CN112634692A - 一种乘务员客舱应急撤离推演训练系统 - Google Patents

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唐淑慧
杨红帆
徐菡
舒莉
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Abstract

本发明提供了一种乘务员客舱应急撤离推演训练系统，包括训练终端、推演平台和管理系统，所述训练终端与所述推演平台和所述管理系统网络连接，所述推演平台上设有情景训练系统，根据训练终端处乘务员的选择推送训练情景，所述管理系统存储乘务员的身份数据信息。本发明将人机语音交互、情景推演和身份信息管理相互分离，通过网络连接，使乘务员通过训练终端即可完成项目的训练和考核，能够保证不同水平程度的乘务员能够同时进行训练，且互不干扰，同时避免了场地和设备的客观局限，使得训练更为高效和便捷。

Description

一种乘务员客舱应急撤离推演训练系统
技术领域
本发明涉及航空训练领域，特别涉及一种乘务员客舱应急撤离推演训练系统。
背景技术
现有民航乘务员客舱应急撤离训练和考评主要通过在模拟客舱内进行乘务组情境演练来完成，使用模拟客舱及其内部舱门、舷窗、座椅、声音、灯光、视景系统等情境仿真设备作为硬件支持，以民航教员的指令为应变依据，以传统纸质评分表格作为考评依据。
另有将计算机仿真系统和虚拟现实系统应用到应急撤离训练中，使用计算机仿真系统模拟客舱环境；使用虚拟现实系统(眼点跟踪器、头戴式显示设备及动作捕捉装置等)来采集参训人员的动作。
由于现有训练方案对于硬件设施设备的依赖，会存在如下问题：
1训练空间受限，仅可在模拟客舱的实体场地或具备虚拟现实设备的线上环境下开展；
2情境多样性受限，受硬件或技术限制，无法呈现应急撤离中出现的特种情境、情境叠加等；
3训练效率、形式受限，参训人员配备多为乘务组编制，人数通常为4-6人，受场地或设备限制，无法实现多个小组同时训练；也无法满足个人训练需求；
4考评成绩不精准，考评通常通过教员现场评分，无法全程跟踪每位参训人员表现，同时计分具有主观性；
5训练难度无梯度，通常训练和考核多为同一梯度，无法满足参训人员循序渐进式的需求。
发明内容
为解决上述技术问题，本发明提供了一种乘务员客舱应急撤离推演训练系统，乘务人员可通过训练终端进行指令操作，利用训练终端通过网络访问连接推演平台中存储的训练情景，可自由选择训练模式和难度，系统根据接收的语音进行转文本提取关键字并计算语音叙述速度，根据结果获得各项情景语音回答的评分结果。
本发明提供了一种乘务员客舱应急撤离推演训练系统，系统包括训练终端、推演平台和管理系统，所述训练终端与所述推演平台和所述管理系统网络连接，所述推演平台上设有情景训练系统，根据训练终端处乘务员的选择推送训练情景，所述管理系统存储有乘务员的身份数据信息。
所述训练终端包括身份识别模块、语音模块、计时模块和显示模块；
所述身份识别模块用于采集乘务员的身份信息并发送至管理系统进行匹配验证当前乘务员的身份信息；
所述语音模块用于接收乘务员训练考核中的语音数据和发出情景训练播报，并进行分析判断；
所述计时模块用于乘务员在对应情景中应对时，对乘务员输入语音的时间进行记录和限时；
所述显示模块用于根据具体训练情景显示该情景下，客舱的内部情况信息，乘务员可进行放大等操作进行进一步的清晰显示用以模拟乘务员在客舱中的视觉采集。
进一步的，所述情景训练系统中的情景数据通过所述情景平台进行在线更新，且存储的情景数据，按照模式和难度进行分类存储，所述模式包括个人模式和团队模式，其中团队训练模式通过系统自动分配当前训练乘务员的号位。
进一步的，所述身份识别模块包括摄像采集装置和指纹识别装置，用于采集乘务员的人脸或指纹数据信息，并发送至管理系统进行匹配验证。
进一步的，所述身份识别模块可通过在显示模块上输入账号密码进行身份的识别登陆。
进一步的，所述语音模块利用声音采集装置对采集的语音进行文本识别，同时计算语音的叙述速度通过识别后文本中的关键字匹配度和计算的语音速度，获得各项评分结果。
进一步的，所述情景系统对于推送的不同情景的训练反应时间具有一定的标准时长，根据当前乘务员的语音叙述时间进行判断，并计入评分，最终系统将评分结果输出到显示模块中。
本发明的有益效果如下：
1、系统包括训练终端、推演平台和管理系统构成，将人机语音交互、情景推演和身份信息管理相互分离，通过网络连接，使乘务员通过训练终端即可完成项目的训练和考核，能够保证不同水平程度的乘务员能够同时进行训练，且互不干扰，同时避免了场地和设备的客观局限，使得训练更为高效和便捷。
2、系统将各种情景数据存储在推演平台中，根据训练人员的选择，可将各种情景数据进行组合叠加，通过调整情景叠加的个数，乘务组的编制、飞机的型号、旅客的反应，使得训练情景多样化、环节话和系统化，满足乘务员训练考核循序渐进和多样的需求
3、多个乘务员可通过训练终端共同访问推演平台，根据选择进行团队训练，避免了场景、时间和地点的限制，使得系统具有较高的灵活性和适用性。
4、系统中推演平台中的不同情景数据附有不同的限时长、优选方案和对应的分数，系统通过分析乘务员输入的语音，计算训练考核的评分结果并输出，同时根据预设分值标准在考核结果中输出弱项警示，提高了考核结果的输出速率，避免了传统考核评分的人员主观性，针对性跟踪每一个乘务员的考核水平。
附图说明
图1是本发明的系统框架示意图；
具体实施方式
在下面的描述中对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明的实施例提供了一种乘务员客舱应急撤离推演训练系统，如图1所示，系统包括训练终端、推演平台和管理系统，其中所述训练终端与所述推演平台和所述管理系统网络连接，所述推演平台上设有情景训练系统，乘务员可通过在训练终端上进行登录访问，根据需求进选择训练模式和情景，通过调整情境叠加个数、乘务组编制、旅客反应等，选择相应的训练难度或者根据弱项进行针对性的选择和训练；
所述训练终端还与所述管理系统网络连接，所述训练终端包括身份识别模块、语音模块、计时模块和显示模块，所述管理系统存储有乘务员的人脸、指纹等相关的身份数据信息；
所述身份识别模块用于采集乘务员的身份信息并发送至管理系统进行匹配验证当前乘务员的身份信息；
在训练终端上设有摄像采集装置、指纹识别装置，待训练或考核乘务员可通过训练终端采集的人脸信息、指纹信息或者输入账号密码，所述训练终端采集的验证信息会发送到管理终端进行身份的验证和识别，验证通过后，乘务员可在所述训练终端上选择合适的模式和难度进行训练考核，选择完成后，所述推演平台会根据选择的模式和难度，随机组合推送情景。
所述语音模块用于接收乘务员训练考核中的语音数据和发出情景训练播报，并进行分析判断，乘务员的服务训练在口令用语等方面具有严格的标准，通过语音演练，使乘务员能够更加贴近当前情景，提高训练的效果。
所述计时模块用于乘务员在对应情景中应对时，对乘务员输入语音的时间进行记录和限时；
对于不同的情景，系统给予的应对时间不同，通过计时模块对乘务员的应对进行计时，同时利用记录的应对时长计算乘务员的语音叙述速度是否合格，所述语音叙述速度计算通过对乘务员输入的语音进行文本转换，统计文本数量根据该语音总时长获取每秒叙述的文字个数，将语音叙述速度与设定的语音叙述速度进行对比判断，获取语音叙述速度项评分，本实施例中预设的标准语音叙述速度为2字/秒。
所述显示模块用于根据具体训练情景显示该情景下，客舱的内部情况信息，乘务员可进行放大等操作进行进一步的清晰显示用以模拟乘务员在客舱中的视觉采集。
所述显示模块采用触摸控制显示屏，所述推演平台将情景环境推送到训练终端后，所述显示模块会显示对应情景中的客舱内部的3D模型，乘务员可通过在显示屏上的操作，模拟在客舱中的真实状况。
完成训练后，系统通过提取语音转换文本中的关键字统计各项评分，并将结果生成考核评分表输出到训练终端，与当前训练人员进行绑定，并存储到管理系统中，便于管理人员的管理与统计，所述考核评分表中将各项根据评分结果进行弱项警示的标注。
本发明并不局限于前述的具体实施方式。本发明扩展到任何在本说明书中披露的新特征或任何新的组合，以及披露的任一新的方法或过程的步骤或任何新的组合。

Claims (6)

1.一种乘务员客舱应急撤离推演训练系统，其特征在于，该系统包括训练终端、推演平台和管理系统，所述训练终端与所述推演平台和所述管理系统网络连接，所述推演平台上设有情景训练系统，根据训练终端处乘务员的选择推送训练情景，所述管理系统存储有乘务员的身份数据信息。
所述训练终端包括身份识别模块、语音模块、计时模块和显示模块；
所述身份识别模块用于采集乘务员的身份信息并发送至管理系统进行匹配验证当前乘务员的身份信息；
所述语音模块用于接收乘务员训练考核中的语音数据和发出情景训练播报，并进行分析判断；
所述计时模块用于乘务员在对应情景中应对时，对乘务员输入语音的时间进行记录和限时；
所述显示模块用于根据具体训练情景显示该情景下，客舱的内部情况信息，乘务员可进行放大等操作进行进一步的清晰显示，用以模拟乘务员在客舱中的视觉采集。
2.根据权利要求1所述的乘务员客舱应急撤离推演训练系统，其特征在于，所述情景训练系统中的情景数据通过所述情景平台进行在线更新，且存储的情景数据，按照模式和难度进行分类存储，所述模式包括个人模式和团队模式，其中团队训练模式通过系统自动分配当前训练乘务员的号位。
3.根据权利要求2所述的乘务员客舱应急撤离推演训练系统，其特征在于，所述身份识别模块包括摄像采集装置和指纹识别装置，用于采集乘务员的人脸或指纹数据信息，并发送至管理系统进行匹配验证。
4.根据权利要求2所述的乘务员客舱应急撤离推演训练系统，其特征在于，所述身份识别模块可通过在显示模块上输入账号密码进行身份的识别登陆。
5.根据权利要求2或3所述的乘务员客舱应急撤离推演训练系统，其特征在于，所述语音模块利用声音采集装置对采集的语音进行文本识别，同时计算语音的叙述速度通过识别后文本中的关键字匹配度和计算的语音速度，获得各项评分结果。
6.根据权利要求5所述的乘务员客舱应急撤离推演训练系统，其特征在于，所述情景系统对于推送的不同情景的训练反应时间具有一定的标准时长，根据当前乘务员的语音叙述时间进行判断，并计入评分，最终系统将评分结果输出到显示模块中。
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