CN112468666A - 一种判定呼叫结果的方法、相应装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种判定呼叫结果的方法、相应装置及存储介质，用于改善语音中继网关判定呼叫结果不准确的问题。该判定呼叫结果的方法应用于语音中继网关，可以包括：接收话务台终端发送的呼叫请求，呼叫请求包括被叫号码；向电信交换机发送呼叫请求，以使电信交换机呼叫被叫号码对应的被叫终端，并在被叫终端接听后，向语音中继网关返回被叫号码对应的反极性信号；判断是否检测到电信交换机发送的反极性信号；若是，则向话务台终端发送呼叫成功消息。

Description

一种判定呼叫结果的方法、相应装置及存储介质

技术领域

本申请涉及语音通话和模拟数字通信的技术领域，具体而言，涉及一种判定呼叫结果的方法、相应装置及存储介质。

背景技术

基于IP的语音传输(Voice over Internet Protocol，VoIP)是一种语音通话技术，经由网际协议(IP)来达成语音通话与多媒体会议，也就是经由互联网来进行通信；其他非正式的名称有IP电话(IP telephony)、互联网电话(Internet telephony)、宽带电话(broadband telephony)以及宽带电话服务(broadband phone service)。

目前一些企业中的呼叫中心或话务台基本都有VoIP的外呼业务，如果企业的话务台终端通过会话初始协议服务器向语音中继网关发送呼叫请求，语音中继网关会根据该呼叫请求通过电信公司入户的电话线路，呼叫电信侧用户的被叫终端(座机或手机)。目前语音中继网关在接收到话务台终端发送的呼叫请求之后，就通过电信交换机向被叫终端发送呼叫请求，然后向话务台终端发送呼叫成功消息。在实际过程中发现，即使被叫终端拒绝了该呼叫请求，语音中继网关也已经向话务台终端发送呼叫成功消息，话务台终端接收消息并显示呼叫成功，因此，存在着语音中继网关判定呼叫结果不准确的问题。

发明内容

本申请实施例的目的在于提供一种判定呼叫结果的方法、相应装置及存储介质，用于改善语音中继网关判定呼叫结果不准确的问题。

本申请实施例提供了一种判定呼叫结果的方法，应用于语音中继网关，包括：接收话务台终端发送的呼叫请求，呼叫请求包括被叫号码；向电信交换机发送呼叫请求，以使电信交换机呼叫被叫号码对应的被叫终端，并在被叫终端接听后，向语音中继网关返回被叫号码对应的反极性信号；判断是否检测到电信交换机发送的反极性信号；若是，则向话务台终端发送呼叫成功消息。在上述的实现过程中，在检测到电信交换机发送的反极性信号时，说明被叫用户已经接听了呼叫，此时才向话务台终端发送呼叫成功消息，从而避免了用户拒绝呼叫的情况下向话务台终端发送呼叫成功消息，即在被叫终端可能没有接通的情况下显示呼叫成功，极大地提高了判定呼叫结果的准确率，即提高了语音中继网关向话务台终端发送呼叫成功消息的准确率。

可选地，在本申请实施例中，在向电信交换机发送呼叫请求之后，在判断是否检测到电信交换机发送的反极性信号之前，还包括：向会话初始协议服务器发送呼叫进行中消息，以使会话初始协议服务器向话务台终端发送呼叫进行中消息。在上述的实现过程中，通过向会话初始协议服务器发送呼叫进行中消息，以使会话初始协议服务器向话务台终端发送呼叫进行中消息；从而在向电信交换机发送所述呼叫请求之后，就不再向话务台终端发送呼叫成功消息，而是向话务台终端发送呼叫进行中消息，从而避免了在后续呼叫失败时，将呼叫失败判定为呼叫成功的情况，有效地提高了语音中继网关向话务台终端发送呼叫成功消息的准确率。

可选地，在本申请实施例中，在向电信交换机发送呼叫请求之后，还包括：判断是否接收到电信交换机发送的忙音信号；若是，则向话务台终端发送呼叫失败消息。在上述的实现过程中，通过判断是否接收到电信交换机发送的忙音信号；若是，则向话务台终端发送呼叫失败消息；从而避免了将呼叫失败判定为呼叫成功的情况，有效地提高了语音中继网关向话务台终端发送呼叫成功消息的准确率。

可选地，在本申请实施例中，所述呼叫进行中消息为SIP 180Ringing消息。

本申请实施例还提供了一种判定呼叫结果的装置，应用于语音中继网关，包括：呼叫请求接收模块，用于接收话务台终端发送的呼叫请求，呼叫请求包括被叫号码；呼叫请求发送模块，用于向电信交换机发送呼叫请求，以使电信交换机呼叫被叫号码对应的被叫终端，并在被叫终端接听后，向语音中继网关返回被叫号码对应的反极性信号；信号检测判断模块，用于判断是否检测到电信交换机发送的反极性信号；成功消息发送模块，用于若检测到电信交换机发送的反极性信号，则向话务台终端发送呼叫成功消息。

可选地，在本申请实施例中，判定呼叫结果的装置还包括：呼叫消息发送模块，用于向会话初始协议服务器发送呼叫进行中消息，以使会话初始协议服务器向话务台终端发送呼叫进行中消息。所述呼叫进行中消息为SIP 180Ringing消息。

可选地，在本申请实施例中，还包括：信号接收判断模块，用于判断是否接收到电信交换机发送的忙音信号；失败消息发送模块，用于若接收到电信交换机发送的忙音信号，则向话务台终端发送呼叫失败消息。

本申请实施例还提供了一种语音中继网关，包括：处理器和存储器，存储器存储有处理器可执行的机器可读指令，机器可读指令被处理器执行时执行如上面描述的方法。

本申请实施例还提供了一种存储介质，该存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行如上面描述的方法。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对本申请实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出的本申请实施例提供的判定呼叫结果的系统的示意图；

图2示出的本申请实施例提供的判定呼叫结果的方法的流程示意图；

图3示出的本申请实施例提供的呼叫结果为呼叫成功时的系统交互时序图；

图4示出的本申请实施例提供的呼叫结果为呼叫失败时的系统交互时序图；

图5示出的本申请实施例提供的判定呼叫结果的装置的结构示意图；

图6示出的本申请实施例提供的语音中继网关的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述。

在介绍本申请实施例提供的判定呼叫结果的方法之前，先介绍本申请实施例中所涉及的一些概念：

会话初始协议(Session Initiation Protocol，SIP)，又被称为会话发起协议，是由因特网工程任务组(Internet Engineering Task Force，IETF)制定的多媒体通信协议，是一个基于文本的应用层控制协议，作为标准被提议用于创建、修改和终止包括视频、语音、即时通信、在线游戏和虚拟现实等多种多媒体元素在内的交互式用户会话。

外部交换局(Foreign Exchange Office，FXO)是一种电话类比分机线，可模拟专用小交换机(Private Branch Exchange，PBX)，进行类比讯号传递，包含电话铃声，但无法传递资料。

请参见图1示出的本申请实施例提供的判定呼叫结果的系统的示意图；该判定呼叫结果的系统包括：话务台终端、会话初始协议(SIP)服务器、语音中继网关、电信交换机和被叫终端；其中，话务台终端、SIP服务器、语音中继网关、电信交换机和被叫终端可以是相互通信的，话务台终端、SIP服务器、语音中继网关之间是通过数字信号通信的，语音中继网关和电信交换机之间是通过模拟信号通信的，该语音中继网关可以执行本申请实施例提供的判定呼叫结果的方法，该语音中继网关上可以设置有FXO端口，该语音中继网关可以通过FXO端口连接电信交换机的用户线(即电信公司入户的电话线)，FXO端口可以通过该用户线检测到电信交换机是否发送反极性信号。

可以理解的是，上述话务台终端、SIP服务器和语音中继网关是企业能够控制的设备，也可以简称为企业侧的设备，而电信交换机和被叫终端是电信运营商提供的设备，也可以简称为电信侧的设备。

在介绍本申请实施例提供的判定呼叫结果的方法之前，先介绍该判定呼叫结果的方法适用的应用场景，这里的应用场景包括但不限于：对于拥有大量的VoIP外呼业务的企业，由于大量的VoIP外呼业务的呼叫结果并不准确，此处的呼叫结果不准确的情况包括：呼叫请求还没有到达被叫用户设备；或者虽然呼叫请求到达了被叫用户设备，但是被叫终端正在振铃时，然后被用户拒接呼叫。这些呼叫结果不准确的情况导致没有呼叫成功的通话被判定为呼叫成功，从而计入了通话费用的额外成本中，可以使用上述判定呼叫结果的方法改善语音中继网关判定呼叫结果的准确率，从而减少通话费用的额外成本，提高了用户满意度，便于组网方案和相关产品的推广。

请参见图2示出的本申请实施例提供的判定呼叫结果的方法的流程示意图；该判定呼叫结果的方法可以应用于语音中继网关，即可以被语音中继网关执行，该方法的主要思路是，在检测到电信交换机发送的反极性信号时，说明被叫用户已经接听了呼叫，此时才向话务台终端发送呼叫成功消息，从而避免了用户拒绝呼叫的情况下向话务台终端发送呼叫成功消息，即在被叫终端可能没有接通的情况下显示呼叫成功，极大地提高了判定呼叫结果的准确率，即提高了语音中继网关向话务台终端发送呼叫成功消息的准确率；上述的判定呼叫结果的方法可以包括：

步骤S110：语音中继网关接收话务台终端发送的呼叫请求，该呼叫请求包括被叫号码。

在本发明实施例中，语音中继网关的FXO端口设置为开启反极性检测，以便于语音中继网关可以随时监测是否接收到反极性信号。本步骤中，话务台终端向SIP服务器发送呼叫请求(INVITE)，该呼叫请求包括被叫号码；SIP服务器接收话务台终端发送的呼叫请求，并向语音中继网关发送呼叫请求。

步骤S120：语音中继网关向电信交换机发送呼叫请求，以使电信交换机呼叫被叫号码对应的被叫终端，并在被叫终端接听后，向语音中继网关返回被叫号码对应的反极性信号。

上述步骤S120的实施方式例如：当企业内部用户通过话务台终端拨打电信侧的被叫号码时，此处的被叫号码可以是座机号码或者手机号码，语音中继网关将FXO端口的工作状态改变为摘机状态，并进行拨号，即向电信交换机发送呼叫请求。电信交换机接收语音中继网关发送的呼叫请求，并呼叫该请求中的被叫号码对应的被叫终端，若电信交换机检测到被叫终端的用户在振铃后接听，则电信交换机向语音中继网关发送反极性信号；若电信交换机检测到被叫终端的用户挂断，即该用户拒绝接听，则电信交换机向语音中继网关发送忙音信号。

步骤S130：语音中继网关判断是否检测到电信交换机发送的反极性信号。

上述步骤S130的实施方式例如：语音中继网关具体可以通过FXO端口的驱动程序来监测反极性信号，如果FXO驱动程序检测到反极性信号，语音中继网关通过内部的自定义消息将检测结果发往网关的呼叫控制层，语音中继网关呼叫控制层收到该自定义消息，说明语音中继网关已经检测到电信交换机发送的反极性信号。

步骤S140：若检测到电信交换机发送的反极性信号，则语音中继网关向话务台终端发送呼叫成功消息。

上述步骤S140的实施方式例如：若检测到电信交换机发送的反极性信号，则表明可以判定该呼叫请求已经呼叫成功，那么语音中继网关可以通过SIP服务器向话务台终端发送呼叫成功消息，此处的呼叫成功消息具体可以是SIP协议中标识为200的OK消息，具体可以表示为“SIP200 OK”消息。话务台终端在接收到该呼叫成功消息时，还可以在话务台终端的通话记录中呈现该呼叫请求的呼叫结果，并将该呼叫的呼叫结果显示为呼叫成功。

在上述的实现过程中，语音中继网关在检测到电信交换机发送的反极性信号时，说明被叫用户已经接听了呼叫，此时才向话务台终端发送呼叫成功消息，从而避免了用户拒绝呼叫的情况下向话务台终端发送呼叫成功消息，即在被叫终端可能没有接通的情况下显示呼叫成功，极大地提高了判定呼叫结果的准确率，即提高了语音中继网关向话务台终端发送呼叫成功消息的准确率；与此同时，也减少通话费用的额外成本，提高了用户满意度，便于组网方案和相关产品的推广。

请参见图3示出的本申请实施例提供的呼叫结果为呼叫成功时的系统交互时序图；下面介绍判定呼叫结果的方法的另一种实施方式，在发送呼叫请求之后，在判断是否检测到反极性信号之前，语音中继网关还可以发送呼叫进行中消息，上述的判定呼叫结果的方法的另一种实施方式可以包括：

步骤S151：话务台终端向SIP服务器发送呼叫请求，该呼叫请求包括被叫号码。

上述的步骤S151的实施方式例如：话务台终端向SIP服务器发送呼叫请求(INVITE)，该呼叫请求包括被叫号码；其中，此处的被叫号码可以是座机号码或者手机号码。

步骤S152：SIP服务器接收话务台终端发送的呼叫请求，并向语音中继网关发送呼叫请求。

上述步骤S152的实施方式例如：语音中继网关先接收SIP服务器发送的呼叫请求，然后向SIP服务器发送标识为100的尝试进行中(Trying)消息，具体可以表示为“SIP100Trying”消息，以使SIP服务器向话务台终端发送尝试进行中消息。语音中继网关先根据该呼叫请求中的被叫号码向电信交换机发送呼叫请求，然后向SIP服务器发送标识为180的呼叫进行中(Ringing)消息，具体可以表示为“SIP 180Ringing”信息，以使SIP服务器向该被叫号码对应的话务台终端发送呼叫进行中消息。

步骤S153：语音中继网关接收SIP服务器发送的呼叫请求，并向电信交换机发送呼叫请求。

步骤S154：电信交换机接收语音中继网关发送的呼叫请求，并呼叫该请求中的被叫号码对应的被叫终端，并判断是否检测到被叫终端的用户接听。

步骤S155：若电信交换机检测到被叫终端的用户接听，则电信交换机向语音中继网关发送反极性信号。

步骤S156：语音中继网关判断是否检测到电信交换机发送的反极性信号。

步骤S157：若语音中继网关检测到电信交换机发送的反极性信号，则语音中继网关向SIP服务器发送呼叫成功消息。

步骤S158：SIP服务器接收语音中继网关发送的呼叫成功消息，并向话务台终端发送呼叫成功消息。

其中，上述步骤S153至步骤S158的实施原理和实施方式与步骤S110至步骤S140的实施原理和实施方式是类似的，因此，这里不再对该步骤的实施方式和实施原理进行说明，如有不清楚的地方，可以参考对步骤S110至步骤S140的描述。

上面介绍了呼叫成功时的情况，下面介绍呼叫失败时的几种情况包括：

第一种情况，语音中继网关不向话务台终端发送呼叫失败消息，这种情况可以由话务台终端来确定呼叫失败，具体例如：话务台终端在发送呼叫请求时设置定时器，如果发送呼叫请求的时刻与现在当前时刻之间的时长超过了定时器设置的预设时长，且话务台终端仍然没有收到呼叫成功消息，那么话务台终端就可以判断为呼叫失败。当话务台终端判断呼叫失败时，可以向SIP服务器发送释放呼叫的消息，以及通过SIP服务器向语音中继网关发送释放呼叫的消息，以使得SIP服务器和语音中继网关释放之前分配的资源。

第二种情况，请参见图4示出的本申请实施例提供的呼叫结果为呼叫失败时的系统交互时序图；电信交换机在检测到被叫终端用户挂断呼叫之后，可以向语音中继网关发送忙音信号；语音中继网关在接收到电信交换机发送的忙音信号后，就可以释放资源，并向话务台终端发送对应的呼叫失败消息，这种情况可以包括：

步骤S161：话务台终端向SIP服务器发送呼叫请求，该呼叫请求包括被叫号码。

步骤S162：SIP服务器接收话务台终端发送的呼叫请求，并向语音中继网关发送呼叫请求。

步骤S163：语音中继网关接收SIP服务器发送的呼叫请求，并向电信交换机发送呼叫请求。

其中，该步骤S161至步骤S163的实施原理和实施方式与步骤S151至步骤S153的实施原理和实施方式是类似的，因此，这里不再对该步骤的实施方式和实施原理进行说明，如有不清楚的地方，可以参考对步骤S151至步骤S153的描述。

步骤S164：电信交换机接收语音中继网关发送的呼叫请求，并呼叫该请求中的被叫号码对应的被叫终端，并判断是否检测到被叫终端的用户拒绝接听。

步骤S165：若检测到被叫终端的用户拒绝接听，则向语音中继网关发送忙音信号。

上述步骤S165的实施方式例如：电信交换机接收语音中继网关发送的呼叫请求，并呼叫该请求中的被叫号码对应的被叫终端；被叫终端在检测到自己被呼叫后，开始振动或者响铃，如果被叫终端的用户摁下拒接键拒接呼叫，那么电信交换机可以检测到被叫终端的用户拒绝接听；若电信交换机检测到被叫终端的用户拒绝接听，则向语音中继网关发送忙音信号。

步骤S166：语音中继网关判断是否检测到电信交换机发送的忙音信号。

步骤S167：若语音中继网关检测到电信交换机发送的忙音信号，则语音中继网关向SIP服务器发送呼叫失败消息。

步骤S168：SIP服务器接收语音中继网关发送的呼叫失败消息，并向话务台终端发送呼叫失败消息。

其中，该步骤S165至步骤S168的实施原理和实施方式与步骤S155至步骤S158的实施原理和实施方式是类似的，区别仅在于步骤S155至步骤S158是在检测到反极性信号后发送呼叫成功消息，而步骤S165至步骤S168是在检测到忙音信号后发送呼叫失败消息，可以根据具体失败原因发送不通过的呼叫失败消息，具体例如：发送标识以4开头的SIP协议消息；因此，这里不再对该步骤的实施方式和实施原理进行说明，如有不清楚的地方，可以参考对步骤S155至步骤S158的描述。

请参见图5示出的本申请实施例提供的判定呼叫结果的装置的结构示意图；本申请实施例提供了一种判定呼叫结果的装置200，应用于语音中继网关，包括：

呼叫请求接收模块210，用于接收话务台终端发送的呼叫请求，呼叫请求包括被叫号码。

呼叫请求发送模块220，用于向电信交换机发送呼叫请求，以使电信交换机呼叫被叫号码对应的被叫终端，并在被叫终端接听后，向语音中继网关返回被叫号码对应的反极性信号。

信号检测判断模块230，用于判断是否检测到电信交换机发送的反极性信号。

成功消息发送模块240，用于若检测到电信交换机发送的反极性信号，则向话务台终端发送呼叫成功消息。

可选地，在本申请实施例中，该判定呼叫结果的装置还包括：

呼叫消息发送模块，用于向会话初始协议服务器发送呼叫进行中消息，以使会话初始协议服务器向话务台终端发送呼叫进行中消息。

可选地，在本申请实施例中，还包括：

信号接收判断模块，用于判断是否接收到电信交换机发送的忙音信号。

失败消息发送模块，用于若接收到电信交换机发送的忙音信号，则向话务台终端发送呼叫失败消息。

应理解的是，该装置与上述的判定呼叫结果的方法实施例对应，能够执行上述方法实施例涉及的各个步骤，该装置具体的功能可以参见上文中的描述，为避免重复，此处适当省略详细描述。该装置包括至少一个能以软件或固件(firmware)的形式存储于存储器中或固化在装置的操作系统(operating system，OS)中的软件功能模块。

请参见图6示出的本申请实施例提供的语音中继网关的结构示意图。本申请实施例提供的一种语音中继网关300，包括：处理器310和存储器320，存储器320存储有处理器310可执行的机器可读指令，机器可读指令被处理器310执行时执行如上的方法。

本申请实施例还提供了一种存储介质330，该存储介质330上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器310运行时执行如上的方法。

其中，存储介质330可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory,简称SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory,简称EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory,简称EPROM)，可编程只读存储器(Programmable Red-Only Memory,简称PROM)，只读存储器(Read-Only Memory,简称ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

本申请实施例提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其他的方式实现。以上所描述的装置实施例仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本申请实施例的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以和附图中所标注的发生顺序不同。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这主要根据所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以使用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本申请实施例中的各个实施例的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。

以上的描述，仅为本申请实施例的可选实施方式，但本申请实施例的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请实施例揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请实施例的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种判定呼叫结果的方法，其特征在于，应用于语音中继网关，包括：

接收话务台终端发送的呼叫请求，所述呼叫请求包括被叫号码；

向电信交换机发送所述呼叫请求，以使所述电信交换机呼叫所述被叫号码对应的被叫终端，并在所述被叫终端接听后，向所述语音中继网关返回所述被叫号码对应的反极性信号；

判断是否检测到所述电信交换机发送的反极性信号；

若是，则向所述话务台终端发送呼叫成功消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述向电信交换机发送所述呼叫请求之后，在所述判断是否检测到所述电信交换机发送的反极性信号之前，还包括：

向会话初始协议服务器发送呼叫进行中消息，以使所述会话初始协议服务器向所述话务台终端发送所述呼叫进行中消息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述向电信交换机发送所述呼叫请求之后，还包括：

判断是否接收到所述电信交换机发送的忙音信号；

若是，则向所述话务台终端发送呼叫失败消息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述呼叫进行中消息为SIP 180Ringing消息。

5.一种判定呼叫结果的装置，其特征在于，应用于语音中继网关，包括：

呼叫请求接收模块，用于接收话务台终端发送的呼叫请求，所述呼叫请求包括被叫号码；

呼叫请求发送模块，用于向电信交换机发送所述呼叫请求，以使所述电信交换机呼叫所述被叫号码对应的被叫终端，并在所述被叫终端接听后，向所述语音中继网关返回所述被叫号码对应的反极性信号；

信号检测判断模块，用于判断是否检测到所述电信交换机发送的反极性信号；

成功消息发送模块，用于若检测到所述电信交换机发送的反极性信号，则向所述话务台终端发送呼叫成功消息。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

呼叫消息发送模块，用于向会话初始协议服务器发送呼叫进行中消息，以使会话初始协议服务器向话务台终端发送呼叫进行中消息。

7.根据权利要求5或6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

信号接收判断模块，用于判断是否接收到电信交换机发送的忙音信号；

失败消息发送模块，用于若接收到电信交换机发送的忙音信号，则向话务台终端发送呼叫失败消息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述呼叫进行中消息为SIP 180Ringing消息。

9.一种语音中继网关，其特征在于，包括：处理器和存储器，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行如权利要求1至4任一所述的方法。

10.一种存储介质，其特征在于，该存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1至4任一所述的方法。

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