CN112837699B - 电力调度员语音行为防误方法和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明针对现有技术的局限性，提出了一种电力调度员语音行为防误方法和系统，通过构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点，运用该调度语音行为防误数据库对采集调度电话中产生的语音行为数据以及其它操作行为数据进行监控校验，一旦触发节点，即进行调度电话语音行为识别检测和规范性校核，若校核不合格则闭锁相关操作或发出告警，从而实现调度语音行为防误。同时，相关校核均在后台进行，除调度员语音行为校核不通过时需调度员进行相关确认外，无需调度员进行其他操作，不会给调度员增加工作负担，实现调度员语音行为的实时无感监护。
Description
技术领域
本发明涉及电力调度员行为识别及智能监护的技术领域，更具体地，涉及一种电力调度员语音行为防误方法和系统。
背景技术
电力调度员在很多工作场景中都必须使用调度电话进行相关内容核实，若未进行相关电话核实或核实内容不规范即进行相关操作，可能会产生严重的后果，危害设备或人身安全。目前的实现方案是制作相关业务工作流程图或在相关系统页面设置提示选项，提醒调度员需要进行相关电话核实。
公告日2020-06-30，公告号为CN107121606B的中国申请专利：用于变电站操作及巡视的智能终端，公开了一种试图利用智能终端可以实现对巡视内容的实时把控和安全响应，从而实现运维人员行为规范化、程序化的方案。但该方案及其它现有技术仍有一定的局限性。
发明内容
针对现有技术的局限，本发明提出一种电力调度员语音行为防误方法和系统，本发明采用的技术方案是：
一种电力调度员语音行为防误方法，包括以下步骤：
构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点；
实时采集调度电话中产生的语音行为数据以及运行监控系统、电网调度运行管理系统、调度智能指挥平台上产生的操作行为数据；判断所述操作行为数据中是否存在所述触发节点；
若所述操作行为数据中存在所述触发节点，记录所述语音行为数据中的调度语音信息，对所述调度语音信息进行智能语音识别，获取所述调度语音信息中的关键字段以及对话内容；
根据所述关键字段检索所述调度语音行为防误数据库中的校核内容，将所述对话内容与检索到的校核内容进行比对；
若所述对话内容的比对结果不合格，判断所述操作行为数据是否存在结束节点，若存在结束节点，将触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据转由人工校核；
对于所述对话内容的比对结果合格或通过所述人工校核的情况，准予电力调度员后续的执行权限。
相较于现有技术，本发明通过运用调度语音行为防误数据库对语音行为及其它操作行为进行监控，一旦触发节点，即进行调度电话语音行为识别检测和规范性校核，若校核不合格则闭锁相关操作或发出告警，从而实现调度语音行为防误。同时，相关校核均在后台进行，除调度员语音行为校核不通过时需调度员进行相关确认外，无需调度员进行其他操作，不会给调度员增加工作负担，实现调度员语音行为的实时无感监护。
作为一种优选方案，在所述调度语音行为防误数据库中，对于在设备复电前与现场电话进行核实确认的语音行为，对应的触发节点为检修单位在调度智能指挥平台上提出完工申请，对应的结束节点为在调度智能指挥平台上复电操作票开始下令操作，对应的校核内容包括：设备复电前是否与现场检修单涉及单位进行电话核实确认、是否按照规程规定进行五必核一确认、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
作为一种优选方案，在所述调度语音行为防误数据库中，对于程序化操作过程中变电站内设备状态现场检查的语音行为，对应的触发节点为运行监控系统启动程序化操作，对应的结束节点为运行监控系统程序化操作结束，对应的校核内容包括：程序化操作过程中是否电话通知变电站内设备状态现场检查、现场检查结果与程序化操作结果是否一致、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
作为一种优选方案，在所述调度语音行为防误数据库中，对于运行方式单执行前后相关风险措施落实的语音行为，对应的触发节点为电网调度运行管理系统中有控制负荷要求的运行方式单流转至待开工状态或有风险措施要求执行的方式单流转至检修状态，对应的结束节点为电网调度运行管理系统中有控制负荷要求的运行方式单流转至检修状态或有风险措施要求执行的方式单流转至完工操作状态，对应在校核内容包括：运行方式单中的控制负荷要求是否电话通知配调、控制负荷的设备名称以及控制值是否与检修单中的信息一致、运行方式单中的风险管控措施是否通知到执行单位以及关键内容是否传达完整、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
作为一种优选方案，所在所述调度语音行为防误数据库中，对于输电线路跳闸后强行送电前需与输电所电话核实的语音行为，对应的触发节点为运行监控系统中出现输电线路跳闸信号，对应的结束节点为运行监控系统中遥控跳闸线路开关合闸，对应的校核内容包括：输电线路跳闸后强行送电前需与输电所核实是否收到影响线路强送的报告、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
作为一种优选方案，所述调度语音行为防误数据库设有用于进行修改或补充的扩容端口。
作为一种优选方案，在若所述对话内容的比对结果不合格，判断所述操作行为数据是否存在结束节点，若存在结束节点，将触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据转由人工校核的步骤中包括以下步骤：
提示电力调度员所述对话内容的比对结果不合格由电力调度员决定是否回溯到前述智能语音识别的步骤或转由人工核验；
由上级监护人对触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据进行人工核验。
本发明还提供以下内容：
一种电力调度员语音行为防误系统，包括：
调度语音行为防误数据库构建模块，用于构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点；
数据采集模块，用于实时采集调度电话中产生的语音行为数据以及运行监控系统、电网调度运行管理系统、调度智能指挥平台上产生的操作行为数据；判断所述操作行为数据中是否存在所述触发节点；
智能语音识别模块，用于若所述操作行为数据中存在所述触发节点，记录所述语音行为数据中的调度语音信息，对所述调度语音信息进行智能语音识别，获取所述调度语音信息中的关键字段以及对话内容；
校核比对模块，用于根据所述关键字段检索所述调度语音行为防误数据库中的校核内容，将所述对话内容与检索到的校核内容进行比对；
人工校核模块，用于若所述对话内容的比对结果不合格，判断所述操作行为数据是否存在结束节点，若存在结束节点，将触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据转由人工校核；
权限控制模块，用于对于所述对话内容的比对结果合格或通过所述人工校核的情况，准予电力调度员后续的执行权限。
一种储存介质，其上储存有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现前述的电力调度员语音行为防误方法的步骤。
一种计算机设备，包括储存介质、处理器以及储存在所述储存介质中并可被所述处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现前述电力调度员语音行为防误方法的步骤。
附图说明
图1为本发明实施例1提供的电力调度员语音行为防误方法的步骤流程图；
图2为本发明实施例2提供的电力调度员语音行为防误方法的步骤流程图；
图3为本发明实施例提供的电力调度员语音行为防误系统示意图；
附图标记说明：1、调度语音行为防误数据库构建模块；2、数据采集模块；3、智能语音识别模块；4、校核比对模块；5、人工校核模块；6、权限控制模块。
具体实施方式
附图仅用于示例性说明，不能理解为对本专利的限制；
应当明确，所描述的实施例仅仅是本申请实施例一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请实施例中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请实施例保护的范围。
在本申请实施例使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请实施例。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。在本申请的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序，也不能理解为指示或暗示相对重要性。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。
此外，在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。以下结合附图和实施例对本发明做进一步的阐述。
为了解决现有技术的局限性，本实施例提供了一种技术方案，下面结合附图和实施例对本发明的技术方案做进一步的说明。
请参考图1，一种电力调度员语音行为防误方法，包括以下步骤：
S01，构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点；
S02，实时采集调度电话中产生的语音行为数据以及运行监控系统、电网调度运行管理系统、调度智能指挥平台上产生的操作行为数据；判断所述操作行为数据中是否存在所述触发节点；
S03，若所述操作行为数据中存在所述触发节点，记录所述语音行为数据中的调度语音信息，对所述调度语音信息进行智能语音识别，获取所述调度语音信息中的关键字段以及对话内容；
S04，根据所述关键字段检索所述调度语音行为防误数据库中的校核内容，将所述对话内容与检索到的校核内容进行比对；
S05，若所述对话内容的比对结果不合格，判断所述操作行为数据是否存在结束节点，若存在结束节点，将触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据转由人工校核；
S06，对于所述对话内容的比对结果合格或通过所述人工校核的情况，准予电力调度员后续的执行权限。
相较于现有技术，本发明通过运用调度语音行为防误数据库对语音行为及其它操作行为进行监控，一旦触发节点，即进行调度电话语音行为识别检测和规范性校核，若校核不合格则闭锁相关操作或发出告警，从而实现调度语音行为防误。同时，相关校核均在后台进行，除调度员语音行为校核不通过时需调度员进行相关确认外，无需调度员进行其他操作，不会给调度员增加工作负担，实现调度员语音行为的实时无感监护。
具体的，运行监控系统(Operation Control System)，指的是主站/厂站系统中实现电网实时运行监视和控制相关功能的应用系统。
电网调度运行管理系统(Operation Management System)，是调度机构管理大区主设备系统，是日常调度生产管理的数据支撑平台和业务支撑平台，是调度中心对外提供各类功能和数据服务的窗口，其功能涉及调度运行、调度计划、运行方式、继电保护、水库调度、通信及其自动化、技术综合等专业管理子系统
调度智能指挥平台(DICP)是依托网络发令技术，为各级电力调度中心和厂站及相关单位间开展各类调度指挥业务而服务；是实现调度业务一体化运作的基础，该系统具有网络发令、智能操作票、即时沟通、机组申请、调度日志等功能，作为新一代调度模式，是电网运行控制和调度生产管理的重要技术支撑。
具体的，所述程序化操作是指利用电脑程序控制命令进行电网遥控操作，实现电网运行方式调整。
作为一种优选实施例，请参阅图2，所述步骤S05包括以下步骤：
S051，提示电力调度员所述对话内容的比对结果不合格由电力调度员决定是否回溯到所述步骤S03或转由人工核验；
S052，由上级监护人对触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据进行人工核验。
具体的，在步骤S051中可以通过对电力调度员弹出提示窗口，提示“校核不通过，是否强制执行？”若电力调度员选择选择“否”，则进入S3，继续进行语音行为识别；选择“是”，则表示操作人在本次事件中忽略系统校核结果，进入步骤S052，对忽略自动校核结果的行为，需进行提级管控，由上级监护人审核并在系统确认后才能将结果修正为“通过校核”，解锁后续操作。
作为一种优选实施例，在所述调度语音行为防误数据库中，对于在设备复电前与现场电话进行核实确认的语音行为，对应的触发节点为检修单位在调度智能指挥平台上提出完工申请，对应的结束节点为在调度智能指挥平台上复电操作票开始下令操作，对应的校核内容包括：设备复电前是否与现场检修单涉及单位进行电话核实确认、是否按照规程规定进行五必核一确认、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
作为一种优选实施例，在所述调度语音行为防误数据库中，对于程序化操作过程中变电站内设备状态现场检查的语音行为，对应的触发节点为运行监控系统启动程序化操作，对应的结束节点为运行监控系统程序化操作结束，对应的校核内容包括：程序化操作过程中是否电话通知变电站内设备状态现场检查、现场检查结果与程序化操作结果是否一致、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
作为一种优选实施例，在所述调度语音行为防误数据库中，对于运行方式单执行前后相关风险措施落实的语音行为，对应的触发节点为电网调度运行管理系统中有控制负荷要求的运行方式单流转至待开工状态或有风险措施要求执行的方式单流转至检修状态，对应的结束节点为电网调度运行管理系统中有控制负荷要求的运行方式单流转至检修状态或有风险措施要求执行的方式单流转至完工操作状态，对应在校核内容包括：运行方式单中的控制负荷要求是否电话通知配调、控制负荷的设备名称以及控制值是否与检修单中的信息一致、运行方式单中的风险管控措施是否通知到执行单位以及关键内容是否传达完整、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
作为一种优选实施例，在所述调度语音行为防误数据库中，对于输电线路跳闸后强行送电前需与输电所电话核实的语音行为，对应的触发节点为运行监控系统中出现输电线路跳闸信号，对应的结束节点为运行监控系统中遥控跳闸线路开关合闸，对应的校核内容包括：输电线路跳闸后强行送电前需与输电所核实是否收到影响线路强送的报告、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
本实施例还包括以下内容：
一种电力调度员语音行为防误系统，请参阅图3，包括：
调度语音行为防误数据库构建模块1，用于构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点；
数据采集模块2，用于实时采集调度电话中产生的语音行为数据以及运行监控系统、电网调度运行管理系统、调度智能指挥平台上产生的操作行为数据；判断所述操作行为数据中是否存在所述触发节点；
智能语音识别模块3，用于若所述操作行为数据中存在所述触发节点，记录所述语音行为数据中的调度语音信息，对所述调度语音信息进行智能语音识别，获取所述调度语音信息中的关键字段以及对话内容；
校核比对模块4，用于根据所述关键字段检索所述调度语音行为防误数据库中的校核内容，将所述对话内容与检索到的校核内容进行比对；
人工校核模块5，用于若所述对话内容的比对结果不合格，判断所述操作行为数据是否存在结束节点，若存在结束节点，将触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据转由人工校核；
权限控制模块6，用于对于所述对话内容的比对结果合格或通过所述人工校核的情况，准予电力调度员后续的执行权限。
一种储存介质，其上储存有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现前述的电力调度员语音行为防误方法的步骤。
一种计算机设备，包括储存介质、处理器以及储存在所述储存介质中并可被所述处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现前述的电力调度员语音行为防误方法的步骤。
显然，本发明的上述实施例仅仅是为清楚地说明本发明所作的举例，而并非是对本发明的实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明权利要求的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种电力调度员语音行为防误方法，其特征在于，包括以下步骤：
S01，构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点；
S02，实时采集调度电话中产生的语音行为数据以及运行监控系统、电网调度运行管理系统、调度智能指挥平台上产生的操作行为数据；判断所述操作行为数据中是否存在所述触发节点；
S03，若所述操作行为数据中存在所述触发节点，记录所述语音行为数据中的调度语音信息，对所述调度语音信息进行智能语音识别，获取所述调度语音信息中的关键字段以及对话内容；
S04，根据所述关键字段检索所述调度语音行为防误数据库中的校核内容，将所述对话内容与检索到的校核内容进行比对；
S05，若所述对话内容的比对结果不合格，判断所述操作行为数据是否存在结束节点，若存在结束节点，将触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据转由人工校核；
S06，对于所述对话内容的比对结果合格或通过所述人工校核的情况，准予电力调度员后续的执行权限。
2.根据权利要求1所述的电力调度员语音行为防误方法，其特征在于，在所述调度语音行为防误数据库中，对于在设备复电前与现场电话进行核实确认的语音行为，对应的触发节点为检修单位在调度智能指挥平台上提出完工申请，对应的结束节点为在调度智能指挥平台上复电操作票开始下令操作，对应的校核内容包括：设备复电前是否与现场检修单涉及单位进行电话核实确认、是否按照规程规定进行五必核一确认、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
3.根据权利要求1所述的电力调度员语音行为防误方法，其特征在于，在所述调度语音行为防误数据库中，对于程序化操作过程中变电站内设备状态现场检查的语音行为，对应的触发节点为运行监控系统启动程序化操作，对应的结束节点为运行监控系统程序化操作结束，对应的校核内容包括：程序化操作过程中是否电话通知变电站内设备状态现场检查、现场检查结果与程序化操作结果是否一致、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
4.根据权利要求1所述的电力调度员语音行为防误方法，其特征在于，在所述调度语音行为防误数据库中，对于运行方式单执行前后相关风险措施落实的语音行为，对应的触发节点为电网调度运行管理系统中有控制负荷要求的运行方式单流转至待开工状态或有风险措施要求执行的方式单流转至检修状态，对应的结束节点为电网调度运行管理系统中有控制负荷要求的运行方式单流转至检修状态或有风险措施要求执行的方式单流转至完工操作状态，对应在校核内容包括：运行方式单中的控制负荷要求是否电话通知配调、控制负荷的设备名称以及控制值是否与检修单中的信息一致、运行方式单中的风险管控措施是否通知到执行单位以及关键内容是否传达完整、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
5.根据权利要求1所述的电力调度员语音行为防误方法，其特征在于，在所述调度语音行为防误数据库中，对于输电线路跳闸后强行送电前需与输电所电话核实的语音行为，对应的触发节点为运行监控系统中出现输电线路跳闸信号，对应的结束节点为运行监控系统中遥控跳闸线路开关合闸，对应的校核内容包括：输电线路跳闸后强行送电前需与输电所核实是否收到影响线路强送的报告、对话内容是否按照规程规定采取标准表达。
6.根据权利要求1所述的电力调度员语音行为防误方法，其特征在于，所述调度语音行为防误数据库设有用于进行修改或补充的扩容端口。
7.根据权利要求5所述的电力调度员语音行为防误方法，其特征在于，所述步骤S05包括以下步骤：
S051，提示电力调度员所述对话内容的比对结果不合格由电力调度员决定是否回溯到所述步骤S03或转由人工核验；
S052，由上级监护人对触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据进行人工核验。
8.一种电力调度员语音行为防误系统，其特征在于，包括：
调度语音行为防误数据库构建模块(1)，用于构建调度语音行为防误数据库，所述调度语音行为防误数据库中包括用于监测电力调度员语音行为的触发节点、校核内容、结束节点；
数据采集模块(2)，用于实时采集调度电话中产生的语音行为数据以及运行监控系统、电网调度运行管理系统、调度智能指挥平台上产生的操作行为数据；判断所述操作行为数据中是否存在所述触发节点；
智能语音识别模块(3)，用于若所述操作行为数据中存在所述触发节点，记录所述语音行为数据中的调度语音信息，对所述调度语音信息进行智能语音识别，获取所述调度语音信息中的关键字段以及对话内容；
校核比对模块(4)，用于根据所述关键字段检索所述调度语音行为防误数据库中的校核内容，将所述对话内容与检索到的校核内容进行比对；
人工校核模块(5)，用于若所述对话内容的比对结果不合格，判断所述操作行为数据是否存在结束节点，若存在结束节点，将触发节点以及结束节点之间产生的所述语音行为数据以及操作行为数据转由人工校核；
权限控制模块(6)，用于对于所述对话内容的比对结果合格或通过所述人工校核的情况，准予电力调度员后续的执行权限。
9.一种储存介质，其上储存有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的电力调度员语音行为防误方法的步骤。
10.一种计算机设备，其特征在于：包括储存介质、处理器以及储存在所述储存介质中并可被所述处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的电力调度员语音行为防误方法的步骤。
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