CN112698805A - 信息处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例公开了一种信息处理方法、装置、设备及存储介质，其中，方法包括：第一服务器接收终端发送的终端注册请求，其中所述终端注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息；响应所述终端注册请求，根据所述生物特征信息进行终端账号注册；当注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息，其中所述注册成功消息包括所述生物特征信息。
Description
技术领域
本申请实施例涉及人工智能技术领域，涉及但不限于一种信息处理方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
目前，智能助手通常起到的作用只是用户和设备的交互接口，虽然在一些设备上，如京东的叮咚，用户可以个性化定制智能助手的名字，但是目前市面上的智能助手依然是根据预先设定，在既定的场景上与用户交互，完成用户的语音指示。
对于目前的智能助手，不管智能助手实现的多么拟人化，智能助手的生命力也是被限定在特定的场景里，如家居场景。也就是说，一个环境下对应一个智能助手，智能助手彼此之间没有联系。那么，对于同一用户，当用户处于不同环境下时，需要使用不同的智能助手，显然，用户体验较差。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例提供一种信息处理方法、装置、设备及存储介质。
本申请实施例的技术方案是这样实现的：
第一方面，本申请实施例提供一种信息处理方法，所述方法包括：
第一服务器接收终端发送的终端注册请求，其中所述终端注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息；
响应所述终端注册请求，根据所述生物特征信息进行终端账号注册；
当注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息，其中所述注册成功消息包括所述生物特征信息。
第二方面，本申请实施例提供一种信息处理方法，所述方法包括：
第二服务器接收第一服务器发送的注册成功消息，其中所述注册成功消息包括终端标识和所述生物特征信息；
将所述生物特征信息同步至所述终端标识对应的存储单元中。
第三方面，本申请实施例提供一种信息处理装置，所述装置包括：
第一接收模块，用于接收终端发送的终端注册请求，其中所述终端注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息；
响应模块，用于响应所述终端注册请求，根据所述生物特征信息进行终端账号注册；
发送模块，用于当注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息，其中所述注册成功消息包括所述生物特征信息。
第四方面，本申请实施例提供一种信息处理装置，所述装置包括：
第二接收模块，用于接收第一服务器发送的注册成功消息，其中所述注册成功消息包括终端标识和所述生物特征信息；
同步模块，用于将所述生物特征信息同步至所述终端标识对应的存储单元中。
第五方面，本申请实施例提供一种信息处理设备，所述设备至少包括：处理器和配置为存储可执行指令的存储介质，其中：所述处理器配置为执行存储的可执行指令；所述可执行指令配置为执行上述的信息处理方法。
第六方面，本申请实施例提供一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令配置为执行上述的信息处理方法。
本申请实施例提供的信息处理方法、装置、设备及存储介质，当终端注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息，其中所述注册成功消息包括生物特征信息，如此，将与终端相关的信息均同步至同一终端标识对应的存储单元中，从而实现了对终端数据的同步，能够将用户在不同终端上的数据同步，并基于同步后的数据为用户提供服务，从而提高用户体验。
附图说明
在附图(其不一定是按比例绘制的)中，相似的附图标记可在不同的视图中描述相似的部件。具有不同字母后缀的相似附图标记可表示相似部件的不同示例。附图以示例而非限制的方式大体示出了本文中所讨论的各个实施例。
图1A为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图；
图1B为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图；
图2为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图；
图3为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图；
图4为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图；
图5为本申请实施例提供的智能助手同步系统的结构示意图；
图6为本申请实施例提供的智能助手首次注册的一个可选的流程示意图；
图7为本申请实施例提供的智能助手注销方法的一个可选的流程示意图；
图8为本申请实施例提供的智能助手信息同步过程的一个可选的流程示意图；
图9A为本申请实施例所提供的一种信息处理装置的组成结构示意图；
图9B为本申请实施例所提供的另一种信息处理装置的组成结构示意图；
图10为本申请实施例所提供的信息处理设备的组成结构示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请的具体技术方案做进一步详细描述。以下实施例用于说明本申请，但不用来限制本申请的范围。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本申请的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。
为了便于理解本申请实施例的方案，首先对相关技术中的智能助手进行分析说明：
随着人工智能(AI，Artificial Intelligence)技术的蓬勃发展，最具人工智能特色的语音交互助手的开发与应用也如火如荼，语音交互助手通过智能对话与即时问答的智能交互，实现帮忙用户解决问题，其主要是帮助用户解决生活类问题，如播放音乐、查看新闻、播放有声读物、打电话、设置提醒、管理日历等；当然还有地图导航服务、询问交通情况和购物等；还可以与智能家居连接到一起，控制家里的智能家居产品，比如打开/关闭灯泡或其他电器等。
目前，比较常见的智能助手类产品有以下几种：亚马逊推出智能音箱Echo、谷歌的语音助理Google Assistant、苹果的Siri、微软的个人智能助理Cortana、三星的智能助手Bixby、百度的度秘、阿里的天猫精灵、京东的叮咚和小米的AI智能音箱小爱等。
但是，对于目前的这些智能助手类产品，基本上起到的作用均是用户和设备的交互接口。虽然在一些设备上，如京东的叮咚，用户可以个性化定制智能助手的名字(即唤醒词)。但是，目前市面上的智能助手依然是根据预先设定，在既定的场景上与用户交互，完成用户的语音指示。不管智能助手实现的多么拟人化，但智能助手的生命力均被限定特定的场景里，如家居场景、车载场景等。即一种环境对应一个智能助手，智能助手彼此之间没有联系。
而在实际情况下则是，智能助手可以无处不在，用户是不断从一个环境到另一个环境。例如，一个用户可以有两个房子，或者用户有一个房子一部车辆，或者经常出差的用户会入住不同酒店。那么，分别用于控制两套房子的智能家居，或者控制房子和控制车辆的智能助手之间不会有任何联系。而实际上，同一个用户，他的习性、喜好和作息等都是相同的，如果在不同环境下都是同一个智能助手来收集匹配用户习惯，那么针对同一用户的个性化服务将会更贴心。例如，用户在家居环境和智能助手的聊天可以在用户离家后进入车辆中可以再继续，或者用户在离家后入住酒店时，酒店房间的智能助手应该是同一个用户熟悉也是熟悉用户的智能助手。
基于相关技术所存在的上述至少一个问题，本申请实施例提供一种信息处理方法、装置、设备及存储介质，能够同步推送在不同环境下的不同终端的终端信息，来减少终端匹配用户习惯喜好的时间，提升用户体验。
为了更好地理解本申请实施例提供的方法，首先对人工智能、人工智能的各个分支，以及本申请实施例提供的方法所涉及的应用领域进行说明。
人工智能是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统。换句话说，人工智能是计算机科学的一个综合技术，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。人工智能也就是研究各种智能机器的设计原理与实现方法，使机器具有感知、推理与决策的功能。
人工智能技术是一门综合学科，涉及领域广泛，既有硬件层面的技术也有软件层面的技术。人工智能基础技术一般包括如传感器、专用人工智能芯片、云计算、分布式存储、大数据处理技术、操作/交互系统、机电一体化等技术。人工智能软件技术主要包括计算机视觉技术、语音处理技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等几大方向。以下对各个方向分别进行说明。
计算机视觉技术(CV，Computer Vision)计算机视觉是一门研究如何使机器“看”的科学，更进一步的说，就是指用摄影机和电脑代替人眼对目标进行识别、跟踪和测量等机器视觉，并进一步做图形处理，使电脑处理成为更适合人眼观察或传送给仪器检测的图像。作为一个科学学科，计算机视觉研究相关的理论和技术，试图建立能够从图像或者多维数据中获取信息的人工智能系统。计算机视觉技术通常包括图像处理、图像识别、图像语义理解、图像检索、OC R、视频处理、视频语义理解、视频内容/行为识别、三维物体重建、3D技术、虚拟现实、增强现实、同步定位与地图构建等技术，还包括常见的人脸识别、指纹识别等生物特征识别技术。
语音技术(Speech Technology)的关键技术有自动语音识别技术(ASR，AutomaticSpeech Recognition)和语音合成技术(TTS，Text To Speech)以及声纹识别技术。让计算机能听、能看、能说、能感觉，是未来人机交互的发展方向，其中语音成为未来最被看好的人机交互方式之一。
自然语言处理(NLP，Nature Language Processing)是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。自然语言处理是一门融语言学、计算机科学、数学于一体的科学。因此，这一领域的研究将涉及自然语言，即人们日常使用的语言，所以它与语言学的研究有着密切的联系。自然语言处理技术通常包括文本处理、语义理解、机器翻译、机器人问答、知识图谱等技术。
机器学习(ML，Machine Learning)是一门多领域交叉学科，涉及概率论、统计学、逼近论、凸分析、算法复杂度理论等多门学科。专门研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，重新组织已有的知识结构使之不断改善自身的性能。机器学习是人工智能的核心，是使计算机具有智能的根本途径，其应用遍及人工智能的各个领域。机器学习和深度学习通常包括人工神经网络、置信网络、强化学习、迁移学习、归纳学习等技术。
随着人工智能技术的研究和进步，人工智能技术在多个领域展开研究和应用，例如常见的智能家居、智能穿戴设备、虚拟助理、智能音箱、智能营销、无人驾驶、自动驾驶、无人机、机器人、智能医疗、智能客服等，相信随着技术的发展，人工智能技术将在更多的领域得到应用，并发挥越来越重要的价值。
本申请实施例提供的方案可以涉及人工智能的计算机视觉、语音处理技术、自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等至少一个技术，具体通过如下实施例进行说明。
图1A为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图，如图1A所示，所述方法包括以下步骤：
步骤S101，第一服务器接收终端发送的终端注册请求，其中所述终端注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息。
这里，所述终端注册请求可以为智能助手注册请求，所述智能助手注册请求用于请求注册智能助手账号，以通过注册得到的智能助手账号实现服务。
需要说明的是，本申请实施例以所述终端注册请求为智能助手注册请求为例进行说明，当然，所述终端注册请求还可以是终端上的其他类型的注册请求，例如，APP注册请求等，本申请实施例不做限定。
所述第一服务器可以为智能助手的账户管理服务器，所述第一服务器用于对智能助手的账户进行管理。
所述智能助手注册请求用于请求在所述智能助手客户端上注册智能助手账号。所述智能助手注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息，所述生物特征信息可以包括以下至少之一：声纹信息、人脸信息、指纹信息和虹膜信息等。
本申请实施例中，在进行智能助手账号的注册时，可以同时输入一个或多个生物特征信息，例如，可以同时输入同一个用户的声纹信息和指纹信息，或者，可以同时输入同一个用户的声纹信息、人脸信息和指纹信息等。在一些实施例中，也可以同时输入多个用户的不同生物特征信息，例如，所述智能助手可以是应用于整个家庭的智能助手，对于整个家庭中的所有成员，均可以在注册智能助手账号的时候，将整个家庭中每一成员的生物特征信息携带于所述智能助手注册请求中。
需要说明的是，所述终端可以为运行有智能助手客户端的终端，例如，所述终端可以是手机、笔记本电脑、掌上电脑、台式机电脑、智能手表、智能手环等任意一种可运行智能助手客户端的电子设备。在一些实施例中，所述终端还也可以为能够运行智能助手客户端的家居设备或者家电设备，例如，智能空调、智能窗帘、智能电饭煲、智能门锁等任意一种家居设备或家电设备。由于所述终端上运行有智能助手客户端，因此，用户可以通过所述终端在所述智能助手客户端上进行智能助手账号的注册。
步骤S102，响应所述终端注册请求，根据所述生物特征信息进行终端账号注册。
这里，第一服务器在接收到所述智能助手注册请求之后，响应所述智能助手注册请求，进行智能助手账号的注册。本申请实施例中，在进行智能助手账号的注册时，可以将所述智能助手注册请求中所携带的生物特征信息作为智能助手标识完成注册。当所述智能助手注册请求中携带有多种生物特征信息或者携带有多个用户的生物特征信息时，通过所述多种生物特征信息或者多个用户的生物特征信息共同形成所述智能助手标识，也就是说，将多种生物特征信息或者多个用户的生物特征信息共同确定为一个唯一固定的智能助手标识。
在一些实施例中，在进行智能助手账号的注册过程中，可以同时设备智能助手的名字或唤醒词。在一些实施例中，所述智能助手的名字或唤醒词可以根据需要进行修改，所述智能助手可以具有不同的名字或唤醒词，例如，在不同的环境下智能助手可以具有不同的唤醒词，从而满足用户的个性化使用需求。
步骤S103，当注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息。
这里，所述注册成功消息包括智能助手标识和所述生物特征信息。当终端接收到所述注册成功消息时，表明智能助手账号注册成功，因而可以根据所设置的唤醒词唤醒智能助手实现服务。
本申请实施例提供的信息处理方法，当智能助手注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息，其中所述注册成功消息包括智能助手标识和所述生物特征信息，如此，将智能助手相关的信息均同步至同一智能助手标识对应的存储单元中，从而实现了对智能助手数据的同步，能够将用户在不同终端上的智能助手的数据同步，并基于同步后的数据为用户提供服务，保证了用户在任何环境任何地点，所使用的智能助手都是同一个，从而提高用户体验。
图1B为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图，如图1B所示，所述方法包括以下步骤：
步骤S110，第二服务器接收终端发送的数据同步请求。
这里，所述第二服务器可以为智能助手信息同步服务器，所述第二服务器用于对智能助手信息进行同步。当然，所述数据同步请求也可以是请求对其他类型的信息的数据进行同步，本申请实施例不做限定。
所述数据同步请求包括终端标识和待同步数据，其中，所述终端标识可以为智能助手标识，所述智能助手标识为唯一的固定标识(ID，Identification)，所述智能助手标识用于与其他用户的智能助手进行区分。在一些实施例中，所述智能助手标识还可以包括智能助手的名字或唤醒词，所述名字和唤醒词可以根据用户需要进行修改，但是即使修改智能助手的名字，智能助手的智能助手标识不会改变。
所述待同步数据为所述终端在当前环境下收集的数据，所述待同步数据可以包括环境数据和用户数据，例如，所述环境数据可以是室内温度、光照强度、湿度和当前时间等任意一种环境数据；所述用户数据可以为用户的声音大小、用户使用家居设备(例如空调)的时间和使用家居设备的参数(例如空调的温度)等任意一种用户数据。
本申请实施例中，所述数据同步请求用于请求将所述待同步数据同步至所述智能助手标识对应的智能助手的存储单元中。
需要说明的是，所述智能助手的客户端可以运行在所述终端上，所述智能助手能够实现对用户的语音信息进行采集、识别和分析，进而为用户提供服务。所述第二服务器获取终端通过智能助手的客户端上传的所述数据同步请求。在一些实施例中，用户可以通过终端上的客户端进行语音输入，从而实现与智能助手的交互，或者，智能助手获取终端通过传感器所采集的数据(例如环境数据)，并基于所采集的数据与用户进行交互。
步骤S111，当存在至少两个终端的数据同步请求中的终端标识相同时，将所述至少两个终端中的每一终端发送的所述待同步数据，同步至所述终端标识对应的存储单元中。
这里继续以所述终端标识为智能助手标识为例进行说明，第二服务器判断当前时刻接收到的终端发送的数据同步请求中所携带的智能助手标识，与历史时刻接收到的其他终端发送的数据同步请求中所携带的智能助手标识是否相同，如果相同，则表明当前时刻的终端与历史时刻的其他终端是对应于同一智能助手的终端，因此，需要将对应于同一智能助手的终端所发送的数据进行同步。
本申请实施例中，将所述至少两个终端中的每一终端发送的所述待同步数据同步至所述智能助手标识对应的存储单元中。其中，所述至少两个终端包括当前时刻发送数据同步请求的当前终端和历史时刻发送数据同步请求的其他终端。
所述将所述至少两个终端中的每一终端发送的所述待同步数据同步至所述智能助手标识对应的存储单元中，是指将每一终端发送的待同步数据均存储至所述智能助手标识对应的存储单元中。需要说明的是，每一智能助手对应一个存储单元，第二服务器将该智能助手在不同环境下的全部数据均存储在该存储单元中，从而保证智能助手能够根据不同环境下的数据对用户习惯进行准确的分析，为用户提供更加合适的服务。
在其他实施例中，如果所述终端为一个时，则步骤S111也可以是将所述待同步数据同步至所述智能助手标识对应的存储单元中。
本申请实施例提供的信息处理方法，当存在至少两个终端的数据同步请求中的智能助手标识相同时，将所述至少两个终端中的每一终端发送的所述待同步数据同步至所述智能助手标识对应的存储单元中，这样，实现了对不同终端的待同步数据的同步，从而能够将用户在不同终端上的待同步数据同步，并基于同步后的数据为用户提供服务，保证了用户在任何环境任何地点，所使用的智能助手都是同一个，从而提高用户体验。
在一些实施例中，所述第一服务器与所述第二服务器也可以是同一个服务器，为了便于说明，本申请实施例将所述第一服务器和所述第二服务器统称为服务器，图2为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图，如图2所示，所述方法包括以下步骤：
步骤S201，服务器接收终端发送的终端注册请求。
这里，所述终端注册请求可以是智能助手注册请求，所述智能助手注册请求用于请求在所述智能助手客户端上注册智能助手账号。所述智能助手注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息，所述生物特征信息可以包括以下至少之一：声纹信息、人脸信息、指纹信息和虹膜信息等。
步骤S202，服务器响应所述终端注册请求，进行终端账号注册。
这里，服务器在接收到所述终端注册请求之后，响应所述终端注册请求，进行终端账号的注册，例如，可以进行智能助手账号的注册。
步骤S203，当注册成功时，服务器向所述终端发送注册成功消息。
这里，当终端接收到所述注册成功消息时，表明智能助手账号注册成功，因而可以根据所设置的唤醒词唤醒智能助手实现服务。
步骤S204，终端向服务器发送数据同步请求。
在智能助手注册成功之后，即可对用户画像进行刻画，也就是明确用户的习惯和喜好等信息，因而终端向服务器发送数据同步请求，以请求将与用户相关的待同步数据同步至服务器，以实现在后续的智能助手服务过程中，能够根据最新的用户数据向用户提供服务，为用户提供更加合适的服务。
本申请实施例中，所述数据同步请求包括智能助手标识和待同步数据，在服务器接收到所述数据同步请求时，首先需要确定所述数据同步请求中所包含的智能助手标识是否与当前的智能助手匹配，如果匹配的话，表明待同步数据是智能助手所服务用户对应的用户数据，因而够执行后续的步骤。
步骤S205，当所述数据同步请求中的终端标识与任一其他终端的数据同步请求中的终端标识相同时，服务器将所述数据同步请求中的待同步数据同步至所述终端标识对应的存储单元中。
这里，以所述终端标识为智能助手标识为例，当所述数据同步请求中的智能助手标识与任一其他终端的数据同步请求中的智能助手标识相同时，服务器将所述数据同步请求中的待同步数据同步至所述智能助手标识对应的存储单元中。当服务器接收到所述数据同步请求之后，判断当前时刻接收到的终端发送的数据同步请求中所携带的智能助手标识，与历史时刻接收到的其他终端发送的数据同步请求中所携带的智能助手标识是否相同，如果相同，则表明当前时刻的终端与历史时刻的其他终端是对应于同一智能助手的终端，因此，需要将对应于同一智能助手的终端所发送的数据进行同步。
本申请实施例提供的信息处理方法，响应终端发送的智能助手注册请求，进行智能助手账号注册，其中智能助手注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息，这样，根据用户唯一的生物特征信息进行智能助手账号的注册，无需采用手机号、邮箱等需要记住的信息进行注册，用户在后期使用智能助手时更加方便，并且不用担心智能助手账号丢失，从而提高了用户体验。
在其他实施例中，在步骤S202进行智能助手账号注册之后，所述方法还可以包括以下步骤：
步骤S2021，当注册失败时，向所述终端发送注册失败消息，其中所述注册失败消息中包括注册失败指示信息。
这里，所述注册失败指示信息用于指示注册失败的原因，例如，所述注册失败指示信息可以指示网络异常导致的注册失败或者验证码失效导致的注册失败，或者，在其他实施例中，所述注册失败指示信息还用于指示注册失败，或者，在其他实施例中，所述注册失败指示信息还可以包括提醒进行重新注册的提醒信息。
基于图2，图3为本申请实施例提供的信息处理方法的一个可选的流程示意图，为了便于说明，本申请实施例以终端注销请求为智能助手注销请求为例进行说明。如图3所示，在步骤S205之后，所述方法还可以包括以下步骤：
步骤S301，服务器接收终端发送的智能助手注销请求。
这里，所述智能助手注销请求用于请求注销所述智能助手账号。所述智能助手注销请求包括所述智能助手标识和生物特征信息，所述生物特征信息可以包括以下至少之一：声纹信息、人脸信息、指纹信息和虹膜信息等。
步骤S302，当根据所述智能助手标识对所述生物特征信息验证通过时，进行智能助手账号注销。
这里，当接收到所述智能助手注销请求时，首先，获取所述智能助手注销请求中的生物特征信息；然后，将所述生物特征信息与服务器中预存储的生物特征信息进行对比，对所述智能助手注销请求中的生物特征信息进行校验，当所述智能助手注销请求中的生物特征信息服务器中预存储的生物特征信息一致时，则表明校验通过，因此，进行智能助手账号的注销。
步骤S303，当注销成功时，服务器向所述终端发送注销成功消息。
在其他实施例中，在步骤S302进行智能助手账号注销之后，所述方法还可以包括以下步骤：
步骤S3021，当注销失败时，服务器向所述终端发送注销失败消息。
这里，所述注销失败信息用于指示注销失败以及注销识别的原因，例如，所述注销失败信息可以指示网络异常导致的注销失败或者验证码失效导致的注销失败，或者，在其他实施例中，所述注销失败信息还可以包括提醒进行重新的注销的提醒信息。
在一些实施例中，所述服务器可以接收多个终端发送的数据同步请求，这里以两个终端(示例为第一终端和第二终端)为例，对本申请实施例的信息处理方法进行说明，其中，所述第一终端和第二终端对应于不同的当前环境，例如，第一终端对应于家居环境，第二终端对应于车载环境，且第一终端对应当前环境所发送的数据同步请求在第二终端对应当前环境所发送的数据同步请求之前，即用户先处于家居环境中时发送了第一数据同步请求，然后在车载环境中是发送了第二数据同步请求。如图4所示，所述方法包括以下步骤：
步骤S401，服务器接收第一终端发送的第一数据同步请求。
这里，所述第一数据同步请求包括智能助手标识和第一待同步数据。
步骤S402，服务器接收第二终端发送的第二数据同步请求。
这里，所述第二数据同步请求在所述第一数据同步请求之后发送，第二终端发送第二数据同步请求的时刻为当前时刻，第一终端发送第一数据同步请求的时刻为当前时刻之前的历史时刻。所述第一数据同步请求包括智能助手标识和第二待同步数据。
本申请实施例中，当服务器接收到第二终端发送的第二数据同步请求之后，首先判断第二数据同步请求中所包含的智能助手标识，是否与第一数据同步请求中所包含的智能助手标识一致，如果第二数据同步请求中所包含的智能助手标识与第一数据同步请求中所包含的智能助手标识一致的话，则表明第二终端与第一终端是同一用户所使用的终端，或者表明第二终端与第一终端是运行同一智能助手账号的终端，或者表明第二终端与第一终端是同一家庭中不同成员所使用的终端，因此，可以执行后续的步骤，进行待同步数据的同步。
步骤S403，服务器根据第一终端和第二终端对应的当前环境，对第一终端和第二终端发送的待同步数据进行分类。
这里，对第一终端和第二终端发送的待同步数据进行分类，可以是将在同一环境下所获取的待同步数据归为一类。
例如，当第一终端发送的第一待同步数据是在家居环境下时的数据，第二终端发送的第二待同步数据也是在家居环境下时的数据时，则第一待同步数据与第二待同步数据可以分为一类；或者，当第一终端发送的第一待同步数据是在家居环境下的数据，第二终端发送的第二待同步数据是在酒店环境下时的数据时，由于家居环境与酒店环境属于同一类型的环境，因此，也可以将第一待同步数据与第二待同步数据分为一类。
步骤S404，服务器根据具有相同类别的所述待同步数据，确定对应第二终端的用户特征信息。
这里，所述用户特征信息为用户的画像，即所述用户特征信息描绘了用户的习惯和喜好等信息。
本申请实施例中，将属于相同类别的待同步数据综合起来进行用户画像分析，如此，结合了用户在相同类型环境下的全部数据，能够准确且全面的进行用户习惯和喜好的分析。
本申请实施例中，还可以根据每一类别的待同步数据确定对应第二终端的用户特征信息，也就是将每一类别的待同步数据综合起来进行用户画像分析，确定用户在不用环境下的永不特征信息。
步骤S405，根据所述用户特征信息，向第二终端发送对应当前环境的智能助手信息。
这里，所述智能助手信息为所述智能助手实现服务的信息，例如，所述智能助手信息可以是根据用户的习惯为用户调节室内温度、根据用户的喜好为用户播放音乐等。
步骤S406，服务器根据所述用户特征信息，确定对应所述当前环境的控制指令。
这里，所述控制指令用于对智能助手所对应的至少一个终端或者家居设备进行控制，所述控制指令包括控制对象标识和控制参数，所述控制对象标识对应于所述至少一个终端或者家居设备，所述控制参数用于指示所述至少一个终端或者家居设备的状态参数。
步骤S407，服务器向第二终端发送所述控制指令。
步骤S408，第二终端响应所述控制指令，对所述当前环境下的至少一个家居设备进行控制。
这里，当第二终端的客户端接收到所述控制指令时，相应于所述控制指令，根据所述控制指令中包括的控制对象标识和控制参数，对与所述控制对象标识对应的家居设备进行控制，调节所述家居设备处于所述控制参数下。
举例来说，当智能助手确定出用户的习惯是夜间室内温度为29度时，则当当前环境为夜间时，智能助手会向用户的第二终端(可以是手机)发送控制指令，所述控制指令用于控制智能空调处于温度29度。当第二终端接收到所述控制指令时，将根据所述控制指令对智能空调进行控制；或者，所述第二终端可以是所述智能空调，则当第二终端接收到所述控制指令时，直接将温度调整到29度。
本申请实施例提供的信息处理方法，服务器获取多个终端的数据同步请求，将用户在不同环境下的待同步数据同步至智能助手标识对应的存储单元中，从而能够将用户在不同环境下的全部待同步数据综合起来进行用户画像分析，如此，结合了用户的全部数据，能够准确且全面的进行用户习惯和喜好的分析，从而能够保证智能助手为用户提供更加合适的服务，提高用户体验。
下面，将说明本申请实施例在一个实际的应用场景中的示例性应用。
本申请实施例提供一种信息处理方法，所述方法的主要思想是提出一个智能助手同步系统，如图5所示，智能助手同步系统包括不同环境场景下的智能助手50、账户管理平台51(对应上述终端)和AI信息同步服务器52(对应上述第二服务器)。账户管理平台通过为智能助手关联一个全球唯一标识来区分不同用户的智能助手，同一个全球唯一标识(对应上述智能助手标识)的智能助手可以在不同环境场景下为用户提供无差别的服务，通过AI信息同步服务器来同步推送在不同环境下的不同终端的智能助手信息，来减少智能助手匹配用户习惯喜好的时间，提升用户体验的目的。也就是说，不管何时何地，同一用户身边的智能助手都是同一个用户熟悉也是熟悉用户的助手。这个全球唯一标识可以是用户生物特征信息如声纹、人脸、指纹、虹膜或者Email账号、手机号、用户设定账号或者智能助手厂家分配的账号、口令、微信、QQ、其他社交账户信息等等。与目前很多系统同步更新不同的是，AI信息同步服务器还可以通过感知不同环境的信息来根据不同环境场景推送收集到的AI全集信息中的子集。例如图5所示中环境场景1是家居环境、环境场景2是车载环境、环境场景3是办公环境、环境场景4是酒店房间环境，那么，AI信息同步服务器向环境场景1至3发送的信息都是AI信息同步服务器收集到的信息的子集，不需要完全一样，而环境场景1和环境场景4因为场景类似，可以接受相同的AI信息，为用户提供同样的服务。这样的好处在于智能助手即能统一又能区别，从而更加智能和灵活的匹配用户不同环境下的需求。同时，因为同步的是全集信息的子集，也能节省下行数据传输流量。
在一些实施例中，智能助手需要绑定的一个全球唯一标识可以为用户的生物特征信息，例如，声纹、人脸、指纹、虹膜等。
图6为本申请实施例提供的智能助手首次注册的一个可选的流程示意图，如图6所示，所述注册方法包括以下步骤：
步骤S601，智能助手注册客户端(对应上述终端)向智能助手账户管理服务器(对应上述第一服务器)发送智能助手注册请求。
这里，所述智能助手注册请求携带AI终端设备标识、智能助手名字、1个或多个用户生物特征信息，例如，声纹、人脸、指纹、虹膜等信息。这里携带的智能助手名字的作用除了起唤醒交互作用之外，还可以提供一个用户注册多个智能助手的功能，即不同智能助手可以使用不同的名字。
本申请实施例中，智能助手的首次注册请求过程与目前的QQ、微信等社交账户注册请求的区别在于，QQ、微信等社交账户的注册一般使用邮箱、手机号等进行注册，注册成功后使用账户密码验证码等进行登录。而智能助手首次注册请求过程使用用户生物特征信息，例如，声纹、人脸、指纹、虹膜等替代邮箱、手机号作为账户全球唯一标识。
在一些实施例中，智能助手注册可以是1个或多个用户共同完成，即使用1个或多个用户的生物特征信息，例如，声纹、人脸、指纹、虹膜等信息作为账户全球唯一标识，比如说1个或多个家庭成员的人脸可以注册一个账户。另外，与QQ、微信等账户的注册中固定账户名称或者昵称不同的是，智能助手首次注册请求携带的智能助手的名字不是和账号强绑定的，是可以随意设定，也就是说不同环境下的不同终端的智能助手的名字可以根据用户的需求随意更改。
步骤S602，智能助手账户管理服务器向智能助手注册客户端发送智能助手注册成功或者失败消息。
这里，如果注册失败，则智能助手注册失败消息中携带失败指示信息，如网络异常、请重试或者验证码失效等等。
步骤S603，智能助手注册客户端向智能助手账户管理服务器发送智能助手注册成功确认消息。
目前大部分智能助手的客户端和平台服务器的交互是通过超文本传输协议(HTTP，Hyper Text Transfer Protocol)实现的(包括HTTP1.1或者HTTP2.0)。
这里以HTTP1.1和HTTP2.0协议为例，对本申请实施例的方法进行说明。
在智能助手注册过程中，智能助手通过传感设备(摄像头，麦克风等)或者其他终端信息采集设备(如触摸屏)等采集到用户的生物特征信息。智能助手的注册客户端把一个或多个注册用户的生物特征信息包含在HTTP协议中扩展的头域如“智能助手标识(Intelligent assistant ID)”中，通过账户注册请求消息向账户管理服务器发送。此消息用于实现智能助手与一个全球唯一标识，即用户生物特征信息的绑定，确定智能助手唯一标识。智能助手全球唯一标识可以方便后续信息管理。在智能注册的过程中，智能助手还通过传感设备(麦克风等)采集到用户的为智能助手设定的名字。智能助手的注册客户端把智能助手名字信息包含在HTTP协议中扩展的头域中如“Intelligent assistant name”中，向账户管理服务器发送。
以上两个扩展的头域信息可以包含在同一条HTTP消息中，也可以包含在不同的HTTP消息中，本申请实施例不做限定。
本申请实施例注册的消息实现如下：
(1)HTTP1.1注册请求消息：
(2)HTTP1.1账户管理服务器注册应答消息如下：
(3)HTTP2.0注册请求消息：
(4)HTTP2.0账户管理服务器注册应答消息如下：
图7为本申请实施例提供的智能助手注销方法的一个可选的流程示意图，如图7所示，所述注销方法包括以下步骤：
步骤S701，智能助手注册客户端向智能助手账户管理服务器发送智能助手注销请求。
这里，所述智能助手注销请求携带AI终端设备标识、智能助手名字、用户生物特征信息，例如，声纹、人脸、指纹、虹膜等信息。智能助手注销过程与目前的QQ、微信等社交账户注册请求的区别在于，QQ、微信等社交账户的注销不需要邮箱或者手机号进行验证，只要在登录的QQ或者微信点击注销按钮即可。因为本身微信和QQ账户的使用是私人化的，在登录成功后就能验证是本人使用，而不需要在注销时重复确认。而智能助手在很多场景下是个人注册但是共同使用。所以在注销的时候需要验证本账户全球唯一标识信息，用户生物特征信息，例如，声纹、人脸、指纹、虹膜等信息。
步骤S702，智能助手账户管理服务器向智能助手注册客户端发送智能助手注销成功或者失败消息。
这里，如果注销失败，则智能助手注销消息中携带失败指示信息，如网络异常、请重试或者验证码失效等等。
步骤S703，智能助手注册客户端向智能助手账户管理服务器发送智能助手注销成功确认消息。
在智能助手账户注销过程中，智能助手通过传感设备(摄像头，麦克风等)或者其他终端信息采集设备(如触摸屏)等采集到用于作为智能助手唯一标识的用户的生物特征信息。智能助手的注册客户端把一个或多个注册用户的生物特征信息包含在HTTP协议中扩展的头域中如“智能助手标识(Intelligent assistant ID)”中，通过账户注销请求消息向账户管理服务器发送。消息中智能助手标识用于确定需要注销的智能助手的账户信息。在智能助手账户注销过程中，智能助手的注册客户端还可以把智能助手名字信息包含在HTTP协议中扩展的头域中如“Intelligent assistant name”中，向账户管理服务器发送。
本申请实施例注册的消息实现如下：
(1)HTTP1.1账户注销请求消息：
(2)HTTP1.1账户管理服务器账户注销应答消息如下：
(3)HTTP2.0账户注销请求消息：
(4)HTTP2.0账户管理服务器账户注销应答消息如下：
图8为本申请实施例提供的智能助手信息同步过程的一个可选的流程示意图，如图8所示，智能助手信息同步过程包括以下步骤：
步骤S801，AI终端设备1向AI信息同步服务器发送用户信息。
这里，所述用户信息包括用户配置信息、用户习惯和用户喜好等。用户配置信息如用户配置的语音助手的语音、语速、音量、反应速度、常用语言、个性(活泼，安静)等；用户习惯比如用户回家时间、离家时间、用户起床、睡觉时间等等，其中，用户可以是1个或多个用户；用户喜好比如家居环境下用户对光线、温度、湿度的喜好，包括同一环境下不同用户的不同喜好。
步骤S802，AI信息同步服务器根据AI设备终端1的用户信息实时更新存储在服务器内的用户信息。
步骤S803，AI终端设备2智能助手注册成功。
步骤S804，智能助手账户管理服务器向AI信息同步服务器发送AI终端设备2智能助手注册成功信息。
步骤S805，AI信息同步服务器向AI终端设备2发送智能助手信息。
这里，可以是AI终端设备2主动向AI信息同步服务器请求智能助手信息同步数据(在HTTP协议的消息中是Get)，或者AI信息同步服务器主动向AI终端设备2推送智能助手信息同步数据(在HTTP协议的消息中是Push)。如果是AI信息同步服务器主动推送，这一步骤的实现可以是AI信息同步服务器根据之前交互记录的AI终端设备2的位置信息，主动推送，也可以是在AI终端设备2完成新账户注册后，访问AI信息同步服务器后，AI信息同步服务器再发送智能助手信息。其中AI信息同步服务器可以向AI终端设备发送智能助手全集信息或者根据AI终端设备所处的不同环境或者AI设备的不同推送智能助手子集信息。如AI终端设备1是家居环境下的AI终端设备，AI终端设备2是车载环境下的AI终端设备，步骤S805发送的可以是AI信息同步服务器收集生成的智能助手全集信息中的子集，即不包含只会在家居环境下才会使用的信息，如智能助手的“欢迎回家”、“该睡觉了”之类的语音提醒；或者AI终端设备1是厂家1的AI终端设备，AI终端设备2是厂家2的AI终端设备，步骤S805发送的可以是AI信息同步服务器收集生成的智能助手全集信息中的子集，即智能助手全集信息中的基本信息集合。与相关技术很多系统更新不同的是，AI信息同步服务器可以根据不同环境场景推送全集信息中的子集。
步骤S806，AI终端设备2向AI信息同步服务器发送语音助手信息更新成功确认消息。
在步骤S801的信息同步流程中，AI终端设备1通过传感设备(摄像头，麦克风等)或者其他终端信息采集设备(如触摸屏，键盘等)等采集到一个或多个用户信息，包括注册的用户或者使用的用户。AI终端设备把收集到的一个或多个用户信息包含在HTTP协议中扩展的头域中如“用户信息(User information)”中，通过信息同步消息向AI信息同步服务器发送。其中“用户信息(User information)”头域可以包括设备标识(Device ID)以及收集的用户x的信息。用户x信息中包括用户标识(User ID)、用户配置信息(User configurationinformation)、用户习惯(User habits)、用户喜好(User preferences)等。
在一些实施例中，步骤S801中AI终端设备1向AI信息同步服务器发送用户信息的HTTP1.1消息如下：
在一些实施例中，步骤S801中AI终端设备1向AI信息同步服务器发送用户信息的HTTP2.0消息如下：
在一些实施例中，在步骤S805的AI信息同步服务器向AI终端设备2发送同步的智能助手信息中，AI信息同步服务器把需要向AI终端设备2同步的信息直接在消息的消息体中携带。同步的信息可以是智能助手全集信息或者同步服务器根据AI终端设备所处的不同环境或者AI设备的不同提供的智能助手子集信息。其中，步骤S805中AI信息同步服务器向AI终端设备1发送智能助手同步信息的HTTP1.1消息如下：
在一些实施例中，步骤S805中AI信息同步服务器向AI终端设备1发送智能助手同步信息的HTTP2.0消息如下：
本申请实施例提供的智能助手同步系统包括不同环境场景下的智能助手、账户管理平台和AI信息同步服务器。账户管理平台通过为智能助手关联一个全球唯一标识来区分不同智能助手，同一个全球唯一标识的智能助手可以在不同环境场景下为用户提供无差别的服务，通过AI信息同步服务器来同步推送在不同环境下的不同终端的智能助手信息，来减少智能助手匹配用户习惯喜好的时间，提升用户体验的目的。即不管何时何地，身边的智能助手都是同一个用户熟悉也是熟悉用户的助手。这个全球唯一标识可以是用户生物特征信息如声纹、人脸、指纹、虹膜或者email账号、手机号、用户设定账号或者智能助手厂家分配的账号、口令、微信、QQ、其他社交账户信息等等。
本申请实施例中，AI终端在智能助手注册请求或者注销时向账户管理服务器发送AI终端设备标识以及一个与智能助手绑定的全球唯一标识。这个标识可以是1个或多个用户生物特征信息如声纹、人脸、指纹、虹膜等等。AI终端收集用户信息如用户配置信息、用户习惯、用户喜好等发送给AI信息同步服务器。AI终端接受AI信息同步服务器发送的智能助手更新信息，并根据信息进行智能助手信息更新。
本申请实施例中，AI信息同步服务器同步推送智能助手信息更新给登记中的AI设备。AI信息同步服务器还可以通过感知不同环境的信息来根据不同环境场景推送收集到的AI全集信息中的子集。
本申请实施例提供的信息处理方法，可以减少智能助手匹配用户习惯喜好的时间，提升用户体验。能够实现在不同环境下对应同一智能助手的目的，以及不管何时何地，身边的智能助手都是同一个用户熟悉也是熟悉用户的助手。
基于前述的实施例，本申请实施例提供一种信息处理装置，该装置包括所包括的各模块、以及各模块所包括的各部件，可以通过信息处理设备中的处理器来实现；当然也可通过逻辑电路实现；在实施的过程中，处理器可以为中央处理器(CPU，Central ProcessingUnit)、微处理器(MPU，Micro Processor Unit)、数字信号处理器(DSP，Demand SidePlatform)或现场可编程门阵列(FPGA，Field－Programmable Gate Array)等。
图9A为本申请实施例所提供的一种信息处理装置的组成结构示意图，如图9A所示，该信息处理装置900包括：
第一接收模块901，用于接收终端发送的智能助手注册请求，其中所述智能助手注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息；
响应模块902，用于响应所述智能助手注册请求，进行智能助手账号注册；
发送模块903，用于当注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息，其中所述注册成功消息包括智能助手标识和所述生物特征信息。
在一些实施例中，所述装置还包括：
第二发送模块，用于当注册失败时，向所述终端发送注册失败消息，其中所述注册失败消息中包括注册失败指示信息。
在一些实施例中，所述装置还包括：
第三接收模块，用于接收终端发送的智能助手注销请求，其中所述智能助手注销请求包括所述智能助手标识和生物特征信息；
账户注销模块，用于当根据所述智能助手标识对所述生物特征信息验证通过时，进行智能助手账号注销；
第三发送模块，用于当注销成功时，向所述终端和所述第二服务器发送注销成功消息。
图9B为本申请实施例所提供的另一种信息处理装置的组成结构示意图，如图9B所示，该信息处理装置910包括：
第二接收模块911，用于接收第一服务器发送的注册成功消息，其中所述注册成功消息包括智能助手标识和所述生物特征信息；
同步模块912，用于将所述生物特征信息同步至所述智能助手标识对应的存储单元中。
在一些实施例中，所述装置还包括：
第四接收模块，用于接收终端发送的数据同步请求，其中所述数据同步请求包括所述智能助手标识和待同步数据；
第二同步模块，用于将所述待同步数据同步至所述智能助手标识对应的存储单元中，或者，当存在至少两个终端的数据同步请求中的智能助手标识相同时，将所述至少两个终端中的每一终端发送的所述待同步数据同步至所述智能助手标识对应的存储单元中。
在一些实施例中，所述至少两个终端对应于不同的当前环境；对应地，所述装置还包括：
分类模块，用于根据每一终端对应的所述当前环境，对所述至少两个终端发送的所述待同步数据进行分类；
第一确定模块，用于根据具有相同类别的所述待同步数据，确定对应所述终端的用户特征信息；
第四发送模块，用于根据所述用户特征信息，向所述终端发送对应所述当前环境的智能助手信息。
在一些实施例中，所述装置还包括：
第二确定模块，用于根据所述用户特征信息，确定对应所述当前环境的控制指令；
第五发送模块，用于向所述终端发送所述控制指令，以使得所述终端根据所述控制指令控制所述当前环境下的至少一个家居设备。
需要说明的是，本申请实施例中，如果以软件功能模块的形式实现上述的信息处理方法，并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例的技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台终端执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read Only Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。这样，本申请实施例不限制于任何特定的硬件和软件结合。
对应的，本申请实施例提供一种信息处理设备，图10为本申请实施例所提供的信息处理设备的组成结构示意图，如图10所示，所述信息处理设备1000至少包括：处理器1001、通信接口1002和配置为存储可执行指令的存储介质1003，其中：处理器1001通常控制所述信息处理设备1000的总体操作。
通信接口1002可以使信息处理设备通过网络与其他终端或服务器通信。
存储介质1003配置为存储由处理器1001可执行的指令和应用，还可以缓存待处理器1001和信息处理设备1000中各模块待处理或已处理的数据，可以通过闪存(FLASH)或随机访问存储器(RAM，Random Access Memory)实现。
应理解，说明书通篇中提到的“一个实施例”或“一实施例”意味着与实施例有关的特定特征、结构或特性包括在本发明的至少一个实施例中。因此，在整个说明书各处出现的“在一个实施例中”或“在一实施例中”未必一定指相同的实施例。此外，这些特定的特征、结构或特性可以任意适合的方式结合在一个或多个实施例中。应理解，在本发明的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。
上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元；既可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。或者，本发明上述集成的单元如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台终端执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分。而前述的存储介质包括：移动存储设备、ROM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。
Claims (11)
1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
第一服务器接收终端发送的终端注册请求，其中所述终端注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息；
响应所述终端注册请求，根据所述生物特征信息进行终端账号注册；
当注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息，其中所述注册成功消息包括所述生物特征信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当注册失败时，向所述终端发送注册失败消息，其中所述注册失败消息中包括注册失败指示信息，所述注册失败指示信息用于指示注册失败和/或注册失败的原因。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收终端发送的终端注销请求，其中所述终端注销请求包括终端标识和所述生物特征信息；
当根据所述终端标识对所述生物特征信息验证通过时，进行终端账号注销；
当注销成功时，向所述终端和所述第二服务器发送注销成功消息。
4.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
第二服务器接收第一服务器发送的注册成功消息，其中所述注册成功消息包括终端标识和所述生物特征信息；
将所述生物特征信息同步至所述终端标识对应的存储单元中。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收终端发送的数据同步请求，其中所述数据同步请求包括所述终端标识和待同步数据；
将所述待同步数据同步至所述终端标识对应的存储单元中，或者，当存在至少两个终端的数据同步请求中的终端标识相同时，将所述至少两个终端中的每一终端发送的所述待同步数据，同步至所述终端标识对应的存储单元中。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述至少两个终端对应于不同的当前环境；对应地，所述方法还包括：
根据每一终端对应的所述当前环境，对所述至少两个终端发送的所述待同步数据进行分类；
根据具有相同类别的所述待同步数据，确定对应所述终端的用户特征信息；
根据所述用户特征信息，向所述终端发送对应所述当前环境的终端信息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述用户特征信息，确定对应所述当前环境的控制指令；
向所述终端发送所述控制指令，以使得所述终端根据所述控制指令控制所述当前环境下的至少一个家居设备。
8.一种信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：
第一接收模块，用于接收终端发送的终端注册请求，其中所述终端注册请求包括对应于至少一个用户的生物特征信息；
响应模块，用于响应所述终端注册请求，根据所述生物特征信息进行终端账号注册；
发送模块，用于当注册成功时，向所述终端和第二服务器发送注册成功消息，其中所述注册成功消息包括所述生物特征信息。
9.一种信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：
第二接收模块，用于接收第一服务器发送的注册成功消息，其中所述注册成功消息包括终端标识和所述生物特征信息；
同步模块，用于将所述生物特征信息同步至所述终端标识对应的存储单元中。
10.一种信息处理设备，其特征在于，所述设备至少包括：处理器和配置为存储可执行指令的存储介质，其中：所述处理器配置为执行存储的可执行指令；
所述可执行指令配置为执行上述权利要求1至3任一项，或者，权利要求4至7任一项所提供的信息处理方法。
11.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令配置为执行上述权利要求1至3任一项，或者，权利要求4至7任一项所提供的信息处理方法。
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Cited By (1)
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