CN112890433B - 一种企业工商信息咨询服务台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种企业工商信息咨询服务台，属于咨询服务领域，包括服务台，所述服务台呈椭圆形，其内具有员工活动区，将所述服务台分割成多个事务办理咨询窗口和两个导引挂号窗口，两个所述导引挂号窗口将智能终端分割成均等的两段区域，每段区域内包含多个事务办理咨询窗口，每个所述事务办理咨询窗口和导引挂号窗口上放置有智能终端。在员工活动区内各业务员将同一客户的共有资料相互流转分享，并且在智能终端内的共有平台上流转任务信息，不需要业务员频繁跑动较远距离，也可以将共有资料递交给客户，让客户带到下一个业务窗口，短时间内客户极少较资料遗失，进而节省了业务员自身的劳动量。

Description

一种企业工商信息咨询服务台

技术领域

本发明涉及一种咨询服务台，具体是一种企业工商信息咨询服务台。

背景技术

市场上存在一些企业管理类的事务所或者公司，该类公司主要提供与企业相关的事务咨询、事务代办、事务支持等业务，具体包括：企业管理服务、企业工商信息咨询服务、市场营销策划咨询、人力咨询、文化咨询、财务咨询、品牌建立等。

一些大型事务所或者管理咨询类公司开展的业务较多，众多咨询项目有时是相互涵盖或者相关的，但是内部的工作人员很难有人将所有的业务都掌握，对于一些多需求的客户来说，就需要对接多个咨询业务员，传统公司内的人员分布都是一人一个办公桌或者一个办公室，员工之间相互沟通不方便，而且涉及到相关业务，需要将资料及时传递给相关人员，来回奔波较为疲累，因此需要一种新的咨询服务台来减少业务员的劳动量，为业务员提供符合其自身习惯的办公区域。

发明内容

本发明的目的在于提供一种企业工商信息咨询服务台，以解决上述背景技术中提出的问题。

为解决上述现有技术的不足，本发明提供如下技术方案：

一种企业工商信息咨询服务台，包括服务台，所述服务台呈椭圆形，其内具有员工活动区，将所述服务台分割成多个事务办理咨询窗口和两个导引挂号窗口，两个所述导引挂号窗口将智能终端分割成均等的两段区域，每段区域内包含多个事务办理咨询窗口，每个所述事务办理咨询窗口和导引挂号窗口上放置有智能终端。

作为本发明的一种改进方案：所述事务办理咨询窗口的两端设置有隔断组件，所述隔断组件包括设置在事务办理咨询窗口上的分隔板，所述分隔板下方固定安装有两个滑杆，两个所述滑杆分别穿过事务办理咨询窗口表面的两个滑槽，所述滑杆的底部固定安装有限位块，所述分隔板内滑动安装有延长板。

作为本发明的又一种改进方案：所述滑杆外套设有杆套。

作为本发明的再一种改进方案：所述事务办理咨询窗口上铰连安装有加长板，所述事务办理咨询窗口的底部固定安装有限制加长板下降的挡块，所述加长板上设置有工位。

作为本发明的进一步方案：所述事务办理咨询窗口的下方设置有升降机构和调节结构，所述升降机构包括固定安装在事务办理咨询窗口下方的升降外壳，所述升降外壳上下端面之间的壳壁上固定安装有一圈，所述升降外壳内设置有丝杆，所述丝杆上安装有贯穿事务办理咨询窗口的螺套，所述螺套的上端固定安装有旋钮，所述旋钮转动安装在事务办理咨询窗口上，所述分隔板上设置有供旋钮通过的通行孔。

作为本发明的再进一步方案：所述升降外壳内设置有支撑组件，所述支撑组件包括呈“X”型铰连在一起两根升降杆，多个所述支撑组件中的升降杆由上到下依次相互铰连，其中最上方支撑组件中的两根升降杆相互铰连安装在滑块上，最下方支撑组件中的两根升降杆底部固定安装在丝杆底面上，所述滑块转动安装在螺套上。

作为本发明的优化方案：所述调节机构包括固定安装在事务办理咨询窗口下表面上的支撑板，所述支撑板侧面设置有安装板，所述支撑板上设置有通孔，所述安装板上设置有多个固定孔，所述固定杆穿过通孔和一个固定孔将支撑板和安装板固定连接。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

在员工活动区内各业务员将同一客户的共有资料相互流转分享，并且在智能终端内的共有平台上流转任务信息，不需要业务员频繁跑动较远距离，也可以将共有资料递交给客户，让客户带到下一个业务窗口，短时间内客户极少较资料遗失，进而节省了业务员自身的劳动量。而且本发明中设置有升降机构和调节机构，使得服务台的高度符合业务员自身的身高，保证业务员舒适工作。

附图说明

图1为一种企业工商信息咨询服务台结构示意图；

图2为一种企业工商信息咨询服务台服务窗口俯视图；

图3为一种企业工商信息咨询服务台服务窗口主视图；

图4为一种企业工商信息咨询服务台服务窗口侧视图；

图5为一种企业工商信息咨询服务台局部部件三维图；

图6为一种企业工商信息咨询服务台升降机构内部结构示意图；

图中：1-服务台、2-智能终端、3-事务办理咨询窗口、4-导引挂号窗口、5-员工活动区、6-滑槽、7-分隔板、8-延长板、9-工位、10-通行孔、11-杆套、12-滑杆、13-限位块、14-升降外壳、15-支撑板、16-安装板、17-固定杆、18-固定孔、19-加长板、20-旋钮、21-螺套、22-升降杆、23-滑块、24-丝杆。

具体实施方式

以下实施例会结合附图对本发明进行详述，在附图或说明中，相似或相同的部分使用相同的标号，并且在实际应用中，各部件的形状、厚度或高度可扩大或缩小。本发明所列举的各实施例仅用以说明本发明，并非用以限制本发明的范围。对本发明所作的任何显而易知的修饰或变更都不脱离本发明的精神与范围。

下面结合具体实施方式对本专利的技术方案作进一步详细地说明。

请参阅图1，本实施例提供了一种企业工商信息咨询服务台，包括服务台1，所述服务台1呈椭圆形，其内具有员工活动区5，将所述服务台1分割成多个事务办理咨询窗口3和两个导引挂号窗口4，两个所述导引挂号窗口4将智能终端2分割成均等的两段区域，每段区域内包含多个事务办理咨询窗口3，每个所述事务办理咨询窗口3和导引挂号窗口4上放置有智能终端2。

使用时，业务员进入员工活动区5内，分别就坐于事务办理咨询窗口3或导引挂号窗口4前，当客户来到公司或者事务所后首先被导引挂号窗口4位置的业务员接待，此时主要对客户的业务进行咨询，并精确记录客户所办业务涉及到的领域，并将这些信息记录到智能终端2内，然后给客户排号，并将客户信息及所要办理的业务以任务信息的形式发布到共有平台上，被处于事务办理咨询窗口3位置的多位业务员看到，业务员看到该信息时，如果目前没有客户接待而且客户办理业务属于自己业务领域的时候可点击接待客户，此时系统会喊客户到接单业务所在的窗口，进行业务办理，当该业务员将本窗口所涉及的业务办理完成后，如果客户没有其他业务要咨询或者办理，可以结束该任务信息，客户自行离开；当任务信息内还有其他业务内容需要办理，此时重新将该业务信息抛转到共有平台上，涉及到该业务的业务员继续接受该任务信息并将客户喊到接单业务所在的窗口；重复依上步骤，直到客户办理完所有业务为止。在员工活动区5内各业务员将同一客户的共有资料相互流转分享，不需要业务员频繁跑动较远距离，也可以将共有资料递交给客户，让客户带到下一个业务窗口，短时间内客户极少较资料遗失，进而节省了业务员自身的劳动量。使得客户在一个服务台内的各个窗口中清晰地找到与其需求对应的窗口进行业务咨询服务，而且各窗口之间存在流程上的联动，减少客户的奔波。

请参阅图2-5，作为本发明的一种优化实施例：所述事务办理咨询窗口3的两端设置有隔断组件，所述隔断组件包括设置在事务办理咨询窗口3上的分隔板7，所述分隔板7下方固定安装有两个滑杆12，两个所述滑杆12分别穿过事务办理咨询窗口3表面的两个滑槽6，所述滑杆12的底部固定安装有限位块13，所述分隔板7内滑动安装有延长板8。所述滑杆12外套设有杆套11。由于每个业务员所涉及到的业务类型有所不同，所需要的设备或者所产出的资料不同，因此为了防止资料混乱、另一方面也是为了调整不同事务办理咨询窗口3的面积大小，在事务办理咨询窗口3上设置了可移动的分隔板7，当相邻了业务员之间需要沟通交流时，可以将延长板8推进分隔板7中，使得两相邻业务员之间没有阻挡。

请参阅图2和图6，作为本发明的又一种优化实施例：所述事务办理咨询窗口3上铰连安装有加长板19，所述事务办理咨询窗口3的底部固定安装有限制加长板19下降的挡块，所述加长板19上设置有工位9。使用时，有时事务办理咨询窗口3的面积对于有些业务员来说不够用，可以在事务办理咨询窗口3上加装一块加长板19，但是由于事务办理咨询窗口3加上加长板19之后较宽，业务员可能不能拿到处于事务办理咨询窗口3前端的文件，因此加长板19上设置有工位9，业务员可处于工位9中进行工作，缩短业务员与事务办理咨询窗口3前端之间的距离，也是为了拉近业务员与客户之间的距离，减少客户的疏离感。

请参阅图2和图6，作为本发明的另一种优化实施例：所述事务办理咨询窗口3的下方设置有升降机构和调节结构，所述升降机构包括固定安装在事务办理咨询窗口3下方的升降外壳14，所述升降外壳14上下端面之间的壳壁上固定安装有一圈25，所述升降外壳14内设置有丝杆24，所述丝杆24上安装有贯穿事务办理咨询窗口3的螺套21，所述螺套21的上端固定安装有旋钮20，所述旋钮20转动安装在事务办理咨询窗口3上，所述分隔板7上设置有供旋钮20通过的通行孔10。所述升降外壳14内设置有支撑组件，所述支撑组件包括呈“X”型铰连在一起两根升降杆22，多个所述支撑组件中的升降杆22由上到下依次相互铰连，其中最上方支撑组件中的两根升降杆22相互铰连安装在滑块23上，最下方支撑组件中的两根升降杆22底部固定安装在丝杆24底面上，所述滑块23转动安装在螺套21上。所述调节机构包括固定安装在事务办理咨询窗口3下表面上的支撑板15，所述支撑板15侧面设置有安装板16，所述支撑板15上设置有通孔，所述安装板16上设置有多个固定孔18，固定杆17穿过通孔和一个固定孔18将支撑板15和安装板16固定连接。

使用时，当需要调整事务办理咨询窗口3的高度时，将固定杆17从固定孔18中取出，此时事务办理咨询窗口3的一端抵在另一事务办理咨询窗口3下方的升降外壳14上。转动事务办理咨询窗口3上方的旋钮20，带动螺套21在丝杆24上旋转，此时事务办理咨询窗口3上升或者下降，升降杆22也随之绕着转动并相互之间相互联动，以适应事务办理咨询窗口3与地面之间的距离，当事务办理咨询窗口3下降到指定高度，固定杆17重新插入固定孔18和通孔中，将支撑板15和安装板16固定。在升降机构中升降杆22起支撑作用，用于支撑事务办理咨询窗口3保持水平，25能够进行压缩和拉伸，使得升降外壳14能够被拉伸或者压缩。

上面对本专利的较佳实施方式作了详细说明，但是本专利并不限于上述实施方式，在本领域的普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本专利宗旨的前提下做出各种变化。

Claims (4)

1.一种企业工商信息咨询服务台，包括服务台（1），其特征在于，所述服务台（1）呈椭圆形，其内具有员工活动区（5），将所述服务台（1）分割成多个事务办理咨询窗口（3）和两个导引挂号窗口（4），两个所述导引挂号窗口（4）将智能终端（2）分割成均等的两段区域，每段区域内包含多个事务办理咨询窗口（3），每个所述事务办理咨询窗口（3）和导引挂号窗口（4）上放置有智能终端（2），所述智能终端（2）内具有信息发布共有平台，所述信息发布共有平台用于共享和流转任务信息，所述任务信息包括客户所要咨询的业务内容、客户的基本信息和客户所领序号；

所述事务办理咨询窗口（3）的两端设置有隔断组件，所述隔断组件包括设置在事务办理咨询窗口（3）上的分隔板（7），所述分隔板（7）下方固定安装有两个滑杆（12），两个所述滑杆（12）分别穿过事务办理咨询窗口（3）表面的两个滑槽（6），所述滑杆（12）的底部固定安装有限位块（13），所述分隔板（7）内滑动安装有延长板（8）；

所述事务办理咨询窗口（3）的下方设置有升降机构和调节结构，所述升降机构包括固定安装在事务办理咨询窗口（3）下方的升降外壳（14），所述升降外壳（14）上下端面之间的壳壁上固定安装有一圈（25），所述升降外壳（14）内设置有丝杆（24），所述丝杆（24）上安装有贯穿事务办理咨询窗口（3）的螺套（21），所述螺套（21）的上端固定安装有旋钮（20），所述旋钮（20）转动安装在事务办理咨询窗口（3）上；

所述升降外壳（14）内设置有支撑组件，所述支撑组件包括呈“X”型铰连在一起两根升降杆（22），多个所述支撑组件中的升降杆（22）由上到下依次相互铰连，其中最上方支撑组件中的两根升降杆（22）相互铰连安装在滑块（23）上，最下方支撑组件中的两根升降杆（22）底部固定安装在丝杆（24）底面上，所述滑块（23）转动安装在螺套（21）上；

所述调节机构包括固定安装在事务办理咨询窗口（3）下表面上的支撑板（15），所述支撑板（15）侧面设置有安装板（16），所述支撑板（15）上设置有通孔，所述安装板（16）上设置有多个固定孔（18），所述通孔和一个固定孔（18）内设置有用于固定支撑板（15）和安装板（16）的固定杆（17）。

2.根据权利要求1所述的一种企业工商信息咨询服务台，其特征在于，所述滑杆（12）外套设有杆套（11）。

3.根据权利要求1所述的一种企业工商信息咨询服务台，其特征在于，所述事务办理咨询窗口（3）上铰连安装有加长板（19），所述事务办理咨询窗口（3）的底部固定安装有限制加长板（19）下降的挡块，所述加长板（19）上设置有工位（9）。

4.根据权利要求1所述的一种企业工商信息咨询服务台，其特征在于，所述分隔板（7）上设置有供旋钮（20）通过的通行孔（10）。