CN112861220A - 基于ar技术的通讯设施装维方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于AR技术的通讯设施装维方法，包括：基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；其中，房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息是通过人工智能设备获得的信息；基于三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案。该方法可以减少通讯设施的安装时间和维护时间，从而提高安装效率和维护效率。

Description

基于AR技术的通讯设施装维方法及装置

技术领域

本发明涉及通讯技术领域，具体涉及一种基于AR技术的通讯设施装维方法及装置。

背景技术

由于房屋结构复杂，家庭宽带、无线路由端口情况不清晰，安装和维护人员基于二位图像无法快速设计出家庭宽带、无线路由的安装方案，因此，上门服务时间较长。

无线通讯技术的快速发展，5G室内基站的部署、宽带触点的激增加剧了安装和维护的难度，难以满足家庭通讯设施的安装和运维需求。

发明内容

为此，本发明提供一种基于AR技术的通讯设施装维方法及装置，以解决现有技术中由于不熟悉端口情况而导致的安装维护人员上门服务时间较长的问题。

为了实现上述目的，本发明第一方面提供一种基于AR技术的通讯设施装维方法，包括：

基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；其中，所述房屋三维结构信息和所述通讯设施的端口信息是通过人工智能设备获得的信息；

基于所述三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；

基于所述装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定所述当前房屋内所述待安装通讯设施的推荐安装方案。

其中，所述房屋三维结构信息和所述通讯设施的端口信息是由地产人员提供。

其中，所述基于所述装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定所述当前房屋的通讯设施的推荐安装方案之后，还包括：

基于所述推荐安装方案和所述待安装的通讯设施确定实际安装方案。

其中，所述基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型之后，还包括：

基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型；

基于所述三维诊断模型和所述通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库。

其中，所述基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型之后，还包括：

获得发生故障的所述通讯设施的状态信息；

基于所述发生故障的所述通讯设施的状态信息和所述故障诊断模型知识库对所述发生故障的所述通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果。

其中，所述基于所述发生故障的所述通讯设施的状态信息和所述故障诊断模型知识库对所述发生故障的所述通讯设施的故障进行诊断之后，还包括：

基于所述诊断结果确定对所述发生故障的所述通讯设施的维修方案；

基于所述维修方案在线指导用户对所述发生故障的所述通讯设施进行维修。

其中，所述推荐安装方案包括带宽安装方案和wifi安装方案中至少之一。

第二方面，本申请提供一种基于AR技术的通讯设施装维装置，包括：

装维模型生成模块，用于基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；其中，所述房屋三维结构信息和所述通讯设施的端口信息是通过人工智能设备获得的信息；

第一知识库获取模块，用于基于所述三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；

推荐方案确定模块，用于基于所述装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定所述当前房屋内所述待安装通讯设施的推荐安装方案。

其中，还包括：

实际方案确定模块，用于基于所述推荐安装方案和所述待安装的通讯设施确定实际安装方案。

其中，还包括：

诊断模型生成模块，用于基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型；

第二知识库获取模块，用于基于所述三维诊断模型和所述通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库。

其中，还包括：

获取模块，用于获得发生故障的所述通讯设施的状态信息；

诊断模块，用于基于所述发生故障的所述通讯设施的状态信息和所述故障诊断模型知识库对所述发生故障的所述通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果。

本发明具有如下优点：

本发明实施例提供的基于AR技术的通讯设施装维方法，基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；基于所述三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；基于所述装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定所述当前房屋内所述待安装通讯设施的推荐安装方案，从而减少通讯设施的安装时间，提高了安装效率。

附图说明

附图是用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本发明，但并不构成对本发明的限制。

图1为本实施例提供一种基于AR技术的通讯设施装维方法的流程图；

图2为本实施例提供一种基于AR技术的通讯设施装维方法的流程图；

图3为实施例提供另一种基于AR技术的通讯设施装维方法的流程图；

图4为本实施例提供一种基于AR技术的通讯设施装维装置的原理框图；

图5为本实施例提供另一种基于AR技术的通讯设施装维装置的原理框图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本发明，并不用于限制本发明。

如本发明所使用的，术语“和/或”包括一个或多个相关列举条目的任何和全部组合。

本发明所使用的术语仅用于描述特定实施例，且不意欲限制本发明。如本发明所使用的，单数形式“一个”和“该”也意欲包括复数形式，除非上下文另外清楚指出。

当本发明中使用术语“包括”和/或“由……制成”时，指定存在特征、整体、步骤、操作、元件和/或组件，但不排除存在或添加一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元件、组件和/或其群组。

本发明实施例可借助本发明的理想示意图而参考平面图和/或截面图进行描述。因此，可根据制造技术和/或容限来修改示例图示。

除非另外限定，否则本发明所用的全部术语(包括技术和科学术语)的含义与本领域普通技术人员通常理解的含义相同。还将理解，诸如那些在常用字典中限定的那些术语应当被解释为具有与其在相关技术以及本发明的背景下的含义一致的含义，且将不解释为具有理想化或过度形式上的含义，除非本发明明确如此限定。

第一方面，本实施例提供一种基于AR技术的通讯设施装维方法，可以减少通讯设施的安装时间，从而提高通讯设施的安装效率。

图1为本实施例提供一种基于AR技术的通讯设施装维方法的流程图。参阅图1，基于AR技术的通讯设施装维方法，包括：

步骤101，基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型。

其中，房屋三维结构信息包括多种不同类型的房屋的三维结构信息，每个类型的房屋结构信息包括但不限于房屋的外形形状、外形尺寸、内部结构和内部尺寸等。其中，房屋可以是家庭房屋，也可以是办公室房屋。

其中，通讯设施包括但不限于路由器和wifi。通讯设施的端口信息包括多种通讯设施的端口信息，而且端口信息为连接不同网络的端口信息，其包括但不限于连接宽带、有线/无线路由器等通讯设施的信息。

在一些实施例中，通过人工智能设备获得房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息，利用房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息训练获得房屋三维结构信息。

在一些实施例中，房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息可以由地产人员提供，例如地产设计人员、施工人员或销售人员。地产人员通过手机或AR设备扫描房屋，获得房屋的三维结构信息以及对应的房屋内的通讯设施的端口信息。

在一些实施例中，房屋三维结构信息包括多个三维结构样本和端口信息样本。人工智能建模平台可以通过手机或AR设备获得房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息。

例如，地产人员利用AR设备扫描房屋获得三维图像，基于三维图像获得房屋三维结构信息，多个房屋三维结构信息构成房屋三维结构信息。

步骤102，基于三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库。

其中，通讯设施设计方案可以来自于经验丰富的专家，或来自于运维人员长期的实践经验，或者来自于三维装维模型的沉淀。

在一些实施例中，利用三维装维模型的沉淀和专家的经验知识形成装维模型知识库。在装维模型知识库中，包含有不同房屋结构和不同通讯设施，还包含不同房屋对应的通讯设施的安装方案。

步骤103，基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案。

其中，当前房屋的三维结构信息包括当前房屋的外部形状、内部结构、外部尺寸和内部尺寸。例如，当前房屋为两室两厅两卫，三维结构信息不仅包括该当前房屋的外部形状和外部尺寸，还包括每个居室的尺寸和客厅的尺寸等。

在一些实施例中，运维人员在上门安装通讯设施之前，基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案，提前对宽带、无线路由等设施的安装方案进行设计，极大的缩短了设计时长和安装时间。

在一些实施例中，推荐安装方案包括带宽安装方案和wifi安装方案中至少之一。其中，带宽安装方案可以是无线路由器安装方案或有线路由器安装方案。

本实施例提供的基于AR技术的通讯设施装维方法，基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；基于三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案，从而减少通讯设施的安装时间，提高了安装效率。

图2为本实施例提供一种基于AR技术的通讯设施装维方法的流程图。参阅图2，基于AR技术的通讯设施装维方法，包括：

步骤201，基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型。

其中，房屋三维结构信息包括多种不同类型的房屋的三维结构信息，每个类型的房屋结构信息包括但不限于房屋的外形形状、外形尺寸、内部结构和内部尺寸等。

其中，通讯设施的端口信息包括多种通讯设施的端口信息，而且，端口信息为连接不同网络的端口信息，其包括但不限于连接宽带、无线路由器等通讯设施的信息。

在一些实施例中，通过人工智能设备获得房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息，在基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息训练获得房屋三维结构信息。

在一些实施例中，房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息可以由地产人员提供，例如地产设计人员、施工人员或销售人员。地产人员通过手机或AR设备扫描房屋，获得房屋的三维结构信息以及对应的房屋内的通讯设施的端口信息。

在一些实施例中，房屋三维结构信息包括多个三维结构样本和端口信息样本。人工智能建模平台可以通过手机或AR设备获得房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息。

例如，地产人员利用AR设备扫描房屋获得三维图像，基于三维图像获得房屋三维结构信息，多个房屋三维结构信息构成房屋三维结构信息。

步骤202，基于三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库。

其中，通讯设施设计方案可以来自于经验丰富的专家，或来自于运维人员长期的实践经验，或者来自于三维装维模型的沉淀。

在一些实施例中，利用三维装维模型的沉淀和专家的经验知识形成装维模型知识库。在装维模型知识库中，包含有不同房屋结构和不同通讯设施，还包含不同房屋对应的通讯设施的安装方案。

步骤203，基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案。

其中，当前房屋的三维结构信息包括当前房屋的外部形状、内部结构、外部尺寸和内部尺寸。例如，当前房屋为两室两厅两卫，三维结构信息不仅包括该当前房屋的外部形状和外部尺寸，还包括每个居室的尺寸和客厅的尺寸等。

在一些实施例中，运维人员在上门安装通讯设施之前，基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案，提前对宽带、无线路由等设施的安装方案进行设计，极大的缩短了安装设计时长。

步骤204，基于推荐安装方案和待安装的通讯设施确定实际安装方案。

在一些实施例中，房屋的结构或通讯设施的端口被改造，不再符合通用的安装方案，因此，运维人员可以基于推荐安装方案、待安装的通讯设施的具体情况、带安装的房屋的信息确定实际安装方案，以使通讯设施的安装更合理。

在一些实施例中，推荐安装方案包括带宽安装方案和wifi安装方案中至少之一。其中，带宽安装方案可以是无线路由器安装方案或有线路由器安装方案。

在一些实施例中，如图3所示，在步骤201或步骤201之后，基于AR技术的通讯设施装维方法还可以包括：

步骤301，基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型。

其中，通讯设施样本为通讯设施样本的集合，通讯设施样本包括多种通讯设施，每种通讯设施可以包括多种型号的通讯设施。例如，通讯设施样本包括无线路由和wifi设备，其中，wifi设备可以包括4.0的wifi设备、5.0的wifi设备或者6.0的wifi设备。本实施例对通讯设施样本的来源和数量不做限定。

其中，故障样本可以是本运营商的运维人员长期工作中总结的样本，或者通过其他途径获得的故障样本。例如，其他运营商在运维过程中获得的故障样本；或者，通讯设施的生产者在测试过程中获得的故障样本。本实施例对故障样本的来源和数量不做限定。

在一些实施例中，三维诊断模型用于诊断通讯设施的故障，例如，诊断房屋内出现故障的通讯设施对应的端口位置等。

步骤302，基于三维诊断模型和通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库。

其中，通讯设施诊断方案可以由相关专家提供，也可以由运维人员工作过程中总结的诊断方案。基于诊断方案样本训练预设的模型可以获得故障诊断模型知识库。

在一些实施例中，人工智能AR建模平台基于三维诊断模型和通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库。

在本实施例中，故障诊断模型知识库的建立，有利于运维人员快速获得通讯设施的故障，从而有利于获得维修方案。

在一些实施例中，步骤302之后，还包括：

步骤303，获得发生故障的通讯设施的状态信息。

在一些实施例中，用户或运维人员通过手机或AR设备对发生故障的通讯设施进行扫描，获得扫描图像，然后上传至人工智能AR建模平台。

步骤304，基于发生故障的通讯设施的状态信息和故障诊断模型知识库对发生故障的通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果。

在一些实施例中，人工智能AR建模平台基于发生故障的通讯设施的状态信息和故障诊断模型知识库对发生故障的通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果。

当用户的通讯设施发生故障时，可以第一时间向用户反馈故障信息，提高用户体验。而且，本实施例借助通讯设施的状态信息和故障诊断模型知识库可以快速获得诊断方案，有利于缩短维修时间，提高维修效率。

在一些实施例中，步骤304之后，还可以包括：

步骤305，基于诊断结果确定对发生故障的通讯设施的维修方案。

在一些实施例中，基于诊断结果可以确定发生故障的通讯设施的维修方案，或者，基于诊断结果和运维人员的经验确定发生故障的通讯设施的维修方案。

例如，运维人员根据诊断结果并结合维修经验确定发生故障的通讯设施的端口位置以及维修方案。

步骤306，基于维修方案在线指导用户对发生故障的通讯设施进行维修。

在一些实施例中，运维人员可以在线指导用户对发生故障的通讯设施进行维护，也可以现场维护。

当故障诊断结果比较简单时，运维人员可以在线指导用户排除故障。当故障诊断结果比较复杂时，或者，在运维人员的指导下用户无法排除故障时，运维人员需要去现场排除故障。

上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包括相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计都在该专利的保护范围内。

本实施例提供的基于AR技术的通讯设施装维方法，基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；基于三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案，从而减少通讯设施的安装时间，提高了安装效率，而且可以提高故障排除效率，从而提高用户体验。

第二方面，本实施例提供一种基于AR技术的通讯设施装维的装置，可以减少通讯设施的安装时间，从而提高通讯设施的安装效率。

图4为本实施例提供一种基于AR技术的通讯设施装维装置的原理框图。参阅图1，基于AR技术的通讯设施装维装置400，包括：

装维模型生成模块401，用于基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型。

其中，房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息是通过人工智能设备获得的信息。

其中，房屋三维结构信息包括多种不同类型的房屋的三维结构信息，每个类型的房屋结构信息包括但不限于房屋的外形形状、外形尺寸、内部结构和内部尺寸等。

其中，通讯设施包括但不限于路由器和wifi。通讯设施的端口信息包括多种通讯设施的端口信息，而且端口信息为连接不同网络的端口信息，其包括但不限于连接宽带、有线/无线路由器等通讯设施的信息。

在一些实施例中，通过人工智能设备获得房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息，利用房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息训练获得房屋三维结构信息。

在一些实施例中，房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息可以由地产人员提供，例如地产设计人员、施工人员或销售人员。地产人员通过手机或AR设备扫描房屋，获得房屋的三维结构信息以及对应的房屋内的通讯设施的端口信息。

在一些实施例中，房屋三维结构信息包括多个三维结构样本和端口信息样本。人工智能建模平台可以通过手机或AR设备获得房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息。

第一知识库获取模块402，用于基于三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库。

其中，通讯设施设计方案可以来自于经验丰富的专家，或来自于运维人员长期的实践经验，或者来自于三维装维模型的沉淀。

在一些实施例中，利用三维装维模型的沉淀和专家的经验知识形成装维模型知识库。在装维模型知识库中，包含有不同房屋结构和不同通讯设施，还包含不同房屋对应的通讯设施的安装方案。

推荐方案确定模块403，用于基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案。

其中，当前房屋的三维结构信息包括当前房屋的外部形状、内部结构、外部尺寸和内部尺寸。例如，当前房屋为两室两厅两卫，三维结构信息不仅包括该当前房屋的外部形状和外部尺寸，还包括每个居室的尺寸和客厅的尺寸等。

在一些实施例中，运维人员在上门安装通讯设施之前，基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案，提前对宽带、无线路由等设施的安装方案进行设计，极大的缩短了安装设计时长。

在一些实施例中，推荐安装方案包括带宽安装方案和wifi安装方案中至少之一。其中，带宽安装方案可以是无线路由器安装方案或有线路由器安装方案。

本实施例提供的基于AR技术的通讯设施装维装置，装维模型生成模块基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；第一知识库获取模块基于三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；推荐方案确定模块基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案，从而减少通讯设施的安装时间，提高了安装效率。

如图5所示，基于AR技术的通讯设施装维装置500，包括：装维模型生成模块501、第一知识库获取模块502、推荐方案确定模块503和实际方案确定模块504，其中，装维模型生成模块501、第一知识库获取模块502、推荐方案确定模块503分别与装维模型生成模块401、第一知识库获取模块402、推荐方案确定模块403的功能和作用相同，在此不再赘述。

实际方案确定模块504，用于基于推荐安装方案和待安装的通讯设施确定实际安装方案。

在一些实施例中，房屋的结构或通讯设施的端口被改造，不再符合通用的安装方案，因此，运维人员可以基于推荐安装方案、待安装的通讯设施的具体情况、带安装的房屋的信息确定实际安装方案，以使通讯设施的安装更合理。

在一些实施例中，推荐安装方案包括带宽安装方案和wifi安装方案中至少之一。其中，带宽安装方案可以是无线路由器安装方案或有线路由器安装方案。

在一些实施例中，基于AR技术的通讯设施装维装置，还包括：

诊断模型生成模块，用于基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型。

其中，通讯设施样本为通讯设施样本的集合，通讯设施样本包括多种通讯设施，每种通讯设施可以包括多种型号的通讯设施。例如，通讯设施样本包括无线路由和wifi设备，其中，wifi设备可以包括4.0的wifi设备、5.0的wifi设备或者6.0的wifi设备。本实施例对通讯设施样本的来源和数量不做限定。

其中，故障样本可以是本运营商的运维人员长期工作中总结的样本，或者通过其他途径获得的故障样本。例如，其他运营商在运维过程中获得的故障样本；或者，通讯设施的生产者在测试过程中获得的故障样本。本实施例对故障样本的来源和数量不做限定。

在一些实施例中，三维诊断模型用于诊断通讯设施的故障，例如，诊断房屋内出现故障的通讯设施对应的端口位置等。

第二知识库获取模块，用于基于三维诊断模型和通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库。

其中，通讯设施诊断方案可以由相关专家提供，也可以由运维人员工作过程中总结的诊断方案。基于诊断方案样本训练预设的模型可以获得故障诊断模型知识库。

在一些实施例中，人工智能AR建模平台基于三维诊断模型和通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库。

故障诊断模型知识库的建立，有利于运维人员快速获得通讯设施的故障，从而有利于获得维修方案。

在一些实施例中，基于AR技术的通讯设施装维装置，还包括：

获取模块，用于获得发生故障的通讯设施的状态信息。

在一些实施例中，用户或运维人员通过手机或AR设备对发生故障的通讯设施进行扫描，获得扫描图像，然后上传至人工智能AR建模平台。

诊断模块，用于基于发生故障的通讯设施的状态信息和故障诊断模型知识库对发生故障的通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果。

在一些实施例中，人工智能AR建模平台基于发生故障的通讯设施的状态信息和故障诊断模型知识库对发生故障的通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果。

本实施例借助通讯设施的状态信息和故障诊断模型知识库可以快速获得诊断方案，有利于缩短维修时间，提高维修效率。

本实施例提供的基于AR技术的通讯设施装维装置，装维模型生成模块基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；第一知识库获取模块基于三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；推荐方案确定模块基于装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定当前房屋内待安装通讯设施的推荐安装方案，从而减少通讯设施的安装时间，提高了安装效率。

而且，利用诊断模型生成模块，用于基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型；第二知识库获取模块，用于基于三维诊断模型和通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库，获取模块，用于获得发生故障的通讯设施的状态信息；诊断模块，用于基于发生故障的通讯设施的状态信息和故障诊断模型知识库对发生故障的通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果能够快速获得故障诊断结果，从而提高维修的效率。

需要说明的是，本实施方式中所涉及到的各模块均为逻辑模块，在实际应用中，一个逻辑单元可以是一个物理单元，也可以是一个物理单元的一部分，还可以以多个物理单元的组合实现。此外，为了突出本发明的创新部分，本实施方式中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的单元引入，但这并不表明本实施方式中不存在其它的单元。

本实施例还提供一种电子设备，包括一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现本实施例提供的基于AR技术的通讯设施装维方法，为避免重复描述，在此不再赘述基于AR技术的通讯设施装维方法的具体步骤。

本实施例还提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现本实施例提供的基于AR技术的通讯设施装维方法，为避免重复描述，在此不再赘述基于AR技术的通讯设施装维方法的具体步骤。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所发明方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其它数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其它存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其它光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其它磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其它的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其它传输机制之类的调制数据信号中的其它数据，并且可包括任何信息递送介质。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

本领域的技术人员能够理解，尽管在此的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本实施例的范围之内并且形成不同的实施例。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

Claims (11)

1.一种基于AR技术的通讯设施装维方法，其特征在于，包括：

基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；其中，所述房屋三维结构信息和所述通讯设施的端口信息是通过人工智能设备获得的信息；

基于所述三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；

基于所述装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定所述当前房屋内所述待安装通讯设施的推荐安装方案。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述房屋三维结构信息和所述通讯设施的端口信息是由地产人员提供。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定所述当前房屋的通讯设施的推荐安装方案之后，还包括：

基于所述推荐安装方案和所述待安装的通讯设施确定实际安装方案。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型之后，还包括：

基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型；

基于所述三维诊断模型和所述通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型之后，还包括：

获得发生故障的所述通讯设施的状态信息；

基于所述发生故障的所述通讯设施的状态信息和所述故障诊断模型知识库对所述发生故障的所述通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述发生故障的所述通讯设施的状态信息和所述故障诊断模型知识库对所述发生故障的所述通讯设施的故障进行诊断之后，还包括：

基于所述诊断结果确定对所述发生故障的所述通讯设施的维修方案；

基于所述维修方案在线指导用户对所述发生故障的所述通讯设施进行维修。

7.根据权利要求1-6任意一项所述的方法，其特征在于，所述推荐安装方案包括带宽安装方案和wifi安装方案中至少之一。

8.一种基于AR技术的通讯设施装维装置，其特征在于，包括：

装维模型生成模块，用于基于房屋三维结构信息和通讯设施的端口信息获得三维装维模型；其中，所述房屋三维结构信息和所述通讯设施的端口信息是通过人工智能设备获得的信息；

第一知识库获取模块，用于基于所述三维装维模型和通讯设施设计方案获得装维模型知识库；

推荐方案确定模块，用于基于所述装维模型知识库、当前房屋的三维结构信息、待安装的通讯设施确定所述当前房屋内所述待安装通讯设施的推荐安装方案。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：

实际方案确定模块，用于基于所述推荐安装方案和所述待安装的通讯设施确定实际安装方案。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：

诊断模型生成模块，用于基于通讯设施样本和故障样本获得三维诊断模型；

第二知识库获取模块，用于基于所述三维诊断模型和所述通讯设施诊断方案获得故障诊断模型知识库。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，还包括：

获取模块，用于获得发生故障的所述通讯设施的状态信息；

诊断模块，用于基于所述发生故障的所述通讯设施的状态信息和所述故障诊断模型知识库对所述发生故障的所述通讯设施的故障进行诊断，获得诊断结果。

Images