CN112347074A - 建立核电厂维修专家库的方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本公开属于核电技术领域，具体涉及一种建立核电厂维修专家库的方法及装置。本公开从设备管理系统、工单管理系统、门户网站广泛获取专家信息，覆盖范围广，人员的能力评价采用了人员的维修记录数据、职称、工作年限、资质证书、获奖情况等信息，更客观、更准确的评价和展示专家的能力，有利于用户选择更加能力更合适的维修专家。此外，本公开还能够及时获取专家的岗位变动、离职等情况，最大限度的减少对用户决策的影响，由此能综合人员的能力、时间安排、费用等因素，寻求最适合的专家支持。
Description
技术领域
本发明属于核电技术领域，具体涉及一种建立核电厂维修专家库的方法及装置。
背景技术
设备是资产密集型企业的核心资产，企业的正常生产活动离不开设备的良好运行。在实际生产中，由于磨损、老化、腐蚀等因素，设备时刻伴随不同程度的隐患，出现故障在所难免。作为设备稳定运行的保障，设备维修工作对企业安全生产有重要的意义。
设备出现故障时，在设备工程师和维修工程师根据自身技能和经验无法处理时，需要及时找到合适的专家提供技术支持，避免事故的扩大化风险。目前，通过电话、邮件、聊天软件等沟通方式寻找设备维修专家。该方式存在以下问题：1.查找范围小：当前的沟通方式，查找范围小，可选专家数量少，不能综合专家能力、时间安排、费用等因素，寻求最适合的专家支持。2.沟通效率低：当前沟通方式，需等待对方反馈，只能获取少量专家信息，沟通效率低。3.获取的专家信息滞后：通过当前方式获取的专家信息具有滞后性，对专家岗位变动、离职等情况不能及时掌握，影响用户决策。4.获取的专家信息不全面：评价专家能力需要获得专家的擅长设备种类、工作年限、维修质量等信息，以当前的沟通方式获取的专家信息不全面，对专家的能力无法做准确的评估。
发明内容
为克服相关技术中存在的问题，提供了一种建立核电厂维修专家库的方法及装置。
根据本公开实施例的一方面，提供一种建立核电厂维修专家库的方法，所述方法包括：
从设备管理系统、工单管理系统、门户网站获取多个目标人员的标识，形成目标人员名单；
针对所述目标人员名单中的每个人员，进行以下操作：
根据从所述工单管理系统、质量缺陷管理系统以及变更管理系统获取的该人员的标识对应的维修记录数据，确定该人员的维修信息；
从人事管理系统获取该人员的标识对应的背景信息，所述背景信息包括该人员的薪酬、在职情况、姓名、年龄、联系方式、职称、工作年限、资质证书、获奖情况中的任意一项或多项；
根据人事管理系统和工单管理系统确定该人员的可用时间；
从所述设备管理系统获取该人员的标识对应的设备种类；
从所述工单管理系统获取该人员的标识对应的设备领域；
根据每个人员的维修信息、背景信息、可用时间、设备种类以及设备领域，确定该人员的能力信息；
根据每个人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及能力信息，建立核电厂维修专家库。
在一种可能的实现方式中，根据该人员的维修记录数据，确定该人员的维修信息，包括：
根据该人员的标识在所述工单管理系统所对应的已完成的工单的数量，该人员的标识在所述质量缺陷管理系统所对应的已完成的质量缺陷报告的数量，以及该人员的标识在变更管理系统所对应的已完成的设备变更设计方案的数量，确定该人员的维修数量；和/或
根据该人员一次性通过的工单的数量，一次性通过的质量缺陷报告的数量，一次性通过的设备变更设计方案的数量，以及该人员的维修数量，确定该人员的一次性维修通过率。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
针对每个人员，将该人员的标识所对应的工单中，待批准状态到已批准状态无回退记录，且工作中状态到已完工状态无回退记录的工单，作为一次性通过的工单。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
针对每个人员，将该人员的标识所对应的质量缺陷报告中，已申请状态到已批准状态无回退记录，且施工状态到关闭状态无回退记录的质量缺陷报告，作为一次性通过的质量缺陷报告。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
针对每个人员，将该人员的标识所对应的设备变更设计方案中，审批过程无回退记录，且安装实施状态到已变更状态之间无施工问题单的设备变更设计方案，作为一次性通过的设备变更设计方案。
在一种可能的实现方式中，根据人事管理系统和工单管理系统确定该人员的可用时间，包括：
从人事管理系统中获取该人员的标识对应的请假日期数据；
从工单管理系统中获取该人员的标识对应的排程数据；
根据该人员对应的请假日期数据、排程数据，确定该人员的可用时间。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
针对所述核电厂维修专家库中的每个人员，在该人员被所述核电厂维修专家库推荐，并被聘用完成维修后，获取聘用者针对该人员的评分和评论信息；
根据该人员对应的评论信息，判断评论信息对应的评分的有效性；
在判断该人员的评分有效的情况下，根据该人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及评分，重新确定该人员的能力信息。
根据本公开实施例的另一方面，提供一种建立核电厂维修专家库的装置，所述装置包括：
获取模块，用于从设备管理系统、工单管理系统、门户网站获取多个目标人员的标识，形成目标人员名单；
确定模块，用于针对所述目标人员名单中的每个人员，进行以下操作：
根据从所述工单管理系统、质量缺陷管理系统以及变更管理系统获取的该人员的标识对应的维修记录数据，确定该人员的维修信息；
从人事管理系统获取该人员的标识对应的背景信息，所述背景信息包括该人员的薪酬、在职情况、姓名、年龄、联系方式、职称、工作年限、资质证书、获奖情况中的任意一项或多项；
根据人事管理系统和工单管理系统确定该人员的可用时间；
从所述设备管理系统获取该人员的标识对应的设备种类；
从所述工单管理系统获取该人员的标识对应的设备领域；
根据每个人员的维修信息、背景信息、可用时间、设备种类以及设备领域，确定该人员的能力信息；
建立模块，用于根据每个人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及能力信息，建立核电厂维修专家库。
根据本公开实施例的另一方面，提供一种建立核电厂维修专家库的装置，所述装置包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为执行上述的方法。
根据本公开实施例的另一方面，提供一种非易失性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时实现上述方法。
本公开的有益效果在于：本公开从设备管理系统、工单管理系统、门户网站广泛获取专家信息，覆盖范围广，人员的能力评价采用了人员的维修记录数据、职称、工作年限、资质证书、获奖情况等信息，更客观、更准确的评价和展示专家的能力，有利于用户选择更加能力更合适的维修专家。此外，本公开还能够及时获取专家的岗位变动、离职等情况，最大限度的减少对用户决策的影响，由此能综合人员的能力、时间安排、费用等因素，寻求最适合的专家支持。
附图说明
图1是根据一示例性实施例示出的一种建立核电厂维修专家库的方法的流程图。
图2是根据一示例性实施例示出的一种建立核电厂维修专家库的方法的流程图。
图3是根据一示例性实施例示出的一种建立核电厂维修专家库的装置的框图。
图4是根据一示例性实施例示出的一种建立核电厂维修专家库的装置的框图。
具体实施方式
下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步详细说明。
图1是根据一示例性实施例示出的一种建立核电厂维修专家库的方法的流程图。该方法可以由终端设备执行，例如终端设备可以为服务器、台式电脑、笔记本电脑、平板电脑等，终端设备也可以例如为用户设备、车载设备或可穿戴设备等，本公开实施例对终端设备的类型不做限定。如图1所示，该方法可以包括：
步骤100，从设备管理系统、工单管理系统、门户网站获取多个目标人员的标识，形成目标人员名单；
步骤101，针对所述目标人员名单中的每个人员，进行以下操作：
步骤1011，根据从所述工单管理系统、质量缺陷管理系统以及变更管理系统获取的该人员的标识对应的维修记录数据，确定该人员的维修信息；
步骤1012，从人事管理系统获取该人员的标识对应的背景信息，所述背景信息包括该人员的薪酬、在职情况、姓名、年龄、联系方式、职称、工作年限、资质证书、获奖情况中的任意一项或多项；
步骤1013，根据人事管理系统和工单管理系统确定该人员的可用时间；
步骤1014，从所述设备管理系统获取该人员的标识对应的设备种类；
步骤1015，从所述工单管理系统获取该人员的标识对应的设备领域；
步骤1016，根据每个人员的维修信息、背景信息、可用时间、设备种类以及设备领域，确定该人员的能力信息；
步骤102，根据每个人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及能力信息，建立核电厂维修专家库。
在本公开实施例中，工单管理系统可以表示为，将工单中涉及的工作流程、人力资源、物资(库存、采购)、技术(标准工作计划、维修指南)、安全(与相应工单对应的安全规范)、成本(包括人力资源成本、备品备件的成本、工具成本)等信息集成起来的系统，工单管理系统记录维修相关的所有业务数据和信息。由于设备维修管理主要以工单执行为主线，工单管理系统最大限度的提升设备的科学管理水平。
设备管理系统可以是为所有设备建立的标准的设备资产信息结构，是以设备、部位为数据对象建立的设备技术、管理、作业标准的数据库，设备管理系统可以使设备、运行、维修、备件管理工作一体化。设备管理系统具有管理性字段信息，与人员信息进行关联。如：设备管理工程师、设备维修工程师。
变更管理系统可以表示为记录所有变更数据的信息库，通常来讲，变更可以称为，根据实际情况，对设备的材料、工艺、功能、功效、尺寸、技术指标等任一方面做出的修改，一般由系统、领域、设备管理工程师负责出具设备变更设计方案。
质量缺陷管理系统可以表示为记录审批质量缺陷报告的系统，质量缺陷报告可以表示为记录设备缺陷描述、处理措施的报告。质量缺陷管理系统对质量缺陷报告并通过审批流程，形成一套发现问题、上报问题、处理问题、循序渐进、关闭问题的闭环管理制度。
门户网站：可以表示为企业员工提供统一的应用入口，实现业务展现、信息展示等功能。员工获奖信息会在企业发布。
人事管理系统：人事管理系统可以包括人事档案、调动管理、薪酬管理、考勤管理等模块，人事管理系统可以用于维护人员的基本信息，管理岗位调动、考勤、请假等流程。
作为本实施例的一个示例，在步骤100中，终端设备可以分别与工单管理系统、设备管理系统、变更管理系统、质量缺陷管理系统、门户网站以及人事管理系统建立通信连接。终端设备可以从设备管理系统提取设备管理工程师(目标人员的示例)的标识，形成设备管理专家名单(目标人员名单示例)；终端设备可以从设备管理系统提取设备维修工程师(目标人员的示例)的标识，形成设备维修专家名单(目标人员名单示例)；终端设备可以从工单管理系统提取工作负责人(目标人员的示例)的标识，形成设备领域专家名单(目标人员名单示例)；从门户网站提取获奖人员(目标人员的示例)的标识，形成维修大师名单(目标人员名单示例)。
其中，人员的标识可以表示为用于唯一标识该人员的字段，例如，人员的标识可以包括该人员的证件号码和/或姓名等。设备管理专家可以表示为擅长针对特定设备的管理工作，跟踪设备缺陷，制定设备变更方案。设备维修专家可以表示为擅长针对特定设备的现场维修工作，一般是维修工单的工作负责人。领域专家可以表示为擅长特定领域工单的维修专家，不限设备种类。维修大师可以表示为行业内公认的维修专家。
作为本实施例的一个示例，在步骤1011中，每个人员对应的维修记录数据可以包括该人员在工单管理系统中的工单，该人员在质量缺陷管理系统中的质量缺陷报告，以及该人员在变更管理系统中的设备变更设计方案。每个人员对应的维修信息可以包括该人员的维修数量和该人员的一次性维修通过率。
举例来讲，步骤1011可以包括：终端设备可以根据该人员的标识在所述工单管理系统所对应的工单的数量，该人员的标识在所述质量缺陷管理系统所对应的质量缺陷报告的数量，以及该人员的标识在变更管理系统所对应的设备变更设计方案的数量，确定该人员的维修数量。
例如，针对每个人员，终端设备可以根据该人员的标识，在工单管理系统中查找该人员的标识对应的全部工单，并统计该人员对应的全部工单的数量；终端设备还可以根据该人员的标识，在质量缺陷管理系统中查找该人员的标识对应的全部质量缺陷报告，并统计该人员对应的全部质量缺陷报告的数量；终端设备还可以根据该人员的标识，在变更管理系统中查找该人员的标识对应的全部设备变更设计方案，并统计该人员对应的全部设备变更设计方案的数量；终端设备可以将该人员对应的工单的数量、质量缺陷报告的数量以及设备变更设计方案的数量三者之和，作为该人员的维修数量。需要说明的是，也可以将该人员对应的工单的数量、质量缺陷报告的数量以及设备变更设计方案的数量三者的加权和，作为该人员的维修数量。
针对核电厂的每个维修人员，除了该人员所处理的工单可以体现该人员所从事的维修工作外，该人员所处理的质量缺陷报告以及设备变更设计方案也可以体现该人员所从事的维修工作，这样，本公开通过统计每个人员在工单管理系统中的工单，在质量缺陷管理系统中的质量缺陷报告以及在变更管理系统中的设备变更设计方案，可以更全面的获得该人员所从事的维修工作的数量。
举例来讲，步骤1011还可以包括，终端设备可以根据该人员一次性通过的工单的数量，一次性通过的质量缺陷报告的数量，一次性通过的设备变更设计方案的数量，以及该人员的维修数量，确定该人员的一次性维修通过率。其中，一次性维修通过率可以表示为人员在进行维修时，仅进行一次维修即获得通过维修占该人员所有维修数量的比率。由于维修人员的维修经验越丰富，维修技巧越高，则该维修人员在维修过程中一次性成功完成维修工作的概率越高，因此采用一次性维修通过率作为评价维度之一来评价人员的维修能力能够更加准确的反映该人员的真实维修能力水平。
例如，针对每个人员，终端设备可以获取该人员在工单管理系统中对应的全部工单，将该人员所对应的工单中，待批准状态到已批准状态无回退记录，且工作中状态到已完工状态无回退记录的工单，作为一次性通过的工单。接着，终端设备可以统计该人员对应的所有一次性通过的工单的数量。
工单管理系统中，每个工单可以对应多个状态，两个相邻的状态之间可能存在回退记录(回退记录可以表示为在流程中由下一步状态退回至上一步状态的记录)，其中，当工单对应的待批准状态到已批准状态之间存在回退记录，或工作中状态到已完工状态存在回退记录时，则说明该工单对应的维修质量存在问题，需要返工处理，这样，本公开通过判断工单对应的待批准状态到已批准状态之间是否存在回退记录，或工作中状态到已完工状态是否存在回退记录，能够更加准确的判断工单是否为一次性通过的工单。
例如，针对每个人员，终端设备还可以获取该人员在质量缺陷管理系统中对应的全部质量缺陷报告，将该人员的标识所对应的质量缺陷报告中，已申请状态到已批准状态无回退记录，且施工状态到关闭状态无回退记录的质量缺陷报告，作为一次性通过的质量缺陷报告。接着，终端设备可以统计该人员对应的所有一次性通过的质量缺陷报告的数量。
质量缺陷管理系统中，每个质量缺陷报告可以对应多个状态，两个相邻的状态之间可能存在回退记录，其中，当质量缺陷报告对应的已申请状态到已批准状态之间存在回退记录，或施工状态到关闭状态存在回退记录时，则说明该质量缺陷报告存在瑕疵，无法一次性通过，这样，本公开通过判断质量缺陷报告对应的申请状态到已批准状态之间是否存在回退记录，或施工状态到关闭状态是否存在回退记录，能够更加准确的判断质量缺陷报告是否为一次性通过的质量缺陷报告。
例如，针对每个人员，终端设备还可以获取该人员在变更管理系统中对应的全部设备变更设计方案，并将该人员的标识所对应的设备变更设计方案中，审批过程无回退记录，且安装实施状态到已变更状态之间无施工问题单的设备变更设计方案，作为一次性通过的设备变更设计方案。接着，终端设备可以统计该人员对应的所有一次性通过的设备变更设计方案的数量。
变更管理系统中，每个设备变更设计方案可以对应多个状态，两个相邻的状态之间可能存在回退记录，其中，当设备变更设计方案对应的审批过程存在回退记录，或安装实施状态到已变更状态之间存在施工问题单时，则说明该设备变更设计方案存在瑕疵，无法一次性通过，这样，本公开通过判断设备变更设计方案对应的审批过程是否存在回退记录，或安装实施状态到已变更状态之间是否存在施工问题单，能够更加准确的判断设备变更设计方案是否为一次性通过的设备变更设计方案。
最后，针对每个人员，终端设备可以例如将该人员一次性通过的工单的数量，一次性通过的质量缺陷报告的数量，一次性通过的设备变更设计方案的数量三者之和作为的该人员的一次性通过维修数量，并将该人员的一次性维修通过数量与该人员的维修数量之间的比值，作为该人员的一次性维修通过率。
此外，也可以将该人员一次性通过的工单的数量，一次性通过的质量缺陷报告的数量，一次性通过的设备变更设计方案的数量三者的加权和作为的该人员的一次性通过维修数量。
在步骤1012中，针对每个人员，终端设备可以从人事系统中获取该人员的标识对应的背景信息，该背景信息可以包括该人员的薪酬、在职情况、姓名、年龄、联系方式、职称、工作年限、资质证书、获奖情况中的任意一项或多项，其中，人员的薪酬可以包括该人员的工资水平，以及被聘用时的单价；人员的在职情况可以表示为该人员在职、离职或退休等的多种状态中的一种。
在步骤1013中，举例来讲，针对每个人员，终端设备可以从人事管理系统中获取该人员的标识对应的请假日期数据；并从工单管理系统中获取该人员的标识对应的排程数据；终端设备可以预存工作日历，并可以将该人员对应的请假日期、排程数据中被占用的日期，从而从该工作日历中去除，将剩余的日期作为确定该人员的可用时间。
这样，使得建立的核电厂维修专家库可以展示人员的可用时间，有助于需求方掌握维修人员的时间安排，有效减少时间安排冲突的发生。
在步骤1014中，针对每个人员，终端设备可以根据该人员的标识，从设备管理系统获取该人员的标识对应的设备种类。
在步骤1015中，针对每个人员，终端设备可以根据该人员的标识，从工单管理系统获取该人员的标识对应的设备领域。
在步骤1016，根据每个人员的维修信息、背景信息、可用时间、设备种类以及设备领域，确定该人员的能力信息；
举例来讲，人员的能力信息可以为人员的能力评分，针对每个人员，可以根据表1所包括的第一判断条件，确定该人员的单价评分，其中，x为人员的单价。
表1
| 第一判断条件(单位：元/人天) | 单价评分 |
| x1<5000 | 90 |
| 5000≤x1<7000 | 80 |
| 7000≤x1<8500 | 60 |
| 8500≤x1<10000 | 40 |
| x1≥10000 | 20 |
针对每个人员，可以根据表2所包括的第二判断条件，确定该人员的职称评分。
表2
| 第二判断条件 | 职称评分 |
| 初级 | 40 |
| 中级 | 60 |
| 高级 | 100 |
针对每个人员，可以确定该人员的维修数量在全部人员中的有多至少的排名，并根据该人员的维修数量的排名，确定该人员可以根据表3所包括的第三判断条件，确定该人员的维修数量评分。其中x2
表3
针对每个人员，可以根据表4所包括的第四判断条件，确定该人员的一次性维修通过率评分。其中x3表示该人员的一次性维修通过率。
表4
| 第四判断条件 | 一次性维修通过率评分 |
| x3＜60％ | 0 |
| 60％≤x3<75％ | 30 |
| 75％≤x3<85％ | 60 |
| 85％≤x3<95％ | 80 |
| x3≥95％ | 100 |
针对每个人员，可以根据表5所包括的第五判断条件，确定该人员的工作年限评分。其中x4表示该人员的工作年限。
表5
针对每个人员，可以根据表6所包括的第六判断条件，确定该人员的资质证书评分。
表6
针对每个人员，可以根据表7所包括的第七判断条件，确定该人员的获奖级别评分。
表7
针对每个人员，可以根据表8所包括的第八判断条件，确定该人员参加重大项目级别评分。
表8
最后可以根据下式确定该人员的能力信息。
S＝V1*A1+V2*A2+V3*A3+V4*A4+V5*A5+V6*A6+V7*A7+V8*A8
其中，V1为该人员的单价评分、V2为该人员的职称评分、V3为该人员的维修数量评分、V4为该人员的一次性维修通过率评分、V5为该人员的工作年限评分、V6为该人员的资质证书评分、V7为该人员的获奖级别评分、V8为该人员参加的重大项目级别评分。A1为单价评分的权重，A2为职称评分的权重，A3为维修数量评分的权重，A4为一次性维修通过率评分的权重，A5为工作年限评分的权重，A6为资质证书评分的权重，A7为获奖级别评分的权重，A8为的重大项目级别评分权重。
在一种可能的实现方式中，A1＝5％、A2＝10％、A3＝10％、A4＝5％、A5＝5％、A6＝10％、A7＝20％、A8＝35％。
最后，在步骤102中，终端设备可以根据每个人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及能力信息，建立核电厂维修专家库。
本公开从设备管理系统、工单管理系统、门户网站广泛获取专家信息，覆盖范围广，人员的能力评价采用了人员的维修记录数据、职称、工作年限、资质证书、获奖情况等信息，更客观、更准确的评价和展示专家的能力，有利于用户选择更加能力更合适的维修专家。此外，本公开还能够及时获取专家的岗位变动、离职等情况，最大限度的减少对用户决策的影响，由此能综合人员的能力、时间安排、费用等因素，寻求最适合的专家支持。
在一种可能的实现方式中，还可以根据人员的的能力评分，确定人员的等级或更新目标人员名单。
接上例，若人员能力评分为S。若S<40，则从目标人员名单中删除该人员；若40≤S<75，则评定该人员为三级专家；若75≤S<90，则评定该人员为二级专家；若S≥90，则评定该人员为一级专家。
图2是根据一示例性实施例示出的一种建立核电厂维修专家库的方法的流程图。如图2所示，该建立核电厂维修专家库的方法还可以包括：
步骤200，针对所述核电厂维修专家库中的每个人员，在该人员被所述核电厂维修专家库推荐，并被聘用完成维修后，获取聘用者针对该人员的评分和评论信息；
步骤201，根据该人员对应的评论信息，判断评论信息对应的评分的有效性；
步骤202，在判断该人员的评分有效的情况下，根据该人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及评分，重新确定该人员的能力信息。
举例来讲，终端设备可以在目标人员名单中的人员被聘用，且完成维修后，显示评论界面以提示聘用者对该人员进行评分并提交评分对应的评论信息，该评论信息可以用于证明该评论的有效性。终端设备可以根据评论信息，判断该评分的有效性。终端设备在判断该人员的评分有效的情况下，根据该人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及评分，重新确定该人员的能力信息。本公开能够在人员被聘用参与维修后，及时收集针对该人员的评分，并对评价进行有效性判断，根据筛选得到有效的评分，重新评价该人员的能力信息，由此可以更加客观评价该人员的能力。
在一种可能的实现方式中，该评论信息可以为该人员参与的维修所对应的质量缺陷报告，终端设备判断评分以及该质量缺陷报告判断的状态是否为关闭状态是否符合预设条件，例如，若评分较低(评分低于第一预设阈值)，且评分对应的缺陷报告的状态不是关闭状态，则确定评分有效；若评分较低(评分低于预设阈值)，且评分对应的缺陷报告的状态为关闭状态，则确定评分无效；若评分较高(评分高于第二预设阈值)，且评分对应的缺陷报告的状态为关闭状态，则确定评分有效；若评分较高(评分高于第二预设阈值)，且评分对应的缺陷报告的状态不是关闭状态，则确定评分无效。
由于人员参与维修所对应的质量缺陷报告为关闭状态时，表明该维修所对应的缺陷已经得到解决，因此，通过判断质量缺陷报告是否为关闭状态可以有效的判断该质量缺陷报告所对应的评分是否合理有效，有利于更准确的筛选得到有效的评分，进一步提高对人员能力评价的准确性。
图3是根据一示例性实施例示出的一种建立核电厂维修专家库的装置的框图。如图3所示，该装置可以包括：
获取模块30，用于从设备管理系统、工单管理系统、门户网站获取多个目标人员的标识，形成目标人员名单；
确定模块31，用于针对所述目标人员名单中的每个人员，根据该人员的标识，进行以下操作：
根据从所述工单管理系统、质量缺陷管理系统以及变更管理系统获取的该人员的标识对应的维修记录数据，确定该人员的维修信息；
从人事管理系统获取该人员的标识对应的背景信息；
根据人事管理系统和工单管理系统确定该人员的可用时间；
从所述设备管理系统获取该人员的标识对应的设备种类；
从所述工单管理系统获取该人员的标识对应的设备领域；
根据每个人员的维修信息、背景信息、可用时间、设备种类以及设备领域，确定该人员的能力信息；
建立模块32，用于根据每个人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及能力信息，建立核电厂维修专家库。
在一种可能的实现方式中，所述确定模块包括：
第一确定子模块，用于根据该人员的标识在所述工单管理系统所对应的已完成的工单的数量，该人员的标识在所述质量缺陷管理系统所对应的已完成的质量缺陷报告的数量，以及该人员的标识在变更管理系统所对应的已完成的设备变更设计方案的数量，确定该人员的维修数量；和/或
第二确定子模块，用于根据该人员一次性通过的工单的数量，一次性通过的质量缺陷报告的数量，一次性通过的设备变更设计方案的数量，以及该人员的维修数量，确定该人员的一次性维修通过率。
在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第一判断模块，用于针对每个人员，将该人员的标识所对应的已完成的工单中，待批准状态到已批准状态无回退记录，且工作中状态到已完工状态无回退记录的工单，作为一次性通过的工单。
在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第二判断模块，用于针对每个人员，将该人员的标识所对应的已完成的质量缺陷报告中，已申请状态到已批准状态无回退记录，且施工状态到关闭状态无回退记录的质量缺陷报告，作为一次性通过的质量缺陷报告。
在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
第三判断模块，用于针对每个人员，将该人员的标识所对应的已完成的设备变更设计方案中，审批过程无回退记录，且安装实施状态到已变更状态之间无施工问题单的设备变更设计方案，作为一次性通过的设备变更设计方案。
在一种可能的实现方式中，确定模块还包括：
第三确定子模块，用于从人事管理系统中获取该人员的标识对应的请假日期数据；
第四确定子模块，用于从工单管理系统中获取该人员的标识对应的排程数据；
第五确定子模块，用于根据该人员对应的请假日期数据、排程数据，确定该人员的可用时间。
在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
评价获取模块，用于针对所述核电厂维修专家库中的每个人员，在该人员被所述核电厂维修专家库推荐，并被聘用完成维修后，获取聘用者针对该人员的评分和评论信息；
有效性判断模块，用于根据该人员对应的评论信息，判断评论信息对应的评分的有效性；
重置模块，用于在判断该人员的评分有效的情况下，根据该人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及评分，重新确定该人员的能力信息。
图4是根据一示例性实施例示出的一种建立核电厂维修专家库的装置的框图。例如，装置1900可以被提供为一服务器。参照图4，装置1900包括处理组件1922，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1932所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件1922的执行的指令，例如应用程序。存储器1932中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1922被配置为执行指令，以执行上述方法。
装置1900还可以包括一个电源组件1926被配置为执行装置1900的电源管理，一个有线或无线网络接口1950被配置为将装置1900连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口1958。装置1900可以操作基于存储在存储器1932的操作系统，例如Windows ServerTM，MacOS XTM，UnixTM，LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
在示例性实施例中，还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，例如包括计算机程序指令的存储器1932，上述计算机程序指令可由装置1900的处理组件1922执行以完成上述方法。
本公开可以是系统、方法和/或计算机程序产品。计算机程序产品可以包括计算机可读存储介质，其上载有用于使处理器实现本公开的各个方面的计算机可读程序指令。
计算机可读存储介质可以是可以保持和存储由指令执行设备使用的指令的有形设备。计算机可读存储介质例如可以是――但不限于――电存储设备、磁存储设备、光存储设备、电磁存储设备、半导体存储设备或者上述的任意合适的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、静态随机存取存储器(SRAM)、便携式压缩盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能盘(DVD)、记忆棒、软盘、机械编码设备、例如其上存储有指令的打孔卡或凹槽内凸起结构、以及上述的任意合适的组合。这里所使用的计算机可读存储介质不被解释为瞬时信号本身，诸如无线电波或者其他自由传播的电磁波、通过波导或其他传输媒介传播的电磁波(例如，通过光纤电缆的光脉冲)、或者通过电线传输的电信号。
这里所描述的计算机可读程序指令可以从计算机可读存储介质下载到各个计算/处理设备，或者通过网络、例如因特网、局域网、广域网和/或无线网下载到外部计算机或外部存储设备。网络可以包括铜传输电缆、光纤传输、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或边缘服务器。每个计算/处理设备中的网络适配卡或者网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并转发该计算机可读程序指令，以供存储在各个计算/处理设备中的计算机可读存储介质中。
用于执行本公开操作的计算机程序指令可以是汇编指令、指令集架构(ISA)指令、机器指令、机器相关指令、微代码、固件指令、状态设置数据、或者以一种或多种编程语言的任意组合编写的源代码或目标代码，所述编程语言包括面向对象的编程语言—诸如Smalltalk、C++等，以及常规的过程式编程语言—诸如“C”语言或类似的编程语言。计算机可读程序指令可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络—包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。在一些实施例中，通过利用计算机可读程序指令的状态信息来个性化定制电子电路，例如可编程逻辑电路、现场可编程门阵列(FPGA)或可编程逻辑阵列(PLA)，该电子电路可以执行计算机可读程序指令，从而实现本公开的各个方面。
这里参照根据本公开实施例的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本公开的各个方面。应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。
这些计算机可读程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，使得这些指令在通过计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行时，产生了实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。也可以把这些计算机可读程序指令存储在计算机可读存储介质中，这些指令使得计算机、可编程数据处理装置和/或其他设备以特定方式工作，从而，存储有指令的计算机可读介质则包括一个制造品，其包括实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的各个方面的指令。
也可以把计算机可读程序指令加载到计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上，使得在计算机、其它可编程数据处理装置或其它设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上执行的指令实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作。
附图中的流程图和框图显示了根据本公开的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或指令的一部分，所述模块、程序段或指令的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
以上已经描述了本公开的各实施例，上述说明是示例性的，并非穷尽性的，并且也不限于所披露的各实施例。在不偏离所说明的各实施例的范围和精神的情况下，对于本技术领域的普通技术人员来说许多修改和变更都是显而易见的。本文中所用术语的选择，旨在最好地解释各实施例的原理、实际应用或对市场中的技术的技术改进，或者使本技术领域的其它普通技术人员能理解本文披露的各实施例。
Claims (10)
1.一种建立核电厂维修专家库的方法，其特征在于，所述方法包括：
从设备管理系统、工单管理系统、门户网站获取多个目标人员的标识，形成目标人员名单；
针对所述目标人员名单中的每个人员，进行以下操作：
根据从所述工单管理系统、质量缺陷管理系统以及变更管理系统获取的该人员的标识对应的维修记录数据，确定该人员的维修信息；
从人事管理系统获取该人员的标识对应的背景信息，所述背景信息包括该人员的薪酬、在职情况、姓名、年龄、联系方式、职称、工作年限、资质证书、获奖情况中的任意一项或多项；
根据人事管理系统和工单管理系统确定该人员的可用时间；
从所述设备管理系统获取该人员的标识对应的设备种类；
从所述工单管理系统获取该人员的标识对应的设备领域；
根据每个人员的维修信息、背景信息、可用时间、设备种类以及设备领域，确定该人员的能力信息；
根据每个人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及能力信息，建立核电厂维修专家库。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据从所述工单管理系统、质量缺陷管理系统以及变更管理系统获取的该人员的标识对应的维修记录数据，确定该人员的维修信息，包括：
根据该人员的标识在所述工单管理系统所对应的已完成的工单的数量，该人员的标识在所述质量缺陷管理系统所对应的已完成的质量缺陷报告的数量，以及该人员的标识在变更管理系统所对应的已完成的设备变更设计方案的数量，确定该人员的维修数量；和/或
根据该人员一次性通过的工单的数量，一次性通过的质量缺陷报告的数量，一次性通过的设备变更设计方案的数量，以及该人员的维修数量，确定该人员的一次性维修通过率。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
针对每个人员，将该人员的标识所对应的已完成的工单中，待批准状态到已批准状态无回退记录，且工作中状态到已完工状态无回退记录的工单，作为一次性通过的工单。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
针对每个人员，将该人员的标识所对应的已完成的质量缺陷报告中，已申请状态到已批准状态无回退记录，且施工状态到关闭状态无回退记录的质量缺陷报告，作为一次性通过的质量缺陷报告。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
针对每个人员，将该人员的标识所对应的已完成的设备变更设计方案中，审批过程无回退记录，且安装实施状态到已变更状态之间无施工问题单的设备变更设计方案，作为一次性通过的设备变更设计方案。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据人事管理系统和工单管理系统确定该人员的可用时间，包括：
从人事管理系统中获取该人员的标识对应的请假日期数据；
从工单管理系统中获取该人员的标识对应的排程数据；
根据该人员对应的请假日期数据、排程数据，确定该人员的可用时间。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
针对所述核电厂维修专家库中的每个人员，在该人员被所述核电厂维修专家库推荐，并被聘用完成维修后，获取聘用者针对该人员的评分和评论信息；
根据该人员对应的评论信息，判断评论信息对应的评分的有效性；
在判断该人员的评分有效的情况下，根据该人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及评分，重新确定该人员的能力信息。
8.一种建立核电厂维修专家库的装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于从设备管理系统、工单管理系统、门户网站获取多个目标人员的标识，形成目标人员名单；
确定模块，用于针对所述目标人员名单中的每个人员，进行以下操作：
根据从所述工单管理系统、质量缺陷管理系统以及变更管理系统获取的该人员的标识对应的维修记录数据，确定该人员的维修信息；
从人事管理系统获取该人员的标识对应的背景信息；
根据人事管理系统和工单管理系统确定该人员的可用时间；
从所述设备管理系统获取该人员的标识对应的设备种类；
从所述工单管理系统获取该人员的标识对应的设备领域；
根据每个人员的维修信息、背景信息、可用时间、设备种类以及设备领域，确定该人员的能力信息；
建立模块，用于根据每个人员所对应的维修信息、背景信息、设备种类、设备领域以及能力信息，建立核电厂维修专家库。
9.一种建立核电厂维修专家库的装置，其特征在于，所述装置包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为执行权利要求1至7中任意一项所述的方法。
10.一种非易失性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，所述计算机程序指令被处理器执行时实现权利要求1至7中任意一项所述的方法。
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