CN112669000A - 政务事项处理方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开实施例公开了一种政务事项处理方法、装置、电子设备及存储介质。包括：响应于政务事项处理请求，获取与政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；基于目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将接口报文发送至目标外部信息系统；其中，目标外部信息系统为接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；获取目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于远程接口数据填写目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；按照预先设定的政务审批规则对实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。本方案可以针对各个业务场景下的政务事项进行自动化审批，有效提高了政务事项处理效率。

Description

政务事项处理方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本公开实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种政务事项处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

政务事项审批之前需要在一个窗口多次提交资料，而且审批过程也需要在多个部门间流传，通过人工方式完成。“互联网+政务”新模式下，为了实现政务事项审批的智能化，减轻工作人员工作负担的同时，实现事项办理的无人化及高效率，提出了“智能秒办”系统的建设。“智能秒办”服务是一种“无人工干预的智能审办”服务，大幅减少事项办理的中间环节，能够实现事项登记办理业务时长从“按日计”变为“按分秒计”,真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

相关技术中，对政务事项的审批过程为：1、按不同业务对用户申请表、材料等进行结构化处理；2、针对结构化处理后的审批要素，加入逻辑判断，配置量化审批结果指标；3、用户提交申办事项时，系统按照配置好的每一项审批指标，对申办事项进行自动审批。

然而，上述对政务事项审批的技术方案存在以下问题：1、部分证明、证件类的材料需要由用户直接提供，而用户提供的证明、证件等材料通常为照片，无法直接对数据进行结构化处理；2、针对特定政务业务场景下的部分证件材料，通过调用第三方信息系统的接口的方式获取，但也局限于个性化的政务事项，无法适用于所有业务场景。

发明内容

本公开实施例提供一种政务事项处理方法、装置、电子设备及存储介质，可以针对各个业务场景下的政务事项进行自动化审批，有效提高政务事项处理效率，大大提高了用户体验。

第一方面，本公开实施例提供了一种政务事项处理方法，包括：

响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；

基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；

获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；

按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。

第二方面，本公开实施例还提供了一种政务事项处理装置，包括：

事项表单获取模块，用于响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；

接口报文生成模块，用于基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；

事项表单实例化模块，用于获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；

事项表单审批模块，用于按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。

第三方面，本公开实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理装置；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理装置执行，使得所述一个或多个处理装置实现如本公开实施例所述的政务事项处理方法。

第四方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理装置执行时实现如本公开实施例所述的政务事项处理方法。

本公开实施例，响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。本公开实施例提供的政务事项处理方法，可以基于由目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成的接口报文，从外部信息系统快速获取接口数据，以对目标政务事项表单进行实例化填写，从而进行政务事项进行审批，不仅可以从不同的外部信息系统获取政务审批数据，以实现针对各个业务场景下的政务事项进行自动化审批，而且还可以基于目标政务事项表单对获取的政务审批数据进行规范化、结构化，有效提高了政务事项处理效率，大大提高了用户体验。

附图说明

图1是本公开一实施例中的一种政务事项处理方法的流程图；

图2是本公开另一实施例中的一种政务事项处理方法的流程图；

图3是本公开实施例提供的政务事项处理数据模型的示意图；

图4是本公开实施例提供的政务事项处理配置信息的存储过程示意图；

图5是本公开实施例提供的政务事项处理过程示意图；

图6是本公开另一实施例中的一种政务事项处理装置的结构示意图；

图7是本公开另一实施例中的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

图1为本公开一实施例提供的一种政务事项处理方法的流程图，本公开实施例可适用于对政务事项进行处理的情况，该方法可以由政务事项处理装置来执行，该装置可由硬件和/或软件组成，并一般可集成在具有政务事项处理功能的设备中，该设备可以是服务器、移动终端或服务器集群等电子设备。如图1所示，该方法具体包括如下步骤：

步骤110，响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单。

在本公开实施例中，政务事项处理请求中可以包括请求办理的政务类型，如公积金提取、某证件办理(如港澳通行证办理、营业执照办理、身份证办理)等。其中，政务事项处理请求可以是用户通过政务事项处理系统发起的政务申请，如政务事项处理系统接收用户在政务事项处理界面中输入的政务事项处理类型，并基于政务事项处理类型生成政务事项处理请求。

在本公开实施例中，响应于政务事项处理请求，获取与政务事项处理请求对应的目标政务事项表单，其中，目标政务事项表单包含进行政务事项处理时需要的各个申请材料表单。可以理解的是，处理不同的政务事项时，需要的材料表单不同，且处理每项政务事项时，需要多个材料表单。例如，针对公积金提取业务，需要的申请材料包括身份证、户口簿、结婚证、房产证或不动产证等，则针对公积金提取这一政务事项对应的目标政务事项表单可以包括身份证信息表、户口簿信息表、结婚证信息表、房产证或不动产证信息表组成的事项表单。

步骤120，基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统。

在本公开实施例中，接口数据信息用于指示目标政务事项表单的数据来源，也即根据接口数据信息可以确定具体从哪个外部系统的哪儿接口获取与目标政务事项表单的填写数据信息。例如。接口数据信息可以包括接口标识(如接口身份标识(IdentityDocument，ID))、接口名称、接口统一资源定位符(Uniform Resource Locator,URL)地址、对接系统名称及对接接口标识等相关信息。可选的，接口数据信息可以为目标政务事项表单的预先配置信息，可以理解的是，可以将接口数据信息作为目标政务事项表单的配置信息预先配置好，从而实现根据需要灵活新增外部数据接口的配置信息，以方便后续步骤基于接口数据信息从外部信息系统快速获取待进行政务事项处理的数据。政务事项参数信息用于指示获取目标政务事项的目标对象，也即根据政务事项参数信息可以确定获取目标对象的目标政务事项表单的填写数据信息。例如，目标政务事项表单为用户A进行公积金提取业务对应的政务事项表单，而针对用户A提取公积金这一政务事项对应的目标政务事项表单可以包括用户A的身份证信息表、用户A的户口簿信息表、用户A的结婚证信息表、用户A的房产证或不动产证信息表组成的事项表单，则用户A提取公积金对应的目标政务事项表单的政务事项参数信息可以为用户A的名字或身份证号等信息。其中，政务事项参数信息不仅可以包括办理目标政务事项的用户的标识信息，还可以包括其他的能够标识获取目标政务事项的目标对象的参数信息。

在本公开实施例中，基于目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息，按照预先设定的接口报文协议生成接口报文。可以理解的是，生成的接口报文中携带有目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息。通过该接口报文可以确定具体从哪个外部系统的哪个接口能够获取哪个目标对象的目标政务事项表单的填写数据。示例性的，将生成的接口报文发送至目标外部信息系统，其中，目标外部信息为接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的填写数据的外部系统。可以理解的是，目标外部信息系统可以提供目标政务事项表单的填写数据，以根据目标外部信息系统提供的数据填写与政务事项处理操作关联的信息表(也即目标政务事项表单)。

步骤130，获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单。

在本公开实施例中，目标外部信息系统基于接口报文从本地数据库获取与接口报文对应的数据，并将获取的与接口报文数据作为远程接口数据。接收目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于远程接口数据填写目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单。

可选的，基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单，包括；基于所述目标政务事项表单的各个表单项从所述远程接口数据中提取与各个表单项对应的表单项值；基于各个表单项值填写所述目标政务事项表单中对应的各个表单项，生成实例化政务事项表单。示例性的，确定目标政务事项表单的各个表单项，其中，表单项可以理解为表单元素，根据目标政务事项的各个表单项从获取的远程接口数据中提取与表单项对应的表单项值，比基于表单项值对对应的表单项进行填写，从而生成实例化政务事项表单。这样设置的好处在于，可以根据远程接口数据对目标政务事项表单的各个表单项进行填写。

步骤140，按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。

在本公开实施例中，按照预先设定的政务审批规则对实例化政务事项表单进行审批。可选的，可以针对目标政务事项表单的各个表单项设置同一政务审批规则，基于该政务审批规则对实例化政务事项表单的各个表单项进行审批、核验。也可以针对目标政务事项表单的各个表单项设置不同的政务审批规则，基于与各个表单项对应的政务审批规则对对应的表单项一一进行审批、检验。

可选的，按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，包括；确定所述目标政务事项表单对应的政务审批规则；基于所述政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批。这样设置的好处在于，可以针对各个目标政务事项表单设置对应的政务审批规则，不仅使得政务事项处理操作更加符合审批标准，而且还可以对各个政务事项处理操作设置个性化的审批规则。示例性的，对目标政务事项表单预先配置对应的政务审批规则，当完成对目标政务事项表单的填写操作，生成实例化政务事项表单后，调用与目标政务事项表单对应的政务审批规则，基于该政务审批规则对实例化政务事项表单进行申请。可选的，可以针对目标政务事项表单的各个表单项设置对应的政务审批规则，基于各个表单项对应的政务审批规则对实例化后政务事项表单对应的表单项值进行审批。

可选的，还可以获取对实例化政务事项表单进行审批的审批结果，并将申请结果展示在显示界面，以使用户能够清楚地了解到对政务事项处理结果。其中，审批结果可以包括审批通过和审批不通过；审批结果也可以包括审批合格和审批不合格。

可选的，所述确定审批结果具体包括以下步骤：基于第一次审批得出的审批结果进行第一次确认，提取出审批结果为“审批不通过”或“审批不合格”的申请的政务事项，输出不合格政务事项列表；按照倒序规则重新识别不合格政务事项列表中的对应的实例化政务事项表单，根据识别结果进行第二次审批，并第二次确认审批结果，以降低审批结果的错误率。其中，假设针对实例化政务事项表单按照从头至尾进行识别和审批为正序规则，则从尾至头进行重新识别和审批为倒序规则。另外，为验证审批结果“审批通过”和“审核合格”的准确性，可单独请求输出合格政务事项列表，并可以针对合格政务事项列表中对应输入的政务事项表单按照正序规则进行第二次验证，并输出验证结果。

可选的，当确定审批结果为“审批不通过”或“审批不合格”时，从实例化政务事项表单中提取不合格的异常表单项及其对应的表单项值，并将基于上述实施例提供的政务事项处理方法，重新从外部信息系统获取新的表单项值，基于新获取的表单项值更新异常表单项对应的表单项值。基于预先设定的审批规则重新对更新后的表单项进行审批。

本公开实施例，响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。本公开实施例提供的政务事项处理方法，可以基于由目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成的接口报文，从外部信息系统快速获取接口数据，以对目标政务事项表单进行实例化填写，从而进行政务事项进行审批，不仅可以从不同的外部信息系统获取政务审批数据，以实现针对各个业务场景下的政务事项进行自动化审批，而且还可以基于目标政务事项表单对获取的政务审批数据进行规范化、结构化，有效提高了政务事项处理效率，大大提高了用户体验。

在一些实施例中，所述目标政务事项表单包括至少一个表单模板，所述目标政务事项表单对应的接口数据信息为所述目标政务事项表单的预先配置信息；基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，包括：针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息；分别基于各个表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息生成对应的接口报文。

示例性的，处理不同的政务事项时，需要的材料表单不同，且处理每项政务事项时，需要多个材料表单。因此，目标政务事项表单可以包括至少一个表单模板，例如，公积金提取这一政务事项对应的目标政务事项表单可以包括身份证信息表单模板、户口簿信息表单模板、结婚证信息表单模板、房产证或不动产证信息表单模板，各个表单模板中包含有至少一个需要填写的表单项(也可以称为表单元素)。目标政务事项表单对应的接口数据信息为目标政务事项表单的预先配置信息，可以理解的是，可以将接口数据信息作为目标政务事项表单的配置信息预先配置好，从而实现根据需要灵活新增外部数据接口的配置信息，以方便后续步骤基于接口数据信息从外部信息系统快速获取待进行政务事项处理的数据。可以理解的是，目标政务事项表单包括至少一个表单模板，目标政务事项表单对应的接口数据信息为目标政务事项表单的预先配置信息，也即，各个表单模板对应接口数据信息为各个表单模板的预先配置信息。针对目标政务事项表单中的各个表单模板，获取每个表单模板的接口数据信息及表单模板的政务事项参数信息。其中，表单模板的接口数据信息用于指示该表单模板的填写数据的来源，表单模板的政务事项参数信息用于指示获取表单模板数据的目标对象，也即可以根据表单模板的政务事项参数信息获取目标对象的数据来填写该表单模板。然后，基于各个表单模板的接口数据信息及表单模板的政务事项参数信息生成对应的接口报文。可以理解的是，可以依次基于目标政务事项表单中各个表单模板的接口数据信息及政务事项参数信息，分别生成与各个表单模板对应的接口报文，并分别将各个表单模板对应的接口报文发送至对应的目标外部信息系统，从而基于目标外部信息系统反馈的远程接口数据填写各个表单模板，从而完成对目标政务事项处理表单中的各个表单模板的填写操作，也即完成了对目标政务事项处理表单的实例化操作。

在一些实施例中，针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息，包括：针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息；基于所述表单模板的接口数据信息确定所述表单模板的类型；其中，所述表单模板的类型包括用户主动提交类表单模板和基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板；当确定所述表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板时，获取所述表单模板的政务事项参数信息。

示例性的，针对目标政务事项处理表单的各个表单模板，获取表单模板的接口数据信息，其中，表单模板的接口数据信息可以包括表单模板的编码、名称、表单元素、表单元素的描述信息及数据接口ID(可以称为DataSourceID)。根据表单模板的接口数据信息可以确定表单模板的类型，例如，根据表单模板的接口数据信息中的DataSourceID确定表单模板的类型。其中，当DataSourceID为空时，可以确定表单模板为用户主动提交类表单模板，也即该表单模板的各个表单项需要根据用户提交的信息来填写；当DataSourceID非空时，可以确定表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板，也即该表单模板的各个表单项的填写数据可以基于接口从外部信息系统直接获取。可选的，表单模板的接口数据信息还可以包括表单类型标识信息，基于表单类型标识信息确定表单模板类型。如，表单类型标识信息可以包括0和1，其中，当表单类型标识信息为0时，表示该表单模板为用户主动提交类表单模板，当表单类型标识信息为1时，表示该表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板。需要说明的是，本公开实施例对基于表单模板的接口数据信息确定表单模板的类型的具体方式不做限定。

当确定表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板时，获取表单模板的政务事项表单参数信息。可选的，当确定表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板时，提示用户输入表单模板的政务事项表单参数信息，将获取的用户输入的参数信息，作为该表单模板的政务事项表单参数信息。可以理解的是，当确定表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板时，获取表单模板的政务事项表单参数信息，基于表单模板的接口数据信息及政务事项表单参数信息生成接口报文，通过将接口报文发送至外部信息系统的方式获取远程接口数据的方式，来填写表单模板的各个表单项。

可选的，当确定所述表单模板为用户主动提交类表单模板时，提示用户输入表单数据；获取所述用户输入的第一目标表单数据，并基于所述第一目标表单数据填写所述表单模板，生成实例化政务事项表单。示例性的，当确定表单模板为用户主动提交类表单模板时，则说明无法接口从外部信息系统获取表单模板填写数据，此时，提示用户输入第一目标表单数据，并基于第一目标表单数据填写表单模板。可以理解的是，当目标政务事项表单中的表单模板为用户主动提交类表单模板时，基于用户输入的数据对表单模板进行填写，从而完成对目标政务事项表单的实例化。

在一些实施例中，所述目标政务事项表单包括至少一个用户主动提交类表单模板和至少一个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板；针对各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板，获取所述基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的接口数据信息；针对各个用户主动提交类表单模板，获取用户输入的第二目标表单数据；从所述第二目标表单数据提取各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的政务事项参数信息。

示例性的，获取各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的接口数据信息，并基于用户输入的第二目标表单数据填写各个用户主动提交类表单模板。从第二目标表单数据中提取各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的政务事项参数信息。例如，用户主动提交类表单模板可以包括申请表，基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板可以包括申办者信息表、证件材料信息表及其他申请要素表，可以根据用户填写的申请表中的数据信息确定各个基于外部信息系统获取数据类表单模板的政务事项参数信息。示例性的，当需要用户上传证件照等文件时，获取用户上传的目标证件照，基于光学字符识别(Optical Character Recognition，OCR)技术对目标证件照进行识别获取证件照信息，并将证件照信息作为各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的政务事项参数信息。

示例性的，目标证件照为一些盖章类或签名类的证明性文件时，基于OCR技术对目标证件照识别时，不仅可以获取目标证件照中的文字信息，基于预设审批规则对文字信息进行审批，还可以对所盖的章的真实性或签名的真实性进行审批，此时，可以从外部信息系统(如身份证公安系统)获取签名档，基于签名档对签名类证明文件中的签名的笔迹进行比对、匹配，当两者的相似度或匹配度大于预设相似度阈值时(如80％)，可以确定该签名类的证明性文件中的签名为本人签名，真实有效。又示例性的，当外部信息系统提供的远程接口数据为图片格式的文档时，还可以基于OCR技术读取表单标识码，调用对应的“识别类”表单模板，识别并提取图片格式的文档中的信息后，将数据录入表单模板，针对表单模板中的录入信息进行规则化审批。

图2是本公开另一实施例中的一种政务事项处理方法的流程图，如图2所示，该方法包括如下步骤：

步骤210，响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；其中，所述目标政务事项表单包括至少一个表单模板。

步骤220，针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息。

其中，所述接口数据信息为所述表单模板的预先配置信息。

步骤230，基于所述表单模板的接口数据信息确定所述表单模板的类型；其中，所述表单模板的类型包括用户主动提交类表单模板和基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板。

步骤240，当确定所述表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板时，获取所述表单模板的政务事项参数信息。

步骤250，分别基于各个表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息生成对应的接口报文。

步骤260，将所述接口报文发送至目标外部信息系统。

其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统。

步骤270，获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据。

步骤280，基于所述目标政务事项表单的各个表单项从所述远程接口数据中提取与各个表单项对应的表单项值。

步骤290，基于各个表单项值填写所述目标政务事项表单中对应的各个表单项，生成实例化政务事项表单。

步骤300，基于所述目标政务事项表单对应的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。

本公开实施例提供的政务事项处理方法，可以针对各个业务场景下的政务事项进行自动化审批，有效提高政务事项处理效率，大大提高了用户体验。

在一些实施例中，在基于上述政务事项处理方法进行政务审批之前，可预先在电子设备中构建政务事项处理模型，其中，政务事项处理数据模型包括数据接口定义、表单模板、政务事项表单(也即政务事项实例化表单)、政务事项申办表单值、政务事项审批规则5个核心数据模型。图3为本公开实施例提供的政务事项处理数据模型的示意图。其中，在政务事项处理数据模型中，一个或多个表单模板可以组成目标政务事项表单；各个表单模板对应的接口数据信息可以在数据接口定义模型中预先配置；政务事项申办表单值可以理解为是进行政务审批时，各个表单项的参考值，政务事项审批规则为进行政务审批的审批标准，其中，可以基于政务事项申办表单值及政务事项审批规则对目标政务事项表单的各个表单项的表单值一一进行审批。政务事项实例化表单可以理解为是基于从外部信息系统获取的接口数据对目标政务事项表单的各个表单项进行数据填写后生成的表单。示例性的，数据接口定义模板中可以包括接口ID，接口名称、接口对接外部信息系统的名称、接口URL地址、接口对应外部信息系统的标识信息等相关信息；各表单模板可以包括表单模板的编码、名称、表单模板中各表单元素(也即表单项)的详细描述、表单模板中各表单元素的简单描述及数据接口ID(DataSourceID)，其中，DataSourceID预先配置于数据接口定义模板中，属于数据接口模板中的接口ID中的任一ID，通过DataSourceID可以确定调用的外部信息系统及其接口等相关信息。政务事项表单模板中可以包括表单ID、事项编码、表单模板编码、信息类型、接口参数呢至信息集合等相关信息，其中，政务事项表单模板中的表单模板编码与表单模板的编码对应，通过政务事项表单模板中的表单模板编码可以确定政务事项表单模板具体包含哪些表单模板，并可基于政务事项表单模板中的表单模板编码调用对应的表单模板；政务事项审批规则模板中可以包括事项编码、表单ID、核验关系及核验逻辑等相关信息；政务事项申办表单值模板中可以包括事项编码、表单ID及表单值等相关信息，其中，政务事项表单模板中的表单ID、政务事项审批规则模板中的表单ID及政务事项申办表单值模板中的表单ID关联，通过上述表单ID可以确定具体以哪种政务事项核验规则及政务事项表单值模板中的哪一个表单值对对应的政务事项表单进行审批。在本公开实施例中，可基于图3提供的政务事项处理数据模型将政务事项配置信息预先存储于政务事项处理的电子设备(也可以称为政务事项处理系统)中。其中，在政务事项处理配置信息的预先存储过程包括：1)、梳理不同政务事项从外部系统获取政务数据的情况，配置数据接口，业务上每增加一个外部接口，使用系统功能新增一条接口配置信息。2)根据政务事项梳理配置表单模板。3)为每一个政务事项配置对应的政务事项表单，其中，政务事项表单中包括不同类型的表单模板，如用户申请表、申办用户信息表、证明证件类材料信息表、其他审批要素表等。4)选择政务事项表单及其中的各个表单项，配置政务事项审批规则。图4为本公开实施例提供的政务事项处理配置信息的存储过程示意图。如图4所示，可将政务事项处理系统拆分成配置界面、后台服务集数据库三个组成元素，对政务事项处理配置信息进行存储的过程进行示意性说明。具体的，对政务事项处理配置信息进行存储的过程可以包括步骤：第一步，录入并保存接口数据信息；第二步，编辑表单模板，并基于对应编辑好的表单模板的来源获取、查询接口数据信息；第三步，将查询到的接口数据信息作为表单模板信息进行保存；第四步，基于选择的政务事项对应的表单模板，查询与政务事项对应的表单模板，并将查询到的表单模板作为政务事项表单进行保存；第五步，基于选择、查询的政务事项表单，针对各个表单项，录入核验逻辑关系作为审批规则，并进行保存。

图5为本公开实施例提供的政务事项处理过程示意图。如图5所示，将政务事项处理系统拆分为申办界面、后台服务及数据库三个组成元素，对政务事项处理过程进行示意性说明。具体的，政务事项处理过程可以包括以下步骤：第一、基于用户选择的政务事项，查询与政务事项对应的目标政务事项表单；第二、填写申请表并对申请表的填写信息进行保存；第三、上传证件文件并保存；第四、基于政务事项申办指示，查询目标政务事项表单中DataSourceID不为空的表单模板(其中，DataSourceID不为空表示该表单模板为可以基于外部信息系统获取的数据来填写各个表单项的模板)；第五、根据DataSourceID查询与表单模板对应的接口数据信息；第六、根据paramValueList查询申办表单值作为表单模板的政务事项参数信息(其中，可以从第二步骤中的申请表填写信息或第三步骤中的证件文件信息中查询的申办表单值作为表单模板的政务事项参数信息)；第七、根据表单模板对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将接口报文发送至外部信息系统，以获取远程接口数据；第八、根据表单模板的simpleElement从获取的远程接口数据中提取表单项值，并保存；第九、根据表单模板的审批规则对表单项值进行审批，并获取审批结果。

本公开实施例提供的技术方案，对于不同的审批要素，如用户申请表、申办用户(含自然人、法人等)信息、申办用户提交证明证件类材料信息、其他审批要素等，进行了统一数据模型设计，结构简单，拓展性高，每新增一项新的业务事项，通过新增表单模板及配置事项表单、规则既可完成。而且每增加一类新的政务事项处理类型或材料使，可能需新对接一个新的外部信息系统，但不需要对政务事项审批系统进行升级改造开发，只需要在配置对应的政务事项配置信息，可以进一步提供政务事项处理的效率及政务事项处理系统的适用范围。

图6为本公开另一实施例提供的一种政务事项处理装置的结构示意图。如图6所示，该装置包括：事项表单获取模块610，接口报文生成模块620、事项表单实例化模块630和事项表单审批模块640。

事项表单获取模块610，用于响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；

接口报文生成模块620，用于基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；

事项表单实例化模块630，用于获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；

事项表单审批模块640，用于按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。

本公开实施例，响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。本公开实施例提供的政务事项处理装置，可以基于由目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成的接口报文，从外部信息系统快速获取接口数据，以对目标政务事项表单进行实例化填写，从而进行政务事项进行审批，不仅可以从不同的外部信息系统获取政务审批数据，以实现针对各个业务场景下的政务事项进行自动化审批，而且还可以基于目标政务事项表单对获取的政务审批数据进行规范化、结构化，有效提高了政务事项处理效率，大大提高了用户体验。

可选的，所述目标政务事项表单包括至少一个表单模板，所述目标政务事项表单对应的接口数据信息为所述目标政务事项表单的预先配置信息；

所述接口报文生成模块，包括：

信息获取单元，用于针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息；

接口报文生成单元，用于分别基于各个表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息生成对应的接口报文。

可选的，所述信息获取单元用于：

针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息；

基于所述表单模板的接口数据信息确定所述表单模板的类型；其中，所述表单模板的类型包括用户主动提交类表单模板和基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板；

当确定所述表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板时，获取所述表单模板的政务事项参数信息。

可选的，所述装置还包括：

提示模块，用于当确定所述表单模板为用户主动提交类表单模板时，提示用户输入表单数据；

填写模块，用于获取所述用户输入的第一目标表单数据，并基于所述第一目标表单数据填写所述表单模板，生成实例化政务事项表单。

可选的，所述信息获取单元用于：

针对各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板，获取所述基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的接口数据信息；

针对各个用户主动提交类表单模板，获取用户输入的第二目标表单数据；

从所述第二目标表单数据提取各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的政务事项参数信息。

可选的，所述事项表单实例化模块，用于；

基于所述目标政务事项表单的各个表单项从所述远程接口数据中提取与各个表单项对应的表单项值；

基于各个表单项值填写所述目标政务事项表单中对应的各个表单项，生成实例化政务事项表单。

可选的，事项表单审批模块，用于：

确定所述目标政务事项表单对应的政务审批规则；

基于所述政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批。

上述装置可执行本公开前述所有实施例所提供的方法，具备执行上述方法相应的功能模块和有益效果。未在本公开实施例中详尽描述的技术细节，可参见本公开前述所有实施例所提供的方法。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备700的结构示意图。本公开实施例中的电子设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端，或者各种形式的服务器，如独立服务器或者服务器集群。图7示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，电子设备700可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)701，其可以根据存储在只读存储装置(ROM)702中的程序或者从存储装置705加载到随机访问存储装置(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有电子设备700操作所需的各种程序和数据。处理装置701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

通常，以下装置可以连接至I/O接口705：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置706；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置707；包括例如磁带、硬盘等的存储装置708；以及通信装置709。通信装置709可以允许电子设备700与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图7示出了具有各种装置的电子设备700，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行词语的推荐方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置709从网络上被下载和安装，或者从存储装置705被安装，或者从ROM 702被安装。在该计算机程序被处理装置701执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP(HyperText TransferProtocol，超文本传输协议)之类的任何当前已知或未来研发的网络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信(例如，通信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)，广域网(“WAN”)，网际网(例如，互联网)以及端对端网络(例如，ad hoc端对端网络)，以及任何当前已知或未来研发的网络。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

注意，上述仅为本公开的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本公开不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本公开的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本公开进行了较为详细的说明，但是本公开不仅仅限于以上实施例，在不脱离本公开构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本公开的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种政务事项处理方法，其特征在于，包括：

响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；

基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；

获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；

按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标政务事项表单包括至少一个表单模板，所述目标政务事项表单对应的接口数据信息为所述目标政务事项表单的预先配置信息；

基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，包括：

针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息；

分别基于各个表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息生成对应的接口报文。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息及所述表单模板的政务事项参数信息，包括：

针对所述目标政务事项表单中的各个表单模板，获取所述表单模板的接口数据信息；

基于所述表单模板的接口数据信息确定所述表单模板的类型；其中，所述表单模板的类型包括用户主动提交类表单模板和基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板；

当确定所述表单模板为基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板时，获取所述表单模板的政务事项参数信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

当确定所述表单模板为用户主动提交类表单模板时，提示用户输入表单数据；

获取所述用户输入的第一目标表单数据，并基于所述第一目标表单数据填写所述表单模板，生成实例化政务事项表单。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标政务事项表单包括至少一个用户主动提交类表单模板和至少一个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板；

针对各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板，获取所述基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的接口数据信息；

针对各个用户主动提交类表单模板，获取用户输入的第二目标表单数据；

从所述第二目标表单数据提取各个基于接口从外部信息系统获取数据类表单模板的政务事项参数信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单，包括；

基于所述目标政务事项表单的各个表单项从所述远程接口数据中提取与各个表单项对应的表单项值；

基于各个表单项值填写所述目标政务事项表单中对应的各个表单项，生成实例化政务事项表单。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，包括；

确定所述目标政务事项表单对应的政务审批规则；

基于所述政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批。

8.一种政务事项处理装置，其特征在于，包括：

事项表单获取模块，用于响应于政务事项处理请求，获取与所述政务事项处理请求对应的目标政务事项表单；

接口报文生成模块，用于基于所述目标政务事项表单对应的接口数据信息及政务事项参数信息生成接口报文，并将所述接口报文发送至目标外部信息系统；其中，所述目标外部信息系统为所述接口数据信息指示的用于获取目标政务事项表单的数据的外部系统；

事项表单实例化模块，用于获取所述目标外部信息系统反馈的远程接口数据，并基于所述远程接口数据填写所述目标政务事项表单，生成实例化政务事项表单；

事项表单审批模块，用于按照预先设定的政务审批规则对所述实例化政务事项表单进行审批，并确定审批结果。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：

一个或多个处理装置；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理装置执行，使得所述一个或多个处理装置实现如权利要求1-7中任一所述的政务事项处理方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理装置执行时实现如权利要求1-7中任一所述的政务事项处理方法。

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