CN112989012B - 信息更新方法、装置、电子设备及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开一种信息更新方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法应用于包含对话功能的电子设备，包括：确定所述电子设备的工作状态；所述工作状态用于指明所述电子设备与用户是否处于对话状态；基于所述工作状态进入相应的更新模式，其中，所述基于所述工作状态进入相应的更新模式，包括：在确定所述电子设备的工作状态为空闲状态的情况下，进入第一更新模式；在确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态的情况下，进入第二更新模式。

Description

信息更新方法、装置、电子设备及可读存储介质

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种信息更新方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

随着人机交互技术的发展，越来越多的基于人机交互技术的智能产品应运而生，例如聊天机器人（Chatter Bot）等。这些智能产品可以和用户进行聊天交流，并根据用户的问题生成回答信息。为了使得聊天机器人能够应对不同用户、不同聊天话题，需要聊天机器人具备一定的学习能力，但目前还没有比较好的学习方式能够满足需求。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种信息更新方法、装置、电子设备及可读存储介质，通过两种不同模式的更新方式，使得具有对话功能的电子设备能够根据第三方数据库或者聊天内容自我更新、自我进化，以能够适应不同用户的聊天话题，提升了用户的使用体验。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供一种信息更新方法，应用于包含对话功能的电子设备，所述方法包括：

确定所述电子设备的工作状态；所述工作状态用于指明所述电子设备与用户是否处于对话状态；基于所述工作状态进入相应的更新模式。

在上述方案中，所述基于所述工作状态进入相应的更新模式，包括：

在确定所述电子设备的工作状态为空闲状态的情况下，进入第一更新模式；

在确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态的情况下，进入第二更新模式。在上述方案中，在所述电子设备进入第一更新模式的情况下，所述方法还包括：

获取某设定时间段内所述电子设备与所述用户之间的各第一对话语句；

连接第三方数据库，获取所述设定时间段内的资讯信息；

基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库。

在上述方案中，所述基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，包括：

确定基于所述各第一对话语句访问所述第三方数据库的频次；以及确定所述各第一对话语句中各关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度；

判断所述资讯信息是否包含在所述自我数据库，获得第一判断结果；

判断每一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度是否满足第一预设阈值，获得第二判断结果；

判断所述频次是否满足第二预设阈值，获得第三判断结果；

基于所述第一判断结果、所述第二判断结果和所述第三判断结果更新所述自我数据库。

在上述方案中，在所述第一判断结果为所述资讯信息未包含在所述自我数据库、所述第二判断结果为至少一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度满足第一预设阈值以及所述第三判断结果为所述频次满足第二预设阈值的情况下，所述基于所述第一判断结果、所述第二判断结果和所述第三判断结果更新所述自我数据库，包括：

获取多个第一关键词；所述多个第一关键词为所述各第一对话语句中需要访问所述第三方数据库的关键词；所述多个第一关键词的个数对应于所述频次的数值；

确定所述关联度满足第一预设阈值的第一关键词；

从所述资讯信息中确定与所述第一关键词相关联的资讯；

将所述与所述第一关键词相关联的资讯更新到所述自我数据库。

在上述方案中，在所述电子设备进入第二更新模式的情况下，所述方法还包括：

获取所述电子设备与所述用户之间的各第二对话语句；

确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息；所述超出信息为所述第二对话语句中未包含在自我数据库中的内容；所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库；

记录所述超出信息占所述各第二对话语句的比例大于第三预设阈值的个数；

在所述个数达到第四预设阈值的情况下，输出提示信息并更新自我数据库，所述提示信息用于提醒用户所述电子设备需要更新自我数据库。

在上述方案中，在所述确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息之前，所述方法还包括：

将所述各第二对话语句中的每一句第二对话语句与所述自我数据库进行比对，判断每一句所述第二对话语句是否有未包含在自我数据库中的内容；

获取每一条有未包含在自我数据库中的内容的第二对话语句。

在上述方案中，所述方法还包括：

在所述个数大于所述第四预设阈值的情况下，自动更新所述自我数据库。

在上述方案中，所述方法还包括：

遍历更新后的所述自我数据库确定对所述电子设备的描述信息，所述描述信息用于指示所述电子设备了解自身擅长的知识。

第二方面，本发明实施例还提供一种信息更新装置，应用于包含对话功能的电子设备，所述信息更新装置包括确定单元和更新单元，其中；

所述确定单元，用于确定所述电子设备的工作状态；所述工作状态用于指明所述电子设备与用户是否处于对话状态；

所述更新单元，用于基于所述工作状态进入相应的更新模式。

在上述方案中，所述更新单元具体用于：在确定所述电子设备的工作状态为空闲状态的情况下，进入第一更新模式；在确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态的情况下，进入第二更新模式。

在上述方案中，所述信息更新装置还包括第一获取单元，用于：在所述电子设备进入第一更新模式的情况下，获取某设定时间段内所述电子设备与所述用户之间的各第一对话语句；连接第三方数据库，获取所述设定时间段内的资讯信息；

所述更新单元，用于基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库。

在上述方案中，所述更新单元，包括确定子单元、判断子单元和更新子单元，其中；

所述确定子单元，用于确定基于所述各第一对话语句访问所述第三方数据库的频次；以及确定所述各第一对话语句中各关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度；

所述判断子单元，用于判断所述资讯信息是否包含在所述自我数据库，获得第一判断结果；判断每一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度是否满足第一预设阈值，获得第二判断结果；判断所述频次是否满足第二预设阈值，获得第三判断结果；

所述更新子单元，用于基于所述第一判断结果、所述第二判断结果和所述第三判断结果更新所述自我数据库。

在上述方案中，所述更新子单元，具体用于在所述第一判断结果为所述资讯信息未包含在所述自我数据库、所述第二判断结果为至少一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度满足第一预设阈值以及所述第三判断结果为所述频次满足第二预设阈值的情况下，获取多个第一关键词；所述多个第一关键词为所述各第一对话语句中需要访问所述第三方数据库的关键词；所述多个第一关键词的个数对应于所述频次的数值；确定所述关联度满足第一预设阈值的第一关键词；从所述资讯信息中确定与所述第一关键词相关联的资讯；将所述与所述第一关键词相关联的资讯更新到所述自我数据库。

在上述方案中，所述信息更新装置还包括第二获取单元和记录单元，其中，所述第二获取单元，用于获取所述电子设备与所述用户之间的各第二对话语句；

所述确定单元，还用于确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息；所述超出信息为所述第二对话语句中未包含在自我数据库中的内容；所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库；

所述记录单元，用于记录所述超出信息占所述各第二对话语句的比例大于第三预设阈值的个数；

所述更新单元，还用于在所述个数达到第四预设阈值的情况下，输出提示信息并更新自我数据库，所述提示信息用于提醒用户所述电子设备需要更新自我数据库。

在上述方案中，所述信息更新装置还包括：比对单元，用于将所述各第二对话语句中的每一句第二对话语句与所述自我数据库进行比对，判断每一句所述第二对话语句是否有未包含在自我数据库中的内容；

所述第二获取单元，还用于获取每一条有未包含在自我数据库中的内容的第二对话语句。

在上述方案中，所述更新单元，还用于在所述个数大于所述第四预设阈值的情况下，自动更新所述自我数据库。

在上述方案中，所述信息更新装置还包括遍历单元，用于遍历更新后的所述自我数据库确定对所述电子设备的描述信息，所述描述信息用于指示所述电子设备了解自身擅长的知识。

第三方面，本发明实施例还提供了一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述所述方法的步骤。

第四方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的存储器，其中，所述处理器用于运行所述计算机程序时，执行上述所述方法的步骤。

本发明实施例提供一种信息更新方法、装置、电子设备及可读存储介质。其中，所述方法包括：确定所述电子设备的工作状态；所述工作状态用于指明所述电子设备与用户是否处于对话状态；基于所述工作状态进入相应的更新模式。该方法通过确定电子设备的工作状态，而所述工作状态是指明所述电子设备与用户是否处于对话状态，进而基于所述工作状态进入相应的更新模式，使得具有对话功能的电子设备能够根据第三方数据库或者聊天内容自我更新、自我进化，以能够适应不同用户的聊天话题，提升了用户的使用体验。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种信息更新方法的流程示意图；

图2为本发明实施例中理解设定时间段的示意图；

图3为聊天机器人采用本发明实施例中的第一更新模式更新自我数据库的流程示意图；

图4为聊天机器人采用本发明实施例中的第二更新模式更新自我数据库的流程示意图；

图5为本发明实施例提供的一种信息更新装置的结构示意图；

图6为本发明实施例提供的一种电子设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对发明的具体技术方案做进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。

下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步详细的说明。

图1为本发明实施例提供的一信息更新方法的流程示意图。如图1所示，所述方法应用于包含对话功能的电子设备，具体步骤包括：

S101：确定所述电子设备的工作状态；所述工作状态用于指明所述电子设备与用户是否处于对话状态。

这里，在所述电子设备与用户进行对话时，确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态；在所述电子设备与用户不在对话时，确定所述电子设备的工作状态为空闲状态。

在实际应用过程中，电子设备可以通过在一段时间内是否接收到用户的问题语句为判断依据，也就是，在一段时间内，所述电子设备没有接收到用户的问题语句，则确定所述电子设备的工作状态为空闲状态；在一段时间内，所述电子设备接收到至少一句用户的问题语句，即确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态。应该理解的是，这里所说的一段时间可以根据设计人员进行设定。

S102：基于所述工作状态进入相应的更新模式。

这里，对于S102，可以包括：

在确定所述电子设备的工作状态为空闲状态的情况下，进入第一更新模式；

在确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态的情况下，进入第二更新模式。

需要说明的是，这里所说的“第一更新模式”和“第二更新模式”仅是为了方便描述不同的更新模式，不用于限制本发明。

这里所要表达的是，在电子设备处于空闲状态的情况下，所述电子设备进入到第一更新模式；在所述电子设备处于繁忙状态的情况下，所述电子设备进入到第二更新模式。

具体的，在所述电子设备进入第一更新模式的情况下，所述方法还包括：

获取某设定时间段内所述电子设备与所述用户之间的各第一对话语句；

连接第三方数据库，获取所述设定时间段内的资讯信息；

基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库。

需要说明的是，这里所说的“第一对话语句”以及后续的“第二对话语句”中的“第一”和“第二”仅是为了便于描述不同更新模式中的对话，不用限制本发明。所说的设定时间段内可以根据设计人员进行设置，所说的设定时间段内是指除确定所述电子设备空闲的那一段时间之外的包含有电子设备与用户之间对话的任意过去的时间段，比如，当前5秒时间内，所述电子设备没有接收到用户的问题语句，则确定所述电子设备处于空闲状态，而设定时间段可以是当前5秒内之前的任意时间段，比如，所述设定时间段可以为过去的第7秒到过去的第10秒之间的时间，其示意图如图2所示。

这里所说的各第一对话语句可以是指在所述设定时间段内的所有对话语句。也就是说，在所述电子设备进入第一更新模式后，要要获取设定时间段内的所有对话语句。所说的连接第三方数据库可以通过各种方式连接到第三方数据库，比如，可以通过有线或者无线网络连接到第三方数据库，比如，电子设备上设置有无线保真（WiFi，WirelessFidelity）模块，通过无线方式连接到第三方数据库。另一种可实施的方式，可以通过应用程序接口（API，Application Programming Interface）连接到第三数据库。所述第三方式数据库可以为所述电子设备之外的数据库，存储有各种数据，比如，各种行业的专业知识、社会热点事情、各种行业的最新的研究数据、八卦热点或者微博超话等等。这里所表述的是连接第三方数据库获取在所述设定时间段内的资讯信息，其中，所述资讯信息可以为前述的时间上最新的热点事件或者研究进展上最新的各行业数据。所述自我数据库应该为电子设备中对话系统的数据库，该数据库存储着与对话相关的各种数据，本发明实施例所述的方法就是如何使自我数据库进行有意识的更新，自我进化。

在获得所述电子设备在设定时间段内的所有第一对话语句与资讯信息后，在一些实施例中，所述基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，包括：

确定基于所述各第一对话语句访问所述第三方数据库的频次；以及确定所述各第一对话语句中各关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度；

判断所述资讯信息是否包含在所述自我数据库，获得第一判断结果；

判断每一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度是否满足第一预设阈值，获得第二判断结果；

判断所述频次是否满足第二预设阈值，获得第三判断结果；

基于所述第一判断结果、所述第二判断结果和所述第三判断结果更新所述自我数据库。

应该理解的是，前述获取的所述各第一对话语句所包含的内容有的在所述自我数据库中，有的不在自我数据库中，需要访问第三方数据库进行查询，进而能够给用户提供反馈，因此，这里所说的确定基于所述各第一对话语句访问所述第三方数据库的频次也就是说确定所述各第一对话语句中有哪些内容需要访问第三方数据库，有多少次访问了第三方数据库。一种可选的实施方式，所述电子设备在基于所述各第一对话语句中的某个内容访问第三方数据库时，进行计数，每访问一次就加1，然后统计整个所述各第一对话语句需要访问第三方数据库的次数，也就是频次。

在实际应用过程中，所述各第一对话语句中包含的各内容可以用关键词表示，而且基于所述第三方数据库获取的资讯信息包含的资讯是多种多样的，那么这种情况下，确定所述各第一对话语句中各关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度可以为确定所述各第一对话语句中每一个关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度，具体的可以根据语义距离、语义重合度至少一种参数确定每一个关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度。

应该理解的是，本发明实施例所要表达的是：更新自我数据库，那么，若从第三方数据库中获取的资讯信息在自我数据库中，自我数据库就不用更新了，因此，获得的资讯信息包含在自我数据库中，因此，在对所述自我数据库更新之前，需要判断从第三方数据库中获取的资讯信息是否在自我数据库中，一种可选的实施例方式，将获取的所述资讯信息作为搜索引擎，遍历所述自我数据库，以判断从第三方数据库中获取的资讯信息是否在自我数据库中。

这里，所说的第一预设阈值和第二预设阈值中的“第一”，“第二”仅是为例便于描述，不用限制本发明。并且，所说的第一预设阈值和第二预设阈值的取值可以根据经验值由开发人员进行设置。

应该理解的是，所述第一判断结果可以为所述资讯信息包含在所述自我数据库；也可以为所述资讯信息未包含在所述自我数据库。所述第二判断结果可以为没有一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度的关联度满足第一预设阈值；也可以为至少一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度的关联度是否满足第一预设阈值，其中，在所述关联度不小于所述第一预设阈值为关联度满足第一预设阈值，在所述关联度小于所述第一预设阈值为关联度不满足第一预设阈值。所述第三判断结果可以为所述频次满足第二预设阈值；也可以为所述频次不满足第二预设阈值，其中，在所述频次不大于所述第二预设阈值为所述频次满足所述第二预设阈值，在所述频次大于所述第二预设阈值为所述频次不满足所述第二预设阈值。本领域技术人员应该理解的是，若所述第一判断结果可以为所述资讯信息包含在所述自我数据库时，所述电子设备并不需要访问第三数据库就能满足需要，此时，更不需要更新自我数据库。还有，所述第二判断结果为没有一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度的关联度满足第一预设阈值时，说明连接第三方数据库获取的资讯信息并不能满足电子设备与用户之间的对话需求，也不用将获取的资讯信息中包含的资讯更新到自我数据库。还有，在所述频次不满足所述第二预设阈值时，说明电子设备的自我数据库极度匮乏，那么，此时，就不再判断需要更新哪些新信息了，可能需要对自我数据库重新设计，进行内容填充，换句话说，就是说当生词/未知含义词语达到一定数量时，说明机器人连接的知识数据库已经远远落后于对话者，这个时候对话就毫无意义了，应该立即更新数据库或者寻求人工介入更新数据库。

在一些实施例中，在所述第一判断结果为所述资讯信息未包含在所述自我数据库、所述第二判断结果为至少一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度满足第一预设阈值以及所述第三判断结果为所述频次满足第二预设阈值的情况下，所述基于所述第一判断结果、所述第二判断结果和所述第三判断结果更新所述自我数据库，包括：

获取多个第一关键词；所述多个第一关键词为所述各第一对话语句中需要访问所述第三方数据库的关键词；所述多个第一关键词的个数对应于所述频次的数值；

确定所述关联度满足第一预设阈值的第一关键词；

从所述资讯信息中确定与所述第一关键词相关联的资讯；

将所述与所述第一关键词相关联的资讯更新到所述自我数据库。

需要说明的是，这里是具体的更新自我数据库的过程描述，具体为：从所述各第一对话语句中获取那些需要访问第三方数据库的关键词，为了区别前述的关键词，这里将这些关键词统称为第一关键词。其中，第一关键词的个数等于所述频次的数值，比如，频次为5，就获取这5次需要访问第三方数据库的5个关键词。然后，从这些第一关键词中确定满足所述第一预设阈值的第一关键词，再基于所述第一关键词从所述资讯信息中获取与所述第一关键词相关联的资讯，最后，将所述与所述第一关键词相关联的资讯更新到所述自我数据库，完成更新。也就是，仅将所述资讯信息中与所述第一对话语句中的内容相关的资讯更新到自我数据库中，其他不相关的不用更新，这样可以最大化的存储有用信息。

此外，将所述资讯更新到自我数据库中，不仅是将资讯内容存储到自我数据库中，还包括同时更新相关的索引或摘要表；更新的内容包括但不限于新增新的专业条目，更新熟练程度，更新时间等。

为了理解上述第一更新模式，如图3，其示出聊天机器人采用第一更新模式更新自我数据库的具体流程示意图。在图3中，具体更新流程如下：

S301：所述聊天机器人获取设定时间段的对话内容；所述设定时间段为某时刻之前某一段时间内；

S302： 链接第三方数据库，获取资讯信息；所述资讯信息可以包括最新的行业知识图谱或者行业热点事件，或者八卦热点，或者微博超话；

S303：获得基于所述对话内容访问所述第三方数据库的频次以及确定所述对话内容中各关键词与所述资讯信息中包含的资讯的语义相关度；所述语义相关度为前述关联度的一种具体形式；

S304：将对话机器人自我数据与获取的所述资讯信息相比对，判断所述资讯信息是否包含在所述自我数据库，如果没有，则再判断S303中的频次是否满足第二预设阈值以及判断每一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的语义相关度是否满足第一预设阈值，如果是，则将S302中的相关内容加入到机器人自身的自我数据库，并同时更新相关的索引或摘要表。

需要说明的是，更新的内容包括但不限于新增新的专业条目，更新熟练程度，更新时间，相关的数据源。所述相关内容即为前述所述资讯信息中与所述对话内容中的内容相关的资讯。具体怎么判断以及怎么更新在前述已经详细说明，在此不再赘述。

在实际应用过程中，在所述电子设备进入第二更新模式的情况下，所述方法还包括：

获取所述电子设备与所述用户之间的各第二对话语句；

确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息；所述超出信息为所述第二对话语句中未包含在自我数据库中的内容；所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库；

记录所述超出信息占所述各第二对话语句的比例大于第三预设阈值的个数；

在所述个数达到第四预设阈值的情况下，输出提示信息并更新自我数据库，所述提示信息用于提醒用户所述电子设备需要更新自我数据库。

需要说明的是，这里所说的各第二对话语句为所述电子设备与用户完成某一话题的对话时所有的对话语句。这里所指的更新时机是：在电子设备与用户基于某话题进行对话时，确定所述电子设备处于繁忙状态，并进入第二更新模式，然后在电子设备与用户基于该某话题对话完成时，获取所有的对话语句，统称为第二对话语句。进而基于所述第二对话语句更新自我数据库。

在一些实施例中，在所述确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息之前，所述方法还包括：

将所述各第二对话语句中的每一句第二对话语句与所述自我数据库进行比对，判断每一句所述第二对话语句是否有未包含在自我数据库中的内容；

获取每一条有未包含在自我数据库中的内容的第二对话语句。

应该理解的是，在自我数据库中包含所述各第二对话语句的内容时，不需要更新自我数据库，因此在更新之前，判断一下，每一句所述第二对话语句是否有未包含在自我数据库中的内容，具体判断可以是将所述各第二对话语句中的每一句第二对话语句与所述自我数据库进行比对，可以将所述各第二对话语句中的每一句第二对话语句所包含的内容作为搜索引擎，遍历所述自我数据库以每一句所述第二对话语句是否有未包含在自我数据库中的内容。

在确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句有不包含在所述自我数据库中，确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息，并计算每一个第二对话语句包含的超出信息占整个所述各第二对话语句的比例，并判断所述比例是否大于第三预设阈值，记录大于第三预设阈值的个数，在所述个数达到第四预设阈值的情况下，输出提示信息并更新自我数据库，所述提示信息用于提醒用户所述电子设备需要更新自我数据库。其中，提示信息的形式可以多种多样，比如，图片、语音等。

在一些实施例中，所述方法还包括：

在所述个数大于所述第四预设阈值的情况下，自动更新所述自我数据库。

需要说明的是，在所述个数大于所述第四预设阈值的情况下，电子设备不用提醒用户，自动更新自我数据库。所述第四预设阈值可以根据经验值进行设置。

在一些实施例中，所述方法还包括：

遍历更新后的所述自我数据库确定对所述电子设备的描述信息，所述描述信息用于指示所述电子设备了解自身擅长的知识。

这里，所说的遍历更新后的所述自我数据库可以是完整遍历，可以在电子设备处于空闲的状态时，进行完整遍历；还可以进行快速遍历，仅访问索引或者摘要。

在一些实施例中，所述描述信息可用于后续的交互中进行自我介绍或者问题引导。例如，形成的描述可以是“我很擅长解决软件问题，尤其是Python编程的问题，我最近开始学习中国历史，了解了最近500年的部分历史信息…”，那么在后续的交互中，可以主动介绍自己是“擅长软件的XX”或者提出引导问题“或许我们可以聊聊清朝的皇帝，我最近正在学习中国历史呢”。

为了理解第二更新模式，如图4，其示出聊天机器人采用第二更新模式的具体更新自我数据库的具体流程示意图。在图4中，具体更新流程如下：

S401：获取前次对话的完整对话内容；所述前次对话可以是确定所述电子设备处于繁忙状态时与用户进行的对话；

S402： 将对话机器人自身数据库和所述完整对话内容相比对，判断是否有超出自身数据库的内容，如有则计算超出内容占所述完整对话内容的比例；

S403：如果超出内容占所述完整对话内容的比例超过第三预设阈值，则计数，计数达到第四预设阈值，则提示用户并更新自我数据库；

S404： 如果计数超过第四预设阈值，则自动直接更新自我数据库。

S405：遍历更新后的自我数据库，形成对聊天机器人的描述，用于后续的交互中进行自我介绍或者问题引导。

其中，自我数据库可以呈树状或分布式，用来存储对话相关的全部数据，其包括一个索引表或摘要表，用来存储对聊天机器人中相关数据的概要标签，比如，软件，Python，地理，中国历史，等等不同标签以及对应的熟悉程度、数据源，用于快速了解自己的知识；索引摘要的更替记录采用递增形式，用于了解机器的学习历史和学习速度。遍历可以是完整遍历（如果系统闲暇，并且积累到了完整遍历的周期要求），也可以是快速遍历（仅访问索引或摘要）。如果是完整遍历，可根据完成记录更新索引/摘要。形成的描述，可用于后续的交互中进行自我介绍或者问题引导，例如，形成描述可以是“我很擅长解决软件问题，尤其是Python编程的问题，我最近开始学习中国历史，了解了最近500年的部分历史信息…”，那么在后续的交互中，可以主动介绍自己是“擅长软件的XX”或者提出引导问题“或许我们可以聊聊清朝的皇帝，我最近正在学习中国历史呢”。这里所说的超出内容即为前述的超出信息的具体表述形式。

本发明实施例提供的信息更新方法，确定电子设备的工作状态，而所述工作状态是指明所述电子设备与用户是否处于对话状态，进而基于所述工作状态进入相应的更新模式，使得具有对话功能的电子设备能够根据第三方数据库或者聊天内容自我更新、自我进化，以能够适应不同用户的聊天话题，提升了用户的使用体验。

基于同样的发明构思，本发明实施例还提供一种信息更新装置，如图5所示，应用于包含对话功能的电子设备，所述信息更新装置50包括确定单元501和更新单元502，其中；

所述确定单元501，用于确定所述电子设备的工作状态；所述工作状态用于指明所述电子设备与用户是否处于对话状态；

所述更新单元502，用于基于所述工作状态进入相应的更新模式。

在一些实施例中，所述更新单元具体用于：在确定所述电子设备的工作状态为空闲状态的情况下，进入第一更新模式；在确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态的情况下，进入第二更新模式。

在一些实施例中，所述信息更新装置还包括第一获取单元，用于：在所述电子设备进入第一更新模式的情况下，获取某设定时间段内所述电子设备与所述用户之间的各第一对话语句；连接第三方数据库，获取所述设定时间段内的资讯信息；

所述更新单元502，用于基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库。

在一些实施例中，所述更新单元502，包括确定子单元、判断子单元和更新子单元，其中；

所述确定子单元，用于确定基于所述各第一对话语句访问所述第三方数据库的频次；以及确定所述各第一对话语句中各关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度；

所述判断子单元，用于判断所述资讯信息是否包含在所述自我数据库，获得第一判断结果；判断每一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度是否满足第一预设阈值，获得第二判断结果；判断所述频次是否满足第二预设阈值，获得第三判断结果；

所述更新子单元，用于基于所述第一判断结果、所述第二判断结果和所述第三判断结果更新所述自我数据库。

在一些实施例中，所述更新子单元，具体用于在所述第一判断结果为所述资讯信息未包含在所述自我数据库、所述第二判断结果为至少一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度满足第一预设阈值以及所述第三判断结果为所述频次满足第二预设阈值的情况下，获取多个第一关键词；所述多个第一关键词为所述各第一对话语句中需要访问所述第三方数据库的关键词；所述多个第一关键词的个数对应于所述频次的数值；确定所述关联度满足第一预设阈值的第一关键词；从所述资讯信息中确定与所述第一关键词相关联的资讯；将所述与所述第一关键词相关联的资讯更新到所述自我数据库。

在一些实施例中，所述信息更新装置还包括第二获取单元和记录单元，其中，所述第二获取单元，用于获取所述电子设备与所述用户之间的各第二对话语句；

所述确定单元，还用于确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息；所述超出信息为所述第二对话语句中未包含在自我数据库中的内容；所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库；

所述记录单元，用于记录所述超出信息占所述各第二对话语句的比例大于第三预设阈值的个数；

所述更新单元，还用于在所述个数达到第四预设阈值的情况下，输出提示信息并更新自我数据库，所述提示信息用于提醒用户所述电子设备需要更新自我数据库。

在一些实施例中，所述信息更新装置还包括：比对单元，用于将所述各第二对话语句中的每一句第二对话语句与所述自我数据库进行比对，判断每一句所述第二对话语句是否有未包含在自我数据库中的内容；

所述第二获取单元，还用于获取每一条有未包含在自我数据库中的内容的第二对话语句。

在一些实施例中，所述更新单元502，还用于在所述个数大于所述第四预设阈值的情况下，自动更新所述自我数据库。

在一些实施例中，所述信息更新装置还包括遍历单元，用于遍历更新后的所述自我数据库确定对所述电子设备的描述信息，所述描述信息用于指示所述电子设备了解自身擅长的知识。

需要说明的是，本发明实施例提供的信息更新装置与前述的信息更新方法的发明构思相同，那么，此处所出现的名词在前述方法的论述中已经详细进行解释，在此不再一一赘述。

本发明实施例还提供一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序处理器被处理器执行时实现上述方法实施例的步骤，而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器（RAM，Random AccessMemory）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。所述可读存储介质为一种计算机可读存储介质。

本发明实施例还提供一种电子设备，所述电子设备包括：处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的存储器，其中，所述处理器用于运行所述计算机程序时，执行存储在存储器中的上述方法实施例的步骤。

图6为本发明实施例提供的电子设备的一种硬件结构示意图，该电子设备60包括：至少一个处理器601、存储器602以及至少一个通信接口603，电子设备60中的各个组件通过总线系统604耦合在一起，可理解，总线系统604用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统604除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图6中将各种总线都标为总线系统604。

可以理解，存储器602可以是易失性存储器或非易失性存储器，也可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器（ROM，Read Only Memory）、可编程只读存储器（PROM，Programmable Read-Only Memory）、可擦除可编程只读存储器（EPROM，Erasable Programmable Read-Only Memory）、电可擦除可编程只读存储器（EEPROM，Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory）、磁性随机存取存储器（FRAM，ferromagnetic Random access Memory）、快闪存储器（Flash Memory）、磁表面存储器、光盘、或只读光盘（CD-ROM，Compact Disc Read-Only Memory）；磁表面存储器可以是磁盘存储器或磁带存储器。易失性存储器可以是随机存取存储器（RAM，Random AccessMemory），其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器（SRAM，Static Random Access Memory）、同步静态随机存取存储器（SSRAM，Synchronous Static Random Access Memory）、动态随机存取存储器（DRAM，Dynamic Random Access Memory）、同步动态随机存取存储器（SDRAM，SynchronousDynamic Random Access Memory）、双倍数据速率同步动态随机存取存储器（DDRSDRAM，Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory）、增强型同步动态随机存取存储器（ESDRAM，Enhanced Synchronous Dynamic Random Access Memory）、同步连接动态随机存取存储器（SLDRAM，SyncLink Dynamic Random Access Memory）、直接内存总线随机存取存储器（DRRAM，Direct Rambus Random Access Memory）。本发明实施例描述的存储器602旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。

本发明实施例中的存储器602用于存储各种类型的数据以支持电子设备60的操作。这些数据的示例包括：用于在电子设备60上操作的任何计算机程序，如基于所述前向判决结果和所述后向判决结果，确定与所述第一比特匹配的判决方式的实现等，实现本发明实施例方法的程序可以包含在存储器602中。

上述本发明实施例揭示的方法可以应用于处理器601中，或者由处理器601实现。处理器可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器可以是通用处理器、数字信号处理器（DSP，Digital Signal Processor），或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。处理器可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤，可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于存储介质中，该存储介质位于存储器，处理器读取存储器中的信息，结合其硬件完成前述方法的步骤。

在示例性实施例中，电子设备60可以被一个或多个应用专用集成电路（ASIC，Application Specific Integrated Circuit）、DSP、可编程逻辑器件（PLD，ProgrammableLogic Device）、复杂可编程逻辑器件（CPLD，Complex Programmable Logic Device）、现场可编程门阵列（FPGA，Field-Programmable Gate Array）、通用处理器、控制器、微控制器（MCU，Micro Controller Unit）、微处理器（Microprocessor）、或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种信息更新方法，其特征在于，应用于包含对话功能的电子设备，所述方法包括：

确定所述电子设备的工作状态；所述工作状态用于指明所述电子设备与用户是否处于对话状态；

基于所述工作状态进入相应的更新模式；

其中，所述基于所述工作状态进入相应的更新模式，包括：

在确定所述电子设备的工作状态为空闲状态的情况下，进入第一更新模式；

在确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态的情况下，进入第二更新模式；

其中，在所述电子设备进入第一更新模式的情况下，所述方法还包括：

获取某设定时间段内所述电子设备与所述用户之间的各第一对话语句；

连接第三方数据库，获取所述设定时间段内的资讯信息；

基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库；

在所述电子设备进入第二更新模式的情况下，所述方法还包括：

获取所述电子设备与所述用户之间的各第二对话语句；

确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息；所述超出信息为所述第二对话语句中未包含在自我数据库中的内容；所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库；

记录所述超出信息占所述各第二对话语句的比例大于第三预设阈值的个数；

在所述个数达到第四预设阈值的情况下，输出提示信息并更新自我数据库，所述提示信息用于提醒用户所述电子设备需要更新自我数据库；

在所述个数大于所述第四预设阈值的情况下，自动更新所述自我数据库。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，包括：

确定基于所述各第一对话语句访问所述第三方数据库的频次；以及确定所述各第一对话语句中各关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度；

判断所述资讯信息是否包含在所述自我数据库，获得第一判断结果；

判断每一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度是否满足第一预设阈值，获得第二判断结果；

判断所述频次是否满足第二预设阈值，获得第三判断结果；

基于所述第一判断结果、所述第二判断结果和所述第三判断结果更新所述自我数据库。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述第一判断结果为所述资讯信息未包含在所述自我数据库、所述第二判断结果为至少一个所述关键词与所述资讯信息中包含的资讯的关联度满足第一预设阈值以及所述第三判断结果为所述频次满足第二预设阈值的情况下，所述基于所述第一判断结果、所述第二判断结果和所述第三判断结果更新所述自我数据库，包括：

获取多个第一关键词；所述多个第一关键词为所述各第一对话语句中需要访问所述第三方数据库的关键词；所述多个第一关键词的个数对应于所述频次的数值；

确定所述关联度满足第一预设阈值的第一关键词；

从所述资讯信息中确定与所述第一关键词相关联的资讯；

将所述与所述第一关键词相关联的资讯更新到所述自我数据库。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息之前，所述方法还包括：

将所述各第二对话语句中的每一句第二对话语句与所述自我数据库进行比对，判断每一句所述第二对话语句是否有未包含在自我数据库中的内容；

获取每一条有未包含在自我数据库中的内容的第二对话语句。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

遍历更新后的所述自我数据库确定对所述电子设备的描述信息，所述描述信息用于指示所述电子设备了解自身擅长的知识。

6.一种信息更新装置，其特征在于，应用于包含对话功能的电子设备，所述信息更新装置包括确定单元和更新单元，其中；

所述确定单元，用于确定所述电子设备的工作状态；所述工作状态用于指明所述电子设备与用户是否处于对话状态；

所述更新单元，用于基于所述工作状态进入相应的更新模式，其中，所述基于所述工作状态进入相应的更新模式，包括：在确定所述电子设备的工作状态为空闲状态的情况下，进入第一更新模式；在确定所述电子设备的工作状态为繁忙状态的情况下，进入第二更新模式；

其中，所述信息更新装置还包括第一获取单元，用于：在所述电子设备进入第一更新模式的情况下，获取某设定时间段内所述电子设备与所述用户之间的各第一对话语句；连接第三方数据库，获取所述设定时间段内的资讯信息；

所述更新单元，用于基于所述各第一对话语句和所述资讯信息更新自我数据库，所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库；

所述信息更新装置还包括第二获取单元和记录单元，其中，所述第二获取单元，用于获取所述电子设备与所述用户之间的各第二对话语句；

所述确定单元，还用于确定所述各第二对话语句中至少一个第二对话语句对应的超出信息；所述超出信息为所述第二对话语句中未包含在自我数据库中的内容；所述自我数据库为所述电子设备存储各相关数据的数据库；

所述记录单元，用于记录所述超出信息占所述各第二对话语句的比例大于第三预设阈值的个数；

所述更新单元，还用于在所述个数达到第四预设阈值的情况下，输出提示信息并更新自我数据库，所述提示信息用于提醒用户所述电子设备需要更新自我数据库。

7.一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤。

8.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的存储器，其中，所述处理器用于运行所述计算机程序时，执行权利要求1至5任一项所述方法的步骤。

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