CN112651528A - 一种智能门诊手术预约系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种智能门诊手术预约系统，包括预约APP、云服务器和预约管理后台；其中，预约APP用于患者提交术前检查报告进行就诊预约，以及查看术前宣教内容、术后注意事项和手术预约状态；云服务器用于存储患者就诊预约数据，并根据预约管理后台给出的审核结果向对应的预约APP发送手术预约通知；预约管理后台用于查看并审核患者就诊预约数据，同时根据审核结果向云服务器发送预约指令。本发明可以缩短患者就诊时间，并让患者进行就诊预约时在APP的指引下更加清晰化、流程化、规范化，避免了在预约时因检查单不齐全或者其他因素造成长时间的等待，使患者更加清楚的了解术前相关事项，提高了患者就医满意度。
Description
技术领域
本发明涉及医疗系统领域，尤其涉及一种智能门诊手术预约系统。
背景技术
现在医院的门诊手术有一名专业的接诊护士在门诊窗口进行手术预约登记。预约手术的时候，接诊护士的工作流程如下：检查患者预约手术单的所有检查项目是否齐全，手术通知单是否齐全，交代手术患者在术前的注意事项。一般情况下预约一个手术患者并详细地交代术前注意事项需要5分钟的时间，大量患者在窗口排队拥挤，等候时间过长，导致满意度低。
因此，现有的医院针对该问题都建立相应的医疗管理系统或医疗管理平台，但是，现有的医疗管理系统功能不全面，综合性不高，电子化程度太低，此为现有技术的不足之处。如
申请号为CN201911362610.5专利公开了一种就医信息处理系统、医保支付方法、存储介质及智能终端，该技术方案能实现就医服务、就医排队查询、中央控制、就医消息提醒、智能导诊、移动医保、信用就诊、卡包管理、满意度调查等功能，通过云服务器将存储实时数据发送至患者移动终端及医院网站首页，并通过显示屏显示存储的实时数据。虽然该技术方案能门诊与住院就医过程的全流程移动应用服务，但是并不能主动向患者推送复检项目类型、术前注意事项等信息，且不能控制患者预约数量，门诊处理流程不够规范化。又如申请号为CN202010395847.X专利公开了一种智能导诊系统，包括预约挂号分系统、计划免疫预约分系统、智能导诊台信息分系统、支付结算分系统、健康档案管理及推送分系统、健康服务分系统、健康政务分系统。该技术方案虽然同样能优化就医流程，改善就医体验，但是该方案同样不能控制患者就诊预约数量且不能在线检查患者就诊情况，以及不能向患者主动推送复检项目和复检时间。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种智能门诊手术预约系统，系统既能减少患者就医时间，准确指引患者就诊方向，又能提高患者满意度，还能节约门诊护士的人力，优化工作流程。
本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：
一种智能门诊手术预约系统，包括预约APP、云服务器和预约管理后台；其中，预约APP用于患者提交术前检查报告进行就诊预约，以及查看术前宣教内容、术后注意事项和手术预约状态；
云服务器用于存储患者就诊预约数据，并根据预约管理后台给出的审核结果向对应的预约APP发送手术预约通知；
预约管理后台用于查看并审核患者就诊预约数据，同时根据审核结果向云服务器发送预约指令。
具体的，所述预约APP包括资料上传模块、预约申请模块、预约导引模块；其中，
资料上传模块用于患者将手机终端中的术前检查报告导入预约APP中；
预约申请模块用于患者选择预约就诊时间并与患者导入预约APP中的术前检查报告向云服务器发送就诊预约申请；
预约导引模块用于向患者提供术前宣教内容和术后注意事项查看、手术预约状态查询和复查项目信息推送。
具体的，所述术前检查报告的类型包括血液检查报告、超声检查报告和心电图报告。
具体的，所述云服务器还用于分配医疗资源，具体包括：云服务器分别获取预约APP提交的就诊预约申请数量和预约管理后台返回审核通过的预约申请数量，并将二者进行比较判断，当审核通过的预约申请数量等于或大于就诊预约申请数量时，云服务器向预约APP下发暂停预约申请指令，直至审核通过的预约申请数量小于就诊预约申请数量时向预约APP下发恢复预约申请指令。
具体的，所述预约管理后台包括预约审核模块和复检项目推送模块；预约审核模块用于门诊人员接收就诊预约申请并审核患者提交的术前检查报告是否符合预设的就诊预约标准，并根据审核结果向云服务器返回审核结果；复检项目推送模块用于门诊人员向云服务器发送就诊预约申请审核未通过的患者所需的复检项目和复诊时间。
本发明的有益效果：本发明提供系统维护成本低，可以缩短患者就诊时间，并让患者进行就诊预约时在APP的指引下更加清晰化、流程化、规范化，避免了在预约时因检查单不齐全或者其他因素造成长时间的等待，使患者更加清楚的了解术前相关事项，提高了患者就医满意度。
附图说明
图1是本发明的系统功能模块图。
具体实施方式
为了对本发明的技术特征、目的和效果有更加清楚的理解，现对照附图说明本发明的具体实施方式。
本实施例中，如图1所示，一种智能门诊手术预约系统，包括预约APP、云服务器和预约管理后台；其中，预约APP用于患者提交术前检查报告进行就诊预约，以及查看术前宣教内容、术后注意事项和手术预约状态；
云服务器用于存储患者就诊预约数据，并根据预约管理后台给出的审核结果向对应的预约APP发送手术预约通知；
预约管理后台用于查看并审核患者就诊预约数据，同时根据审核结果向云服务器发送预约指令。
具体的，所述预约APP包括资料上传模块、预约申请模块、预约导引模块；其中，
资料上传模块用于患者将手机终端中的术前检查报告导入预约APP中；
预约申请模块用于患者选择预约就诊时间并与患者导入预约APP中的术前检查报告向云服务器发送就诊预约申请；
预约导引模块用于向患者提供术前宣教内容和术后注意事项查看、手术预约状态查询和复查项目信息推送。
具体的，所述术前检查报告的类型包括血液检查报告、超声检查报告和心电图报告。
具体的，所述云服务器还用于分配医疗资源，具体包括：云服务器分别获取预约APP提交的就诊预约申请数量和预约管理后台返回审核通过的预约申请数量，并将二者进行比较判断，当审核通过的预约申请数量等于或大于就诊预约申请数量时，云服务器向预约APP下发暂停预约申请指令，直至审核通过的预约申请数量小于就诊预约申请数量时向预约APP下发恢复预约申请指令。
具体的，所述预约管理后台包括预约审核模块和复检项目推送模块；预约审核模块用于门诊人员接收就诊预约申请并审核患者提交的术前检查报告是否符合预设的就诊预约标准，并根据审核结果向云服务器返回审核结果；复检项目推送模块用于门诊人员向云服务器发送就诊预约申请审核未通过的患者所需的复检项目和复诊时间。
本发明以妇幼保健医院人流患者预约门诊手术预约过程为实施例，实施例中门诊预约系统的工作流程如下：
1、无计划生育要求意外怀孕的患者在进行完所有的检查之后，手机上会陆续收到检验科给出的查血检查报告结果，患者按照APP内指导点击上传查血报告以及相关资料，选择需要手术的时间点击预约，如果选择当日手术已经满员，选择时间为灰色不能选择。
2、后台接到预约指令后，门诊护士在工作日内进行审核，审核达到预约标准，点击确认，提示预约成功，APP上还有术前宣教内容以及术后注意事项，在手术前一日，我们会逐一进行电话确认以确保手术时间准确无误。手术当日巡回护士也会再次进行宣教，以保障宣教效果。
3、患者预约手术的时候需要提交：白带常规、尿常规、血常规、凝血、输血三项、丙肝、核酸检测、B超、心电图结果，预约管理后台会将指标异常的项目标注，后台审核通过，患者会接到系统消息显示预约手术成功，如审核不通过，接到消息显示需要重新进行哪些项目的检查。后台的审核门诊护士接收就诊预约申请并审核的，这样就避免了在窗口患者堆积，护士直接在预约管理后台按照预先设置的预约标准进行审核，节约人力物力，高效能的工作。
其中，患者在术前的检查项目大体上分为三大类：血液检查类、超声检查类、心电图类。预约管理后台是指门诊手术室护士人为在预约管理后台审核患者上传资料是否符合手术标准，并在审核后，给出相应的指令信息。
患者提交的术前检查报告如有异常，门诊护士会通过电话报告危急值，并向患者推送复检项目和复检时间。
此外，如人流患者B超单上显示的孕囊大小大于4.0时，预约管理后台可向患者推送术前药物，患者可在术前门诊手术护士的监护下口服米索前列醇片软化宫颈。
同时患者存在心电图结果异常时也是不能进行手术的。此三大项目有异常的话，后台工作人员均会主动推送信息提示患者预约不成功，并指引患者需要复查的项目，患者收到信息后根据指引进行复查，工作日的时间，患者在提交资料10-15分钟内就能看到手术预约是否成功。患者不需要在门诊窗口排队预约，只需要在预约手术当日带齐检查资料并按照预约时间达到手术即可。
以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护的范围由所附的权利要求书及其等效物界定。
Claims (5)
1.一种智能门诊手术预约系统，其特征在于，包括预约APP、云服务器和预约管理后台；其中，预约APP用于患者提交术前检查报告进行就诊预约，以及查看术前宣教内容、术后注意事项和手术预约状态；
云服务器用于存储患者就诊预约数据，并根据预约管理后台给出的审核结果向对应的预约APP发送手术预约通知；
预约管理后台用于查看并审核患者就诊预约数据，同时根据审核结果向云服务器发送预约指令。
2.根据权利要求1所述的一种智能门诊手术预约系统，其特征在于，所述预约APP包括资料上传模块、预约申请模块、预约导引模块；其中，
资料上传模块用于患者将手机终端中的术前检查报告导入预约APP中；
预约申请模块用于患者选择预约就诊时间并与患者导入预约APP中的术前检查报告向云服务器发送就诊预约申请；
预约导引模块用于向患者提供术前宣教内容和术后注意事项查看、手术预约状态查询和复查项目信息推送。
3.根据权利要求2所述的一种智能门诊手术预约系统，其特征在于，所述术前检查报告的类型包括血液检查报告、超声检查报告和心电图报告。
4.根据权利要求1所述的一种智能门诊手术预约系统，其特征在于，所述云服务器还用于分配医疗资源，具体包括：云服务器分别获取预约APP提交的就诊预约申请数量和预约管理后台返回审核通过的预约申请数量，并将二者进行比较判断，当审核通过的预约申请数量等于或大于就诊预约申请数量时，云服务器向预约APP下发暂停预约申请指令，直至审核通过的预约申请数量小于就诊预约申请数量时向预约APP下发恢复预约申请指令。
5.根据权利要求1所述的一种智能门诊手术预约系统，其特征在于，所述预约管理后台包括预约审核模块和复检项目推送模块；预约审核模块用于门诊人员接收就诊预约申请并审核患者提交的术前检查报告是否符合预设的就诊预约标准，并根据审核结果向云服务器返回审核结果；复检项目推送模块用于门诊人员向云服务器发送就诊预约申请审核未通过的患者所需的复检项目和复诊时间。
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