CN112671978B - 通话控制方法、装置和存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种通话控制方法、装置、电子设备和存储介质，其中，所述方法包括：在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；在确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常。从而可以避免因双连接网络不稳定性导致终端的通话质量受到影响，确保语音通话的正常进行。

Description

通话控制方法、装置和存储介质

技术领域

本公开涉及计算机通信技术领域，尤其涉及一种通话控制方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

现有技术中，终端会因为出现某些异常而对终端的状态参数、工作性能等进行调节，以消除异常，而有些调节会引起影响处于双连接模式下的终端的双连接稳定性，致使处于语音通话中的终端的通话质量受到影响，有时甚至出现通话中断等现象，影响用户体验。

发明内容

有鉴于此，本公开提供一种通话控制方法、装置、电子设备和存储介质，禁止处于双连接模式且正在语音通话的终端执行会影响双连接稳定性的操作，以确保语音通话的正常进行。

根据本公开实施例的第一方面，提供了一种通话控制方法，所述方法包括：

在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；

在确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常。

可选地，所述异常包括所述终端的温度大于温度阈值，所述控制方式包括以下至少之一：

降低所述终端的屏幕的显示亮度；

降低所述终端的屏幕显示分辨率；

关闭所述终端中在后台运行的应用程序；

中断所述终端的充电状态。

可选地，所述异常包括辅小区失败，所述通过不影响所述双连接状态的控制方式控制所述终端消除所述异常，包括：

在确定所述辅小区失败为非永久失败的情况下，重新接入所述辅小区。

可选地，所述方法还包括：

在所述终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与所述目标终端建立语音通话之前，确定所述终端的网络连接模式；

在所述网络连接模式为双连接模式的情况下，对所述终端驻留的辅小区进行检测；

在确定所述终端驻留的辅小区为异常小区的情况下，将所述双连接模式切换为单连接模式。

可选地，还包括：

预先统计所述终端驻留的各个辅小区发生所述辅小区失败的累计次数；

将累计次数大于次数阈值的辅小区标记为异常小区。

根据本公开实施例的第二方面，提供了一种通话控制装置，所述装置包括：

第一确定模块，用于在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；

控制模块，用于在确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常。

可选地，所述异常包括所述终端的温度大于温度阈值，所述控制方式包括以下至少之一：

降低所述终端的屏幕的显示亮度；

降低所述终端的屏幕显示分辨率；

关闭所述终端中在后台运行的应用程序；

中断所述终端的充电状态。

可选地，所述异常包括辅小区失败，所述控制模块具体用于：

在确定所述辅小区失败为非永久失败的情况下，重新接入所述辅小区。

可选地，所述装置还包括：

第二确定模块，用于在所述终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与所述目标终端建立语音通话之前，确定所述终端的网络连接模式；

检测模块，用于在所述网络连接模式为双连接模式的情况下，对所述终端驻留的辅小区进行检测；

切换模块，用于在确定所述终端驻留的辅小区为异常小区的情况下，将所述双连接模式切换为单连接模式。

可选地，还包括：

统计模块，用于预先统计所述终端驻留的各个辅小区发生所述辅小区失败的累计次数；

标记模块，用于将累计次数大于次数阈值的辅小区标记为异常小区。

根据本公开实施例的第三方面，提供了一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述任一所述方法的步骤。

根据本公开实施例的第四方面，提供了一种通话控制的装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；

在确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本公开实施例中，在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，若检测到终端存在异常，采用不影响双连接稳定性的控制方式消除异常，避免因消除异常影响双连接稳定性，进而导致终端的通话质量受到影响。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是本公开根据一示例性实施例示出的一种双连接技术控制面连接示意图；

图2是本公开根据一示例性实施例示出的一种通话控制方法的流程图；

图3是本公开根据一示例性实施例示出的另一种通话控制方法的流程图；

图4是本公开根据一示例性实施例示出的一种通话控制装置的框图；

图5是本公开根据一示例性实施例示出的一种通话控制的装置的结构示意图；

图6是本公开根据一示例性实施例示出的一种用于通话控制的装置的结构示意图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

在本公开使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本公开。在本公开和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

应当理解，尽管在本公开可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本公开范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。

处于双连接(DC，Dual-Connectivity)模式下的终端可以连接到作为锚点(anchor)的主节点(Master Node，MN)和一或多个辅节点(Secondary Node， SN)。每个节点都能够独立管理终端和各自的小区中的无线资源。图1是本公开根据一示例性实施例示出的一种双连接技术控制面连接示意图，MN与 SN之间的资源协调工作经由X2接口上的信令消息来传送，MN与SN之间经由X2-C来互连，移动管理实体(Mobility Management Rntity，MME)基于 S1-MME(S1接口控制平面)实现对MN的管理。每个节点可以由包括一或多个小区的小区组形成。例如：MN可以由主小区组(Master Cell Group，MCG) 形成，而SN可以由辅小区组(Secondary Cell Group，SCG)形成。MCG和SCG 可各自包括一或多个小区。所有小区组不一定是同一类型。例如：某一个小区组可以是长期演进技术(LongTerm Evolution，LTE)或演进LTE(evolved LTE，eLTE)小区组，而另一个小区组可以是新空口(NR，New Radio)小区组。

终端的双连接模式可以但不限于是以LTE基站作为MN，5G基站作为 SN的LTE/5G双连接模式，处于双连接模式下的终端可能会由于双连接稳定性的问题，导致终端的语音通话质量受到影响，有时甚至出现通话中断等现象，影响用户体验。

影响双连接稳定性的因素可以包括但不限于终端发射功率的调节、网络连接模式的切换(单连接模式与双连接模式的相互切换)、接入5G网络功能开启/关闭状态的切换等。其中，终端的网络连接模式可以包括单连接模式和双连接模式，终端的网络连接模式可以由终端的操作系统自动切换，用户也可以根据实际需求自行切换终端的网络连接模式。

相关技术中，终端会因为出现某些异常而对终端的运行参数、运行模式等进行调控，以消除异常，而有些调控会引起影响双连接稳定性的因素出现，致使正在处于语音通话中的终端的通话质量受到影响。

基于上述情况，本公开实施例提供一种通话控制方法，在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，禁止终端执行会影响双连接稳定性的任何操作，进而确保处于双连接模式下的终端的语音通话质量。

下面对本公开的通话控制的具体实现方式进行详细描述。

图2是本公开根据一示例性实施例示出的一种通话控制方法的流程图，可以包括以下步骤：

步骤201、在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，确定终端是否存在异常。

本实施例中，会对处于双连接模式且正在语音通话中的终端进行异常的实时检测，终端异常例如可以是终端的温度大于温度阈值，还可以是辅小区失败。

步骤202、在确定终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制终端消除异常。

相关技术中，终端一般配置有温度控制策略，若终端异常是因为温度过高引起的，会采用温度控制策略对终端的运行参数、运行模式等进行控制，以消除异常。

表1是本公开根据一示例性实施例示出的一种温度控制策略。

若依据表1示出的温度控制策略对终端进行调节，当移动终端的温度达到[40℃，43℃)范围内时，通过降低屏幕的显示亮度和分辨率的方式降低终端的温度；当移动终端的温度达到[43℃，45℃)范围内时，通过限制天线的发射功率、关闭接入5G网络功能的方式降低终端的温度；当移动终端的温度达到[45℃，48℃]范围内时，通过关闭在后台运行的APP(应用程序)以及将网络连接模式切换为单连接模式的方式降低终端的温度。当移动终端的温度达到[48℃，50℃]范围内时，中断正在充电的终端的充电状态以降低终端的温度。

由于限制天线的发射功率、关闭接入5G网络功能、网络连接模式的切换会影响终端的双连接稳定性，从而影响终端的语音通话质量，本实施例中，即便终端检测到温度达到“限制天线的发射功率”、“关闭接入5G网络功能”以及“网络连接模式切换”控制的等级，也不会执行上述控制操作。以表1示出的温度控制策略为例，若检测到终端温度到达[45℃，48℃)，可以控制终端的温度控制模块不执行任何温度控制操作，也即既不执行将网络连接模式切换为单连接模式的操作，也不执行关闭在后台运行的APP的操作。在语音通话结束之后，再依据温度控制策略进行温度控制。当然，温度控制模块执行关闭在后台运行的APP、降低屏幕的显示亮度、分辨率等不会影响双连接稳定性的操作，可以不对该些消除异常的操作进行干涉。若检测到终端温度到达[45℃，48℃)，可以使用其他的温度控制策略对终端进行温度控制，例如，若温度到达[45℃，48℃)，控制温度控制模块采用继续降低屏幕的显示亮度和/或分辨率的方式进行温度控制，采用关闭在后台运行的APP 的方式进行温度控制，采用中断终端的充电状态的方式进行温度控制。上述温度控制操作可以择其一或多项进行、也可以同时进行，直至终端的温度达到正常范围内。

其中，上述其他的温度控制策略可以是终端的备用温度控制策略，当终端处于双连接模式且进行语音通话时，终端调用该备用温度控制策略进行温度调控。

相关技术中，若异常是由于出现辅小区失败引起的，终端会短暂断开与辅小区的连接，会导致终端切换其网络连接模式，将双连接模式切换为单连接模式，若网络连接模式的切换发生在终端的语音通话过程中，会影响语音通话质量。本实施例中，若终端正在语音通话过程中出现辅小区失败，禁止终端对其网络连接模式进行切换。

在一个实施例中，终端可以分析辅小区失败的原因类型，若辅小区失败为非永久失败的情况下，终端只是短暂性的与辅小区断开连接，终端可以发送测量报告，以使辅小区反馈针对测量报告的辅小区配置信息，终端则可以根据接收到的辅小区配置信息重新接入辅小区，建立双连接。

由于对终端的发射功率进行调节、切换网络连接模式、开启/关闭接入 5G网络功能该些操作不会对处于单连接模式下的终端的语音通话质量造成影响，因此终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与目标终端建立语音通话之前，终端可以先确定其网络连接模式。若终端处于单连接模式，不对终端的发射功率调节、网络连接模式切换、5G网络开启/关闭等该些消除异常的操作进行干涉。若终端处于双连接模式，可以先将终端的双连接模式切换为单连接模式，然后建立语音通话连接。

在另一个实施例中，在终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与目标终端建立语音通话之前，若确定终端的网络连接模式为双连接模式，可以先判断终端当前驻留的辅小区是否为异常小区，所谓异常小区为连接状态不稳定的辅小区，终端接入该辅小区后常会出现SCG失败。若终端确定当前驻留的辅小区为异常小区，则将其双连接模式切换为单连接模式，终端驻留在由主小区提供的网络中，然后建立语音通话连接，语音通话依赖主小区提供的网络实现，从而不会因为SCG失败影响语音通话质量，进而可以避免在语音通话过程中，因辅小区失败导致的网络连接模式的切换对语音通话质量造成的影响，确保语音通话能够正常进行。

下面介绍一种确定辅小区是异常小区的实现方式：

终端可以记录SCG失败时驻留的辅小区信息，并根据辅小区信息统计终端驻留的各个辅小区发生SCG失败的累计次数，并将累计次数大于次数阈值的辅小区标记为异常小区。

图3是本公开根据一示例性实施例示出的另一种通话控制方法的流程图，本实施例中，以终端在5G非独立组网(Non-Standalone，NSA)场景下进行 VOLTE通话为例，对通话控制的具体实现过程进行详细说明。

参见图3，方法可以包括以下步骤：

步骤301、响应于呼叫请求，判断终端是否处于双连接模式。

其中，呼叫请求可以是来电呼叫请求，也可以是去电呼叫请求。

VOLTE通话是基于IMS((IP Multimedia Subsystem)，IP多媒体子系统) 的语音业务，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

步骤301中在发起真正网络连接行为之前判断终端的网络连接模式，若判断为是，说明终端处于双连接模式，在NSA场景下，终端同时驻留在4G 网络和5G网络，终端建立针对呼叫请求的语音通话后，若终端执行发射功率的调节、网络连接模式的切换、接入5G网络功能开启/关闭状态的切换等操作会影响双连接稳定性，进而对语音通话质量产生影响，为了避免上述情况发生，终端执行步骤302。

步骤301中，若判断为否，说明终端处于单连接模式，该模式下，终端执行任何操作一般不会对语音通话质量产生影响，则建立针对呼叫请求的 VOLTE语音通话，且在VOLTE语音通话过程中不对消除异常的操作进行干涉。

步骤302、建立针对呼叫请求的VOLTE语音通话，并检测终端是否存在异常。

建立针对呼叫请求的语音通话也即发起真正网络连接行为，此时执行影响双连接稳定性的操作会对语音通话造成影响，因此需要避免终端因异常执行会影响双连接稳定性的操作。其中，终端异常例如可以是终端的温度大于温度阈值，还可以是发生辅小区失败。

步骤303、在确定终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制终端消除异常。

本实施例中，终端发起真正的网络连接行为之后，就禁止任何会影响双连接稳定性的操作，比如限制天线的发射功率、关闭接入5G网络功能以及将网络连接模式切换为单连接模式等。

而为了达到消除异常的目的，可以采用不影响双连接稳定性的控制方式实现。例如，若终端异常是由于温度过高引起的，可以通过降低屏幕的显示亮度、分辨率、关闭在后台运行的APP、中断终端的充电状态等方式降低温度，而不采用会影响双连接稳定性的控制方式。若终端异常是SCG失败引起的，可以尝试重新建立双连接以消除SCG失败。消除异常的实现方式可参见对步骤202的解释说明部分，此处不再赘述。

在另一个实施例中，在终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与目标终端建立语音通话之前，也即建立针对呼叫请求的VOLTE语音通话之前，还可以将终端的双连接模式切换为单连接模式，然后建立针对呼叫请求的 VOLTE语音通话，在单连接模式下，终端只驻留在4G网络，在纯4G网络下进行VOLTE通话，即便终端执行限制天线的发射功率、关闭接入5G网络功能以及将网络连接模式切换为单连接模式等操作，也不会影响通话质量，能够保证正常的VOLTE通话。

在另一个实施例中，若终端处于双连接模式，建立针对呼叫请求的 VOLTE语音通话之前还可以先判断终端当前驻留的辅小区是否为常发生 SCG失败的辅小区，若判断为是，说明该辅小区提供的网络稳定性难以保障，则将终端的双连接模式切换为单连接模式，然后建立针对呼叫请求的VOLTE 语音通话，此时终端只驻留在4G网络，在纯4G网络下进行VOLTE通话，即便终端执行限制天线的发射功率、关闭接入5G网络功能以及将网络连接模式切换为单连接模式等操作，也不会影响通话质量，能够保证正常的 VOLTE通话。若判断为否，则执行步骤302。

对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本公开并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本公开，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。

其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本公开所必须的。

与前述通话控制方法实施例相对应，本公开还提供了通话控制装置及相应的终端的实施例。

参照图4根据一示例性实施例示出的一种通话控制装置框图，所述装置可以包括：

第一确定模块41，用于在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；

控制模块42，用于确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常。

可选地，所述异常包括所述终端的温度大于温度阈值，所述控制方式包括以下至少之一：

降低所述终端的屏幕的显示亮度；

降低所述终端的屏幕显示分辨率；

关闭所述终端中在后台运行的应用程序；

中断所述终端的充电状态。

可选地，所述异常包括辅小区失败，所述控制模块具体用于：

在确定所述辅小区失败为非永久失败的情况下，重新接入所述辅小区。

可选地，所述装置还包括：

第二确定模块，用于在所述终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与所述目标终端建立语音通话之前，确定所述终端的网络连接模式；

检测模块，用于在所述网络连接模式为双连接模式的情况下，对所述终端驻留的辅小区进行检测；

切换模块，用于在确定所述终端驻留的辅小区为异常小区的情况下，将所述双连接模式切换为单连接模式。

可选地，还包括：

统计模块，用于预先统计所述终端驻留的各个辅小区发生所述辅小区失败的累计次数；

标记模块，用于将累计次数大于次数阈值的辅小区标记为异常小区。

对于装置实施例而言，由于其基本对应于方法实施例，所以相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本公开方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

相应的，一方面，本公开实施例提供了一种通话控制的装置，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，上述处理器被配置为：

在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；

在确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常。

图5是根据一示例性实施例示出的一种通话控制的装置500的结构示意图。例如，装置500可以是用户设备，可以具体为移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理，可穿戴设备如智能手表、智能眼镜、智能手环、智能跑鞋等。

参照图5，装置500可以包括以下一个或多个组件：处理组件502，存储器504，电源组件506，多媒体组件508，音频组件510，输入/输出(I/O) 的接口512，传感器组件514，以及通信组件516。

处理组件502通常控制装置500的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件502可以包括一个或多个处理器520来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件502可以包括一个或多个模块，便于处理组件502和其他组件之间的交互。例如，处理组件502可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件508 和处理组件502之间的交互。

存储器504被配置为存储各种类型的数据以支持在设备500的操作。这些数据的示例包括用于在装置500上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器504可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器 (SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件506为装置500的各种组件提供电力。电源组件506可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置500生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件508包括在上述装置500和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。上述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与上述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件508包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备500处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件510被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件510包括一个麦克风(MIC)，当装置500处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器504或经由通信组件516发送。在一些实施例中，音频组件510还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口512为处理组件502和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件514包括一个或多个传感器，用于为装置500提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件514可以检测到设备500的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如上述组件为装置500的显示器和小键盘，传感器组件 514还可以检测装置500或装置500一个组件的位置改变，用户与装置500 接触的存在或不存在，装置500方位或加速/减速和装置500的温度变化。传感器组件514可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件514还可以包括光传感器，如CMOS或CCD 图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件514 还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件516被配置为便于装置500和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置500可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，4G LTE、5G NR或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件516经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，上述通信组件516还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA) 技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置500可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器504，当存储介质中的指令由装置500的处理器520执行时，使得装置500能够执行通话控制的方法，该方法包括：

在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，检测所述终端是否存在异常；

在检测到所述异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常。

所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器 (RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

如图6所示，图6是根据一示例性实施例示出的一种用于通话控制的装置600的一结构示意图。例如，装置600可以被提供为一应用服务器。参照图6，装置600包括处理组件622，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器66所代表的存储器资源，用于存储可由处理部件622的执行的指令，例如应用程序。存储器66中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件622被配置为执行指令，以执行上述通话控制的方法。

装置600还可以包括一个电源组件626被配置为执行装置600的电源管理，一个有线或无线网络接口650被配置为将装置600连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口658。装置600可以操作基于存储在存储器66的操作系统，例如 Android、iOS、Windows Server^TM，Mac OS X^TM，Unix^TM，Linux^TM，FreeBSD^TM或类似。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器66，上述指令可由装置600的处理组件622执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

其中，当所述存储器66中的指令由所述处理组件622执行时，使得装置600 能够执行一种通话控制的方法，包括：

在处于双连接模式下的终端进行语音通话的过程中，检测所述终端是否存在异常；

在检测到所述异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本公开旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (8)

1.一种通话控制方法，其特征在于，所述方法包括：

在终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与所述目标终端建立语音通话之前，确定所述终端的网络连接模式；

在所述网络连接模式为双连接模式的情况下，对所述终端驻留的辅小区进行检测；

预先统计所述终端驻留的各个辅小区发生所述辅小区失败的累计次数；

将累计次数大于次数阈值的辅小区标记为异常小区；

在确定所述终端驻留的辅小区为异常小区的情况下，将所述双连接模式切换为单连接模式，并建立语音通话连接；

在处于双连接模式下的所述终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；

在确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常；其中，所述异常包括所述终端的温度大于温度阈值，所述控制方式包括根据终端配置的温度控制策略消除所述异常。

2.根据权利要求1所述的通话控制方法，其特征在于，所述异常包括所述终端的温度大于温度阈值，所述控制方式包括以下至少之一：

降低所述终端的屏幕的显示亮度；

降低所述终端的屏幕显示分辨率；

关闭所述终端中在后台运行的应用程序；

中断所述终端的充电状态。

3.根据权利要求1所述的通话控制方法，其特征在于，所述异常包括辅小区失败，所述通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常，包括：

在确定所述辅小区失败为非永久失败的情况下，重新接入所述辅小区。

4.一种通话控制装置，其特征在于，所述装置包括：

第二确定模块，用于在终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与所述目标终端建立语音通话之前，确定所述终端的网络连接模式；

检测模块，用于在所述网络连接模式为双连接模式的情况下，对所述终端驻留的辅小区进行检测；

统计模块，用于预先统计所述终端驻留的各个辅小区发生所述辅小区失败的累计次数；

标记模块，用于将累计次数大于次数阈值的辅小区标记为异常小区；

切换模块，用于在确定所述终端驻留的辅小区为异常小区的情况下，将所述双连接模式切换为单连接模式，并建立语音通话连接；

第一确定模块，用于在处于双连接模式下的所述终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；

控制模块，用于在确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常；其中，所述异常包括所述终端的温度大于温度阈值，所述控制方式包括根据终端配置的温度控制策略消除所述异常。

5.根据权利要求4所述的通话控制装置，其特征在于，所述异常包括所述终端的温度大于温度阈值，所述控制方式包括以下至少之一：

降低所述终端的屏幕的显示亮度；

降低所述终端的屏幕显示分辨率；

关闭所述终端中在后台运行的应用程序；

中断所述终端的充电状态。

6.根据权利要求4所述的通话控制装置，其特征在于，所述异常包括辅小区失败，所述控制模块具体用于：

在确定所述辅小区失败为非永久失败的情况下，重新接入所述辅小区。

7.一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1～3任一所述方法的步骤。

8.一种通话控制的装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在终端发起对目标终端的呼叫请求之后且与所述目标终端建立语音通话之前，确定所述终端的网络连接模式；

在所述网络连接模式为双连接模式的情况下，对所述终端驻留的辅小区进行检测；

预先统计所述终端驻留的各个辅小区发生所述辅小区失败的累计次数；

将累计次数大于次数阈值的辅小区标记为异常小区；

在确定所述终端驻留的辅小区为异常小区的情况下，将所述双连接模式切换为单连接模式，并建立语音通话连接；

在处于双连接模式下的所述终端进行语音通话的过程中，确定所述终端是否存在异常；

在确定所述终端存在异常时，通过不影响双连接稳定性的控制方式控制所述终端消除所述异常；其中，所述异常包括所述终端的温度大于温度阈值，所述控制方式包括根据终端配置的温度控制策略消除所述异常。

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