CN113111089A - 一种信息采集管理系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种信息采集管理系统及方法，该系统包括数据存储模块、数据管理模块及数据采集模块，其中：所述数据采集模块，用于：从外部数据源和/或内部数据源中获取当前为用户办理业务所需的各项数据，并确定获取的各项数据均为基础数据；所述数据存储模块，用于：将所述基础数据存储至指定的数据库中；所述数据管理模块，用于：从所述数据库中调取所述基础数据，并将所述基础数据发送至相应的业务系统，以供所述业务系统基于接收的基础数据为所述用户办理相应的业务。可见，本申请能够线上实现为用户办理业务所需各项数据的获取，进而供业务系统基于这些数据实现用户业务的办理，使得用户业务的办理比较便捷，效率较高。

Description

一种信息采集管理系统及方法
技术领域
本发明涉及信息管理技术领域，更具体地说，涉及一种信息采集管理系统及方法。
背景技术
目前用户如果需要办理信用卡、申请贷款、开户等业务，需要到不同的地点获取办理业务所需的数据，如办理贷款需要到网点打印流水、到单位开立工作证明、到社保局打印个人税务缴存明细等，这明显会导致用户办理业务比较繁琐，效率较低。
发明内容
本发明的目的是提供一种信息采集管理系统及方法，能够使得用户业务的办理比较便捷，效率较高。
为了实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种信息采集管理系统，包括数据存储模块、数据管理模块及数据采集模块，其中：
所述数据采集模块，用于：从外部数据源和/或内部数据源中获取当前为用户办理业务所需的各项数据，并确定获取的各项数据均为基础数据；
所述数据存储模块，用于：将所述基础数据存储至指定的数据库中；
所述数据管理模块，用于：从所述数据库中调取所述基础数据，并将所述基础数据发送至相应的业务系统，以供所述业务系统基于接收的基础数据为所述用户办理相应的业务。
优选的，所述数据存储模块包括数据存储单元，所述数据存储单元用于：将所述基础数据以表格的形式存储至所述数据库中；其中，所述表格为列式存储的表格。
优选的，所述数据采集模块包括数据采集单元，所述数据采集单元用于：如果当前为所述用户办理业务所需的数据包括所述用户的预设隐私信息，则在经过所述用户授权后从相应的外部数据源和/或内部数据源中获取所述预设隐私信息。
优选的，所述数据采集模块包括数据接收单元，所述数据接收单元用于：接收外界输入的数据，利用ETL技术对外界输入的数据进行加工、清洗及格式化的处理，并确定处理完成的数据为当前为所述用户办理业务所需的数据。
优选的，还包括数据清理模块，所述数据清理模块用于：将在所述数据库中存储的持续时长达到预设时长的基础数据进行删除。
优选的，还包括数据访问模块，所述数据访问模块用于：调取并展示所述数据库中的基础数据。
优选的，所述数据访问模块包括权限确定单元，所述权限确定单元用于：判断需要访问所述数据库中基础数据的用户是否具有访问权限，并在判断结果为是时允许相应的用户对所述数据库中的基础数据进行调取及展示。
优选的，所述数据访问模块包括第一数据展示单元，所述第一数据展示单元用于：将调取的所述数据库中的基础数据，在相应的用户终端进行图形化展示。
优选的，所述数据访问模块包括第二数据展示单元，所述第二数据展示单元用于：将调取的所述数据库中的基础数据，在相应的用户终端进行语音播报。
一种信息采集管理方法，包括：
从外部数据源和/或内部数据源中获取当前为用户办理业务所需的各项数据，并确定获取的各项数据均为基础数据；
将所述基础数据存储至指定的数据库中；
从所述数据库中调取所述基础数据，并将所述基础数据发送至相应的业务系统，以供所述业务系统基于接收的基础数据为所述用户办理相应的业务。
本发明提供了一种信息采集管理系统及方法，该系统包括数据存储模块、数据管理模块及数据采集模块，其中：所述数据采集模块，用于：从外部数据源和/或内部数据源中获取当前为用户办理业务所需的各项数据，并确定获取的各项数据均为基础数据；所述数据存储模块，用于：将所述基础数据存储至指定的数据库中；所述数据管理模块，用于：从所述数据库中调取所述基础数据，并将所述基础数据发送至相应的业务系统，以供所述业务系统基于接收的基础数据为所述用户办理相应的业务。本申请的信息采集管理系统中数据采集模块能够从外部数据源和/或内部数据源获取用户办理业务所需的数据，数据存储模块将数据采集模块获取的数据存储至数据库中，数据管理模块从数据库中调取数据后发送至相应业务系统，以由相应业务系统基于接收的数据为用户办理业务。可见，本申请能够线上实现为用户办理业务所需各项数据的获取，进而供业务系统基于这些数据实现用户业务的办理，使得用户业务的办理比较便捷，效率较高。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种信息采集管理系统的结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种信息采集管理方法的流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，其示出了本发明实施例提供的一种信息采集管理系统的结构示意图，该系统具体可以包括数据存储模块12、数据管理模块13及数据采集模块11，其中：
数据采集模块11，用于：从外部数据源和/或内部数据源中获取当前为用户办理业务所需的各项数据，并确定获取的各项数据均为基础数据；
数据存储模块12，用于：将基础数据存储至指定的数据库中；
数据管理模块13，用于：从数据库中调取基础数据，并将基础数据发送至相应的业务系统，以供业务系统基于接收的基础数据为用户办理相应的业务。
需要说明的是，本申请实施例中提供数据的数据源可以包括外部数据源及内部数据源，外部数据源可以包括公积金、人行证信、税务、公评网、恒融评估、七星通联、集奥数据、电力系统、烟草系统等，内部数据源可以包括银行内部核心系统、信贷系统、支付系统、智能风控决策平台/零售内评系统、电子影像系统、报表平台、中间业务系统等。当需要为用户办理业务时，可以从外部数据源和/或内部数据源获取当前为用户办理业务所需要的各项数据，将这些数据均存储至预先指定的数据库中，从而在为用户办理业务时，由数据库中调取办理业务所需的每项数据，将调取的这些数据均发送至相应的业务系统，以供业务系统为用户办理相应的业务。其中，外部数据源可以提供数据调取接口(API接口)，数据采集模块能够通过调用数据调取接口从相应的外部数据源中获取数据；数据管理模块可以包括渠道接入管理、贷款管理、风控策略、贷后管理、客户管理、账户管理、额度管理等，而对接的业务系统可以包括办理贷款、开户、信用卡等业务的系统，业务系统在获取到数据管理模块传输的数据之后，能够基于接收的数据办理相应业务。
本申请的信息采集管理系统中数据采集模块能够从外部数据源和/或内部数据源获取用户办理业务所需的数据，数据存储模块将数据采集模块获取的数据存储至数据库中，数据管理模块从数据库中调取数据后发送至相应业务系统，以由相应业务系统基于接收的数据为用户办理业务。可见，本申请能够线上实现为用户办理业务所需各项数据的获取，进而供业务系统基于这些数据实现用户业务的办理，使得用户业务的办理比较便捷，效率较高。
数据采集模块获取数据源中的数据时可以是基于NLP(Natural LanguageProcessing，自然语言处理)实现的，而获取数据源中的数据时可以包括：
1、基于NLP的文本和数字解析，即文字和数字提取；表格解析，即解析表头；列模式解析；横模式解析(基于NLP的人工智能检索人行证信)。2、中文自动分词(Chinese wordsegmentation)：基于字符串匹配的分词方法、基于理解的分词方法；3、信息抽取(Information extraction)：信息抽取是指从非结构化/半结构化文本中提取指定类型的信息(如实体、属性、关系、事件、商品记录等)，并通过信息归并、冗余消除和冲突消解等将非结构化文本转换为结构化信息；4、特征提取(Feature Extraction)：特征提取是指将机器学习算法不能识别的原始数据转化为算法可以识别的特征的过程；5、特征选择、词性标注(Part-of-speech tagging)及句法分析(Parsing)，特征选择是降维的过程，句法分析包括：(1)基于规则的句法结构分析(2)基于统计的语法结构分析；6、文本分类(Textcategorization)：文本分类的任务是根据给定文档的内容或主题，自动分配预先定义的类别标签。
上述各项内容之间并不存在先后顺序，仅是对获取数据源中数据的不同方式进行说明，简单来说，可以包括对数据进行分词处理，去掉其中的无用结构，按照特定数据结构模板提取生成有效的数据；数据来源是文本数据时，判断分析文本数据的具体文件格式及内容组成结构，包含文字排版布局的XML节点构造形式，文字组成结构分级的json形式；根据具体文本数据格式使用对应的文本处理分析器，对文本中的数据进行文本语义提取，剔除无用的文本标签、结构形式、元数据说明内容，保留有效的文本数据。
本发明实施例提供的一种信息采集管理系统，数据存储模块可以包括数据存储单元，数据存储单元用于：将基础数据以表格的形式存储至数据库中；其中，表格为列式存储的表格。
本申请实施例的数据存储单元可以以表格的形式将采集的基础数据存储至数据库中，如果表格是行式存储的，则可以将表格由行式存储模式转换为列式存储模式，如果表格是列式存储的，则无需再进行上述转换，这是因为列式存储与行式存储相比，搜索时间效率占优势，其空间效率也是很明显的。其中，行式存储可以如表1所示，而将行式存储转换为列式存储后，表1则会转换成表2。
表1
Figure BDA0003013508580000051
表2
测试DIV
Figure BDA0003013508580000061
本发明实施例提供的一种信息采集管理系统，数据采集模块可以包括数据采集单元，数据采集单元用于：如果当前为用户办理业务所需的数据包括用户的预设隐私信息，则在经过用户授权后从相应的外部数据源和/或内部数据源中获取预设隐私信息。
其中，预设隐私信息可以为根据实际需要设定的隐私性较高的信息，如婚配情况、存款情况，预设隐私信息可以包含于征信报告中，征信报告分为个人信用报告以及企业信用报告，是由中国人民银行征信中心出具的记载个人信用信息的记录，用于查询个人或企业的社会信用；征信报告包括报告头、个人基本信息、信息概要、信贷交易信息明细、非信贷交易信息明细、公共信息明细、标注明及声明信息、查询记录等，征信报告中可以包括表格、文字等；而在数据采集模块获取数据时则可以是按照征信报告中包含的信息顺序来操作的。为了避免用户隐私性较高的信息的获取，本申请实施例可以先判断是否有用户授权，如果有，则说明该用户允许获取其预设隐私信息，因此数据采集模块可以从数据源中获取该用户的预设隐私信息，否则，拒绝数据采集从数据源中获取该用户的预设隐私信息。另外，从人行获取证信报告(一定时间段(如24小时内)不能够重复获取同一征信报告)，并保留一份到征信缓存服务器或者数据库中，以供需要时使用。
需要说明的是，数据库中还可以设置有专门的字段用于记录客户征信授权时间，授权时间精确到秒；每份授权书在数据库中形成唯一识别码，其中，授权书是一份协议书，是在数字签名下的具有法律效力、不可篡改的、具有唯一性的、经过非对称密钥加密技术实现的。且数据采集模块获取的所有数据都需要按照预先设定的一定格式存储在数据库中，按照监管要求，数据格式必须满足有专门的字段用于记录客户征信授权时间，授权时间精确到秒。
本发明实施例提供的一种信息采集管理系统，数据采集模块可以包括数据接收单元，数据接收单元用于：接收外界输入的数据，利用ETL技术对外界输入的数据进行加工、清洗及格式化的处理，并确定处理完成的数据为当前为用户办理业务所需的数据。
为了方便外界实现信息录入，本申请还可以设置有数据接收单元，数据接收单元能够直接接收外界录入的数据，并利用ETL技术对外界输入的数据进行加工、清洗及格式化(具体可包括加载、清洗、转换、分发)的处理，以方便在需要时进行相应的使用。其中，数据清洗可以包括去重、补缺(缺失值)、改错(数值超出范围、逻辑错误)等；数据加工可以包括数据抽取、数据排序、数据分组等；格式化可以包括将可读性差的数据和数据类型转换成可读性强的格式，包括格式化字符串与数据、格式化日期等。
本发明实施例提供的一种信息采集管理系统，还可以包括数据清理模块，数据清理模块用于：将在数据库中存储的持续时长达到预设时长的基础数据进行删除。
为了避免数据库中存在已经失效的数据导致存储空间浪费，本申请实施例还可以设置有数据清理模块，数据清理模块会实时监控各项基础数据在数据库中存储的持续时长，从而在任意的基础数据在数据库中存储的持续时长达到根据实际需要设定的预设时长(如一个月)后，则可以将该任意的基础数据从数据库中删除。
本发明实施例提供的一种信息采集管理系统，还可以包括数据访问模块，数据访问模块用于：调取并展示数据库中的基础数据。
在实现数据至数据库的存储后，可以供数据访问模块为相应的用户实现数据的调取及展示等，从而能够使得用户通过数据库快速获知所需数据，实现相应的分析等操作。
本发明实施例提供的一种信息采集管理系统，数据访问模块可以包括权限确定单元，权限确定单元用于：判断需要访问数据库中基础数据的用户是否具有访问权限，并在判断结果为是时允许相应的用户对数据库中的基础数据进行调取及展示。
为了满足不同用户角色的需求，本申请实施例可以在数据访问模块中设置权限确定单元，权限确定单元可以基于权限体系及账户体系实现，账户体系中的账户可以包括产品运营岗、产品管理岗、风控岗、反欺诈岗、总行管理岗、分支行管理岗、客户经理岗、网点主任岗等。对应的，本申请可以确定访问数据库的用户的身份信息，也即其属于上述账户体系中的哪类账户，进而仅允许其对其属于的账户能够访问的全部基础数据实现相应的访问。另外，不同的账户在实现数据库访问时还可以看到不同的页面，同一个页面不同的账户也可以看到不同的模块，即可以按照需要对可视化内容进行控制，比如：风险雷达模块只有风险管理岗可以查看，其他岗位则没有权限。
本发明实施例提供的一种信息采集管理系统，数据访问模块包括第一数据展示单元及第二数据展示单元，其中：
第一数据展示单元用于：将调取的数据库中的基础数据，在相应的用户终端进行图形化展示；
第二数据展示单元用于：将调取的数据库中的基础数据，在相应的用户终端进行语音播报。
需要说明的是，本申请可以将需要展示的数据通过手机端等进行图形化展示或者语音播报，方便相应人员直观获取。
另外，本申请实施例利用信息采集管理系统实现用户业务办理具体可以包括以下情况：
1、移动办公：通过手机APP实现签约现场实时进行贷款资格预审，且客户经理及风险复核岗可突破办贷时间及空间的约束，随时随地向数据采集模块进行资料录入、申请提交及复核等。具体来说，可以包括：通过NLP采集到需要的信息，通过数据清洗、加工等ETL过程形成基础数据，然后再通过数据开发、业务口径加工等生成衍生数据，衍生数据通过数据服务平台做数据映射，之后通过前端框架vue可视化展示出来。
2、录入信息字段优化：通过重新设置客户经理录入菜单和页面，极大地为客户经理填写系统资料提供了便捷性。具体来说，客户经理只需要根据前端界面限定的内容空格来填写，方便了客户经理；且填写的内容与征信信息做对比或者信息互补，这些内容信息和征信一样，供数据采集模块抽取。
3、自动化审批：通过大数据建立风控模型自动对贷款进行审查审批，特别是放款流程线上化将贷款的支用环节移至线上，减少人工参与，打破传统人工支用审批、柜面放款的方式，实现房贷支用自动化的创新模式。具体来说，所有外部数据通过NLP信息采集管理系统，按照固有的格式存储后，解析后信息会对接大数据风控系统，包括反欺诈系统、智能数据决策系统等。在系统里面风控建模，自动对贷款进行审查审批。
4、增加批量放款等功能，有效提高客户经理工作效率，极大地缩短办贷时间。具体来说，所有外部数据通过NLP信息采集管理系统，是自动化批量执行的，批量信息入库后，通过风控系统，再通过信贷系统、核心支用放款。
5、增加自动预审功能，识别优质客户，提升消费者体验，从而提高我行服务效率。具体来说，所有外部数据通过NLP信息采集管理系统，是自动化批量执行的，批量信息入库后，在大数据风控系统审批获得初始授信额度，即自动预审功能。
6、贷款流程线上化；“二手房线上按揭贷款”业务将贷款的申请、评估及部分调查内容、审批、放款由线下移至线上，客户也可以在申请界面自助通过成交金额测算可贷额度和月还款金额，增加客户的贷款体验，降低了客户经理的工作量，自动化审批，通过大数据建立风控模型，自动对贷款进行审查审批，特别是放款流程线上化将贷款的支用环节移至线上，减少人工参与，打破传统人工支用审批、柜面放款的方式，实现房贷支用自动化的创新模式。
可见，本申请能够实现：贷款标准化、自动化、无纸化；通过模型、规则标准化规范客户准入条件、押品准入条件，房屋价格、审查审批、风控流程；贷款准入资格前置化；客户无需先到人民银行查询征信后让客户经理线下审核办贷资格，客户可直接线上申请授权查看自己准入资格；房屋评估线上化；直连评估公司接口，实现线上快速评估，缩短了评估时间，降低了线下评估成本，提升了贷款体验；合理去中介化，为我行优质客户提供了线上自主申贷入口，节省了中介费用、评估费用，提升了客户的办贷效率及办贷体验；实现担保人、抵押人在微银行五要素认证后线上授权，解决了线下二手房按揭贷款产品必须担保人到现场授权问题，提升了客户的办贷体验；流程透明化、买方、卖方、中介可在线查看此贷款的进度。
本发明实施例还提供了一种信息采集管理方法，如图2所示，可以包括：
S11：从外部数据源和/或内部数据源中获取当前为用户办理业务所需的各项数据，并确定获取的各项数据均为基础数据；
S12：将基础数据存储至指定的数据库中；
S13：从数据库中调取基础数据，并将基础数据发送至相应的业务系统，以供业务系统基于接收的基础数据为用户办理相应的业务。
需要说明的是，本发明实施例提供的一种信息采集管理方法中相关部分的说明请参见本发明实施例提供的一种信息采集管理系统中对应部分的详细说明，在此不再赘述。另外，本发明实施例提供的上述技术方案中与现有技术中对应技术方案实现原理一致的部分并未详细说明，以免过多赘述。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种信息采集管理系统，其特征在于，包括数据存储模块、数据管理模块及数据采集模块，其中：
所述数据采集模块，用于：从外部数据源和/或内部数据源中获取当前为用户办理业务所需的各项数据，并确定获取的各项数据均为基础数据；
所述数据存储模块，用于：将所述基础数据存储至指定的数据库中；
所述数据管理模块，用于：从所述数据库中调取所述基础数据，并将所述基础数据发送至相应的业务系统，以供所述业务系统基于接收的基础数据为所述用户办理相应的业务。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据存储模块包括数据存储单元，所述数据存储单元用于：将所述基础数据以表格的形式存储至所述数据库中；其中，所述表格为列式存储的表格。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述数据采集模块包括数据采集单元，所述数据采集单元用于：如果当前为所述用户办理业务所需的数据包括所述用户的预设隐私信息，则在经过所述用户授权后从相应的外部数据源和/或内部数据源中获取所述预设隐私信息。
4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述数据采集模块包括数据接收单元，所述数据接收单元用于：接收外界输入的数据，利用ETL技术对外界输入的数据进行加工、清洗及格式化的处理，并确定处理完成的数据为当前为所述用户办理业务所需的数据。
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，还包括数据清理模块，所述数据清理模块用于：将在所述数据库中存储的持续时长达到预设时长的基础数据进行删除。
6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，还包括数据访问模块，所述数据访问模块用于：调取并展示所述数据库中的基础数据。
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述数据访问模块包括权限确定单元，所述权限确定单元用于：判断需要访问所述数据库中基础数据的用户是否具有访问权限，并在判断结果为是时允许相应的用户对所述数据库中的基础数据进行调取及展示。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述数据访问模块包括第一数据展示单元，所述第一数据展示单元用于：将调取的所述数据库中的基础数据，在相应的用户终端进行图形化展示。
9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述数据访问模块包括第二数据展示单元，所述第二数据展示单元用于：将调取的所述数据库中的基础数据，在相应的用户终端进行语音播报。
10.一种信息采集管理方法，其特征在于，包括：
从外部数据源和/或内部数据源中获取当前为用户办理业务所需的各项数据，并确定获取的各项数据均为基础数据；
将所述基础数据存储至指定的数据库中；
从所述数据库中调取所述基础数据，并将所述基础数据发送至相应的业务系统，以供所述业务系统基于接收的基础数据为所述用户办理相应的业务。
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