CN113126877A - 界面使用情况分析方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种界面使用情况分析方法及装置，涉及界面交互领域；响应于用户的第一触控操作，显示第一触控操作对应的第一界面；获取用户针对于第一界面的视觉参数；根据视觉参数及预先获取的第一界面的区域标注结果，确定第一界面的使用情况是否合格。该方式通过对用户与界面交互过程中的视觉参数的分析，从而提高了界面的用户体验。

Description

界面使用情况分析方法及装置
技术领域
本发明涉及界面交互技术领域，尤其是涉及一种界面使用情况分析方法及装置。
背景技术
相关技术中，通常通过与客户进行沟通的方式确认金融终端的界面是否能为用户提供良好的用户体验。然而，上述方式主观性较强，难以真实地反映界面的合理性与体验感。
发明内容
本发明提供了一种界面使用情况分析方法及装置，可以提高用户使用的金融终端的界面的用户体验。
第一方面，本发明实施例提供了一种界面使用情况分析方法，该方法应用于终端设备；该方法包括：响应于用户的第一触控操作，显示所述第一触控操作对应的第一界面；获取用户针对于所述第一界面的视觉参数；根据所述视觉参数及预先获取的所述第一界面的区域标注结果，确定所述第一界面的使用情况是否合格。
第二方面，本发明实施例还提供一种界面使用情况分析装置，该装置设置于终端设备；该装置包括：界面显示模块，用于响应于用户的第一触控操作，显示所述第一触控操作对应的第一界面；视觉参数获取模块，用于获取用户针对于所述第一界面的视觉参数；使用情况确定模块，用于根据所述视觉参数及预先获取的所述第一界面的区域标注结果，确定所述第一界面的使用情况是否合格。
第三方面，本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述界面使用情况分析方法。
第四方面，本发明实施例还提供一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质，所述程序代码使所述处理器执行上述界面使用情况分析方法。
本发明实施例带来了以下有益效果：
本发明实施例提供了一种界面使用情况分析方法及装置，响应于用户的第一触控操作，显示第一触控操作对应的第一界面；获取用户针对于第一界面的视觉参数；根据视觉参数及预先获取的第一界面的区域标注结果，确定第一界面的使用情况是否合格。该方式通过对用户与界面交互过程中的视觉参数的分析，从而提高了界面的用户体验。
本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的界面使用情况分析方法流程图；
图2为本发明实施例提供的一种区域标注结果的示意图；
图3为本发明实施例提供的另一种区域标注结果的示意图；
图4为本发明实施例提供的一种界面使用情况分析装置结构图；
图5为本发明实施例提供的计算机设备结构框图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
目前，各家银行推出了新的基于用户个性化的金融终端(手机银行，智能柜台，自助柜机)界面。但是实际效果如何，一般是由用户访谈来确认，容易受其他主观因素的影响，没有一个基于大量客户实际使用的客观界面优化方法。
基于此，本发明实施例提供的一种界面使用情况分析方法及装置。
为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种界面使用情况分析方法进行详细介绍。
本发明实施例提供了一种界面使用情况分析方法，该方法应用于终端设备。参见图1所示的界面使用情况分析方法流程图，该方法包括以下步骤：
S102，响应于用户的第一触控操作，显示第一触控操作对应的第一界面。
在获取第一触控操作时，可以采用跳转跟踪模块，该模块设置在终端设备内，调用触控API(Application Programming Interface，应用程序接口)。，跟踪用户与界面的交互，主要输出界面跳转时间点和界面序号。具体可以根据界面序号确定确定该第一触控操作对应的第一界面，从而显示出来。
S104，获取用户针对于第一界面的视觉参数。
上述视觉参数包括可以第一眼区域、针对于非重点区域的视线停留时间及用户针对于第一界面的视线轨迹长度等。第一眼区域为用户进入第一界面，第一眼关注的区域。视线停留时间为用户从进入第一界面到下一界面，在非重点区域(通常为空白区域)视线停留的时间。视线轨迹长度为用户从进入第一界面到下一界面，用户视线轨迹的总长度
在实际实现时，可以通过眼球跟踪技术获取视觉参数。用户无需触摸屏幕即可操作屏幕。红外设备和图像采集设备，甚至一般电脑或手机上的摄像头，在软件的支持下都可以实现眼球跟踪。例如在金融相关的终端设备的内部设置眼球跟踪模块，该眼球跟踪模块具体采用红外设备和图像采集设备实时跟踪用户眼睛的变化，发现用户的关注点，主要输出时间点上眼球关注的屏幕位置，从而输出用户针对于第一界面的视觉参数。
S106，根据视觉参数及预先获取的第一界面的区域标注结果，确定第一界面的使用情况是否合格。
其中，上述终端设备与信息安全中心通信连接；上述第一界面的区域标注结果可以通过以下方式获得：终端设备将第一界面发送至信息安全中心，以使信息安全中心对第一界面进行信息脱密，通过标签解析技术，对第一界面的进行区域标注，然后接收信息安全中心发送的第一界面的区域标注结果。具体而言，上述操作可以由区域标记模块实现，将第一界面发送给信息安全中心，经过行内金融信息脱密后，通过标签解析技术，标记界面上重点区域Z。
上述区域标注结果包括重点区域及非重点区域，如图2所示。在实际实现过程中，还可以将重点区域分为以下3个类型，分别为文字提示区域Z1，用户交互区域Z2，图片区域Z3；此外，第一界面中还存在空白区域Z4，为非重点区域，具体如图3所示；第一眼区域Zfirst取值可以为Z1、Z2、Z3或Z4。
上述步骤S106主要用于分析用户能否容易看到第一界面的重点，是否操作方便，通过客户体验持续优化平台对所有客户指标进行综合统计分析。
当视觉参数为第一眼区域时，如果第一眼区域在非重点区域范围内，即第一眼区域Zfirst＝Z4，则更新预先设置的首视非重点参数及第一界面频次参数；该首视非重点参数及第一界面频次参数会随着第一界面的跳转次数发生更新。然后根据更新后首视非重点参数及第一界面频次参数，计算针对于第一界面的首视非重点频率；如果首视非重点频率大于预设的参数阈值，确定第一界面的使用情况不合格。通常来说，认为如果Zfirst＝Z4的频率大于70％，则第一界面的使用情况不合格，其文案设计不合理，进而可以生成“文案优化”工单，并指派UI(User Interface，用户界面)设计师处理。
当视觉参数为针对于非重点区域的视线停留时间时，可以判断视线停留时间是否超过预设的推荐时间；如果针对于非重点区域的视线停留时间大于推荐时间，确定第一界面的使用情况不合格，进而可以生成“交互优化”工单，并指派UI设计师处理。
当视觉参数为用户针对于第一界面的视线轨迹长度；可以判断视线轨迹长度是否超过预设的推荐轨迹长度；如果视线轨迹长度大于推荐轨迹长度，确定第一界面的使用情况不合格，进而可以生成“布局优化”工单，并指派UI设计师处理。
此外，待UI设计师界面改进完成后，可以持续跟踪界面W的指标变化，根据指标变化动态调整推荐时间及推荐轨迹长度。
本发明实施例提供了一种界面使用情况分析方法，响应于用户的第一触控操作，显示第一触控操作对应的第一界面；获取用户针对于第一界面的视觉参数；根据视觉参数及预先获取的第一界面的区域标注结果，确定第一界面的使用情况是否合格。该方式通过对用户与界面交互过程中的视觉参数的分析，从而提高了界面的用户体验。
本发明实施例还提供一种界面使用情况分析装置，该装置设置于终端设备。参见图4所示的界面使用情况分析装置结构框图，该装置包括：
界面显示模块41，用于响应于用户的第一触控操作，显示第一触控操作对应的第一界面；
视觉参数获取模块42，用于获取用户针对于第一界面的视觉参数；
使用情况确定模块43，用于根据视觉参数及预先获取的第一界面的区域标注结果，确定第一界面的使用情况是否合格。
进一步地，上述终端设备与信息安全中心通信连接；该装置还包括：界面发送模块，用于将第一界面发送至信息安全中心，以使信息安全中心对第一界面进行信息脱密，通过标签解析技术，对第一界面的进行区域标注；标注结果接收模块，用于接收信息安全中心发送的第一界面的区域标注结果。
进一步地，上述视觉参数包括第一眼区域；区域标注结果包括重点区域及非重点区域；使用情况确定模块还用于：如果第一眼区域在非重点区域范围内，更新预先设置的首视非重点参数及第一界面频次参数；根据更新后的首视非重点参数及第一界面频次参数，计算针对于第一界面的首视非重点频率；如果首视非重点频率大于预设的参数阈值，确定第一界面的使用情况不合格。
进一步地，上述视觉参数还包括针对于非重点区域的视线停留时间；使用情况确定模块还用于：如果针对于非重点区域的视线停留时间大于预设的推荐时间，确定第一界面的使用情况不合格。
进一步地，上述视觉参数包括用户针对于第一界面的视线轨迹长度；使用情况确定模块还用于：如果视线轨迹长度大于预设的推荐轨迹长度，确定第一界面的使用情况不合格。
本发明实施例还提供一种计算机设备，参见图5所示的计算机设备结构示意框图，该计算机设备包括存储器51、处理器52，存储器中存储有可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述任一种方法的步骤。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的计算机设备的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
本发明实施例还提供一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质，程序代码使处理器执行上述任一种方法的步骤。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (12)

1.一种界面使用情况分析方法，其特征在于，所述方法应用于终端设备；所述方法包括：
响应于用户的第一触控操作，显示所述第一触控操作对应的第一界面；
获取用户针对于所述第一界面的视觉参数；
根据所述视觉参数及预先获取的所述第一界面的区域标注结果，确定所述第一界面的使用情况是否合格。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端设备与信息安全中心通信连接；所述方法还包括：
将所述第一界面发送至所述信息安全中心，以使所述信息安全中心对所述第一界面进行信息脱密，通过标签解析技术，对所述第一界面的进行区域标注；
接收所述信息安全中心发送的所述第一界面的区域标注结果。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述视觉参数包括第一眼区域；所述区域标注结果包括重点区域及非重点区域；
根据所述视觉参数及预先获取的所述第一界面的区域标注结果，确定所述第一界面的使用情况的步骤，包括：
如果所述第一眼区域在所述非重点区域范围内，更新预先设置的首视非重点参数及第一界面频次参数；
根据更新后首视非重点参数及第一界面频次参数，计算针对于第一界面的首视非重点频率；
如果所述首视非重点频率大于预设的参数阈值，确定所述第一界面的使用情况不合格。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述视觉参数还包括针对于所述非重点区域的视线停留时间；
根据所述视觉参数及预先获取的所述第一界面的区域标注结果，确定所述第一界面的使用情况的步骤，包括：
如果针对于所述非重点区域的视线停留时间大于预设的推荐时间，确定所述第一界面的使用情况不合格。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述视觉参数还包括用户针对于所述第一界面的视线轨迹长度；
根据所述视觉参数及预先获取的所述第一界面的区域标注结果，确定所述第一界面的使用情况的步骤，包括：
如果所述视线轨迹长度大于预设的推荐轨迹长度，确定所述第一界面的使用情况不合格。
6.一种界面使用情况分析装置，其特征在于，所述装置设置于终端设备；所述装置包括：
界面显示模块，用于响应于用户的第一触控操作，显示所述第一触控操作对应的第一界面；
视觉参数获取模块，用于获取用户针对于所述第一界面的视觉参数；
使用情况确定模块，用于根据所述视觉参数及预先获取的所述第一界面的区域标注结果，确定所述第一界面的使用情况是否合格。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述终端设备与信息安全中心通信连接；所述装置还包括：
界面发送模块，用于将所述第一界面发送至所述信息安全中心，以使所述信息安全中心对所述第一界面进行信息脱密，通过标签解析技术，对所述第一界面的进行区域标注；
标注结果接收模块，用于接收所述信息安全中心发送的所述第一界面的区域标注结果。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述视觉参数包括第一眼区域；所述区域标注结果包括重点区域及非重点区域；
所述使用情况确定模块还用于：
如果所述第一眼区域在所述非重点区域范围内，更新预先设置的首视非重点参数及第一界面频次参数；
根据更新后的首视非重点参数及第一界面频次参数，计算针对于第一界面的首视非重点频率；
如果所述首视非重点频率大于预设的参数阈值，确定所述第一界面的使用情况不合格。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述视觉参数还包括针对于所述非重点区域的视线停留时间；
所述使用情况确定模块还用于：
如果针对于所述非重点区域的视线停留时间大于预设的推荐时间，确定所述第一界面的使用情况不合格。
10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述视觉参数包括用户针对于所述第一界面的视线轨迹长度；
所述使用情况确定模块还用于：
如果所述视线轨迹长度大于预设的推荐轨迹长度，确定所述第一界面的使用情况不合格。
11.一种计算机设备，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述权利要求1至5任一项所述界面使用情况分析方法。
12.一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质，其特征在于，所述程序代码使所述处理器执行上述权利要求1至5任一项所述界面使用情况分析方法。
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