CN112822071B - 一种基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置 - Google Patents

一种基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：获得访问报文的诊断参数；获得第一配置节点的实时状态信息以及第二IP地址的健康状态；获得第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接、第二返回值、第二配置节点的实时状态信息和第三IP地址的健康状态；获得第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果、第二网络端口诊断结果和第二深度健康检查结果；获得第一网络故障诊断结果。本发明提高了网络故障诊断的效率。

Description

一种基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置
技术领域
本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置。
背景技术
目前，大型金融行业逐步采用了双层软负载架构提供互联网应用的对外服务。该架构通过首层硬负载节点实现快速转发，二层软负载节点实现复杂的调度策略，同时充分利用软负载节点的横向扩展能力实现快速扩容，提高了整个负载均衡系统的服务支撑能力。
为了满足不同应用复杂的转发需求，同时又要兼顾应用特性需求，如业务并发量大、延时要求高、长连接需求等，还要考虑不同应用间共用软负载集群可能存在的风险，二层软负载节点的集群数量以及单一集群中的服务器数量都会很多。而且该架构能够提供更加丰富的七层软负载转发功能，域名、上下文根、cookie等应用层信息都会作为决定应用数据转发路径的关键参数，因此分析一条完整的数据流信息需要域名系统、硬负载系统、软负载系统、应用系统等多个系统信息相结合。由于上述这些系统通常都是由不同专业不同职责部门分管，导致双层软负载架构下应用数据流分析流程长、故障诊断难度大。
发明内容
针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。
一方面，本发明提出种基于双层软负载架构的网络故障诊断方法，包括：
对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；
根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；
根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息；
根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；
根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
另一方面，本发明提供一种基于双层软负载架构的网络故障诊断装置，包括：
解析单元，用于对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；
第一获得单元，用于根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；
第二获得单元，用于根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息；
第三获得单元，用于根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；
诊断单元，用于根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
再一方面，本发明提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的步骤。
又一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的步骤。
本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置，对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数，根据第一IP地址、第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得第一配置节点的实时状态信息以及第二IP地址的健康状态，根据第二IP地址、第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得第二配置节点的实时状态信息，根据第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果，根据第一配置节点的实时状态信息、第二IP地址的健康状态、第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果，实现了互联网应用访问路径故障的快速诊断，提高了网络故障诊断的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1是本发明第一实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图。
图2是本发明第二实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图。
图3是本发明第三实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图。
图4是本发明第四实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图。
图5是本发明第五实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图。
图6是本发明第六实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图。
图7是本发明第七实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图。
图8是本发明第八实施例提供的数据流的示意图。
图9是本发明第九实施例提供的故障诊断服务器的结构示意图。
图10是本发明第十实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断装置的结构示意图。
图11是本发明十一实施例提供的电子设备的实体结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
为了便于理解本申请提供的技术方案，下面先对本申请技术方案的相关内容进行说明。
域名系统：在本发明中是指由企业自行维护的、专门用于配置企业自身互联网域名与互联网地址间对应关系的网络设备(系统)。
硬负载系统：在本发明中是指企业在互联网隔离区部署的用于承担首层负载均衡功能的硬件负载均衡设备(系统)。
软负载系统：在本发明中是指企业用于承担第二层负载均衡功能的软件负载均衡服务器集群。
应用系统：在本发明中是指企业用于记录服务器及其所属应用信息的系统，包括应用服务器。
双层软负载架构：在本发明中是指企业将硬负载系统与软负载系统相结合，通过首层硬负载节点实现快速转发，二层软负载节点实现复杂的调度策略，同时充分利用软负载节点的横向扩展能力实现快速扩容，提高了整个负载均衡系统的服务支撑能力的一种负载架构。
域名：互联网上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时对计算机的定位标识，比如https://www.baidu.com/abc/def/index.html中，“www.baidu.com”就是域名。
上下文根：指某个web项目在服务器上提供服务的根路径，比如https://www.baidu.com/abc/def/index.html中，“/abc/def”就是上下文根。
Cookie：指互联网应用为了辨别用户身份，进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据，由用户客户端暂时或永久保存，并会在对应的http请求中携带。
应用数据流：在本发明中是指客户端访问企业互联网应用的web服务器时的访问数据流，包括域名解析、负载转发等多个环节。
为提升双层软负载架构下应用配置的运维效率，实现应用数据流的自动分析和诊断，本发明整合域名系统、硬负载系统、软负载系统、应用系统等多个系统的配置信息和状态信息，通过对客户端访问报文的应用层数据进行分析并提取出诊断参数，以诊断参数为基础自动判断出各个系统中相关的配置内容及相应配置的运行状态，根据配置内容梳理出应用数据流及数据流各个节点的运行状态，实现了互联网应用访问路径故障的快速诊断。
图1是本发明第一实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图，如图1所示，本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法，包括：
S101、对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；
具体地，故障诊断服务器可以对客户端的访问报文进行解析，从所述访问报文中获得诊断参数，所述诊断参数可以包括域名、第一IP地址、第一端口号、上下文根、Cookie字段等内容。其中，所述第一IP地址和第一端口号为互联网IP地址和端口号。本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的执行主体包括但不限于故障诊断服务器。
例如，客户端在访问互联网应用服务时，发送的访问报文是网络报文。所述故障诊断服务器以通用的网络传输协议为基础，可以将访问报文中的二进制信息解析成符合网络传输协议标准的字段内容，并从上述字段内容中提取出诊断参数。上述字段内容可以包括源地址、源端口、目的地址、目的端口号，HTTP协议中的URL、域名、Cookie等信息，其中的目的地址即为第一IP地址，目的端口即为第一端口号，URL中包括上下文根。
S102、根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；
具体地，所述故障诊断服务器在获得诊断参数之后，如果解析获得的所述诊断参数中不包括域名，那么无需对域名系统进行诊断，可以根据所述第一IP地址和所述第一端口号在硬负载配置信息中，查询获得与所述第一IP地址和所述第一端口号对应的第一配置节点，然后从第一配置节点的节点信息中，获得与其对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值。其中，所述硬负载配置信息是预设的，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。所述第一配置节点为硬负载系统中的配置节点。
所述故障诊断服务器可以在所述硬负载系统中查询获得所述第一配置节点的实时状态信息，所述第一配置节点的实时状态信息为可用或者不可用，所述第一配置节点的实时状态信息为可用，表明所述第一配置节点不存在网络故障，所述第一配置节点的实时状态信息为不可用，表明所述第一配置节点不能联网。
所述故障诊断服务器会对所述第二IP地址进行健康检查，以获得所述第二IP地址的健康状态。所述故障诊断服务器可以通过网络命令telnet对所述第二IP地址进行健康检查。所述第二IP地址的健康状态为连通或者不连通，所述第二IP地址的健康状态为连通表明所述第二IP地址可以联网，所述第二IP地址的健康状态为不连通，表明所述第二IP地址不可以联网。
S103、根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息以及所述第三IP地址的健康状态；
具体地，所述故障诊断服务器可以根据所述第二IP地址和所述第二端口号，在软负载配置信息包括的集群配置信息中查询获得对应的软负载转发规则，然后根据所述上下文根和所述Cookie字段在所述软负载转发规则中查询获得与所述上下文根和所述Cookie字段对应的第二配置节点。所述故障诊断服务器从第二配置节点的节点信息中可以获得与所述第二配置节点对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值。其中，所述软负载配置信息软负载转发规则是预设的，包括多个集群配置信息，每个集群配置信息包括至少一个软负载转发规则，所述软负载转发规则与第二IP地址和第二端口号对应，包括上下文根、cookie字段和软负载系统中的配置节点。所述第二配置节点为软件系统中的配置节点。所述第三IP地址和第三端口号是应用系统中的应用服务器的IP地址和端口号。
所述故障诊断服务器可以访问所述硬负载健康检查链接，并接收到所述硬负载健康检查链接对应的返回值，将所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值进行比较，如果所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值相同，那么所述第二配置节点的实时状态信息为可用；如果所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值不相同，那么所述第二配置节点的实时状态信息为不可用。所述第二配置节点的实时状态信息为可用，表明所述第二配置节点不存在网络故障，所述第二配置节点的实时状态信息为不可用，表明所述第二配置节点不能联网。
所述故障诊断服务器会对所述第三IP地址进行健康检查，以获得所述第三IP地址的健康状态。所述故障诊断服务器可以通过网络命令telnet对所述第三IP地址进行健康检查。所述第三IP地址的健康状态为连通或者不连通，所述第三IP地址的健康状态为连通表明所述第三IP地址可以联网，所述第三IP地址的健康状态为不连通，表明所述第三IP地址不可以联网。
S104、根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；
具体地，所述故障诊断服务器可以根据所述第三IP地址和所述第三端口号对应用系统中的对应的应用服务器进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果。所述故障诊断服务器可以通过网络命令telnet进行网络端口服务诊断。所述第一网络端口诊断结果为连通或不连通，所述第一网络端口诊断结果为连通表明对应的应用服务器的第三端口可以联网，所述第一网络端口诊断结果为不连通，表明对应的应用服务器的第三端口不能联网。其中，所述第三IP地址和所述第三端口号与应用服务器对应。
所述故障诊断服务器可以根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行第一深度健康检查，即所述故障诊断服务器访问所述第一软负载健康检查链接，并接收到所述第一软负载健康检查链接对应的返回值，然后将所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值进行比较，如果所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值相同，那么所述第一深度健康检查结果为正常，表明对应的应用服务器可以联网；如果所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值不相同，那么所述第一深度健康检查结果为异常，表明对应的应用服务器不能联网。可理解的是，所述第一软负载健康检查链接包括对应的应用服务器的IP地址。
S105、根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
具体地，所述故障诊断服务器可以根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果和所述第一深度健康检查结果，在第一网络故障诊断规则中查询匹配的故障诊断条件，获得第一网络故障诊断结果。其中，所述第一网络故障诊断规则是预设的，包括多个故障诊断条件，根据实际经验进行设置，本发明实施例不做限定。
例如，所述第一网络故障诊断规则可以包括如下故障诊断条件：
故障诊断条件1：若所述第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为可用、所述第三IP地址的健康状态为连通、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在硬负载系统上。
故障诊断条件2：若所述第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为不可用、所述第三IP地址的健康状态为不连通、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在软负载系统上。
故障诊断条件3：若所述第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为不可用、所述第三IP地址的健康状态为不连通、所述第一网络端口诊断结果为不连通、所述第一深度健康检查结果为异常，则判定网络故障出现在应用系统上。
例如，所述故障诊断服务器如果判断出所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果与第一网络故障诊断规则包括的故障诊断条件1匹配，那么获得的第一网络故障诊断结果为硬负载系统出现网络故障。
所述故障诊断服务器如果判断出所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果与第一网络故障诊断规则包括的故障诊断条件2匹配，那么获得的第一网络故障诊断结果为软负载系统出现网络故障。
本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法，对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数，根据第一IP地址、第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得第一配置节点的实时状态信息以及第二IP地址的健康状态，根据第二IP地址、第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得第二配置节点的实时状态信息，根据第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果，根据第一配置节点的实时状态信息、第二IP地址的健康状态、第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果，实现了互联网应用访问路径故障的快速诊断，提高了网络故障诊断的效率。
图2是本发明第二实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图，如图2所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法.还包括：
S201、基于所述硬负载健康检查链接以及所述软负载转发规则，获得第三配置节点以及对应的第四IP地址、第四端口号、第二软负载健康检查链接和第三返回值，并获得所述第三配置节点的实时状态信息及所述第四IP地址的健康状态，以及获得所述硬负载健康检查链接与所述访问报文的规则匹配结果；
所述故障诊断服务器根据所述硬负载健康检查链接包括的IP地址、端口号、上下文根和Cookie字段，从所述软负载转发规则中可以查询获得与所述硬负载健康检查链接对应的第三配置节点，从所述第三配置节点的节点信息中可以获得与所述第三配置节点对应的第四IP地址、第四端口号、第二软负载健康检查链接和第三返回值。所述第四IP地址和第四端口号是应用系统中的应用服务器的IP地址和端口号。
所述故障诊断服务器可以访问所述硬负载健康检查链接，并接收到所述硬负载健康检查链接对应的返回值，将所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值进行比较，如果所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值相同，那么所述第三配置节点的实时状态信息为可用；如果所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值不相同，那么所述第三配置节点的实时状态信息为不可用。所述第三配置节点的实时状态信息为可用，表明所述第三配置节点不存在网络故障，所述第三配置节点的实时状态信息为不可用，表明所述第三配置节点不能联网。
所述故障诊断服务器会对所述第四IP地址进行健康检查，以获得所述第四IP地址的健康状态。所述故障诊断服务器可以通过网络命令telnet对所述第四IP地址进行健康检查。所述第四IP地址的健康状态为连通或者不连通，所述第四IP地址的健康状态为连通表明所述第四IP地址可以联网，所述第四IP地址的健康状态为不连通，表明所述第四IP地址不可以联网。
所述故障诊断服务器会判断所述第二配置节点和所述第三配置节点是否为同一配置节点，如果所述第二配置节点和所述第三配置节点为同一配置节点，那么所述硬负载健康检查链接与所述访问报文的规则匹配结果为匹配；如果所述第二配置节点和所述第三配置节点不是同一配置节点，那么所述硬负载健康检查链接与所述访问报文的规则匹配结果为不匹配。
S202、根据所述第四IP地址和第四端口号进行网络端口服务诊断，获得第二网络端口诊断结果，并根据第二软负载健康检查链接和第三返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第二深度健康检查结果；
所述故障诊断服务器可以根据所述第四IP地址和所述第四端口号对应用系统中的对应的应用服务器进行网络端口服务诊断，获得第二网络端口诊断结果。所述故障诊断服务器可以通过网络命令telnet进行网络端口服务诊断。所述第二网络端口诊断结果为连通或不连通，所述第二网络端口诊断结果为连通表明对应的应用服务器的第四端口可以联网，所述第二网络端口诊断结果为不连通，表明对应的应用服务器的第三端口不能联网。其中，所述第四IP地址和所述第四端口号与应用服务器对应。
所述故障诊断服务器可以根据第二软负载健康检查链接和第三返回值对应用服务器进行第二深度健康检查，即所述故障诊断服务器访问所述第二软负载健康检查链接，并接收到所述第二软负载健康检查链接对应的返回值，然后将所述第二软负载健康检查链接对应的返回值与所述第三返回值进行比较，如果所述第二软负载健康检查链接对应的返回值与所述第三返回值相同，那么所述第二深度健康检查结果为正常，表明对应的应用服务器可以联网；如果所述第二软负载健康检查链接对应的返回值与所述第三返回值不相同，那么所述第二深度健康检查结果为异常，表明对应的应用服务器不能联网。可理解的是，所述第二软负载健康检查链接包括对应的应用服务器的IP地址。
S203、根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实施状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果以及第二网络故障诊断规则，获得第二网络故障诊断结果。
具体地，所述故障诊断服务器可以根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实施状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果和所述第二深度健康检查结果，在第二网络故障诊断规则中查询匹配的故障诊断条件，获得第二网络故障诊断结果。其中，所述第二网络故障诊断规则是预设的，包括多个故障诊断条件，根据实际经验进行设置，本发明实施例不做限定。
例如，所述第二网络故障诊断规则可以包括如下故障诊断条件：
故障诊断条件1：若所述第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为可用、所述第三IP地址的健康状态为连通、所述第三配置节点的实时状态信息为可用、所述第四IP地址的健康状态为连通、所述规则匹配结果为匹配、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常、所述第二网络端口诊断结果为连通、所述第二深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在硬负载系统上。
故障诊断条件2：若所述第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为可用、所述第三IP地址的健康状态为连通、所述第三配置节点的实时状态信息为不可用、所述第四IP地址的健康状态为不连通、所述规则匹配结果为不匹配、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常、所述第二网络端口诊断结果为连通、所述第二深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在软负载系统上。
故障诊断条件3：若所述第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为不可用、所述第三IP地址的健康状态为不连通、所述第三配置节点的实时状态信息为不可用、所述第四IP地址的健康状态为不连通、所述规则匹配结果为匹配、所述第一网络端口诊断结果为不连通、所述第一深度健康检查结果为异常、所述第二网络端口诊断结果为不连通、所述第二深度健康检查结果为异常，则判定网络故障出现在应用系统上。
例如，所述故障诊断服务器如果判断出所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实施状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果与第二网络故障诊断规则包括的故障诊断条件1匹配，那么获得的第二网络故障诊断结果为硬负载系统出现网络故障。
所述故障诊断服务器如果判断出所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实施状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果与第二网络故障诊断规则包括的故障诊断条件2匹配，那么获得的第二网络故障诊断结果为软负载系统出现网络故障。
图3是本发明第三实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图，如图3所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，所述诊断参数还包括域名；相应地，本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法还包括：
S301、根据所述域名以及域名系统配置信息，获得第四配置节点，并获得所述第四配置节点的实时状态信息；
具体地，所述故障诊断服务器在获得诊断参数之后，如果解析获得的所述诊断参数中包括域名，那么可以根据所述域名从域名系统配置信息中查询获得与所述域名对应的第四配置节点。所述故障诊断服务器可以在所述域名系统中查询获得所述第四配置节点的实时状态信息，所述第四配置节点的实时状态信息为可用或者不可用，所述第四配置节点的实时状态信息为可用，表明所述第四配置节点不存在网络故障，所述第四配置节点的实时状态信息为不可用，表明所述第四配置节点不能联网。其中，所述第四配置节点为所述域名系统中的配置节点。所述域名系统配置信息是预设的，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。
S302、根据所述第四配置节点的实时状态信息、所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实时状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果以及第三网络故障诊断规则，获得第三网络故障诊断结果。
具体地，所述故障诊断服务器可以根据所述第四配置节点的实时状态信息、所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实时状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果，在第三网络故障诊断规则中查询匹配的故障诊断条件，获得第三网络故障诊断结果。其中，所述第三网络故障诊断规则是预设的，包括多个故障诊断条件，根据实际经验进行设置，本发明实施例不做限定。
例如，所述第三网络故障诊断规则可以包括如下故障诊断条件：
故障诊断条件1：若所述第四配置节点的实时状态信息为不可用、所述第一配置节点的实时状态信息为可用、所述第二IP地址的健康状态为连通、所述第二配置节点的实时状态信息为可用、所述第三IP地址的健康状态为连通、所述第三配置节点的实时状态信息为可用、所述第四IP地址的健康状态为连通、所述规则匹配结果为匹配、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常、所述第二网络端口诊断结果为连通、所述第二深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在域名系统上。
故障诊断条件2：若所述第四配置节点的实时状态信息为不可用、所述第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为可用、所述第三IP地址的健康状态为连通、所述第三配置节点的实时状态信息为可用、所述第四IP地址的健康状态为连通、所述规则匹配结果为匹配、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常、所述第二网络端口诊断结果为连通、所述第二深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在硬负载系统上。
故障诊断条件3：若所述第四配置节点的实时状态信息为不可用、第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为可用、所述第三IP地址的健康状态为连通、所述第三配置节点的实时状态信息为不可用、所述第四IP地址的健康状态为不连通、所述规则匹配结果为不匹配、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常、所述第二网络端口诊断结果为连通、所述第二深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在软负载系统上。
故障诊断条件4：若所述第四配置节点的实时状态信息为不可用、第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为不可用、所述第三IP地址的健康状态为不连通、所述第三配置节点的实时状态信息为不可用、所述第四IP地址的健康状态为不连通、所述规则匹配结果为匹配、所述第一网络端口诊断结果为不连通、所述第一深度健康检查结果为异常、所述第二网络端口诊断结果为不连通、所述第二深度健康检查结果为异常，则判定网络故障出现在应用系统上。
例如，所述故障诊断服务器如果判断出所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实施状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果与第三网络故障诊断规则包括的故障诊断条件1匹配，那么获得的第三网络故障诊断结果为硬负载系统出现网络故障。
所述故障诊断服务器如果判断出所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实施状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果与第三网络故障诊断规则包括的故障诊断条件2匹配，那么获得的第三网络故障诊断结果为软负载系统出现网络故障。
在上述各实施例的基础上，进一步地，所述获得硬负载健康检查链接与所述访问报文的规则匹配结果包括：
若判断获知所述第二配置节点与所述第三配置节点为同一配置节点，则输出的所述规则匹配结果为匹配。
具体地，所述故障诊断服务器将所述第二配置节点对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值分别与所述第三配置节点对应的第四IP地址、第四端口号、第二软负载健康检查链接和第三返回值进行比较，如果所述第三IP地址与所述第四IP地址相同，所述第三端口号与所述第四端口号相同，所述第一软负载健康检查链接与所述第二软负载健康检查链接相同，并且所述第二返回值与所述第三返回值相同，那么输出的所述规则匹配结果为匹配，表明所述第一配置节点的实时状态信息与所述第二IP地址的健康状态，与所述第二配置节点的实时状态信息直接关联。如果所述第三IP地址与所述第四IP地址不相同，所述第三端口号与所述第四端口号不相同，所述第一软负载健康检查链接与所述第二软负载健康检查链接不相同，或者所述第二返回值与所述第三返回值不相同，那么输出的所述规则匹配结果为不匹配，表明所述第一配置节点的实时状态信息与所述第二IP地址的健康状态，与所述第二配置节点的实时状态信息无关联，与所述第三配置节点的实时状态信息关联。
图4是本发明第四实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图，如图4所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，所述诊断参数还包括域名；相应地，所述方法还包括：
S401、根据所述域名以及域名系统配置信息，获得第四配置节点，并获得所述第四配置节点的实时状态信息；
具体地，所述故障诊断服务器在获得诊断参数之后，如果解析获得的所述诊断参数中包括域名，那么可以根据所述域名从域名系统配置信息中查询获得与所述域名对应的第四配置节点。所述故障诊断服务器可以在所述域名系统中查询获得所述第四配置节点的实时状态信息，所述第四配置节点的实时状态信息为可用或者不可用，所述第四配置节点的实时状态信息为可用，表明所述第四配置节点不存在网络故障，所述第四配置节点的实时状态信息为不可用，表明所述第四配置节点不能联网。其中，所述第四配置节点为所述域名系统中的配置节点。所述域名系统配置信息是预设的，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。
S402、根据所述第四配置节点的实时状态信息、所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第四网络故障诊断规则，获得第四网络故障诊断结果。
具体地，所述故障诊断服务器可以根据所述第四配置节点的实时状态信息、所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果，在第四网络故障诊断规则中查询匹配的故障诊断条件，获得第二网络故障诊断结果。其中，所述第四网络故障诊断规则是预设的，包括多个故障诊断条件，根据实际经验进行设置，本发明实施例不做限定。
例如，所述第四网络故障诊断规则可以包括如下故障诊断条件：
故障诊断条件1：若所述第四配置节点的实时状态信息为不可用、所述第一配置节点的实时状态信息为可用、所述第二IP地址的健康状态为连通、所述第二配置节点的实时状态信息为可用、所述第三IP地址的健康状态为连通、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在域名系统上。
故障诊断条件2：若所述第四配置节点的实时状态信息为不可用、所述第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为可用、所述第三IP地址的健康状态为连通、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在硬负载系统上。
故障诊断条件3：若所述第四配置节点的实时状态信息为不可用、第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为不可用、所述第三IP地址的健康状态为不连通、所述第一网络端口诊断结果为连通、所述第一深度健康检查结果为正常、所述第二网络端口诊断结果为连通、所述第二深度健康检查结果为正常，则判定网络故障出现在软负载系统上。
故障诊断条件4：若所述第四配置节点的实时状态信息为不可用、第一配置节点的实时状态信息为不可用、所述第二IP地址的健康状态为不连通、所述第二配置节点的实时状态信息为不可用、所述第三IP地址的健康状态为不连通、所述第一网络端口诊断结果为不连通、所述第一深度健康检查结果为异常，则判定网络故障出现在应用系统上。
例如，所述故障诊断服务器如果判断出所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果与第四网络故障诊断规则包括的故障诊断条件1匹配，那么获得的第四网络故障诊断结果为硬负载系统出现网络故障。
所述故障诊断服务器如果判断出所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果与第四网络故障诊断规则包括的故障诊断条件2匹配，那么获得的第四网络故障诊断结果为软负载系统出现网络故障。
图5是本发明第五实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图，如图5所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，所述根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得深度健康检查结果包括：
S501、访问所述第一软负载健康检查链接，并接收所述第一软负载健康检查链接对应的返回值；
具体地，所述故障诊断服务器可以访问所述第一软负载健康检查链接，所述第一软负载健康检查链接对应的应用服务器接收到所述故障诊断服务器的访问之后，会向所述故障诊断服务器返回所述第一软负载健康检查链接对应的返回值。所述故障诊断服务器会接收所述第一软负载健康检查链接对应的返回值。
S502、根据所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值，获得深度健康检查结果。
具体地，所述故障诊断服务器将所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值进行比较，如果所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值相同，那么所述深度健康检查结果为正常，表明所述应用服务器可以联网；如果所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值不相同，那么所述深度健康检查结果为异常，表明所述应用服务器不能联网。
图6是本发明第六实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图，如图6所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，所述根据第二软负载健康检查链接和第三返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第二深度健康检查结果包括：
S601、访问所述第二软负载健康检查链接，并接收所述第二软负载健康检查链接对应的返回值；
具体地，所述故障诊断服务器可以访问所述第二软负载健康检查链接，所述第二软负载健康检查链接对应的应用服务器接收到所述故障诊断服务器的访问之后，会向所述故障诊断服务器返回所述第二软负载健康检查链接对应的返回值。所述故障诊断服务器会接收所述第二软负载健康检查链接对应的返回值。
S602、根据所述第二软负载健康检查链接对应的返回值与所述第三返回值，获得第二深度健康检查结果。
具体地，所述故障诊断服务器将所述第二软负载健康检查链接对应的返回值与所述第三返回值进行比较，如果所述第二软负载健康检查链接对应的返回值与所述第三返回值相同，那么所述深度健康检查结果为正常，表明所述应用服务器可以联网；如果所述第二软负载健康检查链接对应的返回值与所述第三返回值不相同，那么所述深度健康检查结果为异常，表明所述应用服务器不能联网。
图7是本发明第七实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程示意图，如图7所示，本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法的流程如下：
第一步、解析访问报文。故障诊断服务器可以对客户端的访问报文进行解析，从访问报文中获得诊断参数。
第二步、判断是否包括域名。故障诊断服务器判断诊断参数中是否包括域名，如果包括域名，那么进入到第三步。如果不包括域名那么进入到第四步。
第三步、进行域名层诊断。故障诊断服务器根据域名从域名系统配置信息中查询获得与域名对应的第三配置节点，然后在域名系统中查询获得第三配置节点的实时状态信息。
第四步、进行硬负载层诊断。故障诊断服务器从诊断参数中获得第一IP地址和第一端口号，根据第一IP地址和第一端口号在硬负载配置信息中，查询获得与第一IP地址和第一端口号对应的第一配置节点，然后从第一配置节点的节点信息中，获得与第一配置节点对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值。故障诊断服务器获得第一配置节点的实时状态信息以及第二IP地址的健康状态
第五步、进行软负载层诊断。故障诊断服务器根据第二IP地址和第二端口号，在软负载配置信息包括的集群配置信息中查询获得对应的软负载转发规则，然后根据上下文根和Cookie字段在软负载转发规则中查询获得与上下文根和Cookie字段对应的第二配置节点。故障诊断服务器从第二配置节点的节点信息中获得与第二配置节点对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值。故障诊断服务器基于硬负载健康检查链接和第一返回值获得第二配置节点的实时状态信息，并检测获得第三IP地址的健康状态。
故障诊断服务器根据硬负载健康检查链接包括的IP地址、端口号、上下文根和Cookie字段，从软负载转发规则中可以查询获得与硬负载健康检查链接对应的第三配置节点，从第三配置节点的节点信息中可以获得与第三配置节点对应的第四IP地址、第四端口号、第二软负载健康检查链接和第三返回值。故障诊断服务器基于硬负载健康检查链接和第一返回值获得第三配置节点的实时状态信息，并检测获得第四IP地址的健康状态，以及获得硬负载健康检查链接与所述访问报文的规则匹配结果。
第六步、进行应用层诊断。故障诊断服务器根据第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；根据第四IP地址和第四端口号进行网络端口服务诊断，获得第二网络端口诊断结果，并根据第二软负载健康检查链接和第三返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第二深度健康检查结果。
第七步、综合诊断。故障诊断服务器根据所述第四配置节点的实时状态信息、第一配置节点的实时状态信息、第二IP地址的健康状态、第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第三配置节点的实时状态信息、第四IP地址的健康状态、规则匹配结果、第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果、第二网络端口诊断结果、第二深度健康检查结果以及第二网络故障诊断规则，获得第二网络故障诊断结果。
故障诊断服务器可以汇总各个节点的状态信息，通过图形化的方式进行展示，数据流中各节点的关系通过点线的方式展现，如图8所示。数据流中各节点(域名系统配置节点、硬负载系统配置节点、软负载系统配置节点、应用系统的节点)的状态信息可以通过颜色进行区分，例如绿色表示一种状态，红色表示另一种状态。对于域名系统配置节点，为第四配置节点，状态信息为第四配置节点的实时状态信息，可用通过在第四配置节点的实时状态信息的方框中填充绿色表示可用，填充红色表示不可用；对于硬负载系统配置节点，为第一配置节点，状态信息包括第一配置节点的实时状态信息和第二IP地址的健康状态，可以通过在第一配置节点的实时状态信息的方框中填充绿色表示可用，填充红色表示不可用，可以通过在第二IP地址的健康状态的方框中填充绿色表示连通，填充红色表示不连通；对于软负载系统配置节点，为第二配置节点和第三配置节点，状态信息包括第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第三配置节点的实时状态信息、第四IP地址的健康状态和规则匹配结果，可以通过在第二配置节点的实时状态信息的方框中填充绿色表示可用，填充红色表示不可用，可以通过在第三IP地址的健康状态的方框中填充绿色表示连通，填充红色表示不连通，可以通过在第三配置节点的实时状态信息的方框中填充绿色表示可用，填充红色表示不可用，可以通过在第四IP地址的健康状态的方框中填充绿色表示连通，填充红色表示不连通，可以通过在规则匹配结果的方框中填充绿色表示匹配，填充红色表示不匹配；对于应用系统的节点，为应用服务器，状态信息包括第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果、第二网络端口诊断结果和第二深度健康检查结果，可以通过在第一网络端口诊断结果的方框中填充绿色表示连通，填充红色表示不连通，可以通过在第一深度健康检查结果的方框中填充绿色表示正常，填充红色表示不正常，可以通过在第二网络端口诊断结果的方框中填充绿色表示连通，填充红色表示不连通，可以通过在第二深度健康检查结果的方框中填充绿色表示正常，填充红色表示不正常。
故障诊断服务器在获得第一网络故障诊断结果或第二网络故障诊断结果之后，可以将第一网络故障诊断结果或第二网络故障诊断结果输出展示。
本发明提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法，提供了包含域名系统、硬负载系统、软负载系统、应用系统等多系统场景的应用数据流分析方法，通过对多个系统中配置节点的诊断，实现了互联网应用访问路径故障的快速诊断，提高了故障处理的及时性和有效性。
本发明提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法以客户端访问报文作为初始输入信息，数据流分析结果与实际的客户访问请求保持一致，提高数据流分析和故障诊断的准确性。
本发明提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法将双层软负载架构下的互联网应用访问路径上的多个系统信息进行整合，实现了跨系统跨专业跨部门的数据集中分析，实现了应用数据流分析的全面性，分析效率大大提升。
本发明提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法通过实时获取各系统的配置节点的状态信息，将故障范围快速缩小，极大提高了故障处理的效率。
本发明提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法，自动实现双层软负载架构的网络故障诊断，替代人工分析和诊断，减少人员重复性劳动工作量，降低网络运维压力，提升运维效率。
图9是本发明第九实施例提供的故障诊断服务器的结构示意图，如图9所示，本发明实施例提供的故障诊断服务器包括报文解析模块901、数据流分析模块902、域名系统分析诊断模块903、硬负载系统分析诊断模块904、软负载系统分析诊断模块905、应用系统诊断模块906和结果展示模块907，其中：
报文解析模块901与数据流分析模块902相连，数据流分析模块902分别与域名系统分析诊断模块903、硬负载系统分析诊断模块904、软负载系统分析诊断模块905、应用系统诊断模块906和结果展示模块907相连。
报文解析模块901用于对客户端的访问报文进行解析，获得诊断参数并将诊断参数发送给数据流分析模块902。
域名系统分析诊断模块903用于以域名作为输入信息，通过解析域名系统中的配置信息，查询出域名对应的第四配置节点并获得第四配置节点，并将第四配置节点的实时状态信息返回给数据流分析模块902。
硬负载系统分析诊断模块904以第一IP地址和第一端口号作为输入信息，通过解析硬负载系统中的配置信息，查询出第一IP地址和第一端口号对应的第一配置节点，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得第一配置节点的实时状态信息以及第二IP地址的健康状态。将第一配置节点的实时状态信息、第二IP地址的健康状态、第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值返回给数据流分析模块902。
软负载系统分析诊断模块905以第二IP地址、第二端口号、上下文根、cookie字段作为输入信息，通过第二IP地址和第二端口号确定对应的软负载转发规则，通过上下文根、cookie字段以及软负载转发规则，查询出对应的第二配置节点。软负载系统分析诊断模块905获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并基于硬负载健康检查链接和第一返回值获得第二配置节点的实时状态信息，检测获得第三IP地址的健康状态。软负载系统分析诊断模块905根据硬负载健康检查链接包括的IP地址、端口号、上下文根和Cookie字段，从软负载转发规则中可以查询获得与硬负载健康检查链接对应的第三配置节点，从第三配置节点的节点信息中可以获得与第三配置节点对应的第四IP地址、第四端口号、第二软负载健康检查链接和第三返回值，并基于硬负载健康检查链接和第一返回值获得第三配置节点的实时状态信息，检测获得第四IP地址的健康状态以及获得硬负载健康检查链接与访问报文的规则匹配结果。软负载系统分析诊断模块905将第三IP地址、第三端口号、第四IP地址、第四端口号、第一软负载健康检查链接与第二返回值、第二软负载健康检查链接与第三返回值，以及第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第三配置节点的实时状态信息、第四IP地址的健康状态和规则匹配结果返回给数据流分析模块902。
应用系统诊断模块906以第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值作为输入信息，通过第三IP地址和第三端口号对应用服务器进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第二深度健康检查结果。应用系统诊断模块906以第四IP地址、第四端口号、第二软负载健康检查链接和第三返回值作为输入信息，通过第四IP地址和第四端口号对应用服务器进行网络端口服务诊断，获得第二网络端口诊断结果，并根据第二软负载健康检查链接和第三返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第二深度健康检查结果。应用系统诊断模块906将第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果、第二网络端口诊断结果和第二深度健康检查结果返回给数据流分析模块902。
数据流分析模块902用于协调域名系统分析诊断模块903、硬负载系统分析诊断模块904、软负载系统分析诊断模块905、应用系统诊断模块906和结果展示模块907的调用顺序，为域名系统分析诊断模块903、硬负载系统分析诊断模块904、软负载系统分析诊断模块905、应用系统诊断模块906和结果展示模块907提供输入信息，并接收域名系统分析诊断模块903、硬负载系统分析诊断模块904、软负载系统分析诊断模块905和应用系统诊断模块906的返回信息进行网络故障诊断。数据流分析模块902可以根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果；数据流分析模块902可以根据第一配置节点的实时状态信息、第二IP地址的健康状态、第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第三配置节点的实施状态信息、第四IP地址的健康状态、规则匹配结果、第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果、第二网络端口诊断结果、第二深度健康检查结果以及第二网络故障诊断规则，获得第二网络故障诊断结果；数据流分析模块902可以根据第四配置节点的实时状态信息、第一配置节点的实时状态信息、第二IP地址的健康状态、第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第三配置节点的实时状态信息、第四IP地址的健康状态、规则匹配结果、第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果、第二网络端口诊断结果、第二深度健康检查结果以及第三网络故障诊断规则，获得第三网络故障诊断结果。数据流分析模块902可以根据所述第四配置节点的实时状态信息、所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第四网络故障诊断规则，获得第四网络故障诊断结果。
结果展示模块907用于基于数据流分析模块902提供的输入信息，进行诊断结果的展示。数据流分析模块902提供给结果展示模块907的输入信息可以包括第一配置节点的实时状态信息、第二IP地址的健康状态、第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第三配置节点的实时状态信息、第四IP地址的健康状态、规则匹配结果、第一网络端口诊断结果，第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果、第二深度健康检查结果以及第一网络故障诊断结果或者第二网络故障诊断结果。结果展示模块907通过图形化的方式进行展示各个节点的状态信息，并输出展示第一网络故障诊断结果或第二网络故障诊断结果。
图10是本发明第十实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断装置的结构示意图，如图10所示，本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断装置，包括解析单元1001、第一获得单元1002、第二获得单元1003、第三获得单元1004和诊断单元1005，其中：
解析单元1001用于对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；第一获得单元1002用于根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；第二获得单元1003用于根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息；第三获得单元1004用于根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；诊断单元1005用于根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
具体地，解析单元1001可以对客户端的访问报文进行解析，从所述访问报文中获得诊断参数，所述诊断参数可以包括域名、第一IP地址、第一端口号、上下文根、Cookie字段等内容。其中，所述第一IP地址和第一端口号为互联网IP地址和端口号。
在获得诊断参数之后，如果解析获得的所述诊断参数中不包括域名，那么无需对域名系统进行诊断，第一获得单元1002可以根据所述第一IP地址和所述第一端口号在硬负载配置信息中，查询获得与所述第一IP地址和所述第一端口号对应的第一配置节点，然后从第一配置节点的节点信息中，获得与其对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值。其中，所述硬负载配置信息是预设的，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。所述第一配置节点为硬负载系统中的配置节点。
第一获得单元1002可以在所述硬负载系统中查询获得所述第一配置节点的实时状态信息，所述第一配置节点的实时状态信息为可用或者不可用，所述第一配置节点的实时状态信息为可用，表明所述第一配置节点不存在网络故障，所述第一配置节点的实时状态信息为不可用，表明所述第一配置节点不能联网。
第一获得单元1002会对所述第二IP地址进行健康检查，以获得所述第二IP地址的健康状态。第一获得单元1002可以通过网络命令telnet对所述第二IP地址进行健康检查。所述第二IP地址的健康状态为连通或者不连通，所述第二IP地址的健康状态为连通表明所述第二IP地址可以联网，所述第二IP地址的健康状态为不连通，表明所述第二IP地址不可以联网。
第二获得单元1003可以根据所述第二IP地址和所述第二端口号，在软负载配置信息包括的集群配置信息中查询获得对应的软负载转发规则，然后根据所述上下文根和所述Cookie字段在所述软负载转发规则中查询获得与所述上下文根和所述Cookie字段对应的第二配置节点。第二获得单元1003从第二配置节点的节点信息中可以获得与所述第二配置节点对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值。其中，所述软负载配置信息软负载转发规则是预设的，包括多个集群配置信息，每个集群配置信息包括至少一个软负载转发规则，所述软负载转发规则与第二IP地址和第二端口号对应，包括上下文根、cookie字段和软负载系统中的配置节点。所述第二配置节点为软件系统中的配置节点。所述第三IP地址和第三端口号是应用系统中的应用服务器的IP地址和端口号。
第二获得单元1003可以访问所述硬负载健康检查链接，并接收到所述硬负载健康检查链接对应的返回值，将所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值进行比较，如果所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值相同，那么所述第二配置节点的实时状态信息为可用；如果所述硬负载健康检查链接对应的返回值与所述第一返回值不相同，那么所述第二配置节点的实时状态信息为不可用。所述第二配置节点的实时状态信息为可用，表明所述第二配置节点不存在网络故障，所述第二配置节点的实时状态信息为不可用，表明所述第二配置节点不能联网。
第二获得单元1003会对所述第三IP地址进行健康检查，以获得所述第三IP地址的健康状态。第二获得单元1003可以通过网络命令telnet对所述第三IP地址进行健康检查。所述第三IP地址的健康状态为连通或者不连通，所述第三IP地址的健康状态为连通表明所述第三IP地址可以联网，所述第三IP地址的健康状态为不连通，表明所述第三IP地址不可以联网。
第三获得单元1004可以根据所述第三IP地址和所述第三端口号对应用系统中的对应的应用服务器进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果。第三获得单元1004可以通过网络命令telnet进行网络端口服务器诊断。所述第一网络端口诊断结果为连通或不连通，所述第一网络端口诊断结果为连通表明对应的应用服务器的第三端口可以联网，所述第一网络端口诊断结果为不连通，表明对应的应用服务器的第三端口不能联网。其中，所述第三IP地址和所述第三端口号与应用服务器对应。
第三获得单元1004可以根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，即所述故障诊断服务器访问所述第一软负载健康检查链接，并接收到所述第一软负载健康检查链接对应的返回值，然后将所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值进行比较，如果所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值相同，那么所述第一深度健康检查结果为正常，表明所述应用服务器可以联网；如果所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值不相同，那么所述第一深度健康检查结果为异常，表明所述应用服务器不能联网。可理解的是，所述第一软负载健康检查链接包括所述应用服务器的IP地址。
诊断单元1005可以根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果和所述第一深度健康检查结果，在第一网络故障诊断规则中查询匹配的故障诊断条件，获得第一网络故障诊断结果。其中，所述第一网络故障诊断规则是预设的，包括多个故障诊断条件，根据实际经验进行设置，本发明实施例不做限定。
本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断装置，对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数，根据第一IP地址、第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得第一配置节点的实时状态信息以及第二IP地址的健康状态，根据第二IP地址、第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得第二配置节点的实时状态信息，根据第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果，根据第一配置节点的实时状态信息、第二IP地址的健康状态、第二配置节点的实时状态信息、第三IP地址的健康状态、第一网络端口诊断结果、第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果，实现了互联网应用访问路径故障的快速诊断，提高了网络故障诊断的效率。
本发明实施例提供的装置的实施例具体可以用于执行上述各方法实施例的处理流程，其功能在此不再赘述，可以参照上述方法实施例的详细描述。
需要说明的是，本发明实施例提供的基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意技术领域，本发明实施例对基于双层软负载架构的网络故障诊断方法及装置的应用领域不做限定。
图11是本发明第十一实施例提供的电子设备的实体结构示意图，如图11所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)1101、通信接口(Communications Interface)1102、存储器(memory)1103和通信总线1104，其中，处理器1101，通信接口1102，存储器1103通过通信总线1104完成相互间的通信。处理器1101可以调用存储器1103中的逻辑指令，以执行如下方法：对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息；根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
此外，上述的存储器1103中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息；根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
本实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，所述计算机程序使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息；根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于双层软负载架构的网络故障诊断方法，其特征在于，包括：
对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；
根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；
根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息；
根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；
根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
基于所述硬负载健康检查链接以及所述软负载转发规则，获得第三配置节点以及对应的第四IP地址、第四端口号、第二软负载健康检查链接和第三返回值，并获得所述第三配置节点的实时状态信息及所述第四IP地址的健康状态，以及获得所述硬负载健康检查链接与所述访问报文的规则匹配结果；
根据所述第四IP地址和第四端口号进行网络端口服务诊断，获得第二网络端口诊断结果，并根据第二软负载健康检查链接和第三返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第二深度健康检查结果；
根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实施状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果以及第二网络故障诊断规则，获得第二网络故障诊断结果。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述诊断参数还包括域名；相应地，所述方法还包括：
根据所述域名以及域名系统配置信息，获得第四配置节点，并获得所述第四配置节点的实时状态信息；
根据所述第四配置节点的实时状态信息、所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第三配置节点的实时状态信息、所述第四IP地址的健康状态、所述规则匹配结果、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果、所述第二网络端口诊断结果、所述第二深度健康检查结果以及第三网络故障诊断规则，获得第三网络故障诊断结果。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获得所述硬负载健康检查链接与所述访问报文的规则匹配结果包括：
若判断获知所述第二配置节点与所述第三配置节点为同一配置节点，则输出所述规则匹配结果为匹配。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据第二软负载健康检查链接和第三返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第二深度健康检查结果包括：
访问所述第二软负载健康检查链接，并接收所述第二软负载健康检查链接对应的返回值；
根据所述第二软负载健康检查链接对应的返回值与所述第三返回值，获得第二深度健康检查结果。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述诊断参数还包括域名；相应地，所述方法还包括：
根据所述域名以及域名系统配置信息，获得第四配置节点，并获得所述第四配置节点的实时状态信息；
根据所述第四配置节点的实时状态信息、所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态、所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第四网络故障诊断规则，获得第四网络故障诊断结果。
7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果包括：
访问所述第一软负载健康检查链接，并接收所述第一软负载健康检查链接对应的返回值；
根据所述第一软负载健康检查链接对应的返回值与所述第二返回值，获得第一深度健康检查结果。
8.一种基于双层软负载架构的网络故障诊断装置，其特征在于，包括：
解析单元，用于对客户端的访问报文进行解析，获得所述访问报文的诊断参数；其中，所述诊断参数包括第一IP地址、第一端口号、上下文根和Cookie字段；
第一获得单元，用于根据所述第一IP地址、所述第一端口号以及硬负载配置信息，获得第一配置节点以及对应的软负载系统中的第二IP地址、第二端口号、硬负载健康检查链接和第一返回值，并获得所述第一配置节点的实时状态信息以及所述第二IP地址的健康状态；
第二获得单元，用于根据所述第二IP地址、所述第二端口号以及软负载配置信息，获得软负载转发规则，根据所述上下文根、Cookie字段以及所述软负载转发规则，获得第二配置节点以及对应的第三IP地址、第三端口号、第一软负载健康检查链接和第二返回值，并获得所述第三IP地址的健康状态以及基于所述硬负载健康检查链接和第一返回值获得所述第二配置节点的实时状态信息；
第三获得单元，用于根据所述第三IP地址和第三端口号进行网络端口服务诊断，获得第一网络端口诊断结果，并根据第一软负载健康检查链接和第二返回值对应用服务器进行深度健康检查，获得第一深度健康检查结果；
诊断单元，用于根据所述第一配置节点的实时状态信息、所述第二IP地址的健康状态、所述第二配置节点的实时状态信息、所述第三IP地址的健康状态所述第一网络端口诊断结果、所述第一深度健康检查结果以及第一网络故障诊断规则，获得第一网络故障诊断结果。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述方法的步骤。
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