CN112533069A - 一种针对合成多媒体数据的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种针对合成多媒体数据的处理方法，包括：获取所述合成多媒体数据，将所述合成多媒体数据进行预处理，所述预处理后的合成多媒体数据为用户提供服务；其中，获取所述合成多媒体数据包括获得目标用户的特征信息、获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，所述合成多媒体数据是基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，向所述目标用户输出所述合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。采用所述方法，提供了基于真实人物的形象特征为目标用户提供多媒体数据服务的解决方案。

Description

一种针对合成多媒体数据的处理方法及装置

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种针对合成多媒体数据的处理方法、装置及设备。本申请还涉及一种多媒体数据的处理方法、装置及设备。本申请还涉及一种消息处理方法、装置及设备。本申请还涉及一种信息处理方法、装置及设备。

背景技术

目前，由电商网红为用户提供基于多媒体数据的服务已成为一种重要模式。例如，通过网红直播或录播视频提供带货服务。通过网红提供基于多媒体数据的服务能提高访问电商的用户流量及购买率，从而带来收益。

现有的基于电商网红直播或录播视频的服务模式存在成本较高的问题；并且网红资源有限，也使得难以为更多有服务需求的商户商品提供基于多媒体数据的服务。

因此，如何基于真实人物的形象特征为目标用户提供多媒体数据服务是需要解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供的针对合成多媒体数据的处理方法，提供了基于真实人物的形象特征为目标用户提供多媒体数据服务的解决方案。

本申请实施例提供一种针对合成多媒体数据的处理方法，包括：获取所述合成多媒体数据，将所述合成多媒体数据进行预处理，所述预处理后的合成多媒体数据为用户提供服务；其中，获取所述合成多媒体数据包括获得目标用户的特征信息、获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，所述合成多媒体数据是基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，向所述目标用户输出所述合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

可选的，所述获得目标用户的特征信息，包括：获得所述目标用户的历史行为数据；所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：获得与所述目标用户的历史行为数据匹配的合成多媒体数据。

可选的，所述获得与所述目标用户的历史行为数据匹配的合成多媒体数据，包括：根据所述目标用户的历史行为数据，判断所述目标用户是否首次访问当前页面；如果是，则获得用于为首次访问所述当前页面的目标用户提供的第一合成多媒体数据，所述第一合成多媒体数据为根据与目标用户对应的真实人物的形象特征以及当前页面的首次访问信息合成的多媒体数据；否则，获得用于为非首次访问所述当前页面的目标用户提供的第二合成多媒体数据；所述第二合成多媒体数据为根据与目标用户对应的真实人物的形象特征以及当前页面的非首次访问信息合成的多媒体数据。

可选的，所述获得目标用户的特征信息，包括：获得所述目标用户的当前行为数据；所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：获得与所述目标用户的当前行为数据匹配的合成多媒体数据。

可选的，所述与所述目标用户的当前行为数据匹配的合成多媒体数据包括：基于与目标用户对应的真实人物的形象特征以及第一提示信息或第二提示信息合成的多媒体数据；所述第一提示信息为用于向所述目标用户提示后续操作的提示信息，所述第二提示信息为当前访问页面对应的实体对象针对所述当前行为数据提供的后续服务的提示信息。

可选的，所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：从多个候选人物的标识信息中，获得与所述目标用户的特征信息匹配的真实人物的标识信息；根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

可选的，所述获得所述目标用户的特征信息，包括：获得所述目标用户针对人物的历史关注行为数据；所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息；根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

可选的，还包括：向所述目标用户输出从多个候选人物中选择所述真实人物的提示信息；获得所述目标用户从多个候选人物中选择的所述真实人物的标识信息；所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述目标用户的特征信息和所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

可选的，所述合成多媒体数据为基于所述真实人物的语音特征合成的多媒体数据。

可选的，所述合成多媒体数据为下述任一多媒体数据：基于所述真实人物的形象特征以及导购服务描述信息合成的、在目标用户访问的当前页面上播放的、用于为所述目标用户提供导购服务的多媒体数据；基于所述真实人物的形象特征以及旅游景点视频合成的、用于为所述目标用户提供虚拟导游服务的多媒体数据；基于所述真实人物的形象特征以及咨询信息合成的、用于为所述目标用户提供咨询服务的多媒体数据；基于所述真实人物的形象特征以及展示描述信息合成的、用于为所述目标用户提供展示服务的多媒体数据。

本申请实施例还提供一种多媒体数据的处理方法，包括：获得目标用户针对人物的历史关注行为数据；根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息；根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；基于所述真实人物的形象特征合成用于为所述目标用户提供服务的合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

可选的，还包括：生成用于请求所述真实人物的形象特征的请求消息；向所述真实人物对应的电子设备发送所述请求消息；所述根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征，包括：获得所述真实人物对应的电子设备针对所述请求消息的响应消息；根据所述响应消息获得所述真实人物的形象特征。

可选的，所述请求消息包括以下至少一种信息：使用包含真实人物的形象特征的合成多媒体数据的用户信息；所述合成多媒体数据包括的服务描述信息。

可选的，所述响应消息包括以下至少一种信息：用于获得所述真实人物的形象特征的地址信息；所述真实人物的样本特征数据。

本申请实施例还提供一种消息处理方法，包括：生成第一请求消息，所述第一请求消息是用于请求使用第一用户的形象特征合成用于为第二用户提供服务的合成多媒体数据的请求消息；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务；向所述第一用户发送第一请求消息。

可选的，所述第一请求消息包括以下至少一种信息：所述第二用户的信息；所述合成多媒体数据包括的服务描述信息。

可选的，所述第一用户是所述第二用户关注的用户。

可选的，还包括：获得所述第一用户针对所述第一请求消息的第一响应消息，所述第一响应消息包括以下至少一种信息：允许访问所述合成多媒体数据的用户信息；禁止访问所述合成多媒体数据的用户信息；允许所述合成多媒体数据包括的服务描述信息；禁止所述合成多媒体数据包括的服务描述信息。

可选的，还包括：向所述第一用户发送用于请求获取所述第一用户的形象特征的第二请求消息。

可选的，还包括：获得所述第一用户针对所述第二请求消息的第二响应消息，所述第二响应消息包括以下至少一种信息：用于获得所述第一用户的形象特征的地址信息；所述第一用户的样本特征数据。

本申请实施例还提供一种信息处理方法，包括：获得实体对象发送的第一指令，所述第一指令用于指示在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据；针对所述第一指令，向所述实体对象发送响应消息。

可选的，还包括：向所述实体对象发送提示消息，所述提示消息用于提示所述实体对象签约目标服务，所述目标服务包括在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据的服务。

可选的，所述提示消息包括公众人物的信息。

可选的，所述第一指令包括所述合成多媒体数据包括的导购服务描述信息。

可选的，还包括：获得用户发送的第二指令，所述第二指令用于指示切换在所述服务平台针对所述用户播放的合成多媒体数据的格式或关闭所述合成多媒体数据。

本申请实施例还提供一种针对合成多媒体数据的处理装置，包括：合成多媒体获取单元，用于获取所述合成多媒体数据；处理单元，用于将所述合成多媒体数据进行预处理，所述预处理后的合成多媒体数据为用户提供服务；其中，获取所述合成多媒体数据包括获得目标用户的特征信息、获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，所述合成多媒体数据是基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，向所述目标用户输出所述合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

本申请实施例还提供一种多媒体数据的处理装置，包括：历史关注数据单元，用于获得目标用户针对人物的历史关注行为数据；人物获得单元，用于根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息；真实人物形象特征获得单元，用于根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；多媒体合成单元，用于基于所述真实人物的形象特征合成用于为所述目标用户提供服务的合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

本申请实施例还提供一种消息处理装置，包括：第一消息处理单元，用于生成第一请求消息，所述第一请求消息是用于请求使用第一用户的形象特征合成用于为第二用户提供服务的合成多媒体数据的请求消息；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务；发送单元，用于向所述第一用户发送第一请求消息。

本申请实施例还提供一种信息处理装置，包括：指令获得单元，用于获得实体对象发送的第一指令，所述第一指令用于指示在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据；响应单元，用于针对所述第一指令，向所述实体对象发送响应消息。

本申请实施例还提供一种电子设备，包括：存储器，以及处理器；所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行后，执行本申请实施例提供的所述方法。

本申请实施例还提供一种存储设备，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行后，执行本申请实施例提供的所述方法。

与现有技术相比，本申请具有以下优点：

本申请实施例提供的一种针对合成多媒体数据的处理方法、装置及设备，通过获取合成多媒体数据，将所述合成多媒体数据进行预处理，所述预处理后的合成多媒体数据为用户提供服务；其中，获取所述合成多媒体数据包括获得目标用户的特征信息、获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，所述合成多媒体数据是基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，向所述目标用户输出所述合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。根据目标用户的特征信息获取用于向目标用户提供服务的合成多媒体数据，可根据目标用户的特征进行精准营销。合成多媒体数据为基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，解决了如何基于真实人物的形象特征为目标用户提供用于导购服务、咨询服务或展示服务的多媒体数据，并且可使得通过真实人物提供导购服务、咨询服务或展示服务不受空间、时间及人力资源的限制，提高了合成多媒体数据的生成效率。

本申请实施例提供的一种多媒体数据的处理方法、装置及设备，通过根据所述目标用户关注的真实人物的形象特征生成用于为目标用户提供服务的合成多媒体数据。目标用户关注的真实人物为目标用户的感兴趣的人物形象，可以提升目标用户的购买意愿转化为真实购买行为的转化率。

本申请实施例提供的消息处理方法、装置及设备，通过向第一用户请求使用第一用户的形象特征合成用于为第二用户提供服务的合成多媒体数据。不需要第一用户录制用于导购的多媒体数据，因此不受空间、时间及人力资源的限制，提高了用于服务的多媒体数据的生成效率。

本申请实施例提供的信息处理方法、装置及设备，通过获得实体对象发送的第一指令，所述第一指令用于指示在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据；针对所述第一指令，向所述实体对象发送响应消息。能够根据实体对象的指示播放使用真实人物的形象特征合成的导购多媒体数据，使得可针对不同实体对象定制包含真实人物的形象特征的导购多媒体数据，提高了将真实人物的形象特征用于在服务平台为用户提供导购服务的效。

附图说明

图1是本申请实施例提供的系统环境示意图；

图2是本申请第一实施例提供的一种多媒体数据的处理方法的处理流程图；

图2A是本申请第一实施例提供的一种针对合成多媒体数据的处理方法的处理流程图；

图3是本申请第二实施例提供的一种多媒体数据的处理方法的处理流程图；

图4是本申请第三实施例提供的一种消息处理方法的处理流程图；

图5是本申请第四实施例提供的一种信息处理方法的处理流程图；

图6是本申请第五实施例提供的一种针对合成多媒体数据的处理装置示意图；

图7是本申请第六实施例提供的一种多媒体数据的处理装置示意图；

图8是本申请第七实施例提供的一种消息处理装置示意图；

图9是本申请第八实施例提供的一种信息处理装置示意图图；

图10是本申请提供的电子设备示意图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。

本申请实施例提供一种多媒体数据的处理方法、装置、电子设备及存储设备。本申请实施例还提供另一种多媒体数据的处理方法、装置、电子设备及存储设备。本申请实施例提供一种消息处理方法、装置、电子设备及存储设备。本申请实施例提供一种信息处理方法、装置、电子设备及存储设备。在下面的实施例中逐一进行详细说明。

为便于理解，首先给出本申请实施例提供的系统环境。电商平台或电商平台之外的第三方平台利用授权的电商网红(称为授权网红)直播或录播视频或音频实现导购目的。所谓电商平台，是指在互联网上为用户、商户或者其他参与者提供交易撮合等服务的系统。所谓导购，是用户从进入电商平台或第三方导购平台、浏览商家商品或者浏览营销活动、选择商品加购物车以及下单，该过程中的交互流程和界面。所谓电商网红，是电商平台或者其他第三方平台上的商户雇佣的公众人物(如明星、内容创作网红、或者其他类型名人)，为平台或者商户商品宣传、代言、带货，达到广告营销的目的。现有方案中，授权网红亲自出镜，以视频或者直播的模式在特定时段对特定的商户商品进行宣传，也可能会辅以打折优惠。雇佣电商网红的成本比较高，并且，优秀网红的资源有限，无法为更多有营销需求的商户商品服务。

本申请实施例提供的多媒体数据的处理方法，在电商网红授权的情况下自动合成导购多媒体，为平台或者商户商品宣传。例如使用授权网红的视觉形象特征或语音特征，合成多媒体(如视频或音频)，用于商品和/或商家导购。

请参考图1，图中包括：授权网红使用的电子设备101、服务端102、普通用户使用的电子设备103、商户使用的电子设备104。授权网红授权服务端使用其形象合成用于导购的多媒体内容(即导购多媒体)，具体可通过使用的电子设备101将包含授权网红形象的第一多媒体数据提供给所授权的服务端102(如电商平台服务器)，或者将用于获取第一多媒体数据的途径或地址提供给所述服务端。第一多媒体可以是录制的视频、音频中至少一种数据，也可以是包含授权网红形象的形象模型，所述形象模型包含视觉模型以及声音模型中的至少一种模型数据。所述服务端可根据第一多媒体数据包含的授权网红形象模型或者从第一多媒体数据提取授权网红形象模型，合成第二多媒体数据，作为合成的导购多媒体，展示于普通用户使用的电子设备103。进一步，需要使用授权网红的形象进行营销的商户可以向平台请求获取第一多媒体，用于合成定制的第二多媒体，或者向所述服务端提供用于合成第二多媒体的商户和/或商品信息，请求所述服务端合成第二多媒体，作为合成的导购多媒体，向普通用户展示，如提供给普通用户使用的电子设备。当然，也可以由商户使用授权网红的形象模型合成导购多媒体后通过服务端或者由其他第三方服务端展示给普通用户，或直接提供给普通用户使用的电子设备进行展示。通过基于授权网红的形象特征合成导购多媒体，可以提升网红对平台或商户商铺的服务规模，不受空间、时间及人力资源的限制。实际应用中，授权网红也可以为将形象特征授权给服务端使用的其他真实人物或卡通、动漫人物、影视剧人物。

以下结合图2A对本申请第一实施例提供的一种针对合成多媒体数据的处理方法进行说明。图2A所示的针对合成多媒体数据的处理方法，包括：步骤 S201A至步骤S202A。

步骤S201A，获取所述合成多媒体数据；其中获取所述合成多媒体数据包括获得目标用户的特征信息、获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，所述合成多媒体数据是基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，向所述目标用户输出所述合成多媒体数据。

所述目标用户的特征信息体现了目标用户的特征。本实施例中，所述目标用户的特征信息包括但不限于以下任一信息：所述目标用户的历史行为数据，所述目标用户的当前行为数据，所述目标用户针对所述服务页面的当前行为数据，所述目标用户针对人物的历史关注行为数据。当然，所述目标用户的特征信息也可为目标用户的状态特征信息。需要说明的是，所述特征信息为目标用户授权情形下取得的信息。

本实施例中，所述真实人物为将其形象特征授权给服务平台使用和/或进行多媒体数据智能合成的人物，包括但不限于授权网红、公众人物及其他人物，甚至还可以授权的卡通形象、动漫人物、影视剧人物。

所述合成多媒体数据为根据所述真实人物的形象特征或所述真实人物的形象特征模型合成的多媒体数据。所述真实人物的形象特征可表征真实人物的视觉形象。当然，所述合成多媒体数据可以为基于所述真实人物的语音特征或所述真实人物的语音特征模型合成的多媒体数据；或者，所述合成多媒体数据也可以为根据所述真实人物的形象特征和语音特征合成的音视频多媒体数据。所述真实人物的语音特征表征真实人物的声音形象。所述合成多媒体数据可包括采用多种形式基于所述真实人物的形象特征和/或语音特征而合成的多媒体数据。例如，以真实人物视觉形象对应的视频模型作为素材合成的视频。再如，以真实人物声音形象(即语音特征)对应的声音模型进行语音合成得到的音视频。

本实施例中，可以采用人工智能技术根据特定场景以及特定场景对应的描述文字合成特定的视频和/或音频。具体以真实人物视觉形象的视频模型结合特定场景的描述文字合成多媒体数据。特定场景包括但不限于导购场景、导游场景、咨询场景及其他展示场景。例如，根据特定商户和/或特定商品，按照预设的剧本或台词生成特定的导购视频和/或音频。再如，根据特定旅游景区，按照预设的剧本或台词生成特定的导游视频和/或音频。再如，根据特定咨询对象，按照预设的咨询信息生成特定的咨询视频和/或音频。合成多媒体数据不受时间、空间、人力资源的限制，提升了真实人物对平台或者商户或者商品的服务规模及服务输出效率。同时，通过人工智能技术自动生成包含真实人物形象(如授权网红形象)的视频或者音频，可以简化真实人物需要录制的内容，以录制的少量视频或音频供生成视觉模型和/或声音模型，通过视觉模型和/或声音模型合成所述合成多媒体数据，降低了真实人物录播或者直播的成本。

本实施例中，生成所述合成多媒体数据的处理包括：根据包含所述真实人物的第一多媒体提取所述真实人物的形象特征和/或所述真实人物的语音特征，生成所述真实人物的形象特征模型和/或语音特征模型；获得服务描述信息；使用所述形象特征模型和/或语音特征模型，以及所述服务描述信息，生成包含所述真实人物的形象特征和/或语音特征的第二多媒体；所述第二多媒体的数据为所述合成多媒体数据。合成多媒体数据的具体格式不受限制，可以是视频或者音频或者其它多媒体介质。所述合成多媒体的播放功能可以由服务平台提供，允许目标用户选择多媒体格式或者控制多媒体格式的切换，进一步还允许目标用户关闭所述合成多媒体。第一多媒体可以为针对所述真实人物录制的视频和/ 或音频。所述服务描述信息可以为适用于下述至少一种场景的剧本或者台词：导购场景、导游场景、咨询场景或展示场景。

以真实人物为网红A举例。生成适用于导购场景的合成多媒体的一个应用场景中：在网红A授权的情况下，即，网红A与服务平台签约，允许服务平台使用网红A的视觉形象或声音形象，包括根据所述视觉形象或声音形象智能合成视频或者音频。录制网红A的视频或者音频，基于人工智能建立网红A的3D 视觉模型或者声音模型。根据所述视觉模型或者声音模型，以及所述服务平台提供的剧本或者台词，基于人工智能自动合成网红带货宣传的视频或者音频。当然，合成多媒体数据的合成可以由所述服务平台完成，也可以由所述服务平台之外的第三方机构完成。基于人工智能提取视觉模型或者声音模型、以及合成得到新的视频或者音频的算法及方法均不作限制。例如可采用STRAIGHT算法(一种特征提取算法)。服务平台可以使用智能合成包含网红A视觉形象或声音形象的方法合成包含网红A形象的营销视频。当然，商户也可以从平台获得使用智能合成包含网红A视觉形象或声音形象的方法合成包含网红A形象的视频，合成定制的导购视频。从而，平台及网红均可得到新的营收模式。进一步，商户B向服务平台请求获得使用网红A的形象，包括智能合成多媒体的服务，并向服务平台提供定制台词，自动生成包含网红A声音形象的音频，或生成包含网红A声音形象及视觉形象的特定导购视频。

本实施例中，所述目标用户的特征信息具体可以为目标用户的历史行为数据。所述获得目标用户的特征信息，包括：获得所述目标用户的历史行为数据；所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：获得与所述目标用户的历史行为数据匹配的合成多媒体数据。例如，根据所述目标用户的历史行为数据判断所述目标用户为首次访问的新客户或多次访问的老客户，获得不同的合成多媒体数据。再如，根据所述目标用户的历史行为数据判断所述目标用户为特定忠诚度的用户，获得对应所述特定忠诚度的合成多媒体数据。具体包括下述处理：根据所述目标用户的历史行为数据，判断所述目标用户是否首次访问当前页面；如果是，则获得用于为首次访问所述当前页面的目标用户提供的第一合成多媒体数据，所述第一合成多媒体数据为根据与目标用户对应的真实人物的形象特征以及当前页面的首次访问信息合成的多媒体数据；否则，获得用于为非首次访问所述当前页面的目标用户提供的第二合成多媒体数据；所述第二合成多媒体数据为根据与目标用户对应的真实人物的形象特征以及当前页面的非首次访问信息合成的多媒体数据。

沿用上述真实人物为网红A的例子。商户B给出特定导购视频如下：目标用户C通过服务平台APP首次进入商户B，APP播放该特定导购视频，目标用户C看到网红A的模样以网红A的声音在说：“C您好，欢迎您光顾本店，本店的招牌菜是鱼香肉丝，出菜时间也比较快！”，同时，视频可以配以商户B的相应的菜品照片。目标用户C可以选择切换成音频，也可以选择关闭自动视频。当目标用户C再次访问商户B，APP播放上述自动生成的特定导购视频，网红A的声音在说：“您好，欢迎再次光顾本店！”。

本实施例中，所述特征信息可以为所述目标用户的当前行为数据。所述获得目标用户的特征信息，包括：获得所述目标用户的当前行为数据；所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：获得与所述目标用户的当前行为数据匹配的合成多媒体数据。其中，所述与所述目标用户的当前行为数据匹配的合成多媒体数据包括：基于与目标用户对应的真实人物的形象特征以及第一提示信息或第二提示信息合成的多媒体数据；所述第一提示信息为用于向所述目标用户提示后续操作的提示信息，所述第二提示信息为当前访问页面对应的实体对象针对所述当前行为数据提供的后续服务的提示信息。沿用上述真实人物为网红A的例子。当目标用户C消费后，目标用户C消费后，APP可播放网红A的声音，“感谢您的惠顾！骑手需要一些时间把菜送到您这里，请您稍候！”。

本实施例中，还可以根据目标用户的特征信息确定真实人物，以获得匹配的合成多媒体，例如从多个网红中选择与目标用户的特征信息匹配的网红。具体的，所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：从多个候选人物的标识信息中，获得与所述目标用户的特征信息匹配的真实人物的标识信息；根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

本实施例中，所述特征信息可以为所述目标用户针对人物的历史关注行为数据。所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息；根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。基于目标用户关注的真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据，可以提升目标用户的购买意愿转化为真实购买行为的转化率。

本实施例中，目标用户可以选择真实人物。具体包括：向所述目标用户输出从多个候选人物中选择所述真实人物的提示信息；获得所述目标用户从多个候选人物中选择的所述真实人物的标识信息；所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述目标用户的特征信息和所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

步骤S202A，将所述合成多媒体数据进行预处理，所述预处理后的合成多媒体数据为用户提供服务；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

本实施例中，将所述合成多媒体数据进行预处理。实际应用中，向所述目标用户输出预处理后的合成多媒体数据，包括下述任一多媒体数据：

基于所述真实人物的形象特征以及导购服务描述信息合成的、在目标用户访问的当前页面上播放的、用于为所述目标用户提供导购服务的多媒体数据；

基于所述真实人物的形象特征以及旅游景点视频合成的、用于为所述目标用户提供虚拟导游服务的多媒体数据；

基于所述真实人物的形象特征以及咨询服务描述信息合成的、用于为所述目标用户提供咨询服务的多媒体数据；

基于所述真实人物的形象特征以及展示描述信息合成的、用于为所述目标用户提供展示服务的多媒体数据。

其中，所述导购服务描述信息、所述咨询服务描述信息以及展示描述信息为根据剧本或台词得到的信息，可以为文本信息也可以为语音信息。进一步，基于真实人物的形象特征并结合上述服务描述信息针对目标用户的特征信息可为所述目标用户生成提供个性化服务的合成多媒体数据。

本实施例中，可以将所述合成多媒体数据展示于目标用户使用的电子设备。例如，目标客户的客户端从服务平台获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据。例如，目标用户使用服务平台APP进入商户在服务平台上开设的虚拟门店， APP获得所述合成多媒体数据对应的视频流进行播放。

本实施例提供的方法，相对于真实人物(网红)真人为每个商户带货的现有方案，能够提供大规模导购服务，为更多商户提供导购，而真人带货会因真实人物(网红)人力资源有限而导致的难以实现大规模带货服务。通过基于真实人物的特征数据合成的虚拟人物形像的技术，才能做到有限的真实人物(网红)，为大规模的用户、商户服务。

本实施例中，可以基于真实人物(如网红)的真实视频以及实体对象(如商户)或服务平台提供的特定导购场景描述信息(如特定台词脚本)生成包含真实人物(如网红)的视觉形象的合成多媒体数据。

至此，对第一实施例提供的方法进行了说明，所述方法通过获取合成多媒体数据，将所述合成多媒体数据进行预处理，所述预处理后的合成多媒体数据为用户提供服务；其中，获取所述合成多媒体数据包括获得目标用户的特征信息、获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，所述合成多媒体数据是基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，向所述目标用户输出所述合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。根据目标用户的特征信息获取用于向目标用户提供服务的合成多媒体数据，可根据目标用户的特征进行精准营销。合成多媒体数据为基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，解决了如何基于真实人物的形象特征合成的多媒体为目标用户提供导购服务、咨询服务或展示服务的问题，并且可使得通过真实人物提供导购服务、咨询服务或展示服务不受空间、时间及人力资源的限制，提高了合成多媒体数据的生成效率。

本申请第一实施例提供一种多媒体数据的处理方法，以下结合图2进行说明。图2所示的多媒体数据的处理方法，包括：步骤S201至步骤S203。

步骤S201，获得目标用户的特征数据，所述目标用户为当前访问服务平台提供的服务页面的用户。

所述方法既可以应用于服务端，例如由电商平台的服务端执行所述方法；也可以应用于目标用户使用的客户端，例如，由目标用户手机APP执行。

所述目标用户的特征数据体现了目标用户的特征。本实施例中，所述目标用户的特征数据包括但不限于以下任一数据：所述目标用户在所述服务平台的历史行为数据，所述目标用户针对所述服务页面的当前行为数据，所述目标用户针对人物的历史关注行为数据。当然，所述目标用户的特征数据也可为目标用户的状态特征数据。需要说明的是，所述特征数据为目标用户授权情形下取得的数据。本步骤获得所述特征数据，以便在后续步骤中根据所述特征数据获得匹配的目标多媒体数据。结合目标用户的特征数据可以动态获得匹配的目标多媒体数据。

步骤S202，获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据，所述目标多媒体数据是基于指定人物的特征数据生成的、在所述服务页面上播放的、用于为所述目标用户提供导购服务的多媒体数据。

本实施例中，所述指定人物为将特征数据授权给所述服务平台使用和/或进行多媒体数据智能合成的人物，包括但不限于给所述服务平台授权的授权网红、公众人物及其他人物，甚至还可以授权的卡通形象、动漫人物、影视剧人物。

其中，指定人物的特征数据包括形象特征数据以及语音特征中的至少一种特征。

所述目标多媒体数据可以为根据所述指定人物的形象特征或所述指定人物的形象特征模型合成的多媒体数据。所述指定人物的特征数据包括所述指定人物的形象特征数据和/或所述指定人物的语音特征数据。所述形象特征数据为表示视觉形象特征的数据。所述语音特征数据为表示声音形象特征的数据。所述合成的多媒体数据可包括采用多种形式而合成的多媒体数据。例如，以指定人物视觉形象对应的视频模型作为素材合成的视频。再如，以指定人物声音形象 (即语音特征数据)对应的声音模型进行语音合成得到的音视频。再如，以指定人物视觉形象的视频模型结合特定导购场景的描述文字合成的视频。具体可以采用人工智能技术根据特定商户和/或特定商品，按照指定的场景的描述文字 (如剧本或台词)，生成特定的视频或者音频，不受时间、空间、人力资源的限制，提升了指定人物对平台或者商户或者商品的服务规模及服务输出效率。同时，通过人工智能技术自动生成包含指定人物形象(如授权网红形象)的视频或者音频，可以简化指定人物需要录制的内容，以录制的少量视频或音频供生成视觉模型和/或声音模型，通过视觉模型和/或声音模型合成所述目标多媒体数据，降低了指定人物录播或者直播的成本。所述目标多媒体数据包括所述服务页面对应的实体对象提供的导购服务描述信息。例如，所述导购服务描述信息为根据剧本或台词得到的信息。可以为文本信息也可以为语音信息。进一步，基于指定人物的特征数据并结合导购服务描述信息针对目标用户的特征数据可为所述目标用户生成个性化的提供导购服务的目标多媒体数据。

本实施例中，所述获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据，可以具体为根据所述特征数据动态生成所述目标多媒体数据，也可以从其他提供所述目标多媒体数据的实体获得所述目标多媒体数据。例如，当所述方法应用于服务平台时，服务平台可以根据所述特征数据生成与所述特征数据匹配的目标多媒体数据，即服务平台动态的生成针对所述特征数据定制的目标多媒体数据。当所述方法应用于目标客户的客户端时，所述客户端从服务平台获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据。具体的，基于人工智能技术，根据包含所述指定人物的第一多媒体提取所述指定人物的形象特征数据和/或所述指定人物的语音特征数据，生成对应的形象特征模型和/或语音特征模型；获得导购服务描述信息；使用所述形象特征模型和/或语音特征模型，以及所述导购服务描述信息，生成包含所述指定人物的形象特征和/或语音特征的第二多媒体。进一步，将所述第二多媒体应用于服务平台的导购场景。所述第二多媒体为目标多媒体数据，多媒体的具体格式不受限制，可以是视频或者音频或者其它多媒体介质。其中，所述第二多媒体的播放功能可以由服务平台提供，允许目标用户选择多媒体格式或者控制多媒体格式的切换，进一步还允许目标用户关闭第二多媒体。第一多媒体可以为录制的视频和/或音频。所述导购服务描述信息可以为适用于所述导购场景的剧本或者台词。

以指定人物为网红A举例。合成适用于导购场景的目标多媒体的一个应用场景中：在网红A授权的情况下，即，网红A与服务平台签约，允许服务平台使用网红A的视觉或声音形象，包括根据所述视觉或声音形象智能合成视频或者音频。录制网红A的视频或者音频，基于人工智能建立网红A的3D视觉模型或者声音模型。根据所述视觉模型或者声音模型，以及所述服务平台提供的剧本或者台词，基于人工智能自动合成网红带货宣传的视频或者音频。当然，目标多媒体的合成可以由所述服务平台完成，也可以由所述服务平台之外的第三方机构完成。基于人工智能提取视觉模型或者声音模型、以及合成得到新的视频或者音频的算法及方法均不作限制。例如可采用STRAIGHT算法(一种特征提取算法)。服务平台可以使用智能合成包含网红A视觉形象或声音形象的方法合成包含网红A形象的营销视频。当然，商户也可以从平台获得使用智能合成包含网红A视觉形象或声音形象的方法合成包含网红A形象的视频，合成定制的导购视频。从而，平台及网红均可得到新的营收模式。进一步，商户B向服务平台请求获得使用网红A的形象，包括智能合成多媒体的服务，并向服务平台提供定制台词，自动生成包含网红A声音形象的音频，或生成包含网红A声音形象及视觉形象的特定导购视频。

本实施例中，所述目标用户的特征数据具体可以为目标用户在所述服务平台的历史行为数据，所述获得目标用户的特征数据，包括：获得所述目标用户在所述服务平台的历史行为数据。相应的，所述获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据具体包括：获得与所述目标用户在所述服务平台的历史行为数据匹配的目标多媒体数据。例如，根据所述目标用户在所述服务平台的历史行为数据判断所述目标用户为首次访问的新客户或多次访问的老客户，获得不同的目标多媒体数据。再如，根据所述目标用户在所述服务平台的历史行为数据判断所述目标用户为特定忠诚度的用户，获得对应所述特定忠诚度的目标多媒体数据。其中，所述获得与所述目标用户在所述服务平台的历史行为数据匹配的目标多媒体数据，包括：根据所述目标用户在所述服务平台的历史行为数据，判断所述目标用户是否首次访问所述服务页面；如果是，则获得用于为首次访问所述服务页面的用户提供导购服务的多媒体数据，否则，获得用于为非首次访问所述服务页面的用户提供导购服务的多媒体数据。沿用上述指定人物为网红A的例子。商户B给出特定导购视频如下：目标用户C通过服务平台APP 首次进入商户B，APP播放该特定导购视频，目标用户C看到网红A的模样以网红A的声音在说：“C您好，欢迎您光顾本店，本店的招牌菜是鱼香肉丝，出菜时间也比较快！”，同时，视频可以配以商户B的相应的菜品照片。目标用户 C可以选择切换成音频，也可以选择关闭自动视频。当目标用户C再次访问商户B，APP播放上述自动生成的特定导购视频，网红A的声音在说：“您好，欢迎再次光顾本店！”。

本实施例中，所述特征数据也可以为所述目标用户针对所述服务页面的当前行为数据。所述获得目标用户的特征数据，包括：获得所述目标用户针对所述服务页面的当前行为数据；所述获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据，包括：获得与所述目标用户针对所述服务页面的当前行为数据匹配的目标多媒体数据。其中，所述与所述目标用户针对所述服务页面的当前行为数据匹配的目标多媒体数据包括：用于向所述目标用户提示后续操作的提示信息，或者，所述服务平台或所述服务页面对应的实体对象针对所述当前行为数据提供的后续服务的提示信息。沿用上述指定人物为网红A的例子。当目标用户C消费后，目标用户C消费后，APP可播放网红A的声音，“感谢您的惠顾！骑手需要一些时间把菜送到您这里，请您稍候！”。

本实施例中，还可以根据目标用户的特征数据确定指定人物，以获得匹配的目标多媒体，例如从多个网红中选择与目标用户的特征数据匹配的网红。具体的，所述获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据，包括：从多个候选人物的标识信息中，获得与所述目标用户的特征数据匹配的指定人物的标识信息；根据所述指定人物的标识信息获得所述指定人物的特征数据；根据所述指定人物的特征数据生成所述目标多媒体数据。

本实施例中，所述特征数据可以为所述目标用户针对人物的历史关注行为数据。所述获得所述目标用户的特征数据，包括：获得所述目标用户针对人物的历史关注行为数据；所述获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据，包括：根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的指定人物的标识信息；根据所述指定人物的标识信息获得所述指定人物的特征数据；根据所述指定人物的特征数据生成所述目标多媒体数据。基于目标用户关注的指定人物的特征数据生成所述目标多媒体数据，可以提升目标用户的购买意愿转化为真实购买行为的转化率。

本实施例中，目标用户可以选择指定人物。具体包括：向所述目标用户输出从多个候选人物中选择所述指定人物的提示信息；获得所述目标用户从多个候选人物中选择的所述指定人物的标识信息；所述获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据，包括：根据所述指定人物的标识信息获得所述指定人物的特征数据；根据所述目标用户的特征数据和所述指定人物的特征数据生成所述目标多媒体数据。

本实施中，所述特征数据还可以为目标用户的状态特征数据，以所述状态特征数据作为获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据的数据基础。所述状态特征数据包括：情绪特征和/或年龄特征。具体的，获得目标用户的状态特征数据，后续步骤中获得与所述状态特征数据匹配的目标多媒体数据。其中，所述情绪特征可以从目标用户的声音识别出当前的情绪为平和或激动；所述年龄特征可以根据目标用户主动提供的用户信息中提取，可以为年龄段特征，如青年、中年、老年等。

步骤S203，向所述目标用户输出所述目标多媒体数据。

本实施例中，可以将所述目标多媒体数据展示于目标用户使用的电子设备。例如，目标客户的客户端从服务平台获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据。具体的，目标用户使用服务平台APP进入商户在服务平台上开设的虚拟门店，APP获得所述目标多媒体数据对应的视频流进行播放。

本实施例提供的方法，相对于指定人物(网红)真人为每个商户带货的现有方案，能够提供大规模导购服务，为更多商户提供导购，而真人带货会因指定人物(网红)人力资源有限而导致的难以实现大规模带货服务。通过基于指定人物的特征数据合成的虚拟人物形像的技术，才能做到有限的指定人物(网红)，为大规模的用户、商户服务。

本实施例中，可以基于指定人物(如网红)的真实视频以及实体对象(如商户)或服务平台提供的特定导购场景描述信息(如特定台词脚本)生成包含指定人物(如网红)的视觉形象的目标多媒体数据。为提供更真实的情景体验，还包括：获得实体对象门店的实景数据，作为背景信息；使用所述背景信息以及所述指定人物的特征数据生成用于为所述目标用户提供导购服务的目标多媒体数据。进一步，还包括：获得实体对象的商品图像，使用所述商品图像、所述背景信息以及所述指定人物的特征数据生成用于为所述目标用户提供导购服务的目标多媒体数据。从而，提供更加接近真人带货效果的目标多媒体数据。其中，实体对象门店可为商户实际店面。

所述多媒体数据处理方法通过获得当前访问服务平台提供的服务页面的目标用户的特征数据；获得与所述特征数据匹配的目标多媒体数据，所述目标多媒体数据是基于指定人物的特征数据生成的、在所述服务页面上播放的、用于为所述目标用户提供导购服务的多媒体数据；向所述目标用户输出所述目标多媒体数据。根据目标用户的特征数据提供目标多媒体数据，可进行精准营销。目标多媒体数据为基于指定人物的特征数据生成的多媒体数据，提供了实现指定人物在服务平台提供的服务页面为用户提供导购服务的方案，解决了如何在服务平台提供的服务页面为用户提供导购服务的问题。并且可使得通过指定人物提供导购服务不受空间、时间及人力资源的限制，提高了用于导购的多媒体数据的生成效率。

以上述实施例为基础，第二实施例提供一种多媒体数据的处理方法。以下结合图3对所述方法进行说明。图3所示的多媒体数据的处理方法，包括：步骤S301至步骤S304。

步骤S301，获得目标用户针对人物的历史关注行为数据。

本实施例中，经目标用户授权获得目标用户针对人物的历史关注行为数据。例如，提取目标用户的社交社区中的兴趣主题，作为所述历史关注行为数据。再如，获取目标用户关注或评论的信息，识别出包含特定人物信息的数据，作为历史关注行为数据。

步骤S302，根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息。

本实施例中，从所述历史关注行为数据中的人物信息中清洗出目标用户正向关注的多个候选人物的信息，从中确定所述真实人物的标识信息。具体包括：从多个候选人物的标识信息中，获得与所述目标用户的特征数据匹配的真实人物的标识信息。

步骤S303，根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征。

本实施例中，向真实人物请求获得所述真实人物的形象特征。实际应用中，需要获得真实人物的授权。具体的，包括下述处理：生成第一请求消息，所述第一请求消息是用于请求使用真实人物的形象特征合成用于为目标用户提供服务的合成多媒体数据的请求消息；向所述真实人物发送所述第一请求消息。进一步，获得所述真实人物针对所述请求消息的响应消息，如果从所述响应消息中解析出允许使用的授权信息，则：生成用于请求所述真实人物的形象特征的请求消息；向所述真实人物对应的电子设备发送所述请求消息；所述根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征，包括：获得所述真实人物对应的电子设备针对所述请求消息的响应消息；根据所述响应消息获得所述真实人物的形象特征。其中，所述请求消息包括以下至少一种信息：使用包含真实人物的形象特征的合成多媒体数据的用户信息；所述合成多媒体数据包括的服务描述信息。其中，所述响应消息包括以下至少一种信息：用于获得所述真实人物的形象特征的地址信息；所述真实人物的样本特征数据。所述地址信息可以为获取所述形象特征或所述样本特征数据的链接信息。所述服务描述信息可以为针对所述导购服务、咨询服务、或展示服务中至少一种服务的文本和/或语音描述信息。

步骤S304，基于所述真实人物的形象特征合成用于为所述目标用户提供服务的合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

所述真实人物的形象特征包括所述真实人物的视觉形象特征。当然，也可以根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的语音特征；基于所述真实人物的形象特征和/或语音特征合成用于为所述目标用户提供服务的合成多媒体数据。所述语音特征表征所述真实人物的声音形象。例如，以真实人物视觉形象对应的视频模型作为素材合成视频。再如，以真实人物声音形象(即语音特征数据)对应的声音模型进行语音合成得到的音视频。再如，以真实人物视觉形象的视频模型结合特定导购场景的描述文字合成导购视频。

本实施例中，基于人工智能技术，根据包含所述真实人物的第一多媒体提取所述真实人物的形象特征和/或所述真实人物的语音特征；获得服务描述信息；使用所述形象特征和/或语音特征，以及所述服务描述信息，合成包含所述真实人物的形象特征和/或语音特征的第二多媒体，作为所述合成多媒体数据。进一步，将所述合成多媒体数据应用于服务平台为所述目标用户提供个性化导购服务、咨询服务或展示服务。合成多媒体数据的具体格式不受限制，可以是视频或者音频或者其它多媒体介质。其中，所述合成多媒体数据的播放功能可以由服务平台提供，允许目标用户选择多媒体格式或者控制多媒体格式的切换，进一步还允许目标用户关闭合成多媒体数据。第一多媒体可以为录制的视频和/或音频。所述服务描述信息可以为适用于所述导购场景、咨询场景或展示场景的剧本或者台词。使用真实人物的形象特征和/或语音特征，或者使用真实人物的形象特征模型和/或语音特征模型，按照指定的场景的描述文字(如剧本或台词)，生成特定的视频和/或音频，不再受时间、空间、人力资源的限制，提升了真实人物对平台或者商户或者商品的服务规模。同时，通过人工智能技术自动生成包含授权网红形象的视频或者音频，可以简化网红需要录制的内容，录制少量的视频或者音频，供提取其形象特征和/或语音特征，或其形象特征模型和/或语音特征模型，用于合成多媒体，降低了网红录播或直播的成本。所述合成多媒体数据还可以包括所述服务页面对应的实体对象提供的服务描述信息。

至此，对本实施例提供的方法进行了说明，所述方法通过根据所述目标用户关注的真实人物的形象特征生成用于为目标用户提供服务的合成多媒体数据。目标用户关注的真实人物为目标用户的感兴趣的人物形象，可以提升目标用户的购买意愿转化为真实购买行为的转化率。

以上述实施例为基础，第三实施例提供一种消息处理方法。以下结合图4 对所述方法进行说明，图4所示的消息处理方法，包括：步骤S401至步骤S402。

步骤S401，生成第一请求消息，所述第一请求消息是用于请求使用第一用户的形象特征合成用于为第二用户提供服务的合成多媒体数据的请求消息；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

本实施例中，所述第一用户为将形象特征和/或语音特征授权给服务平台使用和/或进行智能合成的真实人物，包括但不限于给所述服务平台授权的授权网红、公众人物及其他真实人物，甚至还可以为授权的卡通形象、动漫人物、影视剧人物。其中，所述形象特征表征所述真实人物的视觉形象；所述语音特征表征所述真实人物声音形象。所述第二用户可以为泛指用户，可以泛指其他人，也可以为具体某个人。例如，第二用户为当前访问服务平台提供的服务页面的用户。其中，所述第一用户是所述第二用户关注的用户。具体还包括下述处理：获得第二用户针对人物的历史关注行为数据；根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的第一用户的标识信息；根据所述第一用户的标识信息生成所述第一请求消息。其中，经第二用户授权获得目标用户针对人物的历史关注行为数据。

步骤S402，向所述第一用户发送第一请求消息。

本实施例中，邀请第一用户签约提供自己的视觉形象和/或声音形象合成用于为目标用户提供服务的合成多媒体数据。具体向第一用户使用的电子设备发送所述第一请求消息。其中，所述第一请求消息包括以下至少一种信息：所述第二用户的信息；所述合成多媒体数据包括的服务描述信息。即，向邀请签约的第一用户提供第二用户的信息以及要合成的多媒体数据所对应的场景信息，以便第一用户进行签约参考。第二用户的信息可以为第二用户标识，如名称、网名等信息。所述场景信息为导购场景、咨询场景或展示场景。

本实施例中，还包括：获得所述第一用户针对所述第一请求消息的第一响应消息，所述第一响应消息包括以下至少一种信息：允许访问所述合成多媒体数据的用户信息；禁止访问所述合成多媒体数据的用户信息；允许所述合成多媒体数据包括的服务描述信息；禁止所述合成多媒体数据包括的服务描述信息。

本实施例中，若第一用户同意签约，例如在第一响应消息中携带授权确认信息，则还包括：向所述第一用户发送用于请求获取所述第一用户的形象特征的第二请求消息。进一步，获得所述第一用户针对所述第二请求消息的第二响应消息，所述第二响应消息包括以下至少一种信息：用于获得所述第一用户的形象特征的地址信息；所述第一用户的样本特征数据。所述地址信息为可以为获取所述形象特征的链接信息。

至此，对本实施例提供的方法进行了说明，所述方法向第一用户请求使用第一用户的形象特征合成用于为第二用户提供服务的合成多媒体数据。不需要第一用户录制用于导购的多媒体数据，因此不受空间、时间及人力资源的限制，提高了用于服务的多媒体数据的生成效率。

以上述实施例为基础，第四实施例提供一种信息处理方法，以下结合图5 对所述方法进行说明。图5所示的信息处理方法，包括：步骤S501至步骤S502。

步骤S501，获得实体对象发送的第一指令，所述第一指令用于指示在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征生成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据。

所述实体对象实际是指实体对象对应的设备。所谓实体对象为商户、商家。所述第一指令可以是商家主动提出的，也可以是服务平台向商家发出邀请后商家提出的指示。

本实施例中，所述第一指令包括所述合成多媒体数据包括的导购服务描述信息。所述导购服务描述信息可以为剧本或台词，服务平台使用剧本或台词，结合真实人物的形象特征生成用户提供导购服务的合成多媒体数据。所述导购服务描述信息可以为文本信息也可以为语音信息。

步骤S502，针对所述第一指令，向所述实体对象发送响应消息。

本步骤为针对第一指令进行响应。本实施例中还包括：向所述实体对象发送提示消息，所述提示消息用于提示所述实体对象签约目标服务，所述目标服务包括在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据的服务。其中，所述提示消息包括公众人物的信息。

本实施例中还包括：获得所述用户发送的第二指令，所述第二指令用于指示切换在所述服务平台针对所述用户播放的合成多媒体数据的格式或关闭所述合成多媒体数据。即，服务平台提供播放所述合成多媒体数据的功能，所述合成多媒体数据的格式包括但不局限于视频以及音频，用户可以选择切换选择多媒体格式，也可以选择关闭播放的所述合成多媒体数据。

至此，对本实施例提供的方法进行了说明，所述方法获得实体对象发送的第一指令，所述第一指令用于指示在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据；针对所述第一指令，向所述实体对象发送响应消息。能够根据实体对象的指示播放使用真实人物的形象特征合成的导购多媒体数据，使得可针对不同实体对象定制包含真实人物的形象特征的导购多媒体数据，提高了将真实人物的形象特征用于在服务平台为用户提供导购服务的效率。

与第一实施例对应，本申请第五实施例提供一种针对合成多媒体数据的处理装置。以下结合图6对所述装置进行说明。图6所示的针对合成多媒体数据的处理装置，包括：

合成多媒体获取单元601，用于获取所述合成多媒体数据；

处理单元602，用于将所述合成多媒体数据进行预处理，所述预处理后的合成多媒体数据为用户提供服务；

其中，获取所述合成多媒体数据包括获得目标用户的特征信息、获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，所述合成多媒体数据是基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，向所述目标用户输出所述合成多媒体数据；

所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

可选的，所述合成多媒体获取单元601具体用于：获得所述目标用户的历史行为数据；获得与所述目标用户的历史行为数据匹配的合成多媒体数据。

可选的，所述合成多媒体获取单元601具体用于：根据所述目标用户的历史行为数据，判断所述目标用户是否首次访问当前页面；如果是，则获得用于为首次访问所述当前页面的目标用户提供的第一合成多媒体数据，所述第一合成多媒体数据为根据与目标用户对应的真实人物的形象特征以及当前页面的首次访问信息合成的多媒体数据；否则，获得用于为非首次访问所述当前页面的目标用户提供的第二合成多媒体数据；所述第二合成多媒体数据为根据与目标用户对应的真实人物的形象特征以及当前页面的非首次访问信息合成的多媒体数据。

可选的，所述合成多媒体获取单元601具体用于：获得所述目标用户的当前行为数据；获得与所述目标用户的当前行为数据匹配的合成多媒体数据。

可选的，所述与所述目标用户的当前行为数据匹配的合成多媒体数据包括：基于与目标用户对应的真实人物的形象特征以及第一提示信息或第二提示信息合成的多媒体数据；所述第一提示信息为用于向所述目标用户提示后续操作的提示信息，所述第二提示信息为当前访问页面对应的实体对象针对所述当前行为数据提供的后续服务的提示信息。

可选的，所述合成多媒体获取单元601具体用于：从多个候选人物的标识信息中，获得与所述目标用户的特征信息匹配的真实人物的标识信息；根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

可选的，所述合成多媒体获取单元601具体用于：获得所述目标用户针对人物的历史关注行为数据；根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息；根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

可选的，所述合成多媒体获取单元601具体用于：向所述目标用户输出从多个候选人物中选择所述真实人物的提示信息；获得所述目标用户从多个候选人物中选择的所述真实人物的标识信息；根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；根据所述目标用户的特征信息和所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

可选的，所述合成多媒体数据为基于所述真实人物的语音特征合成的多媒体数据。

可选的，所述合成多媒体数据为下述任一多媒体数据：基于所述真实人物的形象特征以及导购服务描述信息合成的、在目标用户访问的当前页面上播放的、用于为所述目标用户提供导购服务的多媒体数据；基于所述真实人物的形象特征以及旅游景点视频合成的、用于为所述目标用户提供虚拟导游服务的多媒体数据；基于所述真实人物的形象特征以及咨询信息合成的、用于为所述目标用户提供咨询服务的多媒体数据；基于所述真实人物的形象特征以及展示描述信息合成的、用于为所述目标用户提供展示服务的多媒体数据。

与第二实施例对应，本申请第六实施例提供一种多媒体数据的处理装置。以下结合图7对所述装置进行说明。图7所示的多媒体数据的处理装置，包括：

历史关注数据单元701，用于获得目标用户针对人物的历史关注行为数据；

人物获得单元702，用于根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息；

真实人物形象特征获得单元703，用于根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；

多媒体合成单元704，用于基于所述真实人物的形象特征合成用于为所述目标用户提供服务的合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

可选的，所述装置还包括请求单元，所述请求单元用于：生成用于请求所述真实人物的形象特征的请求消息；向所述真实人物对应的电子设备发送所述请求消息；所述真实人物形象特征获得单元703具体用于：获得所述真实人物对应的电子设备针对所述请求消息的响应消息；根据所述响应消息获得所述真实人物的形象特征。

可选的，所述请求消息包括以下至少一种信息：使用包含真实人物的形象特征的合成多媒体数据的用户信息；所述合成多媒体数据包括的服务描述信息。

可选的，所述响应消息包括以下至少一种信息：用于获得所述真实人物的形象特征的地址信息；所述指定人物的样本特征数据。

与第三实施例对应，本申请第七实施例提供一种消息处理装置。以下结合图8对所述装置进行说明。图8所示的消息处理装置，包括：

第一消息处理单元801，用于生成第一请求消息，所述第一请求消息是用于请求使用第一用户的形象特征合成用于为第二用户提供服务的合成多媒体数据的请求消息；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务；

发送单元802，用于向所述第一用户发送第一请求消息。

可选的，所述第一请求消息包括以下至少一种信息：所述第二用户的信息；所述多媒体数据包括的服务描述信息。

可选的，所述第一用户是所述第二用户关注的用户。

可选的，所述第一消息处理单元具体用于：获得所述第一用户针对所述第一请求消息的第一响应消息，所述第一响应消息包括以下至少一种信息：允许访问所述合成多媒体数据的用户信息；禁止访问所述合成多媒体数据的用户信息；允许所述合成多媒体数据包括的服务描述信息；禁止所述合成多媒体数据包括的服务描述信息。

可选的，所述装置还包括第二消息处理单元，所述第二消息处理单元用于：向所述第一用户发送用于请求获取所述第一用户的形象特征的第二请求消息。

可选的，所述第二消息处理单元具体用于：获得所述第一用户针对所述第二请求消息的第二响应消息，所述第二响应消息包括以下至少一种信息：用于获得所述第一用户的形象特征的地址信息；所述第一用户的样本特征数据。

与第四实施例对应，本申请第八实施例提供一种信息处理装置。以下结合图9对所述装置进行说明。图9所示的信息处理装置，包括：

指令获得单元901，用于获得实体对象发送的第一指令，所述第一指令用于指示在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据；

响应单元902，用于针对所述第一指令，向所述实体对象发送响应消息。

可选的，所述装置还包括提示单元，所述提示单元用于：向所述实体对象发送提示消息，所述提示消息用于提示所述实体对象签约目标服务，所述目标服务包括在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据的服务。

可选的，所述提示消息包括公众人物的信息。

可选的，所述第一指令包括所述合成多媒体数据包括的导购服务描述信息。

可选的，所述指令获得单元还用于：获得用户发送的第二指令，所述第二指令用于指示切换在所述服务平台针对所述用户播放的合成多媒体数据的格式或关闭所述合成多媒体数据。

以上述实施例为基础，本申请第九实施例提供一种电子设备。图10为所述电子设备的示意图，所述电子设备，包括：存储器1001，以及处理器1002；所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行后，执行本申请实施例提供的所述方法。

以上述实施例为基础，本申请第十实施例提供一种存储设备，相关的部分请参见上述实施例的对应说明即可。所述存储设备的示意图类似图10。所述存储设备存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行后，执行本申请实施例提供的所述方法。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器 (RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

1、计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存 (PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

2、本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本申请的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。

Claims (10)

1.一种针对合成多媒体数据的处理方法，其特征在于，包括：

获取所述合成多媒体数据，将所述合成多媒体数据进行预处理，所述预处理后的合成多媒体数据为用户提供服务；

其中，获取所述合成多媒体数据包括获得目标用户的特征信息、获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，所述合成多媒体数据是基于真实人物的形象特征合成的多媒体数据，向所述目标用户输出所述合成多媒体数据；

所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得目标用户的特征信息，包括：获得所述目标用户的历史行为数据；

所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：获得与所述目标用户的历史行为数据匹配的合成多媒体数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获得与所述目标用户的历史行为数据匹配的合成多媒体数据，包括：

根据所述目标用户的历史行为数据，判断所述目标用户是否首次访问当前页面；

如果是，则获得用于为首次访问所述当前页面的目标用户提供的第一合成多媒体数据，所述第一合成多媒体数据为根据与目标用户对应的真实人物的形象特征以及当前页面的首次访问信息合成的多媒体数据；否则，获得用于为非首次访问所述当前页面的目标用户提供的第二合成多媒体数据；所述第二合成多媒体数据为根据与目标用户对应的真实人物的形象特征以及当前页面的非首次访问信息合成的多媒体数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得目标用户的特征信息，包括：获得所述目标用户的当前行为数据；

所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：获得与所述目标用户的当前行为数据匹配的合成多媒体数据。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述与所述目标用户的当前行为数据匹配的合成多媒体数据包括：基于与目标用户对应的真实人物的形象特征以及第一提示信息或第二提示信息合成的多媒体数据；所述第一提示信息为用于向所述目标用户提示后续操作的提示信息，所述第二提示信息为当前访问页面对应的实体对象针对所述当前行为数据提供的后续服务的提示信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：

从多个候选人物的标识信息中，获得与所述目标用户的特征信息匹配的真实人物的标识信息；

根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；

根据所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得所述目标用户的特征信息，包括：获得所述目标用户针对人物的历史关注行为数据；

所述获得与所述特征信息匹配的合成多媒体数据，包括：

根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息；

根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；

根据所述真实人物的形象特征生成所述合成多媒体数据。

8.一种多媒体数据的处理方法，其特征在于，包括：

获得目标用户针对人物的历史关注行为数据；

根据所述历史关注行为数据，获得所述目标用户关注的真实人物的标识信息；

根据所述真实人物的标识信息获得所述真实人物的形象特征；

基于所述真实人物的形象特征合成用于为所述目标用户提供服务的合成多媒体数据；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务。

9.一种消息处理方法，其特征在于，包括：

生成第一请求消息，所述第一请求消息是用于请求使用第一用户的形象特征合成用于为第二用户提供服务的合成多媒体数据的请求消息；所述服务包括导购服务、咨询服务、或展示服务；

向所述第一用户发送第一请求消息。

10.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获得实体对象发送的第一指令，所述第一指令用于指示在服务平台提供的所述实体对象对应的服务页面上播放使用真实人物的形象特征合成的、用于为用户提供导购服务的合成多媒体数据；

针对所述第一指令，向所述实体对象发送响应消息。

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