CN107919971A - 用于音视频通讯连接容灾的方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及网络通信技术，特别涉及一种用于音视频通讯连接容灾的方法，通过将配置文件服务器中的接入资源列表同步至策略控制服务器，当策略控制服务器收到用户终端发送的音视频通讯连接请求后，从调度服务器请求获取用户终端的最优接入资源，在获取最优接入资源失败情况下，从本地存储的接入资源列表中选择一个接入资源返回用户终端，以确保调度分配失败或者调度服务器故障情况下，用户终端仍然能够顺利的建立音视频通讯连接，改善用户体验。相应地，本发明还提供了一种用于音视频通讯连接容灾的装置及系统。

Description

用于音视频通讯连接容灾的方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及网络通信技术，特别涉及一种用于音视频通讯连接容灾的方法、装置及系统。

背景技术

随着网络通信技术和各种终端设备的飞速发展，音视频通话已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，音视频通信技术在日常聊天、商务会谈、智能家居、远程教育和医疗服务等方面的应用层出不穷。音视频通信给用户带来极大便利的同时，也对已有功能提出了更多更高的标准，用户对发起音视频是否成功，是否可用提出了更高的要求。

目前基本的策略为：双人音视频呼叫请求的时候，首先会需要对双方接入资源进行调度分配，而调度分配是一个非常复杂的分配策略，需要独立的一套系统来维护，当请求调度分配失败或者调度系统故障的时候，会直接导致用户双方的音视频连接接入失败，从而会导致音视频通讯无法建立，给用户造成不好的体验。

发明内容

为克服现有技术的缺陷，本发明提供一种用于音视频通讯连接容灾的方法、装置及系统。

本发明采用技术方案如下：

第一方面，本发明提供一种用于音视频通讯连接容灾的方法，包括:

接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；

根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；

在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；

向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址。

进一步地，所述在获取最优接入资源失败时，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源之前，还包括：

接收并存储所述配置文件服务器发送的接入资源列表，所述接入资源列表是由用户手动配置的或者是由调度服务器发送给配置文件服务器的；所述接入资源列表包括中转服务器所属运营商信息和IP地址。

优选地，所述根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源，包括：

向调度服务器发送获取最优接入资源的请求，所述请求包含用户终端的标识信息，以便调度服务器根据所述标识信息从接入资源库查询得到所述用户终端的最优接入资源；

在向调度服务器发送获取最优接入资源的请求之后启动计时；

如果在设定时间内未收到调度服务器的反馈消息，或者调度服务器的反馈消息不携带最优接入资源信息，则判定获取最优接入资源失败。

所述从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源，包括：

根据用户终端的标识信息解析获得所述用户终端所属运营商信息，所述用户终端的标识信息为用户终端的IP地址；

从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个与用户终端所述运营商相同的中转服务器作为接入资源。

优选地，所述从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源，包括：

从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个运营商为电信的中转服务器作为接入资源。

优选地，所述接收并存储所述配置文件服务器发送的接入资源列表，包括：

接收配置文件服务器发送的修改后的接入资源列表，以及由配置文件服务器定时发送的接入资源列表；

根据最近接收的接入资源列表对本地存储的接入资源列表进行更新。

第二方面，本发明提供一种用于音视频通讯连接容灾的装置，包括：

接收单元，用于接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；

请求单元，用于根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；

确定单元，在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；

发送单元，向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址。

进一步地，所述装置还包括：

列表管理单元，用于接收并存储所述配置文件服务器发送的接入资源列表，所述接入资源列表是由用户手动配置的或者是由调度服务器发送给配置文件服务器的；所述接入资源列表包括数据中转服务器所属运营商信息和IP地址。

优选地，所述请求单元包括：

请求模块，用于向调度服务器发送获取最优接入资源的请求，所述请求包含用户终端的标识信息，以便调度服务器根据所述标识信息从接入资源库查询得到所述用户终端的最优接入资源；

计时模块，用于在向调度服务器发送获取最优接入资源的请求之后启动计时；

判断模块，用于在设定时间内未收到调度服务器的反馈消息，或者调度服务器的反馈消息不携带最优接入资源信息时，判定获取最优接入资源失败。

优选地，所述确定单元包括：

解析模块，用于根据用户终端的标识信息解析获得所述用户终端所属运营商信息，所述用户终端的标识信息为用户终端的IP地址；

第一确定模块，用于从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个与用户终端所述运营商相同的中转服务器作为接入资源。

进一步地，所述确定单元还包括：

第二确定模块，用于从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个运营商为电信的中转服务器作为接入资源。

优选地，所述列表管理单元包括：

接收模块，用于接收配置文件服务器发送的修改后的接入资源列表，以及由配置文件服务器定时发送的接入资源列表；

更新模块，用于根据最近接收的接入资源列表对本地存储的接入资源列表进行更新。

第三方面，本发明还提供一种用于音视频通讯连接容灾的系统，包括策略控制服务器、调度服务器、配置文件服务器和至少一个中转服务器；其中，

所述策略控制服务器，用于接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址；

所述配置文件服务器，用于根据用户录入的资源信息生成接入资源列表，对所述接入资源列表进行更新，将更新后的接入资源列表同步至策略控制服务器，以及定时向策略控制服务器发送接入资源列表；

所述调度服务器，用于接收策略控制服务器发送的获取最优接入资源的请求，在预设的时间内，根据所述请求携带的用户终端的标识信息从接入资源库中匹配出该用户终端的最优接入资源，将所述最优接入资源返回至策略控制服务器，所述接入资源库中收录各中转服务器所属运营商信息、IP地址和实时运行参数信息；

进一步地，所述调度服务器，还用于将接入资源库中的关键数据同步至配置文件服务器，所述关键数据包括中转服务器所属运营商信息和IP地址；

所述配置文件服务器，还用于接收调度服务器发送的关键信息，根据所述关键信息更新接入资源列表。

具体地，所述策略控制服务器为上述的用于音视频通讯连接容灾的装置。

本发明的有益效果是：

本发明通过将配置文件服务器中的接入资源列表同步至策略控制服务器，在收到用户终端发送的音视频通讯连接请求后，从调度服务器请求获取用户终端的最优接入资源，在获取最优接入资源失败情况下，从本地存储的接入资源列表中选择一个接入资源返回用户终端，以确保调度分配失败或者调度服务器故障情况下，用户终端仍然能够顺利的建立音视频通讯连接，改善用户体验。

本发明方案中，如果在向调度服务器发起获取用户终端最优接入资源后的预设时间内没有收到最优资源信息，即确定为获取最优接入资源失败，并立即从本地的接入资源列表中确定一接入资源返回至用户终端，由此可以确保音视频通讯连接的接入效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它附图。

图1是可以应用本发明的用于音视频通讯连接容灾的方法、装置及系统的示例性系统架构；

图2是本发明实施例提供的一种用于音视频通讯连接容灾的方法的流程图；

图3是本发明实施例提供的判断获取最优接入资源失败的方法流程图；

图4是本发明实施例提供的一种确定接入资源的方法的流程图；

图5是本发明实施例提供的接收并存储接入资源列表的方法流程图；

图6是本发明实施例提供的用于音视频通讯连接容灾的装置的结构示意图；

图7是本发明实施例提供的用于音视频通讯连接容灾的装置的结构示意图；

图8是本发明实施例提供的用于音视频通讯连接容灾的装置的各单元组成模块示意图；

图9是用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

针对音视频通讯连接过程中，因调度服务器调度分配失败或网络故障等因素导致音视频请求建立不起来的情况，本发明提出调度分配失败后的补救措施，达到调度服务器调度分配出现问题时能够替代其进行接入资源的分配，让请求调度分配失败后仍然能够成功建立连接，从而提高用户体验。

图1示出了可以应用本发明的一种用于音视频通讯连接容灾的方法、装置及系统的示例性系统架构。该系统架构可以包括用户终端100、策略控制服务器200、调度服务器300、配置文件服务器400和多个中转服务器500。中转服务器500用于数据中转，中转服务器500与调度服务器300通过网络连接，调度服务器300用于获取各中转服务器500的工作参数；策略控制服务器200与调度服务器300通过网络连接，配置文件服务器400通过网络分别与策略控制服务器200和调度服务器300连接，用户终端100与策略控制服务器200通过网络连接。其中，所述网络为用以在终端与服务器之间或者服务器与服务器之间提供通信链路的介质，可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用用户终端100通过网络与策略控制服务器200交互，以接收或发送消息等。用户终端100可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、便携计算机和台式计算机等等。用户终端上可以安装有各种客户端应用，例如，搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件、网页浏览器应用、购物类应用。

策略控制服务器200可以是提供各种服务的服务器，例如，对用户终端100发送的音视频接入请求进行处理的服务器；调度服务器300可以获取各个中转服务器的工作参数，还可以对策略控制服务器200发送的请求进行处理；配置文件服务器400可以获取接入资源数据，以及将接入资源数据同步至策略控制服务器200，以便策略控制服务器200在向调度服务器300请求接入资源失败情况下，能够从接入资源数据中选择一个返回至用户终端100。

需要说明的是，本申请实施例所提供的用于音视频连接容灾的方法可以由用户终端100、策略控制服务器200、调度服务器300、配置文件服务器400和中转服务器500结合来执行。

应该理解，图1中的用户终端100、策略控制服务器200、调度服务器300、配置文件服务器400和中转服务器500的数目仅仅是示意性的。其数目可以根据实现需要设置。

在上述运行环境下，本发明提供如下的音视频通讯连接容灾的方法、装置及系统。

实施例一

根据本发明实施例，提供了一种用于音视频连接容灾的方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本申请实施例一所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。参见图2，本实施例提供的用于音视频连接容灾的方法包括如下步骤：

S201、接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息。

用户使用用户终端发送建立音视频通讯连接的请求，所述请求携带用户终端的标识信息。本申请中，用户终端的标识信息是指可以表征用户终端所属运营商的信息，本实施例中，标识信息优选为IP地址(Internet Protocol Address)。每个IP地址都包含两部分:网络ID和主机ID。网络ID标识在同一个物理网络上的所有宿主机，主机ID标识该物理网络上的每一个宿主机，通过解析IP地址可以知悉终端所属运营商信息。

S202、根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源。

向调度服务器发送获取与该用户终端对应的最优接入资源的请求，该请求携带用户终端的IP地址，以便调度服务器根据用户终端的IP地址在接入资源库中查找得到最优接入资源的信息。

S203、在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源。

如果在预定时间内，未收到调度服务器反馈的最优接入资源，则从本地存储的接入资源列表中确定一个接入资源，用该接入资源代替最优接入资源。其中，所述接入资源列表是从配置文件服务器同步过来的。

S204、向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址。

将确定的接入资源的信息返回至用户终端，接入资源即中转服务器，接入资源信息包含中转服务器的IP地址，以便用户终端根据IP地址与该中转服务器建立连接。

本发明通过将配置文件服务器中的接入资源列表同步至策略控制服务器，在收到用户终端发送的音视频通讯连接请求后，从调度服务器请求获取用户终端的最优接入资源，在获取最优接入资源失败情况下，从本地存储的接入资源列表中选择一个接入资源返回用户终端，以确保调度分配失败或者调度服务器故障情况下，用户终端仍然能够顺利的建立音视频通讯连接，改善用户体验。

实施例二

本实施例将结合附图3-5，对本发明提供的用于音视频连接容灾的方法进行详细说明。

本发明提供的一种用于音视频连接容灾的方法包括如下步骤：

步骤一：接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；

步骤二：根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；

步骤三：在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；

步骤四：向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址。

其中，所述用户终端的标识信息是指用户终端的IP地址。所述接入资源是指用户终端可连接的中转服务器。所述最优接入资源是指用户终端可连接的最佳的中转服务器，具体地，衡量是否为最优接入资源，一方面可以从中转服务器的CPU负载、进出流量、Disk使用率来考虑，另一方面可以从中转服务器所属运营商是否与用户终端所属运营商相同，还可以根据运营商所在地域来考虑，以及结合前述两方面因素综合计算得到用户终端的最优接入资源。所述接入资源列表仅记录中转服务器的关键信息，例如中转服务器所属运营商信息和IP地址。

参见图3，所述根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源，具体包括：

S301、向调度服务器发送获取最优接入资源的请求，所述请求包含用户终端的标识信息，以便调度服务器根据所述标识信息从接入资源库查询得到所述用户终端的最优接入资源；

S301、在向调度服务器发送获取最优接入资源的请求之后启动计时；

S301、如果在设定时间内未收到调度服务器的反馈消息，或者调度服务器的反馈消息不携带最优接入资源信息，则判定获取最优接入资源失败。

调度服务器包括接入资源库，调度服务器还用于实时收集各个中转服务器的工作参数，根据工作参数更新接入资源库的数据，在接收到获取最优接入资源的请求后，会解析所述请求携带的用户终端的IP地址(即标识信息)，得到用户终端所属网络运营商信息，在从接入资源库中查找最优接入资源时，可以首先查找与用户终端的网络运营商相同的中转服务器，再根据不同的筛选规则进一步筛选得到接入资源，确保按最短路径、最快速度的方式进行接入资源分配。

由于调度服务器计算获得最优接入资源所消耗的时间不是定量的，为了获得及时的反馈，在向调度服务器发送获取最优接入资源请求后，可以启动计时器开始计时，若当预设的时间(例如可以是100毫秒)到来时，未收到调度服务器的返回信息或者其返回信息中不携带最优接入资源信息，则可以判定从调度服务器获取接入资源失败，此时可启动备选方案，即从本地的接入资源列表中选择一个接入资源代替最优接入资源返回至用户终端。

参见图4，作为一种可选的方式，所述从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源，包括：

S401、根据用户终端的标识信息解析获得所述用户终端所属运营商信息，所述用户终端的标识信息为用户终端的IP地址；

S402、从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个与用户终端所述运营商相同的中转服务器作为接入资源。

此方式中，通过简单的解析用户终端的IP地址，获得用户终端所属运营商信息，进而选择一个与用户终端所属运营商相同的中转服务器，有利于用户终端顺利与中转服务器建立连接。

作为另一种可选的方式，所述从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源，包括：从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个运营商为中国电信的中转服务器作为接入资源。从当前各网络的运营数据来看，中国电信的性能较好，能够满足大多数网络连接的需求，因此可将网络运营商为电信的中转服务器作为接入资源。

通过上述方式可以实现当获取最优接入资源失败情况下，能暂时有效的进行资源的分配，虽然不能达到最佳的分配效果，但可以让实时音视频通讯能正常建立，提升用户体验。

进一步地，在获取最优接入资源失败时，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源之前，还包括：

接收并存储所述配置文件服务器发送的接入资源列表，其中，接入资源列表是由用户手动配置的或者是由调度服务器发送给配置文件服务器的；接入资源列表包括中转服务器所属运营商信息和IP地址。

请参见图5,所述接收并存储所述配置文件服务器发送的接入资源列表，包括：

S501、接收配置文件服务器发送的修改后的接入资源列表，以及由配置文件服务器定时发送的接入资源列表；

S502、根据最近接收的接入资源列表对本地存储的接入资源列表进行更新。

配置文件服务器的主要功能是提供一个平台进行配置文件内容的编辑、修改等操作，然后将结果同步到策略控制服务器，从而达到一处管理，多点更新应用的机制。通过web的界面管理平台，用户可以录入类XML的配置格式，同时，配置文件服务器提供一套API(Application Programming Interface,应用程序编程接口)给使用方进行调用，以提取需要的配置量，同时也可以根据用户设置的时间进行文件同步到指定的目录，供用户的进程进行重新加载。具体地，配置文件服务器既接收用户录入的接入资源数据，也通过API接收调度服务器发送的接入资源数据，根据收到的接入资源数据更新接入资源列表，一旦接入资源列表进行了写操作，就将写入数据同步至策略控制服务器，除了写同步以外，还可以启用定时同步机制，即：当固定的时间点到来时，配置文件服务器将接入资源数据发送至策略控制服务器，策略控制服务器根据最近接收的接入资源列表对本地存储的接入资源列表进行更新。

本发明中，调度服务器响应策略服务器发送的获取用户终端的最优接入资源的请求，并通过以下任一一种方式计算得到用户终端的最优接入资源。

方法一：

该方法通过对不同的网络运营商的音视频通信网络接入质量进行检测，并根据检测结果将相应的用户终端接入网络。具体包括如下步骤：

S11：调度服务器接收策略控制服务器发送的获取用户终端的最优接入资源的请求，调度服务器根据所述请求获取用户终端的网络地址信息以及地理位置信息。用户终端的网路欧地址信息可为用户终端的网络协议(Internet Protocol)地址，通过用户终端的网络地址信息可以获知用户终端所在网络的网络运营商类型。用户终端的地理位置信息可为用户终端的所在地域的信息，如上海、北京等。当然这里也可直接通过用户终端的网络地址信息获取用户终端的地理位置信息。

S12：调度服务器根据获取的用户终端的网络地址信息和地理位置信息，通过查询接入资源库，获取用户终端对应每个网络运营商的音视频通信网络接入质量，如该客户端对应电信运营商的音视频通信网络接入质量，对应移动运营商的音视频通信网络接入质量等。这里的音视频通信网络接入质量是指用户终端与相应的网络运营商进行网络通信的网络丢包率以及网络时延等。

S13：调度服务器根据用户终端的网络地址信息、用户终端对应每个网络运营商的音视频通信网络接入质量，来确定与该用户终端进行网络通信的网络运营商，进一步可确定该网络运营商对应的中转服务器即为最优接入资源。

具体地，确定与所述用户终端进行网络通信的网络运营商包括如下步骤：

步骤131：根据用户终端对应每个网络运营商的音视频通信网络接入质量，确定用户终端的第一网络运营商。

即，根据预置的网络接入质量数据库，确定与用户终端的音视频通信网络接入质量最好的网络运营商作为第一网络运营商，由于接入资源库中的数据根据实际网络通信情况进行实时更新，因此第一网络运营商可能与用户终端所在网络的网络运营商不同。

步骤132：根据用户终端的网络地址信息，确定用户终端的第二网络运营商。即根据用户终端的网络地址信息以及网络运营商数据库，确定与用户终端的音视频通信网络接入质量最好的网络运营商作为第二网络运营商。即第二网络运营商为用户终端所在网络的网络运营商。

步骤133：根据第一网络运营商和第二网络运营商，确定与用户终端进行音视频网络通信的网络运营商。具体包括：调度服务器判断是否获取到对应第二网络运营商的中转服务器或第二网络运营商为小规模运营商，若调度服务器没有获取到对应第二网络运营商的中转服务器或者第二网络运营商为小规模运营商，则将第一网络运营商确定为与用户终端进行音视频网络通信的网络运营商；若调度服务器获取到对应第二网络运营商的中转服务器且第二网络运营商不是小规模运营商，则将第二网络运营商确定为与用户终端进行音视频网络通信的网络运营商。

方法二：

调度服务器在用户进行音视频通话的过程中，通过实时收集用户终端的网络状态信息，并根据网络状态信息，采用一定的计算方法，分析计算出用户各自到其所在中转服务器的网络质量，并把这些数据以不同粒度存储到相应模块。后续，用户在发起音视频请求时，调度服务器根据历史存储的网络质量数据，采用一定的计算方式，得到针对该用户终端最优的接入资源。具体包括：

步骤21：调度服务器接收策略控制服务器发送的获取用户终端的最优接入资源的请求；获取预先收集的该用户终端的历史网络质量数据以及所述用户终端的交互对端的历史网络质量数据。

步骤22：根据所述用户终端的历史网络质量数据、所述用户终端的交互对端的历史网络质量数据，以及预设规则计算获取所述用户终端与其交互对端进行多媒体交互的网络接入策略。

步骤23：将获取的网络接入策略提供给所述用户终端及其交互对端。

其中，步骤S21包括：根据所述多媒体交互请求，获取所述用户终端及其交互对端的登录IP；根据所述用户终端及其交互对端的登录IP，查找IP库，得到所述用户终端及其交互对端的地理信息；以所述用户终端及其交互对端的地理信息为查询粒度，查询预先收集并存储的历史网络质量数据，获取所述用户终端的历史网络质量数据以及所述用户终端的交互对端的历史网络质量数据。

可选地，步骤S22包括：将所述用户终端的历史网络质量数据，以及所述用户终端的交互对端的历史网络质量数据做笛卡尔积，得到综合质量数据表，所述综合质量数据表包括不同网络接入策略及对应的网络质量数据；将所述综合质量数据表按照所述网络质量数据从小到大进行排序；获取所述综合质量数据表中，网络质量数据最小的网络接入策略，作为所述用户终端与其交互对端进行多媒体交互的网络接入策略。其中，网络质量数据最小的网络接入策略对应的中转服务器即为最优接入资源。

优选地，在步骤S21之前还包括：收集用户终端的历史网络质量数据以及所述用户终端的交互对端的历史网络质量数据。其具体方法为：在用户终端使用多媒体服务的过程中，调度服务器获取用户终端上报的自身的网络质量状态信息，以及所述用户终端所在中转服务器上报的所述用户终端的上行网络状态信息；根据所述用户终端的网络质量状态信息以及上行网络状态信息，计算获取所述用户终端至所在中转服务器的综合质量数据；将所述用户终端至所在中转服务器的综合质量数据作为所述用户终端的历史网络质量数据，以相应的粒度进行存储，所述粒度为用于查询所述用户终端的历史网络质量数据的关键字。

优选地，根据用户终端的网络质量状态信息以及上行网络状态信息，计算获取所述用户终端至所在中转服务器的综合质量数据的步骤包括：从所述用户终端的网络质量状态信息获取所述用户终端的端到端接收丢包率、时延和抖动；从所述上行网络状态信息获取所述用户终端到所在中转服务器的上行丢包率，以及所述用户终端的交互对端的上行丢包率；根据所述用户终端到所在中转服务器的上行丢包率、所述用户终端的端到端接收丢包率，以及所述用户终端的交互对端的上行丢包率，计算得到所述中转服务器到所述用户终端的下行丢包率；根据所述用户终端到所在中转服务器的上行丢包率，以及所述中转服务器到所述用户终端的下行丢包率，计算得到所述用户终端到所在中转服务器的综合丢包率；根据所述用户终端到所在中转服务器的综合丢包率，以及所述用户终端的时延和抖动计算得到所述用户终端到所在中转服务器的综合质量数据。

方法三：

根据预先划分的区域和该区域所对应的服务接入用户数量得到区域对应的加权系数，引入区域所对应的加权系数进行加权随机计算，以在考虑了区域以及该区域中服务接入用户数量得到分配的接入点(即最优接入资源)，并接入该分配的接入点，获取该接入点提供的服务，实现接入点的尽可能就近接入，用户所在区域中服务接入用户数量越多，则就近接入该区域所设置的接入点的概率越高，进而可以提高整个网络和服务的质量。该方法具体包括：

S31：根据预先划分的区域和所述区域对应的服务接入用户数量得到所述区域对应的加权系数；

S32：引入所述区域对应的加权系数进行加权随机计算以得到分配的接入点。

其中，所述步骤S31包括：获取预先划分的区域中每一区域对应的服务接入用户数量；取预设数量个服务接入用户数量最大的区域的步骤；所述计算得到的区域系数即为所述预设数量个服务接入用户数量最大的区域所对应的加权系数；根据对应的就近原则对比度和就近原则强度对所述区域对应的服务接入用户数量进行计算得到区域系数，所述区域系数即为所述区域对应的加权系数。

所述步骤S32包括：

S321，运算提供服务的接入点对应的空余率；

S322，根据所述接入点所在区域获取对应的加权系数，并由所述接入点对应的空余率和加权系数进行计算得到集群的空余率；

S323，取所述集群的空余率和随机数之积作为随机空余率，并与所述接入点对应的空余率相减得到所述随机空余率和所述接入点对应的空余率之间的差值；

S324，判断所述差值是否小于零，若是，则将当前相减的空余率对应的接入点作为分配的接入点。

优选地，所述S322具体包括：根据所述接入点所在区域获取对应的加权系数，并获取接入点总数、接入点所在区域的接入点数量和余下区域的接入点数量；将所述加权系数、所述接入点对应的空余率和均衡系数之积作为加权空余率，所述均衡系数是根据所述接入点总数、接入点所在区域的接入点数量和余下区域的接入点数量得到的；运算所述加权空余率之和得到所述集群的空余率。

优选地，所述步骤S32还包括：判断所述接入点是否发生故障，若是，则将所述故障的接入点对应的空余率设置为零或极小值，若否，则进入所述根据所述接入点所在区域获取对应的加权系数，并由所述接入点对应的空余率和加权系数进行计算得到集群的空余率的步骤。

本发明提供的用于音视频连接容灾的方法，在获取最优接入资源时采用超时机制，如果在向调度服务器发起获取用户终端最优接入资源后的预设时间内没有收到最优资源信息，即确定为获取最优接入资源失败，并立即从本地的接入资源列表中确定一接入资源返回至用户终端，由此可以确保音视频通讯连接的接入效率，提升用户体验。

实施例三

本发明实施例还提供了一种实施上述用于音视频通讯连接容灾的方法的装置。图6-8所示的用于音视频通讯连接容灾的装置，可用于实施实施例二所述的用于音视频通讯连接容灾的方法。如图6所示，该装置包括：接收单元610、请求单元620、确定单元630和发送单元640。

接收单元610，用于接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；

请求单元620，用于根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；

确定单元630，在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；

发送单元640，向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址。

该装置中，接收单元610可用于执行本发明实施例二中的步骤一；请求单元620可用于执行本发明实施例二中的步骤二；确定单元630可用于执行本发明实施例二中的步骤三；发送单元640可用于执行本发明实施例二中的步骤四。

可选地，参见图7，该用于音视频通讯连接容灾的装置还包括列表管理单元650，列表管理单元650用于接收并存储配置文件服务器发送的接入资源列表，接入资源列表是由用户手动配置的或者是由调度服务器发送给配置文件服务器的；接入资源列表包括数据中转服务器所属运营商信息和IP地址。

可选地，所述列表管理单元550包括：

接收模块551，用于接收配置文件服务器发送的修改后的接入资源列表，以及由配置文件服务器定时发送的接入资源列表；

更新模块552，用于根据最近接收的接入资源列表对本地存储的接入资源列表进行更新。

可选地，参见图8，所述请求单元520包括：

请求模块521，用于向调度服务器发送获取最优接入资源的请求，所述请求包含用户终端的标识信息，以便调度服务器根据所述标识信息从接入资源库查询得到所述用户终端的最优接入资源；

计时模块522，用于在向调度服务器发送获取最优接入资源的请求之后启动计时；

判断模块523，用于在设定时间内未收到调度服务器的反馈消息，或者调度服务器的反馈消息不携带最优接入资源信息时，判定获取最优接入资源失败。

可选地，所述确定单元530包括：

解析模块531，用于根据用户终端的标识信息解析获得所述用户终端所属运营商信息，所述用户终端的标识信息为用户终端的IP地址；

第一确定模块532，用于从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个与用户终端所述运营商相同的中转服务器作为接入资源。

第二确定模块533，用于从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个运营商为电信的中转服务器作为接入资源。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以包括但不限于：U盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

实施例四

相应地，本发明还提供了一种用于音视频通讯连接容灾的系统，该系统包括策略控制服务器、调度服务器、配置文件服务器和至少一个中转服务器；其中，

所述策略控制服务器，用于接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址；

所述配置文件服务器，用于根据用户录入的资源信息生成接入资源列表，对所述接入资源列表进行更新，将更新后的接入资源列表同步至策略控制服务器，以及定时向策略控制服务器发送接入资源列表；

所述调度服务器，用于接收策略控制服务器发送的获取最优接入资源的请求，在预设的时间内，根据所述请求携带的用户终端的标识信息从接入资源库中匹配出该用户终端的最优接入资源，将所述最优接入资源返回至策略控制服务器，所述接入资源库中收录各中转服务器所属运营商信息、IP地址和实时运行参数信息；

作为一种优选方式，所述调度服务器，还用于将接入资源库中的关键数据同步至配置文件服务器，所述关键数据包括中转服务器所属运营商信息和IP地址；

所述配置文件服务器，还用于接收调度服务器发送的关键信息，根据所述关键信息更新接入资源列表。

具体地，所述策略控制服务器为上述实施例三所述的用于音视频通讯连接容灾的装置。

本领域技术人员可以理解，上述策略控制服务器、调度服务器、配置文件服务器和中转服务器还包括一些其他公知结构，例如处理器、存储器等，为了不必要地模糊本公开的实施例，这些公知的结构在附图中未示出。

本发明针对音视频通讯连接过程中，因接入资源分配失败导致不能建立通讯连接的现状，提出补救措施，具体是在接入资源分配失败后，立即从本地备选的接入资源列表中确定一个接入资源，确保终端能够顺利建立通讯连接，容灾方法除了确保任何情况下都能建立通讯连接外，客观上也兼顾了连接效率，能够提升用户体验。

下面参考图9，其示出了适用于来实现本发明实施例的策略控制服务器、调度服务器、配置文件服务器或中转服务器的计算机系统的结构示意图。

如图9所示，计算机系统900包括中央处理单元(CPU)901，其可以根据存储在只读存储器(ROM)902中的程序或者从存储部分908加载到随机访问存储器(RAM)903中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM903中，还存储有系统900操作所需的各种程序和数据。CPU901、ROM902以及RAM903通过总线904彼此相连。输入/输出(I/O)接口905也连接至总线904。

以下部件连接至I/O接口905：包括键盘、鼠标等的输入部分906；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分907；包括硬盘等的存储部分908；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分909。通信部分909经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器910也根据需要连接至I/O接口905。可拆卸介质911，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器910上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分908。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在机器可读介质上的计算机程序，所述计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分909从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质911被安装。

附图中的流程图和框图，展示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，所述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括接收单元、请求单元、确定单元、发送单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

作为另一方面，本申请还提供了一种非易失性计算机存储介质，该非易失性计算机存储介质可以是上述实施例中所述装置中所包含的非易失性计算机存储介质；也可以是单独存在，未装配入终端中的非易失性计算机存储介质。上述非易失性计算机存储介质存储有一个或者多个程序，当所述一个或者多个程序被一个设备执行时，使得所述设备执行如下步骤：

第一步，接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；

第二步，根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；

第三步，在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；

第四步，向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的用于音视频通讯连接容灾的装置，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (15)

1.一种用于音视频通讯连接容灾的方法，其特征在于，包括:

接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；

根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；

在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；

向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在获取最优接入资源失败时，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源之前，还包括：

接收并存储所述配置文件服务器发送的接入资源列表，所述接入资源列表是由用户手动配置的或者是由调度服务器发送给配置文件服务器的；所述接入资源列表包括中转服务器所属运营商信息和IP地址。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源，包括：

向调度服务器发送获取最优接入资源的请求，所述请求包含用户终端的标识信息，以便调度服务器根据所述标识信息从接入资源库查询得到所述用户终端的最优接入资源；

在向调度服务器发送获取最优接入资源的请求之后启动计时；

如果在设定时间内未收到调度服务器的反馈消息，或者调度服务器的反馈消息不携带最优接入资源信息，则判定获取最优接入资源失败。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源，包括：

根据用户终端的标识信息解析获得所述用户终端所属运营商信息，所述用户终端的标识信息为用户终端的IP地址；

从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个与用户终端所述运营商相同的中转服务器作为接入资源。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源，包括：

从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个运营商为电信的中转服务器作为接入资源。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收并存储所述配置文件服务器发送的接入资源列表，包括：

接收配置文件服务器发送的修改后的接入资源列表，以及由配置文件服务器定时发送的接入资源列表；

根据最近接收的接入资源列表对本地存储的接入资源列表进行更新。

7.一种用于音视频通讯连接容灾的装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；

请求单元，用于根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；

确定单元，在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；

发送单元，向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

列表管理单元，用于接收并存储所述配置文件服务器发送的接入资源列表，所述接入资源列表是由用户手动配置的或者是由调度服务器发送给配置文件服务器的；所述接入资源列表包括数据中转服务器所属运营商信息和IP地址。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述请求单元包括：

请求模块，用于向调度服务器发送获取最优接入资源的请求，所述请求包含用户终端的标识信息，以便调度服务器根据所述标识信息从接入资源库查询得到所述用户终端的最优接入资源；

计时模块，用于在向调度服务器发送获取最优接入资源的请求之后启动计时；

判断模块，用于在设定时间内未收到调度服务器的反馈消息，或者调度服务器的反馈消息不携带最优接入资源信息时，判定获取最优接入资源失败。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定单元包括：

解析模块，用于根据用户终端的标识信息解析获得所述用户终端所属运营商信息，所述用户终端的标识信息为用户终端的IP地址；

第一确定模块，用于从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个与用户终端所述运营商相同的中转服务器作为接入资源。

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定单元还包括：

第二确定模块，用于从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中选择一个运营商为电信的中转服务器作为接入资源。

12.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述列表管理单元包括：

接收模块，用于接收配置文件服务器发送的修改后的接入资源列表，以及由配置文件服务器定时发送的接入资源列表；

更新模块，用于根据最近接收的接入资源列表对本地存储的接入资源列表进行更新。

13.一种用于音视频通讯连接容灾的系统，其特征在于，包括策略控制服务器、调度服务器、配置文件服务器和至少一个中转服务器；其中，

所述策略控制服务器，用于接收用户终端发送的音视频通讯连接请求，所述连接请求包括用户终端的标识信息；根据所述用户终端的标识信息，向调度服务器请求获取所述用户终端的最优接入资源；在获取最优接入资源失败情况下，从配置文件服务器同步过来的接入资源列表中确定一个与所述用户终端匹配的接入资源；向用户终端发送连接请求响应消息，所述连接请求响应消息包括所述接入资源的地址；

所述配置文件服务器，用于根据用户录入的资源信息生成接入资源列表，对所述接入资源列表进行更新，将更新后的接入资源列表同步至策略控制服务器，以及定时向策略控制服务器发送接入资源列表；

所述调度服务器，用于接收策略控制服务器发送的获取最优接入资源的请求，在预设的时间内，根据所述请求携带的用户终端的标识信息从接入资源库中匹配出该用户终端的最优接入资源，将所述最优接入资源返回至策略控制服务器，所述接入资源库中收录各中转服务器所属运营商信息、IP地址和实时运行参数信息。

14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，

所述调度服务器，还用于将接入资源库中的关键数据同步至配置文件服务器，所述关键数据包括中转服务器所属运营商信息和IP地址；

所述配置文件服务器，还用于接收调度服务器发送的关键信息，根据所述关键信息更新接入资源列表。

15.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，

所述策略控制服务器为权利要求7-12中任意一项所述的用于音视频通讯连接容灾的装置。