坏的成本。

在一个实施方式中，在步骤336处将新接收的性能数据添加到历史性能数据可以包括：在所接收到的性能数据不指示性能的实质性或最小变化或劣化的情况下，更新所维护的历史性能数据集以包括新接收的性能数据。在示例实施方式——其中基于先前72小时时段的平均性能来提供历史性能比较——中，这可以包括：重新计算72小时仪器108的性能，以丢弃较旧的性能数据集并包括较新的性能数据。

图4是示出可以在一些实施方式中用于提供地理空间维护接口的示例性过程400的流程图。在示例实施方式中，过程400可以由维护系统10执行或利用维护系统10执行。在步骤402中，接收地理空间地区选择。在步骤404中，针对相关联仪器建立数据集。在步骤406中，显示正常运行时间数据集。在步骤408中，显示实际的维护信息集。在步骤410中，显示潜在的维护信息集。

在一个实施方式中，在步骤402处接收地理空间选择可以包括从用户接收指示地理区域的选择。在示例实施方式中，选择可以包括按国家、地区、州、城市、邮政编码或另一地理指示符的选择中的一个或更多个。在示例实施方式中，可以基于保修状态的选择来进一步限制选择，针对保修状态，用户可能希望仅查看与仍由制造商或其他保修涵盖的仪器相关的维护任务。在示例实施方式中，可以经由网站、移动应用程序、网络服务或桌面软件应用程序中的一个或更多个来接收选择。在示例实施方式中，可以基于访问地理空间接口102的用户的用户账户或身份以及访问地理空间接口102的用户的检测到的用户位置中的一个或更多个来自动地接收选择。

在一个实施方式中，在步骤404处根据相关联仪器建立数据集可以包括标识满足所接收的选择的标准的每个仪器，例如仪器108。在一个实施方式中，所建立的数据集可以包括与任何匹配仪器相关联的任何维护任务的描述、每个匹配仪器的描述以及每个匹配仪器的操作特性和性能数据。在示例实施方式中，所建立的数据集可以包括与每个匹配仪器的仪器使用和正常运行时间相关的数据。

在一个实施方式中，在步骤406处显示匹配仪器的正常运行时间可以包括：聚合或以其他方式组合每个匹配仪器的使用和正常运行时间数据，并经由接口和显示器向用户显示这样的数据。在示例实施方式中，匹配仪器的正常运行时间数据可以显示为与另一仪器集或仪器群的正常运行时间数据的比较。在示例实施方式中，匹配仪器的正常运行时间数据可以显示为与维护系统10可查看的所有仪器的正常运行时间数据的比较。在示例实施方式中，正常运行时间数据可以显示为图形或其他可视数据结构。在示例实施方式中，可以基于用户选择或其他配置单独地或同时地显示一个或更多个时间段的正常运行时间数据。在示例实施方式中，用于正常运行时间数据的时间段可以包括24小时、10天、30天和90天。在示例实施方式中，正常运行时间可以显示为时间段期间可供使用的匹配仪器的百分比。在示例实施方式中，正常运行时间可以显示为表示总体仪器群内的匹配仪器在正常运行时间内的相对可靠性的百分位数。在示例实施方式中，可以使用图5A的正常运行时间接口500来显示正常运行时间数据。

在一个实施方式中，在步骤408处显示实际的维护需求可以包括显示描述由维护系统10标识的实际维护需求的信息。在示例实施方式中，实际的维护需求包括基于时间间隔的维护需求及其最后期限、基于使用的维护需求及其最后期限、以及直接请求的维护需求及其最后期限中的一个或更多个。在示例实施方式中，实际的维护需求包括根据图3A的一个或更多个步骤标识的维护需求。在示例实施方式中，可以用维护需求的描述、与维护需求相关联的单个仪器以及维护需求的最后期限的指示符来显示实际的维护需求。在示例实施方式中，可以使用图5B的维护地图接口520或图5C的详细维护接口540中的一个或更多个来显示实际的维护需求。

在一个实施方式中，显示潜在的维护需求可以包括显示描述由维护系统10预测和标识的潜在维护需求的信息。在示例实施方式中，潜在的维护需求包括高优先级维护需求和低优先级维护需求及其各自的最后期限中的一个或更多个。在示例实施方式中，可以基于性能劣化比较来标识潜在的维护需求。在示例实施方式中，潜在的维护需求包括根据图3B的一个或更多个步骤标识的维护需求。在示例实施方式中，可以用需求的描述、与需求相关联的单个仪器以及需求的最后期限的指示符来显示潜在的维护需求。在示例实施方式中，可以使用维护地图接口520和详细维护接口540中的一个或更多个来显示潜在的维护需求。

图5A是示出可以提供为图4的地理空间维护接口的一部分的示例性正常运行时间接口500的图。正常运行时间接口500包括地区选择502、导出按钮504、第一正常运行时间图506、第二正常运行时间图508、第三正常运行时间图510和第四正常运行时间图512。

在一个实施方式中，地区选择502可以由用户交互以提交对地理空间地区的选择，应当针对该地理空间地区显示仪器数据。在示例实施方式中，地区选择502可以包括以下中的一个或更多个：国家、地区、州、区、城市、邮政编码、保修状态、仪器类型或其他标准，其可以应用于搜索以将结果过滤到期望的仪器集。在一个实施方式中，导出按钮504可以用于以各种格式导出所显示的数据。在一个实施方式中，第一正常运行时间图506可以描述所选仪器在24小时时段期间的正常运行时间。在一个实施方式中，第二正常运行时间图508可以描述所选仪器在10天时段期间的正常运行时间。在一个实施方式中，第三正常运行时间图510可以描述所选仪器在30天时段期间的正常运行时间。在一个实施方式中，第四正常运行时间图512可以描述所选仪器在90天时段期间的正常运行时间。在示例实施方式中，在基于用户对时间段的选择的时间处仅示出单个正常运行时间图。在示例实施方式中，可以用示出高正常运行时间比较仪器集的正常运行时间的比较图线和示出低正常运行时间比较仪器集的正常运行时间的比较图线中的一条或更多条来示出每个正常运行时间图。在示例实施方式中，每个正常运行时间图可以包括示出所选仪器的正常运行时间、第90百分位数仪器正常运行时间和第50百分位数仪器正常运行时间的图线。

图5B是示出可以提供为图4的地理空间维护接口的一部分的示例性维护地图接口520的图。维护地图接口520包括地图信息522集、第一维护指示符524、第二维护指示符526、第三维护指示符528和第四维护指示符530。

在一个实施方式中，地图信息522可以包括描述所显示的地图或地区以及描述地图上示出的符号的信息。在一个实施方式中，地图指示符可以指示维护类型、维护位置、维护量和维护即时性中的一个或更多个。在示例实施方式中，第一维护指示符524可以具有指示维护需求的类型的形状。在一个示例实施方式中，圆形形状可以指示图3A中所标识的实际维护需要。在示例实施方式中，第一维护指示符524可以包括指示维护需求的即时性的视觉元素。在示例实施方式中，第一维护指示符524可以具有指示关键维护需求的颜色、图案、纹理或动画中的一个或更多个。在示例实施方式中，关键维护需求可以是过期维护需求。在示例实施方式中，第一维护指示符524可以具有与在指示符被示出的位置处具有维护需求的多个仪器相对应的尺寸。

在示例实施方式中，第二维护指示符526可以具有与第一维护指示符524不同的尺寸、形状、颜色或动画。在示例实施方式中，第二维护指示符526可以更大，指示具有维护需求的更多仪器，并且可以具有指示不太即时的维护需求的不同视觉设计。

在示例实施方式中，第三维护指示符538可以是方形，其可以指示潜在的维护需求。在示例实施方式中，第三维护指示符528可以是指示具有维护需求的较少数量的仪器的小方形，或者可以具有指示低即时性的维护需求的视觉设计，或者两者兼而有之。在示例实施方式中，第四维护指示符530可以相对小于第三维护指示符528，指示具有维护需求的甚至更少数量的仪器。在示例实施方式中，如根据本公开内容对于本领域的普通技术人员将是明显的，维护指示符符号和设计可以具有其他尺寸、形状、颜色和视觉特性。在一个实施方式中，悬停在维护指示符上或点击维护指示符可以提供与符号相关的更多信息。在示例实施方式中，可以在地图信息522集中显示这样的信息。在示例实施方式中，信息可以显示为弹出窗口。在示例实施方式中，所显示的信息可以包括仪器数量、维护需求数量、维护需求的最后期限范围、仪器位置和其他信息中的一个或更多个。

图5C是示出可以提供为图4的地理空间维护接口的一部分的示例性详细维护接口540的图。详细维护接口540包括任务描述列542、设备列544、维护状态546、第一维护指示符548、第二维护指示符550、第三维护指示符552、第四维护指示符554、即时性指针556和设备浏览器558。在一个实施方式中，任务描述列542可以描述由多个仪器共享的维护需求。在一个实施方式中，任务描述列542可以按实际维护需求(“AMT”)和潜在维护需求(“PMT”)对维护需求进行分类。

在一个实施方式中，设备列544可以为仪器示出对于每种共享类型的维护需求是否存在维护需求。在一个实施方式中，对于与搜索标准匹配的每个仪器，设备列544可以被显示或者可以是可显示的。在一个实施方式中，设备浏览器558可以用于导航通过(navigate through)或浏览(browse)每个可查看设备列544。在一个实施方式中，每个设备列可以包括维护状态546。在示例实施方式中，维护状态546可以被显示为条形图，其中条形图的每个部分指示不同即时性的维护需求。在示例实施方式中，每个设备列544可以具有与任务描述列542中的共享维护需求的数量相对应的多个维护状态546。

在示例实施方式中，第一维护指示符548可以指示最即时的需求，第二维护指示符550可以指示下一个最即时的需求，第三维护指示符552可以指示下一个最即时的需求，并且第四维护指示符554可以指示最不即时的需求。在一个实施方式中，即时性指针556可以适当地定位在每个维护状态546上，以指示与该仪器的特定维护需求相关联的最后期限。在示例实施方式中，第一指示符548可以对应于过期维护需求，第二指示符550可以对应于在7天内到期的维护需求，第三指示符552可以对应于在8天至21天内到期的维护需求，并且第四指示符554可以对应于至少21天才到期的维护需求。

在示例实施方式中，“设备1”的设备列544可以包括如下维护状态：实际维护需求“超声波尖头”——其具有指示5天内的维护最后期限的即时性指针、在15天内对“抽吸管”维护的需求以及立即到期的“真空泵”的需求。在示例实施方式中，“真空泵”的即时需求可以指示：基于自从先前的泵维护以来用“设备1”执行的测试循环的数量，真空泵具有基于间隔的维护的即时需求。在示例实施方式中，真空泵维护可以包括更换密封件或软管，清洁入口或出口部分，或者给移动部分注油。

在示例实施方式中，“设备1”的设备列544可以包括在30天内对“真空泵1”的维护需求、在15天内对“真空泵2”的需求以及在5天内对“压缩机泵”的需求。在示例实施方式中，在5天内对“压缩机泵”维护的需求可以指示：泵在流量或功率消耗方面的当前性能与历史性能值的比较表明性能的显著变化——表明“压缩机泵”或相关部件的故障可以在某个时间范围内发生。在示例实施方式中，“压缩机泵”维护可以包括检查并清洁压缩机泵和相关部件以确定这些部件的校正性维护是否可以将“压缩机泵”恢复到先前的性能水平或者防止性能的进一步劣化。

在示例实施方式中，对“设备1”执行维护的维护技术人员或者将技术人员分配给“设备1”的维护监督员可以查看“设备1”的设备列544并将未来21天内出现或可能出现的所有维护需求安排在一天内执行，而不是在每个维护需求变得更为迫切必要时多次返回。在示例实施方式中，对“真空泵”的“设备1”执行基于间隔的维护的维护技术人员还可以对“超声波尖头”执行基于间隔的维护，并且还可以对“压缩机泵”的潜在问题执行校正性维护。在示例实施方式中，通过在到“设备1”的单次行程中解决多个即时且即将到来的维护需要，技术人员可能能够避免一次或多次未来的行程，由此减少行程时间并提高效率。

图6是示出可以在一些实施方式中用于将维护任务分配给技术人员的示例性过程600的流程图。在示例实施方式中，过程600可以由维护系统10执行或利用维护系统10执行。在步骤602中，显示任务细节集。在步骤604中，显示任务源。在步骤606中，确定并显示分配选项集。在步骤608中，接收分配选择。在步骤610中，更新相关联的任务。

在一个实施方式中，在步骤602处显示任务细节可以包括：当用户与地理空间接口102的描述维护需求或任务的一部分交互时，显示与该维护需求相关的附加信息。在示例实施方式中，当用户与设备544交互时，可以显示如下信息，其描述特定维护需求、与解决维护需求相关联的时间以及维护最后期限的日期。在一个实施方式中，在步骤604处显示任务源可以包括：当显示任务细节时，指示任务是实际的维护需求还是潜在的维护需求。

在一个实施方式中，在步骤606处显示分配选项可以包括显示用于解决维护需求的一个或更多个选项。在示例实施方式中，选项可以包括提供从技术人员的列表中选择一个或更多个技术人员以分配给维护需求的选项。在示例实施方式中，可以基于受影响仪器的位置、技术人员的当前位置、已分配给技术人员的其他任务以及在所选维护需求的配置距离内的其他维护需求中的一个或更多个来确定和呈现维护技术人员的列表。在示例实施方式中，维护技术人员的列表可以仅包括在仪器的配置距离内并有时间解决与该仪器相关联的每个即将到来的维护任务或有时间解决与该仪器的位置处的任何仪器相关联的每个即将到来的维护任务的那些维护技术人员。在示例实施方式中，可以基于从技术人员设备106接收的数据来确定技术人员的当前位置。在示例实施方式中，可以按效率和行程时间的最小化的顺序来对维护技术人员的列表进行排序。在示例实施方式中，维护服务器100可以在维护任务被添加到系统时自动地将最高效和可用的技术人员分配给维护任务。

在一个实施方式中，当在步骤608处接收到分配选择时，相关联的维护需求或任务可以例如在步骤610处被更新，以反映资源已经被分配来解决该任务。在一个实施方式中，可以基于维护服务器100对任务的高效技术人员的选择自动地接收分配选择，或者基于呈现给用户以供选择的技术人员的列表半自动地接收分配选择。在一个实施方式中，更新610任务以反映分配可以包括改变维护服务器100上的一个或更多个记录或者提供通知。在示例实施方式中，这可以包括更新维护服务器100的票务软件的记录。在示例实施方式中，这可以包括向技术人员设备106提供这种改变的通知。

明确定义

当出现在权利要求中时，某事物“基于”其他事物的陈述应当被理解为意指某事物至少部分地由被指示为“基于”的事物来确定。当某事物被要求完全由事物确定时，某事物将被描述为“唯一地基于”该事物。

当在权利要求中使用时，“确定”应当被理解为指产生、选择、定义、计算或以其他方式指定某事物。例如，获得输出作为分析结果将是“确定”该输出的示例。作为第二示例，从可能的响应列表中选择响应将是“确定”响应的方法。作为第三示例，将从外部源(例如，麦克风)接收的数据识别为事物将是“确定”该事物的示例。

当在权利要求中使用时，“诊断仪器”、“实验室仪器”或“仪器”应当被理解为是指任何工具、机器、装备、设备或其一个或更多个的组合，无论仪器是完全地还是部分地位于实验室内(例如，实验室仪器的一部分可以在实验室内，而另一部分可以容纳在云中)，或者无论仪器是完全地还是部分地位于别处，仪器可以被使用或者可以被配置为如在权利要求中所述地被使用。

当在权利要求中使用时，“用于提供示出多个仪器的即将到来的维护要求的地理空间接口的装置”应当被理解为如在35U.S.C.§112(f)中规定的装置加功能限制(meansplus functionlimitation)，其中该功能是“提供示出多个仪器的即将到来的维护要求的地理空间接口”，并且对应的结构是被配置成执行如图2至图4所示并在对应的文本中描述的过程的服务器。

Claims (10)

1.一种方法，包括：

a)从位于特定地区或多个地区的多个仪器接收仪器使用数据集和仪器性能数据集；

b)对于所述多个仪器中的每一个，基于所述仪器使用数据集和所述仪器性能数据集来确定是否存在任何即将到来的维护要求；以及

c)基于所述即将到来的维护要求，通过接口向用户提供所述特定地区或所述多个地区中的所述多个仪器以及所述即将到来的维护要求的映射，以用于要对所述多个仪器执行的维护。

2.根据权利要求1所述的方法，其中：

a)所述仪器使用数据集包括：针对所述多个仪器中的每个仪器，对由该仪器在时间段期间执行的测试循环的数量进行描述的使用情况指示符；

b)所述仪器性能数据集包括：针对所述多个仪器中的每个仪器，对该仪器的部件的操作性能进行描述的性能指示符；以及

c)所述性能指示符选自由以下各项组成的组：

i)泵的流量，

ii)电气部件的温度，以及

iii)电气部件的功率消耗。

3.根据权利要求1至2中任一项所述的方法，还包括：

a)显示所述特定地区或所述多个地区的地图；

b)在所述地图上显示第一符号集，其中，所述第一符号集中的每个符号指示实际的维护要求的位置和数量，并且其中，所述实际的维护要求选自所述即将到来的维护要求；以及

c)在所述地图上显示第二符号集，其中，所述第二符号集中的每个符号指示潜在的维护要求的位置和数量，其中，所述潜在的维护要求选自所述即将到来的维护需求；

其中，所述第一符号集中的每个符号包括基于所述实际的维护要求在所述位置处的数量而确定的尺寸。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，还包括：

a)显示第一图线，所述第一图线示出所述多个仪器在时间段内的正常运行时间；

b)显示第二图线，所述第二图线示出高正常运行时间仪器集在所述时间段内的正常运行时间；以及

c)显示第三图线，所述第三图线示出低正常运行时间仪器集在所述时间段内的正常运行时间。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，还包括：

a)对于所述多个仪器中的每个仪器，显示设备维护视图；

b)对于所述多个仪器中的每个仪器，显示维护要求集并显示维护状态集，其中：

i)所述维护状态集中的每一个与所述维护要求集中的维护要求相关联；以及

ii)所述维护状态集中的每一个包括位于该维护状态上的指示符，所述指示符指示该维护要求的即时性。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其中，所述即将到来的维护要求包括实际的维护要求集和潜在的维护要求集，所述方法还包括：

a)基于所述仪器使用数据集标识所述实际的维护要求集；以及

b)基于所述仪器性能数据集标识所述潜在的维护要求集。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其中，所述即将到来的维护要求包括潜在的维护要求集，所述方法还包括：

a)针对所述多个仪器中的每个仪器维护历史性能数据集；

b)在对于所述多个仪器中的仪器接收到新性能数据之后，将所述新性能数据与该仪器的所述历史性能数据集进行比较，以确定性能变化；以及

c)在所述性能变化指示显著变化的情况下，将潜在的维护要求添加到所述潜在的维护要求集，其中，所述潜在的维护要求与该仪器相关联并且描述该仪器的与所述性能变化相关联的部件。

8.根据权利要求7所述的方法，还包括：

a)确定该仪器在第一时间段内的所述历史性能数据集的第一标准偏差；

b)确定该仪器在第二时间段内的所述新性能数据的第二标准偏差；以及

c)当所述第一标准偏差与所述第二标准偏差之间的差超过配置的阈值时，确定所述性能变化指示显著的变化。

9.根据权利要求7至8中任一项所述的方法，其中，所述历史性能数据集包括与该仪器的一个或更多个部件相关联的性能数据，所述方法还包括：

a)确定所述一个或更多个部件的每个部件的所述性能变化；以及

b)在添加所述部件的所述潜在的维护要求时，基于所述部件的类型和所述性能变化的大小确定所述潜在的维护要求的优先级。

10.一种地理空间维护系统，其被配置成执行根据权利要求1至9中任一项所要求保护的方法。

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