CN112686413A - 开户预约方法、装置、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及数据处理领域，提供一种开户预约方法、装置、设备及介质，所述方法包括：获取开户准备请求中的用户标识码和开户类型；自应用程序平台中获取页面模板以及与用户标识码关联的用户信息，并根据用户信息和用户输入的申请信息填充至页面模板，生成基础页面；自预约叫号服务器中获取空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取可选人员信息；在应用程序显示界面显示基础页面、所有空闲时间段及可选人员信息；在用户选取完之后，将开户预约信息发至业务服务器；将接收的审核结果发至与用户标识码对应的客户端；若审核结果为通过，将预约码发至可选人员信息对应的客户端，以供开户。本发明实现快速获取预约号，提高了开户效率。

Description

开户预约方法、装置、设备及介质

技术领域

本发明涉及大数据的数据处理领域，尤其涉及一种开户预约方法、装置、设备及介质。

背景技术

当今社会节奏越来越快，时间对人们来说也越来越宝贵。通常，很多开户业务需要开户者到对应的机构(比如，银行机构或政府机构等)网点门店进行办理，为了避免由于开户业务量过大而导致的有些开户者到了机构网点但却不能办理开户业务这一问题，大多机构都实行了预约机制，即开户者可以通过网上预约的方式预约开户业务办理，当预约额度达到时，则不再接受预约。

然而，传统开户方法中，开户者如果需要对某些开户业务类型进行开户申请时不仅需要在银行业务进行预约，还需要在经办机构预约经办人，如此，导致开户操作非常的繁琐，开户预约时间长且效率不高。

发明内容

本发明提供一种开户预约方法、装置、计算机设备及存储介质，实现了通过将预约叫号服务器与排班服务器进行联动对接，快速获取一个预约号，能够大大节省预约时间，提高了开户效率，并能够做到精准预约，一码办理的效果。

一种开户预约方法，包括：

接收开户准备请求，获取所述开户准备请求中的用户标识码和开户类型；

自应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板以及与所述用户标识码关联的用户信息，并根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面；

自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息。

在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，以供用户在所述基础页面中选取所述空闲时间段和与该空闲时间对应的所述可选人员信息

在检测到用户选取的所述空闲时间段以及所述可选人员信息之后，将开户预约信息发送至业务服务器；所述开户预约信息包括所述基础页面、被选取的所述空闲时间段和被选取的可选人员信息；

接收到所述业务服务器针对所述开户预约信息进行核查后反馈的审核结果，并将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端；

若所述审核结果为通过，在所述应用程序显示界面显示预约成功，并将所述审核结果中的预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，以供与所述可选人员信息对应的工作人员出示预约码进行开户。

一种开户预约装置，包括：

接收模块，用于接收开户准备请求，获取所述开户准备请求中的用户标识码和开户类型；

获取模块，用于自应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板以及与所述用户标识码关联的用户信息，并根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面；

匹配模块，用于自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息。

显示模块，用于在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，以供用户在所述基础页面中选取所述空闲时间段和与该空闲时间对应的所述可选人员信息

发送模块，用于在检测到用户选取的所述空闲时间段以及所述可选人员信息之后，将开户预约信息发送至业务服务器；所述开户预约信息包括所述基础页面、被选取的所述空闲时间段和被选取的可选人员信息；

审核模块，用于接收到所述业务服务器针对所述开户预约信息进行核查后反馈的审核结果，并将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端；

预约成功模块，用于若所述审核结果为通过，在所述应用程序显示界面显示预约成功，并将所述审核结果中的预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，以供与所述可选人员信息对应的工作人员出示预约码进行开户。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述开户预约方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述开户预约方法的步骤。

本发明提供的开户预约方法、装置、计算机设备及存储介质，通过接收开户准备请求，获取所述开户准备请求中的用户标识码和开户类型；自应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板以及与所述用户标识码关联的用户信息，并根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面；自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息；在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息；在检测到用户选取的所述空闲时间段以及所述可选人员信息之后，将开户预约信息发送至业务服务器；接收到所述业务服务器针对所述开户预约信息进行核查后反馈的审核结果，并将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端；若所述审核结果为通过，在所述应用程序显示界面显示预约成功，并将所述审核结果中的预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，如此，实现了通过快速模式匹配算法，根据预约叫号服务器中的空闲时间段匹配出排班服务器中的可选人员信息，并在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，以供用户选取，在选取后打包开户预约信息发送至业务服务器进行核查，在接收到通过的审核结果后，将预约码发送至选取的可选人员对应的客户端，以供开户，因此，通过将预约叫号服务器与排班服务器进行联动对接，能够将整个预约开户的流程串起来，快速获取一个预约号，能够大大节省预约时间，缩短开户流程，提高了开户效率，并能够做到精准预约，一码办理的效果。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一实施例中开户预约方法的应用环境示意图；

图2是本发明一实施例中开户预约方法的流程图；

图3是本发明一实施例中开户预约方法的步骤S30的流程图；

图4是本发明一实施例中开户预约方法的步骤S304的流程图；

图5是本发明一实施例中开户预约方法的步骤S20的流程图；

图6是本发明另一实施例中开户预约方法的流程图；

图7是本发明一实施例中开户预约方法的步骤S90的流程图；

图8是本发明一实施例中开户预约装置的原理框图；

图9是本发明一实施例中开户预约装置的匹配模块的原理框图；

图10是本发明一实施例中计算机设备的示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明提供的开户预约方法，可应用在如图1的应用环境中，其中，客户端(计算机设备)通过网络与服务器进行通信。其中，客户端(计算机设备)包括但不限于为各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑、摄像头和便携式可穿戴设备。服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一实施例中，如图2所示，提供一种开户预约方法，其技术方案主要包括以下步骤S10-S70：

S10，接收开户准备请求，获取所述开户准备请求中的用户标识码和开户类型。

可理解地，所述开户者为需要申请开户的用户，所述开户者准备好与开户相关的资料，在开户者需要申请开户时，需要进行预约才能开户，所述开户者在应用程序软件的界面触发预约的所述开户准备请求，所述触发方式可以根据需求设定，比如在应用程序软件的界面提供一个可以通过点击、滑动等方式进行触发的触发按键等等，所述开户准确请求包括所述用户标识码和所述开户类型，所述开户标识码为所述开户者的唯一标识的码，所述开户标识码可以根据需求设定，比如开户标识码为开户者在应用程序平台的用户名或者开户者的身份证件号码等等，所述开户类型为与所述开户者需要申请开通的事件对应的类型，比如：开户类型为银行账户开户、证券账户开户等等。

S20，自应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板以及与所述用户标识码关联的用户信息，并根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面。

可理解地，所述页面模板为在应用程序平台中与开户类型对应的页面的模板，不同的所述开户类型对应不同的所述页面模板，从所述应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板，所述应用程序平台为与应用程序软件通信且实现与所述应用程序软件相关的应用功能的平台服务器，所述应用程序平台存储有所有所述页面模板，可供应用程序软件进行获取，所述页面模板可以根据所述应用程序软件的开发页面而进行设计，比如页面模板可以为H5(HTML5)手机页面设计的模板，Web网页页面设计的模板，css3页面设计的模板等等，所述页面模板包括数据抓取字段和数据输入字段，所述用户信息与所述用户标识码关联，所述用户信息为在所述应用程序平台中与所述用户标识码关联的基础信息，所述用户信息为与姓名、年龄、性别、联系电话等等各基础属性相关的信息，所述用户信息包括用户字段和用户字段值，从所述用户信息中获取与所述数据抓取字段相匹配的用户字段对应的所述用户字段值，将该用户字段值填充至与其对应的所述数据抓取字段对应的数据抓取字段值，然后，接收到用户根据所述数据输入字段输入完的所述申请信息，并自动检查，所述申请信息为需提供与所述开户类型相关的信息，将检查合格后的所述申请信息填充至所述页面模板，将填充完成的所述页面模板生成所述基础页面。

在一实施例中，如图5所示，所述步骤S20中，即所述根据与所述用户标识码关联的用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面，包括：

S201，获取与数据抓取字段匹配的所述用户字段对应的所述用户字段值；所述页面模板包括数据抓取字段和数据输入字段；所述用户信息包括用户字段和用户字段值。

可理解地，所述数据抓取字段为从用户信息中自动填充的字段，所述数据输入字段为需要用户输入内容的字段，所述用户字段为用户的基础属性，比如用户字段为姓名、年龄、性别、联系电话等等，所述用户字段值为与所述用户字段一一对应的值，从所述用户信息中获取与所述数据抓取字段相匹配的所述用户字段对应的所述用户字段值。

S202，将获取的所述用户字段值填充至所述页面模板，并将填充后的所述页面模板确定为第一填充模板。

可理解地，将获取到的与所述数据抓取字段匹配的所述用户字段对应的所述用户字段值按照与其对应的所述数据抓取字段的填充位置自动填充，所述页面模板中的所述数据抓取字段都有一个填充位置，所述填充为在所述数据抓取字段的填充位置输入与所述数据抓取字段对应的所述用户字段值，在各获取的所述用户字段值填充至所述页面模板之后，将填充后的所述页面模板记录为所述第一填充模板。

S203，接收到用户根据所述数据输入字段输入完的所述申请信息，并对所述申请信息进行检查以确定所述申请信息是否合格。

可理解地，在用户根据所述数据输入字段输入并确认所述申请信息之后，对所述申请信息进行检查，所述申请信息为需提供与所述开户类型相关的信息，比如申请信息为用户的职位、薪酬等等，所述检查过程为通过正则表达式技术对所述申请信息进行校验，经过校验之后，检测校验后的内容是否符合与所述数据输入字段对应的数据规则，所述正则表达式技术为对输入的所述申请信息的内容进行转换以达到符合与所述数据输入字段的数据类型，例如：申请信息的内容为文本输入的“1364”的文本类型，而其对应的数据输入字段的数据类型为数值类型，就将文本类型的“1364”进行文本转数字处理，转换成数字输入“1364”的数值类型，所述数据规则为输入所述数据输入字段的数据的要求，例如：数据规则为不能出现数字，或者不能出现乱码等要求，若检测校验后的内容符合与所述数据输入字段对应的数据规则，则确定所述申请信息合格，若检测校验后的内容不符合与所述数据输入字段对应的数据规则，则确定所述申请信息不合格，需要重新输入申请信息以达到合格。

S204，将检查合格后的所述申请信息填充至所述第一填充模板，生成所述基础页面。

可理解地，将检查合格后的所述申请信息填充至与其对应的数据输入字段的填充位置，实现了自动填充到所述第一填充模板，将填充完的所述第一填充模板确定为所述基础页面。

本发明实现了通过获取与所述数据抓取字段匹配的所述用户字段对应的所述用户字段值；将获取的所述用户字段值填充至所述页面模板，并将填充后的所述页面模板确定为第一填充模板；接收到用户根据所述数据输入字段输入完的所述申请信息，并对所述申请信息进行检查以确定所述申请信息是否合格；将检查合格后的所述申请信息填充至所述第一填充模板，生成所述基础页面，如此，实现了通过与数据抓取字段匹配的用户字段值自动填充生成第一填充模板，并自动检查用户输入的申请信息，检查合格后才填充至第一填充模板，最后生成基础页面，因此，减少了用户输入开户申请的相关信息，并自动检查用户输入的申请信息，能够保证申请信息的准确性和可靠性，提高了预约有效性和开户效率。

S30，自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息。

可理解地，所述预约叫号服务器为提供柜台服务的预约号码的服务器，所述叫号服务器提供当前日期及未来的各个时间段的预约情况，例如银行业务提供的叫号服务的机器设备，所述排班服务器中存储有所有工作人员信息，所述工作人员信息为业务工作人员的工作安排的时间信息，例如经办机构的经办人的工作服务时间，所述工作人员信息包含有可选时间段，所述可选时间段为工作人员未被约满的工作时间段，将所述空闲时间段和所述可选时间段转换成字符串格式，通过所述快速模式匹配算法，将所述空闲时间段去匹配所有所述可选时间段，所述空闲时间段为在与所述开户类型对应的时效范围内查询到的所述预约叫号服务器中未预约满的时间段，如果所述空闲时间段与所述可选时间段相匹配，将与所述空闲时间段相匹配的所述可选时间段对应的所述工作人员信息确定为所述可选人员信息。

其中，所述快速模式匹配算法的匹配过程为在模式字符串和主字符串匹配时，各有一个指针指向当前进行匹配的字符(主字符串中是指针i，模式字符串中是指针j)，在保证i指针不回溯的前提下，就只能让j指针回溯，其中，主字符串为需匹配的字符串，即所述指令数据，模式字符串为被匹配的字符串，即所述更新指令，i为主字符串中记录匹配进度的指针，j为指针回溯的距离，相当于模式字符串向右移动的距离，即当某字符匹配失败后，j指针回溯的位置，对于一个给定的模式字符串，其中每个字符都有可能会遇到匹配失败，这时对应的j指针都需要回溯，具体回溯的位置由模式字符串本身来决定的，和主字符串没有关系，模式字符串中的每个字符所对应j指针回溯的位置，可以通过算法得出，得到的结果相应地存储在一个数组中(默认数组名为next)，该算法为对于模式字符串中的某一字符来说，提取它前面的字符串，分别从字符串的两端查看连续相同的字符串的个数，在其基础上“+1”，结果就是该字符对应的j值，每个模式串的第一个字符对应的值为0，第二个字符对应的值为1，例如：求模式字符串“abcabac”的next，前两个字符对应的0和1是固定的，对于字符‘c’来说，提取字符串“ab”，‘a’和‘b’不相等，相同的字符串的个数为0，0+1＝1，所以‘c’对应的next值为1；第四个字符‘a’，提取“abc”，从首先‘a’和‘c’就不相等，相同的个数为0，0+1＝1，所以，‘a’对应的next值为1；第五个字符‘b’，提取“abca”，第一个‘a’和最后一个‘a’相同，相同个数为1，1+1＝2，所以，‘b’对应的next值为2；第六个字符‘a’，提取“abcab”，前两个字符“ab”和最后两个“ab”相同，相同个数为2，2+1＝3，所以，‘a’对应的next值为3；最后一个字符‘c’，提取“abcaba”，第一个字符‘a’和最后一个‘a’相同，相同个数为1，1+1＝2，所以‘c’对应的next值为2；所以，字符串“abcabac”对应的next数组中的值为(0，1，1，1，2，3，2)，所述快速模式匹配算法算法和普通的模式匹配算法都是从主字符串开头开始匹配，但是在匹配过程中，所述快速模式匹配算法记录了一些必要的信息，根据该信息，在后续的匹配过程中，跳过了无意义的匹配过程，例如：主字符串为“ababcabcacbab”，模式字符串为“abcac”，模式字符串对应的next值为(0，1，1，1，2)，匹配的过程为在匹配失败的时候，i指针不动，j指针根据其在next值中对应的值进行回退到指定位置，如此，可以发现快速模式匹配算法只需要匹配3次，而普通的模式匹配算法需要匹配6次，因此，所述快速模式匹配算法比普通的模式匹配算法速度要快。

在一实施例中，如图3所示，所述步骤S30中，即所述自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息，包括：

S301，获取与所述开户类型对应的时效范围。

可理解地，不同的所述开户类型对应不同的所述时效范围，所述时效范围为开户有效的工作日范围，例如3、5个工作日的范围。

S302，自所述预约叫号服务器中查询到在所述时效范围内的各叫号时间段。

可理解地，从所述预约叫号服务器中查询所述叫号时间段，所述叫号时间段为符合所述时效范围的时间段，其中，查询的方式可以根据需求设定，比如查询的方式可以为顺序查询方式，或者二叉树查询方式等等，优选为二叉树查询方式，所述二叉树查询方式为先对待查找的时间段进行生成树，确保树的左分支的值小于右分支的值，然后与每个节点的父节点比较大小，查找最适合的范围。

S303，在所有所述叫号时间段中筛选出未约满的空闲时间段。

可理解地，每一个所述叫号时间段都与一个约满标识符关联，所述约满标识符表明与其关联的所述叫号时间段是否被约满，在所述约满标识符为约满时，则确定与其关联的所述叫号时间段为约满，在所述约满标识符为未约满时，则确定与其关联的所述叫号时间段为未约满，从所有所述叫号时间段中筛选出所述约满标识符为未约满的所述叫号时间段，将筛选后的所述叫号时间段确定为所述空闲时间段，所述空闲时间段表明了该叫号时间段可以被预约。

S304，自所述排班服务器中获取与各工作人员信息对应的可选时间段，通过快速模式匹配算法，将与所述空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的工作人员信息确定为可选人员信息，并将所述空闲时间段和与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息进行关联。

可理解地，从所述排班服务器中获取各工作人员此时的所述可选时间段，所述可选时间段为工作人员在该时间段的工作安排并不饱满，可以被安排工作的时间段，一个工作人员对应一个所述工作人员信息，所述工作人员信息为与工作人员的唯一标识信息关联的相关信息，比如工作人员的性别、年龄、身份证号码、工作司龄等等信息，所述唯一标识信息可以根据需求设定，比如唯一标识信息为工作的编号，或者为工作人员的身份证号码等等，所述一个所述工作人员信息可以对应多个所述可选时间段，通过所述快速模式匹配算法，将所述空闲时间段和与各所述工作人员信息对应的所述可选时间段进行匹配，将能够与所述空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的所述工作人员信息记录为所述可选人员信息，所述可选人员信息表明了与其对应的工作人员在该空闲时间段可以被安排工作，同时将该空闲时间段与该可选人员信息进行关联。

本发明实现了通过获取与所述开户类型对应的时效范围；自所述预约叫号服务器中查询到在所述时效范围内的各叫号时间段；在所有所述叫号时间段中筛选出未约满的空闲时间段；自所述排班服务器中获取与各工作人员信息对应的可选时间段，通过快速模式匹配算法，将与所述空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的工作人员信息确定为可选人员信息，并将所述空闲时间段和与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息进行关联，如此，实现了通过快速模式匹配算法，快速地匹配出可选人员信息，并将空闲时间段和可选人员信息进行关联，以供后续选取空闲时间段时能够快速显示所有可选人员信息进行快速选择，提高了匹配效率，缩短了预约时间。

在一实施例中，如图4所示，所述步骤S304中，即所述自所述排班服务器中获取与各工作人员信息对应的可选时间段，通过快速模式匹配算法，将与所述空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的工作人员信息确定为可选人员信息，并将所述空闲时间段和与空闲时间段匹配的所述可选人员信息进行关联，包括：

S3041，对所述可选时间段进行字符串转换，得到可选时间值，同时对所述空闲时间段进行字符串转换，得到空闲时间值。

可理解地，所述字符串转换为将时间段的格式转换成字符串格式的数据，对所述可选时间段进行字符串转换，将所述字符串转换后的所述可选时间段确定为所述可选时间值，同时对所述空闲时间段也进行所述字符串转换，将所述字符串转换后的所述空闲时间段确定为所述空闲时间值。

S3042，通过快速模式匹配算法，将所述空闲时间值所有与所述工作人员信息对应的所述可选时间值进行匹配，将与所述空闲时间值匹配的所述可选时间值对应的所述工作人员信息确定为所述可选人员信息。

可理解地，将各所述空闲时间值与各所述可选时间值进行匹配，在匹配过程中记录各所述空闲时间段值与各所述可选时间值的匹配结果，在遇到相同的所述可选时间值时，直接读取与该相同的所述可选时间值对应的匹配结果，避免重复匹配，如此可以减少匹配的次数，与将与所述空闲时间值匹配的所述可选时间值对应的所述工作人员信息记录为所述可选人员信息。

S3043，将与所述空闲时间值对应的所述空闲时间段和与所述空闲时间值匹配的所述可选人员信息进行关联。

可理解地，将与所述空闲时间值对应的所述空闲时间段和与所述空闲时间值匹配的所述可选时间值对应的所述可选时间段对应的所述可选人员信息进行关联。本发明实现了通过对所述可选时间段进行字符串转换，得到可选时间值，同时对所述空闲时间段进行字符串转换，得到空闲时间值；通过快速模式匹配算法，将空闲时间值与所有可选时间值进行匹配，确定出可选人员信息；将所述空闲时间段和与可选人员信息进行关联，如此，实现了通过字符串转换及快速模式匹配算法，能够快速匹配出可选人员信息，并将空闲时间段与可选人员信息进行关联，提高了匹配效率，缩短了预约时间。

S40，在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，以供用户在所述基础页面中选取所述空闲时间段和与该空闲时间对应的所述可选人员信息。

可理解地，所述应用程序显示界面为所述应用程序软件的显示界面，在所述应用程序显示界面上显示所述基础页、所有所述空闲时间段以及与各所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，所述应用程序显示界面显示数据的布局可以根据需求设定，可以通过选中的所述空间时间段的时候弹出下拉窗口显示所有与其匹配的所述可选人员信息，显示的所述可选人员信息可以滑动的方式进行查看，用户在所述基础页面中选择所述空闲时间段，并且在确定了所述空闲时间段后选择与其匹配的所述可选人员信息。

S50，在检测到用户选取的所述空闲时间段以及所述可选人员信息之后，将开户预约信息发送至业务服务器；所述开户预约信息包括所述基础页面、被选取的所述空闲时间段和被选取的可选人员信息。

可理解地，在检测到用户选取的所述空闲时间段和所述可选人员信息之后，将所述基础页面、被选取的所述空闲时间段和被选取的可选人员信息一起打包成所述开户预约信息，向所述业务服务器发送所述开户预约信息，其中，打包所述开户预约信息的过程中可以对其进行加密，增加安全性，所述加密的方法可以运用RSA算法(公钥加密算法)进行加密，所述业务服务器为用户需要申请开户的业务部门的服务器。

S60，接收到所述业务服务器针对所述开户预约信息进行核查后反馈的审核结果，并将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端。

可理解地，所述业务服务器对接收到的所述开户预约信息进行核查之后，反馈所述审核结果，所述审核结果为所述开户预约信息是否符合与所述开户类型对应的开户要求的核查结果，并将所述审核结果发送至所述用户标识码对应的客户端，所述审核结果包括通过和不通过。

S70，若所述审核结果为通过，在所述应用程序显示界面显示预约成功，并将所述审核结果中的预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，以供与所述可选人员信息对应的工作人员出示预约码进行开户。

可理解地，在所述审核结果为通过时，在所述应用程序显示界面显示预约成功，所述审核结果还包括与所述开户预约信息一一对应的所述预约码，所述预约码可以根据需求设定，比如预约码为6位数字组成的码，或者为8位数字组成的码等等，并将所述预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，以供工作人员出示该预约码进行开户，业务部门根据该预约码可以获取到与该预约码对应的所述开户预约信息，以便于后续的开户行为。

本发明实现了通过接收开户准备请求，获取所述开户准备请求中的用户标识码和开户类型；自应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板以及与所述用户标识码关联的用户信息，并根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面；自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息；在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息；在检测到用户选取的所述空闲时间段以及所述可选人员信息之后，将开户预约信息发送至业务服务器；接收到所述业务服务器针对所述开户预约信息进行核查后反馈的审核结果，并将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端；若所述审核结果为通过，在所述应用程序显示界面显示预约成功，并将所述审核结果中的预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，如此，实现了通过快速模式匹配算法，根据预约叫号服务器中的空闲时间段匹配出排班服务器中的可选人员信息，并在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，以供用户选取，在选取后打包开户预约信息发送至业务服务器进行核查，在接收到通过的审核结果后，将预约码发送至选取的可选人员对应的客户端，以供开户，因此，通过将预约叫号服务器与排班服务器进行联动对接，能够将整个预约开户的流程串起来，快速获取一个预约号，能够大大节省预约时间，缩短开户流程，提高了开户效率，并能够做到精准预约，一码办理的效果。

在一实施例中，如图6所示，所述步骤S60之后，即所述将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端之后，包括：

S80，若所述审核结果为不通过，在所述应用程序显示界面显示预约失败，并打开所述审核结果中的审核页面；所述审核页面包括审核不通过字段及与所述审核不通过字段对应的不通过原因。

可理解地，在所述审核结果为不通过时，在所述应用程序显示界面显示预约失败，所述审核结果还包括所述审核页面，即所述审核结果中含有所述审核页面的链接，通过点击该链接可以进入所述审核页面，所述审核页面包括所述审核不通过字段和与所述审核不通过字段对应的不通过原因，所述审核页面为可在应用程序显示界面显示的页面。

S90，接收到修改完成指令之后，将修改确认后的审核页面发送至所述业务服务器；所述修改完成指令指在用户在所述审核页面上根据各所述不通过原因而对与各所述不通过原因对应的所述不通过字段进行修改确定之后生成。

可理解地，所述开户者在所述审核页面根据所有所述不通过原因进行修改，并在修改确认完成后触发所述修改完成指令，在接收到所述修改完成指令之后，向所述业务服务器发送修改确认后的所述审核页面，所述修改完成指令指在用户在所述审核页面上根据各所述不通过原因而对与各所述不通过原因对应的所述不通过字段进行修改确定之后生成。

本发明实现了如果审核结果为不通过，就在所述应用程序显示界面显示预约失败，并打开所述审核结果中的审核页面；接收到用户在所述审核页面上进行修改确认后生成的修改完成指令，将修改确认后的审核页面发送至所述业务服务器，如此，实现了提供审核页面以供用户快速进行修改，避免重新提交开户预约请求，而是直接在反馈的审核页面针对不通过的字段进行修改确认后发出，缩短了修改信息的时间，提高了预约效率。

在一实施例中，如图7所示，所述步骤S90中，即所述接收到修改完成指令之后，将修改确认后的审核页面发送至所述业务服务器，包括：

S901，在所述不通过字段包括冲突时间段时，自所述预约叫号服务器中获取与所述冲突时间段对应的日期下的重选空闲时间段。

可理解地，在所有所述不通过字段中包含有所述冲突时间段时，所述冲突时间段为在所述应用程序显示界面显示所述空闲时间段与将所述开户预约信息发送至所述业务服务器期间，该空闲时间段的约满标识符已经被标记为约满的时间段，从所述预约叫号服务器中获取所述重选空闲时间段，即获取所述冲突时间段的日期，并从所述预约叫号服务器中查询空闲时间段，将该日期下的空闲时间段确定为所述重选空闲时间段。

S902，自所述排班服务器中获取与所述重选空闲时间段匹配的工作人员信息，并将与所述重选空闲时间段匹配的工作人员信息确定为重选人员信息，并将所述重选空闲时间段和与所述重选空闲时间段匹配的所述重选人员信息进行关联。

可理解地，从所述排班服务器中获取各工作人员此时的所述可选时间段，所述可选时间段为工作人员在该时间段的工作安排并不饱满，可以被安排工作的时间段，一个工作人员对应一个所述工作人员信息，所述工作人员信息为与工作人员的唯一标识信息关联的相关信息，比如工作人员的性别、年龄、身份证号码、工作司龄等等信息，所述唯一标识信息可以根据需求设定，比如唯一标识信息为工作的编号，或者为工作人员的身份证号码等等，所述一个所述工作人员信息可以对应多个所述可选时间段，通过所述快速模式匹配算法，将所述重选空闲时间段和与各所述工作人员信息对应的所述可选时间段进行匹配，将能够与所述重选空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的所述工作人员信息记录为所述重选人员信息，所述重选人员信息表明了与其对应的工作人员在该空闲时间段可以被安排工作，同时将该重新空闲时间段与该可选人员信息进行关联。

S903，对所有所述重选空闲时间段按照未预约数由多至少的顺序进行排序，并在所述审核页面显示排序后的所述重选空闲时间段，以供用户在所述审核页面快速修改确定。

可理解地，所述约满标识符还包括未预约数，所述未预约数为该时间段还剩余的可预约的个数，在所述约满标识符为约满时，此时的所述未预约数为0，在所述约满标识符为未约满时，此时的所述未预约数为剩余的可预约的个数，也即一个所述重选空闲时间段与一个约满标识符以及未预约数关联，将所有所述重选空闲时间段按照与其关联的所述未预约数由多到少(由大到小)的顺序进行排序，并在所述审核页面显示排序后的所述重选空闲时间段，能够提供给用户选择未预约数大(表明与其对应的时间段的可选空间较大，出现预约冲突的情况较小)的所述重选空闲时间段，方便用户在所述审核页面进行快速确定所述重选空闲时间段。

如此，本发明实现了在预约的时间出现冲突的情况下，重新提供可选的工作人员信息，并按照未预约数由多至少的顺序进行排序方便用户重新选取预约时间。

在一实施例中，提供一种开户预约装置，该开户预约装置与上述实施例中开户预约方法一一对应。如图8所示，该开户预约装置包括接收模块11、获取模块12、匹配模块13、显示模块14、发送模块15、审核模块16和预约成功模块17。各功能模块详细说明如下：

接收模块11，用于接收开户准备请求，获取所述开户准备请求中的用户标识码和开户类型；

获取模块12，用于自应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板以及与所述用户标识码关联的用户信息，并根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面；

匹配模块13，用于自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息。

显示模块14，用于在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，以供用户在所述基础页面中选取所述空闲时间段和与该空闲时间对应的所述可选人员信息；

发送模块15，用于在检测到用户选取的所述空闲时间段以及所述可选人员信息之后，将开户预约信息发送至业务服务器；所述开户预约信息包括所述基础页面、被选取的所述空闲时间段和被选取的可选人员信息；

审核模块16，用于接收到所述业务服务器针对所述开户预约信息进行核查后反馈的审核结果，并将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端；

预约成功模块17，用于若所述审核结果为通过，在所述应用程序显示界面显示预约成功，并将所述审核结果中的预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，以供与所述可选人员信息对应的工作人员出示预约码进行开户。

在一实施例中，如图9所示，所述匹配模块13包括：

获取子模块131，用于获取与所述开户类型对应的时效范围；

查询子模块132，用于自所述预约叫号服务器中查询到在所述时效范围内的各叫号时间段；

筛选子模块133，用于在所有所述叫号时间段中筛选出未约满的空闲时间段；

关联子模块134，用于自所述排班服务器中获取与各工作人员信息对应的可选时间段，通过快速模式匹配算法，将与所述空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的工作人员信息确定为可选人员信息，并将所述空闲时间段和与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息进行关联。

关于开户预约装置的具体限定可以参见上文中对于开户预约方法的限定，在此不再赘述。上述开户预约装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图10所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种开户预约方法。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述实施例中开户预约方法。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中开户预约方法。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本发明所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种开户预约方法，其特征在于，包括：

接收开户准备请求，获取所述开户准备请求中的用户标识码和开户类型；

自应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板以及与所述用户标识码关联的用户信息，并根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面；

自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息；

在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，以供用户在所述基础页面中选取所述空闲时间段和与该空闲时间对应的所述可选人员信息；

在检测到用户选取的所述空闲时间段以及所述可选人员信息之后，将开户预约信息发送至业务服务器；所述开户预约信息包括所述基础页面、被选取的所述空闲时间段和被选取的可选人员信息；

接收到所述业务服务器针对所述开户预约信息进行核查后反馈的审核结果，并将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端；

若所述审核结果为通过，在所述应用程序显示界面显示预约成功，并将所述审核结果中的预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，以供与所述可选人员信息对应的工作人员出示预约码进行开户。

2.如权利要求1所述的开户预约方法，其特征在于，所述自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息，包括：

获取与所述开户类型对应的时效范围；

自所述预约叫号服务器中查询到在所述时效范围内的各叫号时间段；

在所有所述叫号时间段中筛选出未约满的空闲时间段；

自所述排班服务器中获取与各工作人员信息对应的可选时间段，通过快速模式匹配算法，将与所述空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的工作人员信息确定为可选人员信息，并将所述空闲时间段和与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息进行关联。

3.如权利要求2所述的开户预约方法，其特征在于，所述自所述排班服务器中获取与各工作人员信息对应的可选时间段，通过快速模式匹配算法，将与所述空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的工作人员信息确定为可选人员信息，并将所述空闲时间段和与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息进行关联，包括：

对所述可选时间段进行字符串转换，得到可选时间值，同时对所述空闲时间段进行字符串转换，得到空闲时间值；

通过快速模式匹配算法，将所述空闲时间值所有与所述工作人员信息对应的所述可选时间值进行匹配，将与所述空闲时间值匹配的所述可选时间值对应的所述工作人员信息确定为所述可选人员信息；

将与所述空闲时间值对应的所述空闲时间段和与所述空闲时间值匹配的所述可选人员信息进行关联。

4.如权利要求1所述的开户预约方法，其特征在于，所述根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面，包括：

获取与数据抓取字段匹配的所述用户字段对应的所述用户字段值；所述页面模板包括数据抓取字段和数据输入字段；所述用户信息包括用户字段和用户字段值；

将获取的所述用户字段值填充至所述页面模板，并将填充后的所述页面模板确定为第一填充模板；

接收到用户根据所述数据输入字段输入完的所述申请信息，并对所述申请信息进行检查以确定所述申请信息是否合格；

将检查合格后的所述申请信息填充至所述第一填充模板，生成所述基础页面。

5.如权利要求1所述的开户预约方法，其特征在于，所述将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端之后，包括：

若所述审核结果为不通过，在所述应用程序显示界面显示审核不通过，并打开所述审核结果中的审核页面；所述审核页面包括审核不通过字段及与所述审核不通过字段对应的不通过原因；

接收到修改完成指令之后，将修改确认后的审核页面发送至所述业务服务器；所述修改完成指令指在用户在所述审核页面上根据各所述不通过原因而对与各所述不通过原因对应的所述不通过字段进行修改确定之后生成。

6.如权利要求5所述的开户预约方法，其特征在于，所述接收到修改完成指令之后，将修改确认后的审核页面发送至所述业务服务器，包括：

在所述不通过字段包括冲突时间段时，自所述预约叫号服务器中获取与所述冲突时间段对应的日期下的重选空闲时间段；

自所述排班服务器中获取与所述重选空闲时间段匹配的工作人员信息，并将与所述重选空闲时间段匹配的工作人员信息确定为重选人员信息，并将所述重选空闲时间段和与所述重选空闲时间段匹配的所述重选人员信息进行关联；

对所有所述重选空闲时间段按照未预约数由多至少的顺序进行排序，并在所述审核页面显示排序后的所述重选空闲时间段，以供用户在所述审核页面快速修改确定。

7.一种开户预约装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收开户准备请求，获取所述开户准备请求中的用户标识码和开户类型；

获取模块，用于自应用程序平台中获取与所述开户类型对应的页面模板以及与所述用户标识码关联的用户信息，并根据所述用户信息和用户输入的申请信息填充至所述页面模板，生成基础页面；

匹配模块，用于自预约叫号服务器中获取至少一个空闲时间段，并通过快速模式匹配算法，自排班服务器中获取与各所述空闲时间段匹配的可选人员信息；

显示模块，用于在应用程序显示界面显示所述基础页面、所有所述空闲时间段及与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息，以供用户在所述基础页面中选取所述空闲时间段和与该空闲时间对应的所述可选人员信息；

发送模块，用于在检测到用户选取的所述空闲时间段以及所述可选人员信息之后，将开户预约信息发送至业务服务器；所述开户预约信息包括所述基础页面、被选取的所述空闲时间段和被选取的可选人员信息；

审核模块，用于接收到所述业务服务器针对所述开户预约信息进行核查后反馈的审核结果，并将所述审核结果发送至与所述用户标识码对应的客户端；

预约成功模块，用于若所述审核结果为通过，在所述应用程序显示界面显示预约成功，并将所述审核结果中的预约码发送至与所述开户预约信息中的所述可选人员信息对应的客户端，以供与所述可选人员信息对应的工作人员出示预约码进行开户。

8.如权利要求7所述的开户预约装置，其特征在于，所述匹配模块包括：

获取子模块，用于获取与所述开户类型对应的时效范围；

查询子模块，用于自所述预约叫号服务器中查询到在所述时效范围内的各叫号时间段；

筛选子模块，用于在所有所述叫号时间段中筛选出未约满的空闲时间段；

关联子模块，用于自所述排班服务器中获取与各工作人员信息对应的可选时间段，通过快速模式匹配算法，将与所述空闲时间段匹配的所述可选时间段对应的工作人员信息确定为可选人员信息，并将所述空闲时间段和与所述空闲时间段匹配的所述可选人员信息进行关联。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述开户预约方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述开户预约方法。

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