CN112615737A - 业务系统自动监控的方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明属于电子商务技术领域,公开了一种业务系统自动监控的方法及系统,所述方法包括:通过监控巡检组件的JAR包自动收集业务系统的依赖属性信息并上报给服务端;服务端根据所述依赖属性信息对相关的业务系统进行配置后,动生成巡检案例任务并下发给监控巡检组件;监控巡检组件执行所述巡检案例任务并上报巡检结果;服务端根据所述巡检结果进行问题定位和告警。本发明解决了原有的业务系统监测繁杂且无法有效识别和定位出业务服务异常的技术问题。
Description
技术领域
本发明属于电子商务技术领域,尤其是涉及一种业务系统自动监控的方法及系统。
背景技术
早期在系统规模较小的时期,系统的运维工作主要靠运维人员手工处理完成,随着业务的急剧膨胀,及服务的多样化,网络的组建变得越来越复杂,一个系统可能涉及到多个设备,需要部署多个实例,运维人员手工的去查看定位这些问题变得困难,效率低。设备的增加让运维小组之间的沟通代价变得更高,各种日志和告警散落在不同的设备上,查看统计再通知对应业务方进行处理耗时耗力。
由于传统的业务系统没有统一的监测解决方案,一般借助多个第三方系统进行各项指标检测,业务接入繁琐,指标监控数据及告警相关配置散落各个系统中,虽可配置多项监控告警,但无法识别问题的根因及影响大概范围。此外,即使提供了告警,但告警信息较为模糊,运维人员无法直接定位问题,需要通知业务方进行逐一排查处理,费时费力。
因此,如何设计出一种业务接入简单且能够对业务系统提供自动化巡检并可快速发现监测的问题的方法或系统便成为了目前亟待解决的技术问题。
发明内容
针对现有技术中存在的上述缺陷,本发明的目的是,提供一种业务系统自动监控的方法及系统,以解决原有的业务系统监测繁杂且无法有效识别和定位出业务服务异常的技术问题。
本发明的第一方面,提供了一种业务系统自动监控的方法,包括:通过监控巡检组件的JAR包自动收集业务系统的依赖属性信息并上报给服务端;
服务端根据所述依赖属性信息对相关的业务系统进行配置后,自动生成巡检案例任务并下发给监控巡检组件;
监控巡检组件执行所述巡检案例任务并上报巡检结果;
服务端根据所述巡检结果进行问题定位和告警。
进一步地,所述配置包括:业务系统案例的自定义配置、用户的访问权限配置、预警及告警的敏感度配置、监控巡检组件的巡检任务策略配置。
进一步地,所述监控巡检组件根据不同的业务系统服务,配置不同的参数及任务策略并对监控巡检组件进行任务调度,所述监控巡检组件周期性执行巡检案例任务。
进一步地,所述业务系统案例的自定义配置包括巡检任务的映射规则,通过所述映射规获取到服务机器的服务名,进而实现对巡检异常服务的定位。
进一步地,所述服务端对判定存在故障的业务节点主动发出排查指令,以获取相关故障排查所需的信息,包括获取内存dump文件,获取JVM线程运行状况。
进一步地,所述服务端提供组件扩展服务接口,根据不同的业务系统服务由所述服务端提供参数配置,并调控多个监控巡检组件进行不同的案例任务检测。
进一步地,对指标类巡检结果基于历史巡检的基线值和配置的敏感度计算是否触发预警及告警。
进一步地,对中间件类巡检结果的故障源通过多机交叉巡检方式来确定。
进一步地,所述监控巡检组件还对经告警后被处理完毕的业务问题进行验证,并在验证通过后给所述服务端一个反馈指令,由所述服务端解除该业务问题的预警或告警。
本发明的另一方面,提供了一种业务系统自动监控的系统,包括:
监控巡检组件,通过组件JAR包自动收集业务系统的依赖属性信息并上报给配置服务模块,以及执行所述配置服务模块下发的巡检案例任务并上报巡检结果;
配置服务模块,根据所述依赖属性信息对相关的业务系统进行配置并生成巡检案例任务下发给所述监控巡检组件,以及接收所述监控巡检组件上报的巡检结果进行问题定位和告警。
进一步地,所述系统还包括:巡检查询模块,用于根据配置服务模块提供的查询接口进行巡检案例信息查询。
与现有技术相比,本发明所述的一种业务系统自动监控的方法及系统,达到了如下技术效果:
1、接入简单,对业务系统侵入极少,无需配置系统的服务依赖链接属性相关信息,只需引用组件JAR包即可完成接入,服务依赖链接属性相关信息由组件JAR包自动收集并上报至服务端。
2、支持自定义巡检任务,可以准实时下发业务系统自身处理的流程节点的运行情况,并通过预设规则能够精确识别哪个流程节点出现故障及原因。
3、引入系统敏感度参数作为预警和告警的基础值,去掉预警和告警阈值的直接配置,同时也提高了预警和告警的精度,减少误报。
附图说明
图1为本发明一个实施例中的业务系统自动监控的方法的流程示意图。
图2为本发明一个实施例中的业务系统自动监控的系统的架构图。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施例,所述实施例的示例在附图中示出。其中,下面通过参考附图描述的实施例是示例性的,旨在用于解释本发明,而不能理解为对本发明的限制。
图1是根据本发明一个实施例的一种业务系统自动监控的方法的流程图。
参照图1所示,一种业务系统自动监控的方法,包括步骤:
S11、通过监控巡检组件的JAR包自动收集业务系统的依赖属性信息并上报给服务端。
在业务系统中统一引入监控巡检组件,通过JAR包收集依赖服务链接属性信息,并上报给服务端。现有的业务监控、系统监控、自定义监控等需要接入多个客户端,并且客户端升级时也都需要各自分别升级,比较繁琐,本发明采用一个组件同一接入方式,接入简单,对业务系统侵入极少,业务系统无需额外配置系统的服务依赖链接属性的相关信息等,只需直接引用监控巡检组件JAR包即可完成接入,该JAR包使用插件模式,既支持业务监控也支持系统监控,也支持自定义扩展监控。其中,依赖属性信息具体是指依赖服务和属性信息两种,依赖服务主要指指本系统和外部的数据交换信息,包括访问的数据库、缓存及外部系统接口等,属性信息指链接到数据库需要的地址、授权等信息,比如域名、ip地址,端口,实例名称,服务的url等,这些信息将发给服务端保存。监控巡检组件将基于约定的规则对系统、服务、中间件等进行自动检测,包括Java虚拟机、Docker容器等,如:识别是否使用MySQL、Redis、MQ等,根据其属性信息发起链接并定时执行默认的检测指令。
S12、服务端根据所述依赖属性信息对相关的业务系统进行配置后,自动生成巡检案例任务并下发给监控巡检组件;
监控组件将实时采集到的各个业务系统的依赖属性信息发往服务端,服务端在收到监控巡检组件的依赖属性信息后,先进行一致性校验过程,服务端收到最新的信息后会和之前保存的信息进行比对,如属于新增的依赖服务链接,则在服务端予以更新,比如对数据库的ip地址进行更新,校验通过后,便可对业务系统进行配置。服务端获取到接入系统的服务链接属性信息后,便可了解系统依赖哪些服务,然后根据这些服务生成对应的巡检案例。
其中上述的配置包括:对业务系统案例的自定义配置,预警及告警的敏感度配置,系统的访问权限配置,监控巡检组件的巡检策略等,其中,根据不同的业务服务接口设置的配置内容不同。
自定义配置主要是对业务系统指定巡检的服务、接口或本地业务代码逻辑的配置,以达到自定义巡检的目的,其中,自定义配置还包括不同业务服务的映射规则,根据规则拆成单机及其服务名等。根据不同的业务服务接口而不同可配置不同的参数,举例来说,转账接口,需要参数有两张测试银行卡账号,转账金额等;订单查询服务接口需要参数有用户ID、起止时间等,通过这些配置便于后续监控巡检组件的检测查询和信息反馈。预警和告警的敏感度配置是对不同的业务系统根据实际的需求设定不同的敏感度,减少后续判断的误报率,尤其是对指标类结果的判断较为有效。系统的访问权限配置是对运维人员的访问权限设置。巡检策略是控制监控巡检组件对各种不同业务类型检查的组合以及检查频率的设置,比如需要确认某个系统是否正常时,可以全部设置为每隔一段时间自动检查,可以设置交叉检验方式等。
对业务系统的巡检任务自定义配置完毕后,基于设定的巡检规则和任务策略自动生成巡检案例任务,并将该巡检案例任务下发给监控巡检组件。
其中,关于设定的规则,示意如下:
1)监控巡检组件的Jar包自动获取数据库的JNDI名称,根据所属系统简称和JNDI命名规则,自动拆提取读库JNDI和写库JNDI,如:系统简称是pgmcms,那么对应的读写JNDI分别是:pgmcmsRDS和pgmcmsWDS;分库规则提取内容是:pgmcmsRDS_1、pgmcmsRDS_2、……和pgmcmsWDS_1,pgmcmsWDS_2,……;数据源确定后将根据数据库类型执行相依的默认验证SQL,如:MySQL使用SELECT VERSION(),ORACLE使用SELECT*FROM DUAL等。
2)监控巡检组件的Jar包自动获取redis分片名称,根据所属于系统简称和Redis_redis.conf配置文件中的链接和秘钥等熟悉信息,如:系统简称是pgmcms,那么对应的redis分片是pgmcms_1,pgmcms_2,……。
通过设定规则样例,便于实现问题的准确定位,假设5个数据库(每台机器安装一个数据库)提供一个VIP对外服务,直接巡检VIP无法判断是哪台机器上的数据库出问题,因此需要根据VIP服务名来找到每个机器上的服务名,这个查找过程就是使用映射规则来实现的,如果没有规则映射,则巡检对外的域名,即使出现了问题也不清楚是为该域名提供服务的哪台机器的故障。
关于设定的任务策略,示意如下:
监控巡检组件根据业务系统所属级别(如1、2、3,1级系统优先级最高,1级系统出现问题,导致对外服务中断)和系统所在链路是否为核心链路自动生成巡检间隔时间周期,其中,默认巡检时间间隔为接入巡检系统中相同系统级别和相同链路以及相同巡检任务维度取巡检时间间隔的均值,巡检周期时间间隔均可在服务端进行自定义配置。
此外,服务端还对监控巡检组件进行任务调度,调控多个监控巡检组件进行不同的任务实例检测。此处的任务调度主要包括:一、监控巡检组件中有被接入系统的所有可用的案例任务,会按设置好的频率执行。二、服务端还可以发起对业务系统中某一台机器执行此案例进行巡检,也可以发起对此系统下所有机器发起案例巡检。由于服务端还提供了组件扩展服务接口,便于不同的业务系统接入和提供不同类型的服务,此时只需要通过接口下发新的参数或调整参数并重新进行任务调度即可,方便识别不同业务服务的运行情况。
S13、监控巡检组件执行巡检任务并上报巡检结果;
监控巡检组件执行巡检案例并通过RESTFUL上报案例执行结果,RESTFUL通过使用事先定义好的接口与不同的服务联系起来,具有扩展性强的特点。当依赖的服务巡检出现异常时,自然能够准确识别具体哪个依赖服务出现问题,如:Redis出现故障,巡检组件将向服务端汇报具体是哪台机器的Redis服务出现故障,无法链接等;当巡检组件汇报JVM(java虚拟机)相关异常预警时,如:内存使用预警,巡检组件将自动产生内存使用dump文件,辅助问题的快速定位。巡检可以对整个集群提供可用性检查,也可以对集群中每台机器的服务进行检查,
S14、服务端根据巡检结果进行定位和告警。
服务端根据实时上报的案例执行日志信息,进行存储并告警。具体来说,服务端对巡检的结果日志进行分析,并给予各业务系统的敏感度计算预警及告警触发的情况并通知用户。同时,服务端还能够对问题进行准确定位,由于通过之前设定的规则,能够映射到提供某服务的具体机器,故能够准确定位到是哪台机器出现了故障。
以中间件类巡检结果分析为例,对于中间件巡检进行多机交叉巡检验证来确定最终故障源,如:在3台JBOSS机器上分别巡检数据库可用性时,有2台是正常的,有1台是异常的,即可确定是这台JBOSS机器自身出现故障。
以指标类巡检结果分析为例,对于内存使用率、线程等指标巡检,将根据历史巡检的基线值与系统设置对应的敏感度结合后再进行相应预警和告警,如:内存使用率基线值为60%,系统设置的敏感度为0.3,则内存使用率到达78%以上开始预警。不同的系统其对误差的敏感度不一,引入系统敏感度参数作为预警和告警的基础值,去掉预警和告警阈值的直接配置,同时也提高了预警和告警的精度,减少误报。
参照图2所示,本发明的另一实施例提供了一种业务系统自动监控的系统,该包括:
监控巡检组件,通过组件JAR包自动收集业务系统的依赖属性信息并上报给配置服务模块,以及执行所述配置服务模块下发的巡检案例任务并上报巡检结果;
配置服务模块,根据所述依赖属性信息对相关的业务系统进行配置并生成巡检案例任务下发给所述监控巡检组件,以及接收所述监控巡检组件上报的巡检结果进行问题定位和告警。此外,配置服务模块还保存有各业务系统的配置信息、巡检结果记录等。
巡检查询模块,用于根据配置服务模块提供的查询接口进行巡检案例信息查询,包括告警通知信息查询,巡检记录及分析记录查询等。
本发明的系统可以通过模拟业务系统的监控巡检组件引入,同时扩展自定义巡检案例配置和系统敏感度设置等,通过监控巡检组件实时上报业务系统的巡检案例执行结果信息,并对结果信息进行分析,能够正确发起巡检的各业务是否需要预警或告警。
上述说明示出并描述了本发明的若干优选实施例,但如前所述,应当理解本发明并非局限于本文所披露的形式,不应看作是对其他实施例的排除,而可用于各种其他组合、修改和环境,并能够在本文所述发明构想范围内,通过上述教导或相关领域的技术或知识进行改动。而本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围,则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。
Claims (10)
1.一种业务系统自动监控的方法,其特征在于,所述方法包括:
通过监控巡检组件的JAR包自动收集业务系统的依赖属性信息并上报给服务端;
服务端根据所述依赖属性信息对相关的业务系统进行配置后,自动生成巡检案例任务并下发给监控巡检组件;
监控巡检组件执行所述巡检案例任务并上报巡检结果;
服务端根据所述巡检结果进行问题定位和告警。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述配置包括:业务系统案例的自定义配置、用户的访问权限配置、预警及告警的敏感度配置、巡检任务策略配置。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述监控巡检组件根据不同的业务系统服务,配置不同的参数和任务策略并对监控巡检组件进行任务调度,所述监控巡检组件周期性执行巡检案例任务。
4.根据权利要求2或3所述的方法,其特征在于,所述业务系统案例的自定义配置包括巡检任务的映射规则,通过所述映射规则获取到服务机器的服务名,进而实现对巡检异常服务的定位。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述服务端对判定存在故障的业务节点主动发出排查指令,以获取相关故障排查所需的信息,包括获取内存dump文件,获取JVM线程运行状况。
6.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述服务端还提供组件扩展服务接口。
7.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,对指标类巡检结果基于历史巡检的基线值和配置的敏感度计算是否触发预警及告警;对中间件类巡检结果的故障源通过多机交叉巡检方式来确定。
8.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述监控巡检组件还对经告警后被处理完毕的业务问题进行验证,并在验证通过后给所述服务端一个反馈指令,由所述服务端解除该业务问题的预警或告警。
9.一种业务系统自动监控的系统,其特征在于,所述系统包括:
监控巡检组件,通过组件JAR包自动收集业务系统的依赖属性信息并上报给配置服务模块,以及执行所述配置服务模块下发的巡检案例任务并上报巡检结果;
配置服务模块,根据所述依赖属性信息对相关的业务系统进行配置并生成巡检案例任务下发给所述监控巡检组件,以及接收所述监控巡检组件上报的巡检结果进行问题定位和告警。
10.如权利要求9所述的系统,其特征在于,所述系统还包括:巡检查询模块,用于根据配置服务模块提供的查询接口进行巡检案例信息查询。
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