CN112995114B - 一种VoLTE呼叫业务的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种VoLTE呼叫业务的处理方法及装置，该方法包括：在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；若两个状态信息均满足对应的预设条件，则向第三方呼叫方返回相应的提示信息；若两个状态信息中至少一个不满足对应的预设条件，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应VoLTE呼叫业务。通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，以解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

Description

一种VoLTE呼叫业务的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种VoLTE呼叫业务的处理方法及装置。

背景技术

目前，随着移动通信网络的快速发展，为了给用户提供呼叫接通等待时间更短、更高质量、更自然的语音视频通话效果，基于IMS的语音业务VoLTE(Voice over LTE)，能够提供高质量的音视频通话，因此，在通信用户的日常通话业务中，采用VoLTE技术实现呼叫方与被叫方之间的VoLTE通话已被广泛使用。其中，VoLTE通话业务是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于能够提供高速率的数据业务的4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

然而，当用户设备A与用户设备B正处于VoLTE通话状态时，可能存在第三方VoLTE呼叫接入的情况，例如，用户设备C请求VoLTE呼叫用户设备A，此时自动触发专用承载更新流程，其中，专用承载更新的执行过程中可能由于ENB带宽或者其他原因，导致针对用户设备A的专用承载更新失败，接下来，网络侧自动尝试在CS网络重新发起通话呼叫，即继续域选CS域，以使针对用户设备C的通话呼叫，向用户设备A发送CSFB被叫请求，用户设备A接收到CSFB被叫请求后，用户设备A自动终止与用户设备B之间的VoLTE通话状态，导致用户设备A与用户设备B之间出现掉话现象。

由此可知，现有的VoLTE呼叫业务的处理方法中，针对VoLTE呼叫专载更新失败的情况，存在用户无感知的终端掉话现象，降低了用户使用体验。

发明内容

本发明实施例的目的是提供一种VoLTE呼叫业务的处理方法及装置，以解决针对VoLTE呼叫专载更新失败的情况，存在用户无感知的终端掉话现象，降低了用户使用体验的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种VoLTE呼叫业务的处理方法，包括：

在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取所述目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；

判断所述VoLTE通话业务状态信息是否满足第一预设条件，以及判断所述第三方通话失败状态信息是否满足第二预设条件，其中，所述第一预设条件包括：用户设备处于VoLTE通话状态，所述第二预设条件包括：第三方VoLTE专载更新失败状态；

若判断结果均为是，则向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

若任一判断结果为否，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应所述VoLTE呼叫业务。

第二方面，本发明实施例提供了一种VoLTE呼叫业务的处理装置，包括：

信息获取模块，用于在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取所述目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；

信息判断模块，用于判断所述VoLTE通话业务状态信息是否满足第一预设条件，以及判断所述第三方通话失败状态信息是否满足第二预设条件，其中，所述第一预设条件包括：用户设备处于VoLTE通话状态，所述第二预设条件包括：第三方VoLTE专载更新失败状态；

第一业务处理模块，用于若判断结果均为是，则向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

第二业务处理模块，用于若任一判断结果为否，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应所述VoLTE呼叫业务。

第三方面，本发明实施例提供了一种计算机设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线；其中，所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器，用于存放计算机程序；所述处理器，用于执行所述存储器上所存放的程序，实现如第一方面所述的VoLTE呼叫业务的处理方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如第一方面所述的VoLTE呼叫业务的处理方法的步骤。

本发明实施例中的VoLTE呼叫业务的处理方法及装置，在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；若两个状态信息均满足对应的预设条件，则向第三方呼叫方返回相应的提示信息；若两个状态信息中至少一个不满足对应的预设条件，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应VoLTE呼叫业务。通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，以解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法的第一种流程示意图；

图2为本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法的第二种流程示意图；

图3为本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法的第三种流程示意图；

图4为本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理装置的第一种模块组成示意图；

图5为本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理装置的第二种模块组成示意图；

图6为本发明实施例提供的计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明中的技术方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

本发明实施例提供了一种VoLTE呼叫业务的处理方法及装置，通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

图1为本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法的第一种流程示意图，图1中的方法能够由提供VoLTE通话业务的网络侧设备执行，如图1所示，该方法至少包括以下步骤：

S102，在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；

其中，上述目标用户设备可以是UE侧设备，例如智能手机，目标用户设备可以开启呼叫等待功能，针对每个用户设备，记录该用户设备的VoLTE通话业务状态信息(即UE当前的VoLTE业务状态)和第三方通话失败状态信息(即接入网第三方通话专载建立情况)，以便后续基于该VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式；

具体的，根据目标用户设备是否处于VoLTE通话状态，更新VoLTE通话业务状态信息；针对目标用户设备正在VoLTE通话的情况，如果接收到其他用户设备向目标用户设备发起VoLTE呼叫，可以执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程，根据专载更新成功与否，更新第三方通话失败状态信息。

S104，判断目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息是否满足第一预设条件，以及判断目标用户设备的第三方通话失败状态信息是否满足第二预设条件；

其中，上述第一预设条件包括：用户设备处于VoLTE通话状态，上述第二预设条件包括：第三方VoLTE专载更新失败状态；

若判断结果均为是，则执行S106，向接收到的VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

具体的，若VoLTE通话业务状态信息满足第一预设条件，则说明目标用户设备处于VoLTE通话状态；若第三方通话失败状态信息满足第二预设条件，则说明针对目标用户设备的第三方VoLTE专载更新失败，此时针对接收到的VoLTE呼叫业务所采用的处理方式为向呼叫方发送相应的提示信息，该提示信息用于提示用户稍后呼叫，即直接回复相应的通知音至呼叫方，以提示用户被叫方忙先中请稍后再拨，而不是触发执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程。

若任一判断结果为否，则执行S108，基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应接收到的VoLTE呼叫业务；

其中，上述预设的VoLTE呼叫处理方式可以包括：VoLTE呼叫专载建立、或者第三方VoLTE呼叫专载更新；

具体的，若VoLTE通话业务状态信息满足第一预设条件且第三方通话失败状态信息不满足第二预设条件，则说明目标用户设备处于VoLTE通话状态且未出现第三方VoLTE专载更新失败的情况，对应的，可以将第三方VoLTE呼叫专载更新确定为预设的VoLTE呼叫处理方式；

若VoLTE通话业务状态信息不满足第一预设条件，则说明目标用户设备未处于VoLTE通话状态，对应的，可以将VoLTE呼叫专载建立确定为预设的VoLTE呼叫处理方式。

本发明提供的实施例中，在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；若两个状态信息均满足对应的预设条件，则向第三方呼叫方返回相应的提示信息；若两个状态信息中至少一个不满足对应的预设条件，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应VoLTE呼叫业务。通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，以解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

其中，针对VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息中任一项不满足对应的预设条件的情况，对应的，上述S108，基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应接收到的VoLTE呼叫业务，具体包括：

(1)若上述VoLTE通话业务状态信息满足第一预设条件且上述第三方通话失败状态信息不满足第二预设条件，则响应于接收到的VoLTE呼叫业务，触发执行针对目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程；

具体的，若目标用户设备处于VoLTE通话状态，针对基于第三方通话失败状态信息确定出目标用户设备未处于第三方VoLTE专载更新失败状态的情况，为了确保用户的被呼叫感知体验，可以先尝试执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程，再根据专载更新成功与否，更新第三方通话失败状态信息。

(2)若上述VoLTE通话业务状态信息不满足第一预设条件，则响应于接收到的VoLTE呼叫业务，触发执行针对目标用户设备的VoLTE呼叫专载建立流程；

具体的，若目标用户设备未处于VoLTE通话状态，则直接执行VoLTE呼叫专载建立流程，以便快速建立目标用户设备与呼叫方之间的VoLTE通话。

进一步的，考虑到在执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程的过程中，可能出现专载更新失败的情况，基于此，在响应于接收到的VoLTE呼叫业务，触发执行针对目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程之后，还包括：

步骤一，判断在预设时间内是否接收到针对目标用户设备的VoLTE专载更新失败信令；

若接收到专载更新失败信令，则步骤二，停止执行将VoLTE呼叫业务切换至CS域呼叫线路，向接收到的VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；以及，

步骤三，将与目标用户设备对应的第三方通话失败状态信息设置为第一数值；其中，该第一数值用于指示第三方通话失败状态信息满足第二预设条件；

具体的，在执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程的过程中，可能由于无线带宽受限、信令冲突、或者流程冲突等原因，导致专载更新失败，因此，在触发执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程之后，根据返回的用于表征专载更新成功与否的反馈信令，更新第三方通话失败状态信息；

其中，针对接收到专载更新失败信令的情况，停止继续执行域选CS的流程，即停止将VoLTE呼叫业务切换至CS域呼叫线路，并直接向呼叫方返回相应的提示信息，这样能够避免浪费网络信令资源，节省了不必要的网络资源开销，以及避免目标用户设备处于VOLTE通话状态的同时接收到CSFB的被叫请求的不合理布局，即避免用户正在VOLTE通话的同时又将最新接收到的被叫域选至CS域的不合理布局，从而避免目标用户设备自动释放用于VOLTE通话的专用承载而导致出现掉话的现象，进而解决用户无感知的掉话现象。

在具体实施时，增加布尔类型变量标识TrdC_Fail_Indication，该变量标识TrdC_Fail_Indication用于表征用户设备的第三方通话失败状态信息；其中，可以将变量标识TrdC_Fail_Indication设置为不同的取值，例如，该变量标识TrdC_Fail_Indication的初始取值设置为0，当接收到专载更新失败信令时，即当针对最新接收到的VoLTE会话、IMS收到PCRF发送的异常cause的ASR时，若目标用户设备处于VoLTE通话状态，则将变量标识TrdC_Fail_Indication的取值设置为1；

对应的，若变量标识TrdC_Fail_Indication的取值为1，则确定针对目标用户设备的第三方VoLTE专载更新失败，即表示目标用户设备的第三方通话失败状态信息满足第二预设条件。

进一步的，为了进一步提高呼叫业务的响应准确度，避免执行过多无效的专载更新尝试，确保专载更新流程的成功率，提高VoLTE呼叫业务的响应效率，提升用户使用体验，基于此，在上述步骤三，将与目标用户设备对应的第三方通话失败状态信息设置为第一数值之后，还包括：

步骤四，启动与目标用户设备对应的预设定时器，以使该预设定时器开始计时；

其中，上述预设定时器的计时时长用于指示自第三方通话失败状态信息设置为第一数值开始到当前时间的持续时间。

具体的，预先为每个用户设备配置预设定时器，在将与用户设备对应的变量标识TrdC_Fail_Indication的取值设置为1的同时，启动该预设定时器，以便后续根据预设定时器的计时时长与指定有效时长阈值之间的大小关系，来确定是否触发执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程；

具体的，考虑到专载更新失败一次可能需要等待一定时间，在该一定时间内即使再次尝试专载更新也将出现更新失败的情况，因此，通过增加预设定时器设置保护时间，在该保护时间内不执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程，从而避免在短时间内网络频繁专载更新重试，进一步节省了不必要的网络资源开销，提高了网络VOLTE接通成功率和网络资源利用率；又考虑到专载更新失败一次是否需要等待一定时间与专载更新失败原因有关，因此，先判断与接收到的专载更新失败信令对应的专载更新失败原因是否属于预设更新失败原因集合，若是，则启动与目标用户设备对应的预设定时器。

在具体实施时，增加定时器T_TrdC_Fail，该定时器T_TrdC_Fail用于表征变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1的有效时长，即定时器T_TrdC_Fail用于记录自变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1到当前时间的持续时间T；

其中，当T大于指定有效时长阈值时，说明变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1超出有效期限，可以恢复尝试第三方VoLTE呼叫专载更新，此时，可以将变量标识TrdC_Fail_Indication复位为0，以及停止定时器T_TrdC_Fail并复位为零；

对应的，当T不大于指定有效时长阈值时，说明变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1处于有效期限，不触发执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程，此时，不对变量标识TrdC_Fail_Indication和定时器T_TrdC_Fail进行任何设置变更；

具体的，根据定时器T_TrdC_Fail的计时时长，判断变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1是否处于有效期限；其中，针对变量标识TrdC_Fail_Indication的有效期限内接收到的VoLTE呼叫业务的情况，不触发执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程，而是直接向VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息。

其中，在预先为每个用户设备配置预设定时器，且在将与用户设备对应的变量标识TrdC_Fail_Indication的取值设置为1的同时，启动该预设定时器的基础上，针对VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息均满足对应的预设条件的情况，对应的，如图2所示，上述S106，向接收到的VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息，具体包括：

S1061，获取与目标用户设备对应的预设定时器的计时时长；其中，该预设定时器用于记录自变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1到当前时间的持续时间T；

S1062，判断预设定时器的计时时长是否大于指定有效时长阈值，其中，该指定有效时长阈值是根据预设的专载失败影响指标动态确定的；

具体的，根据预设定时器的计时时长与指定有效时长阈值之间的大小关系，来确定是否触发执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程；

其中，上述预设的专载失败影响指标可以包括：网络实际负荷、会话接通率、专载更新失败频次、专载更新失败恢复时长、专载更新失败不可纠正时用户平均通话时长中至少一项，可以利用指标取值归一化以及加权平均方法，基于专载失败影响指标的取值动态确定指定有效时长阈值。

若不大于，则执行S1063，停止执行专载更新流程，并向呼叫方回复相应的提示信息，具体的，停止执行针对目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程，向接收到的VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

具体的，当计时时长不大于指定有效时长阈值时，说明变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1处于有效期限，不触发执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程，即省去专载更新流程，避免重复尝试无效的专载更新，直接向呼叫方返回相应的提示信息，此时，不对变量标识TrdC_Fail_Indication和定时器T_TrdC_Fail进行任何设置变更。

若大于，则执行S1064，将与目标用户设备对应的第三方通话失败状态信息设置为第二数值；以及，

S1065，停止与目标用户设备对应的预设定时器，以使该预设定时器结束计时并复位为零；其中，上述第二数值用于指示第三方通话失败状态信息不满足第二预设条件；以及，继续执行上述S108；

其中，由于将第三方通话失败状态信息设置为第二数值，对应的，第三方通话失败状态信息已不满足第二预设条件，此时可以尝试执行专载更新流程，即触发执行针对目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程。

具体的，当计时时长大于指定有效时长阈值时，说明变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1超出有效期限，可以恢复尝试正常被叫会话处理流程，即执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程，此时，可以将变量标识TrdC_Fail_Indication复位为0，以及停止定时器T_TrdC_Fail并复位为零。

其中，针对VoLTE通话业务状态信息不满足第一预设条件的情况，需要执行VoLTE呼叫专载建立流程，对应的，在响应于上述VoLTE呼叫业务，触发执行针对上述目标用户设备的VoLTE呼叫专载建立流程之后，还包括：

若确定针对上述目标用户设备的专载建立成功，则将与目标用户设备对应的VoLTE通话业务状态信息设置为第三数值；其中，该第三数值用于指示第三方通话失败状态信息满足第一预设条件，该第三数值可以与上述第一数值的取值相同或不同；

在具体实施时，增加布尔类型变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS，该变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS用于表征用户设备的VoLTE通话业务状态信息；其中，可以将变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS设置为不同的取值，例如，该变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS的初始取值设置为0，当确定专载建立成功，用户设备处于VOLTE语音或者视频业务进行中时，将变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS的取值设置为1；

对应的，若变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS的取值为1，则确定目标用户设备处于VoLTE通话状态，即表示目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息满足第一预设条件。

若确定目标用户设备的当前VoLTE通话结束，则将该目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息设置为第四数值；其中，该第四数值用于指示第三方通话失败状态信息不满足第一预设条件，该第四数值可以与上述第二数值的取值相同或不同；

具体的，在确定目标用户设备的当前VoLTE通话结束时，释放针对目标用户设备建立的用于VOLTE通话的专用承载，以及将变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS的取值复位为0。

具体的，若目标用户设备对应的变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS的取值为1且变量标识TrdC_Fail_Indication的取值为1，则确定目标用户设备处于VoLTE通话状态且针对目标用户设备的第三方VoLTE专载更新失败，即目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息满足第一预设条件、以及第三方通话失败状态信息满足第二预设条件；然后，判断目标用户设备对应的定时器T_TrdC_Fail是否大于指定有效时长阈值；若不大于，则停止执行针对目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程，向接收到的VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息。

在一个具体实施例中，以设置变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS表征用户设备的VoLTE通话业务状态信息，设置变量标识TrdC_Fail_Indication表征用户设备的第三方通话失败状态信息，设置定时器T_TrdC_Fail表征变量标识TrdC_Fail_Indication的有效时长为例，如图3所示，VoLTE呼叫业务的处理过程具体为：

S301，接收针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务请求；

S302，判断目标用户设备对应的变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS的取值是否为1；

若VOLTE_ONLINE_STATUS的取值不为1，则S303，触发执行针对目标用户设备的VoLTE呼叫专载建立流程；

S304，在确定专载建立成功后，将VOLTE_ONLINE_STATUS置位为1；

S305，在确定当前VoLTE通话结束后，将VOLTE_ONLINE_STATUS复位为0；

若VOLTE_ONLINE_STATUS的取值为1，则S306，判断目标用户设备对应的变量标识TrdC_Fail_Indication的取值是否为1；

若TrdC_Fail_Indication的取值不为1，则S307，触发执行针对目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程；

S308，若在预设时间内接收到专载更新失败信令，则将TrdC_Fail_Indication置位为1，并启动定时器T_TrdC_Fail；以及，

S309，停止执行域选CS域，向呼叫方返回相应的提示信息；

具体的，在第三方VoLTE呼叫专载更新流程中，如果专载更新失败，则IMS接收返回的ASR，即接收针对目标用户设备的VoLTE呼叫会话专载更新失败信令；若变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS的取值为1，则将TrdC_Fail_Indication置位为1，并启动定时器T_TrdC_Fail；其中，说明ISM接收到的ASR对应的会话为第三方VoLTE通话请求，该定时器T_TrdC_Fail记录距离将变量标识TrdC_Fail_Indication置位为1的持续时间；

若TrdC_Fail_Indication的取值为1，则S310，判断目标设备对应的定时器T_TrdC_Fail的计时时长是否大于T_TrdC_Fail_Max；

若大于，则S311，将变量标识TrdC_Fail_Indication复位为0；以及，

S312，停止定时器T_TrdC_Fail，并将该定时器T_TrdC_Fail复位为0；以及，

继续执行上述S307，触发执行针对目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程；

若不大于，则S313，停止执行专载更新流程，向呼叫方返回相应的提示信息；具体的，不对变量标识TrdC_Fail_Indication和定时器T_TrdC_Fail执行任何设置。

也就是说，针对ASR的会话，即针对网络侧接收到被叫专载更新失败触发的ASR时被叫会话请求，停止执行域选CS域的流程，直接向呼叫方回复相应的提示语音；针对新的被叫会话请求且TrdC_Fail_Indication置位为1处于有效期限内，即针对网络侧接收到被叫专载更新失败触发的ASR之后所接收的被叫会话请求，停止执行第三方VoLTE呼叫专载更新流程，直接向呼叫方回复相应的提示语音。

需要说明的是，基于上述VoLTE呼叫业务的处理方法的具体实现步骤，更新在3GPP规范中针对开启呼叫等待功能且正在VOLTE通话的用户设备，若检测到针对该用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新失败后，所执行的处理流程；具体的，增加变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS、变量标识TrdC_Fail_Indication、以及定时器T_TrdC_Fail，在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，基于变量标识VOLTE_ONLINE_STATUS、变量标识TrdC_Fail_Indication、以及定时器T_TrdC_Fail的取值，确定相应的处理流程。

本发明实施例中的VoLTE呼叫业务的处理方法，在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；若两个状态信息均满足对应的预设条件，则向第三方呼叫方返回相应的提示信息；若两个状态信息中至少一个不满足对应的预设条件，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应VoLTE呼叫业务。通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，以解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

对应上述实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法，基于相同的技术构思，本发明实施例还提供了一种VoLTE呼叫业务的处理装置，图4为本发明实施例提供的VOLTE呼叫业务的处理装置的模块组成示意图，该VoLTE呼叫业务的处理装置用于执行图1至图3描述的VoLTE呼叫业务的处理方法，如图4所示，该VoLTE呼叫业务的处理装置包括：

信息获取模块401，用于在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取所述目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；

信息判断模块402，用于判断所述VoLTE通话业务状态信息是否满足第一预设条件，以及判断所述第三方通话失败状态信息是否满足第二预设条件，其中，所述第一预设条件包括：用户设备处于VoLTE通话状态，所述第二预设条件包括：第三方VoLTE专载更新失败状态；

第一业务处理模块403，用于若判断结果均为是，则向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

第二业务处理模块404，用于若任一判断结果为否，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应所述VoLTE呼叫业务。

本发明实施例中，通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，以解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

可选地，所述第二业务处理模块404，具体用于：

若所述VoLTE通话业务状态信息满足第一预设条件且所述第三方通话失败状态信息不满足第二预设条件，则响应于所述VoLTE呼叫业务，触发执行针对所述目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程；

若所述VoLTE通话业务状态信息不满足第一预设条件，则响应于所述VoLTE呼叫业务，触发执行针对所述目标用户设备的VoLTE呼叫专载建立流程。

可选地，如图5所示，上述装置还包括：第三业务处理模块405，用于：

判断在预设时间内是否接收到针对所述目标用户设备的VoLTE专载更新失败信令；

若接收到所述专载更新失败信令，则停止执行将VoLTE呼叫业务切换至CS域呼叫线路，向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；以及，

将与所述目标用户设备对应的第三方通话失败状态信息设置为第一数值；

其中，所述第一数值用于指示所述第三方通话失败状态信息满足第二预设条件。

可选地，上述第三业务处理模块405，还用于：

启动与所述目标用户设备对应的预设定时器，以使所述预设定时器开始计时；

其中，所述预设定时器的计时时长用于指示自所述第三方通话失败状态信息设置为第一数值开始到当前时间的持续时间。

可选地，上述第一业务处理模块403，具体用于：

获取与所述目标用户设备对应的预设定时器的计时时长；

判断所述计时时长是否大于指定有效时长阈值，其中，所述指定有效时长阈值是根据预设的专载失败影响指标动态确定的；

若不大于，则停止执行针对所述目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程，向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息。

可选地，上述第一业务处理模块403，还具体用于：

若所述计时时长大于所述指定有效时长阈值，则将与所述目标用户设备对应的所述第三方通话失败状态信息设置为第二数值；以及，

停止与所述目标用户设备对应的预设定时器，以使所述预设定时器结束计时并复位为零；

其中，所述第二数值用于指示所述第三方通话失败状态信息不满足第二预设条件。

可选地，上述装置还包括：第四业务处理模块406，用于：

若确定针对所述目标用户设备的专载建立成功，则将与所述目标用户设备对应的VoLTE通话业务状态信息设置为第三数值；以及，

若确定所述目标用户设备的当前VoLTE通话结束，则将所述VoLTE通话业务状态信息设置为第四数值；

其中，所述第三数值用于指示所述第三方通话失败状态信息满足第一预设条件，所述第四数值用于指示所述第三方通话失败状态信息不满足第一预设条件。

本发明实施例中的VoLTE呼叫业务的处理装置，在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；若两个状态信息均满足对应的预设条件，则向第三方呼叫方返回相应的提示信息；若两个状态信息中至少一个不满足对应的预设条件，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应VoLTE呼叫业务。通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，以解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理装置能够实现上述VoLTE呼叫业务的处理方法对应的实施例中的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

需要说明的是，本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理装置与本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述VoLTE呼叫业务的处理方法的实施，重复之处不再赘述。

对应上述实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法，基于相同的技术构思，本发明实施例还提供了一种计算机设备，该设备用于执行上述的VoLTE呼叫业务的处理方法，图6为实现本发明各个实施例的一种计算机设备的结构示意图，如图6所示。计算机设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器601和存储器602，存储器602中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器602可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器602的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括对计算机设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地，处理器601可以设置为与存储器602通信，在计算机设备上执行存储器602中的一系列计算机可执行指令。计算机设备还可以包括一个或一个以上电源603，一个或一个以上有线或无线网络接口604，一个或一个以上输入输出接口605，一个或一个以上键盘606。

具体在本实施例中，计算机设备包括有处理器、通信接口、存储器和通信总线；其中，处理器、通信接口以及存储器通过总线完成相互间的通信；存储器，用于存放计算机程序；处理器，用于执行存储器上所存放的程序，实现以下方法步骤：

在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取所述目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；

判断所述VoLTE通话业务状态信息是否满足第一预设条件，以及判断所述第三方通话失败状态信息是否满足第二预设条件，其中，所述第一预设条件包括：用户设备处于VoLTE通话状态，所述第二预设条件包括：第三方VoLTE专载更新失败状态；

若判断结果均为是，则向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

若任一判断结果为否，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应所述VoLTE呼叫业务。

本发明实施例中的计算机设备，在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；若两个状态信息均满足对应的预设条件，则向第三方呼叫方返回相应的提示信息；若两个状态信息中至少一个不满足对应的预设条件，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应VoLTE呼叫业务。通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，以解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

本发明实施例提供的计算机设备能够实现上述VoLTE呼叫业务的处理方法对应的实施例中的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

需要说明的是，本发明实施例提供的计算机设备与本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述VoLTE呼叫业务的处理方法的实施，重复之处不再赘述。

对应上述实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法，基于相同的技术构思，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，存储介质内存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下方法步骤：

在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取所述目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；

判断所述VoLTE通话业务状态信息是否满足第一预设条件，以及判断所述第三方通话失败状态信息是否满足第二预设条件，其中，所述第一预设条件包括：用户设备处于VoLTE通话状态，所述第二预设条件包括：第三方VoLTE专载更新失败状态；

若判断结果均为是，则向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

若任一判断结果为否，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应所述VoLTE呼叫业务。

本发明实施例中的计算机可读存储介质，在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；若两个状态信息均满足对应的预设条件，则向第三方呼叫方返回相应的提示信息；若两个状态信息中至少一个不满足对应的预设条件，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应VoLTE呼叫业务。通过借助VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息，确定与目标用户设备的当前通话状态相匹配的VoLTE呼叫业务处理方式，以解决因第三方呼叫业务，导致正在通话的VoLTE用户的无感知掉话现象的问题，从而提升用户使用体验。

本发明实施例提供的计算机可读存储介质能够实现上述VoLTE呼叫业务的处理方法对应的实施例中的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

需要说明的是，本发明实施例提供的计算机可读存储介质与本发明实施例提供的VoLTE呼叫业务的处理方法基于同一发明构思，因此该实施例的具体实施可以参见前述VoLTE呼叫业务的处理方法的实施，重复之处不再赘述。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种VoLTE呼叫业务的处理方法，其特征在于，包括：

在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取所述目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；

判断所述VoLTE通话业务状态信息是否满足第一预设条件，以及判断所述第三方通话失败状态信息是否满足第二预设条件，其中，所述第一预设条件包括：用户设备处于VoLTE通话状态，所述第二预设条件包括：第三方VoLTE专载更新失败状态；

若判断结果均为是，则向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

若任一判断结果为否，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应所述VoLTE呼叫业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应所述VoLTE呼叫业务，包括：

若所述VoLTE通话业务状态信息满足第一预设条件且所述第三方通话失败状态信息不满足第二预设条件，则响应于所述VoLTE呼叫业务，触发执行针对所述目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程；

若所述VoLTE通话业务状态信息不满足第一预设条件，则响应于所述VoLTE呼叫业务，触发执行针对所述目标用户设备的VoLTE呼叫专载建立流程。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在响应于所述VoLTE呼叫业务，触发执行针对所述目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程之后，还包括：

判断在预设时间内是否接收到针对所述目标用户设备的VoLTE专载更新失败信令；

若接收到所述专载更新失败信令，则停止执行将VoLTE呼叫业务切换至CS域呼叫线路，向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；以及，

将与所述目标用户设备对应的第三方通话失败状态信息设置为第一数值；

其中，所述第一数值用于指示所述第三方通话失败状态信息满足第二预设条件。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在将与所述目标用户设备对应的第三方通话失败状态信息设置为第一数值之后，还包括：

启动与所述目标用户设备对应的预设定时器，以使所述预设定时器开始计时；

其中，所述预设定时器的计时时长用于指示自所述第三方通话失败状态信息设置为第一数值开始到当前时间的持续时间。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息，包括：

获取与所述目标用户设备对应的预设定时器的计时时长；

判断所述计时时长是否大于指定有效时长阈值，其中，所述指定有效时长阈值是根据预设的专载失败影响指标动态确定的；

若不大于，则停止执行针对所述目标用户设备的第三方VoLTE呼叫专载更新流程，向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在判断所述计时时长是否大于指定有效时长阈值之后，还包括：

若所述计时时长大于所述指定有效时长阈值，则将与所述目标用户设备对应的所述第三方通话失败状态信息设置为第二数值；以及，

停止与所述目标用户设备对应的预设定时器，以使所述预设定时器结束计时并复位为零；

其中，所述第二数值用于指示所述第三方通话失败状态信息不满足第二预设条件。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在响应于所述VoLTE呼叫业务，触发执行针对所述目标用户设备的VoLTE呼叫专载建立流程之后，还包括：

若确定针对所述目标用户设备的专载建立成功，则将与所述目标用户设备对应的VoLTE通话业务状态信息设置为第三数值；以及，

若确定所述目标用户设备的当前VoLTE通话结束，则将所述VoLTE通话业务状态信息设置为第四数值；

其中，所述第三数值用于指示所述VoLTE通话业务状态信息满足第一预设条件，所述第四数值用于指示所述VoLTE通话业务状态信息不满足第一预设条件。

8.一种VOLTE呼叫业务的处理装置，其特征在于，包括：

信息获取模块，用于在接收到针对目标用户设备的VoLTE呼叫业务后，获取所述目标用户设备的VoLTE通话业务状态信息和第三方通话失败状态信息；

信息判断模块，用于判断所述VoLTE通话业务状态信息是否满足第一预设条件，以及判断所述第三方通话失败状态信息是否满足第二预设条件，其中，所述第一预设条件包括：用户设备处于VoLTE通话状态，所述第二预设条件包括：第三方VoLTE专载更新失败状态；

第一业务处理模块，用于若判断结果均为是，则向所述VoLTE呼叫业务对应的呼叫方返回用于表征被叫方忙线中请稍等的提示信息；

第二业务处理模块，用于若任一判断结果为否，则基于预设的VoLTE呼叫处理方式，响应所述VoLTE呼叫业务。

9.一种计算机设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线；其中，所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器，用于存放计算机程序；所述处理器，用于执行所述存储器上所存放的程序，实现如权利要求1-7任一项所述的VoLTE呼叫业务的处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的VoLTE呼叫业务的处理方法。

Images