CN112671822A - 服务请求处理方法、装置、存储介质、服务器和系统 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种服务请求处理方法、装置、存储介质、服务器和系统。该系统通过在服务提供服务器对收到的服务请求进行处理并向服务调用服务器返回请求响应结果，在返回的请求响应结果中设置服务稳定性结果，且服务稳定性结果在请求处理失败时根据具体请求处理失败的原因而生成以区分请求处理失败的具体原因，以及通过由服务调用服务器从请求响应结果中解析服务稳定性结果并上报监控服务器来来统计和监控服务提供服务器的服务质量、通信链路质量，进而监控服务器可以全面且实时的感知当前监控服务器所监控各服务的稳定性情况，快速发现系统的异常问题，并采取补救措施。

Description

服务请求处理方法、装置、存储介质、服务器和系统

技术领域

本公开的实施例涉及运维监控技术领域，具体涉及服务请求处理方法、装置、存储介质、服务器和系统。

背景技术

随着网络服务系统的发展，网络服务系统变得越来越庞大。为了提高效率，往往需要多个服务(例如，微服务)之间互相调用以完成服务请求处理。如果某个服务出现异常，将会影响多个其他服务，进而可能影响整个网络服务系统的正常运行，因此对各服务进行监控是非常重要的。

目前的大多数对服务进行监控是由服务提供方上报给监控系统其所提供服务的请求是成功还是失败、处理该请求的耗时时间等。上述监控方式可能存在以下问题：

第一，仅能区分请求成功还是失败，无法区分请求失败是提供方服务本身系统导致的系统失败和还是由于服务请求本身所导致的服务失败。例如，服务请求为删除通讯录中某好友联系方式，但服务提供方返回服务请求失败，但失败的原因不是服务提供方本身的问题，而是由于服务请求中待删除的好友联系方式并不在通讯录中，并不表示服务提供方系统自身出现了问题。

第二，由于监控数据通常是服务提供方上报到监控系统的，并不是服务调用方的真实接收的结果，比如可能因为网络抖动导致上游服务调用方没有收到下游服务提供方(也称被调用方)的响应包，而服务提供方上报给监控系统的可能是请求成功的消息，进而与实际情况不符。

发明内容

本公开的实施例提出了服务请求处理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质。

第一方面，本公开的实施例提供了一种服务请求处理方法，应用于服务提供服务器，该方法包括：响应于接收到服务调用服务器发送的服务请求，对上述服务请求进行请求处理；响应于上述请求处理成功，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；响应于上述请求处理失败，根据上述请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果；用上述请求处理的处理结果和上述服务稳定性结果生成请求响应结果，以及将上述请求响应结果发送给上述服务调用服务器，其中，上述请求响应结果用于触发上述服务调用服务器根据解析上述请求响应结果所得到的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录并发送给监控服务器。

在一些可选的实施方式中，上述根据上述请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果，包括：响应于确定上述服务请求导致上述请求处理失败，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；响应于确定不是上述服务请求导致上述请求处理失败，生成用于表征服务不稳定的服务稳定性结果。

第二方面，本公开的实施例提供了一种服务请求处理装置，应用于服务提供服务器，该装置包括：请求处理单元，被配置成响应于接收到服务调用服务器发送的服务请求，对上述服务请求进行请求处理；第一生成单元，被配置成响应于上述请求处理成功，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；第二生成单元，被配置成响应于上述请求处理失败，根据上述请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果；结果生成及发送单元，被配置成用上述请求处理的处理结果和上述服务稳定性结果生成请求响应结果，以及将上述请求响应结果发送给上述服务调用服务器，其中，上述请求响应结果用于触发上述服务调用服务器根据解析上述请求响应结果所得到的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录并发送给监控服务器。

在一些可选的实施方式中，上述第二生成单元进一步被配置成：响应于确定上述服务请求导致上述请求处理失败，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；响应于确定不是上述服务请求导致上述请求处理失败，生成用于表征服务不稳定的服务稳定性结果。

第三方面，本公开的实施例提供了一种服务请求处理方法，应用于服务调用服务器，该方法包括：发送服务请求给与上述服务请求所请求服务相应的服务提供服务器，其中，上述服务请求用于触发上述服务提供服务器对上述服务请求进行请求处理，以及用上述请求处理的处理结果和根据上述请求处理是否成功生成的服务稳定性结果生成请求响应结果并返回；响应于接收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送的请求响应结果，解析上述请求响应结果；响应于解析上述请求响应结果得到服务稳定性结果，将解析得到的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果；用上述服务提供服务器标识、发送上述服务请求的时间和上述待上传服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

在一些可选的实施方式中，上述方法还包括：响应于解析上述请求响应结果失败，将用于表征服务不稳定的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

在一些可选的实施方式中，上述方法还包括：响应于解析上述请求响应结果未得到服务稳定性结果，将用于表征服务稳定性未知的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

在一些可选的实施方式中，上述响应于接收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送的请求响应结果，解析上述请求响应结果，包括：响应于接收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送的请求响应结果，确定从发送上述服务请求的时间到当前时间之间的时长是否大于预设等待时长；响应于确定不大于上述预设等待时长，解析上述请求响应结果。

在一些可选的实施方式中，上述方法还包括：响应于等待且未收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送请求响应结果的时长大于上述预设等待时长，用上述服务提供服务器标识、发送上述服务请求的时间和用于表征服务不稳定的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给上述监控服务器。

第四方面，本公开的实施例提供了一种服务请求处理装置，应用于服务调用服务器，该装置包括：请求发送单元，被配置成发送服务请求给与上述服务请求所请求服务相应的服务提供服务器，其中，上述服务请求用于触发上述服务提供服务器对上述服务请求进行请求处理，以及用上述请求处理的处理结果和根据上述请求处理是否成功生成的服务稳定性结果生成请求响应结果并返回；解析单元，被配置成响应于接收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送的请求响应结果，解析上述请求响应结果；第一确定单元，被配置成响应于解析上述请求响应结果得到服务稳定性结果，将解析得到的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果；第一记录生成及发送单元，被配置成用上述服务提供服务器标识、发送上述服务请求的时间和上述待上传服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

在一些可选的实施方式中，上述装置还包括：第二确定单元，被配置成响应于解析上述请求响应结果失败，将用于表征服务不稳定的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

在一些可选的实施方式中，上述装置还包括：第三确定单元，被配置成响应于解析上述请求响应结果未得到服务稳定性结果，将用于表征服务稳定性未知的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

在一些可选的实施方式中，上述解析单元进一步被配置成：响应于接收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送的请求响应结果，确定从发送上述服务请求的时间到当前时间之间的时长是否大于预设等待时长；响应于确定不大于上述预设等待时长，解析上述请求响应结果。

在一些可选的实施方式中，上述装置还包括：第二记录生成及发送单元，被配置成响应于等待且未收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送请求响应结果的时长大于上述预设等待时长，用上述服务提供服务器标识、发送上述服务请求的时间和用于表征服务不稳定的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给上述监控服务器。

第五方面，本公开的实施例提供了一种服务请求处理服务器，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行时，使得上述一个或多个处理器实现如第一方面中任一实现方式描述的方法和/或第三方面中任一实现方式描述的方法。

在一些可选的实施方式中，上述服务请求处理服务器为提供微服务的服务器。

第六方面，本公开的实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，该计算机程序被一个或多个处理器执行时实现如第一方面中任一实现方式描述的方法和/或第三方面中任一实现方式描述的方法。

第七方面，本公开的实施例提供了一种服务请求处理系统，包括监控服务器和至少两个第五方面中任一实现方式描述的服务请求处理服务器。

本公开的实施例提供的服务请求处理方法、装置、存储介质、服务器和系统，通过在服务提供服务器(或称服务提供方、服务被调用方、服务提供方、服务被调用方)对收到的服务请求进行处理并向服务调用服务器(或称服务调用方、服务调用方)返回请求响应结果，在返回的请求响应结果中设置服务稳定性结果，其中，服务稳定性结果在请求处理失败时是根据请求处理失败的原因而生成以区分请求处理失败的具体原因，以及通过由服务调用服务器从请求响应结果中解析服务稳定性结果并上报监控服务器来统计和监控服务提供服务器的服务质量、通信链路质量等整个处理流程的稳定性情况，且与服务调用服务器和服务提供服务器的具体服务实现、系统架构、网络模式、开发语言等无关，任何类型的服务都可以通过本公开提供的服务请求处理方法来描述服务的稳定性状态。进而监控服务器可以全面且实时地感知当前监控服务器所监控各服务的稳定性情况，快速发现系统的异常问题，并采取补救措施。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将会变得更明显。附图仅用于示出具体实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。在附图中：

图1是根据本公开的服务请求处理系统的一个实施例的系统架构图；

图2是根据本公开的服务请求处理系统的一个实施例的时序图；

图3是根据本公开的应用于服务提供服务器的服务请求处理方法的一个实施例的流程图；

图4是根据本公开的应用于服务调用服务器的服务请求处理方法的一个实施例的流程图；

图5是根据本公开的应用于服务提供服务器的服务请求处理装置的一个实施例的结构示意图；

图6是根据本公开的应用于服务调用服务器的服务请求处理装置的一个实施例的结构示意图；

图7是适于用来实现本公开的实施例的服务请求处理服务器(服务提供服务器或服务调用服务器)的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本公开作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出了可以应用本公开的服务请求处理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括服务请求处理服务器101、102、103，网络104和监控服务器105。网络104用以在服务请求处理服务器101、102、103，监控服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

服务请求处理服务器101、102、103可以是提供各种服务的服务器，例如服务请求处理服务器101、102、103可以是为网络服务系统提供各种不同服务的服务器。服务请求处理服务器101、102、103之间可以互相调用其他服务请求处理服务器所提供的服务。即，服务请求处理服务器101、102、103既可以作为服务调用服务器，也可以作为服务提供服务器，还可以同时作为服务调用服务器和服务提供服务器。这里，网络服务系统例如可以包括但不限于：短视频应用网络系统、视频应用网络系统、社交平台应用网络系统、邮件应用网络系统、即时通讯应用网络系统等。

在一些可选的实施方式中，服务请求处理服务器101、102、103可以为提供微服务的服务器。

监控服务器105可以是对服务请求处理服务器101、102、103所提供的服务提供日志记录服务或监控服务的服务器。监控服务器105可以对从服务请求处理服务器101、102、103接收的调用服务稳定性记录进行存储、统计分析、可视化展示等处理，还可以在检测到符合预设条件的情况下生成告警信息等。监控服务器105中可以安装有日志记录类应用或系统监控类应用等。

需要说明的是，服务请求处理服务器101、102、103和监控服务器105可以是硬件，也可以是软件。当服务请求处理服务器101、102、103和监控服务器105为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务请求处理服务器101、102、103和监控服务器105为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

需要说明的是，本公开的实施例所提供的服务请求处理方法一般由服务请求处理服务器101、102、103执行，相应地，服务请求处理装置一般设置于服务请求处理服务器101、102、103中。

本公开图3所示的实施例所提供的应用于服务提供服务器的服务请求处理方法可以由服务请求处理服务器101、102、103中任一服务请求处理服务器执行，相应地，本公开图5所示的实施例所提供的应用于服务提供服务器的服务请求处理装置可以设置于服务请求处理服务器101、102、103中任一服务请求处理服务器。

本公开图4所示的实施例所提供的应用于服务调用服务器的服务请求处理方法可以由服务请求处理服务器101、102、103中任一服务请求处理服务器执行，相应地，本公开图6所示的实施例所提供的应用于服务调用服务器的服务请求处理装置可以设置于服务请求处理服务器101、102、103中任一服务请求处理服务器。

可以理解的是，服务请求处理服务器101、102、103中任一服务请求处理服务器既可以执行本公开图3所示的实施例所提供的应用于服务提供服务器的服务请求处理方法，也可以执行本公开图4所示的实施例所提供的应用于服务调用服务器的服务请求处理方法。服务请求处理服务器101、102、103中任一服务请求处理服务器既可以设置有本公开图5所示的实施例所提供的应用于服务提供服务器的服务请求处理装置，也可以设置有本公开图6所示的实施例所提供的应用于服务调用服务器的服务请求处理装置。

应该理解，图1中的服务请求处理服务器、网络和监控服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的服务请求处理服务器、网络和监控服务器。

继续参考图2，其示出了根据本公开的服务请求处理系统的一个实施例的时序200。

本公开实施例中的服务请求处理系统可以包括监控服务器、至少一个服务调用服务器和至少一个服务提供服务器。

步骤201，服务调用服务器发送服务请求给与服务请求所请求服务相应的服务提供服务器。

在本实施例中，服务调用服务器(例如图1所示的服务请求处理服务器)在检测到待处理的服务请求时，如果上述服务请求需要其他服务请求处理服务器作为服务提供服务进行处理，可以通过调用服务提供服务器所请求的服务来实现，即生成相应的服务请求并发送给上述服务请求所请求服务的服务提供服务器。

步骤202，服务提供服务器接收服务调用服务器发送的服务请求，对服务请求进行请求处理。

在本实施例中，服务提供服务器(例如图1所示的服务请求处理服务器)可以在接收到服务调用服务器(例如图1所示的服务请求处理服务器)发送的服务请求的情况下，根据所收到的服务请求所请求的服务服务进行相应处理。

若上述请求处理成功，服务提供服务器可返回请求处理结果，这时返回的请求处理结果中可以包括请求处理成功的指示信息以及在需要的情况下还可以包括请求处理的返回结果(例如，查询请求对应的查询结果或者数据统计请求对应的统计结果等)。

若上述请求处理失败，服务提供服务器也可返回请求处理结果，这时返回的请求处理结果中可以包括请求处理失败的指示信息以及具体请求处理失败的原因指示信息，比如可以包括所收到的服务请求本身所导致的服务失败原因或者因为服务提供服务器自身硬件、网络、负载、内存异常等导致的系统失败原因等。

例如，当服务提供服务器为提供通讯录信息处理服务的服务提供服务器，收到服务调用服务器发送的服务请求为删除目标通讯录中联系人A的联系方式，服务提供服务器在进行请求处理时具体可以首先确定目标通讯录中是否存在联系人A的联系方式。若存在，则执行将联系人A的联系方式从目标通讯录中删除的操作，若操作成功则返回请求处理成功的指示信息；若因内存异常等问题导致操作不成功，则返回请求处理失败的指示信息以及具体请求处理失败的原因指示信息(比如内存异常)。若不存在，则返回请求处理失败的指示信息以及用于指示由于目标通讯录中不存在联系人A的联系方式的所导致的服务失败的指示信息。

步骤203，服务提供服务器响应于请求处理成功，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果。

在本实施例中，服务提供服务器可以在步骤202中进行请求处理成功的情况下，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果。

例如，服务提供服务器可以从步骤202中所得到的请求处理结果中提取用于指示请求处理是否成功的指示信息。若所提取的指示信息指示请求处理成功，则可以生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果。

实践中，服务稳定性结果可以用于表征服务稳定、用于表征服务不稳定或者用于表征服务稳定性未知等。服务稳定性结果也可以采用各种形式。比如，可以用数字、字符或者数字和字符的组合表示不同的稳定性结果。例如，用“0”表征服务不稳定、用“1”表征服务稳定，而用“2”表示服务稳定性未知。

步骤204，服务提供服务器响应于请求处理失败，根据请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果。

在本实施例中，服务提供服务器可以在步骤202中进行请求处理失败的情况下，根据请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果。

例如，上述执行主体可以从步骤202中所得到的请求处理结果中提取用于指示请求处理是否成功的指示信息。若所提取的指示信息指示请求处理失败，提取请求处理结果中的具体请求处理失败的原因指示信息，再根据所提取的原因指示信息生成服务稳定性结果。作为示例，服务提供服务器可以在预设的对应关系表中查询与所提取的原因指示信息匹配的服务稳定性结果，并将查询的到的服务稳定结果作为所生成的服务稳定性结果。这里，上述对应关系表用于表征服务提供服务器所提供服务可能导致的具体失败原因指示信息和服务稳定性结果之间的对应关系。

在一些可选的实施方式中，步骤204可以如下进行：

首先，响应于请求处理失败，确定是否是服务请求导致请求处理失败。

其次，如果是服务请求导致的请求处理失败，表明服务提供服务器所提供的服务没有问题，则可以生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果。

如果不是服务请求导致的请求处理失败，表明是服务提供服务器本身问题导致对服务请求进行请求处理失败，即服务提供服务器所提供的服务可能出现问题，则生成用于表征服务不稳定的服务稳定性结果。

按照步骤204生成的服务稳定性结果在请求处理失败的情况下，对请求处理失败的失败原因进行了区分。

步骤205，服务提供服务器用请求处理的处理结果和服务稳定性结果生成请求响应结果，以及将请求响应结果发送给服务调用服务器。

在本实施例中，服务提供服务器可以用步骤202中对服务请求进行请求处理所得到的处理结果和步骤203或者步骤204中所生成的服务稳定性结果生成请求响应结果，以及将所生成的请求响应结果发送给发送上述服务请求的服务调用服务器。

作为示例，如果服务提供服务器提供的是基于HTTP(Hyper Text TransferProtocol，超文本传输协议)的服务，可以将服务稳定性结果放在HTTP数据包的包头(Header)中，而将请求处理的处理结果放在包体中，方便服务调用服务器解析服务稳定性结果。如果服务提供服务器提供的是基于其他协议的服务，例如TCP(TransmissionControl Protocol，传输控制协议)、UDP(User Datagram Protocol，用户数据报协议)、FTP(File Transfer Protocol，文件传输协议)等，服务提供服务器可以将服务稳定性结果放在请求响应结果数据包的公共包体中作为公共字段以方便服务调用服务器解析服务稳定性结果，而将请求处理的处理结果放在所提供服务对应协议的协议包体中。

步骤206，服务调用服务器响应于接收到服务提供服务器响应于服务请求而发送的请求响应结果，解析请求响应结果。

在本实施例中，上述执行主体可以在接收到服务提供服务器响应于服务请求而发送的请求响应结果的情况下，解析请求响应结果。

作为示例，如果服务提供服务器返回的请求响应结果是HTTP数据包，可以从HTTP数据包的包头(Header)中解析服务稳定性结果，而从包体中解析请求处理的处理结果。如果服务提供服务器返回的其他协议数据包，例如TCP、UDP、FTP等，可以从请求响应结果数据包的公共包体中解析服务稳定性结果，而从请求响应结果数据包的协议包体中解析请求处理的处理结果。

在一些可选的实施方式中，步骤206可以如下执行：

响应于接收到服务提供服务器响应于服务请求而发送的请求响应结果，确定从发送服务请求的时间到当前时间之间的时长是否大于预设等待时长。响应于确定不大于预设等待时长，解析请求响应结果。即，服务提供服务器在发出服务请求之后，如果在预设等待时长之内收到了请求响应结果，可以对请求响应结果进行解析。如果超过预设等待时长还没有收到请求响应结果，即使收到请求响应结果也不再进行解析，避免死等请求响应结果的情况发生。

步骤207，服务调用服务器响应于解析请求响应结果得到服务稳定性结果，将解析得到的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

在本实施例中，服务调用服务器可以在步骤206中对请求响应结果进行解析得到服务稳定性结果的情况下，将解析得到的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

步骤208，服务调用服务器用服务提供服务器标识、发送服务请求的时间和待上传服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

在本实施例中，服务提供服务器标识可以为发送步骤206中所收到的请求响应结果的服务器的服务器标识，或者，服务提供服务器标识也可以为步骤201中所发送的服务请求所请求服务的服务标识(即，发送步骤206中所收到的请求响应结果的服务器所提供服务的服务标识)。

在本实施例中，监控服务器可以是提供日志存储服务的服务器，这样步骤208中所生成的调用服务稳定性记录可以是日志格式的数据。监控服务器也可以是提供监控服务的服务器，这样步骤208中所生成的调用服务稳定性记录也可以是监控服务所需数据格式的数据。

需要说明的是，服务调用服务器可以在生成调用服务稳定性记录后直接将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。服务调用服务器也可以将所生成的调用服务稳定性记录临时存储在本地(例如，存储在本地日志文件或者调用服务稳定性记录文件中)，并按照指定时间频率(例如，每天)将本地临时存储的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。本申请对此不做具体限定。

在一些可选的实施方式中，上述时序200还可以包括以下步骤209：

步骤209，服务调用服务器响应于解析请求响应结果失败，将用于表征服务不稳定的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

这里，如果服务调用服务器在步骤206中对请求响应结果进行解析失败，表明服务提供服务器发送的请求响应结果的格式不正确，无法进行解析，则服务提供服务器也无法对外正常提供服务，因此可以将用于表征服务不稳定的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。采用该可选实施方式可以实现在对请求响应结果解析失败的情况下，服务调用服务器仍可上传服务稳定性记录，即实现更为全面地上传服务稳定性记录。

在一些可选的实施方式中，上述时序200还可以包括以下步骤210：

步骤210，服务调用服务器响应于解析请求响应结果未得到服务稳定性结果，将用于表征服务稳定性未知的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

这里，如果服务调用服务器在步骤206中对请求响应结果进行解析但未解析得到服务稳定性结果，表明服务提供服务器可能无法正常对外提供服务或者服务提供服务器可以正常对外提供服务，但服务请求处理服务器未对外提供服务稳定性结果，因此可以将用于表征服务稳定性未知的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。采用该可选实施方式可以实现在服务提供服务器无法正常对外提供服务或者服务提供服务器可以正常对外提供服务，但服务请求处理服务器未对外提供服务稳定性结果的情况下，服务调用服务器仍可上传服务稳定性记录，即实现更为全面地上传服务稳定性记录。

在一些可选的实施方式中，上述时序200还可以包括以下步骤211：

步骤211，服务调用服务器响应于等待且未收到服务提供服务器响应于服务请求而发送请求响应结果的时长大于预设等待时长，用服务提供服务器标识、发送服务请求的时间和用于表征服务不稳定的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

这里，服务调用服务器在发送服务请求给服务提供服务器后可以等待服务提供服务器响应于服务请求而发送的请求响应结果，如果在等待预设等待时长后仍未收到，表明服务提供服务器无法正常对外提供服务，或者，服务提供服务器和服务调用服务器之间的通信链路出现问题，则服务调用服务器可以用服务提供服务器标识、发送服务请求的时间和用于表征服务不稳定的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。采用该可选实施方式可以在等待请求响应结果超过预设等待时长后生成服务不稳定的服务稳定性结果，避免死等请求响应结果的情况，以及实现更为全面的上传服务稳定性记录。

本公开的上述实施例提供的服务请求处理系统，通过在服务提供服务器返回的请求响应结果中设置服务稳定性结果，且服务稳定性结果在请求处理失败时是根据请求处理失败的原因而生成的以区分具体失败原因；以及通过由服务调用服务器从请求响应结果中解析服务稳定性结果并上报监控服务器。其可实现的技术效果包括但不限于：

第一，服务稳定性结果根据具体请求失败的原因不同做了相应区分，有利于在服务提供服务器服务不稳定的情况下对问题原因进行明确。

第二，由服务调用服务器而不是服务提供服务器进行上报服务稳定性记录，除了可以监控服务提供服务器的服务稳定性，还可以监控服务提供服务器的通信链路质量稳定性。

继续参考图3，其示出了根据本公开的服务请求处理方法的一个实施例的流程300。该服务请求处理方法，应用于服务提供服务器，包括以下步骤：

步骤301，响应于接收到服务调用服务器发送的服务请求，对服务请求进行请求处理。

步骤302，响应于请求处理成功，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果。

步骤303，响应于请求处理失败，根据请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果。

步骤304，用请求处理的处理结果和服务稳定性结果生成请求响应结果，以及将请求响应结果发送给服务调用服务器。

在本实施例中，步骤301、步骤302、步骤303和步骤304的具体操作及其所产生的技术效果与图2所示的实施例中步骤201、步骤202、步骤203和步骤204的操作及效果基本相同，在此不再赘述。

本公开的上述实施例提供的方法通过在服务提供服务器对收到的服务请求进行处理并向服务调用服务器返回请求响应结果，在返回的请求响应结果中设置服务稳定性结果，其中，服务稳定性结果在请求处理失败时根据请求处理失败的原因而生成，可以实现由服务提供服务器在向服务调用服务器返回请求处理结果的同时返回服务提供服务器提供服务的服务稳定性结果，且该服务稳定性结果在请求处理失败的情况下根据请求处理失败的原因进行了区分。

继续参考图4，其示出了根据本公开的服务请求处理方法的一个实施例的流程400。该服务请求处理方法，应用于服务调用服务器，包括以下步骤：

步骤401，发送服务请求给与服务请求所请求服务相应的服务提供服务器。

步骤402，响应于接收到服务提供服务器响应于服务请求而发送的请求响应结果，解析请求响应结果。

步骤403，响应于解析请求响应结果得到服务稳定性结果，将解析得到的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

步骤404，用服务提供服务器标识、发送服务请求的时间和待上传服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

在本实施例中，步骤401、步骤402、步骤403和步骤404的具体操作及其所产生的技术效果与图2所示的实施例中步骤202、步骤206、步骤207和步骤208的操作及效果基本相同，在此不再赘述。

在一些可选的实施方式中，上述流程400还可以包括以下步骤405：

步骤405，响应于解析请求响应结果失败，将用于表征服务不稳定的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

这里，步骤405的具体操作及其所产生的技术效果与图2所示的实施例中步骤209的操作及效果基本相同，在此不再赘述。

在一些可选的实施方式中，上述流程400还可以包括以下步骤406：

步骤406，响应于解析请求响应结果未得到服务稳定性结果，将用于表征服务稳定性未知的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

这里，步骤406的具体操作及其所产生的技术效果与图2所示的实施例中步骤210的操作及效果基本相同，在此不再赘述。

在一些可选的实施方式中，上述流程400还可以包括以下步骤407：

步骤407，响应于等待且未收到服务提供服务器响应于服务请求而发送请求响应结果的时长大于预设等待时长，用服务提供服务器标识、发送服务请求的时间和用于表征服务不稳定的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

这里，步骤407的具体操作及其所产生的技术效果与图2所示的实施例中步骤211的操作及效果基本相同，在此不再赘述。

本公开的上述实施例提供的服务请求处理方法通过服务调用服务器从请求响应结果中解析服务稳定性结果并上报监控服务器，进而监控服务器除了可以监控服务提供方本身服务的服务稳定性还可以监控服务提供方的通信链路质量信息。

进一步参考图5，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了一种服务请求处理装置的一个实施例，该装置实施例与图3所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图5所示，本实施例的服务请求处理装置500包括：请求处理单元501、第一生成单元502、第二生成单元503和结果生成及发送单元504。其中，请求处理单元501，被配置成响应于接收到服务调用服务器发送的服务请求，对上述服务请求进行请求处理；第一生成单元502，被配置成响应于上述请求处理成功，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；第二生成单元503，被配置成响应于上述请求处理失败，根据上述请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果；而结果生成及发送单元504，被配置成用上述请求处理的处理结果和上述服务稳定性结果生成请求响应结果，以及将上述请求响应结果发送给上述服务调用服务器，其中，上述请求响应结果用于触发上述服务调用服务器根据解析上述请求响应结果所得到的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录并发送给监控服务器。

在本实施例中，服务请求处理装置500的请求处理单元501、第一生成单元502、第二生成单元503和结果生成及发送单元504的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图3对应实施例中步骤301、步骤302、步骤303和步骤304的相关说明，在此不再赘述。

在一些可选的实施方式中，上述第二生成单元503可以进一步被配置成：响应于确定上述服务请求导致上述请求处理失败，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；响应于确定不是上述服务请求导致上述请求处理失败，生成用于表征服务不稳定的服务稳定性结果。

需要说明的是，本公开的实施例提供的服务请求处理装置中各单元的实现细节和技术效果可以参考本公开中其它实施例的说明，在此不再赘述。

进一步参考图6，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了一种服务请求处理装置的一个实施例，该装置实施例与图4所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图6所示，本实施例的服务请求处理装置600包括：请求发送单元601、解析单元602、第一确定单元603和第一记录生成及发送单元604。其中，请求发送单元601，被配置成发送服务请求给与上述服务请求所请求服务相应的服务提供服务器，其中，上述服务请求用于触发上述服务提供服务器对上述服务请求进行请求处理，以及用上述请求处理的处理结果和根据上述请求处理是否成功生成的服务稳定性结果生成请求响应结果并返回；解析单元602，被配置成响应于接收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送的请求响应结果，解析上述请求响应结果；第一确定单元603，被配置成响应于解析上述请求响应结果得到服务稳定性结果，将解析得到的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果；第一记录生成及发送单元604，被配置成用上述服务提供服务器标识、发送上述服务请求的时间和上述待上传服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

在本实施例中，服务请求处理装置600的请求发送单元601、解析单元602、第一确定单元603和第一记录生成及发送单元604的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图4对应实施例中步骤401、步骤402、步骤403和步骤404的相关说明，在此不再赘述。

在一些可选的实施方式中，上述装置600还可以包括：第二确定单元605，被配置成响应于解析上述请求响应结果失败，将用于表征服务不稳定的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

在一些可选的实施方式中，上述装置600还可以包括：第三确定单元606，被配置成响应于解析上述请求响应结果未得到服务稳定性结果，将用于表征服务稳定性未知的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

在一些可选的实施方式中，上述解析单元602可以进一步被配置成：响应于接收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送的请求响应结果，确定从发送上述服务请求的时间到当前时间之间的时长是否大于预设等待时长；响应于确定不大于上述预设等待时长，解析上述请求响应结果。

在一些可选的实施方式中，上述装置600还可以包括：第二记录生成及发送单元607，被配置成响应于等待且未收到上述服务提供服务器响应于上述服务请求而发送请求响应结果的时长大于上述预设等待时长，用上述服务提供服务器标识、发送上述服务请求的时间和用于表征服务不稳定的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给上述监控服务器。

需要说明的是，本公开的实施例提供的服务请求处理装置中各单元的实现细节和技术效果可以参考本公开中其它实施例的说明，在此不再赘述。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本公开的实施例的服务请求处理服务器的计算机系统700的结构示意图。图7示出的计算机系统700仅仅是一个示例，不应对本公开的实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，服务请求处理服务器700可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储装置708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有电子设备700操作所需的各种程序和数据。处理装置701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

通常，以下装置可以连接至I/O接口705：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风等的输入装置706；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置707；包括例如磁带、硬盘等的存储装置708；以及通信装置709。通信装置709可以允许计算机系统700与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图7示出了具有各种装置的计算机系统700，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置709从网络上被下载和安装，或者从存储装置708被安装，或者从ROM 702被安装。在该计算机程序被处理装置701执行时，执行本公开的实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备实现如图3所示的实施例及其可选实施方式示出的服务请求处理方法，和/或，如图4所示的实施例及其可选实施方式示出的服务请求处理方法。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开的实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，请求处理单元还可以被描述为“响应于接收到服务调用服务器发送的服务请求，对服务请求进行请求处理的单元”。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (18)

1.一种服务请求处理方法，应用于服务提供服务器，包括：

响应于接收到服务调用服务器发送的服务请求，对所述服务请求进行请求处理；

响应于所述请求处理成功，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；

响应于所述请求处理失败，根据所述请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果；

用所述请求处理的处理结果和所述服务稳定性结果生成请求响应结果，以及将所述请求响应结果发送给所述服务调用服务器，其中，所述请求响应结果用于触发所述服务调用服务器根据解析所述请求响应结果所得到的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录并发送给监控服务器。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果，包括：

响应于确定所述服务请求导致所述请求处理失败，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；

响应于确定不是所述服务请求导致所述请求处理失败，生成用于表征服务不稳定的服务稳定性结果。

3.一种服务请求处理装置，应用于服务提供服务器，包括：

请求处理单元，被配置成响应于接收到服务调用服务器发送的服务请求，对所述服务请求进行请求处理；

第一生成单元，被配置成响应于所述请求处理成功，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；

第二生成单元，被配置成响应于所述请求处理失败，根据所述请求处理失败的原因生成用于表征服务是否稳定的服务稳定性结果；

结果生成及发送单元，被配置成用所述请求处理的处理结果和所述服务稳定性结果生成请求响应结果，以及将所述请求响应结果发送给所述服务调用服务器，其中，所述请求响应结果用于触发所述服务调用服务器根据解析所述请求响应结果所得到的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录并发送给监控服务器。

4.根据权利要求3所述的装置，其中，所述第二生成单元进一步被配置成：

响应于确定所述服务请求导致所述请求处理失败，生成用于表征服务稳定的服务稳定性结果；

响应于确定不是所述服务请求导致所述请求处理失败，生成用于表征服务不稳定的服务稳定性结果。

5.一种服务请求处理方法，应用于服务调用服务器，包括：

发送服务请求给与所述服务请求所请求服务相应的服务提供服务器，其中，所述服务请求用于触发所述服务提供服务器对所述服务请求进行请求处理，以及用所述请求处理的处理结果和根据所述请求处理是否成功生成的服务稳定性结果生成请求响应结果并返回；

响应于接收到所述服务提供服务器响应于所述服务请求而发送的请求响应结果，解析所述请求响应结果；

响应于解析所述请求响应结果得到服务稳定性结果，将解析得到的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果；

用所述服务提供服务器标识、发送所述服务请求的时间和所述待上传服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于解析所述请求响应结果失败，将用于表征服务不稳定的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于解析所述请求响应结果未得到服务稳定性结果，将用于表征服务稳定性未知的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

8.根据权利要求5到7中任一所述的方法，其中，所述响应于接收到所述服务提供服务器响应于所述服务请求而发送的请求响应结果，解析所述请求响应结果，包括：

响应于接收到所述服务提供服务器响应于所述服务请求而发送的请求响应结果，确定从发送所述服务请求的时间到当前时间之间的时长是否大于预设等待时长；

响应于确定不大于所述预设等待时长，解析所述请求响应结果。

9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于等待且未收到所述服务提供服务器响应于所述服务请求而发送请求响应结果的时长大于所述预设等待时长，用所述服务提供服务器标识、发送所述服务请求的时间和用于表征服务不稳定的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给所述监控服务器。

10.一种服务请求处理装置，应用于服务调用服务器，包括：

请求发送单元，被配置成发送服务请求给与所述服务请求所请求服务相应的服务提供服务器，其中，所述服务请求用于触发所述服务提供服务器对所述服务请求进行请求处理，以及用所述请求处理的处理结果和根据所述请求处理是否成功生成的服务稳定性结果生成请求响应结果并返回；

解析单元，被配置成响应于接收到所述服务提供服务器响应于所述服务请求而发送的请求响应结果，解析所述请求响应结果；

第一确定单元，被配置成响应于解析所述请求响应结果得到服务稳定性结果，将解析得到的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果；

第一记录生成及发送单元，被配置成用所述服务提供服务器标识、发送所述服务请求的时间和所述待上传服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给监控服务器。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述装置还包括：

第二确定单元，被配置成响应于解析所述请求响应结果失败，将用于表征服务不稳定的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

12.根据权利要求11所述的装置，其中，所述装置还包括：

第三确定单元，被配置成响应于解析所述请求响应结果未得到服务稳定性结果，将用于表征服务稳定性未知的服务稳定性结果确定为待上传服务稳定性结果。

13.根据权利要求10到12中任一所述的装置，其中，所述解析单元进一步被配置成：

响应于接收到所述服务提供服务器响应于所述服务请求而发送的请求响应结果，确定从发送所述服务请求的时间到当前时间之间的时长是否大于预设等待时长；

响应于确定不大于所述预设等待时长，解析所述请求响应结果。

14.根据权利要求13所述的装置，其中，所述装置还包括：

第二记录生成及发送单元，被配置成响应于等待且未收到所述服务提供服务器响应于所述服务请求而发送请求响应结果的时长大于所述预设等待时长，用所述服务提供服务器标识、发送所述服务请求的时间和用于表征服务不稳定的服务稳定性结果生成调用服务稳定性记录，以及将所生成的调用服务稳定性记录发送给所述监控服务器。

15.一种服务请求处理服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-2中任一所述的方法和/或如权利要求5-9中任一所述的方法。

16.根据权利要求15所述的服务请求处理服务器，其中，所述服务请求处理服务器为提供微服务的服务器。

17.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被一个或多个处理器执行时实现如权利要求1-2中任一所述的方法和/或如权利要求5-9中任一所述的方法。

18.一种服务请求处理系统，包括监控服务器、至少两个如权利要求15或16所述的服务请求处理服务器。

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