CN112613941A - 一种货物管理方法以及零售终端管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种货物管理方法，应用于零售终端，包括：拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息；发送图像信息给控制中心，以供控制中心根据图像信息判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符；若不符，则根据预设的货物存放位置调整货物的位置。本发明实施例还提供一种零售终端管理系统。本发明实施例无需厂商安排抽检人员到各个零售终端进行检验，从而避免了抽检人员在前往零售终端的途中浪费时间，有效降低时间成本和人力成本。

Description

一种货物管理方法以及零售终端管理系统

技术领域

本发明实施例涉及自动化设备技术领域，特别涉及一种货物管理方法以及零售终端管理系统。

背景技术

就目前而言、越来越多的零食或饮料厂商选择在零售终端进行铺货来提高产品销量以及新品的覆盖区域。为此零售终端运营者开启了竞价模式，即厂商通过购买零售终端货架位置及数量，再由零售终端运营者负责后续的运营。

发明人发现：为了确保零售终端运营者放置货物与自身购置的位置一致，厂商会安排对应的人员到各个零售终端进行抽检。由于零售终端的分布极其广泛，抽检人员在前往零售终端的路上浪费时间，增加了时间成本和人力成本。

因此，目前亟需一种无需抽检人员在前往零售终端即可对零售终端进行检验的方法。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种货物管理方法以及零售终端管理系统，无需抽检人员前往零售终端即可对零售终端进行检验，有效降低时间成本和人力成本。

为解决上述问题，本发明实施例提供一种货物管理方法，应用于零售终端，包括：拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息；发送图像信息给控制中心，以供控制中心根据图像信息判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符；若不符，则根据预设的货物存放位置调整货物的位置。

本发明实施例还提供一种零售终端管理系统，包括：多个零售终端以及控制中心；多个零售终端均与控制中心通讯连接；多个零售终端均包括摄像单元、发送单元以及货物调整单元，摄像单元用于拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息，发送单元用于发送图像信息至控制中心，货物调整单元用于调整货物所处的货物通道；控制中心包括接收单元以及图像处理单元，接收单元用于接收发送单元发送的图像信息，图像处理单元根据图像信息判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符。

本发明实施例通过：拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息；发送图像信息给控制中心，以供控制中心根据图像信息判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符；若不符，则根据预设的货物存放位置调整货物的位置。进而无需厂商安排抽检人员到各个零售终端进行检验，从而避免了抽检人员在前往零售终端的途中浪费时间，有效降低时间成本和人力成本。此外，在判断货物当前所处的货物通道与预设的货物存放位置不符时，零售终端可自行调整货物位置，避免工作人员至零售终端调整货物位置、浪费人力。

另外，在上述货物管理方法中，拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息之前，还包括：判断零售终端是否处于销售过程或退货过程；若零售终端不处于销售过程以及退货过程，则再执行拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息。进而在检验之前判断零售终端是否处于销售过程或退货过程，可防止零售终端正在销售或退货过程时进行检验，避免临时中断零售终端的销售或退货服务，进而避免降低消费者的购物或者退货体验。

另外，在上述货物管理方法中，判断零售终端是否处于销售过程或退货过程之后，还包括：若零售终端处于销售过程或退货过程，反馈零售终端处于销售过程或退货过程给控制中心，在预设时长之后，再次判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

另外，在上述货物管理方法中，拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息之前，包括：停止当前的销售操作或退货操作。通过在检验之前停止当前的销售操作或退货操作，避免在拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物时、零售终端进行销售操作或退货操作中断零售终端的拍摄过程。

另外，在上述货物管理方法中，拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息之后，还包括：将图像信息进行分类、并存储至云端，以及将图像信息发送给用户端。通过将图像信息进行分类、并存储至云端，以及将图像信息发送给用户端，使得检验人员想查看以往的图像信息可从云端下载、进行查验，也便于用户在用户端实时查看图像信息。

另外，在上述货物管理方法中，若不符，则调整货物位置之后，还包括：发送提示信息至外部终端，提示信息用于提示工作人员至零售终端现场进行核对。通过调整货物位置之后，发送提示信息至外部终端，使得工作人员可根据图像信息进一步判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符，以及判断调整货物位置之后、货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符。

另外，在上述货物管理方法中，还包括：接收控制中心下发的货物位置信息，其中，货物位置信息包含有预设的货物存放位置；识别待上货的商品；根据识别结果以及货物位置信息，将待上货的商品放至相应的货物通道内。通过接收控制中心下发的货物位置信息，可使得零售终端在自动补货过程中，零售终端可根据控制中心下发的货物位置信息进行补货，以避免补货后的货物所处的货物通道与预设的货物存放位置不符。

另外，在上述零售终端管理系统中，零售终端还包括控制单元，控制单元用于判断零售终端是否处于销售过程或退货过程、并开启或停止零售终端的销售操作或退货操作。

另外，在上述零售终端管理系统中，还包括：云端、用户端以及外部终端；发送单元还用于将图像信息进行分类、并存储至云端，将图像信息发送给用户端，以及发送提示信息至外部终端。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。

图1为本发明实施例一提供的零售终端的货物管理方法流程图；

图2为本发明实施例一提供的无展示面板的零售终端结构示意图；

图3为本发明实施例一提供的具有展示面板的零售终端结构示意图；

图4为本发明实施例二提供的零售终端的货物管理方法流程图；

图5为本发明实施例三提供的零售终端管理系统的结构示意图。

具体实施方式

由背景技术可知，现有技术为了确保零售终端运营者放置货物与自身购置的位置一致，厂商会安排对应的人员到各个零售终端进行抽检。由零售终端的分布极其广泛，抽检人员在前往零售终端的路上浪费了大量时间。

为解决上问题，本发明实施例提供一种货物管理方法以及零售终端管理系统，包括：拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息；发送图像信息给控制中心，以供控制中心根据图像信息判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符；若不符，则根据预设的货物存放位置调整货物的位置。

本发明实施例通过：拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息；发送图像信息给控制中心，以供控制中心根据图像信息判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符；若不符，则根据预设的货物存放位置调整货物的位置。进而无需厂商安排抽检人员到各个零售终端进行检验，从而避免了抽检人员在前往零售终端的途中浪费时间，有效降低时间成本和人力成本。此外，在判断货物当前所处的货物通道与预设的货物存放位置不符时，零售终端可自行调整货物位置，避免工作人员至零售终端调整货物位置、浪费人力。

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施例进行详细的阐述。然而，本领域普通技术人员可以理解，在本发明各实施例中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施例的种种变化和修改，也可以实现本申请所要求保护的技术方案。

参见图1，图1为本发明实施例一提供的零售终端的货物管理方法的流程图；本发明实施列一提供的零售终端的货物管理方法包括如下步骤：

S10：接收检验指令，检验指令为库存自动盘点指令。

具体的，厂家抽检人员可通过定制软件、系统、app，或者零售终端运营者也可通过该零售终端的远程控制中心向零售终端发送检验指令。零售终端上设有接收单元，接收单元用于接受检验指令。在本实施例中接收单元接收的检验指令为库存自动盘点指令，即检验指令指示零售终端对所有货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号进行拍摄。

S11：判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

本实施方式中，零售终端还设有控制模块。零售终端的接收单元接收检验指令后，将检验指令反馈给控制模块。控制模块接收到接收单元反馈的检验指令后，判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

若处于销售过程或退货过程，则执行S12；

若不处于销售过程以及退货过程，则执行S14。

S12：反馈零售终端处于销售过程或退货过程给控制中心。

具体的，零售终端还可以设有发送单元。控制模块判定零售终端处于销售过程或退货过程之后，控制模块将零售终端此时处于销售过程或退货过程反馈给发送单元，发送单元向零售终端运营者的控制中心反馈零售终端处于销售过程或退货过程。

S13：在预设时长之后，再次判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

具体的，首先采集部分用户单次使用零售终端进行购买商品以及退货的平均时长，将平均时长作为预设时长。控制模块检测到零售终端处于销售过程或退货过程时、开始计时，并计时至预设时长之后，再次判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

此外，若部分用户单次使用零售终端购买商品的平均时长与用户单次使用零售终端退货的平均时长相差较大时，也可将部分用户单次使用零售终端进行购买商品的平均时长作为第一预设时长，并将部分用户单次使用零售终端进行退货的平均时长作为第二预设时长。控制模块判断零售终端当前处于销售过程时，在第一预设时长之后，再次判断零售终端是否处于销售过程或退货过程；控制模块判断零售终端当前处于退货过程时，在第二预设时长之后，再次判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

在另一可变更的实施例中，由于部分用户单次使用零售终端进行购物以及退货的时长大于平均时长，可将平均时长与预定时长之和作为预设时长。上述预定时长可以是30s(秒)，也可以根据部分用户单次使用零售终端进行购物以及退货的最长时长来设立预定时长。

在本实施例中，再次判断零售终端是否处于销售过程或退货过程：

若零售终端再次处于销售过程或退货过程，则再次执行S12；

若零售终端不处于销售过程以及退货过程，则执行S14。

S14：逐一拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息。

参见图2与图3，图2为本发明实施例一提供的无展示面板的零售终端结构示意图；图3为本发明实施例一提供的具有展示面板的零售终端结构示意图。零售终端包括：零售终端本体100、排列在零售终端本体内部的若干货物通道200、可移动地设置在零售终端本体100内部的移动组件300、以及设置在移动组件300上的货斗400；货物通道200设有第一货品出入口210；移动组件300用于移动货斗400至第一货品出入口210。进一步的，若干货物通道200的第一货品出入口210朝向透明展示面板120、且等间距设置在零售终端本体100内部；移动组件300包括：第一移动轴310以及第二移动轴320，第一移动轴310水平设置在零售终端本体100内部、且位于若干货物通道200上方，第二移动轴320竖直设置在零售终端本体100内部、且可移动设置在第一移动轴310上，货斗400可移动设置在第二移动轴320上。摄像模块(图未示)可转动设置在货斗400上，摄像模块拍摄时，摄像模块转动，使其能够对货物通道200进行拍摄。拍摄时，货斗400在第二移动轴320上移动，第二移动轴320在第一移动轴310上移动，以使得摄像模块逐一拍摄若干货物通道200以及位于各个若干货物通道200内的货物。

可以理解的是，上述摄像模块也可直接设置在移动组件上。上述移动组件300不局限于第一移动轴310以及第二移动轴320，只要能使得摄像模块移动并逐一拍摄若干货物通道以及位于各个若干货物通道内的货物即可。

此外，逐一拍摄若干货物通道以及位于各个若干货物通道内的货物得到图像信息的摄像方式，并不局限于上述方式。也可在对应各个货物通道处设置若干摄像模块，对货物通道进行拍摄，进而获取若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像。

当然，为了减少摄像模块数量，也可使得多个货物通道对应一个摄像模块。此时，为了更好使得一个摄像模块对多个货物通道进行拍摄，摄像模块可采用广角摄像头。

S15：控制中心根据图像信息判断所有货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号与云端存储数据是否相符。

控制中心接收到图像之后，控制中心内部识别模块对图像信息进行识别，识别出所有货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号，并与云端储存数据进行核对。

需要说明的是，在其他实施例中，控制中心内部识别模块识别出货物的种类、名称、数量以及货物所处的货物通道，也可与控制中心本地的存储数据进行核对。

此外，虽然在本实施例中，控制中心可设置在零售终端外部，但在其他变更实施方式中，控制中心也可以为零售终端内部的控制中心，由零售终端自行判断图像是否符合预设结果。

同时，在判断图像信息是否符合预设结果，也可将图像信息进行分类、并存储至云端，以及将图像信息发送给用户端。

具体的，零售终端的摄像模块将拍摄后得到图像信息反馈给控制模块以及发送单元。控制模块对图像信息进行分类，该分类可以是根据拍摄时间进行分类，也可是根据检验指令的不同的发送者类型进行分类，控制模块分类之后将分类后的图像信息反馈给发送单元。发送单元将分类后的图像信息存储至云端。将图像信息分类后存储至云端，可使得厂家抽检人员和/或零售终端运营者更方便、快捷的查看以往的图像信息。此外，发送端元还将图像信息直接发送给用户端。同样，该用户端可以是厂家抽检人员的定制软件、系统、app，或者零售终端运营者控制零售终端的远程控制中心，以便于厂家抽检人员和/或零售终端运营者实时监控零售终端。

进一步的，上述控制模块对图像进行分类过程中，若根据拍摄时间进行分类，可以是按天、周、月、年进行分类存储；当然，厂家抽检人员和/或零售终端运营者也可自定义分类时间，例如21小时，或者21天等。若根据检验指令的发送者进行分类，可将厂家抽检人员发送的检验指令分成一类，以及零售终端运营者发送的检验指令分成另一类。

控制中心根据图像信息判断货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号中任一者与云端存储数据不相符，则执行S16；

控制中心根据图像信息判断所有货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号与云端存储数据均相符，则执行S19。

S16：根据预设的货物存放位置调整货物的位置。

可以理解的是，在本实施例中，货斗400上设有第一传送装置(图未示)以及驱动组件(图未示)，货物通道200上设有第二传送装置(图未示)。在判断所有货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号中的至少一者与云端存储信息不相同时，移动组件移动货斗400以调整错误的货物通道内的货物种类、名称、数量、货物对应货物通道编号。

S17：再次逐一拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息。

S18：控制中心根据图像信息判断所有货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号与云端存储数据是否相符。

具体的，在调整货物的位置后，再次根据检验指令的进行检验。

此外，也可发送提示信息至外部终端，提示信息用于提示工作人员至零售终端现场进行核对。通过调整货物位置之后，发送提示信息至外部终端，使得工作人员可根据图像信息进一步判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符，以及判断调整货物位置之后、货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符。

若再次判断货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号中任一者与云端存储数据不相符，则执行S16；

若再次判断所有货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号与云端存储数据均相符，则执行S19。

S19：发送检验结果。

具体的，控制中心判断图像符合检验结果。即控制中心判断所有货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号与云端存储数据均相符。控制中心向厂家抽检人员的定制软件、系统或者app发送检验结果；也可是控制中心向零售终端的接收单元发送检验结果、再由零售终端的发送单元向厂家抽检人员的定制软件、系统或者app发送检验结果。

参见图4，图4为本发明实施例二提供的零售终端的货物管理方法的流程图；本发明实施列二零售终端的货物管理方法包括如下步骤：

S20:接收检验指令，检验指令为单一自拍指令。

具体的，厂家抽检人员可通过定制软件、系统、app，或者零售终端运营者也可通过该零售终端的远程控制中心向零售终端发送检验指令。零售终端上设有接收单元，接收单元用于接受检验指令。在本实施例中接收单元接收的检验指令为单一自拍指令，即检验指令指示零售终端对部分货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号进行拍摄。

S21:判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

在本实施方式中，零售终端还设有控制模块。零售终端的接收单元接收检验指令后，将检验指令反馈给控制模块。控制模块接收到接收单元反馈的检验指令后，判断零售终端是否符合预设检验条件。具体的，控制模块接收到检验指令后，控制模块判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

若处于销售过程或退货过程，则执行S22；

若不处于销售过程以及退货过程，则执行S24。

S22:反馈零售终端处于销售过程或退货过程给控制中心。

S23：在预设时长之后，再次判断零售终端是否处于销售过程或退货过程。

若再次处于销售过程或退货过程，则再次执行S22；

若不处于销售过程以及退货过程，则执行S24。

S24:停止销售和退货操作。

具体的，在开始拍摄指定的部分货物通道以及位于指定的部分货物通道内的货物得到图像之前，控制模块控制零售终端停止销售和退货操作。通过在检验之前停止当前的销售操作或退货操作，避免在拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物时、零售终端进行销售操作或退货操作中断零售终端的拍摄过程。

S25:拍摄指定的部分若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息。

具体的，本实施例采用与实施例一相同的零售终端，其不同之处在于，本实施例根据单一自拍指令拍摄指定的部分货物通道以及位于指定的部分货物通道内的货物得到图像。因此，移动装置仅需将摄像模块移动至指定的部分货物通道处，使得摄像模块对部分货物通道以及位于货物通道内的货物进行拍摄即可。

S26:控制中心根据图像信息判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符。

具体的，控制中心接收到图像信息之后，对图像信息进行判定。控制中心内部识别模块对图像信息进行识别，判断部分货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号与云端存储信息是否相符。

若判断部分货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号中任一者与云端存储信息不符，则执行S27；

若判断部分货物通道内的货物种类、名称、数量以及货物对应货物通道编号均与云端存储信息相符，则执行S28。

S27:发送提示信息至外部终端。

具体的，控制模块判断图像不符合预设结果之后，将该信息反馈给发送单元，发送单元进而发送提示信息，提示信息用于提示工作人员至零售终端现场进行二次核对，核对现场全程录像。若二次现场核对依然失败，工作人员则打开零售终端的框门对货物进行人工盘存。若二次现场核对正确，运营人员则将全程录像信息反馈至控制中心，控制中心对于核对用的图像信息进行再次判断图像是否符合预设结果。

S28:发送检验结果。

具体的，控制中心判断图像符合检验结果。也即控制中心识别出货物的种类及名称以及货物通道的编号与云端储存的厂家竞拍信息中货物通道编号及货物种类及名称相同。控制中心向厂家抽检人员的定制软件、系统或者app发送检验结果；也可是控制中心向零售终端的接收单元发送检验结果、再由零售终端的发送单元向厂家抽检人员的定制软件、系统或者app发送检验结果。

S29:开启销售和退货操作。

需要说明的是，上述实施例一中，厂家抽检人员或者零售终端运营者可发送定时库存自动盘点指令，零售终端接收到定时库存自动盘点指令之后，可以根据定时库存自动盘点指令的时间进行库存自动盘点，这样一来，可以避免零售终端在销售或者退货的高峰期进行库存自动盘点。本领域技术人员可以理解的是，在另一变更实施例中，零售终端既可以接收定时库存自动盘点指令，也可以接收逐一自拍指令，从而根据厂家抽检人员或者零售终端运营者的不同检测需求，执行不同的拍照或录像动作，拍摄对应的图像。

此外，在本发明实施例一中步骤S16至步骤S18与实施例二中的步骤S27并不冲突，实施例一在执行步骤S16的之前也可执行实施例二中的步骤S27；同样实施例二中在执行步骤S27之前或之后也可执行步骤S16至步骤S18。本发明实施例二中的步骤S24与实施例一也并不冲突，实施了一可在执行步骤S14之前执行步骤S24并在执行S19之后执行步骤S29。

进一步的，在前述实施例的基础之上，零售终端的接收单元还可以接收补货指令，补货指令包括控制中心下发的货物位置信息，其中，货物位置信息包含有预设的货物存放位置。具体的，零售终端的接收单元在接收补货指令之后，对待上货的货品进行识别，根据识别结果以及货物位置信息，将待上货的商品放至相应的货物通道内。通过接收控制中心下发的货物位置信息，可使得零售终端在自动补货过程中，零售终端可根据控制中心下发的货物位置信息进行补货，以避免补货后的货物所处的货物通道与预设的货物存放位置不符。

参见图5，图5为本发明实施例三提供的零售终端管理系统的结构示意图。

本实施例提供一种零售终端管理系统，包括：多个零售终端30以及控制中心31；多个零售终端30均与控制中心31通讯连接；多个零售终端30均包括摄像单元、发送单元以及货物调整单元，摄像单元用于拍摄若干货物通道以及位于若干货物通道内的货物得到图像信息，发送单元用于发送图像信息至控制中心，货物调整单元用于调整货物所处的货物通道；控制中心31包括接收单元以及图像处理单元，接收单元用于接收发送单元发送的图像信息，图像处理单元根据图像信息判断货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符。

进一步的，在上述零售终端管理系统中，零售终端30还包括控制单元，控制单元用于判断零售终端31是否处于销售过程或退货过程、并开启或停止零售终端的销售操作或退货操作。

在另一可变更的实施例中，上述零售终端管理系统还包括：用户端31、云端32以及外部终端33；发送单元还用于将图像进行分类、并存储至云端32，将图像信息发送给用户端31，以及发送提示信息至外部终端33。

本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各自更动与修改，因此本发明的保护范围应当以权利要求限定的范围为准。

Claims (10)

1.一种货物管理方法，应用于零售终端，其特征在于，包括：

拍摄若干货物通道以及位于所述若干货物通道内的货物得到图像信息；

发送所述图像信息给控制中心，以供所述控制中心根据所述图像信息判断所述货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符；

若不符，则根据所述预设的货物存放位置调整所述货物的位置。

2.根据权利要求1所述的货物管理方法，其特征在于，所述拍摄若干货物通道以及位于所述若干货物通道内的货物得到图像信息之前，还包括：

判断所述零售终端是否处于销售过程或退货过程；

若所述零售终端不处于销售过程以及退货过程，则再执行所述拍摄若干货物通道以及位于所述若干货物通道内的货物得到图像信息。

3.根据权利要求2所述的货物管理方法，其特征在于，所述判断所述零售终端是否处于销售过程或退货过程之后，还包括：

若所述零售终端处于销售过程或退货过程，反馈所述零售终端处于销售过程或退货过程给控制中心，在预设时长之后，再次判断所述零售终端是否处于销售过程或退货过程。

4.根据权利要求1所述的货物管理方法，其特征在于，所述拍摄若干货物通道以及位于所述若干货物通道内的货物得到图像信息之前，包括：停止当前的销售操作或退货操作。

5.根据权利要求1所述的货物管理方法，其特征在于，所述拍摄若干货物通道以及位于所述若干货物通道内的货物得到图像信息之后，还包括：将所述图像信息进行分类、并存储至云端，以及将所述图像信息发送给用户端。

6.根据权利要求1所述的货物管理方法，其特征在于，所述若不符，则调整所述货物位置之后，还包括：发送提示信息至外部终端，所述提示信息用于提示工作人员至所述零售终端现场进行核对。

7.根据权利要求1所述的货物管理方法，其特征在于，还包括：

接收所述控制中心下发的货物位置信息，其中，所述货物位置信息包含有预设的货物存放位置；

识别待上货的商品；

根据识别结果以及所述货物位置信息，将待上货的商品放至相应的货物通道内。

8.一种零售终端管理系统，其特征在于，包括：多个零售终端以及控制中心；所述多个零售终端均与所述控制中心通讯连接；

所述多个零售终端均包括摄像单元、发送单元以及货物调整单元，所述摄像单元用于拍摄若干货物通道以及位于所述若干货物通道内的货物得到图像信息，所述发送单元用于发送所述图像信息至所述控制中心，所述货物调整单元用于调整所述货物所处的所述货物通道；

所述控制中心包括接收单元以及图像处理单元，所述接收单元用于接收所述发送单元发送的所述图像信息，所述图像处理单元根据所述图像信息判断所述货物所处的货物通道与预设的货物存放位置是否相符。

9.根据权利要求8所述的零售终端管理系统，其特征在于：所述零售终端还包括控制单元，所述控制单元用于判断所述零售终端是否处于销售过程或退货过程、并开启或停止所述零售终端的销售操作或退货操作。

10.根据权利要求8所述的零售终端管理系统，其特征在于，还包括：云端、用户端以及外部终端；所述发送单元还用于将所述图像信息进行分类、并存储至云端，将所述图像信息发送给用户端，以及发送提示信息至外部终端。

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