CN112738428A - 一种视频信号流转换装置及坐席协作系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种视频信号流转换装置及坐席协作系统，视频信号流转换装置包括：网络交换模块，用于交换网络坐席系统输出的网络视频信号流；视频解码模块，用于对网络视频信号流进行解码；视频处理模块，用于将解码后的网络视频信号流转换成光纤视频信号流和将光纤坐席系统输出的第一控制信号流传递给网络交换模块，第一控制信号流用于对网络坐席系统进行相应控制。本发明提供的视频信号流转换装置及坐席协作系统，不仅可以实现将网络坐席系统的视频实时显示在光纤坐席系统中和实现光纤坐席系统对网络坐席系统的控制，而且分别单向传输也可以提高数据传输效率及保持光纤坐席系统的控制权限更高，便于系统安全管理。

Description

一种视频信号流转换装置及坐席协作系统

技术领域

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种视频信号流转换装置及坐席协作系统。

背景技术

在坐席协作系统中，网络坐席和光纤坐席通常是两个独立的系统，互不相通，造成了网络坐席端的IP(Internet Protocol，网络之间互连的协议)视频流信号无法传送至光纤坐席端进行实时显示，光纤坐席端亦无法通过光纤网络控制网络坐席端的主机，这给坐席操人员带了极大的不便。

发明内容

本发明提供了一种视频信号流转换装置及坐席协作系统，可以解决或者至少部分解决上述技术问题。

本发明采用以下技术方案：

第一方面，提供了一种视频信号流转换装置，包括：

网络交换模块，用于交换网络坐席系统输出的网络视频信号流；

视频解码模块，与所述网络交换模块通信连接，用于对所述网络视频信号流进行解码；

视频处理模块，分别与所述视频解码模块和所述网络交换模块通信连接，用于将解码后的所述网络视频信号流转换成光纤视频信号流和将光纤坐席系统输出的第一控制信号流传递给所述网络交换模块；所述网络交换模块还用于交换所述第一控制信号流，所述第一控制信号流用于对所述网络坐席系统进行相应控制。

可选地，所述网络交换模块还用于交换配置管理模块输出的第二控制信号流；

所述视频信号流转换装置还包括控制模块，所述控制模块分别与所述网络交换模块、所述视频解码模块和所述视频处理模块通信连接，用于根据所述第二控制信号流对所述网络交换模块、所述视频解码模块和所述视频处理模块进行相应管理及控制。

可选地，还包括：

光纤收发模块，与所述视频处理模块通信连接，所述视频处理模块通过所述光纤收发模块发送所述光纤视频信号流和接收所述第一控制信号流。

可选地，所述第一控制信号流为键鼠控制信号流。

可选地，所述网络视频信号流包括低延时视频信号流和H264/H265视频信号流；

所述视频解码模块包括用于对所述H264/H265视频信号流进行解码的第一解码器和对所述低延时视频信号流进行解码的第二解码器；

所述第一解码器分别与所述网络交换模块和所述视频处理模块通信连接，所述第二解码器分别与所述网络交换模块和所述视频处理模块通信连接。

可选地，所述网络交换模块设有至少一个第一网口、至少一个第二网口和至少一个第三网口；

所述第一网口用于传输所述H264/H265视频信号流和所述第一控制信号流，所述第二网口用于传输所述低延时视频信号流和所述第一控制信号流，所述第三网口用于传输所述第二控制信号流。

第二方面，提供了一种坐席协作系统，包括网络坐席系统、光纤坐席系统和如上所述的视频信号流转换装置；

所述网络坐席系统输出的网络视频信号流通过所述视频信号流转换装置传输给所述光纤坐席系统；

所述光纤坐席系统输出的第一控制信号流通过所述视频信号流转换装置传输给所述网络坐席系统，并对所述网络坐席系统进行相应控制。

可选地，所述网络坐席系统包括能够输出H264/H265视频信号流的第一坐席系统和能够输出低延时视频信号流的第二坐席系统；

所述第一坐席系统通过所述网络交换模块的第一网口与所述网络交换模块通信连接，所述第二坐席系统通过所述网络交换模块的第二网口与所述网络交换模块通信连接。

可选地，还包括：

配置管理模块，与所述视频信号流转换装置的网络交换模块通信连接，用于输出第二控制信号流，所述视频信号流转换装置的控制模块用于根据所述第二控制信号流对所述视频信号流转换装置的网络交换模块、视频解码模块和视频处理模块进行相应管理及控制。

可选地，所述第一控制信号流为键鼠控制信号流。

与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：

本发明实施例提供的视频信号流转换装置及坐席协作系统，网络坐席系统输出的网络视频信号流可以通过该视频信号流转换装置，单向传输至光纤坐席系统；光纤坐席系统输出的第一控制信号流可以通过该视频信号流转换装置，单向传输至网络坐席系统；不仅可以实现将网络坐席系统的视频实时显示在光纤坐席系统中和实现光纤坐席系统对网络坐席系统的控制，而且分别单向传输也可以提高数据传输效率及保持光纤坐席系统的控制权限更高，便于系统安全管理。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

本说明书所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容所能涵盖的范围内。

图1～图3为本发明实施例提供的视频信号流转换装置的模块图；

图4为本发明实施例提供的坐席协作系统的系统图。

图示说明：

10、视频信号流转换装置；11、网络交换模块；12、视频解码模块；121、第一解码器；122、第二解码器；13、视频处理模块；14、控制模块；15、光纤收发模块；20、网络坐席系统；21、第一坐席系统；22、第二坐席系统；30、光纤坐席系统；40、配置管理模块。

具体实施方式

为使得本发明的目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1至图4所示，本实施例提供了一种视频信号流转换装置10，可用于将网络坐席系统20输出的网络视频信号流转换成光纤视频信号流，从而方便将网络坐席系统20的视频在光纤坐席系统30中实时显示；还可用于将光纤坐席系统30输出的第一控制信号流，传输至网络坐席系统20，从而根据该第一控制信号流，控制网络坐席系统20的任意主机的功能。

具体地，该视频信号流转换装置10，包括：

网络交换模块11，用于交换网络坐席系统20输出的网络视频信号流；

视频解码模块12，与网络交换模块11通信连接，用于对网络视频信号流进行解码；

视频处理模块13，分别与视频解码模块12和网络交换模块11通信连接，用于将解码后的网络视频信号流转换成光纤视频信号流和将光纤坐席系统30输出的第一控制信号流传递给网络交换模块11；网络交换模块11还用于交换第一控制信号流，第一控制信号流用于对网络坐席系统20进行相应控制。

可选地，网络交换模块11主要实现视频信号流及控制信号流的交换，根据需求软件可将业务需求配置成多个VLAN。

因此，本实施例提供的视频信号流转换装置10，网络坐席系统20输出的网络视频信号流可以通过该视频信号流转换装置10，单向传输至光纤坐席系统30；光纤坐席系统30输出的第一控制信号流可以通过该视频信号流转换装置10，单向传输至网络坐席系统20；不仅可以实现将网络坐席系统20的视频实时显示在光纤坐席系统30中和实现光纤坐席系统30对网络坐席系统20的控制，而且分别单向传输也可以提高数据传输效率及保持光纤坐席系统30的控制权限更高，便于系统安全管理。

在本申请的另一实施例中，视频信号流转换装置10还包括控制模块14，控制模块14主要实现系统控制功能，负责整个系统的控制和管理，如系统的配置，系统的液晶屏信息显示，告警灯的控制，视频解码模块12的管理和控制，视频处理模块13的管理和控制等等。

可选地，可以通过配置管理模块40发送第二控制信号流，网络交换模块11将配置管理模块40输出的第二控制信号流交换给控制模块14，控制模块14根据第二控制信号流对网络交换模块11、视频解码模块12和视频处理模块13进行相应管理及控制。

在本申请的另一实施例中，视频信号流转换装置10还包括光纤收发模块15，光纤收发模块15与视频处理模块13通信连接，视频处理模块13通过光纤收发模块15发送光纤视频信号流和接收第一控制信号流。

可选地，光纤收发模块15可以基于FPGA(Field Programmable Gate Array，现场可编程逻辑门阵列)实现，用于将视频解码模块12发送过来的网络视频信号流进行图像缩放和格式转换处理后，然后将视频和音频部分的信号合成，统一转换成光纤收发模块15可以接受的串行实时视频流，通过3Gbps或6Gbps的Serdes接口输出给光纤收发模块15。

光纤收发模块15为标准的可插拔式的SFP+模块接口，它的主要功能是将视频处理模块13转换后的Serdes信号以光纤传输形式传送出去，同时，可接收光纤坐席系统30输出的第一控制信号流，并将其传送至控制模块14进行处理。可选地，光纤收发模块15可以根据实际情况更换3Gbps或6Gbps不同速率的光纤收发器，实现对不同分辨率真信号的支持。

可选地，第一控制信号流为键鼠控制信号流。因此，可以在光纤坐席系统30端通过键盘和鼠标发送控制信号，从而对网络坐席系统20实现相应的控制。

进一步地，可以由控制模块14实现传输键鼠控制信号流的功能。键鼠控制信号流通过SPI总线从视频处理模块13得到，然后将键鼠控制信号流重新打包以网络消息的形式经由网络交换模块11转发到网络编码盒(图中未示出)，实现远程键鼠控制网络坐席系统20。可选地，视频处理模块13可以基于FPGA实现。

作为上述任一实施例中的一种可选实施方式，网络视频信号流包括低延时视频信号流和H264/H265视频信号流。

视频解码模块12包括用于对H264/H265视频信号流进行解码的第一解码器121和对低延时视频信号流进行解码的第二解码器122。

第一解码器121分别与网络交换模块11和视频处理模块13通信连接，第二解码器122分别与网络交换模块11和视频处理模块13通信连接。

因此，上述视频信号流转换装置10可以根据需要，配置不同的解码器，用于对不同格式的视频信号流进行解码。

具体地，第一解码器121可用于实现将高压缩的码流解码成视频图像和音频信号并输出给视频处理模块13，该模块可以支持1080P@60Hz、4k@30Hz的视频解码，实现高清甚至超高清视频的解码能力。同时，第一解码器121可以与控制模块14通信连接，由控制模块14管理和控制该第一解码器121的功能配置、解码过程和内部状态反馈等。可选地，可以将控制模块14和第一解码器121结合，形成二合一芯片模块。

第二解码器122负责对专用的高码流网络传输过来的高质量低延时视频信号流进行解码，将解码后的图像和音频信号直接输出给视频处理模块13，该第二解码器122可以支持4:4:4高色深低压缩的1080P@60Hz或4k@30Hz的视频解码，同时第二解码器122与控制模块14通信连接，由控制模块14管理和控制第二解码器122的功能配置、解码过程和内部状态反馈等。

进一步地，网络交换模块11设有至少一个第一网口、至少一个第二网口和至少一个第三网口。

第一网口用于传输H264/H265视频信号流，第二网口用于传输低延时视频信号流，第三网口用于传输第二控制信号流。第一控制信号流可以通过第一网口或第二网口输出，对相应的坐席系统进行控制。

综上所述，上述实施例提供的视频信号流转换装置10，突破了市面上现有技术，打破了网络坐席系统20和光纤坐席系统30之间的通信壁垒。通过该视频信号流转换装置10可以让网络坐席系统20转换成光纤坐席系统30，并且在授予权限的情况可以通过光纤坐席系统30去控制网络坐席系统20的主机，极大地提高了网络坐席系统20操作人员和光纤坐席系统30操作人员之间的沟通效率。

在本申请的另一实施例中，还提供了一种坐席协作系统，包括网络坐席系统20、光纤坐席系统30和如上任一实施例提供的视频信号流转换装置10。

网络坐席系统20输出的网络视频信号流通过视频信号流转换装置10传输给光纤坐席系统30；光纤坐席系统30输出的第一控制信号流通过视频信号流转换装置10传输给网络坐席系统20，并对网络坐席系统20进行相应控制。

进一步地，网络坐席系统20包括能够输出H264/H265视频信号流的第一坐席系统21和能够输出低延时视频信号流的第二坐席系统22；

第一坐席系统21通过网络交换模块11的第一网口与网络交换模块11通信连接，第二坐席系统22通过网络交换模块11的第二网口与网络交换模块11通信连接。

进一步地，坐席协作系统还包括：

配置管理模块40，与视频信号流转换装置10的网络交换模块11通信连接，用于输出第二控制信号流，视频信号流转换装置10的控制模块14用于根据第二控制信号流对视频信号流转换装置10的网络交换模块11、视频解码模块12和视频处理模块13进行相应管理及控制。

由于具体的实现原理已经在上述实施例中阐明，此处不再赘述。

本实施例提供的坐席协作系统，不仅可以实现将网络坐席系统20的视频实时显示在光纤坐席系统30中和实现光纤坐席系统30对网络坐席系统20的控制，而且分别单向传输也可以提高数据传输效率及保持光纤坐席系统30的控制权限更高，便于系统安全管理。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种视频信号流转换装置，其特征在于，包括：

网络交换模块，用于交换网络坐席系统输出的网络视频信号流；

视频解码模块，与所述网络交换模块通信连接，用于对所述网络视频信号流进行解码；

视频处理模块，分别与所述视频解码模块和所述网络交换模块通信连接，用于将解码后的所述网络视频信号流转换成光纤视频信号流和将光纤坐席系统输出的第一控制信号流传递给所述网络交换模块；所述网络交换模块还用于交换所述第一控制信号流，所述第一控制信号流用于对所述网络坐席系统进行相应控制。

2.根据权利要求1所述的视频信号流转换装置，其特征在于，所述网络交换模块还用于交换配置管理模块输出的第二控制信号流；

所述视频信号流转换装置还包括控制模块，所述控制模块分别与所述网络交换模块、所述视频解码模块和所述视频处理模块通信连接，用于根据所述第二控制信号流对所述网络交换模块、所述视频解码模块和所述视频处理模块进行相应管理及控制。

3.根据权利要求1或2所述的视频信号流转换装置，其特征在于，还包括：

光纤收发模块，与所述视频处理模块通信连接，所述视频处理模块通过所述光纤收发模块发送所述光纤视频信号流和接收所述第一控制信号流。

4.根据权利要求1或2所述的视频信号流转换装置，其特征在于，所述第一控制信号流为键鼠控制信号流。

5.根据权利要求2所述的视频信号流转换装置，其特征在于，所述网络视频信号流包括低延时视频信号流和H264/H265视频信号流；

所述视频解码模块包括用于对所述H264/H265视频信号流进行解码的第一解码器和对所述低延时视频信号流进行解码的第二解码器；

所述第一解码器分别与所述网络交换模块和所述视频处理模块通信连接，所述第二解码器分别与所述网络交换模块和所述视频处理模块通信连接。

6.根据权利要求5所述的视频信号流转换装置，其特征在于，所述网络交换模块设有至少一个第一网口、至少一个第二网口和至少一个第三网口；

所述第一网口用于传输所述H264/H265视频信号流和所述第一控制信号流，所述第二网口用于传输所述低延时视频信号流和所述第一控制信号流，所述第三网口用于传输所述第二控制信号流。

7.一种坐席协作系统，其特征在于，包括网络坐席系统、光纤坐席系统和权利要求1至6中任一项所述的视频信号流转换装置；

所述网络坐席系统输出的网络视频信号流通过所述视频信号流转换装置传输给所述光纤坐席系统；

所述光纤坐席系统输出的第一控制信号流通过所述视频信号流转换装置传输给所述网络坐席系统，并对所述网络坐席系统进行相应控制。

8.根据权利要求7所述的坐席协作系统，其特征在于，所述网络坐席系统包括能够输出H264/H265视频信号流的第一坐席系统和能够输出低延时视频信号流的第二坐席系统；

所述第一坐席系统通过所述网络交换模块的第一网口与所述网络交换模块通信连接，所述第二坐席系统通过所述网络交换模块的第二网口与所述网络交换模块通信连接。

9.根据权利要求7所述的坐席协作系统，其特征在于，还包括：

配置管理模块，与所述视频信号流转换装置的网络交换模块通信连接，用于输出第二控制信号流，所述视频信号流转换装置的控制模块用于根据所述第二控制信号流对所述视频信号流转换装置的网络交换模块、视频解码模块和视频处理模块进行相应管理及控制。

10.根据权利要求7所述的坐席协作系统，其特征在于，所述第一控制信号流为键鼠控制信号流。

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