CN112965244A - 呼叫方法、ar眼镜、呼叫系统和存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种呼叫方法、AR眼镜、呼叫系统和存储介质。所述方法包括：AR眼镜响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求。本方案中AR眼镜的触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，即将接触动作作为驾驶员的通信指令，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求，这样，驾驶员以简单、快速的方式与远程协助端建立了通信，避免了现有技术中在系统界面进行登录呼叫的繁杂耗时，进而提高了车辆故障的处理效率。

Description

呼叫方法、AR眼镜、呼叫系统和存储介质
技术领域
本发明涉及轨道交通安全运营技术领域，尤其涉及一种呼叫方法、AR眼镜、呼叫系统和存储介质。
背景技术
在实际需要远程指导维修的场景中，示例性的机车维修、飞机维修、地铁维修等。在维修过程中，有部分问题现场维修人员根据自身的维修经验无法发现，或者无法处理，此时需要维修专家处理。维修专家由于工作原因可能无法亲临现场，此时需要现场维修人员与维修专家远程通信，由维修专家远程指导现场维修人员完成维修工作。
现有技术中维修人员与维修专家远程通信的过程如下：
现场维修人员首先登陆远程协助系统，在远程协助系统界面输入账号密码登陆，然后选择对应的控制台呼叫，控制台在接收到呼叫指令后，去呼叫维修专家，建立与维修专家的远程通信。维修专家根据维修人员的描述或者现场各个区域的监控画面分析故障所在，指导现场维修人员进行维修。
地铁停靠一个站点的停留时间一般在2-3分钟，如果地铁在停靠站点时发生故障，需要驾驶员能作为一个现场维修人员，快速的确定故障，在确定故障后能紧急处理。而现有技术中驾驶员与维修专家远程通信过程繁杂耗时较长，降低了车辆故障的处理效率。
发明内容
本发明的主要目的在于解决现有的驾驶员与维修专家远程通信过程繁杂耗时较长的问题。
为实现上述目的，第一方面，本发明实施例公开一种呼叫方法，应用于AR眼镜，所述AR眼镜配置有触觉感应模块，所述方法包括以下步骤：
响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求。
可选地，所述触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的鼻梁接触的位置。
可选地，所述触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的耳朵接触的位置。
可选地，所述触觉感应模块包括第一触觉感应模块和第二触觉感应模块，所述第一触觉感应模块和所述第二触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第一触觉感应模块感测到与人体的左耳朵和所述第二触觉感应模块感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
可选地，所述触觉感应模块包括第三触觉感应模块、第四触觉感应模块和第五触觉感应模块，所述第三触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体鼻梁接触的位置，所述第四触觉感应模块和所述第五触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第三触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触、所述第四触觉感应模块感测到与人体的左耳朵产生接触、所述第五触觉感应模块、感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
可选地，所述触觉感应模块包括第六触觉感应模块、第七触觉感应模块和第八触觉感应模块，所述第六触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体鼻梁接触的位置，所述第七触觉感应模块和所述第八触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第六触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触以及所述第七触觉感应模块感测到与人体的左耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求；
或者，当且仅当所述第六触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触以及所述第八触觉感应模块感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
可选地，在所述AR眼镜响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向所述远程协助端发送呼叫请求之后还包括：
当所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤脱离接触时，所述AR眼镜挂断与所述远程协助端的连接。
可选地，所述远程协助端包括装载有远程协助软件的电子设备。
第二方面，本发明实施例还公开一种AR眼镜，所述AR眼镜上配置有触觉感应模块，当所述AR眼镜呼叫远程协助端时，实现如第一方面所述的方法。
第三方面，本发明实施例还公开一种呼叫系统，包括远程协助端和第二方面所述的AR眼镜，所述远程协助端包括装载有远程协助软件的电子设备，当所述AR眼镜呼叫远程协助端时，实现如第一方面所述的方法。
第三方面，本发明实施例还公开一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如第一方面所述的方法。
第四方面，本发明实施例还公开一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得所述计算机执行本发明实施例第一方面所述的方法。
第五方面，本发明实施例还公开一种应用发布平台，所述应用发布平台用于发布计算机程序产品，其中，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得所述计算机执行本发明实施例第一方面所述的方法。
本发明可实现以下有益效果：
本发明中AR眼镜响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求。本方案中AR眼镜的触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，即将接触动作作为驾驶员的通信指令，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求，这样，驾驶员以简单、快速的方式与远程协助端建立了通信，避免了现有技术中在系统界面进行登录呼叫的繁杂耗时，进而提高了车辆故障的处理效率。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种呼叫系统的示意图；
图2为本发明实施例提供的一种呼叫方法的步骤流程图；
图3为本发明实施例提供的具有触觉感应模块的AR眼镜的示意图之一；
图4为本发明实施例提供的具有触觉感应模块的AR眼镜的示意图之二；
图5为本发明实施例提供的具有触觉感应模块的AR眼镜的示意图之三；
图6为本发明实施例提供的一种AR眼镜的结构框图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，都应当属于本发明保护的范围。
如图1所示，为本发明实施例提供的一种呼叫系统的示意图。参考图1，其中，AR(Augmented Reality，增强现实)眼镜1通过网络与服务器2和远程协助端3连接。其中，AR眼镜可以用其他可穿戴电子设备进行替换，只要能实现其功能即可，本实施例不做具体限定。并且，此处的AR眼镜1可以是多个AR眼镜，可以由不同的使用者佩戴。
增强现实(Augmented Reality，增强现实)是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度，并加上相应图像、视频、3D模型的技术。AR眼镜1是一种实现AR技术且可佩戴在人体头部进行展示的穿戴式设备，它通过计算机技术可将虚拟的信息叠加到真实世界，使真实的环境和虚拟的物体能够实时地叠加到同一个画面中，实现两种信息的相互补充，并通过头盔、眼镜等设备在用户的眼前进行画面展示，增强用户的现实感。
服务器2可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。
远程协助端3可以是装载有远程协助软件的智能手机或平板电脑等便携式终端设备。所述便携式终端设备可以有多部，由多个维修专家分别携带。远程协助端3也可以是多个固定式终端设备(如台式电脑、电话等)，每个固定式终端设备分别由一个维修专家进行操作和管理。
在通信时，服务器2充当AR眼镜1和远程协助端3之间的中转平台。这样，服务器可以获取到AR眼镜1和远程协助端3之间的通信信息，为AR眼镜1和远程协助端3之间顺畅通信提供支持条件。
所述网络可以为局域网(local area networks，LAN)，也可以为广域网(widearea networks，WAN)(例如互联网)。AR眼镜1、服务器2、远程协助端3之间的网络均可使用任何已知的网络通信协议来实现，上述网络通信协议可以是各种有线或无线通信协议，诸如以太网、通用串行总线(universal serial bus，USB)、火线(firewire)、全球移动通讯系统(global system formobile communications，GSM)、通用分组无线服务(generalpacket radio service，GPRS)、码分多址接入(code divisionmultiple access，CDMA)、宽带码分多址(widebandcode division multiple access，WCDMA)，时分码分多址(time-division code divisionmultiple access，TD-SCDMA)、长期演进(long term evolution，LTE)、新空口(new radio，NR)、蓝牙(bluetooth)、无线保真(wireless fidelity，Wi-Fi)等通信协议。
如图2所示，为本发明实施例提供的一种呼叫方法的步骤流程图，所述方法应用于AR眼镜，所述AR眼镜配置有触觉感应模块。
所述方法可以包括：
101、所述AR眼镜响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求。
触觉感应模块的主要部件为触觉传感器，触觉传感器的功能类似于人类皮肤的功能，可以感知外界环境的各种信息，可用于机器与人类或接触物体的信息交互。触觉传感器主要有压阻式、压电式、电容式三种类别。压阻式触觉传感器采用压阻材料作为敏感材料，当受到外力作用时，敏感材料会发生弹性变形，从而导致其电阻率发生变化，进而导致材料的电阻发生变化。通过检测敏感材料的电阻变化，便可获知外力的信息。本发明实施例对于触觉传感器的类别不作具体限定。
在本发明实施例中，每位地铁驾驶员可以随车携带一部AR眼镜，当运行的地铁出现故障时，驾驶员可佩带所述AR眼镜。当驾驶员佩戴AR眼镜后，触觉感应模块与人体的皮肤产生接触，人体的皮肤对触觉感应模块施加外力，触觉传感器获知便可外力的信息。触觉传感器将接收到的外力信息传输给通信模块，通信模块将其作为驾驶员欲呼叫远程协助端的通信指令，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求。
在上述过程中，AR眼镜的触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，即将接触动作作为驾驶员的通信指令，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求，这样，驾驶员以简单、快速的方式与远程协助端建立了通信，避免了现有技术中在系统界面进行登录呼叫的繁杂耗时，进而提高了车辆故障的处理效率。
可选地，所述触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的鼻梁接触的位置。
在本发明实施例中，触觉传感器的结构包括触垫，触垫上有多个导体、电路板和非导电板，触垫可用于采集触觉信号。将触觉感应模块设置在AR眼镜上和人体接触的部位，根据眼镜的结构特征，该部位可以包括AR眼镜上与人体的鼻梁接触的部位。该部位在AR眼镜上，具体为鼻支架部位。
如图3所示，为本发明实施例提供的一种具有触觉感应模块的AR眼镜的示意图之一。在图3中，标号1A指示AR眼镜，标号10指示触觉感应模块，该触觉感应模块10设置在AR眼镜和人体的鼻梁接触的位置，具体可以为眼镜的鼻支架部位。
可选地，所述触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的耳朵接触的位置。
进一步地，所述触觉感应模块包括第一触觉感应模块和第二触觉感应模块，所述第一触觉感应模块和所述第二触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第一触觉感应模块感测到与人体的左耳朵和所述第二触觉感应模块感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
在本发明实施例中，将触觉感应模块设置在AR眼镜上和人体接触的部位，根据眼镜的结构特征，该部位可以包括AR眼镜上与人体的耳朵接触的部位。该部位在AR眼镜上，具体为镜腿或脚套上的相关位置，具体位置可以根据使用者的需求进行设置。
当AR眼镜与人体的左耳朵和右耳朵同时接触时，触觉传感器感应到外力信息，将外力信息传输给通信模块，通信模块将其作为驾驶员欲呼叫远程协助端的通信指令，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求。
在本发明中，当且仅当所述第一触觉感应模块感测到与人体的左耳朵和所述第二触觉感应模块感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求，这样，只有左耳朵和右耳朵同时与AR眼镜接触，才发送呼叫请求，可以一定程度上防止驾驶员对触觉感应模块的误触引发呼叫请求。
如图4所示，为本发明实施例提供的一种具有触觉感应模块的AR眼镜的示意图之二。在图4中，1B表示AR眼镜，标号11和12均表示触觉感应模块，该触觉感应模块11设置在AR眼镜和人体的左耳朵接触的位置，触觉感应模块12设置在AR眼镜和人体的右耳朵接触的位置。
可选地，所述触觉感应模块包括第三触觉感应模块、第四触觉感应模块和第五触觉感应模块，所述第三触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体鼻梁接触的位置，所述第四触觉感应模块和所述第五触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第三触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触、所述第四触觉感应模块感测到与人体的左耳朵产生接触、所述第五触觉感应模块、感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
如图5所示，为本发明实施例提供的一种具有触觉感应模块的AR眼镜的示意图之三。在图5中，1C表示AR眼镜，标号13、14、15均表示触觉感应模块，分别设置在AR眼镜与人体的鼻梁、左耳朵、右耳朵接触的部位。
当AR眼镜的上述三个部位均与人体接触时，才向远程协助端发送呼叫请求，这更进一步避免了驾驶员的误触导致错误的发送呼叫请求。
可选地，所述触觉感应模块包括第六触觉感应模块、第七触觉感应模块和第八触觉感应模块，所述第六触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体鼻梁接触的位置，所述第七触觉感应模块和所述第八触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第六触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触以及所述第七触觉感应模块感测到与人体的左耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求；
或者，当且仅当所述第六触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触以及所述第八触觉感应模块感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
在本发明实施例中，可以设置AR眼镜与鼻梁、左耳朵、右耳朵的任意两者组合产生接触，作为触发呼叫请求的条件。当然，也可以设置AR眼镜与鼻梁、左耳朵、右耳朵其中之一产生接触，或者，AR眼镜与鼻梁、左耳朵、右耳朵三者均产生接触，作为触发呼叫请求的条件。
该条件可以根据实际需求进行预设，本发明实施例不做具体限定。
可选地，，在所述AR眼镜响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向所述远程协助端发送呼叫请求之后还包括：
当所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤脱离接触时，所述AR眼镜挂断与所述远程协助端的连接。
在本发明实施例中，为了方便驾驶员结束通信连接，可以在触觉感应模块感测到与人体的皮肤脱离接触时，AR眼镜挂断与所述远程协助端的连接。这样，驾驶员不需要按压任何物理按键即可结束通话，简化了通话程序，提高了通话效率。
可选地，所述远程协助端包括装载有远程协助软件的电子设备。
远程控制软件可以实现控制桌面、文件、摄像头、重启关机等操作，这样，远程协助端的维修专家可以控制驾驶员的操作桌面，以帮助驾驶员解除车辆故障。
综上，AR眼镜的触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，即将接触动作作为驾驶员的通信指令，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求，这样，驾驶员以简单、快速的方式与远程协助端建立了通信，避免了现有技术中在系统界面进行登录呼叫的繁杂耗时，进而提高了车辆故障的处理效率。
如图6所示，为本发明实施例提供的一种AR眼镜的结构框图，所述AR眼镜200包括：
呼叫请求发送模块201，用于响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
以上所述，以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种呼叫方法，其特征在于，应用于AR眼镜，所述AR眼镜配置有触觉感应模块，所述方法包括以下步骤：
响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向服务器发送请求连接远程协助端的呼叫请求。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的鼻梁接触的位置。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的耳朵接触的位置。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述触觉感应模块包括第一触觉感应模块和第二触觉感应模块，所述第一触觉感应模块和所述第二触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第一触觉感应模块感测到与人体的左耳朵和所述第二触觉感应模块感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述触觉感应模块包括第三触觉感应模块、第四触觉感应模块和第五触觉感应模块，所述第三触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体鼻梁接触的位置，所述第四触觉感应模块和所述第五触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第三触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触、所述第四触觉感应模块感测到与人体的左耳朵产生接触、所述第五触觉感应模块、感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述触觉感应模块包括第六触觉感应模块、第七触觉感应模块和第八触觉感应模块，所述第六触觉感应模块设置于所述AR眼镜上的、用于和人体鼻梁接触的位置，所述第七触觉感应模块和所述第八触觉感应模块分别设置于所述AR眼镜上的、用于和人体的左耳朵和右耳朵接触的位置；
其中，当且仅当所述第六触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触以及所述第七触觉感应模块感测到与人体的左耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求；
或者，当且仅当所述第六触觉感应模块感测到与人体的鼻梁产生接触以及所述第八触觉感应模块感测到与人体的右耳朵产生接触时，所述AR眼镜向所述远程协助端发送呼叫请求。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述AR眼镜响应于所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤产生接触，向所述远程协助端发送呼叫请求之后还包括：
当所述触觉感应模块感测到与人体的皮肤脱离接触时，所述AR眼镜挂断与所述远程协助端的连接。
8.根据权利要求1-7任意一项所述的方法，其特征在于，所述远程协助端包括装载有远程协助软件的电子设备。
9.一种AR眼镜，其特征在于，所述AR眼镜上配置有触觉感应模块，当所述AR眼镜呼叫远程协助端时，实现如权利要求1-8任意一项所述的方法。
10.一种呼叫系统，其特征在于，包括远程协助端和如权利要求9所述的AR眼镜，所述远程协助端包括装载有远程协助软件的电子设备，当所述AR眼镜呼叫远程协助端时，实现如权利要求1-8任意一项所述的方法。
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