CN113034808A

CN113034808A - 交互方法、交互装置和交互系统

Info

Publication number: CN113034808A
Application number: CN202110262223.5A
Authority: CN
Inventors: 肖波; 徐凯姮; 许锦洋
Original assignee: Lazas Network Technology Shanghai Co Ltd
Current assignee: Lazas Network Technology Shanghai Co Ltd
Priority date: 2021-03-10
Filing date: 2021-03-10
Publication date: 2021-06-25

Abstract

本发明实施例公开了一种交互方法、交互装置和交互系统。本发明实施例的终端向储物柜控制装置发送柜格开启请求后，储物柜控制装置可以确定目标柜格，并向目标柜格发送开启指令，同时检测目标柜格的开闭状态。若无法检测到目标柜格的开闭状态，储物柜控制装置可以向终端发送用于获取针对上述开闭状态的反馈的提示。终端在接收到上述提示后，可以展示状态确认弹窗，并向储物柜控制装置发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息，以使得储物柜控制装置可以根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。本发明实施例可以在无法检测到储物柜柜格的开闭状态的情况下通过交互的方式准确确定储物柜柜格的使用状态。

Description

交互方法、交互装置和交互系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种交互方法、交互装置和交互系统。

背景技术

在日常生活中，人们可以通过电子储物柜存放或取出物品，包括快递、外卖餐品等。随着生活节奏的不断加快，电子储物柜为人们存放或取出物品带来了更多的便利，但随着使用次数的不断增长，电子储物柜产生异常情况的频率越来越高，这使得一些用户可能无法正常打开电子储物柜的预定柜格存放或取出物品，而电子储物柜的控制装置无法检测到这一情况，从而给用户的时间造成了不必要的损失。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种交互方法、交互装置和交互系统，用于在无法检测到储物柜柜格的开闭状态的情况下通过交互的方式准确确定储物柜柜格的使用状态。

根据本发明实施例的第一方面，提供一种交互方法，适用于储物柜控制装置，所述方法包括：

响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格；

向所述目标柜格发送开启指令；

检测所述目标柜格的开闭状态；

响应于无法检测到所述开闭状态，发送第一提示，所述第一提示用于获取针对所述开闭状态的反馈；

接收反馈信息；

根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态。

根据本发明实施例的第二方面，提供一种交互方法，适用于终端，所述方法包括：

发送柜格开启请求；

响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗，所述状态确认弹窗用于接收针对目标柜格的开闭状态的反馈；

发送通过所述状态确认弹窗接收到的反馈信息。

根据本发明实施例的第三方面，提供一种交互装置，适用于储物柜控制装置，所述装置包括：

柜格确定单元，用于响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格；

指令发送单元，用于向所述目标柜格发送开启指令；

第一状态检测单元，用于检测所述目标柜格的开闭状态；

第一提示发送单元，用于响应于无法检测到所述开闭状态，发送第一提示，所述第一提示用于获取针对所述开闭状态的反馈；

反馈信息接收单元，用于接收反馈信息；

第二状态确定单元，用于根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态。

根据本发明实施例的第四方面，提供一种交互装置，适用于终端，所述装置包括：

请求发送单元，用于发送柜格开启请求；

第一弹窗展示单元，用于响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗，所述状态确认弹窗用于接收针对目标柜格的开闭状态的反馈；

反馈信息发送单元，用于发送通过所述状态确认弹窗接收到的反馈信息。

根据本发明实施例的第五方面，提供一种交互方法，所述方法包括：

向储物柜控制装置发送柜格开启请求；

响应于接收到终端发送的柜格开启请求，确定目标柜格；

向所述目标柜格发送开启指令；

检测所述目标柜格的开闭状态；

响应于无法检测到所述开闭状态，向终端发送第一提示，所述第一提示用于获取针对所述开闭状态的反馈；

响应于接收到储物柜控制装置发送的第一提示，展示状态确认弹窗，所述状态确认弹窗用于接收针对目标柜格的开闭状态的反馈；

向储物柜控制装置发送通过所述状态确认弹窗接收到的反馈信息；

接收终端发送的反馈信息；

根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态。

根据本发明实施例的第六方面，提供一种交互系统，所述系统包括：

储物柜控制装置，用于响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格，向所述目标柜格发送开启指令，检测所述目标柜格的开闭状态，响应于无法检测到所述开闭状态，发送第一提示，所述第一提示用于获取针对所述开闭状态的反馈，接收反馈信息，以及根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态；

终端，用于发送柜格开启请求，响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗，所述状态确认弹窗用于接收针对目标柜格的开闭状态的反馈，以及发送通过所述状态确认弹窗接收到的反馈信息。

根据本发明实施例的第七方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，所述计算机程序指令在被处理器执行时实现如第一方面或第五方面所述的方法。

根据本发明实施例的第八方面，提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如第一方面或第五方面所述的方法。

本发明实施例的终端向储物柜控制装置发送柜格开启请求后，储物柜控制装置可以确定目标柜格，并向目标柜格发送开启指令，同时检测目标柜格的开闭状态。若无法检测到目标柜格的开闭状态，储物柜控制装置可以向终端发送用于获取针对上述开闭状态的反馈的提示。终端在接收到上述提示后，可以展示状态确认弹窗，并向储物柜控制装置发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息，以使得储物柜控制装置可以根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。本发明实施例可以在无法检测到储物柜柜格的开闭状态的情况下通过交互的方式准确确定储物柜柜格的使用状态。

附图说明

通过以下参照附图对本发明实施例的描述，本发明的上述以及其它目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1是本发明实施例的硬件系统架构的示意图；

图2是本发明第一实施例的交互方法的流程图；

图3是本发明实施例的一种界面示意图；

图4是本发明实施例的另一种界面示意图；

图5是本发明实施例的另一种界面示意图；

图6是本发明第一实施例的交互方法在储物柜控制装置侧的流程图；

图7是本发明第一实施例的交互方法在终端侧的流程图；

图8是本发明第二实施例的交互方法的流程图；

图9是本发明实施例的另一种界面示意图；

图10是本发明实施例的另一种界面示意图；

图11是本发明实施例的另一种界面示意图；

图12是本发明第二实施例的交互方法在储物柜控制装置侧的流程图；

图13是本发明第二实施例的交互方法在终端侧的流程图；

图14是本发明第三实施例的交互方法的流程图；

图15是本发明实施例的另一种界面示意图；

图16是本发明第三实施例的交互方法在储物柜控制装置侧的流程图；

图17是本发明第三实施例的交互方法在终端侧的流程图；

图18是本发明第四实施例的交互系统的示意图；

图19是本发明第五实施例的电子设备的示意图。

具体实施方式

以下基于实施例对本发明进行描述，但是本发明并不仅仅限于这些实施例。在下文对本发明的细节描述中，详尽描述了一些特定的细节部分。对本领域技术人员来说没有这些细节部分的描述也可以完全理解本发明。为了避免混淆本发明的实质，公知的方法、过程、流程、元件和电路并没有详细叙述。

此外，本领域普通技术人员应当理解，在此提供的附图都是为了说明的目的，并且附图不一定是按比例绘制的。

除非上下文明确要求，否则在说明书的“包括”、“包含”等类似词语应当解释为包含的含义而不是排他或穷举的含义；也就是说，是“包括但不限于”的含义。

在本发明的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本发明的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。

电子储物柜为人们存放或取出物品带来了便利，但随着使用次数的不断增长，电子储物柜产生异常情况的频率越来越高，而电子储物柜的控制装置有时无法检测到储物柜的柜格的开闭情况，这使得即使柜格可以打开，用户可能无法按照正常流程将物品存放至电子储物柜或从电子储物柜中取出，并可能造成异常收费的情况，给用户造成了不必要的损失。

图1是本发明实施例的硬件系统架构的示意图。图1所示的硬件系统包括至少一个储物柜控制装置和至少一个终端，图1以一个储物柜控制装置11和一个终端12为例进行说明。储物柜控制装置11用于控制至少一个与其连接的电子储物柜(图1中未示出)，可以为各种现有的控制装置，例如单片机、CPU(Central Processing Unit，中央处理器)、MCU(Microcontroller Unit，微控制单元)等，上述“连接”可以为有线连接，也可以为无线连接。终端12可以为各种现有的终端，例如手机、平板电脑、PC(Personal Computer，个人电脑)等。在本发明实施例中，储物柜控制装置11和终端12可以通过网络进行通信连接。

在本发明实施例中，终端12可以向储物柜控制装置11发送柜格开启请求，储物柜控制装置11接收到终端12发送的柜格开启请求后，确定目标柜格，并向目标柜格发送开启指令，同时检测目标柜格的开闭状态。若无法检测到目标柜格的开闭状态，储物柜控制装置11向终端12 发送用于获取针对目标柜格的开闭状态的反馈的第一提示。终端12在接收到储物柜控制装置11发送的第一提示后，展示状态确认弹窗，然后向储物柜控制装置11发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息。储物柜控制装置11接收终端12发送的反馈信息后，根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。

在本发明实施例中，柜格开启请求包括第一柜格开启请求和第二柜格开启请求中的至少一项，第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求，第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求。

在一种可选的实现方式中，响应于接收到第一柜格开启请求，储物柜控制装置11可以按照预定规则或随机选择一个使用状态为未占用的柜格作为目标柜格，并更新目标柜格的使用状态为临时占用，和/或向终端12发送第六提示。响应于接收到第六提示，终端12可以显示柜格开启提示。

响应于接收到第一柜格开启请求，且检测到目标柜格的开闭状态为开启，储物柜控制装置11可以更新目标柜格的使用状态为已占用；响应于接收到第一柜格开启请求，且检测到目标柜格的开闭状态为关闭，储物柜控制装置11可以更新目标柜格的使用状态为未占用。可选地，响应于目标柜格的使用状态为未占用，储物柜控制装置11可以发送用于提示目标柜格开启失败的第二提示；响应于目标柜格的使用状态为已占用，储物柜控制装置11可以发送用于提示目标柜格开启成功的第三提示。

响应于反馈信息表征目标柜格的开闭状态为开启，或者接收到第三提示，终端12可以展示物品存放成功页面；响应于反馈信息表征目标柜格的开闭状态为关闭，终端12可以展示用于指示再次触发物品存放控件的第一弹窗。可选地，响应于接收到第二提示，或者展示第一弹窗的次数达到第一数量次，终端12可以展示物品存放失败页面。

在一种可选的实现方式中，响应于接收到第二柜格开启请求，储物柜控制装置11可以将第二柜格开启请求对应的柜格确定为目标柜格。

响应于接收到第二柜格开启请求，且检测到目标柜格的开闭状态为开启，储物柜控制装置11可以更新目标柜格的使用状态为未占用；响应于接收到第二柜格开启请求，且检测到目标柜格的开闭状态为关闭，储物柜控制装置11可以确定目标柜格的使用状态为已占用。可选地，响应于目标柜格的使用状态为已占用，储物柜控制装置11可以发送用于提示目标柜格开启失败的第四提示；响应于目标柜格的使用状态为未占用，储物柜控制装置11可以发送用于提示目标柜格开启成功的第五提示。

响应于反馈信息表征目标柜格的开闭状态为开启，或者接收到第五提示，终端12可以展示物品取出成功页面；响应于反馈信息表征目标柜格的开闭状态为关闭，终端12可以展示用于指示再次触发物品取出控件的第二弹窗。可选地，响应于接收到第四提示，或者展示第二弹窗的次数达到第二数量次，终端12可以展示物品取出失败页面。

下面通过方法实施例来对本发明实施例的交互方法进行详细说明。图2是本发明第一实施例的交互方法的流程图。如图2所示，在本发明实施例中，本实施例的方法可以包括如下步骤：

步骤S201，发送柜格开启请求。

在实际生活中，用户在登录预定客户端(例如，物品寄存类客户端) 后，不管是在存件情况下，还是在取件情况下，均可以通过终端向储物柜控制装置发送柜格开启请求，以打开电子储物柜中的至少一个柜格存放或取出物品。

在本实施例中，柜格开启请求可以包括第一柜格开启请求。第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求。在本步骤中，终端可以在界面中渲染显示物品存放控件，并响应于物品存放控件被触发，发送第一柜格开启请求。

具体地，物品存放控件可以显示预定客户端的物品寄存页面中，也可以显示在其他页面，且物品存放控件可以通过各种现有的方式触发，例如单次点击、多次点击、长按等方式，本实施例不做具体限定。

可选地，物品存放控件可以为用于触发一键存件流程的物品存放控件，也就是说，用户不需要选择一个预定柜格，只需要触发物品存放控件，就可以等待电子储物柜的一个柜格开启并存放物品，降低了用户存放物品的复杂度。

图3是本发明实施例的一种界面示意图。如图3所示，页面31为物品寄存页面。终端可以在页面31中渲染显示“一键存件”控件(也即，物品存放控件)32，并在用户触发“一键存件”控件32时，向储物柜控制装置发送第一柜格开启请求。

可选地，物品存放控件也可以为用于触发预定柜格的柜格开启请求的物品存放控件，也就是说，用户在触发物品存放控件后，可以等待选中的预定柜格开启并存放物品，这种方式可以更好地满足用户的实际需求。例如，用户可以选择更符合自身身高存放物品的柜格，无需通过垫脚或者弯腰的方式就可以存放物品。

在这种方式中，用户在触发进入预定页面(例如，物品存放页面) 后，终端可以向储物柜控制装置发送使用状态获取请求。储物柜控制装置可以获取各柜格的使用状态返回给终端。终端可以根据储物柜的使用状态，以不同方式对各柜格的使用状态进行显示，以使得用户可以选择一个使用状态为未占用的柜格，并触发物品存放控件，使得终端可以向储物柜控制装置发送携带有预定柜格的柜格标识的第一柜格开启请求。

图4是本发明实施例的另一种界面示意图。容易理解，图4所示的柜格的数量和排布方式为示意性的，并不用于限定。如图4所示，页面 41位物品存放页面。用户在触发进入页面41后，终端可以从储物柜控制装置获取电子储物柜中各柜格的使用状态，并以不同方式对各柜格的使用状态进行显示，例如，柜格43为使用状态为未占用的柜格，为可选择状态，柜格44位使用状态为已占用的柜格，为不可选择状态。用户在选择一个使用状态为未占用的柜格，例如柜格43后，可以触发“我要存件”控件(也即，物品存放控件)42，终端可以向储物柜发送携带有柜格43的柜格标识的第一柜格开启请求。

容易理解，使用状态为已占用表征对应柜格已有物品存放，使用状态为未占用表征对应柜格无物品存放。

在本实施例中，柜格开启请求也可以包括第二柜格开启请求。第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求。在本步骤中，终端可以在界面中渲染显示物品取出控件，并响应于物品取出控件被触发，发送第二柜格开启请求。与物品存放控件类似，物品取出控件可以显示在预定客户端的物品寄存页面中，也可以显示在其他页面，本实施例不做具体限定。

在用户开启一个柜格存放物品后，终端可以将该柜格的柜格标识存储在本地。因此本实施例的物品取出控件同样可以为用于触发一键取件流程的物品取出控件，也就是说，用户不需要选择已存放物品的预定柜格，只需要触发物品取出控件，就可以等待该柜格的开启并取出物品，降低了用户取出物品的复杂度。具体地，终端可以响应于物品取出控件被触发，从本地获取目标柜格(也即，已存放物品的柜格)的柜格标识，并根据目标柜格的柜格标识确定第二柜格开启请求，然后向储物柜控制装置发送第二柜格开启请求。

以图3所示的界面为例进行说明。终端可以在页面31中渲染显示 “一键取件”控件(也即，物品取出控件)33，并响应于“一键取件” 控件33被触发，获取目标柜格的柜格标识，然后根据目标柜格的柜格标识确定第二柜格开启请求，从而向储物柜控制装置发送携带有目标柜格的柜格标识的第二柜格开启请求。

容易理解，在本实施例中，物品存放控件与物品取出控件可以显示在相同页面中的不同位置(例如，如图3所示的上下排列方式)，也可以显示在不同页面中，本实施例不做具体限定。

步骤S202，响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格。

在物品存放流程中，若储物柜控制装置接收到的柜格开启请求为携带有预定柜格的柜格标识的第一柜格开启请求时，储物柜控制装置可以将该柜格确定为目标柜格。

若储物柜控制装置接收到的柜格开启请求为未携带有预定柜格的柜格标识的第一柜格开启请求时，储物柜控制装置可以按照预定规则或者随机选择一个使用状态为未占用的柜格作为目标柜格。预定规则可以根据需求预先设定，例如选择使用状态为未占用且柜格标识最小的柜格作为目标柜格。

在物品取出流程中，储物柜控制装置可以将第二柜格请求对应的柜格确定为目标柜格，具体地，储物柜控制装置可以提取第二柜格请求中携带的柜格标识，并将该柜格标识对应的柜格确定为目标柜格。

步骤S203，向目标柜格发送开启指令。

在确定目标柜格后，储物柜控制装置可以向目标柜格发送开启指令，以使得用户可以在目标柜格开启后存放或取出物品。

步骤S204，检测目标柜格的开闭状态。

在本实施例中，储物柜控制装置还可以检测目标柜格的开闭状态。在本实施例中，储物柜控制装置可以通过各种现有的检测装置持续检测目标柜格的开闭状态，例如光电传感器、磁传感器等，本实施例不做具体限定。

容易理解，步骤S203和步骤S204可以同时执行，也可以先后执行，本实施例不做限定。

步骤S205，响应于无法检测到开闭状态，发送第一提示。

在实际生活中可能会发生检测装置无法正常工作、检测装置与储物柜控制装置连接异常、未设置检测装置等异常情况，这使得储物柜控制装置无法检测到目标柜门的开闭状态。因此可能会造成在目标柜格的开闭状态为开启时，储物柜控制装置将目标柜格的开闭状态确定为关闭，或者在目标柜格的开闭状态为关闭时，储物柜控制装置将目标柜格的开闭状态确定为开启的可能，使得用户无法正常地存放或取出物品，或者造成异常收费等情况。因此在本实施例中，若储物柜控制装置在预定时间长度(例如，10秒)内无法检测到目标柜格的开闭状态，可以向终端发送第一提示，以获取用户对目标柜格的开闭状态的反馈。可选地，第一提示可以包括目标柜格的柜格标识。

步骤S206，响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗。

在接收到第一提示后，终端可以展示状态确认弹窗。状态确认弹窗可以为控件的一种，可以用于接收用户对于目标柜格的开闭状态的反馈。在本实施例中，状态确认弹窗至少包括用于输入开闭状态的按钮，具体可以包括用于表征开闭状态为开启的“已打开”按钮和用于表征开闭状态为未开启的“未打开”按钮。可选地，状态确认弹窗还可以包括提示性文字和提示图标中的至少一项。

在本实施例中，状态确认弹窗可以展示在预定客户端的物品寄存页面中，也可以展示在其他页面中，本实施例不做具体限定。

图5是本发明实施例的另一种界面示意图。如图5所示，终端在接收到第一提示后，可以在页面31中展示状态确认弹窗51。状态确认弹窗51中至少包括“已打开”按钮511和“未打开”按钮512，还可以包括提示性文字“x号柜门打开了吗？”和提示图标，其中柜格标识可以从第一提示中提取得到。

步骤S207，发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息。

在状态确认弹窗中的任一按钮被触发时，终端可以向储物柜控制装置发送该按钮对应的反馈信息。以图5所示的界面示意图为例，若用户触发了“已打开”按钮511，终端可以向储物柜控制装置发送用于表征目标柜格的开启状态为开启的反馈信息。

步骤S208，接收反馈信息。

步骤S209，根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。

在接收到反馈信息后，储物柜控制装置可以根据反馈信息确定目标柜格的使用状态，以通过交互的方式较为准确地确定目标柜格的使用状态。

可选地，若在步骤S202中，储物柜控制装置接收到的柜格开启指令为第一柜格开启指令，且反馈信息表征目标柜格的开闭状态为开启，表示用户可以正常存放物品，储物柜控制装置可以更新目标柜格的使用状态为已占用；若反馈信息表征目标柜格的开启状态为关闭，表示用户无法正常存放物品，储物柜控制装置可以确定目标柜格的使用状态为未占用。

可选地，若在步骤S202中，储物柜控制装置接收到的柜格开启指令为第二柜格开启请求，且反馈信息用于表征目标柜格的开闭状态为开启，表示用户可以正常取出物品，储物柜控制装置可以更新目标柜格的使用状态为未占用；若反馈信息表征目标柜格的开启状态为关闭，表示用户无法取出物品，储物柜控制装置可以确定目标柜格的使用状态为已占用。

图6是本发明第一实施例的交互方法在储物柜控制装置侧的流程图。如图6所示，本实施例的方法在储物柜控制装置侧包括如下步骤：

步骤S202，响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格。

步骤S203，向目标柜格发送开启指令。

步骤S204，检测目标柜格的开闭状态。

步骤S205，响应于无法检测到开闭状态，发送第一提示。

步骤S208，接收反馈信息。

步骤S209，根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。

图7是本发明第一实施例的交互方法在终端侧的流程图。如图7所示，本实施例的方法在终端侧包括如下步骤：

步骤S201，发送柜格开启请求。

步骤S206，响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗。

步骤S207，发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息。

本实施例的终端向储物柜控制装置发送柜格开启请求后，储物柜控制装置可以确定目标柜格，并向目标柜格发送开启指令，同时检测目标柜格的开闭状态。若无法检测到目标柜格的开闭状态，储物柜控制装置可以向终端发送用于获取针对上述开闭状态的反馈的提示。终端在接收到上述提示后，可以展示状态确认弹窗，并向储物柜控制装置发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息，以使得储物柜控制装置可以根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。本实施例可以在无法检测到储物柜柜格的开闭状态的情况下通过交互的方式准确确定储物柜柜格的使用状态。

图8是本发明第二实施例的交互方法的流程图。如图8所示，本实施例的方法可以包括如下步骤：

步骤S801，发送柜格开启请求。

在本实施例中，柜格开启请求为第一柜格开启请求，也即，物品存放流程中的柜格开启请求。

步骤S802，响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格。

在本实施例中，步骤S802的实现方式和步骤S202的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S803，向目标柜格发送开启指令。

在本实施例中，步骤S803的实现方式和步骤S203的实现方式相似，在此不再赘述。

在一种可选的实现方式中，本实施例可以包括步骤S804和步骤S805 中的至少一项：

步骤S804，更新目标柜格的使用状态为临时占用。

在本实施例中，可以被选择作为目标柜格的柜格均为使用状态为未占用的柜格，因此在确定目标柜格后，为了避免在物品存放流程中，同一柜格被同时多次确定为目标柜格的可能，储物柜控制装置可以将目标柜格的使用状态更新为临时占用。

步骤S805，发送第六提示。

第六提示用于提示目标柜格的使用状态被更新为临时占用，使得终端可以待开启的柜格进行显示。在本实施例中，第六提示可以携带有目标柜格的柜格标识。

容易理解，在本实施例中，步骤S803-步骤S805可以同时执行，也可以先后执行，本实施例不做限定。

步骤S806，响应于接收到第六提示，显示柜格开启提示。

在接收到第六提示后，终端可以显示柜格开启提示。柜格开启提示中可以包括目标柜格的柜格标识，以使得用户可以在对应柜格位置等待柜格开启。在本实施例中，终端可以通过各种现有的方式显示柜格开启提示，例如弹窗形式、文字形式、图片形式，或上述形式的组合等，还可以以语音形式对柜格开启提示进行播报，且柜格开启提示可以展示在预定客户端的物品寄存页面中，也可以展示在其他页面中，本实施例不做具体限定。

图9是本发明实施例的另一种界面示意图。如图9所示，终端在接收到储物柜控制装置发送的第六提示后，可以提取第六提示中目标柜格的柜格标识，然后通过弹窗91显示柜格开启提示，柜格开启提示可以为 “x号柜门正在打开”，其中“x号”为目标柜格的柜格标识。

步骤S807，检测目标柜格的开闭状态。

在本实施例中，步骤S807的实现方式和步骤S204的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S808，响应于无法检测到开闭状态，发送第一提示。

在本实施例中，步骤S808的实现方式和步骤S205的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S809，响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗。

在本实施例中，步骤S809的实现方式和步骤S206的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S810，发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息。

在本实施例中，步骤S810的实现方式和步骤S207的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S811，接收反馈信息。

在本实施例中，步骤S811的实现方式和步骤S208的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S812，根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。

在本实施例中，步骤S812的实现方式和步骤S209的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S813，响应于开闭状态为开启，更新使用状态为已占用。

在物品存放流程中，若储物柜控制装置检测到目标柜格的开闭状态为开启，表示用户可以正常存放物品，储物柜控制装置可以将目标柜格的使用状态从临时占用更新为已占用。

步骤S814，响应于使用状态为已占用，发送第三提示。

在将目标柜格的使用状态更新为已占用后，储物柜控制装置还可以向终端发送用于提示目标柜格开启成功的第三提示，以使得用户可以正常进行物品存放，并使得终端可以执行后续流程，例如物品存放计时流程等。

步骤S815，响应于反馈信息表征开闭状态为开启，或者接收到第三提示，展示物品存放成功页面。

若终端通过状态确认弹窗接收到的反馈信息表征目标柜格的开闭状态为开启，或者接收到储物柜控制装置发送的第三提示，表示用户可以正常存放物品，因此终端可以展示物品存放成功页面。物品存放成功页面内可以显示提示性文字，例如“请存件”。

可选地，在本实施例中，步骤S815可以在步骤S810后执行。

步骤S816，响应于反馈信息表征开闭状态为关闭，展示第一弹窗。

若终端通过状态确认弹窗接收到的反馈信息表征目标柜格开启失败，终端可以展示第一弹窗，以指示用户可以再次触发物品存放控件重新发送第一柜格开启请求。第一弹窗可以展示在预定客户端的物品寄存页面中，也可以展示在其他页面中，本实施例不做具体限定。

图10是本发明实施例的另一种界面示意图。如图10所示，终端可以在反馈信息表征目标柜格开启失败时，展示第一弹窗101，第一弹窗 101中可以包括提示性文字，例如“开门失败，请重试”。

步骤S817，响应于开闭状态为关闭，更新使用状态为未占用。

在物品存放流程中，若储物柜控制装置检测到目标柜格的开闭状态为关闭，表示用户无法正常存放物品，储物柜控制装置可以将目标柜格的使用状态从临时占用更新为未占用。

可选地，在将目标柜格的使用状态更新为未占用后，储物柜控制装置可以返回执行步骤S802。

步骤S818，响应于使用状态为未占用，发送第二提示。

在将目标柜格的使用状态更新为未占用后，储物柜控制装置还可以向终端发送用于提示目标柜格开启失败的第二提示，以对用户进行提示，可选地，还可以避免终端错误地开始物品存放计时的可能。

步骤S819，响应于接收到第二提示，或者展示第一弹窗的次数达到第一数量次，展示物品存放失败页面。

若终端接收到第二提示，或者展示第一弹窗的次数达到第一数量次，表示目标柜格无法正常开启，用户无法正常进行物品存放流程，终端可以展示物品存放失败页面，以降低用户尝试多次对用户的时间造成不必要的浪费的可能。其中，第一数量次可以预先设置，例如3次、5次等。

物品存放失败页面中可以包括提示性文字。可选地，物品存放失败页面还可以包括用于返回物品寄存页面的返回按钮和提示按钮中的至少一项。

图11是本发明实施例的另一种界面示意图。如图11所示，页面111 为物品存放失败页面。页面111包括提示性文字112，例如“已取消存件，本单不收取费用”。可选地，页面111还可以包括提示图标113和用于返回物品寄存页面的“返回首页”按钮114。

图12是本发明第二实施例的交互方法在储物柜控制装置侧的流程图。如图12所示，本实施例的方法在储物柜控制装置侧包括如下步骤：

步骤S802，响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格。

步骤S803，向目标柜格发送开启指令。

步骤S804，更新目标柜格的使用状态为临时占用。

步骤S805，发送第六提示。

步骤S807，检测目标柜格的开闭状态。

步骤S808，响应于无法检测到开闭状态，发送第一提示。

步骤S811，接收反馈信息。

步骤S812，根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。

步骤S813，响应于开闭状态为开启，更新使用状态为已占用。

步骤S814，响应于使用状态为已占用，发送第三提示。

步骤S817，响应于开闭状态为关闭，更新使用状态为未占用。

步骤S818，响应于使用状态为未占用，发送第二提示。

图13是本发明第二实施例的交互方法在终端侧的流程图。如图13 所示，本实施例的方法在终端侧包括如下步骤：

步骤S801，发送柜格开启请求。

步骤S806，响应于接收到第六提示，显示柜格开启提示。

步骤S809，响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗。

步骤S810，发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息。

本实施例的终端向储物柜控制装置发送用于进入物品存放流程的柜格开启请求后，储物柜控制装置可以确定目标柜格，并向目标柜格发送开启指令，在将目标柜格的使用状态更新为临时占用并向终端发送第六提示的同时检测目标柜格的开闭状态。若无法检测到目标柜格的开闭状态，储物柜控制装置可以向终端发送用于获取针对上述开闭状态的反馈的提示。终端在接收到上述提示后，可以展示状态确认弹窗，并向储物柜控制装置发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息，以使得储物柜控制装置可以根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。若反馈信息为开启，或者检测到目标柜格的开闭状态为开启，储物柜控制装置将目标柜格的使用状态更新为已占用，并向终端发送用于提示目标柜格开启成功的第三提示。终端可以在反馈信息表征目标柜格的开闭状态为开启，或接收到第三提示时，展示物品存放成功页面；并在反馈信息表征目标柜格的开闭状态为关闭时，展示用于指示再次触发物品存放控件的第一弹窗。若反馈信息为关闭，或者检测到目标柜格的开闭状态为关闭，储物柜控制装置可以更新目标柜格的使用状态为未占用，并向终端发送用于提示目标柜格开启失败的第二提示。终端可以在接收到第二提示，或者展示第一弹窗的次数达到第一数量次时，展示物品存放失败页面。本实施例可以在无法检测到储物柜柜格的开闭状态的情况下通过交互的方式准确确定储物柜柜格的使用状态，并根据目标柜格的使用状态向终端发送不同提示，以对用户进行提示。

图14是本发明第三实施例的交互方法的流程图。如图14所示，本实施例的方法包括如下步骤：

步骤S1401，发送柜格开启请求。

在本实施例中，柜格开启请求为第二柜格开启请求，也即，物品取出流程中的柜格开启请求。

步骤S1402，响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格。

在本实施例中，步骤S1402的实现方式和步骤S202的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S1403，向目标柜格发送开启指令。

在本实施例中，步骤S1403的实现方式和步骤S203的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S1404，检测目标柜格的开闭状态。

在本实施例中，步骤S1404的实现方式和步骤S204的实现方式相似，在此不再赘述。

容易理解，步骤S1403和步骤S1404可以同时执行，也可以先后执行，本实施例不做限定。

步骤S1405，响应于无法检测到开闭状态，发送第一提示。

在本实施例中，步骤S1405的实现方式和步骤S205的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S1406，响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗。

在本实施例中，步骤S1406的实现方式和步骤S206的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S1407，发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息。

在本实施例中，步骤S1407的实现方式和步骤S207的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S1408，接收反馈信息。

在本实施例中，步骤S1408的实现方式和步骤S208的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S1409，根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。

在本实施例中，步骤S1409的实现方式和步骤S209的实现方式相似，在此不再赘述。

步骤S1410，响应于开闭状态为开启，更新使用状态为未占用。

在物品取出流程中，若储物柜控制装置检测到目标柜格的开闭状态为开启，表示用户可以正常取出物品，储物柜控制装置可以将目标柜格的使用状态从已占用更新为未占用。

步骤S1411，响应于使用状态为未占用，发送第五提示。

在将目标柜格的使用状态更新为未占用后，储物柜控制装置还可以向终端发送用于提示目标柜格开启成功的第五提示，以使得用户可以正常进行物品取出，并使得终端可以执行后续流程，例如支付流程等。

步骤S1412，响应于反馈信息表征开闭状态为开启，或者接收到第五提示，展示物品取出成功页面。

若终端通过状态确认弹窗接收到的反馈信息表征目标柜格的开闭状态为开启，或者接收到储物柜控制装置发送的第五提示，表示用户可以正常取出物品，因此终端可以展示物品取出成功页面。物品取出成功页面内可以显示提示性文字，例如“请取件”。

可选地，在本实施例中，步骤S1412可以在步骤S1407后执行。

步骤S1413，响应于反馈信息表征开闭状态为关闭，展示第二弹窗。

若终端通过状态确认弹窗接收到的反馈信息表征目标柜格开启失败，终端可以展示第二弹窗，以指示用户可以再次触发物品取出控件重新发送第二柜格开启请求。第二弹窗可以展示在预定客户端的物品寄存页面中，也可以展示在其他页面中，本实施例不做具体限定。

步骤S1414，响应于开闭状态为关闭，确定使用状态为已占用。

在物品存放流程中，若储物柜控制装置检测到目标柜格的开闭状态为关闭，表示用户无法正常取出物品，储物柜控制装置可以确定目标柜格的使用状态仍为占用。

步骤S1415，响应于使用状态为已占用，发送第四提示。

在将目标柜格的使用状态更新为已占用后，储物柜控制装置还可以向终端发送用于提示目标柜格开启失败的第四提示，以向用户提供额外的方式使得用户可以开启目标柜格取出物品。

步骤S1416，响应于接收到第四提示，或者展示第二弹窗的次数达到第二数量次，展示物品取出失败页面。

若终端接收到第四提示，或者展示第二弹窗的次数达到第二数量次，表示目标柜格无法正常开启，用户无法正常进行物品取出流程，终端可以展示物品取出失败页面，以降低用户尝试多次对用户的时间造成不必要的浪费的可能。其中，第二数量次可以预先设置，例如3次、5次等。

物品取出失败页面中可以包括提示性文字。可选地，物品取出失败页面还可以包括用于返回物品寄存页面的返回按钮和提示按钮中的至少一项。

图15是本发明实施例的另一种界面示意图。如图15所示，页面151 为物品取出失败页面。页面151包括提示性文字152，例如“已取消寄件若您遇到取件问题，请点击帮助或联系客服解决”。可选地，页面151 还可以包括提示图标153和用于返回物品寄存页面的“返回首页”按钮 154。

图16是本发明第三实施例的交互方法在储物柜控制装置侧的流程图。如图16所示，本实施例的方法在储物柜控制装置侧包括如下步骤：

步骤S1402，响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格。

步骤S1403，向目标柜格发送开启指令。

步骤S1404，检测目标柜格的开闭状态。

步骤S1405，响应于无法检测到开闭状态，发送第一提示。

步骤S1408，接收反馈信息。

步骤S1409，根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。

步骤S1411，响应于使用状态为未占用，发送第五提示。

步骤S1415，响应于使用状态为已占用，发送第四提示。

图17是本发明第三实施例的交互方法在终端侧的流程图。如图17 所示，本实施例的方法在终端侧包括如下步骤：

步骤S1401，发送柜格开启请求。

步骤S1406，响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗。

步骤S1407，发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息。

本实施例的终端向储物柜控制装置发送用于进入物品存放流程的柜格开启请求后，储物柜控制装置可以确定目标柜格，并向目标柜格发送开启指令，同时检测目标柜格的开闭状态。若无法检测到目标柜格的开闭状态，储物柜控制装置可以向终端发送用于获取针对上述开闭状态的反馈的提示。终端在接收到上述提示后，可以展示状态确认弹窗，并向储物柜控制装置发送通过状态确认弹窗接收到的反馈信息，以使得储物柜控制装置可以根据反馈信息确定目标柜格的使用状态。若反馈信息为开启，或者检测到目标柜格的开闭状态为开启，储物柜控制装置将目标柜格的使用状态更新为未占用，并向终端发送用于提示目标柜格开启成功的第五提示。终端可以在反馈信息表征目标柜格的开闭状态为开启，或接收到第五提示时，展示物品取出成功页面；并在反馈信息表征目标柜格的开闭状态为关闭时，展示用于指示再次触发物品取出控件的第二弹窗。若反馈信息为关闭，或者检测到目标柜格的开闭状态为关闭，储物柜控制装置可以确定目标柜格的使用状态为已占用，并向终端发送用于提示目标柜格开启失败的第四提示。终端可以在接收到第四提示，或者展示第二弹窗的次数达到第二数量次时，展示物品取出失败页面。本实施例可以在无法检测到储物柜柜格的开闭状态的情况下通过交互的方式准确确定储物柜柜格的使用状态，并根据目标柜格的使用状态向终端发送不同提示，以对用户进行提示。

图18是本发明第四实施例的交互系统的示意图。图18所示，本实施例的系统包括交互装置18A和交互装置18B。

其中，交互装置18A包括柜格确定单元1801、指令发送单元1802、第一状态检测单元1803、第一提示发送单元1804、反馈信息接收单元 1805和第二状态确定单元1806。

其中，柜格确定单元1801用于响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格。指令发送单元1802用于向所述目标柜格发送开启指令。第一状态检测单元1803用于检测所述目标柜格的开闭状态。第一提示发送单元1804用于响应于无法检测到所述开闭状态，发送第一提示，所述第一提示用于获取针对所述开闭状态的反馈。反馈信息接收单元1805用于接收反馈信息。第二状态确定单元1806用于根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态。

进一步地，所述柜格开启请求包括第一柜格开启请求和第二柜格开启请求中的至少一项，所述第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求，所述第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求。

进一步地，所述第二状态确定单元1806包括第一状态确定子单元和第二状态确定子单元。

其中，第一状态确定子单元用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为已占用。第二状态确定子单元用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，更新所述使用状态为未占用。

进一步地，所述第二状态确定单元1806包括第三状态确定子单元。

其中，第三状态确定子单元用于响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述反馈信息于表征所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为未占用。

进一步地，所述交互装置18A还包括第三状态确定单元1807和第四状态确定单元1808。

其中，第三状态确定单元1807用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为已占用。第四状态确定单元1808用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述开闭状态为关闭，更新所述使用状态为未占用。

进一步地，所述交互装置18A还包括第二提示发送单元1809和第三提示发送单元1810。

其中，第二提示发送单元1809用于响应于所述使用状态为未占用，发送第二提示，所述第二提示用于提示所述目标柜格开启失败。第三提示发送单元1810用于响应于所述使用状态为已占用，发送第三提示，所述第三提示用于提示所述目标柜格开启成功。

进一步地，所述交互装置18A还包括第五状态确定单元1811和第六状态确定单元1812。

其中，第五状态确定单元1811用于响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为未占用。第六状态确定单元1812用于响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述开闭状态为关闭，确定所述使用状态为已占用。

进一步地，所述交互装置18A还包括第四提示发送单元1813和第五提示发送单元1814。

其中，第四提示发送单元1813用于响应于所述使用状态为已占用，发送第四提示，所述第四提示用于提示所述目标柜格开启失败。第五提示发送单元1814用于响应于所述使用状态为未占用，发送第五提示，所述第五提示用于提示所述目标柜格开启成功。

进一步地，所述柜格确定单元1801包括第一柜格确定子单元和第二柜格确定子单元。

其中，第一柜格确定子单元用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，按照预定规则或随机选择一个使用状态为未占用的柜格作为所述目标柜格。第二柜格确定子单元用于响应于接收到第二柜格开启请求，将所述第二柜格开启请求对应的柜格确定为所述目标柜格。

进一步地，所述交互装置18A还包括第六状态确定单元1815和/或第六提示发送单元1816。

其中，第六状态确定单元1815用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，更新所述目标柜格的使用状态为临时占用。第六提示发送单元 1816用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，发送第六提示。

交互装置18B包括请求发送单元1817、第一弹窗展示单元1818和反馈信息发送单元1819。

其中，请求发送单元1817用于发送柜格开启请求。第一弹窗展示单元1818用于响应于接收到第一提示，展示状态确认弹窗，所述状态确认弹窗用于接收针对目标柜格的开闭状态的反馈。反馈信息发送单元 1819用于发送通过所述状态确认弹窗接收到的反馈信息。

进一步地，所述柜格开启请求包括柜格开启请求包括第一柜格开启请求，所述第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求；

所述请求发送单元1817包括第一控件显示子单元和第一请求发送子单元。

其中，第一控件显示子单元用于渲染显示物品存放控件。第一请求发送子单元用于响应于所述物品存放控件被触发，发送所述第一柜格开启请求。

进一步地，所述交互装置18B还包括第一页面展示单元1820和第二弹窗展示单元1821。

其中，第一页面展示单元1820用于响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，或者接收到第三提示，展示物品存放成功页面。第二弹窗展示单元1821用于响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，展示第一弹窗，所述第一弹窗用于指示再次触发所述物品存放控件。

进一步地，所述交互装置18B还包括第二页面展示单元1822。

其中，第二页面展示单元1822用于响应于接收到第二提示，或者展示所述第一弹窗的次数达到第一数量次，展示物品存放失败页面。

进一步地，所述柜格开启请求包括第二柜格开启请求，所述第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求；

所述请求发送单元1817包括第二控件显示子单元、标识获取子单元、请求确定子单元和第二请求发送子单元。

其中，第二控件显示子单元用于渲染显示物品取出控件。标识获取子单元用于响应于所述物品取出控件被触发，获取所述目标柜格的柜格标识。请求确定子单元用于根据所述柜格标识确定所述第二柜格开启请求。第二请求发送子单元，用于发送所述第二柜格开启请求。

进一步地，所述交互装置18B还包括第三页面展示单元1823和第三弹窗展示单元1824。

其中，第三页面展示单元1823用于响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，或者接收到第五提示，展示物品取出成功页面。第三弹窗展示单元1824用于响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，展示第二弹窗，所述第二弹窗用于指示再次触发所述物品取出控件。

进一步地，所述交互装置18B还包括第四页面展示单元1825。

其中，第四页面展示单元1825用于响应于接收到第四提示，或者展示所述第二弹窗的次数达到第二数量次，展示物品取出失败页面。

进一步地，所述交互装置18B还包括提示显示单元1826。

其中，提示显示单元1826用于响应于接收到第六提示，显示柜格开启提示。

图19是本发明第五实施例的电子设备的示意图。在本实施例中，电子设备包括服务器、终端等。如图19所示，该电子设备：至少包括一个处理器1901；以及，与至少一个处理器1901通信连接的存储器1902；以及，与扫描装置通信连接的通信组件1903，通信组件1903在处理器 1901的控制下接收和发送数据；其中，存储器1902存储有可被至少一个处理器1901执行的指令，指令被至少一个处理器1901执行以实现上述交互方法。

具体地，该电子设备包括：一个或多个处理器1901以及存储器1902，图19中以一个处理器1901为例。处理器1901、存储器1902可以通过总线或者其他方式连接，图19中以通过总线连接为例。存储器1902作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块。处理器1901通过运行存储在存储器1902中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述交互方法。

存储器1902可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储选项列表等。此外，存储器1902可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器1902可选包括相对于处理器1901远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至外接设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

一个或者多个模块存储在存储器1902中，当被一个或者多个处理器 1901执行时，执行上述任意方法实施例中的交互方法。

上述产品可执行本申请实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果，未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本申请实施例所提供的方法。

本发明第六实施例涉及一种非易失性存储介质，用于存储计算机可读程序，所述计算机可读程序用于供计算机执行上述部分或全部的方法实施例。

即，本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备(可以是单片机，芯片等) 或处理器(processor)执行本申请各实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本发明实施例公开了A1、一种交互方法，适用于储物柜控制装置，所述方法包括：

响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格；

向所述目标柜格发送开启指令；

检测所述目标柜格的开闭状态；

接收反馈信息；

根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态。

A2、如A1所述的方法中，所述柜格开启请求包括第一柜格开启请求和第二柜格开启请求中的至少一项，所述第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求，所述第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求。

A3、如A2所述的方法中，所述根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态包括：

响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为已占用；

响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，更新所述使用状态为未占用。

A4、如A2所述的方法中，所述根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态包括：

响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述反馈信息于表征所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为未占用。

A5、如A2或A3所述的方法中，所述方法还包括：

响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为已占用；

响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述开闭状态为关闭，更新所述使用状态为未占用。

A6、如A5所述的方法中，所述方法还包括：

响应于所述使用状态为未占用，发送第二提示，所述第二提示用于提示所述目标柜格开启失败；

响应于所述使用状态为已占用，发送第三提示，所述第三提示用于提示所述目标柜格开启成功。

A7、如A2或A4所述的方法中，所述方法还包括：

响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为未占用；

响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述开闭状态为关闭，确定所述使用状态为已占用。

A8、如A7所述的方法中，所述方法还包括：

响应于所述使用状态为已占用，发送第四提示，所述第四提示用于提示所述目标柜格开启失败；

响应于所述使用状态为未占用，发送第五提示，所述第五提示用于提示所述目标柜格开启成功。

A9、如A2所述的方法中，所述响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格包括：

响应于接收到所述第一柜格开启请求，按照预定规则或随机选择一个使用状态为未占用的柜格作为所述目标柜格；

响应于接收到第二柜格开启请求，将所述第二柜格开启请求对应的柜格确定为所述目标柜格。

A10、如A2、A3、A4或A6中任一项所述的方法中，在确定目标柜格后，所述方法还包括：

响应于接收到所述第一柜格开启请求，更新所述目标柜格的使用状态为临时占用；和/或

响应于接收到所述第一柜格开启请求，发送第六提示。

本发明实施例还公开了B1、一种交互方法，适用于终端，所述方法包括：

发送柜格开启请求；

发送通过所述状态确认弹窗接收到的反馈信息。

B2、如B1所述的方法中，所述柜格开启请求包括柜格开启请求包括第一柜格开启请求，所述第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求；

所述发送柜格开启请求包括：

渲染显示物品存放控件；

响应于所述物品存放控件被触发，发送所述第一柜格开启请求。

B3、如B2所述的方法中，所述方法还包括：

响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，或者接收到第三提示，展示物品存放成功页面；

响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，展示第一弹窗，所述第一弹窗用于指示再次触发所述物品存放控件。

B4、如B3所述的方法中，所述方法还包括：

响应于接收到第二提示，或者展示所述第一弹窗的次数达到第一数量次，展示物品存放失败页面。

B5、如B1所述的方法中，所述柜格开启请求包括第二柜格开启请求，所述第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求；

所述发送柜格开启请求包括：

渲染显示物品取出控件；

响应于所述物品取出控件被触发，获取所述目标柜格的柜格标识；

根据所述柜格标识确定所述第二柜格开启请求；

发送所述第二柜格开启请求。

B6、如B5所述的方法中，所述方法还包括：

响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，或者接收到第五提示，展示物品取出成功页面；

响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，展示第二弹窗，所述第二弹窗用于指示再次触发所述物品取出控件。

B7、如B6所述的方法中，所述方法还包括：

响应于接收到第四提示，或者展示所述第二弹窗的次数达到第二数量次，展示物品取出失败页面。

B8、如B1-B4中任一项所述的方法中，所述方法还包括：

响应于接收到第六提示，显示柜格开启提示。

C1、一种交互装置，适用于储物柜控制装置，所述装置包括：

指令发送单元，用于向所述目标柜格发送开启指令；

第一状态检测单元，用于检测所述目标柜格的开闭状态；

反馈信息接收单元，用于接收反馈信息；

C2、如C1所述的装置中，所述柜格开启请求包括第一柜格开启请求和第二柜格开启请求中的至少一项，所述第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求，所述第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求。

C3、如C2所述的装置中，所述第二状态确定单元包括：

第一状态确定子单元，用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为已占用；

第二状态确定子单元，用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，更新所述使用状态为未占用。

C4、如C2所述的装置中，所述第二状态确定单元包括：

第三状态确定子单元，用于响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述反馈信息于表征所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为未占用。

C5、如C2或C3所述的装置中，所述装置还包括：

第三状态确定单元，用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为已占用；

第四状态确定单元，用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，且所述开闭状态为关闭，更新所述使用状态为未占用。

C6、如C5所述的装置中，所述装置还包括：

第二提示发送单元，用于响应于所述使用状态为未占用，发送第二提示，所述第二提示用于提示所述目标柜格开启失败；

第三提示发送单元，用于响应于所述使用状态为已占用，发送第三提示，所述第三提示用于提示所述目标柜格开启成功。

C7、如C2或C4所述的装置中，所述装置还包括：

第五状态确定单元，用于响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述开闭状态为开启，更新所述使用状态为未占用；

第六状态确定单元，用于响应于接收到所述第二柜格开启请求，且所述开闭状态为关闭，确定所述使用状态为已占用。

C8、如C7所述的装置中，所述装置还包括：

第四提示发送单元，用于响应于所述使用状态为已占用，发送第四提示，所述第四提示用于提示所述目标柜格开启失败；

第五提示发送单元，用于响应于所述使用状态为未占用，发送第五提示，所述第五提示用于提示所述目标柜格开启成功。

C9、如C2所述的装置中，所述柜格确定单元包括：

第一柜格确定子单元，用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，按照预定规则或随机选择一个使用状态为未占用的柜格作为所述目标柜格；

第二柜格确定子单元，用于响应于接收到第二柜格开启请求，将所述第二柜格开启请求对应的柜格确定为所述目标柜格。

C10、如C2、C3、C4或C6中任一项所述的装置中，所述装置还包括：

第六状态确定单元，用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，更新所述目标柜格的使用状态为临时占用；和/或

第六提示发送单元，用于响应于接收到所述第一柜格开启请求，发送第六提示。

D1、一种交互装置，适用于终端，所述装置包括：

请求发送单元，用于发送柜格开启请求；

D2、如D1所述的装置中，所述柜格开启请求包括柜格开启请求包括第一柜格开启请求，所述第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求；

所述请求发送单元包括：

第一控件显示子单元，用于渲染显示物品存放控件；

第一请求发送子单元，用于响应于所述物品存放控件被触发，发送所述第一柜格开启请求。

D3、如D2所述的装置中，所述装置还包括：

第一页面展示单元，用于响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，或者接收到第三提示，展示物品存放成功页面；

第二弹窗展示单元，用于响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，展示第一弹窗，所述第一弹窗用于指示再次触发所述物品存放控件。

D4、如D3所述的装置中，所述装置还包括：

第二页面展示单元，用于响应于接收到第二提示，或者展示所述第一弹窗的次数达到第一数量次，展示物品存放失败页面。

D5、如D1所述的装置中，所述柜格开启请求包括第二柜格开启请求，所述第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求；

所述请求发送单元包括：

第二控件显示子单元，用于渲染显示物品取出控件；

标识获取子单元，用于响应于所述物品取出控件被触发，获取所述目标柜格的柜格标识；

请求确定子单元，用于根据所述柜格标识确定所述第二柜格开启请求；

第二请求发送子单元，用于发送所述第二柜格开启请求。

D6、如D5所述的装置中，所述装置还包括：

第三页面展示单元，用于响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为开启，或者接收到第五提示，展示物品取出成功页面；

第三弹窗展示单元，用于响应于所述反馈信息表征所述开闭状态为关闭，展示第二弹窗，所述第二弹窗用于指示再次触发所述物品取出控件。

D7、如D6所述的装置中，所述装置还包括：

第四页面展示单元，用于响应于接收到第四提示，或者展示所述第二弹窗的次数达到第二数量次，展示物品取出失败页面。

D8、如D1-D4中任一项所述的装置中，所述装置还包括：

提示显示单元，用于响应于接收到第六提示，显示柜格开启提示。

本发明实施例还公开了E1、一种交互方法，所述方法包括：

向储物柜控制装置发送柜格开启请求；

响应于接收到终端发送的柜格开启请求，确定目标柜格；

向所述目标柜格发送开启指令；

检测所述目标柜格的开闭状态；

接收终端发送的反馈信息；

根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态。

本发明实施例还公开了F1、一种交互系统，所述系统包括：

本发明实施例还公开了G1、一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，其中，所述计算机程序指令在被处理器执行时实现如 A1-A10、B1-B8或E1中任一项所述的方法。

本发明实施例还公开了H1、一种电子设备，包括存储器和处理器，其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如A1-A10、B1-B8或 E1中任一项所述的方法。

以上所述仅为本发明的优选实施例，并不用于限制本发明，对于本领域技术人员而言，本发明可以有各种改动和变化。凡在本发明的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种交互方法，适用于储物柜控制装置，其特征在于，所述方法包括：

响应于接收到柜格开启请求，确定目标柜格；

向所述目标柜格发送开启指令；

检测所述目标柜格的开闭状态；

接收反馈信息；

根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述柜格开启请求包括第一柜格开启请求和第二柜格开启请求中的至少一项，所述第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求，所述第二柜格开启请求为物品取出流程中的柜格开启请求。

3.一种交互方法，适用于终端，其特征在于，所述方法包括：

发送柜格开启请求；

发送通过所述状态确认弹窗接收到的反馈信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述柜格开启请求包括柜格开启请求包括第一柜格开启请求，所述第一柜格开启请求为物品存放流程中的柜格开启请求；

所述发送柜格开启请求包括：

渲染显示物品存放控件；

5.一种交互装置，适用于储物柜控制装置，其特征在于，所述装置包括：

指令发送单元，用于向所述目标柜格发送开启指令；

第一状态检测单元，用于检测所述目标柜格的开闭状态；

反馈信息接收单元，用于接收反馈信息；

6.一种交互装置，适用于终端，其特征在于，所述装置包括：

请求发送单元，用于发送柜格开启请求；

7.一种交互方法，其特征在于，所述方法包括：

向储物柜控制装置发送柜格开启请求；

响应于接收到终端发送的柜格开启请求，确定目标柜格；

向所述目标柜格发送开启指令；

检测所述目标柜格的开闭状态；

接收终端发送的反馈信息；

根据所述反馈信息确定所述目标柜格的使用状态。

8.一种交互系统，其特征在于，所述系统包括：

9.一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，其特征在于，所述计算机程序指令在被处理器执行时实现如权利要求1-4或7中任一项所述的方法。

10.一种电子设备，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如权利要求1-4或7中任一项所述的方法。