CN112711507A - 设备告警方法、电子设备和介质 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种设备告警方法、电子设备和介质，方法包括步骤S1、获取系统的每一设备的对应的点位监测信息，将所有点位异常信息存储至缓存中，并将出现点位异常的设备确定为第一异常设备；步骤S2、以每一所述第一异常设备为查询起点，查询预先构建的设备链路中该第一异常设备的上游链路设备是否为第一异常设备，若是，则继续向上查询，直至查询到上游链路设备是正常设备为止，将该正常设备相邻的下游设备确定为第二异常设备；步骤S3、从所述缓存中获取每一所述第二异常设备对应的异常点位信息，基于所有所述第二异常设备对应的异常点位信息生成告警信息进行告警。本发明提高了设备告警的准确度，从而提升了待监测系统运维效率。
Description
技术领域
本发明涉及设备监测技术领域，尤其涉及一种设备告警方法、电子设备和介质。
背景技术
随着ETC门架的建设和运行，高速公路沿线的外场设备数量与日俱增，设备的日常维护在日常营运管理中占据的地位也愈显突出。如何对设备状态进行监测，对故障设备进行告警，尽早发现设备问题，提升故障处置效能，从而提高设备的完好率、待监测系统运维效率等问题已经成为设备保障工作的重中之重。
现有设备告警技术很多，但告警误报率比较高，且由于系统中的设备数量多，易形成告警风暴，即出现大量的设备告警，其中包含大量的错误的设备告警，这必然会增加大量的运维时间。此外，现有的设备状态检测技术缺少相应的解决建议，给运维人员带也来了很多不便，由此可知，如何提高设备告警的准确度，从而提升待监测系统运维效率成为亟待解决的技术问题。
发明内容
本发明目的在于，提供一种设备告警方法、电子设备和介质，提高了设备告警的准确度，从而提升了待监测系统运维效率。
根据本发明第一方面，提供了一种设备告警方法，包括以下步骤：
步骤S1、获取系统的每一设备的对应的点位监测信息，将所有点位异常信息存储至缓存中，并将出现点位异常的设备确定为第一异常设备，其中，所述系统包括多个设备；
步骤S2、以每一所述第一异常设备为查询起点，查询预先构建的设备链路中该第一异常设备的上游链路设备是否为第一异常设备，若是，则继续向上查询，直至查询到上游链路设备是正常设备为止，将该正常设备相邻的下游设备确定为第二异常设备；
步骤S3、从所述缓存中获取每一所述第二异常设备对应的异常点位信息，基于所有所述第二异常设备对应的异常点位信息生成告警信息进行告警。
根据本发明第二方面，提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被设置为用于执行本发明第一方面所述的方法。
根据本发明第三方面，提供一种计算机可读存储介质，所述计算机指令用于执行本发明第一方面所述的方法。
本发明与现有技术相比具有明显的优点和有益效果。借由上述技术方案，本发明提供的一种设备告警方法、电子设备和介质可达到相当的技术进步性及实用性，并具有产业上的广泛利用价值，其至少具有下列优点：
本发明所述方法实现了从“人工运维”向“机器运维”的转型，能够自动发现设备数据的异常波动，提高复杂环境下的设备检测能力，有效快速的发现设备故障和风险，提升了告警准确度。此外，通过告警抑制、统一告警管理，实现告警风暴的有效抑制和告警消息的统一管控，有效减少海量告警对运维人员的干扰，提升问题解决效率。通过告警处置信息库，初步判断故障原因以及解决建议，有效提升运维处置效率。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图,详细说明如下。
附图说明
图1为本发明实施例提供的设备告警方法流程图。
具体实施方式
为更进一步阐述本发明为达成预定发明目的所采取的技术手段及功效,以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明提出的一种设备告警方法、电子设备和介质的具体实施方式及其功效，详细说明如后。
本发明实施例提供了一种设备告警方法，如图1所示，包括以下步骤：
步骤S1、获取系统的每一设备的对应的点位监测信息，将所有点位异常信息存储至缓存中，并将出现点位异常的设备确定为第一异常设备；
其中，所述系统为待监测的系统，包括多个设备，所述多个设备的数据流之间具有上下游关系，可以理解的是，本发明所述实施例的设备告警方法适用于上述类型待测系统。每一设备对应一个或多个用于进行设备监测的点位。可以理解的是，只要设备对应的点位存在异常点位，无论是一个还是多个异常点位，都将该设备确定为第一异常设备。
作为一种实施例，所述系统包括第一类型设备和第二类型设备，所述第一类型设备是能够自己上报故障信息的设备，所述第二类型设备为不能主动上报故障信息的设备，采用遥信方式监测所述第一类型设备，采用遥测方式监控所述第二类型设备，步骤S1执行之前，所述方法还包括：
步骤S10、为每一所述第一类型设备配置对应的点位，并根据用户输入为每一点位配置对应的故障等级信息、报警信息和报警描述信息；为每一所述第二类型设备配置对应的点位，并根据用户输入为每一所述点位配置对应的报警阈值。
例如点位为用于监测电力的电位发生异常，可以将该点位对应的故障等级设置为高等级，报警信息设备为显示红色提示，报警描述设置为电力故障。
作为一种实施例，所述步骤S1中，获取系统的每一设备的对应的点位监测信息包括：
步骤S11、获取所述第一类型设备的每一点位上报的监测信号，若所述监测信号为报警信号，则判断该点位异常，将每一所述第一类型设备对应的异常点位信息存储至所述缓存中；获取所述第二类型设备的每一点位上报的监测值，判断所述监测值是否超过对应的报警阈值，若超过，则判断该点位异常，将每一所述第二类型设备对应的异常点位信息存储至所述缓存中。
可以理解是的，所述第一类型设备的每一点位上报的监测信号为报警信号或非报警信号，当为报警信号时，即可判断点位异常。第二类设备由于无法通过自身监测来判断是否发生异常，因此需要根据上报的监测值，并设定对应的报警阈值来判断。可以理解的是，每一监测点位都对应一个报警阈值,报警阈值可以根据历史经验值以及监测精度等来确定。
步骤S2、以每一所述第一异常设备为查询起点，查询预先构建的设备链路中该第一异常设备的上游链路设备是否为第一异常设备，若是，则继续向上查询，直至查询到上游链路设备是正常设备为止，将该正常设备相邻的下游设备确定为第二异常设备；
其中，所述系统中的设备是具有上下游关系的，将所有具有通信关系的设备按照上下游顺序组成对应的设备链路，可以理解的是，一个系统中通常存在多条设备链路。以门架控制系统为例，包括多个门架设备，门架设备通常包括天线、设备控制器、车牌识别设备、智能机柜、网络交换机和门架工控机等，根据数据流的走向，天线将数据分送给控制器、车牌识设备或者智能机柜，门架控制器、车牌识设备或者智能机柜将数据发送给网络交换机，网络交换机将数据发送给门架工控机，即门架控制器、车牌识设备或者智能机柜为同级别，则在建立设备链路时，可以将三者设置为并行状态，但是可以理解的是，虽然三者处于同级别，但根据点位与设备的对应的关系，也能够判断出同级别的设备故障具体出现在哪个设备上，其中门架控制器可以为微波读写天线(Road-Side Units，简称RSU)控制器。
当上游设备异常时，会导致下游设备异常，但事实上，下游设备本身可能并不存在异常。因此，如果将所有监测到异常的点位信息全部发送给运维端，极易形成告警风暴，且大部分是误报，会极大降低运维效率，因此，可以预先构建设备链路，一旦链路中的设备出现异常，则可基于设备链路准确判断出哪个设备出现了故障，提高设备告警的准确度，提高运维效率。本实施例中，第一异常设备为可能异常的设备，第二异常设备是从第一异常设备中进一步确定的真正发生异常的设备。
RSU控制器和天线、车牌识别设备可采用http协议获取设备状态信息，网络交换机、门架工控机可通过snmp协议获取设备状态信息，智能体机柜采用其对应的私有协议获取对应的状态信息，基于各设备状态信息监测设备状态。
步骤S3、从所述缓存中获取每一所述第二异常设备对应的异常点位信息，基于所有所述第二异常设备对应的异常点位信息生成告警信息进行告警。
作为一种实施例，所述步骤S3包括：
步骤S31、获取每一所述第二异常设备的异常点位数量，并与预设的异常点位数量阈值比较，若超过预设的阈值，则为该第二异常设备生成第一告警信息，所述第一告警信息用于提示网络、电力故障，否则，执行步骤S32；
可以理解的是，当设备的多个点位发生异常时，极大可能是网络、电力等出现了故障，因此无需将每一点位的告警信息呈现给运维端，生成第一告警信息即可。
步骤S32、将所述第二异常设备的异常点位中，故障隶属于同一中心异常点位的所有异常点位进行合并处理，仅保留中心异常点位；
即一些故障点位的异常是通常是由中心点位异常导致的，这个时候可以将该故障点位于中心点位合并，仅保留中心故障点位，这样可以在保证告警准确性的前提下，减少告警信息量，进一步提高运维效率。
步骤S33、基于步骤S32处理得到的异常点位生成所述第二异常设备对应的告警信息列表；
步骤S34、基于所有所述第二异常设备的第一告警信息或告警信息列表进行告警。
运维人员可以基于第一告警信息或告警信息列表即可快速定位到设备故障所在位置，提高了运维效率。
由于一个系统下会包括多个设备，例如，一个系统包括多个子系统，所述子系统包括多个装置，所述装置包括多个所述设备，如果将整个系统的告警信息同时展示给运维人员，运维人员需要从大量的信息中逐一排除，极大降低运维效率以及用户体验。因此可以将故障信息进行分级，从而可以设置为可分级展示，作为一种实施例，所述步骤S34还包括：
步骤S341、将每一所述第二异常设备的第一告警信息或告警信息列表设置为第四级告警信息；
步骤S342、将每一装置对应的第二异常设备的第四级告警信息合并处理为第三级告警信息；
步骤S343、将每一子系统对应的所有装置的第三级告警信息合并处理为第二级告警信息；
步骤S344、将所述系统对应的所有子系统的第二级告警信息合并处理为第一级告警信息；
步骤S345、输出并显示所述第一级告警信息，所述第一级告警信息、所述第二级告警信息、所述三级告警信息、所述四级告警信息根据系统、子系统、装置和设备的隶属关系，依次链接。
仍以门架控制系统为例，高速公路上有多个管理处，每一管理处对应多个断面，每一断面包括多个门架，每一门架多个门架设备，若某一门架的门架设备有故障，则合并后可知该门架故障，若某一断面上的某一门架故障，则可判断该门架断面故障，若门架断面故障，则合并后该门架断面对应的管理处故障。最终呈现运维端的直接是某一管理处故障，根据告警信息之间点连接关系，可以根据需求逐层读取目标故障信息，提高了运维效率和用户体验。
为了进一步提高运维效率，所述方法还可包括：
步骤S4、基于所有所述第二异常设备对应的异常点位信息匹配预设的告警处置信息库，获取对应的告警处置信息。
其中，基于历史的告警处置信息以及对应的告警提示信息构建告警处置信息库，基于所有所述第二异常设备对应的异常点位信息从告警处置信息库中获取一条或多条对应的告警处置信息，作为告警处置建议，供运维人员参考，进一步提高了运维效率。
所述方法还包括步骤S5、将所述告警信息和告警处置信息发送给运维客户端。
此外，还可将系统构建对应的三维模型，在三维模型上显示各个点位的监测信息。仍以门架系统为例，可以采用webgl(Web Graphics Library)技术建立门架的三维模型，再把每一门架设备的三维模型对应叠加到门架的三维模型上，以便直观的监测管辖范围内的设备状态。
需要说明的是，本发明一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序仅是为了引用方便的目的予以编排，并不意味着步骤执行的必然顺序，即可以被重新安排。当其操作完成时处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
本发明实施例所述方法实现了从“人工运维”向“机器运维”的转型，能够自动发现设备数据的异常波动，提高复杂环境下的设备检测能力，有效快速的发现设备故障和风险，提升了告警准确度。此外，通过告警抑制、统一告警管理，实现告警风暴的有效抑制和告警消息的统一管控，有效减少海量告警对运维人员的干扰，提升问题解决效率。通过告警处置信息库，初步判断故障原因以及解决建议，有效提升运维处置效率。
本发明实施例还提供一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被设置为用于执行本发明实施例所述的方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机指令用于执行本发明实施例所述的方法。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明,任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内,当可利用上述揭示的技术内容作出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例,但凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。
Claims (10)
1.一种设备告警方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤S1、获取系统的每一设备的对应的点位监测信息，将所有点位异常信息存储至缓存中，并将出现点位异常的设备确定为第一异常设备，其中，所述系统包括多个设备；
步骤S2、以每一所述第一异常设备为查询起点，查询预先构建的设备链路中该第一异常设备的上游链路设备是否为第一异常设备，若是，则继续向上查询，直至查询到上游链路设备是正常设备为止，将该正常设备相邻的下游设备确定为第二异常设备；
步骤S3、从所述缓存中获取每一所述第二异常设备对应的异常点位信息，基于所有所述第二异常设备对应的异常点位信息生成告警信息进行告警。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述系统包括第一类型设备和第二类型设备，采用遥信方式监测所述第一类型设备，采用遥测方式监控所述第二类型设备，所述方法还包括：
步骤S10、为每一所述第一类型设备配置对应的点位，并根据用户输入为每一点位配置对应的故障等级信息、报警信息和报警描述信息；为每一所述第二类型设备配置对应的点位，并根据用户输入为每一所述点位配置对应的报警阈值。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，
所述步骤S1中，获取系统的每一设备的对应的点位监测信息包括：
步骤S11、获取所述第一类型设备的每一点位上报的监测信号，若所述监测信号为报警信号，则判断该点位异常，将每一所述第一类型设备对应的异常点位信息存储至所述缓存中；获取所述第二类型设备的每一点位上报的监测值，判断所述监测值是否超过对应的报警阈值，若超过，则判断该点位异常，将每一所述第二类型设备对应的异常点位信息存储至所述缓存中。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述步骤S3包括：
步骤S31、获取每一所述第二异常设备的异常点位数量，并与预设的异常点位数量阈值比较，若超过预设的阈值，则为该第二异常设备生成第一告警信息，所述第一告警信息用于提示网络、电力故障，否则，执行步骤S32；
步骤S32、将所述第二异常设备的异常点位中，故障隶属于同一中心异常点位的所有异常点位进行合并处理，仅保留中心异常点位；
步骤S33、基于步骤S32处理得到的异常点位生成所述第二异常设备对应的告警信息列表；
步骤S34、基于所有所述第二异常设备的第一告警信息或告警信息列表进行告警。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，
所述系统包括多个子系统，所述子系统包括多个装置，所述装置包括多个所述设备，所述步骤S34还包括：
步骤S341、将每一所述第二异常设备的第一告警信息或告警信息列表设置为第四级告警信息；
步骤S342、将每一装置对应的第二异常设备的第四级告警信息合并处理为第三级告警信息；
步骤S343、将每一子系统对应的所有装置的第三级告警信息合并处理为第二级告警信息；
步骤S344、将所述系统对应的所有子系统的第二级告警信息合并处理为第一级告警信息；
步骤S345、输出并显示所述第一级告警信息，所述第一级告警信息、所述第二级告警信息、所述三级告警信息、所述四级告警信息根据系统、子系统、装置和设备的隶属关系，依次链接。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述方法还包括：
步骤S4、基于所有所述第二异常设备对应的异常点位信息匹配预设的告警处置信息库，获取对应的告警处置信息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，
所述方法还包括：
步骤S5、将所述告警信息和告警处置信息发送给运维客户端。
8.根据权利要求1-7中任意一项所述的方法，其特征在于，
所述系统为ETC门架系统。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
至少一个处理器；
以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；
其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被设置为用于执行前述权利要求1-8任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行前述权利要求1-8中任一项所述的方法。
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| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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| CB02 | Change of applicant information | ||
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Address after: 310020 floor 5, building 5, No. 206, Wuxing Road, Jianggan District, Hangzhou City, Zhejiang Province Applicant after: Zhejiang Gaoxin Technology Co.,Ltd. Address before: 310020 floor 5, building 5, No. 206, Wuxing Road, Jianggan District, Hangzhou City, Zhejiang Province Applicant before: ZHEJIANG HIGHWAY INFORMATION ENGINEERING TECHNOLOGY CO.,LTD. |
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| AD01 | Patent right deemed abandoned | ||
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Effective date of abandoning: 20230203 |