CN112468471A - 一种远程授权方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开一种远程授权方法，包括：获取运维平台监测到的多个待授权信息以及各个待授权信息对应的通信地址；将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到各通信地址对应的目标授权集合；将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令；根据所述用户终端反馈授权指令进行授权。本申请能够及时快速地通知给对应的授权人员，实现远程授权的；并且，采用先聚合再播报的方式，使得多个待授权信息均能够一次通知给对应的授权人员，从而使远程授权效率更高，做到一键完成所属授权确认。

Description

一种远程授权方法和装置
技术领域
本申请涉及远程授权技术领域，特别是涉及一种远程授权方法和装置。
背景技术
随着新兴计算机技术在银行的发展，计算机应用(微服务等)在银行的规模已日趋庞大，大量用户7*24小时实时访问银行系统，期间系统可能会产生故障，银行授权人员在发现故障的同时需及时处置，以保障系统的正常运行。由于系统处置属于高危险级操作，需授权人进行二次授权。
目前系统授权过程是：首先授权人员登录运维平台中对应系统的启停页面，点击启停流程按钮，其次，运维平台弹出二次授权界面，由授权人在此界面输入令牌PIN码和动态码完成授权，最后，运维平台判断输入令牌PIN码和动态码正确后调起启停流程。因此要求系统授权人也需要7*24小时现场值班。然而随着系统规模的日趋庞大，授权人员和授权人规模也成倍增长，极大增加了银行在运维成本上的投入，同时，一次处置动作就需要一次授权输入，授权效率低下，不利于快速恢复，极可能带来很大的损失。
发明内容
为了解决上述技术问题，第一方面，本发明提供一种远程授权方法包括：
获取运维平台监测到的多个待授权信息以及各个待授权信息对应的通信地址；
将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到各通信地址对应的目标授权集合；
将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令；
根据所述用户终端反馈授权指令进行授权。
进一步地、所述获取各个待授权信息对应的通信地址，包括：
将各个待授权信息与授权名单中的授权类别进行匹配，确定出各个待授权信息对应的授权类别，所述授权名单包括不同授权信息对应的授权类别；
根据各个待授权信息对应的授权类别，从所述授权类别对应的授权信息库中获取每个所述待授权信息对应的通信地址。
进一步地、所述待授权信息包括：待授权参数和待授权发生时间；
所述根据各个待授权信息对应的授权类别，从所述授权类别对应的授权信息库中获取每个所述待授权信息对应的通信地址，包括：
将每个所述待授权信息中的待授权参数与对应的授权类别的授权信息库进行匹配得到对应的维护列表，所述维护列表包括：不同响应时域对应的通信地址；
根据所述待授权发生时间，从所述授权类别的授权信息库获取与所述待授权发生时间相对应的响应时域对应的通信地址，作为所述待授权信息对应的通信地址。
进一步地、所述将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，包括：
根据每个所述目标授权集合生成对应的授权播报信息；
按照授权播报信息的授权级别依次将各个所述授权播报信息以语音形式发送至与所述目标授权集合对应通信地址的用户终端。
进一步地、所述授权指令包括：待验证参数和与所述目标授权集合关联的授权参数；
所述根据所述用户终端反馈授权指令进行授权，包括：
验证所述用户终端反馈的待验证参数是否符合预设验证要求；
若所述待验证参数符合预设验证要求，则基于所授权参数对关联的所述目标授权集合中的待授权信息进行授权。
进一步地、还包括：
接收所述用户终端反馈的未授权指令；
根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址；
将所述目标授权集合推送至与重新确定的通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令。
进一步地、所述未授权指令携带有与所述目标授权集合关联的计数标签；
所述根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址，包括：
判断接收到的所述未授权指令中的计数标签是否大于预设通信阈值；
在所述计数标签大于预设通信阈值时，根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址。
第二方面，本发明提供一种远程授权装置，包括：
信息获取模块，被配置为执行获取运维平台监测到的多个待授权信息以及各个待授权信息对应的通信地址；
聚合模块，被配置为执行将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到各通信地址对应的目标授权集合；
推送模块，被配置为执行将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令；
授权模块，被配置为执行根据所述用户终端反馈授权指令进行授权。
第三方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或至少一段程序由处理器加载并执行以实现如上述所述的远程授权方法。
第四方面，本发明提供一种远程授权设备，包括至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令实现如上述所述的远程授权方法。
本发明提供的远程授权方法及装置具有如下技术效果：经由上述的技术方案可知，本申请提供的应用于授权智能归并引擎的远程授权方法，首先获取运维平台在目标时段内监控到的待授权信息及对应的通信地址，并将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到每个通信地址对应的目标授权集合，进而将聚合后的目标授权集合通过智能外呼平台发送给与通信地址对应的用户终端。本申请能够及时快速地通知给对应的授权人员，实现远程授权的；并且，采用先聚合再播报的方式，使得多个待授权信息均能够一次通知给对应的授权人员，从而使远程授权效率更高，做到一键完成所属授权确认。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它附图。
图1为本说明书实施例提供的第一种远程授权方法的流程示意图；
图2为本说明书实施例提供的第二种远程授权方法的流程示意图；
图3为本说明书实施例提供的第三种远程授权方法的流程示意图；
图4为本说明书实施例提供的第四种远程授权方法的流程示意图；
图5为本说明书实施例提供的第五种远程授权方法的流程示意图；
图6为本说明书实施例提供的第六种远程授权方法的流程示意图；
图7为本说明书实施例提供的第七种远程授权方法的流程示意图；
图8为本说明书实施例提供的一种呼叫策略示意图；
图9为本说明书实施例提供的一种远程授权装置的结构示意图；
图10为本说明书实施例提供的一种远程授权设备的结构示意图。
其中，110-信息获取模块，120-聚合模块，130-推送模块，140-授权模块。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、装置、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
本说明书实施例提供一种远程授权方法，图1为本说明书实施例提供的第一种远程授权方法的流程示意图，如图1所示，该方法可以包括：
S102、获取运维平台监测到的多个待授权信息以及各个待授权信息对应的通信地址。
在具体的实施过程中，其中，每条待授权信息对应的授权人员为发起该次授权的授权人员。本申请实施例可以获取运维平台在目标时段内监控到的待授权信息。可以理解的是，目标时段可以为一个监控周期，即本步骤可以在每个监控周期结束时从运维平台获取监控周期内监控到的待授权信息；可选的，目标时段的具体时间长度在本说明书实施例中不做具体限定，可以根据实际需要进行设置。
本申请实施例中，上述一条待授权信息可以包括：其对应的待授权发生时间、处置动作名称等。需要说明的是，获取到的待授权信息可以是同一系统的不同处置动作的待授权信息。
在上述实施例基础上，本说明书一个实施例中，图2为本说明书实施例提供的第二种远程授权方法的流程示意图，如图2所示，所述获取各个待授权信息对应的通信地址，包括：
S1022、将各个待授权信息与授权名单中的授权类别进行匹配，确定出各个待授权信息对应的授权类别，所述授权名单包括不同授权信息对应的授权类别。
在具体的实施过程中，多个待授权信息可以为编号为1～10的待授权信息，其中，待授权信息1～3对应的通信地址均为授权类别a，待授权信息4～5对应的通信地址均为授权类别b，待授权信息6～7对应的通信地址均为授权类别c，待授权信息8～10对应的通信地址均为授权类别d。
本申请实施例中，预先建立的待授权信息与授权类别的对应关系可以参见表1所示。
表1待授权信息与授权类别的对应关系
通信地址 授权类别 待授权信息
x a 1～3
x b 4～5
y c 6～7
z d 8～10
S1024、根据各个待授权信息对应的授权类别，从所述授权类别对应的授权信息库中获取每个所述待授权信息对应的通信地址。
在具体的实施过程中，由上述表1可见，授权类别a和b对应通信地址x，而待授权信息1～3对应的授权人员均为授权类别a，待授权信息4～5对应的授权类别为b，那么可以确定待授权信息1～5对应通信地址为x；授权类别c对应通信地址y，而待授权信息6～7对应的授权类别均为c，那么可以确定待授权信息6～7对应通信地址y；授权类别d对应通信地址z，而待授权信息8～10对应的授权类别为d，那么可以确定待授权信息8～10对应的通信地址为z。
S104、将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到各通信地址对应的目标授权集合。
示例地、由上述表1可见，则可以确定待授权信息1～5对应通信地址x，待授权信息6～7对应通信地址y，待授权信息8～10对应通信地址z，则本步骤可以将通信地址x、y、z对应的待授权信息进行聚合得到三种目标授权集合，分别为包括1～5待授权信息的目标授权集合A，6～7待授权信息的目标授权集合B和8～10待授权信息的目标授权集合C。
可以理解的是，本申请实施例可以将上述授权类别与通信地址的对应关系预先存储至运维平台，从而在确定目标授权集合中每条带授权信息对应的通信地址时，可以通过查询运维平台上授权类别与通信地址的对应关系，来确定目标授权集合中每条待授权信息对应的通信地址，以此得到目标授权集合中每条待授权信息对应的通信地址。可以理解的是，通信地址可以是电话号码、邮箱号码，客户端对应的号码等。
S106、将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令。
在具体的实施过程中，可以将聚合后的目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令。可以理解的是本说明书实施例的执行主体可以是该运维平台对应的服务器，
用户终端中可以运行有客户端。用户终端可以是一台或多台智能手机、平板电脑、电子书阅读器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。所述客户端可以为服务商提供给用户的应用程序，也可以为服务商提供给用户的网页页面。所述服务器可以是一台独立运行的服务器，也可以是由若干台服务器组成的服务器集群，或者是一个云计算服务中心。所述服务器可以包括网络通信单元、处理器和存储器等等。所述服务器可以通过无线或者有线网络与所述用户终端建立通信连接。
在本发明实施例中，所述客户端可以是任何为用户提供服务的客户端。例如，所述客户端可以是支付类应用客户端、招聘类客户端和购物类客户端等等。
S108、根据所述用户终端反馈授权指令进行授权。
在上述实施例基础上，本说明书一个实施例中，服务器可以根据用户终端反馈的授权指令进行授权。授权指令是在用户对目标授权集合中的待授权信息授权的情况下发送的。
经由上述的技术方案可知，本申请提供的应用于授权智能归并引擎的远程授权方法，首先获取运维平台在目标时段内监控到的待授权信息及对应的通信地址，并将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到每个通信地址对应的目标授权集合，进而将聚合后的目标授权集合通过智能外呼平台发送给与通信地址对应的用户终端。本申请能够及时快速地通知给对应的授权人员，实现远程授权的；并且，采用先聚合再播报的方式，使得多个待授权信息均能够一次通知给对应的授权人员，从而使远程授权效率更高，做到一键完成所属授权确认。
在上述实施例基础上，本说明书一个实施例中，图3为本说明书实施例提供的第三种远程授权方法的流程示意图，如图3所示，所述待授权信息包括：待授权参数和待授权发生时间；待授权参数表征为处置动作名称，待授权发生时间表征为待授权参数发生的时间。
所述根据各个待授权信息对应的授权类别，从所述授权类别对应的授权信息库中获取每个所述待授权信息对应的通信地址，包括：
S10242、将每个所述待授权信息中的待授权参数与对应的授权类别的授权信息库进行匹配得到对应的维护列表，所述维护列表包括：不同响应时域对应的通信地址。
S10244、根据所述待授权发生时间，从所述授权类别的授权信息库获取与所述待授权发生时间相对应的响应时域对应的通信地址，作为所述待授权信息对应的通信地址。
在具体的实施过程中，可选的，本申请实施例可以预先建立通信地址、响应时域和授权类别的对应关系，从而对于每个待授权信息，若需要确定该待授权信息对应的通信地址，则可以根据该待授权信息对应的待授权参数发生的时间，以及预先建立通信地址、响应时域和授权类别的对应关系，确定该待授权信息对应的响应时域关联的通信地址，将该通信地址作为该待授权信息对应的通信地址，以此得到每个待授权信息对应的通信地址。
可选的，本申请实施例可以将上述建立通信地址、响应时域和授权类别的对应关系预先存储至值班管理系统，从而在确定每个待授权信息对应的通信地址时，可以通过查询值班管理系统上通信地址、响应时域和授权类别的对应关系，来确定每个待授权信息对应的待授权参数发生的时间所对应的响应时域对应的通信地址。
在上述实施例基础上，本说明书一个实施例中，图4为本说明书实施例提供的第四种远程授权方法的流程示意图，如图4所示，所述将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，包括：
S1062、根据每个所述目标授权集合生成对应的授权播报信息；
S1064、按照授权播报信息的授权级别依次将各个所述授权播报信息以语音形式发送至与所述目标授权集合对应通信地址的用户终端。
需要说明的是，本申请实施例中，目标授权集合对应的授权播报信息产生的日期的获取方式可以有多种，可选的，该日期可以是通过提取授权播报信息中的日期字段得到，也可以是通过获取值班管理系统上的日期得到。
为了更能理解本实施例，下面举例说明上述过程：
本申请实施例中，预先建立的通信地址、响应时域和授权类别的对应关系可以参见表2所示。
表2通信地址、响应时域和授权类别的对应关系
Figure BDA0002783394120000081
授权类别a和授权类别b对应的授权播报信息为：2020年8月28日11时11分～2020年8月28日11时12分，授权类别a和b，涉及授权人员的通信地址x28，有5条授权信息，请查看短信。
提取通信地址x对应的授权播报信息的响应时域，即2020年8月28日，并将该日期字段作为通信地址对应的授权播报信息产生的日期；接着从上述表2中确定授权类别a和b在2020年8月28日所对应的通信地址为x28，即该通信地址x28对应的授权人员为授权类别a和b对应的运维人员。
可选的，可以对于每个通信地址对应的目标授权集合，生成一条该目标授权集合对应的授权播报信息，从而在后续对授权播报信息进行语音播报时，仅需播报一次即可将多个待授权信息的情况通知到对应的授权人员。
需要说明的是，本申请实施例生成的授权播报信息为对每个目标授权集合的概括描述，其不会对目标授权集合中的每个待授权信息进行详细描述。若授权人员需要查看目标授权集合中的多个待授权信息的详细信息，可以通过运维平台查看；此外，本申请实施例可以将每个待授权信息的详细信息以短信形式发送至对应的通信地址，从而授权人员也可以通过短信内容查看目标授权集合中的待授权信息的详细信息。
前述已经说明了，对于每个通信地址对应的目标授权集合，生成一条该通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的授权播报信息。那么对于每个通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的目标授权集合，生成该通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的授权播报信息的方法可以包括：统计该通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的目标授权集合中授权信息的总数量，并从该通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的目标授权集合中的每条授权信息中提取授权人员；根据统计的总数量和提取的授权人员生成该通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的授权播报信息。
示例性的说明上述过程：通信地址(与授权人员关联的通信地址)x对应目标授权集合A，目标授权集合A包括待授权信息1～5，待授权信息1～5对应的授权人员的通信地址为x28；通信地址(与授权人员关联的通信地址)y对应目标授权集合B，目标授权集合B包括待授权信息6～7，待授权信息6～7对应的授权人员的通信地址为y28，获取待授权信息1～7对应的目标时段为2020年8月28日11时11分～2020年8月28日11时12分。
对于通信地址(与授权人员关联的通信地址)x对应的目标授权集合A：该目标授权集合A中待授权信息的总数量为5，分别提取该5条待授权信息的授权人员，得到待授权信息1～5对应授权人员的通信地址为x28，那么生成的通信地址(与授权人员关联的通信地址)x对应的授权播报信息可以为：2020年8月28日11时11分～2020年8月28日11时12分，通信地址(与授权人员关联的通信地址)x，涉及授权人员的通信地址为x28，有5条授权信息，请查看短信。
对于通信地址(与授权人员关联的通信地址)y对应的目标授权集合B：该目标授权集合B中待授权信息的总数量为2，分别提取该2条待授权信息的授权人员，得到待授权信息6～7对应授权人员的通信地址为y28，那么生成的通信地址(与授权人员关联的通信地址)y28对应的授权播报信息可以为：2020年8月28日11时11分～2020年8月28日11时12分，通信地址(与授权人员关联的通信地址)y28，涉及授权人员的通信地址为y28，有2条授权信息，请查看短信。
需要说明的是，本申请实施例并不限定授权播报信息的具体描述形式，例如对于通信地址(与授权人员关联的通信地址)x对应的目标授权集合A，授权播报信息还可以为：授权人员对应的通信地址x28在2020年8月28日11时11分～2020年8月28日11时12分共产生5条授权信息，详细信息请查看短信。
还需要说明的是，本申请实施例中，对于每个通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的目标授权集合，还可以从该通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的目标授权集合中的每条授权信息中提取授权人员，并分别统计该通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的目标授权集合中对应于同一授权人员的授权信息的总数量，然后根据提取的授权人员和统计的对应于同一授权人员的授权信息的总数量生成该通信地址(与授权人员关联的通信地址)对应的授权播报信息，例如，对于通信地址(与授权人员关联的通信地址)x对应的目标授权集合A，授权播报信息还可以为：2020年8月28日11时11分～2020年8月28日11时12分，通信地址(与授权人员关联的通信地址)x28，涉及5条待授权信息，请查看短信。
在上述实施例基础上，本说明书一个实施例中，所述授权指令包括：待验证参数和与所述目标授权集合关联的授权参数；
所述根据所述用户终端反馈授权指令进行授权，图5为本说明书实施例提供的第五种远程授权方法的流程示意图，如图5所示，包括：
S1082、验证所述用户终端反馈的待验证参数是否符合预设验证要求。
在具体的实施过程中，服务器可以根据与用户终端相同的加密方式对目标授权集合进行加密，得到验证参数，并将接受到的带验证参数与验证参数进行比对，比对通过则认为符合预设验证要求，可以理解的是，为保障数据的隐私性，用户终端可以对目标授权集合进行解密和/或加密处理等。
S1084、若所述待验证参数符合预设验证要求，则基于所授权参数对关联的所述目标授权集合中的待授权信息进行授权。
在具体的实施过程中，在验证通过后服务器可以基于授权参数对关联的所述目标授权集合中的待授权信息进行授权。
在上述实施例基础上，本说明书一个实施例中，图6为本说明书实施例提供的第六种远程授权方法的流程示意图，如图6所示，还包括：
S602、接收所述用户终端反馈的未授权指令。
S604、根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址；
S606、将所述目标授权集合推送至与重新确定的通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令。
在上述实施例基础上，本说明书一个实施例中，所述未授权指令携带有与所述目标授权集合关联的计数标签；
所述根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址，图7为本说明书实施例提供的第七种远程授权方法的流程示意图，如图7所示，包括：
S6042、判断接收到的所述未授权指令中的计数标签是否大于预设通信阈值；
在具体的实施过程中，当服务器接收到的未授权指令中的计数标签大于预设通信阈值可以表征该通信地址可能存在未使用或输出错误的问题，长时间未授权可能导致服务器不能使用，因此设置预设通信阈值，以保证服务器的可靠运行，可以理解的是，预设通信阈值在本说明书实施例中不做具体限定，可以根据实际需要进行设置。
S6044、在所述计数标签大于预设通信阈值时，根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址。
在具体的实施过程中，由于授权类别对应有多个通信地址，在计数标签大于预设通信阈值时可以按照排序向下一个通信地址发送目标授权集合。
按照授权播报信息的授权级别依次将各个所述授权播报信息以语音形式发送至与所述目标授权集合对应通信地址的用户终端可以包括：
步骤一、获取智能外呼通知状态清单中、该通信地址对应的授权播报信息所对应的授权通知状态和智能外呼剩余次数。
其中，智能外呼通知状态清单由运维平台根据智能外呼平台对该通信地址对应的授权人员的语音通知状态生成。
本申请实施例中，智能外呼通知状态清单包括该通信地址对应的授权播报信息所对应的授权通知状态和智能外呼剩余次数，其中，授权通知状态为智能外呼通知状态。可选的，智能外呼通知状态包括已智能通知和未智能通知两种状态；默认情况下，智能外呼通知状态为未智能通知。上述智能外呼剩余次数为智能外呼平台对同一目标授权人员进行语音通知的剩余次数，其初始值由系统智能外呼次数设定，可选的，初始值可以为3。
除上述授权通知状态和智能外呼剩余次数外，本申请实施例提供的智能外呼通知状态清单还可以包括：外呼ID，外呼时间，授权人员，通信地址，呼叫内容，呼叫结果、呼叫状态以及授权信息列表链接等信息。其中，呼叫内容为通信地址对应的授权播报信息所对应的语音内容；呼叫结果包括成功和失败；呼叫状态是指授权人员在语音通知中的回应状态，可选的，呼叫状态包括已确认、已拒绝、未接通，默认情况下，呼叫状态为未接通；授权信息列表链接为目标授权人员对应的授权播报信息中授权信息的链接，通过点击该授权信息列表链接即可查看各授权信息的详细信息。
需要说明的是，运维平台生成智能外呼通知状态清单后，可以按照时间顺序逆序展示每个授权播报信息对应的语音通知状态，即优先展示外呼时间与当前时间接近的授权播报信息对应的语音通知状态。
步骤二、根据智能外呼通知状态清单中、该通信地址对应的授权播报信息所对应的授权通知状态和智能外呼剩余次数，确定是否与该通信地址对应的授权人员使用的终端建立语音连接。
本申请实施例中，若该通信地址对应的授权播报信息所对应的授权通知状态为未智能通知，并且智能外呼剩余次数非0，则确定与该通信地址对应的授权人员使用的终端建立语音连接；否则，确定不与该通信地址对应的授权人员使用的终端建立语音连接。
步骤三、若是，则与该通信地址对应的授权人员使用的终端建立语音连接，并将该通信地址对应的授权播报信息以语音形式播报给对应的授权人员。
本申请实施例中，智能外呼平台将每个通信地址对应的授权播报信息以语音形式播报给对应的授权人员时，会将授权通知状态以及与授权人员的连接结果(呼叫结果和呼叫状态等)通过反向接口反馈给运维平台，以使得运维平台根据授权通知状态以及与授权人员的连接结果更新智能外呼通知状态清单。当呼叫状态为已确认时，智能外呼平台通过反向接口反馈到运维平台，运维平台将目标授权集合中的授权信息更新为已授权。当呼叫状态为已拒绝时，智能外呼平台通过反向接口反馈到运维平台，运维平台将目标授权集合中的待授权信息更新为不授权。
需要说明的是，本申请实施例可以按照预设的呼叫频率(可选的，呼叫频率可以为1分钟)对授权人员发起呼叫，为使本领域技术人员更加理解上述呼叫过程，下面以一个通信地址对应的授权播报信息为例，对图8所示呼叫过程进行详细说明。
步骤S300、确定智能外呼通知状态清单中、该通信地址对应的授权播报信息所对应的授权通知状态是否为未智能通知，若是，执行步骤S310。
步骤S310、确定该通信地址对应的授权播报信息所对应的智能外呼剩余次数是否为0，若否，执行步骤S320。
步骤S320、对该通信地址对应的授权人员使用的终端发起呼叫，确定是否呼叫成功，若是，执行步骤S330，若否，执行步骤S360。
本步骤中，若对该通信地址对应的授权人员使用的终端呼叫成功，表征已建立与该通信地址对应的授权人员使用的终端的语音连接，那么可以将该通信地址对应的授权播报信息以语音形式播报给对应的授权人员，并将连接结果通过反向接口反馈给运维平台，以使得运维平台将智能外呼通知状态清单中的呼叫结果更新为成功；若对该通信地址对应的授权人员使用的终端呼叫失败，表征智能外呼拨打电话呼叫失败未建立与该通信地址对应的授权人员使用的终端的语音连接，并将连接结果通过反向接口反馈给运维平台，以使得运维平台将智能外呼通知状态清单中的呼叫结果更新为失败。
步骤S330、确定授权人员的按键情况，若授权人员按下第一预设键，则执行步骤S340，若授权人员按下第二预设键，则执行步骤S350，若授权人员未按键，则执行步骤S360。
本步骤中，若授权人员不认可语音播报的授权播报信息，即本群组授权人员发起的授权，则该授权人员可以按下第一预设键以拒收授权通知，此时智能外呼平台可以将连接结果通过反向接口反馈给运维平台，以使得运维平台将智能外呼通知状态清单中的呼叫状态更新为已拒绝；若授权人员认可语音播报的授权播报信息，即本群组授权人员发起的授权，则该授权人员可以按下第二预设键以完成授权，此时智能外呼平台可以将连接结果通过反向接口反馈给运维平台，以使得运维平台将智能外呼通知状态清单中的呼叫状态更新为已确认；若该通信地址对应的授权播报信息播报完毕后，授权人员未在规定时间内按键，则智能外呼平台可以将连接结果通过反向接口反馈给运维平台，以使得运维平台将智能外呼通知状态清单中的呼叫状态更新为未接通。
步骤S340、将智能外呼剩余次数置为0。
本步骤中，若授权人员拒收授权通知，则可以将智能外呼剩余次数置为0。
步骤S350、将智能外呼剩余次数置为0，且将智能外呼通知状态置为已智能通知。
本步骤中，若授权人员完成授权，表征智能通知成功，那么可以将授权通知状态通过反向接口反馈给运维平台，以使得运维平台将智能外呼通知状态清单中的智能外呼通知状态置为已智能通知。
步骤S360、将智能外呼剩余次数减1，执行步骤S310。
步骤S370、完成授权通知。
可选的，完成授权通知后，本申请实施例还可以将该目标授权人员对应的授权播报信息加入已通知授权队列。
应当理解，智能外呼平台上通常存在最大线路资源并发数，由于授权人员发起的授权较多，生成的授权播报信息也较多，那么在进行语音通知时可能出现超过最大线路资源并发数的情况。
基于此，本申请实施例提供了一种智能外呼优先级策略，以在超过最大线路资源并发数时，根据授权播报信息中授权信息的系统的优先级，确定优先外呼的授权播报信息。另外，本说明书实施例提供一种应用于授权智能归并引擎的远程授权方法，该方法采用智能外呼优先级策略，使得重要的授权播报信息能够优先外呼，该方法可以包括：
接收授权智能归并引擎发送的、至少一个通信地址对应的授权播报信息。
其中，每个通信地址对应的授权播报信息根据该通信地址对应的目标授权集合生成，每个通信地址对应的目标授权集合通过将目标授权集合中对应于同一通信地址的授权信息进行聚合得到，目标授权集合由运维平台在目标时段内监控到的授权信息中的部分或全部组成。
本步骤与上述步骤二对应，详细可参照前述实施例介绍，这里不再重复赘述。
对于每个通信地址对应的授权播报信息，获取该授权播报信息中、产生该通信地址对应的目标授权集合中授权信息的系统的最大优先级。
本申请实施例可以对每个能够产生授权信息的系统设置优先级，得到系统重要等级表。从而对于每个通信地址对应的授权播报信息，本步骤可以根据该系统重要等级表，确定授权播报信息中每个授权信息的系统的优先级。
根据每个授权播报信息中、产生该通信地址对应的目标授权集合中授权信息的系统的最大优先级，生成针对每个通信地址对应的授权播报信息的外呼顺序表。
可选的，本步骤可以分别确定每个授权播报信息中各授权信息的系统的优先级，根据最大优先级确定外呼顺序表。
举例说明确定外呼顺序表的过程：
通信地址x对应的授权播报信息中授权信息所对应的系统包括系统1-5，通信地址y对应的授权播报信息中授权信息所对应的系统包括系统6-10，通信地址z对应的授权播报信息中授权信息所对应的系统包括系统11-15。
那么，首先根据系统重要等级表可以确定上述每个运维群组对应的授权播报信息中授权信息所对应的系统的优先级：通信地址x对应的授权播报信息中，系统1-3对应的优先级为第一级，系统4对应的优先级为第二级，系统5对应的优先级为第三级；通信地址y对应的授权播报信息中，系统6-8对应的优先级为第二级，系统9-10对应的优先级为第三级；通信地址z对应的授权播报信息中，系统11-15对应的优先级为第三级，其中，第一级的优先级高于第二级，第二级的优先级高于第三级。
统计每个通信地址对应的授权播报信息中，对应于目标授权集合中，选择最大优先级的系统，即通信地址x对应的授权播报信息中系统优先级为第一级的授权信息、通信地址y对应的授权播报信息中系统优先级为第二级的授权信息、通信地址z对应的授权播报信息中系统优先级为第三级的授权信息。
最后根据统计的最大优先级确定外呼顺序表：由于通信地址x对应的系统最大优先级第一级大于通信地址y对应的系统最大优先级第二级，且通信地址y对应的系统最大优先级第二级大于通信地址z对应的系统最大优先级第三级，本申请会优先呼叫通信地址x对应的授权播报信息。结合上述描述可知，外呼顺序表为通信地址x对应的授权播报信息、通信地址y对应的授权播报信息、通信地址z对应的授权播报信息，这里，优先呼叫排序靠前的通信地址对应的授权播报信息。
确定每个通信地址对应的授权人员。
本步骤与上述步骤对应，详细可参照前述实施例介绍，这里不再重复赘述。
根据外呼顺序表中、每个通信地址对应的授权播报信息所对应的外呼顺序，将每个通信地址对应的授权播报信息以语音形式通知给对应的授权人员。
本申请实施例中，在超过最大线路资源并发数时，按照外呼顺序表的顺序依次呼叫各通信地址对应的授权播报信息，从而实现了对重要的授权播报信息优先呼叫，这样不会出现因重要的授权信息未及时处理导致大的生产事故的情况，授权通知效率更高。
另一方面，本发明提供一种远程授权装置，包括：
信息获取模块110，被配置为执行获取运维平台监测到的多个待授权信息以及各个待授权信息对应的通信地址；
聚合模块120，被配置为执行将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到各通信地址对应的目标授权集合；
推送模块130，被配置为执行将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令；
授权模块140，被配置为执行根据所述用户终端反馈授权指令进行授权。
另一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或至少一段程序由处理器加载并执行以实现如上述所述的远程授权方法。
另一方面，本发明提供一种远程授权设备，包括至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令实现如上述所述的远程授权方法。
由于远程授权装置、计算机可读存储介质及远程授权检测设备与远程授权方法的构思相同，因此具有相同的技术效果，在此不在赘述。
需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。本发明实施例所提供测试方法，其实现原理及产生的技术效果和前述系统实施例相同，为简要描述，方法实施例部分未提及之处，可参考前述系统实施例中相应内容。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
上述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以上述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种远程授权方法，其特征在于，包括：
获取运维平台监测到的多个待授权信息以及各个待授权信息对应的通信地址；
将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到各通信地址对应的目标授权集合；
将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令；
根据所述用户终端反馈授权指令进行授权。
2.根据权利要求1所述的远程授权方法，其特征在于，所述获取各个待授权信息对应的通信地址，包括：
将各个待授权信息与授权名单中的授权类别进行匹配，确定出各个待授权信息对应的授权类别，所述授权名单包括不同授权信息对应的授权类别；
根据各个待授权信息对应的授权类别，从所述授权类别对应的授权信息库中获取每个所述待授权信息对应的通信地址。
3.根据权利要求2所述的远程授权方法，其特征在于，所述待授权信息包括：待授权参数和待授权发生时间；
所述根据各个待授权信息对应的授权类别，从所述授权类别对应的授权信息库中获取每个所述待授权信息对应的通信地址，包括：
将每个所述待授权信息中的待授权参数与对应的授权类别的授权信息库进行匹配得到对应的维护列表，所述维护列表包括：不同响应时域对应的通信地址；
根据所述待授权发生时间，从所述授权类别的授权信息库获取与所述待授权发生时间相对应的响应时域对应的通信地址，作为所述待授权信息对应的通信地址。
4.根据权利要求1所述的远程授权方法，其特征在于，所述将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，包括：
根据每个所述目标授权集合生成对应的授权播报信息；
按照授权播报信息的授权级别依次将各个所述授权播报信息以语音形式发送至与所述目标授权集合对应通信地址的用户终端。
5.根据权利要求1所述的远程授权方法，其特征在于，所述授权指令包括：待验证参数和与所述目标授权集合关联的授权参数；
所述根据所述用户终端反馈授权指令进行授权，包括：
验证所述用户终端反馈的待验证参数是否符合预设验证要求；
若所述待验证参数符合预设验证要求，则基于所授权参数对关联的所述目标授权集合中的待授权信息进行授权。
6.根据权利要求1所述的远程授权方法，其特征在于，还包括：
接收所述用户终端反馈的未授权指令；
根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址；
将所述目标授权集合推送至与重新确定的通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令。
7.根据权利要求6所述的远程授权方法，其特征在于，所述未授权指令携带有与所述目标授权集合关联的计数标签；
所述根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址，包括：
判断接收到的所述未授权指令中的计数标签是否大于预设通信阈值；
在所述计数标签大于预设通信阈值时，根据所述未授权指令重新确定与所述目标授权集合对应的通信地址。
8.一种远程授权装置，其特征在于，包括：
信息获取模块，被配置为执行获取运维平台监测到的多个待授权信息以及各个待授权信息对应的通信地址；
聚合模块，被配置为执行将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到各通信地址对应的目标授权集合；
推送模块，被配置为执行将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令；
授权模块，被配置为执行根据所述用户终端反馈授权指令进行授权。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或至少一段程序由处理器加载并执行以实现如权利要求1-7中任一项所述的远程授权方法。
10.一种远程授权设备，其特征在于，包括至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令实现如权利要求1-7中任一项所述的远程授权方法。
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