CN112860988A - 业务产品推荐方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种业务产品推荐方法和装置，为每个用户建立了独立的业务表格，使用用户对应的推荐渠道向该用户推荐目标产品，该目标产品为用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，根据推荐渠道确定对业务表格进行转动时，获取用户对目标产品的订购情况，根据用户对目标产品的订购情况，转动业务表格使得业务表格中的产品的位置发生变化。该方法中每次向用户推荐固定单元格中的产品，在向用户推荐固定单元格中的产品之后，通过转动业务表格，使得固定单元格中的产品发生变化，从而使得推荐平台通过不同渠道或者同一个渠道的不同时间段为同一用户推荐不同的产品，提升推送效率，降低重复推送导致的资源浪费。

Description

业务产品推荐方法和装置

技术领域

本发明涉及互联网技术，尤其涉及一种业务产品推荐方法和装置。

背景技术

通过实体渠道向用户销售业务或者服务在很长一段时间占据电信运营商的主要销售模式，随着电商时代的到来，传统的实体销售逐渐被电子渠道代替，电子渠道能够不再受限于时间和空间的限制，用户可以随时随地订购业务。

已有技术中，针对所有用户采用统一的推送方式，例如，通过短信业务向用户推送服务，且推送内容千篇一律。不能满足不同用户对推送方式、推送业务的不同需求，导致用户体验差。

因此，对于电信运营商来说，如何精准地为客户推荐优质的业务，做到少打扰，成为客户的及时雨，仍然是目前电信运营商营销的难点和痛点。

发明内容

本发明提供一种业务产品推荐方法，提升业务产品的推送效率，降低重复推送导致的资源浪费。

第一方面，本发明提供一种业务产品推荐方法，包括：

使用用户对应的推荐渠道向所述用户推荐目标产品，所述目标产品为所述用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，所述业务表格由多行多列组成；

根据所述推荐渠道确定对所述业务表格进行转动；

获取用户对所述目标产品的订购情况；

根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化。

可选的，所述业务表格的第一行为表头，所述表头用于描述所述业务类型，所述固定单元格为所述业务表格中除所述表头外剩余表格中左上角第一个单元格；

所述根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化，包括：

当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品时，将所述固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列；或者，

当所述订购情况为所述用户订购了所述目标产品时，将所述固定单元格中的所述目标产品删除，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将所述固定单元格所在列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列。

可选的，所述使用用户对应的推荐渠道向所述用户推荐目标产品之后，还包括：

更新所述目标产品的推荐次数；

当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品，且所述目标产品的推荐次数达到预设次数时，将所述固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列之后，还包括：

将所述目标产品向下移动至所述固定单元格所在列的尾部，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格。

可选的，所述业务表格的第一行为表头，所述表头用于描述所述业务类型，所述业务表格包括第一子表格和第二子表格，所述固定单元格为目标子表格中除所述表头外剩余表格中左上角第一个单元格，所述目标子表格为所述第一子表格或者第二子表格；

所述根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化，包括：

当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品时，将所述固定单元格所在的列向右移动至所述目标子表格的最后一列，所述目标子表格中的其他列向左移动一列，另一个子表格保持不变；或者，

当所述订购情况为所述用户订购了所述目标产品时，将所述固定单元格中的所述目标产品删除，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将所述固定单元格所在列向右移动至所述目标子表格的最后一列，所述目标子表格中的其他列向左移动一列，另一个子表格保持不变。

可选的，所述方法还包括：

在初次向所述用户推荐产品时，根据所述第一子表格和所述第二子表格的优先级，确定优先级高的表格为所述目标子表格。

可选的，所述根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化之后，还包括：

当所述目标子表格中的所有产品均被推送过一次，切换所述业务表格中的另一个子表格为所述目标子表格。

可选的，所述业务表格以json对象存储在codis数据库中。

可选的，所述json对象中还存储有所述用户对应的初始业务表格，所述方法还包括：

比较所述初始业务表格和所述业务表格；

当所述初始业务表格中存在的第一产品在所述业务表格中不存在时，将所述第一产品加在所述业务表格中；

当所述业务表格中存在的第二产品在所述初始业务表格中不存在时，将所述第二产品从所述业务表格中删除。

可选的，所述业务表格以链表形式存储在codis数据库中。

可选的，所述方法还包括：

从所述codis数据库中读取所述业务表格；

比较所述用户对应的初始业务表格和所述业务表格，根据比较结果更新所述业务表格；

将更新后的所述业务表格写入所述codis数据库。

可选的，所述方法还包括：

根据所述用户的画像数据确定用户的偏好产品以及偏好产品的排序；

根据所述偏好产品的排序以及默认产品的排序生成所述初始业务表格，所述初始业务表格中所述偏好产品的排序位于所述默认产品之前。

可选的，所述方法还包括：

根据用户操作显示所述初始业务表格；

接收用户对所述初始业务表格的配置操作；

根据所述配置操作更新所述初始业务表格的内容。

可选的，所述方法还包括：根据所述用户的画像数据确定所述推荐渠道。

第二方面，本发明提供一种业务产品推荐装置，包括用于执行本发明第一方面所述方法的功能模块。

第三方面，本发明提供一种电子设备，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如本发明第一方面所述的方法。

第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如本发明第一方面所述的方法。

第五方面，本发明提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如本发明第一方面所述的方法。

本发明提供一种业务产品推荐方法和装置，为每个用户建立了独立的业务表格，使用用户对应的推荐渠道向该用户推荐目标产品，该目标产品为用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，该业务表格由多行多列组成，根据推荐渠道确定是否对业务表格进行转动，当确定对业务表格进行转动时，获取用户对目标产品的订购情况，根据用户对目标产品的订购情况，转动业务表格使得业务表格中的产品的位置发生变化。本实施例中，每次向用户推荐固定单元格中的产品，在向用户推荐固定单元格中的产品之后，通过转动业务表格，使得固定单元格中的产品发生变化，从而使得推荐平台通过不同渠道或者同一个渠道的不同时间段为同一用户推荐不同的产品，提升推送效率，降低重复推送导致的资源浪费。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本发明实施例一提供的业务产品推荐方法的流程图；

图2为业务表格的一种示意图；

图3为本发明实施例二提供的业务推荐方法的流程图；

图4为用户没有订购目标产品的情况下业务表格的一种转动示意图；

图5为用户没有订购目标产品的情况下业务表格的另一种转动示意图；

图6为用户订购了目标产品的情况下业务表格的一种转动示意图；

图7为本发明实施例三提供的业务产品推荐方法的流程图；

图8为业务表格的另一种示意图；

图9为用户没有订购目标产品的情况下业务表格的又一种转动示意图；

图10为业务表格的一种更新示意图；

图11为默认业务表格的一种示意图；

图12为本发明实施例四提供的业务产品推荐装置的结构示意图；

图13为本申请实施例五提供的电子设备的一种结构示意图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

本发明提供一种业务推荐方法，可以应用在电信运营商的业务推荐平台，供电信运营商的销售人员向用户推送业务，该业务也可以称为服务。

图1为本发明实施例一提供的业务产品推荐方法的流程图，如图1所示，本实施例提供的方法包括以下步骤：

S101、使用用户对应的推荐渠道向该用户推荐目标产品，该目标产品为该用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，该业务表格由多行多列组成。

本实施例中，独立为每一个用户维护一个业务表格，不同用户对应的业务表格可能相同，也可能不同，从而能够更准确的为用户推荐所需产品，提高用户体验。用户能够通过手机号码唯一标识。

可选的，每列包括一个业务类型对应的产品，每列包括一个业务类型对应的产品，该业务表格的第一行为表头，该表头用于描述业务类型，图2为业务表格的一种示意图，如图2所示，第一行为表头，表格中共有三个业务类型：类型A、类型B和类型C，类型A包括三个产品：产品A1、产品A2和产品A3，类型B包括两个产品：产品B1、产品B2，类型3包括一个产品：产品C1。图2只是示意图，业务表格中还可以包括更多或者更少的业务类型以及产品。业务类型可以包括：视频、音乐、听书、购物、社交、游戏等。

可以理解，在可能的实现方式中，业务表格中也可以没有表头，各种业务类型的产品的也可以混在一起分布在业务表格中。

针对每一个用户，每次向该用户推荐业务之后，该用户的业务表格内的产品可以按照预设的转动规则进行转动，使得业务表格中的产品的位置发生变化，转动之后该固定单元格中的内容会发生变化，当下次向该用户推荐业务时，将该固定单元格中的产品推荐给用户，从而能够保证每次为用户推荐的业务产品不同，提高了用户体验。

用户可以采用已有的任意推荐渠道向用户推荐业务，推荐渠道也称为推荐方式，常见的推荐渠道包括：电话渠道、短信渠道、即时通信工具渠道等。即时通信工具例如为微信、企业微信、QQ等。示例性的，可以从已有多个推荐渠道中随机选择一个推荐渠道进行本次推荐，其中，不同用户能够使用的推荐渠道可能不同，例如，部分用户没有使用手机号关联即时通讯工具，则该部分用户无法只能使用电话或者短信渠道进行推荐，无法使用即时通信工具渠道。

示例性的，也可以根据用户的画像数据确定本次推荐使用的推荐渠道，用户画像数据是基于用户的行为数据得到，该行为数据包括用户对app的使用行为、对网页的浏览行为、常用的通信方式、用户之前的订购业务的方式等。例如，通过用户画像确定用户经常使用微信通信，那么微信渠道作为本次推荐使用的推荐渠道，或者，根据用户画像确定用户之前订购业务采用的是短信方式，说明用户使用短信方式订购的可能性很大，则将短信渠道作为本次推荐使用的推荐渠道。通过该方式，能够为不同用户采用差异化的推荐渠道，使得推荐渠道能够满足用户需求，也增大用户订购业务的概率。

该固定单元格的内容可以是一个或者多个，示例性的，当固定单元格的内容为多个时，可以将一个业务类型包括的多个产品推荐为用户，例如，将视频业务中的多个产品同时推荐给用户，或者，将游戏业务中的多个产品同时推荐给用户。

业务推荐平台可以周期性主动向用户推荐产品，也可以基于用户的一些操作触发推荐，在一些推荐渠道中，还可以基于用户和业务推荐平台的互动进行推荐，例如，业务推荐平台通过渠道主动向用户推荐了产品A1，用户根据推荐产品向推荐平台反馈了想要订购业务类型B的产品的意向，则向用户推荐业务类型B的一个或者多个产品。

本实施例中，业务表格可以以json对象存储在codis数据库中，或者，以链表形式存储在codis数据库中。

可选的，业务推荐平台从固定单元格中读取到目标产品后，还可以根据用户已订购产品的互斥关系判断目标产品是否为用户不可订购的产品，如果目标产品是用户不可订购的产品，则不向用户推荐该目标产品，而是按照预设转动规则对业务表格进行转动，将转动之后固定单元格中的产品作为目标产品，继续向用户推荐产品。

S102、根据推荐渠道确定对业务表格进行转动。

随着业务不断丰富，部分推荐渠道要求推荐后不转动业务表格，可以在业务平台中预先设定哪些推荐渠道不需要转动业务表格，相应的，业务推荐平台向用户推荐目标产品之后，根据推荐渠道判断是否需要对业务表格进行转动，如果确定不对业务表格进行转动，则结束本次推荐流程，如果确定对业务表格转动，则执行步骤S103。

S103、获取用户对目标产品的订购情况。

订购情况即用户是否订购了该目标产品。

S104、根据用户对目标产品的订购情况，转动业务表格使得业务表格中的产品的位置发生变化。

业务推荐平台可以按照预设的转动规则转动业务表格，转动业务表格是指转动业务表格中产品的位置，产品的位置即产品所在单元格的位置。该转动规则包括但不限于横向转动和纵向转动，横向转动是指将某列产品在行方向上整体移动，纵向转动是指将单元格在列方向上移动。还可以设定产品的编号，根据产品的编号的顺序每次将相邻编号的产品移动到该固定单元格。

本实施例中，用户订购了目标产品和未订购目标产品的情况下，对业务表格的转动方式不同。通过业务表格的转动，使得固定单元格中的产品发生了变化，从而能够保证下次为该用户推荐的产品与本次不同。

本实施例中，为每个用户建立了独立的业务表格，使用用户对应的推荐渠道向该用户推荐目标产品，该目标产品为用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，该业务表格由多行多列组成，根据推荐渠道确定是否对业务表格进行转动，当确定对业务表格进行转动时，获取用户对目标产品的订购情况，根据用户对目标产品的订购情况，转动业务表格使得业务表格中的产品的位置发生变化。本实施例中，每次向用户推荐固定单元格中的产品，在向用户推荐固定单元格中的产品之后，通过转动业务表格，使得固定单元格中的产品发生变化，从而使得推荐平台通过不同渠道或者同一个渠道的不同时间段为同一用户推荐不同的产品，提升推送效率，降低重复推送导致的资源浪费。

图3为本发明实施例二提供的业务产品推荐方法的流程图，如图3所示，本实施例的方法包括以下步骤：

S201、使用用户对应的推荐渠道向该用户推荐目标产品，该目标产品为该用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，该业务表格由多行多列组成，每列包括一个业务类型对应的产品，业务表格的第一行为表头，表头用于描述业务类型，该固定单元格为业务表格中除表头外剩余表格中左上角第一个单元格。

本步骤的具体实现方式参照实施例一的描述，这里不再赘述，本实施例中该固定单元格为业务表格中除表头外剩余表格中左上角第一个单元格。

S202、更新目标产品的推荐次数。

本实施例中，会记录每个产品的推荐次数，每个产品被推荐之后，将该产品的推荐次数加1。

S203、根据推荐渠道确定对业务表格进行转动。

步骤S203的具体实现方式参照实施例一相关步骤的描述，这里不再赘述，其中，S202和S203在执行时并没有先后顺序。

S204、判断用户是否订购了目标产品。

根据获取到的订购情况，判断用户是否订购了目标产品，如果用户没有订购目标产品，则执行步骤S205，如果用户订购了目标产品，则执行步骤S206。

S205、将固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列，如果目标产品的推荐次数达到预设次数，则将目标产品向下移动至固定单元格所在列的尾部，将固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格。

将固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列，即将业务表格横向转动，将目标产品向下移动至固定单元格所在列的尾部，将固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，即将业务表格纵向转动。

图4为用户没有订购目标产品的情况下业务表格的一种转动示意图，如图4所示，灰色单元格为固定单元格，固定单元格中的产品优酷为目标产品，图4a为转动之前业务表格的示意图，先将业务表格横向转动，得到图4b所示的业务表格，即将视频业务所在列转动到业务表格的最后一列，其他列依次向前转动一列。再将图4b所示业务表格纵向转动之后得到图4c所示的业务表格，纵向转动即优酷转动到视频业务所在列的最后一个单个各，其他单元格依次向上移动一个单元格。

可以理解的是，如果目标产品的推荐次数没有达到预设次数，或者，没有统计各产品的推荐次数，则只对业务表格进行横向转动，不需要进行纵向转动。假设该预设次数为N，N的取值可以预先设置，如果相同产品累计推送了N次用户还未订购，则会触发纵向转动机制，并且在进行纵向转动之后，将N的取值初始化为0。

图4所示例子中，先对图4a所示业务表格进行横向转动，再进行纵向转动，得到图4c所示的业务表格，可选的，也可以先对4a所示业务表格进行纵向转动，再进行横向转动。

图5为用户没有订购目标产品的情况下业务表格的另一种转动示意图，如图5所示，灰色单元格为固定单元格，图5a为转动之前业务表格的示意图，将图5a所示业务表格纵向转动之后，得到图5b所示的业务表格，将图5b所示业务表格横向转动之后得到图5c所示的业务表格。其中，图5a和图4a相同，图5a和图5c相同。

S206、将固定单元格中的目标产品删除，将固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将固定单元格所在列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列。

本步骤中，当用户订购了固定单元格中的目标产品后，将目标产品删除，避免后续将用户已订购的产品推荐给用户，带给用户不好的体验。然后，将业务表格进行纵向转动，再进行横向转动。

图6为用户订购了目标产品的情况下业务表格的一种转动示意图，如图6所示，灰色单元格为固定单元格，图6a为转动之前业务表格的示意图，图6a所示业务表格纵向转动之后，得到图6b所示的业务表格，图6b所示业务表格横向转动之后得到图6c所示的业务表格。

可选的，也可以先对图6a所示业务表格进行横向转动，再进行纵向转动，两种转动方式最终得到的结果相同。

本实施例中，每次向用户推荐固定单元格中的内容，该固定单元格为业务表格中除表头外剩余表格中左上角第一个单元格，每次向用户推荐产品之后，根据用户对产品的订购情况，对业务表格进行横向和/或纵向转动等操作，使得业务表格中的产品的位置发生变化。使得推荐平台通过不同渠道或者同一个渠道的不同时间段为同一用户推荐不同的产品，提升推送效率，降低重复推送导致的资源浪费。

图7为本发明实施例三提供的业务产品推荐方法的流程图，如图7所示，本实施例的方法包括以下步骤：

S301、使用用户对应的推荐渠道向该用户推荐目标产品，该目标产品为该用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，该业务表格由多行多列组成，该业务表格包括第一子表格和第二子表格，固定单元格为目标子表格中除表头外剩余表格中左上角第一个单元格，目标子表格为第一子表格或者第二子表格。

每列包括一个业务类型对应的产品，业务表格的第一行为表头，表头用于描述业务类型，不同于实施例二中的业务表格，该业务表格包括至少两个子表格，以业务表格包括两个子表格为例，固定单元格为第一子表格中或者第二子表格中除表头外剩余表格中左上角第一个单元格。

图8为业务表格的另一种示意图，如图8所示，第一子表格由前三列组成，第二子表格由后两列组成，可选的，第一子表格和第二子表格具有优先级顺序，在初次向用户推荐产品时，根据第一子表格和第二子表格的优先级，确定优先级高的表格为目标子表格。后续，当目标子表格中的所有产品均被推送过一次，切换业务表格中的另一个子表格为目标子表格。

当第一子表格的优先级大于第二子表格时，优先推送第一子表格中的产品，在第一子表格中的产品推送完之后，才会推送第二子表格中的产品。第二子表格中的业务类型是按照用户群划分：流量包和加速包，限量用户推送流量包，不限量用户推送加速包。流量包业务类型按照时间划分为多个产品：流量月包，流量7日包和流量日包。每月的1-10号可以向用户推送流量月包，10-20号推送流量7日包，20-月底推送流量日包。

可以理解，图8只是业务表格的一种示意图，业务表格中还可以包括更多的子表格，多个子表格的优先级不同，按照子表格的优先级高低，依次将子表格切换为目标子表格，将目标子表格中的目标产品推送给用户。

S302、根据推荐渠道确定对业务表格进行转动。

步骤S303具体实现方式参照实施例一相关步骤的描述，这里不再赘述。

S303、判断用户是否订购了目标产品。

根据获取到的订购情况，判断用户是否订购了目标产品，如果用户没有订购目标产品，则执行步骤S304，如果用户订购了目标产品，则执行步骤S305。

S304、将固定单元格所在的列向右移动至目标子表格的最后一列，目标子表格中的其他列向左移动一列，另一个子表格保持不变。

本步骤中，将目标子表格进行横向移动，另一个子表格保持不变，图9为用户没有订购目标产品的情况下业务表格的又一种转动示意图，图9a为转动之前业务表格的示意图，第一子表格为目标子表格，当用户将目标子表格中的产品爱奇艺推荐给用户之后，将视频列向右移动至目标子表格的最后一列，音乐列和听书列依次向左移动一列，第二子表格的产品不发生转动，转动之后的业务表格如图9b所示。可以理解，当业务表格中有更多的子表格时，每次只有一个表格作为目标子表格，只有目标子表格中的产品发生转动，其他子表格的产品部发生转动。

S305、将固定单元格中的目标产品删除，将固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将固定单元格所在列向右移动至目标子表格的最后一列，目标子表格中的其他列向左移动一列，另一个子表格保持不变。

本步骤中，将业务表格划分为多个子表格，将其中一个子表格作为目标子表格，将目标子表格中的产品推荐给用户，在推荐之后，只转动目标子表格，其他子表格的产品不转动，在目标子表格中的所有产品均被推荐过一次之后，将其他子表格切换为目标子表格，通过该方式，能够灵活的对业务表格进行转动。

上述业务表格存储在codis数据库中，codis数据库为一种内存数据库，内存数据库用于读写速度快的特点，可以支撑综合各推荐渠道每秒钟100次以上的查询量。业务表格可以以json对象存储在codis数据库中，或者，以链表(list)形式存储在codis数据库中。

codis数据结构中的链表将业务表格中的每一列当做链表中的一条记录，将产品组合后放入链表中。链表中的每条记录由Key和Value组成，其中，Key的取值为用户号码，用户号码用于唯一标识业务链表所属的用户，Value的格式为：类型编码：产品编码1-是否偏好产品-产品推送次数，产品编码2-是否偏好产品-产品推送次数，……。每次推荐业务时，使用lpop函数获取业务表格中最左侧列，处理后将结果使用rpush函数放置回最右侧列。

用户的使用行为偏好内容以及适宜推送产品每日都在动态变化，因此需要对用户的业务表格进行更新。可以对业务表格进行每日一更、两日一更、每周一更或者每月一更等，本发明不对此进行限制。

如果对业务表格进行日更，则会面临以下问题：(1)为全网所有用户逐一生成业务表格并存入codis数据库，计算量及数据库交互压力非常大。(2)每个用户的业务表格实时转动的，若每日重新初始化业务表格则无法业务表格目前已经转动后的结果状态，若用户今日及明日只接触过触点两次，则这两次都会向该用户推送同一个产品。

如果想保存用户的业务表格的转动结果状态，则可以通过如下过程进行更新：为每个用户生成初始业务表格，该初始业务表格能够反映用户最新偏好，然后，从codis数据中读取业务表格，codis数据中的业务表格即当前转动结果对应的业务表格，比较初始业务表格与读取到的codis数据中的业务表格，根据比较结果更新codis数据中的业务表格，将更新后的业务表格写入codis数据库。该更新过程会与codis数据库进行两次交互(读一次写一次)，且只能对用户逐一进行更新操作，该更新过程持续时间很久。

上述更新过程中，如果用户量很大，每日更新时间会持续很久，且更新过程会对codis数据库造成极大的压力，可能会影响正常的推送功能。可以理解，上述更新过程对于用户量小，或者更早周期较长的情况是可以适用的，例如，周更或者月更的情况。

为了解决大量用户场景下，日更业务表格存在的问题，将业务表格以json对象存储在codis数据库中。该更新方法，定义了两个业务表格，并将两个业务表格都存储在codis数据库，一个为初始业务表格，一个为当前转动结果对应的业务表格，即上述推荐业务时使用的业务表格。在触发更新时，比较初始业务表格和当前转动结果对应的业务表格，当初始业务表格中存在的第一产品在当前转动结果对应的业务表格中不存在时，将第一产品加在当前转动结果对应的业务表格中；当当前转动结果对应的业务表格中存在的第二产品在初始业务表格中不存在时，将第二产品从当前转动结果对应的业务表格中删除。该更新方法实现了，每日更新将新的产品加入，旧的产品剔除，且不会影响业务表格的当前转动结果。

图10为业务表格的一种更新示意图，如图10所述，业务表格A为初始业务表格，业务表格B为当前转动结果对应的业务表格，将A中存在B中不存在的产品加入到B中，产品C2和产品B1为A中存在B中不存在的产品，将A中不存在B中存在的产品从B中删除，产品A2为A中不存在B中存在的产品。A中存在B中不存在的产品为本次更新新增的产品，A中不存在B中存在的产品为用户不需要的产品。在完成业务表格B的更新之后，将业务表格B中固定单元格内的产品推荐给用户。

初始业务表格和当前转动结果对应的业务表格可以以哈希表(hash)存储在codis数据库中，初始业务表格和当前转动结果对应的业务表格作为一个json对象存储在codis数据库中，在json对象中使用数组完成产品的排序，根据filed区分两个业务表格。

一个json对象包括Key、Field和Value，Key的取值为用户号码，Field的格式为：prod：初始业务表格，trun：当前转动结果对应的业务表格，Value的取值为json对象。

按照常规思路，推荐算法使用codis的链表结构存储数据，此种数据结构非常契合算法转动的接口，即每次查询转动算法形成新的结果。将业务表格的每一列分别存入链表中，按优先级的顺序从链表的头至尾存放，每次调用的时候从链表头部取出一条数据处理完成之后将此条数据重新放回链表的尾部，第二次取数据的时候原第二列数据会自动成为链表头部的数据被取出，取出处理后放置回队尾。由此来实现业务表格的转动效果，按照优先级顺序向用户推送产品。

但是，若要根据业务类型向用户推荐某一业务类型的所有产品，则不能仅仅从链表头部获取，而需要拿到该用户的全部链表逐个检索从而得到想要的业务类型，链表中的数据为拼接的字符串。从查询的角度看，开销较大。

当使用json对象存储业务表格时，json对象中存储的每一个业务类型及产品都有索引，可以根据索引查询需要的数据，不需要遍历所有业务类型。Json对象中使用数组的结构来满足排序功能，每次推荐完产品后将json对象中的数据顺序进行重组，将重新排序后的结果重新插入codis数据库中。每次获取json对象仅需与codis数据库交互1次，而不需要向链表一样对业务类型逐个检索，提高了检索效率。且json对象的数据结构非常灵活，在日后进行功能扩展上有也有很大优势。

上述实施例中提到的用户的初始业务表格可以通过如下方式生成：根据用户的画像数据确定用户的偏好产品以及偏好产品的排序，根据偏好产品的排序以及默认产品的排序生成该初始业务表格，其中，该初始业务表格中偏好产品的排序位于默认产品之前。

例如，用户1的偏好排序为：视频：优酷，爱奇艺；音乐：网易云音乐；听书：无。用户1的默认业务表格如图11所示，默认业务表格中视频包括：腾讯，爱奇艺，优酷，芒果；音乐包括：QQ音乐，网易云音乐；听书包括：喜马拉雅。那么最终得到的初始业务表格如图11所示，即将用户偏好的产品优酷和爱奇艺排在默认产品腾讯和芒果之前，将用户偏好的产品网易云音乐排在默认产品QQ音乐之前。针对听书业务，由于用户没有偏好产品，所以将默认产品顺序保持不变。

上述用户的初始业务表格可以由业务推荐平台自动生成，可选的，用户还可以对该初始业务表格进行修改，通过向平台的管理人员提供修改入口供管理人员修改该初始业务表格。示例性的，根据用户操作显示初始业务表格，接收用户对初始业务表格的配置操作，根据该配置操作更新初始业务表格的内容。在业务推荐平台上可以提供初始业务表格的修改入口，用户通过该修改入口触发显示初始业务表格，并进入配置状态，或者说可编辑状态，用户可以增加新的产品，或者删除某个产品，或者调整产品的顺序。

图12为本发明实施例四提供的业务产品推荐装置的结构示意图，如图12所示，本实施例提供的装置100包括：

推荐模块11，用于使用用户对应的推荐渠道向所述用户推荐目标产品，所述目标产品为所述用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，所述业务表格由多行多列组成；

确定模块12，用于根据所述推荐渠道确定对所述业务表格进行转动；

获取模块13，用于获取用户对所述目标产品的订购情况；

转动模块14，用于根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化。

可选的，所述业务表格的第一行为表头，所述表头用于描述所述业务类型，所述固定单元格为所述业务表格中除所述表头外剩余表格中左上角第一个单元格。相应的，所述转动模块14具体用于：当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品时，将所述固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列；或者，当所述订购情况为所述用户订购了所述目标产品时，将所述固定单元格中的所述目标产品删除，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将所述固定单元格所在列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列。

可选的，转动模块14还用于更新所述目标产品的推荐次数；当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品，且所述目标产品的推荐次数达到预设次数时，转动模块14将所述固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列之后，还用于：将所述目标产品向下移动至所述固定单元格所在列的尾部，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格。

可选的，所述业务表格的第一行为表头，所述表头用于描述所述业务类型，所述业务表格包括第一子表格和第二子表格，所述固定单元格为目标子表格中除所述表头外剩余表格中左上角第一个单元格，所述目标子表格为所述第一子表格或者第二子表格。相应的，所述转动模块14具体用于：当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品时，将所述固定单元格所在的列向右移动至所述目标子表格的最后一列，所述目标子表格中的其他列向左移动一列，另一个子表格保持不变；或者，当所述订购情况为所述用户订购了所述目标产品时，将所述固定单元格中的所述目标产品删除，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将所述固定单元格所在列向右移动至所述目标子表格的最后一列，所述目标子表格中的其他列向左移动一列，另一个子表格保持不变。

可选的，推荐模块11还用于：在初次向所述用户推荐产品时，根据所述第一子表格和所述第二子表格的优先级，确定优先级高的表格为所述目标子表格。

可选的，推荐模块11还用于：当所述目标子表格中的所有产品均被推送过一次，切换所述业务表格中的另一个子表格为所述目标子表格。

可选的，所述业务表格以json对象存储在codis数据库中。

可选的，所述json对象中还存储有所述用户对应的初始业务表格，所述装置还包括更新模块，用于：比较所述初始业务表格和所述业务表格；当所述初始业务表格中存在的第一产品在所述业务表格中不存在时，将所述第一产品加在所述业务表格中；当所述业务表格中存在的第二产品在所述初始业务表格中不存在时，将所述第二产品从所述业务表格中删除。

可选的，所述业务表格以链表形式存储在codis数据库中。

可选的，所述装置还包括更新模块，用于：从所述codis数据库中读取所述业务表格；比较所述用户对应的初始业务表格和所述业务表格，根据比较结果更新所述业务表格；将更新后的所述业务表格写入所述codis数据库。

可选的，所述装置还包括生成模块，用于：根据所述用户的画像数据确定用户的偏好产品以及偏好产品的排序；根据所述偏好产品的排序以及默认产品的排序生成所述初始业务表格，所述初始业务表格中所述偏好产品的排序位于所述默认产品之前。

可选的，所述装置还包括配置模块，用于：根据用户操作显示所述初始业务表格；接收用户对所述初始业务表格的配置操作；根据所述配置操作更新所述初始业务表格的内容。

可选的，所述推荐渠道是根据所述用户的画像数据确定的。

本实施例的装置，可用于执行上述实施例一至实施例三任一实施例所述的方法，具体实现方式和技术效果类似，这里不再赘述。

图13为本申请实施例五提供的电子设备的一种结构示意图，如图13所示，该电子设备200包括：处理器21、存储器22和收发器23，所述存储器22用于存储指令，所述收发器23用于和其他设备通信，所述处理器21用于执行所述存储器中存储的指令，以使所述电子设备200执行如上述实施例一至实施例三中任一实施例所述的方法步骤，具体实现方式和技术效果类似，这里不再赘述。

本申请实施例六提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述实施例一至实施例三中任一实施例所述的方法步骤，具体实现方式和技术效果类似，这里不再赘述。

本申请实施例七提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现上述实施例一至实施例三中任一实施例所述的方法步骤，具体实现方式和技术效果类似，这里不再赘述。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本发明旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (17)

1.一种业务产品推荐方法，其特征在于，包括：

使用用户对应的推荐渠道向所述用户推荐目标产品，所述目标产品为所述用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，所述业务表格由多行多列组成；

根据所述推荐渠道确定对所述业务表格进行转动；

获取用户对所述目标产品的订购情况；

根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务表格的第一行为表头，所述表头用于描述所述业务类型，所述固定单元格为所述业务表格中除所述表头外剩余表格中左上角第一个单元格；

所述根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化，包括：

当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品时，将所述固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列；或者，

当所述订购情况为所述用户订购了所述目标产品时，将所述固定单元格中的所述目标产品删除，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将所述固定单元格所在列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述使用用户对应的推荐渠道向所述用户推荐目标产品之后，还包括：

更新所述目标产品的推荐次数；

当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品，且所述目标产品的推荐次数达到预设次数时，将所述固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列之后，还包括：

将所述目标产品向下移动至所述固定单元格所在列的尾部，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务表格的第一行为表头，所述表头用于描述所述业务类型，所述业务表格包括第一子表格和第二子表格，所述固定单元格为目标子表格中除所述表头外剩余表格中左上角第一个单元格，所述目标子表格为所述第一子表格或者第二子表格；

所述根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化，包括：

当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品时，将所述固定单元格所在的列向右移动至所述目标子表格的最后一列，所述目标子表格中的其他列向左移动一列，另一个子表格保持不变；或者，

当所述订购情况为所述用户订购了所述目标产品时，将所述固定单元格中的所述目标产品删除，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将所述固定单元格所在列向右移动至所述目标子表格的最后一列，所述目标子表格中的其他列向左移动一列，另一个子表格保持不变。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

在初次向所述用户推荐产品时，根据所述第一子表格和所述第二子表格的优先级，确定优先级高的表格为所述目标子表格。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化之后，还包括：

当所述目标子表格中的所有产品均被推送过一次，切换所述业务表格中的另一个子表格为所述目标子表格。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述业务表格以json对象存储在codis数据库中。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述json对象中还存储有所述用户对应的初始业务表格，所述方法还包括：

比较所述初始业务表格和所述业务表格；

当所述初始业务表格中存在的第一产品在所述业务表格中不存在时，将所述第一产品加在所述业务表格中；

当所述业务表格中存在的第二产品在所述初始业务表格中不存在时，将所述第二产品从所述业务表格中删除。

9.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述业务表格以链表形式存储在codis数据库中。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

从所述codis数据库中读取所述业务表格；

比较所述用户对应的初始业务表格和所述业务表格，根据比较结果更新所述业务表格；

将更新后的所述业务表格写入所述codis数据库。

11.根据权利要求8或者10所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述用户的画像数据确定用户的偏好产品以及偏好产品的排序；

根据所述偏好产品的排序以及默认产品的排序生成所述初始业务表格，所述初始业务表格中所述偏好产品的排序位于所述默认产品之前。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括：

根据用户操作显示所述初始业务表格；

接收用户对所述初始业务表格的配置操作；

根据所述配置操作更新所述初始业务表格的内容。

13.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述推荐渠道是根据所述用户的画像数据确定的。

14.一种业务产品推荐装置，其特征在于，包括：

推荐模块，用于使用用户对应的推荐渠道向所述用户推荐目标产品，所述目标产品为所述用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，所述业务表格由多行多列组成；

确定模块，用于根据所述推荐渠道确定对所述业务表格进行转动；

获取模块，用于获取用户对所述目标产品的订购情况；

转动模块，用于根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化。

15.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如权利要求1至13任一项所述的方法。

16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至13任一项所述的方法。

17.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现权利要求1至13任一项所述的方法。

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