CN112926962A - 一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统 - Google Patents
一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN112926962A CN112926962A CN202110075778.9A CN202110075778A CN112926962A CN 112926962 A CN112926962 A CN 112926962A CN 202110075778 A CN202110075778 A CN 202110075778A CN 112926962 A CN112926962 A CN 112926962A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- account
- user
- transfer
- family
- personal account
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 title claims abstract description 26
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 21
- 230000008859 change Effects 0.000 title claims abstract description 9
- 238000012546 transfer Methods 0.000 claims abstract description 47
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 15
- 238000012550 audit Methods 0.000 claims abstract description 5
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 claims description 4
- 230000008439 repair process Effects 0.000 abstract description 2
- 230000006872 improvement Effects 0.000 description 9
- 239000000126 substance Substances 0.000 description 4
- 230000008569 process Effects 0.000 description 3
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 2
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 2
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 2
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 description 1
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/08—Payment architectures
- G06Q20/10—Payment architectures specially adapted for electronic funds transfer [EFT] systems; specially adapted for home banking systems
- G06Q20/102—Bill distribution or payments
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/08—Payment architectures
- G06Q20/14—Payment architectures specially adapted for billing systems
-
- G06Q50/60—
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Economics (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
本发明提供一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统,涉及电信业务支撑领域,包括:账务处理环节,记录用户不同账户之间的账单转移,形成增量日志,其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID;逐条读取增量日志,根据个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常;若存在,则重新发起转账;完成转账后,对不欠费用户发送开机指令。本发明通过新增出账稽核模块稽核前端家庭类业务办理情况,发现异常情况并主动修复,减少对用户的误停机。
Description
技术领域
本发明涉及电信业务支撑领域,尤其是涉及一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统。
背景技术
随着电信业务的发展,电信运营商推出了合家欢等业务,用户可以加入到家庭当中,这样个人的通信账单及缴纳的费用均计入家庭账户,供家庭成员共享。
目前,在用户办理合家欢业务时,按照正常流程,CRM(客户管理系统)会给用户创建订单,包括付费计划和转账工单,将用户账单的付费账户修改为家庭账户,将用户原个人账户的预存款转移至家庭账户;但当系统存在bug或订单处理失败时,会存在转账工单未创建,付费计划已完成修改,因而导致用户的预存款仍在个人账户,而账单已经转移至家庭账户,造成用户因家庭账户欠费而被错误停机。
发明内容
针对上述问题,本发明提供了一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统,通过新增出账稽核模块稽核前端家庭类业务办理情况,发现异常情况并主动修复,减少对用户的误停机。
为实现上述目的,本发明提供了根据费用变动修复业务办理异常的方法,包括:
账务处理环节,记录用户不同账户之间的账单转移,形成增量日志,其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID;
逐条读取所述增量日志,根据所述个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常;
若存在,则重新发起转账;
完成转账后,对不欠费用户发送开机指令。
作为本发明的进一步改进,所述根据所述个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账单间转账异常,包括:
根据所述个人账户ID查询个人账户余额;
若余额为零则不存在异常,反之,则存在异常。
作为本发明的进一步改进,所述若存在,则重新发起转账;包括:
读取所述个人账户ID和家庭账户ID;
发起由所述个人账户ID向家庭账户ID的转账操作。
作为本发明的进一步改进,所述对不欠费用户发送开机指令,包括:
根据所述家庭账户ID查询家庭账户结余情况;
若有结余,则根据用户ID向用户控制模块发送开机指令。
作为本发明的进一步改进,若没有结余,则该用户处理完成,读取下一条增量日志。
本发明还提供了一种用于根据费用变动修复业务办理异常的系统,包括:账务模块、出账稽核模块、用户控制模块;
所述账务模块,用于:
在账务处理环节,记录用户不同账户之间的账单转移,形成增量日志,其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID;
所述出账稽核模块,用于:
逐条读取所述增量日志,根据所述个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常;
若存在,则重新发起转账;
完成转账后,对不欠费用户发送开机指令;
所述用户控制模块,用于:
接收出账稽核模块发送的开机指令,执行开机操作。
作为本发明的进一步改进,所述出账稽核模块,根据所述个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账单间转账异常,包括:
根据所述个人账户ID查询个人账户余额;
若余额为零则不存在异常,反之,则存在异常。
作为本发明的进一步改进,所述若存在,则重新发起转账;包括:
读取所述个人账户ID和家庭账户ID;
发起由所述个人账户ID向家庭账户ID的转账操作。
作为本发明的进一步改进,所述出账稽核模块,对不欠费用户发送开机指令,包括:
根据所述家庭账户ID查询家庭账户结余情况;
若有结余,则根据用户ID向用户控制模块发送开机指令。
作为本发明的进一步改进,若没有结余,则该用户处理完成,读取下一条增量日志。
与现有技术相比,本发明的有益效果为:
本发明在账务处理环节形成增量日志,并新增出账稽核模块,出账稽核模块可根据增量日志稽核前端家庭类业务办理是否出现异常,进而及时发现异常情况并主动修复,减少对用户的误停机。
附图说明
图1为本发明一种实施例公开的根据费用变动修复业务办理异常的方法流程图;
图2为本发明一种实施例公开的根据费用变动修复业务办理异常的系统示意图;
图3为本发明一种实施例公开的根据费用变动修复业务办理异常的方法的详细流程图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本发明的一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
下面结合附图对本发明做进一步的详细描述:
如图1、3所示,本发明提供的一种根据费用变动修复业务办理异常的方法,包括:
S1、账务处理环节,记录用户不同账户之间的账单转移,形成增量日志,其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID;
S2、逐条读取增量日志,根据个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常;
其中,
根据个人账户ID查询个人账户余额;
若余额为零则不存在异常,反之,则存在异常。
S3、若存在,则重新发起转账;
其中,
读取个人账户ID和家庭账户ID;
发起由个人账户ID向家庭账户ID的转账操作。
S4、完成转账后,对不欠费用户发送开机指令。
其中,
根据家庭账户ID查询家庭账户结余情况;
若有结余,则根据用户ID向用户控制模块发送开机指令;
若没有结余,则该用户处理完成,读取下一条增量日志。
如图2所示,本发明还提供了一种用于根据费用变动修复业务办理异常的系统,包括:账务模块、出账稽核模块、用户控制模块;
账务模块,用于:
在账务处理环节,记录用户不同账户之间的账单转移,形成增量日志,其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID;
出账稽核模块,用于:
逐条读取增量日志,根据个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常;
其中,
出账稽核模块根据个人账户ID查询个人账户余额;
若余额为零则不存在异常,反之,则存在异常。
若存在,则重新发起转账;
其中,包括:
读取个人账户ID和家庭账户ID;
发起由个人账户ID向家庭账户ID的转账操作。
完成转账后,对不欠费用户发送开机指令;
根据家庭账户ID查询家庭账户结余情况;
若有结余,则根据用户ID向用户控制模块发送开机指令;
若没有结余,则该用户处理完成,读取下一条增量日志。
用户控制模块,用于:
接收出账稽核模块发送的开机指令,执行开机操作。
实施例:
步骤1、用户首次办理合家欢业务,加入家庭账户,客户管理系统为用户创建付费计划和转账工单;
步骤2、账务处理环节,发现用户不同账户之间的账单转移,记录形成增量日志,发送出账稽核模块;增量日志如下表所示,其中包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID;
用户ID | 个人账户ID | 家庭账户ID |
15843668826 | 137758088 | 136787965 |
…… | …… | …… |
步骤3、出账稽核模块逐条读取增量日志,根据个人账户ID,查询个人账户余额,余额为80元,余额不为零,转账存在异常;
步骤4、出账稽核模块读取个人账户ID和家庭账户ID,重新发起个人账户ID向家庭账户ID的转账;
步骤5、完成转账后,根据家庭账户ID查询家庭账户结余情况,结余为60元,说明开始时家庭账户欠费20元,导致家庭账户内所有用户均停机,因此,对不欠费用户发送开机指令。
本发明的优点:
在账务处理环节形成增量日志,并新增出账稽核模块,出账稽核模块可根据增量日志稽核前端家庭类业务办理是否出现异常,进而及时发现异常情况并主动修复,减少对用户的误停机。
以上仅为本发明的优选实施例而已,并不用于限制本发明,对于本领域的技术人员来说,本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种根据费用变动修复业务办理异常的方法,其特征在于,包括:
账务处理环节,记录用户不同账户之间的账单转移,形成增量日志,其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID;
逐条读取所述增量日志,根据所述个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常;
若存在,则重新发起转账;
完成转账后,对不欠费用户发送开机指令。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账单间转账异常,包括:
根据所述个人账户ID查询个人账户余额;
若余额为零则不存在异常,反之,则存在异常。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述若存在,则重新发起转账;包括:
读取所述个人账户ID和家庭账户ID;
发起由所述个人账户ID向家庭账户ID的转账操作。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对不欠费用户发送开机指令,包括:
根据所述家庭账户ID查询家庭账户结余情况;
若有结余,则根据用户ID向用户控制模块发送开机指令。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于:
若没有结余,则该用户处理完成,读取下一条增量日志。
6.一种用于根据费用变动修复业务办理异常的系统,其特征在于,包括:账务模块、出账稽核模块、用户控制模块;
所述账务模块,用于:
在账务处理环节,记录用户不同账户之间的账单转移,形成增量日志,其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID;
所述出账稽核模块,用于:
逐条读取所述增量日志,根据所述个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常;
若存在,则重新发起转账;
完成转账后,对不欠费用户发送开机指令;
所述用户控制模块,用于:
接收出账稽核模块发送的开机指令,执行开机操作。
7.根据权利要求6所述的系统,其特征在于,所述出账稽核模块,根据所述个人账户ID,查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账单间转账异常,包括:
根据所述个人账户ID查询个人账户余额;
若余额为零则不存在异常,反之,则存在异常。
8.根据权利要求6所述的系统,其特征在于,所述若存在,则重新发起转账;包括:
读取所述个人账户ID和家庭账户ID;
发起由所述个人账户ID向家庭账户ID的转账操作。
9.根据权利要求6所述的系统,其特征在于:所述出账稽核模块,对不欠费用户发送开机指令,包括:
根据所述家庭账户ID查询家庭账户结余情况;
若有结余,则根据用户ID向用户控制模块发送开机指令。
10.根据权利要求9所述的系统,其特征在于:
若没有结余,则该用户处理完成,读取下一条增量日志。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN202110075778.9A CN112926962A (zh) | 2021-01-20 | 2021-01-20 | 一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN202110075778.9A CN112926962A (zh) | 2021-01-20 | 2021-01-20 | 一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
CN112926962A true CN112926962A (zh) | 2021-06-08 |
Family
ID=76164784
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
CN202110075778.9A Pending CN112926962A (zh) | 2021-01-20 | 2021-01-20 | 一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
CN (1) | CN112926962A (zh) |
Citations (13)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20010053223A1 (en) * | 2000-03-14 | 2001-12-20 | Yoshihito Ishibashi | Content transaction system and method, and program providing medium therefor |
CN1444377A (zh) * | 2002-03-13 | 2003-09-24 | 华为技术有限公司 | 手机计费扣费方法 |
CN101620702A (zh) * | 2008-06-30 | 2010-01-06 | 中国移动通信集团黑龙江有限公司 | 一种出账处理方法、装置及系统 |
CN102568113A (zh) * | 2010-12-13 | 2012-07-11 | 中兴通讯股份有限公司 | 移动终端电子钱包间的资金互转模块、装置、系统及方法 |
CN106327220A (zh) * | 2016-08-31 | 2017-01-11 | 无锡雅座在线科技发展有限公司 | 异常账户的确定方法和装置 |
CN108596426A (zh) * | 2018-03-09 | 2018-09-28 | 广州天维信息技术股份有限公司 | 一种绩效考核的重算方法和系统 |
CN109727130A (zh) * | 2018-12-24 | 2019-05-07 | 深圳怡化电脑股份有限公司 | 金融自助终端及其业务处理方法和计算机可读存储介质 |
CN110232565A (zh) * | 2019-05-20 | 2019-09-13 | 平安银行股份有限公司 | 资源清算方法、装置、计算机设备和存储介质 |
CN110543375A (zh) * | 2019-07-22 | 2019-12-06 | 深圳壹账通智能科技有限公司 | 赔付事务异常处理方法、装置、计算机设备和存储介质 |
CN110889687A (zh) * | 2019-11-18 | 2020-03-17 | 厦门网宿有限公司 | 分布式架构下账户余额的处理方法及装置 |
CN111127009A (zh) * | 2019-12-11 | 2020-05-08 | 中国建设银行股份有限公司 | 一种应用于自助设备的错账定位方法和装置 |
CN111786813A (zh) * | 2020-06-05 | 2020-10-16 | 北京思特奇信息技术股份有限公司 | 基于日志的业务问题处理方法 |
EP3848826A1 (en) * | 2020-01-09 | 2021-07-14 | Lydians Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Sirketi | Account balance sharing system |
-
2021
- 2021-01-20 CN CN202110075778.9A patent/CN112926962A/zh active Pending
Patent Citations (13)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20010053223A1 (en) * | 2000-03-14 | 2001-12-20 | Yoshihito Ishibashi | Content transaction system and method, and program providing medium therefor |
CN1444377A (zh) * | 2002-03-13 | 2003-09-24 | 华为技术有限公司 | 手机计费扣费方法 |
CN101620702A (zh) * | 2008-06-30 | 2010-01-06 | 中国移动通信集团黑龙江有限公司 | 一种出账处理方法、装置及系统 |
CN102568113A (zh) * | 2010-12-13 | 2012-07-11 | 中兴通讯股份有限公司 | 移动终端电子钱包间的资金互转模块、装置、系统及方法 |
CN106327220A (zh) * | 2016-08-31 | 2017-01-11 | 无锡雅座在线科技发展有限公司 | 异常账户的确定方法和装置 |
CN108596426A (zh) * | 2018-03-09 | 2018-09-28 | 广州天维信息技术股份有限公司 | 一种绩效考核的重算方法和系统 |
CN109727130A (zh) * | 2018-12-24 | 2019-05-07 | 深圳怡化电脑股份有限公司 | 金融自助终端及其业务处理方法和计算机可读存储介质 |
CN110232565A (zh) * | 2019-05-20 | 2019-09-13 | 平安银行股份有限公司 | 资源清算方法、装置、计算机设备和存储介质 |
CN110543375A (zh) * | 2019-07-22 | 2019-12-06 | 深圳壹账通智能科技有限公司 | 赔付事务异常处理方法、装置、计算机设备和存储介质 |
CN110889687A (zh) * | 2019-11-18 | 2020-03-17 | 厦门网宿有限公司 | 分布式架构下账户余额的处理方法及装置 |
CN111127009A (zh) * | 2019-12-11 | 2020-05-08 | 中国建设银行股份有限公司 | 一种应用于自助设备的错账定位方法和装置 |
EP3848826A1 (en) * | 2020-01-09 | 2021-07-14 | Lydians Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Sirketi | Account balance sharing system |
CN111786813A (zh) * | 2020-06-05 | 2020-10-16 | 北京思特奇信息技术股份有限公司 | 基于日志的业务问题处理方法 |
Non-Patent Citations (2)
Title |
---|
VIEIRA, M ET AL.: ""Intercept: Profiling windows network device drivers"", 《DEPENDABLE COMPUTING. 14TH EUROPEAN WORKSHOP, EWDC 2013. PROCEEDINGS》, 6 June 2013 (2013-06-06), pages 61 - 75 * |
钱育羡;: "构建充值转预存业务稽核模型", 科技经济导刊, no. 06, pages 360 * |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
EP1394705A1 (en) | A batch type billing method and system using dispersed processing | |
CN108734457B (zh) | 一种统一收银系统下的退款方法 | |
CN110659983A (zh) | 银行账务数据处理方法、装置、电子设备及存储介质 | |
US8515863B1 (en) | Systems and methods for measuring data quality over time | |
CN115409590A (zh) | 一种统一对账方法、装置、设备及存储介质 | |
US11481783B2 (en) | Systems and methods for settling chargeback requests | |
CN112926962A (zh) | 一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统 | |
CN101661587A (zh) | 一种数据核对方法及装置 | |
CN101763693A (zh) | 实现缴费业务对账的方法及装置 | |
CN110866815A (zh) | 一种基于会计软件的借贷同行记账方法 | |
US8504477B1 (en) | Systems, methods and computer program products for automating financial institution client positive pay return decisions | |
CN111402020B (zh) | 企业应收/付账款自动对账系统 | |
CN112905568A (zh) | 一种基于存储过程设计优化的热部署方法 | |
CN102629362A (zh) | 一种企业年金账户管理系统中实现灵活账户结构的方法 | |
CN112651815A (zh) | 一种税务共享平台 | |
CN111429244A (zh) | 一种能提高记账性能的统一账务记账方法 | |
CN101800823A (zh) | 财务稽核方法、子系统及业务运营支撑系统 | |
CN114612092B (zh) | 一种提高记账准确性的业务交易记账方法 | |
CN111768293B (zh) | 交易信息的处理方法、装置、设备及存储介质 | |
US20210304266A1 (en) | Invoice payment system | |
CN117495480A (zh) | 一种保障业务完整性的数据一致性修正方法、系统、设备及存储介质 | |
CN115640339A (zh) | 一种数据处理方法、装置、设备及存储介质 | |
CN117743018A (zh) | 业务数据处理方法、装置、电子设备及存储介质 | |
CN115801865A (zh) | 一种基于错误码库的业务补偿的方法 | |
CN115545708A (zh) | 一种同步交易信息处理方法及装置 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
PB01 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination |