CN112994787A - 一种光网络故障判断方法及装置 - Google Patents

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CN112994787A CN201911278264.2A CN201911278264A CN112994787A CN 112994787 A CN112994787 A CN 112994787A CN 201911278264 A CN201911278264 A CN 201911278264A CN 112994787 A CN112994787 A CN 112994787A
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Abstract

本发明提供了一种光网络故障判断方法及装置，其中，方法包括：通过资源树接口获取宽带账号信息对应的网络设备信息；根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，其中，诊断项控件存储有网络设备状态信息或宽带账号状态信息的确定逻辑；根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，其中，判障流程中记录有诊断项与诊断项、诊断项与故障信息之间的关系，该关系为诊断项对应的网络设备状态信息。本发明能够实现判障的自动化，大大缩短判障时间。

Description

一种光网络故障判断方法及装置
技术领域
本发明涉及电信业务控制领域，尤其涉及一种光网络故障判断方法及装置。
背景技术
现有技术中的光网络故障判断方法为：逐一找到网络链路中的设备，通过登录这些设备的方式检查对应指标，以确定故障设备。该种方式具有效率低下的缺陷。
随着光网网络设备及用户数量的急剧增加，现有光网络故障的判断越来越滞后于当前的运行维护需要。为适应市场发展的需求，需要从网络管理和业务管理等方面提高公司运营水平，保证家庭宽带业务的维护指标和服务质量。
发明内容
为了解决现有技术中光网络故障判断方法存在效率低下的缺陷，本发明的第一方面提供一种光网络故障判断方法，包括：
通过资源树接口获取宽带账号信息对应的网络设备信息；
根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，其中，诊断项控件存储有网络设备状态信息或宽带账号状态信息的确定逻辑；
根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，其中，判障流程中记录有诊断项与诊断项、诊断项与故障信息之间的关系，该关系为诊断项对应的网络设备状态信息。
进一步实施例中，网络设备信息包括：用户侧设备信息、分光器信息、光缆终端设备信息、交换机信息、宽带接入服务器信息。
进一步实施例中，根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，包括：
根据网络设备信息，并发调用相关的网络设备接口，得到网络设备属性信息；
根据网络设备属性信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，确定网络设备状态信息及宽带账号状态。
进一步实施例中，根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，包括：
S1，按判障流程中的诊断项，调取相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息；
S2，根据相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息，及判障流程中的关系，确定故障信息或下一诊断项以返回继续执行S1直至确定故障信息。
进一步实施例中，光网络故障判断方法还包括：根据故障信息，确定排除故障的操作指导。
本发明的第二方面提供一种光网络故障判断装置，包括：
信息获取模块，用于通过资源树接口获取宽带账号信息对应的网络设备信息；
状态确定模块，用于根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，其中，诊断项控件存储有网络设备状态信息或宽带账号状态信息的确定逻辑；
故障确定模块，用于根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，其中，判障流程中记录有诊断项与诊断项、诊断项与故障信息之间的关系，该关系为诊断项对应的网络设备状态信息。
进一步实施例中，网络设备信息包括：用户侧设备信息、分光器信息、光缆终端设备信息、交换机信息、宽带接入服务器信息。
进一步实施例中，状态确定模块根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，包括：
根据网络设备信息，并发调用相关的网络设备接口，得到网络设备属性信息；
根据网络设备属性信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，确定网络设备状态信息及宽带账号状态。
进一步实施例中，故障确定模块，根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，包括：
S1，按判障流程中的诊断项，调取相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息；
S2，根据相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息，及判障流程中的关系，确定故障信息或下一诊断项以返回继续执行S1直至确定故障信息。
进一步实施例中，网络故障判断装置还包括：
指导模块，用于根据故障信息，确定排除故障的操作指导。
本发明的第三方面提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现签署人意实施例所述的光网络故障判断方法。
本发明的第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现签署人意实施例所述的光网络故障判断方法。本发明提供的光网络故障判断方法及装置，通过并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，能够实现如下技术效果：1)仅需知道宽带账号信息，即可发起判障，实现了判障自动化；2)能够大大缩短判障时间。
为让本发明的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1示出了本发明一实施例光网络故障判断方法的流程图；
图2示出了本发明一实施例网络设备状态信息及宽带账号状态信息的确定流程图；
图3示出了本发明一实施例判障流程示意图；
图4示出了本发明一具体实施例判障过程的流程图；
图5示出了本发明另一实施例光网络故障判断方法的流程图；
图6示出了本发明一实施例光网络故障判断装置的示意图；
图7示出了本发明另一实施例光网络故障判断装置的示意图。
具体实施方式
为了使本发明的技术特点及效果更加明显，下面结合附图对本发明的技术方案做进一步说明，本发明也可有其他不同的具体实例来加以说明或实施，任何本领域技术人员在权利要求范围内做的等同变换均属于本发明的保护范畴。
在本说明书的描述中，参考术语“一实施例”、“一具体实施例”、“一些实施例”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本发明的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。
随着光网网络设备及用户数量的急剧增加，现有光网络故障的判断越来越滞后于当前的运行维护需要。为适应市场发展的需求，需要从网络管理和业务管理等方面提高公司运营水平，保证家庭宽带业务的维护指标和服务质量。
基于此，本发明提供一种光网络故障判断方法，如图1所示，包括：
步骤110，通过资源树接口获取宽带账号信息对应的网络设备信息；
步骤120，根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，其中，诊断项控件存储有网络设备状态信息或宽带账号状态信息的确定逻辑；
步骤130，根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，其中，判障流程中记录有诊断项与诊断项、诊断项与故障信息之间的关系，该关系为诊断项对应的网络设备状态信息。
本实施例通过并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，能够实现如下技术效果：1)仅需知道宽带账号信息，即可发起判障，实现了判障自动化；2)能够大大缩短判障时间。
一具体实施例中，上述步骤110获取的网络设备信息存储于内存中。宽带账号信息包括业务类型、业务账号、业务相关的SVLAN及业务相关的CVLAN，具体如表一。
表一：
属性代码 属性类型 属性描述
biztype string 业务类型
bizno string 业务帐号
svlan string 业务相关的SVLAN
cvlan string 业务相关的CVLAN
宽带账号信息对应的网络设备信息包括用户侧设备(ONU)信息、分光器(OBD)信息、光缆终端设备(OLT)信息、交换机(SW)信息、宽带接入服务器(BAS)信息。具体的，ONU信息、OBD信息、OLT信息、SW信息、BAS信息具体包括的内容如表二、表三、表四、表五、表六所示。
表二：
属性代码 属性类型 属性描述
devid string 设备ID,全局唯一
regionid string 区局编码
devname string 设备名称
Devip string 设备ip
devvendor string 设备厂商
devtype string 设备型号
hardver string 设备硬件版本
softver string 设备软件版本
loid string ONU配置的LOID
mac string ONU MAC
sn string ONU配置的SN
onuid string ONU ID，在一个PON口唯一
authtype string ONU认证方式
itmsflag string 家庭网管标志
updevid string 下联设备id
upport string 业务上行端口
downport string 业务下行端口
表三：
Figure BDA0002314587860000051
Figure BDA0002314587860000061
表四：
属性代码 属性类型 属性描述
devid string 设备ID,全局唯一
regionid string 区局编码
devname string 设备名称
devip string 设备ip
devvendor string 设备厂商
devtype string 设备型号
hardver string 设备硬件版本
softver string 设备软件版本
downport string 下联端口
downdevid string 下联设备id
upport_phy string 上联物理端口列表
upport_log string 上联逻辑端口
updevid string 上联设备id
表五：
Figure BDA0002314587860000062
Figure BDA0002314587860000071
表六：
属性代码 属性类型 属性描述
devid string 设备ID,全局唯一
regionid string 区局编码
devname string 设备名称
devip string 设备ip
devvendor string 设备厂商
devtype string 设备型号
hardver string 设备硬件版本
softver string 设备软件版本
downport string
downdevid string
updevid_main string
updevid_bak string
upport_main string
upport_bak string
本发明一实施例中，如图2所示，上述步骤120根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，包括：
步骤121，根据网络设备信息，并发调用相关的网络设备接口，得到网络设备属性信息；
步骤122，根据网络设备属性信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，确定网络设备状态信息及宽带账号状态。
上述步骤121中，可将CRM、AAA、网管、PON网管、ITMS等系统提供的网络设备接口绑定成一条总线，总线根据不同的设备种类来封装成不同的能力，该能力用于调用相应网络设备接口。例如调用OLT设备接口可封装为ablt.ip.oltdevstate.001能力，实施时，只需要向总线传入账号、BAS设备的IP地址、OLT设备的IP地址，即可从总线获取OLT设备的状态。调用ablt.ip.oltdevstate.001能力，返回的OLT网络设备属性信息为：
Figure BDA0002314587860000072
Figure BDA0002314587860000081
又如，调用获取BAS设备接口的能力，返回的BAS设备属性信息为：
Figure BDA0002314587860000082
本步骤的并发可利用java中的CountDownLatch类来实现，CountDownLatch是通过一个计数器来实现的，当我们在new一个CountDownLatch对象的时候，需要带入该计数器值，该值就表示了线程的数量。每当一个线程完成自己的任务后，计数器的值就会减1。当计数器的值变为0时，就表示所有的线程均已经完成了任务，然后就可以恢复等待的线程继续执行了。
详细的说，宽带账号状态信息包括但不限于判断用户是否在线、判断AAA宽带是否一致、判断aaa日志状态等。每种网络设备状态对应一诊断项控件，每种宽带账号对应一诊断项控件，各诊断项控件存储的逻辑可根据实际工作经验确定，本发明诊断项控件及其中逻辑的确定方式不做限定。举例而言，对于上述OLT网络设备属性信息，对应的判断OLT状态的诊断项控件逻辑如表七所示，对于上述BAS设备属性信息，对应的判断BAS状态可分为判断BAS下行口状态及判断BAS设备状态，对应的诊断项控件逻辑如表八所示。
表七：
Figure BDA0002314587860000091
表八：
Figure BDA0002314587860000092
对于判断OLT状态而言，仅需关注OLT属性信息中的packagelos(丢包率)字段，若丢包率为100，则记为offline，若小于100，则记为online，其它则记为fault(超时、接口异常)。
对于判断BAS下行口状态而言，仅需关注BAS属性信息中的dportstatus字段：
首先按“；”拆分，此示例拆分成GigabitEthernet16/1/1_up、GigabitEthernet7/1/6_down、GigabitEthernet7/1/7_down三个值；再将每个值按“_”拆分，取后面的值，得到up、down、down；最后根据值判断，若有一个up则记为up，若全为down则记为down，否则记为fault(超时、接口异常)。
对于判断BAS设备状态而言，仅需关注devstatus字段：若为online记为online，若为offline记为offline，否则记为fault(超时、接口异常)。
具体实施时，可将网络设备状态信息及宽带账号状态信息存储于数据库中，为了便于后续查找，可将诊断项用阶段代码表示。举例而言，可按如下格式存储网络设备状态信息及宽带账号状态信息：
SERIAL DIAGTYPE SECTION_ID SECTION_NAME DEV_NAME SENCEID IN_PARA OUT_PARA STEP_LEVEL SECTION_RESULT
CSS2019090531956805… 02… 0305… OLT是否在线… … <CLOB>… <CLOB>… 0 online
Figure BDA0002314587860000101
SERIAL DIAGTYPE SECTION_ID SECTION_NAME DEV_NAME SENCEID IN_PARA OUT_PARA STEP_LEVEL SECTION_RESULT
CSS2019090431956803… 00… 0502… BRAS设备状态 … <CLOB>… <CLOB>… 0 online
本发明一实施例中，上述步骤130根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，包括：
S1，按判障流程中的诊断项，调取相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息；
S2，根据相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息，及判障流程中的关系，确定故障信息或下一诊断项以返回继续执行S1直至确定故障信息。
为了更清楚说明本发明技术方案，下面以两个具体实施例进行详细说明，该两个具体实施例对应的判障流程如图3所示，
具体实施例一：
①对比图3所示判障流程，判断olt状态(0305)阶段如下表九。
表九：
Figure BDA0002314587860000111
若olt状态判断结果为online，则去判断ONU是否在线{pon}(0201)阶段；
若olt状态判断结果为offline，则去判断交换机下行口状态(0401)阶段；
若olt状态判断结果为fault，则去判断olt状态(snmp)(0311)阶段。
②假设①中的olt状态判断结果是online，则结合图3所示判障流程，判断0201阶段，如表十：
表十：
Figure BDA0002314587860000112
若ONU是否在线状态为online，则去判断ONU宽带配置是否正常{itms}(0103)阶段；
若ONU是否在线状态为offline，则去判断pon口光模块状态(0301)阶段；
若ONU是否在线状态为fault，则去判断ONU是否在线{itms}(0100)阶段。
③假设②中的ONU是否在线状态是online，则结合图3所示判障流程，判断0103阶段，如表十一：
表十一：
Figure BDA0002314587860000113
Figure BDA0002314587860000121
若ONU宽带配置是否正常状态为正常或者fault，则去判断ONU工作模式(0101)阶段；
若ONU宽带配置是否正常状态为异常，则输出诊断场景二十：ONU带宽VLAN配置错误，结束判障流程。
具体实施例二：
假设各网络设备状态信息及宽带账号状态信息如表十二所示。
表十二：
Figure BDA0002314587860000122
Figure BDA0002314587860000131
相应的，结合图3所示判障流程，本具体实施例得到的判障过程流程图如图4所示。
本发明进一步实施例中，为了尽快排除故障，如图5所示，光网络故障判断方法除了包括上述步骤110至步骤130外，还包括：
步骤140，根据故障信息，确定排除故障的操作指导。
继续上述具体实施例二，该具体实施例给出的判障流程支持的判障场景的指导建议如下：
1)场景二：无明显故障
诊断结论：无故障；
操作指导：建议重启光猫，如未解决派客户类障碍。
2)场景三：光猫与路由器之间无连接
诊断结论：光猫与路由器之间无连接；
处理意见：首先指导用户检查路由器与光猫是否连接正常，如未解决，再指导用户重启光猫与路由器，如以上操作故障还是未解除，建议派客户类障碍；
3)场景四：光猫掉电
诊断结论：光猫掉电；
处理意见：指导用户检查光猫是否通电或者重启光猫，如还未解决建议派客户类障碍；
4)场景五：一/二级线路故障
诊断结论：一/二级光纤线路故障；
处理意见：请直接派单(派单方向为网络类障碍)；
5)场景六：网络设备故障
诊断结论：网络设备故障(xxx设备或者端口)；
处理意见：请直接派单(派单方向为网络类障碍)；
6)群障
诊断结论：用户区域存在群障、可能影响用户数XXX，1小时内关联报障次数XXX；
处理意见：存在群障，请做好群障拦截与客户解释工作；系统已自动生成网络故障派单，预计48小时内修复；
7)AAA登录日志异常
诊断结论：AAA登录日志异常(根据错误代码不同，结论不同)；
处理意见：请清除属性绑定并修改回用户原有密码重试，如还是未解决建议派客户类障碍；
8)场景十五AAA带宽不一致
诊断结论：AAA带宽与CRM不一致；
处理意见：先核实用户当初办理业务所签订的带宽是否与CRM实际受理的待宽一致，如不一致，先指导用户去就近营业厅办理提速；如一致，建议派客户类障碍；
9)场景十六：用户账户停机
诊断结论：当前账户处于欠费停机状态；
处理意见：请指导用户补交费用后，重启光猫，如仍未解决，建议派客户类故障；
10)场景十七：用户拆机状态
诊断结论：当前账户处于拆机状态；
处理意见：给用户解释拆机说明后，建议用户去就近营业厅或者拆机网点查询处理；
11)场景十八：非光网客户账户
诊断结论：客户账户未非光网用户账户，系统不支持诊断；
预处理建议：账户非光网用户账户，请直接派客户类故障；
12)场景二十：ONU宽带VLAN配置错误
诊断结论：ONU宽带VLAN配置错误；
处理意见：请先对光猫恢复出厂值设置(1-5分钟)，如还是未解决建议派客户类障碍；
13)场景二十二：批量设备掉电
诊断结论：用户区域存在大面积停电；
处理意见：存在群障，请做好群障拦截与客户解释工作；系统已自动生成网络故障派单，预计48小时内修复；
14)场景二十三：OLT宽带VLAN配置错误
诊断结论：OLT宽带VLAN配置错误；
处理意见：请先对OLT VLAN一键修复，如果如还是未解决建议派用户类障碍。
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种光网络故障判断装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与光网络故障判断方法相似，因此该装置的实施可以参见光网络故障判断方法的实施，重复之处不再赘述。
具体的，如图6所示，光网络故障判断装置包括：
信息获取模块610，用于通过资源树接口获取宽带账号信息对应的网络设备信息；
状态确定模块620，用于根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，其中，诊断项控件存储有网络设备状态信息或宽带账号状态信息的确定逻辑；
故障确定模块630，用于根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，其中，判障流程中记录有诊断项与诊断项、诊断项与故障信息之间的关系，该关系为诊断项对应的网络设备状态信息。
详细的说，网络设备信息包括：用户侧设备信息、分光器信息、光缆终端设备信息、交换机信息、宽带接入服务器信息。
本实施例提供的光网络故障判断装置能够实现如下技术效果：1)仅需知道宽带账号信息，即可发起判障，实现了判障自动化；2)能够大大缩短判障时间。
本发明一实施例中，状态确定模块620根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，包括：
根据网络设备信息，并发调用相关的网络设备接口，得到网络设备属性信息；
根据网络设备属性信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，确定网络设备状态信息及宽带账号状态。
本发明一实施例中，故障确定模块630根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，包括：
S1，按判障流程中的诊断项，调取相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息；
S2，根据相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息，及判障流程中的关系，确定故障信息或下一诊断项以返回继续执行S1直至确定故障信息。
本发明一实施例中，为了尽快排除故障，如图7所示，光网络故障判断装置还包括：指导模块640，用于根据故障信息，确定排除故障的操作指导。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述仅用于说明本发明的技术方案，任何本领域普通技术人员均可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰与改变。因此，本发明的权利保护范围应视权利要求范围为准。

Claims (12)

1.一种光网络故障判断方法，其特征在于，包括：
通过资源树接口获取宽带账号信息对应的网络设备信息；
根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，其中，诊断项控件存储有网络设备状态信息或宽带账号状态信息的确定逻辑；
根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，其中，判障流程中记录有诊断项与诊断项、诊断项与故障信息之间的关系，该关系为诊断项对应的网络设备状态信息。
2.如权利要求1所述的光网络故障判断方法，其特征在于，网络设备信息包括：用户侧设备信息、分光器信息、光缆终端设备信息、交换机信息、宽带接入服务器信息。
3.如权利要求1所述的光网络故障判断方法，其特征在于，根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，包括：
根据网络设备信息，并发调用相关的网络设备接口，得到网络设备属性信息；
根据网络设备属性信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，确定网络设备状态信息及宽带账号状态。
4.如权利要求1所述的光网络故障判断方法，其特征在于，根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，包括：
S1，按判障流程中的诊断项，调取相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息；
S2，根据相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息，及判障流程中的关系，确定故障信息或下一诊断项以返回继续执行S1直至确定故障信息。
5.如权利要求1所述的光网络故障判断方法，其特征在于，还包括：
根据故障信息，确定排除故障的操作指导。
6.一种光网络故障判断装置，其特征在于，包括：
信息获取模块，用于通过资源树接口获取宽带账号信息对应的网络设备信息；
状态确定模块，用于根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，其中，诊断项控件存储有网络设备状态信息或宽带账号状态信息的确定逻辑；
故障确定模块，用于根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，其中，判障流程中记录有诊断项与诊断项、诊断项与故障信息之间的关系，该关系为诊断项对应的网络设备状态信息。
7.如权利要求6所述的光网络故障判断装置，其特征在于，网络设备信息包括：用户侧设备信息、分光器信息、光缆终端设备信息、交换机信息、宽带接入服务器信息。
8.如权利要求6所述的光网络故障判断装置，其特征在于，状态确定模块根据网络设备信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，并发确定网络设备状态信息及宽带账号状态信息，包括：
根据网络设备信息，并发调用相关的网络设备接口，得到网络设备属性信息；
根据网络设备属性信息及宽带账号信息，利用诊断项控件，确定网络设备状态信息及宽带账号状态。
9.如权利要求6所述的光网络故障判断装置，其特征在于，故障确定模块，根据网络设备状态信息及宽带账号状态信息，利用判障流程，确定故障信息，包括：
S1，按判障流程中的诊断项，调取相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息；
S2，根据相应的网络设备状态信息或宽带账号状态信息，及判障流程中的关系，确定故障信息或下一诊断项以返回继续执行S1直至确定故障信息。
10.如权利要求6所述的光网络故障判断装置，其特征在于，还包括：
指导模块，用于根据故障信息，确定排除故障的操作指导。
11.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一项所述的光网络故障判断方法。
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述的光网络故障判断方法。
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