CN112818000A - 基于多标签主体的标签库管理与应用方法、系统及计算机设备 - Google Patents

Abstract

本发明涉及大数据及数据分析领域，为基于多标签主体的标签库管理与应用方法、系统及计算机设备，包括步骤：对用于生成各个主体标签的源数据表进行接入；对需要进行标签标记的标签主体进行定义与梳理；设置标签生成逻辑与标签更新规则，创建相应的标签并标记到相应的标签主体对象上；基于标签关联方式或基于数据表字段关联方式，生成标签主体对象间的关联关系集合；根据源标签主体对象集合，输出关联标签对象集合，结合具体的标签应用场景进行关联应用。本发明通过创新性提出标签主体的概念，实现了在同一个标签库中对多个标签主体的标签进行生成与统一管理，解决了现有技术中标签库仅能应用于某一类业务对象上的问题。

Description

基于多标签主体的标签库管理与应用方法、系统及计算机 设备

技术领域

本发明涉及大数据及数据分析领域，尤其涉及基于多标签主体的标签库管理与应用方法、系统及计算机设备。

背景技术

互联网及移动互联网的快速发展，用户标签已经广泛用在企业精准营销、个性推荐、智能投放等营销场景，已经成为企业实现精细化用户运营的重要支撑手段。随着大数据技术的迅速发展与企业数字化意识的提升，企业对于内部员工、产品、资产的管理还停留在系统流程的层面，无法像对用户一样实现全面、精准的洞察，支撑精细化的业务运营。

在目前的标签技术中，主要是对用户或客户标签进行统一管理与应用，无法将标签技术动态应用在不同的标签主体上，如员工、设备、产品、数据等标签主体，同时也无法对多个主体的标签进行管理与关联应用。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的缺点与不足，提供基于多标签主体的标签库管理与应用方法、系统及计算机设备，通过将抽象出标签主体的概念，实现对多个标签主体进行统一管理与关联应用，解决了现有技术中标签库仅能应用于某一类业务对象上与多个标签主体之间不知如何关联应用的技术问题。

根据本发明的基于多标签主体的标签库管理与应用方法，包括以下步骤：

S1、对用于生成各个主体标签的源数据表进行接入；

S2、对需要进行标签标记的标签主体进行定义与梳理，包括标签主体名称、标签主体标识字段、主体说明；其中标签主体指标签所标记的人或事物，是某一类业务对象的集合,标签所标识的事物实例为标签主体对象；

S3、设置标签生成逻辑与标签更新规则，并创建相应的标签，按照所设置的标签生成逻辑与标签更新规则将标签标记到相应的标签主体对象上；

S4、基于标签关联方式或基于数据表字段关联方式，生成标签主体对象间的关联关系集合；

S5、基于标签主体对象间的关联关系集合，根据源标签主体对象集合，输出关联标签对象集合，并结合具体的标签应用场景进行关联应用。

根据本发明的基于多标签主体的标签库管理与应用系统，包括：

源数据接入模块，用于对各主体标签生成所使用的源数据进行定义与接入配置，包括指定相应的数据源信息、数据表信息、字段信息，并按照配置对源数据进行接入与定期更新；

标签主体定义模块，用于对需要进行标签标记的标签主体进行定义与梳理，维护相应的标签主体、主体关联关系、标签配置信息；其中标签主体指标签所标记的人或事物，是某一类业务对象的集合,标签所标识的事物实例为标签主体对象；

标签结果生成模块，用于设置标签生成逻辑与标签更新规则，并创建相应的标签，按照所设置的标签生成逻辑与标签更新规则将标签标记到相应的标签主体对象上；

标签与关联关系生成模块，基于标签主体与标签配置信息，生成与更新相应的标签结果数据与标签主体关联关系数据；

标签与关联关系存储模块，对标签结果数据与标签主体关联关系数据进行存储，支撑标签应用模块；

标签应用模块，用于提供相应的标签应用功能，包括画像展现、群体筛选、关联推荐。

而本发明的计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器运行所述计算机程序时，执行本发明标签库管理与应用方法的步骤S1-S5。

本发明与现有技术相比具有以下的有益效果：

1、本发明通过创新性提出标签主体的概念，实现了在同一个标签库中对多个标签主体的标签进行生成与统一管理，解决了现有技术中标签库仅能应用于某一类业务对象上的问题。

2、本发明通过在标签库中构建各个标签主体间的关联关系，通过标签主体对象关联关系的生成，实现了基于多个标签主体的标签关联应用，创造了新的标签应用方式，包括多主体关联画像的展现、跨标签主体群体筛选等标签应用方式。

附图说明

图1为本发明基于多标签主体的标签库管理与应用方法的流程图；

图2为本发明基于多标签主体的标签库管理与应用系统的架构图。

具体实施方式

下面将以“客户”与“员工”两个标签主体的管理与应用为实施例，结合附图对本发明作进一步详细的描述，但本发明的实施方式不限于此。

实施例

S1、源数据准备：对用于生成各个主体标签的源数据表进行接入，以支撑标签结果与标签主体对象关联关系的生成。

对“客户”标签与“员工”标签在生成过程中使用到的客户基础信息表、客户收入信息表、员工基础信息表、员工评分汇总表等源数据进行梳理并接入至系统中。其中客户基础信息表包括客户手机号码、客户名称，以及专属客户经理员工编号、客户经理名称、性别、年龄、收等字段，示例如下表1：

表1

客户手机号码	客户名称	专属客户经理员工编号	客户经理名称	性别	年龄	收入	…
								13800000001	张先生	3100001	赵经理	男	35	35000
13800000002	李先生	3100001	赵经理	男	43	20000
								13800000003	王先生	3100002	黄经理	男	41	32000
13800000004	徐先生	3100002	黄经理	男	28	9000
								13800000005	陈先生	3100003	梁经理	男	31	15000

S2、标签主体定义：对需要进行标签标记的标签主体进行定义与梳理，包括标签主体名称、标签主体标识字段、主体说明等内容。

其中，标签主体指标签所标记的人或事物，是某一类业务对象的集合，可以是客户、设备、员工、工单、数据等；标签主体标识指标签所标记的人或事物的唯一标识信息，如：身份证号码、电话号码、设备ID等。标签所标识的事物实例为标签主体对象，如客户张三、员工小李、设备T00001等实例，也简称为标签对象。

在本实施例中，定义了客户与员工两个标签主体，其中客户标签主体的名称为“客户”，标签主体标识字段为“客户手机号码”，主体说明为“使用本公司产品的各自然人与组织用户”；员工标签主体的名称为“员工”，标签主体标识字段为“员工编号”，主体说明为“在本公司就职的自然人”。

S3、标签结果生成：设置标签生成逻辑与标签更新规则，并创建相应的标签，按照所设置的标签生成逻辑与标签更新规则将标签标记到相应的标签对象上。

分别在“客户”与“员工”标签主体下创建相应的标签。在客户标签主体下创建名称为“高价值客户”、标签生成逻辑为“月收大于3万”、标签更新规则为“每月3号凌晨更新”的客户标签。在员工标签主体下创建名称为“五星服务员工”、标签生成逻辑为“近三个月平均客户评分大于4.5分”、标签更新规则为“每月1号凌晨更新”的员工标签。并基于客户收入信息表将月收入大于3万的客户标记上“高价值客户”标签,即将手机号码为13800000001的张先生与手机号码为13800000003的王先生标记上“高价值客户”标签；同时基于员工评分汇总表将近三个月平均客户评分大于4.5分的员工标记上“五星服务员工”标签,将员工编号为3100001的赵经理给标记上“五星服务员工”标签。

S4、标签主体对象关联关系生成，通过基于标签关联、基于数据表字段关联等方式生成标签主体对象间的关联关系集合。

基于标签关联方式生成标签主体对象间的关联关系集合按照步骤S401生成，基于数据表字段关联方式生成标签主体对象关联关系按照步骤S402生成。

S401、基于标签关联生成标签主体对象间的关联关系集合时，通过源标签主体与目标标签主体间关联的标签生成两个标签主体对象间的关联关系。

首先，将源标签主体与目标标签主体间关联的标签以数组的方式进行存储，如：源标签主体的标签A1与目标标签主体的标签B2为关联关系,则以[A1,B2]的方式进行存储。

然后，将标签A1对应的标签主体对象集合与标签B2对应的标签主体对象集合进行笛卡尔乘积，生成标签主体对象间的关联关系集合，即完成两个标签主体对象间的关联关系生成；其中集合成员为相应的标签主体对象标识，集合内容结构为：{(源标签主体对象标识，目标标签主体对象标识)，…}。笛卡尔乘积指两个集合X和Y的笛卡尔积(Cartesianproduct)，又称直积，表示为X×Y，第一个对象是X的成员而第二个对象是Y的所有可能有序对的其中一个成员；假设集合A＝{a,b}，集合B＝{0,1,2}，则两个集合的笛卡尔积为{(a,0),(a,1),(a,2),(b,0),(b,1),(b,2)}。

优选的，在步骤S401中的标签也可以为相应的标签组合，即两个或多个标签间通过与、或、非等逻辑操作进行组合。

优选的，可以在标签关联应用过程中结合实际的标签主体对象输入生成相应的标签主体对象关联关系集合，而无需将关联标签对应的全是源标签主体对象关联关系生成，以节省存储空间。

S402、基于数据表字段生成标签主体对象间的关联关系集合时，对各数据表中的标签主体对象关联关系信息进行抽取，生成相应的标签主体对象间的关联关系集合。

首先，对存储有源标签主体标识与目标标签主体标识的一张或多张数据表进行关联信息抽取，依次将各张数据表中源标签主体标识与目标标签主体标识字段对应的内容存入至标签主体对象间的关联关系集合中，集合成员为相应的标签主体对象标识，集合内容结构为：{(源标签主体对象标识，目标标签主体对象标识)，…}。

然后，对标签主体对象间的关联关系集合进行去重处理，删除重复的集合成员，即完成两个标签主体对象间的关联关系生成。

优选的，标签主体对象关联关系集合可以以数据表、图数据库中的有向图等方式进行实现。

本实施例中，通过基于数据表字段关联等方式生成标签主体对象间的关联关系集合时，首先在接入的源数据表中客户基础信息表包含“客户”与“员工”关系信息，客户对应的专属客户经理即“客户”与“员工”的关联关系，将客户基础信息表中的客户手机号码与专属客户经理员工编号字段的信息进行抽取，获得标签主体对象关联关系集合，集合内容为:{(13800000001，3100001),(13800000002，3100001),(13800000003，3100002),(13800000004，3100002),(13800000005，3100003)}，集合内容中无重复数据，即完成相应的关联关系集合生成。

在本实施例中，也可以通过两个主体的标签进行关联，如通过“高价值客户”客户标签关联“五星服务员工”员工标签，关联关系为[‘高价值客户’,‘五星服务员工’]，其中“高价值客户”客户标签的客户对象集合为{13800000001，13800000003}、“五星服务员工”客户标签的员工对象集合为{3100001}，将两个集合进行笛卡尔乘积，则得到标签主体对象关联关系集合，集合内容为:{(13800000001，3100001),(13800000003，3100001)}，集合内容中无重复数据，即完成相应的关联关系集合生成。

S5、标签关联应用，基于标签主体对象间的关联关系集合，根据源标签主体对象集合，输出关联标签对象集合，并结合具体的标签应用场景进行关联应用，包括但不限于多主体关联画像展现、跨标签主体群体筛选等标签应用方式。具体包括以下步骤：

S501、获取源标签主体对象集合，根据标签关联应用场景获取相应需要关联的标签主体对象集合作为源标签主体对象集合，包括通过标签、标签组合、标签对象属性条件筛选、手工输入、文件上传等方式获得相应的源标签对象集合，源标签主体对象集合的成员内容为相应的标签主体对象标识，其中单个标签主体对象即成员数量为1的源标签主体对象集合。

S502、获取关联标签对象集合，具体步骤如下：

基于步骤S4生成的标签主体对象间的关联关系集合，查找包含源标签对象集合成员的关联关系集合成员，并将关联关系集合成员中相应的关联标签对象标识放至目标标签对象标识集合；

判断目标标签对象标识集合是否为空，如果为空则返回为空，如果目标标签对象标识集合不为空，则往下执行；

将目标标签对象标识集合重复的成员进行删除，多个相同的集合成员只保留一个即可，得到去重后的目标标签对象标识集合；

返回去重后的目标标签对象标识集合。

S503、支撑标签关联应用，基于去重后的目标标签对象标识集合支撑相应的标签关联应用，包括但不限于多主体关联画像展现、跨标签主体群体筛选等标签应用方式。

多主体关联主体画像展现之标签应用方式，在展现某标签主体对象的标签画像时，同时将该标签主体对象标识作为步骤S502的输入获得去重后的目标标签对象标识集合，然后根据各个目标标签对象标识分别获取对应的属性信息及被标记的标签，形成相应的关联画像进行展现。

跨标签主体群体筛选之标签应用方式，通过选取源标签主体的标签或筛选源标签主体的属性条件，获得源标签主体对象集合，并作为步骤S502的输入获得去重后的目标标签对象标识集合，并以列表等方式进行展现，以实现通过源标签主体的标签获取目标标签主体群体名单。

在本发明中，多主体关联主体画像展现指标签主体对象被标识的全部或部分标签以词云、列表等可视化方式进行展现。

在本实施例中，针对多主体关联画像展现应用，在查询客户王先生的客户画像的场景下，除了展示王先生已有的标签外，首先通过获取到王先生的手机号码13800000003，然后基于步骤S4的标签主体对象关联关系集合，得到王先生关联的员工为员工编号为3100002的赵经理，最后将赵经理的客户画像同时进行展现，以方便业务人员在服务王先生的时候，可以同时查看王先生对应的客户经理赵经理的画像，以更好地辅助业务人员做出服务响应。

针对跨标签主体群体筛选应用，在需要快速筛选出高价值客户对应的客户经理群体名单场景下，首先通过“高价值客户”客户标签，获取到高价值客户对应的手机号码集合{13800000001，13800000003}，然后基于步骤S4的标签主体对象关联关系集合，得到与这些手机号码集合对应的客户经理员工编号集合{3100001，3100002}，最后将对应用客户经理员工编号集合进行输出，则通过客户标签快速筛选出关联的员工群体名单，以更灵活的方式支撑目标群体筛选。

基于相同的发明构思，本实施例还提出基于多标签主体的标签库管理与应用系统，包括：

源数据接入模块，用于对各主体标签生成所使用的源数据进行定义与接入配置，包括指定相应的数据源信息、数据表信息、字段信息，并按照配置对源数据进行接入与定期更新；

标签主体定义模块，用于对需要进行标签标记的标签主体进行定义与梳理，维护相应的标签主体、主体关联关系、标签配置信息；其中标签主体指标签所标记的人或事物，是某一类业务对象的集合,标签所标识的事物实例为标签主体对象；

标签结果生成模块，用于设置标签生成逻辑与标签更新规则，并创建相应的标签，按照所设置的标签生成逻辑与标签更新规则将标签标记到相应的标签主体对象上；

标签与关联关系生成模块，基于标签主体与标签配置信息，生成与更新相应的标签结果数据与标签主体关联关系数据；

标签与关联关系存储模块，对标签结果数据与标签主体关联关系数据进行存储，支撑标签应用模块；

标签应用模块，用于提供相应的标签应用功能，包括画像展现、群体筛选、关联推荐。

如图2所示，在完成源数据接入模块的源数据接入配置后，进入主体与标签定义模块进行标签主体创建、关联关系配置、标签创建，配置完成后按照配置的规则在标签与关联关系生成模块生成相应的标签结果与关联关系数据，并存储至标签与关联关系存储模块，支撑标签应用模块画像展现、群体筛选、业务策略设计等标签应用功能。

根据本发明的计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器运行所述计算机程序时，执行上述本发明基于多标签主体的标签库管理与应用方法的各步骤。

上述为本发明较佳的实施方式，但本发明的实施方式并不受上述内容的限制，其他的任何未背离本发明的精神实质与原理下所作的改变、修饰、替代、组合、简化，均应为等效的置换方式，都包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.基于多标签主体的标签库管理与应用方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、对用于生成各个主体标签的源数据表进行接入；

S2、对需要进行标签标记的标签主体进行定义与梳理，包括标签主体名称、标签主体标识字段、主体说明；其中标签主体指标签所标记的人或事物，是某一类业务对象的集合,标签所标识的事物实例为标签主体对象；

S3、设置标签生成逻辑与标签更新规则，并创建相应的标签，按照所设置的标签生成逻辑与标签更新规则将标签标记到相应的标签主体对象上；

S4、基于标签关联方式或基于数据表字段关联方式，生成标签主体对象间的关联关系集合；

S5、基于标签主体对象间的关联关系集合，根据源标签主体对象集合，输出关联标签对象集合，并结合具体的标签应用场景进行关联应用。

2.根据权利要求1所述的标签库管理与应用方法，其特征在于，步骤S4中基于标签关联方式生成标签主体对象间的关联关系集合时，通过源标签主体与目标标签主体间关联的标签生成两个标签主体对象间的关联关系，包括以下步骤：

首先，将源标签主体与目标标签主体间关联的标签以数组的方式进行存储；

然后，将源标签主体的标签所对应的标签主体对象集合与目标标签主体的标签所对应的标签主体对象集合进行笛卡尔乘积，生成标签主体对象间的关联关系集合，即完成两个标签主体对象间的关联关系生成，其中集合成员为相应的标签主体对象标识。

3.根据权利要求1所述的标签库管理与应用方法，其特征在于，步骤S4中基于数据表字段关联方式生成标签主体对象间的关联关系集合时，对各数据表中的标签主体对象关联关系信息进行抽取，生成相应的标签主体对象间的关联关系集合，包括以下步骤：

首先，对存储有源标签主体标识与目标标签主体标识的一张或多张数据表进行关联信息抽取，依次将各张数据表中源标签主体标识与目标标签主体标识字段对应的内容存入至标签主体对象间的关联关系集合中，集合成员为相应的标签主体对象标识；

然后，对标签主体对象间的关联关系集合进行去重处理，将重复的集合成员进行删除，即完成两个标签主体对象间的关联关系生成。

4.根据权利要求1所述的标签库管理与应用方法，其特征在于，步骤S5包括：

S501、获取源标签主体对象集合，根据标签关联应用场景获取相应需要关联的标签主体对象集合作为源标签主体对象集合，源标签主体对象集合的成员内容为相应的标签主体对象标识；

S502、基于步骤S4生成的标签主体对象间的关联关系集合，获取关联标签对象集合，删除目标标签对象标识集合中重复的成员，得到去重后的目标标签对象标识集合；

S503、基于去重后的目标标签对象标识集合支撑相应的标签关联应用。

5.根据权利要求4所述的标签库管理与应用方法，其特征在于，步骤S502包括：

基于步骤S4生成的标签主体对象间的关联关系集合，查找包含源标签对象集合成员的关联关系集合成员，并将关联关系集合成员中相应的关联标签对象标识放至目标标签对象标识集合；

判断目标标签对象标识集合是否为空，如果为空则返回为空，如果不为空，则往下执行；

删除目标标签对象标识集合中重复的成员，多个相同的集合成员只保留一个，得到去重后的目标标签对象标识集合；

返回去重后的目标标签对象标识集合。

6.根据权利要求4所述的标签库管理与应用方法，其特征在于，步骤S503所述的标签关联应用包括多主体关联画像展现，在展现某标签主体对象的标签画像时，同时将该标签主体对象标识作为步骤S502的输入获得去重后的目标标签对象标识集合，然后根据各个目标标签对象标识分别获取对应的属性信息及被标记的标签，形成相应的关联画像进行展现。

7.根据权利要求4所述的标签库管理与应用方法，其特征在于，步骤S503所述的标签关联应用包括跨标签主体群体筛选，通过选取源标签主体的标签或筛选源标签主体的属性条件，获得源标签主体对象集合，并作为步骤S502的输入获得去重后的目标标签对象标识集合，并以列表方式进行展现，以实现通过源标签主体的标签获取目标标签主体群体名单。

8.根据权利要求1所述的标签库管理与应用方法，其特征在于，步骤S2中标签主体指标签所标记的人或事物，包括客户、设备、员工、工单、数据；标签主体标识指标签所标记的人或事物的唯一标识信息，包括身份证号码、电话号码、设备ID。

9.基于多标签主体的标签库管理与应用系统，其特征在于，包括：

源数据接入模块，用于对各主体标签生成所使用的源数据进行定义与接入配置，包括指定相应的数据源信息、数据表信息、字段信息，并按照配置对源数据进行接入与定期更新；

标签主体定义模块，用于对需要进行标签标记的标签主体进行定义与梳理，维护相应的标签主体、主体关联关系、标签配置信息；其中标签主体指标签所标记的人或事物，是某一类业务对象的集合,标签所标识的事物实例为标签主体对象；

标签结果生成模块，用于设置标签生成逻辑与标签更新规则，并创建相应的标签，按照所设置的标签生成逻辑与标签更新规则将标签标记到相应的标签主体对象上；

标签与关联关系生成模块，基于标签主体与标签配置信息，生成与更新相应的标签结果数据与标签主体关联关系数据；

标签与关联关系存储模块，对标签结果数据与标签主体关联关系数据进行存储，支撑标签应用模块；

标签应用模块，用于提供相应的标签应用功能，包括画像展现、群体筛选、关联推荐。

10.计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器运行所述计算机程序时，执行权利要求1-8中任一项所述标签库管理与应用方法的步骤。

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