CN113055274B - 一种基于rpa的文件分发方法、装置及电子设备 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于RPA的文件分发方法、装置及电子设备，所述方法包括：接收用户申请，根据所述用户申请中开具方信息将文件分发工单分类打包，通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；监听所述预设邮箱是否接收到新邮件；当所述预设邮箱接收到新邮件时，根据所述新邮件定位开具方信息并识别用户信息；将所述开具方信息和所述用户信息在预存用户关系表中相匹配；若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，配置所述用户信息对应的文件发送参数；根据所述文件发送参数分发文件。本发明将RPA与OCR相结合，自动化实现了文件分发中用户申请工单整理、证明申报、开具方与用户匹配、邮件收发的全过程。节约人力成本的同提高了工作效率。

Description

一种基于RPA的文件分发方法、装置及电子设备
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种基于RPA的文件分发方法、装置、电子设备及计算机可读介质。
背景技术
在财务税务、客户服务及人力资源等部门业务中，经常会有用户申请不同的开具方开具一些包含证明材料的文件的情况。比如，在贷款业务中，当贷款结清时，用户会申请客服提供不同资金方开具的包含证明材料的结清证明文件。面对众多资金方采取手工邮箱发送结清证明方式且资金方不断发生变化的背景下，此类工作需人工进行大量重复及有规则(包括：人工分类、证明申报、人工操作编辑内容、匹配、发送等)的工作，不但消耗人力，而且效率低下，容易出现错误。
发明内容
本发明旨在解决向不同的申请用户分发不同开具方开具的包含证明材料的文件、消费人力、且效率低下的技术问题。
为了解决上述技术问题，本发明第一方面提出一种基于RPA的文件分发方法，所述文件由用户申请并根据不同开具方开具的证明材料分发给用户，所述方法包括：
接收用户申请，根据所述用户申请中开具方信息将文件分发工单分类打包，通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；
监听所述预设邮箱是否接收到新邮件；
当所述预设邮箱接收到新邮件时，根据所述新邮件定位开具方信息并识别用户信息；
将所述开具方信息和所述用户信息在预存用户关系表中相匹配；
若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，配置所述用户信息对应的文件发送参数；
根据所述文件发送参数分发文件。
根据本发明一种优选实施方式，根据所述新邮件的邮箱地址定位开具方，调度光学字符识别OCR识别所述新邮件中证明材料包含的用户信息。
根据本发明一种优选实施方式，所述证明材料包含多个用户信息，在调度OCR之前，根据预设裁剪规则将所述证明材料裁剪为多个子证明材料，且一个子证明材料对应一个用户信息。
根据本发明一种优选实施方式，所述根据预设裁剪规则将所述证明材料裁剪为多个子证明材料之后，所述方法还包括：
将所述证明材料与所述多个子证明材料分别存储至第一存储单元和第二存储单元中；
若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，根据用户操作显示对应的子证明材料。
根据本发明一种优选实施方式，若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，将所述用户信息对应的文件开具状态更为“已入库待发送”。
根据本发明一种优选实施方式，若所述开具方信息与所述用户信息匹配失败，将未匹配到的新邮件内容和证明材料存入待关联列表中。
根据本发明一种优选实施方式，若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，且检测到所述开具方开具了多个该用户信息的证明材料，根据用户申请时间顺序将所述多个证明材料配置到用户已申请未发送的文件中。
为解决上述技术问题，本发明第二方面提供一种基于RPA的文件分发装置，所述文件由用户申请并根据不同开具方开具的证明材料分发给用户，所述装置包括：
定时发送模块，用于接收用户申请，根据所述用户申请中开具方信息将文件分发工单分类打包，通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；
监听模块，用于监听所述预设邮箱是否接收到新邮件；
定位识别模块，用于当所述预设邮箱接收到新邮件时，根据所述新邮件定位开具方信息并识别用户信息；
匹配模块，用于将所述开具方信息和所述用户信息在预存用户关系表中相匹配；
配置模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，配置所述用户信息对应的文件发送参数；
发送模块，用于根据所述文件发送参数分发文件。
根据本发明一种优选实施方式，所述定位识别模块根据所述新邮件的邮箱地址定位开具方，调度光学字符识别OCR识别所述新邮件中证明材料包含的用户信息。
根据本发明一种优选实施方式，所述证明材料包含多个用户信息，所述定位识别模块在调度OCR之前，根据预设裁剪规则将所述证明材料裁剪为多个子证明材料，且一个子证明材料对应一个用户信息。
根据本发明一种优选实施方式，所述装置还包括：
存储模块，用于将所述证明材料与所述多个子证明材料分别存储至第一存储单元和第二存储单元中；
显示模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，根据用户操作显示对应的子证明材料。
根据本发明一种优选实施方式，所述装置还包括：
状态更新模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，将所述用户信息对应的文件开具状态更为“已入库待发送”。
根据本发明一种优选实施方式，所述装置还包括：
关联存储模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配失败，将未匹配到的新邮件内容和证明材料存入待关联列表中。
根据本发明一种优选实施方式，所述装置还包括：
子配置模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，且检测到所述开具方开具了多个该用户信息的证明材料，根据用户申请时间顺序将所述多个证明材料配置到用户已申请未发送的文件中。
为解决上述技术问题，本发明第三方面提供一种电子设备，包括：
处理器；以及
存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器执行上述的方法。
为解决上述技术问题，本发明第四方面提供一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被处理器执行时，实现上述方法。
本发明基于RPA技术，根据开具方邮箱自动定位开具方信息并识别用户信息，将开具方信息和用户信息在预存用户关系表中相匹配，自动化实现了文件分发中用户申请工单整理、证明申报、开具方与用户匹配、邮件收发的全过程。节约人力成本的同提高了工作效率，大大缩短了文件处理时间，用户可以在很短时间内拿到申请的证明文件，大大提高了用户体验。
附图说明
为了使本发明所解决的技术问题、采用的技术手段及取得的技术效果更加清楚，下面将参照附图详细描述本发明的具体实施例。但需声明的是，下面描述的附图仅仅是本发明的示例性实施例的附图，对于本领域的技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，可以根据这些附图获得其他实施例的附图。
图1是本发明一种基于RPA的文件分发方法的流程示意图；
图2是本发明另一种基于RPA的文件分发方法的流程示意图；
图3是本发明一种基于RPA的文件分发装置的结构框架示意图；
图4是根据本发明的一种电子设备的示例性实施例的结构框图；
图5是本发明一种计算机可读介质实施例的示意图。
具体实施方式
现在将参考附图来更加全面地描述本发明的示例性实施例，虽然各示例性实施例能够以多种具体的方式实施，但不应理解为本发明仅限于在此阐述的实施例。相反，提供这些示例性实施例是为了使本发明的内容更加完整，更加便于将发明构思全面地传达给本领域的技术人员。
在符合本发明的技术构思的前提下，在某个特定的实施例中描述的结构、性能、效果或者其他特征可以以任何合适的方式结合到一个或更多其他的实施例中。
在对于具体实施例的介绍过程中，对结构、性能、效果或者其他特征的细节描述是为了使本领域的技术人员对实施例能够充分理解。但是，并不排除本领域技术人员可以在特定情况下，以不含有上述结构、性能、效果或者其他特征的技术方案来实施本发明。
附图中的流程图仅是一种示例性的流程演示，不代表本发明的方案中必须包括流程图中的所有的内容、操作和步骤，也不代表必须按照图中所显示的的顺序执行。例如，流程图中有的操作/步骤可以分解，有的操作/步骤可以合并或部分合并，等等，在不脱离本发明的发明主旨的情况下，流程图中显示的执行顺序可以根据实际情况改变。
附图中的框图一般表示的是功能实体，并不一定必然与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
各附图中相同的附图标记表示相同或类似的元件、组件或部分，因而下文中可能省略了对相同或类似的元件、组件或部分的重复描述。还应理解，虽然本文中可能使用第一、第二、第三等表示编号的定语来描述各种器件、元件、组件或部分，但是这些器件、元件、组件或部分不应受这些定语的限制。也就是说，这些定语仅是用来将一者与另一者区分。例如，第一器件亦可称为第二器件，但不偏离本发明实质的技术方案。此外，术语“和/或”、“及/或”是指包括所列出项目中的任一个或多个的所有组合。
本发明实施例中，机器人流程自动化(Robotic Process Automation，RPA)是一类自动化软件工具，它可以通过用户界面使用和理解企业已有的应用，将基于规则的常规操作自动化。通过RPA可以捕捉并模拟日常的键盘、鼠标操作等人机交互行为，也可以登陆程序，移动文件，读写数据、文本和表单，打开网页，收发邮件等等。RPA可以完成识别、触发、通信、文本生成等任务，自动执行重复性的业务流程。
请参阅图1，图1是本发明提供的一种基于RPA的文件分发方法，所述文件由用户申请并根据不同开具方开具的证明材料分发给用户。例如，信贷业务中，结清用户向信贷平台申请的结清证明；保险业务中，投保用户向保险平台申请的投保证明等。本发明实施例以结清用户向平台申请资金方开具的结清证明为例进行说明。如图1所示，所述方法包括：
S1、接收用户申请，根据所述用户申请中开具方信息将文件分发工单分类打包，通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；
示例性的，用户可以通过平台APP、公众号、公众邮箱、短信等方式提交结清证明申请。所述结清证明申请可以包括：开具方信息。此外，用户提交的结清证明申请也可以存储至数据库，以便后续查询。
当接收到用户申请时，先解析用户申请中包含的开具方信息并生成文件分发工单。具体在用户提交申请时，可以显示开具方复选框，每个复选框中的开具方对应唯一的开具方标识，通过解析开具方标识即可确定开具方信息。得到开具方信息后，根据不同的开具方将文件分发工单进行分类打包，即：同一开具方的文件分发工单分为一类，并放入同一个数据包中。将同一数据包中的文件分发工单通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；其中，预设邮箱可以是平台专用于收发结清证明的邮箱，开具方邮箱是各个开具方提供的专用邮箱。预设邮箱、指定发送时间、以及开具方邮箱可以在RPA流程节点中预先配置。开具方接收到文件分发工单后，会以邮件的方式返回对应的证明材料。
S2、监听所述预设邮箱是否接收到新邮件；
具体可以通过邮件监听器来监听预设邮箱的新邮件。所述新邮件可以包括新的邮箱地址发送的邮件，以及之前开具方邮箱地址回复的邮件。
S3、当所述预设邮箱接收到新邮件时，根据所述新邮件定位开具方信息并识别用户信息；
本发明中，预先在RPA中配置了开具方邮箱地址，因此可以根据所述新邮件的邮箱地址定位开具方，即将新邮件的邮箱地址与配置中的开具方邮箱地址进行匹配，从而定位到新邮件的开具方。
本发明通过调度光学字符识别OCR识别所述新邮件中证明材料包含的用户信息。光学字符识别(Optical Character Recognition，OCR)是一种能够将文字自动识别录入到电脑中的软件技术。其是指电子设备(例如扫描仪或数码相机)检查纸上打印的字符，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程；即，针对印刷体字符，采用光学的方式将纸质文档中的文字转换成为黑白点阵的图像文件，并通过识别软件将图像中的文字转换成文本格式，供文字处理软件进一步编辑加工的技术。本发明融合卷积循环神经网络CRNN、中文端到端的文字识别Attention OCR、Faster-RCNN、Mask-RCNN等机器学习模型，组成OCR引擎，完成对各种证明材料的识别与处理。具体在识别过程中，在证明材料中搜索定位识别用户证件号码(如用户身份证号码)，进而定位到用户编号userNo.，实现定位用户信息的目的。其中，证明材料的格式包括但不限于jpg、png、BMP、pdf、zip，若格式为zip，自动解压后再识别。
进一步的，开具方开具的证明材料可能包含一个用户信息、也可能包含多个用户信息，本发明预先与开具方设定证明材料包含一个用户信息时在邮件中采用第一标识符，证明材料包含一个以上用户信息时在邮件中采用第二标识符，所述第一标识与所述第二标识符不同。则在调度OCR之前，可以先检查邮件中的标识符，若为第一标识符则直接调度OCR；若为第二标识符，则在调度OCR之前，根据预设裁剪规则将所述证明材料裁剪为多个子证明材料，且一个子证明材料对应一个用户信息。示例性的，所述预设剪裁规则可以是：将证明材料按照每页一个用户信息的规则裁剪成多个子证明材料，最终子证明材料的数量与证明材料的总页码数相同。其中，所述第一标识符、第二标识符和所述预设剪裁规则预先在RPA中配置。
进一步的，根据预设裁剪规则将所述证明材料裁剪为多个子证明材料之后，可以将所述证明材料与所述多个子证明材料分开存储，以保证用户的隐私性。比如将证明材料存储至第一存储单元、将子证明材料存储至第二存储单元中；具体第一存储单元、第二存储单元可以采用s3私有存储。
S4、将所述开具方信息和所述用户信息在预存用户关系表中相匹配；
其中，所述用户关系表包含开具方信息以及该开具方信息对应的待开具文件(如结清证明)的用户信息。所述用户关系表具体可以采用客户关系管理系统(customerrelationship management，CRM)，即用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。本发明中，CRM包含开具方信息以及该开具方信息对应的待开具文件(如结清证明)的用户信息。
具体的，可以查询CRM中是否有在新邮件中识别的用户信息(如userNo.用户)的待开具文件需求，若有，匹配该用户信息的开具方是否与新邮件定位的开具方信息一致，若二者一致，匹配成功。若在CRM中没有查询到新邮件中识别的用户信息的待开具文件需求，或者，CRM中的开具方与新邮件定位的开具方信息不一致，则匹配失败。
S5、若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，配置所述用户信息对应的文件发送参数；
具体可以在CRM中配置所述用户信息对应的文件发送参数；其中，发送参数包括但不限于：发送时间、用户邮箱地址、证明材料等。具体在配置证明材料过程中，若检测到所述开具方开具了多个该用户信息的证明材料，根据用户申请时间顺序将所述多个证明材料配置到用户已申请未发送的文件中。
进一步的，若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，本发明支持人工在线查看证明材料，方便客服查询证明材料。则在开具方信息与用户信息匹配成功后，显示证明材料列表，根据用户操作显示对应的证明材料或者子证明材料。其中，用户操作可以是对证明材料列表中的一个或者多个证明材料的点击，或者是对对证明材料列表中的一个或者多个证明材料对应的“查看”按钮的点击。
此外，本发明还可以在CRM中实时更新用户文件开具状态，当所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，将所述用户信息对应的文件开具状态更为“已入库待发送”。
S6、根据所述文件发送参数分发文件。
具体可以在配置的发送时间将对应的证明材料批量发送至对应的用户邮箱地址，完成文件的分发。若邮件发送成功，将所述用户信息对应的文件开具状态更为“发送成功”；若邮件发送失败，将所述用户信息对应的文件开具状态更为“发送失败”。
本发明中，若所述开具方信息与所述用户信息匹配失败，如图2所示，将未匹配到的新邮件内容和证明材料存入待关联列表中。方便客服人员从待关联列表中进行人工匹配。
图3是本发明一种基于RPA的文件分发装置的架构示意图，其中，所述文件由用户申请并根据不同开具方开具的证明材料分发给用户，如图3所示，所述装置包括：
定时发送模块31，用于接收用户申请，根据所述用户申请中开具方信息将文件分发工单分类打包，通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；
监听模块32，用于监听所述预设邮箱是否接收到新邮件；
定位识别模块33，用于当所述预设邮箱接收到新邮件时，根据所述新邮件定位开具方信息并识别用户信息；
匹配模块34，用于将所述开具方信息和所述用户信息在预存用户关系表中相匹配；
配置模块35，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，配置所述用户信息对应的文件发送参数；
发送模块36，用于根据所述文件发送参数分发文件。
在一种具体实施方式中，所述定位识别模块33根据所述新邮件的邮箱地址定位开具方，调度光学字符识别OCR识别所述新邮件中证明材料包含的用户信息。
进一步的，所述证明材料包含多个用户信息，所述定位识别模块33在调度OCR之前，根据预设裁剪规则将所述证明材料裁剪为多个子证明材料，且一个子证明材料对应一个用户信息。
进一步的，所述装置还包括：
存储模块，用于将所述证明材料与所述多个子证明材料分别存储至第一存储单元和第二存储单元中；
显示模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，根据用户操作显示对应的子证明材料。
状态更新模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，将所述用户信息对应的文件开具状态更为“已入库待发送”。
关联存储模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配失败，将未匹配到的新邮件内容和证明材料存入待关联列表中。
子配置模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，且检测到所述开具方开具了多个该用户信息的证明材料，根据用户申请时间顺序将所述多个证明材料配置到用户已申请未发送的文件中。
本领域技术人员可以理解，上述装置实施例中的各模块可以按照描述分布于装置中，也可以进行相应变化，分布于不同于上述实施例的一个或多个装置中。上述实施例的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。
下面描述本发明的电子设备实施例，该电子设备可以视为对于上述本发明的方法和装置实施例的实体形式的实施方式。对于本发明电子设备实施例中描述的细节，应视为对于上述方法或装置实施例的补充；对于在本发明电子设备实施例中未披露的细节，可以参照上述方法或装置实施例来实现。
图4是根据本发明的一种电子设备的示例性实施例的结构框图。图4显示的电子设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图4所示，该示例性实施例的电子设备400以通用数据处理设备的形式表现。电子设备400的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元410、至少一个存储单元420、连接不同电子设备组件(包括存储单元420和处理单元410)的总线430、显示单元440等。
其中，所述存储单元420存储有计算机可读程序，其可以是源程序或都只读程序的代码。所述程序可以被处理单元410执行，使得所述处理单元410执行本发明各种实施方式的步骤。例如，所述处理单元410可以执行如图1所示的步骤。
所述存储单元420可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)4201和/或高速缓存存储单元4202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)4203。所述存储单元420还可以包括具有一组(至少一个)程序模块4205的程序/实用工具4204，这样的程序模块4205包括但不限于：操作电子设备、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
总线430可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
电子设备400也可以与一个或多个外部设备300(例如键盘、显示器、网络设备、蓝牙设备等)通信，使得用户能经由这些外部设备300与该电子设备400交互，和/或使得该电子设备400能与一个或多个其它数据处理设备(例如路由器、调制解调器等等)进行通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口450进行，还可以通过网络适配器460与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)进行。网络适配器460可以通过总线430与电子设备400的其它模块通信。应当明白，尽管图4中未示出，电子设备400中可使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID电子设备、磁带驱动器以及数据备份存储电子设备等。
图5是本发明的一个计算机可读介质实施例的示意图。如图5所示，所述计算机程序可以存储于一个或多个计算机可读介质上。计算机可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的电子设备、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。当所述计算机程序被一个或多个数据处理设备执行时，使得该计算机可读介质能够实现本发明的上述方法，即：接收用户申请，根据所述用户申请中开具方信息将文件分发工单分类打包，通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；监听所述预设邮箱是否接收到新邮件；当所述预设邮箱接收到新邮件时，根据所述新邮件定位开具方信息并识别用户信息；将所述开具方信息和所述用户信息在预存用户关系表中相匹配；若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，配置所述用户信息对应的文件发送参数；根据所述文件发送参数分发文件。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，本发明描述的示例性实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个计算机可读的存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台数据处理设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行根据本发明的上述方法。
所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行电子设备、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语音的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语音包括面向对象的程序设计语音—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语音—诸如“C”语音或类似的程序设计语音。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
综上所述，本发明可以执行计算机程序的方法、装置、电子设备或计算机可读介质来实现。可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)等通用数据处理设备来实现本发明的一些或者全部功能。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，应理解的是，本发明不与任何特定计算机、虚拟装置或者电子设备固有相关，各种通用装置也可以实现本发明。以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于RPA的文件分发方法，所述文件由用户申请并根据不同开具方开具的证明材料分发给用户，其特征在于，所述方法包括：
接收用户申请，根据所述用户申请中开具方信息将文件分发工单分类打包，通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；
监听所述预设邮箱是否接收到新邮件；
当所述预设邮箱接收到新邮件时，根据所述新邮件定位开具方信息并识别用户信息；
将所述开具方信息和所述用户信息在预存用户关系表中相匹配；
若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，配置所述用户信息对应的文件发送参数；
根据所述文件发送参数分发文件。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述新邮件的邮箱地址定位开具方，调度光学字符识别OCR识别所述新邮件中证明材料包含的用户信息。
3.根据权利要求1-2中任一项所述的方法，其特征在于，所述证明材料包含多个用户信息，在调度OCR之前，根据预设裁剪规则将所述证明材料裁剪为多个子证明材料，且一个子证明材料对应一个用户信息。
4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据预设裁剪规则将所述证明材料裁剪为多个子证明材料之后，所述方法还包括：
将所述证明材料与所述多个子证明材料分别存储至第一存储单元和第二存储单元中；
若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，根据用户操作显示对应的子证明材料。
5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，将所述用户信息对应的文件开具状态更为“已入库待发送”。
6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，若所述开具方信息与所述用户信息匹配失败，将未匹配到的新邮件内容和证明材料存入待关联列表中。
7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，其特征在于，若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，且检测到所述开具方开具了多个该用户信息的证明材料，根据用户申请时间顺序将所述多个证明材料配置到用户已申请未发送的文件中。
8.一种基于RPA的文件分发装置，所述文件由用户申请并根据不同开具方开具的证明材料分发给用户，其特征在于，所述装置包括：
定时发送模块，用于接收用户申请，根据所述用户申请中开具方信息将文件分发工单分类打包，通过预设邮箱定时发送给对应的开具方邮箱；
监听模块，用于监听所述预设邮箱是否接收到新邮件；
定位识别模块，用于当所述预设邮箱接收到新邮件时，根据所述新邮件定位开具方信息并识别用户信息；
匹配模块，用于将所述开具方信息和所述用户信息在预存用户关系表中相匹配；
配置模块，用于若所述开具方信息与所述用户信息匹配成功，配置所述用户信息对应的文件发送参数；
发送模块，用于根据所述文件发送参数分发文件。
9.一种电子设备，包括：
处理器；以及
存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器执行根据权利要求1-7中任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被处理器执行时，实现权利要求1-7中任一项所述的方法。
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