CN112306856A - 用于采集应用缺陷信息的方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开实施例公开了用于采集应用缺陷信息的方法、装置及电子设备。该方法的一具体实施方式包括：实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型；利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；上报所采集的缺陷信息。降低了采集缺陷信息的难度与复杂度，提高了采集缺陷信息的效率，并提高了所采集的缺陷信息的准确率。

Description

用于采集应用缺陷信息的方法、装置及电子设备

技术领域

本公开涉及软件测试技术领域，尤其涉及一种用于采集应用缺陷信息的方法、装置及电子设备。

背景技术

通常，开发工程师开发应用程序之后，需要进入测试阶段。在测试阶段发现应用程序的缺陷。一般地，测试阶段主要由测试工程师、软件分析工程师等专业技术人员等对应用程序进行测试。

当测试到应用程序的缺陷后，需要将缺陷的缺陷信息上报给开发工程师，以使开发工程师对缺陷进行修正。目前，上报缺陷信息主要由测试人员在网页端提交问题清单给指定的开发人员。不同测试团队，需要进入各自专门的网站或者客户端，建立问题清单、上传图片、上传视频等信息来描述具体的缺陷。

发明内容

提供该公开内容部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该公开内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开实施例提供了一种用于采集应用缺陷信息的方法、装置及电子设备，实现了在应用缺陷上报过程中智能执行缺陷信息采集操作，以达到便于及时、准确采集应用缺陷信息的目的。

第一方面，本公开实施例提供了一种用于采集应用缺陷信息的方法，该方法包括：实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型；利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；上报所采集的缺陷信息。

第二方面，本公开实施例提供了一种用于采集应用缺陷信息的装置，该装置包括：监听单元，用于实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；确定单元，用于响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型；信息采集单元，用于利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；上报单元，用于上报所采集的缺陷信息。

第三方面，本公开实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述本公开实施例第一方面提供的用于采集应用缺陷信息的方法。

第四方面，本公开实施例提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时实现上述本公开实施例第一方面提供的任意一种所述的用于采集应用缺陷信息的方法。

本公开实施例提供的用于采集应用缺陷信息的方法、装置及电子设备，通过实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型：利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；上报所采集的缺陷信息。实现了在预设应用发生缺陷时，由与预设应用关联的缺陷信息采集组件采集缺陷信息。降低了采集缺陷信息的难度与复杂度，提高了采集缺陷信息的效率，并提高了所采集的缺陷信息的准确率。

要理解的是，前面的一般描述和下面的详细描述两者都是示例性的，并且意图在于提供要求保护的公开创造的进一步说明。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。

图1是根据本公开的用于采集应用缺陷信息的方法的一个实施例的流程图；

图2是根据本公开的用于采集应用缺陷信息的方法的另一个实施例的流程图；

图3是根据本公开的用于采集应用缺陷信息的方法的又一个实施例的流程图；

图4示出了本公开实施例所提供的用于采集应用缺陷信息的装置的一个实施例的结构示意图；

图5示出了本公开实施例所提供的用于采集应用缺陷信息的装置中的预设缺陷信息采集组件的结构示意图；

图6示出了根据本公开实施例提供的电子设备的一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

本公开提供了一种用于采集应用缺陷信息的方法、装置及电子设备。下面结合附图对本公开的实施例进行说明。

请参考图1，其示出了本公开实施例所提供的一种用于采集应用缺陷信息的方法的流程图，该用于采集应用缺陷信息的方法，包括以下步骤：

步骤101：实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件。

这里的预设应用可以是任意类型应用。可以是公开发布的应用，还可以是在测试中的应用。

若上述应用是已经发布的应用，可以正常在终端设备中运行。若上述应用为测试中的应用，可以在终端设备中测试运行。终端设备中还可以安装测试软件。

上述预设应用在运行过程中可能会出现缺陷(bug)。一般地，bug的种类非常多，包括在应用运行中因为其本身有错误而发生的功能不正常、死机、数据丢失、非正常中断等各种各样的现象。也有可能是造成数据泄漏的安全性问题，比如恶意攻击造成的账户私密信息泄露，或者出现操作界面错误(包括数据窗口内列名的定义，含义不一致)等。

在本公开中，缺陷类型可以包括致命缺陷和非致命缺陷。致命缺陷(crash)可以为导致应用停止、崩溃的缺陷。非致命缺陷可以为除导致应用崩溃之外的其他缺陷。

其中，导致应用停止，或者应用崩溃等，即发生了crash事件。当监听到应用停止、应用崩溃的信息时，可以确定发生了crash事件。

crash是最严重的应用缺陷，当发生crash时，上述预设应用立即关闭。由于该应用不再运行了，通常对采集造成应用crash的原因、crash发生位置等缺陷信息的采集造成困难，普通用户也很难上报该缺陷信息。

本公开实施例所提供的用于采集应用缺陷信息的方法可以监听到致命缺陷事件(crash事件)，从而做出对致命缺陷的缺陷信息采集操作。

此外，若上述应用发生非致命缺陷，可以依赖用户来采集缺陷发生时的应用界面的图像。当监听到用户采集应用界面的图像时，可以视为发生了非致命缺陷对应的缺陷事件。

步骤102：响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型。

上述应用在终端设备中正常运行或测试运行时，终端设备可以实时监听缺陷事件。不管是监听到crash事件，还是监听到预设图片库最新插入的缺陷图片事件，终端设备会将缺陷事件的信息发送给运行在其上的上述应用。上述应用接收到上述缺陷事件的信息，可以确定缺陷事件所指示的缺陷所对应的缺陷类型。

具体地，可以根据所接收到的缺陷事件的信息来确定缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型。例如，当缺陷事件的信息是应用运行的进程被关闭的信息，可以确定缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型为致命缺陷。当缺陷事件的信息是在预设图片库中插入图片的信息时，可以确定缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型为非致命缺陷。

步骤103，利用预设缺陷信息采集组件执行与缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作。

上述预设信息采集组件可以是设置在终端设备上的。上述预设信息采集组件可以预先与上述应用绑定，也可以不与上述应用绑定。在一些应用场景中，上预设信息采集组件可以由运行上述应用的进程运行，也可以由运行上述应用的进程之外的其他进程运行。

上述缺陷信息采集组件例如可以是Jira组件、Snowy Evening组件、PivotalTracker组件等。

当监听到缺陷事件，利用缺陷信息采集组件执行与缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作，完成缺陷信息采集任务，从而向服务器上报所采集的缺陷信息。

缺陷类型不同，缺陷信息采集操作可以不同。

步骤104，上报所采集的缺陷信息。

在步骤103中采集了缺陷事件所指示的缺陷的缺陷信息之后，可以上报所采集的缺陷信息。

本公开实施例提供的方法，通过首先实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；然后，响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型；接着，利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；最后，上报所采集的缺陷信息。实现了在应用发生缺陷时，由与应用关联的缺陷信息采集组件采集缺陷信息，上报缺陷信息。相比于现有技术中，主要由测试人员对应用程序进行测试，在对应的缺陷提交网页端或客户端提交缺陷信息的方法，本实施例提供的方法降低了采集缺陷信息的难度与复杂度，提高了采集缺陷信息的效率，并提高了所采集的缺陷信息的准确率。

基于本公开实施例提供的用于采集应用缺陷信息的方法，可以直接从进行应用测试的终端设备将发现的应用的缺陷快速地发送到服务器，而不需要借助别的途径完成缺陷的上报环节。例如借助另外的计算机、浏览器等把缺陷的图片、视频、文字描述等信息上传到缺陷跟踪系统(Defect Trace System)。

请继续参考图2，其示出了根据本公开的信息处理方法的另一个实施例的流程。如图2所示该信息处理方法，包括以下步骤：

步骤201，实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件。

在本实施例中，步骤201与图1所示的步骤101相同或相似，此处不赘述。

步骤202，响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型。

在本实施例中，步骤202与图1所示的步骤102相同或相似，此处不赘述。

步骤203，响应于确定缺陷类型为致命缺陷，启动新进程运行预设缺陷信息采集组件，以使预设信息采集组件采集致命缺陷的缺陷信息。

步骤204，利用新进程运行的预设缺陷信息采集组件自动上报从预设信息堆栈中读取致命缺陷的缺陷信息。

当发生致命缺陷时，预设应用所运行的进程将被关闭。可以由原运行上述应用进程向终端设备的操作系统发送新进程启动请求，申请启动新进程，由新进程来运行上述预设缺陷信息采集组件，以使预设信息采集组件采集上述致命缺陷的缺陷信息。

这里的新进程可以与运行上述应用的进程不同。可以是由上述预设应用的进程在被关闭之前向终端设备的操作系统发送新进程启动请求而启动的。新进程可以在终端设备的各种信息中采集致命缺陷的缺陷信息。例如新进程可以运行上述预设缺陷信息采集组件，由上述预设缺陷信息采集组件来采集上述应用发生的致命缺陷的缺陷信息。

在一些应用场景中，可以在应用崩溃前将致命缺陷的缺陷信息存入预设信息堆栈。具体地，在上述应用的进程被关闭之前，上述应用可以将致命缺陷的缺陷信息存入预设信息堆栈。并将上述致命缺陷的缺陷信息对应的预设信息堆栈的信息随新进程启动请求一起发送给终端设备的操作系统。操作系统在根据新进程启动请求启动新进程后，将上述预设信息堆栈的信息传递给上述新进程，以使在新进程中运行的预设缺陷信息采集组件可以在上述预设信息堆栈中读取与上述预设应用崩溃相关的信息。

对于致命缺陷，在从预设堆栈信息读取到上述应用发生的致命缺陷的缺陷信息之后，新进程中运行的缺陷信息采集组件可自动地在后台将上述致命缺陷的缺陷信息上报到服务器。

在另外一些应用场景中，上述启动新进程运行预设缺陷信息采集组件，以使预设信息采集组件采集致命缺陷的缺陷信息，可以包括：利用新进程启动用于接收用户输入信息的第一缺陷信息输入界面，并接收用户通过上述第一缺陷信息输入界面输入的第一缺陷信息。

也即在上报从预设堆栈信息中获取的致命缺陷的缺陷信息之前，由新进程在终端页面中展示上述第一缺陷信息输入界面。接收用户在第一缺陷信息界面输入至少一个选项对应的信息后，将从预设堆栈中获取的致命缺陷的缺陷信息以及用户输入的相关选项对应的缺陷信息上传到服务器。实现一键上报功能。

这里的第一缺陷信息输入界面用于用户在其中输入致命缺陷相关的第一缺陷信息。这里的第一缺陷信息界面例如可以包括以下至少一个选项：经办人、报告人、优先级、主题、问题描述等。

可选地，各上述选项可以对应默认设置。这里的默认设置可以包括必填或选填。

从图2中可以看出，与图1对应的实施例相比，本实施例中的用于采集应用缺陷信息的流程突出了对致命缺陷执行缺陷采集操作的步骤。由此，本实施例描述的方案可以在应用发生致命缺陷时，利用预设缺陷信息采集组件执行缺陷信息采集，并上报。降低了采集致命缺陷的缺陷信息的难度与复杂度，提高了采集缺陷信息的效率，以及所采集的缺陷信息的准确率。

请继续参考图3，其示出了根据本公开的信息处理方法的又一个实施例的流程。如图3所示该信息处理方法，包括以下步骤：

步骤301，实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件。

在本实施例中，步骤301与图1所示的步骤101相同或相似，此处不赘述。

步骤302，响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型。

在本实施例中，步骤302与图1所示的步骤102相同或相似，此处不赘述。

步骤303，响应于确定缺陷类型为非致命缺陷，利用预设缺陷采集组件获取预设图片库最新插入的缺陷图片。

通常，缺陷(bug)的截图可以帮助用户描述非致命缺陷，从而辅助研发人员定位bug的位置。上报bug信息时，一般会附上bug发生时的截屏图片。当监听到用户在预设图片库的缺陷图片插入(非致缺陷)事件后，可以采集上述应用对应的非致命缺陷的缺陷图片。具体地，可以监听预设图片库最新插入的缺陷图片，获取上述缺陷图片的路径信息。以便预设信息采集组件根据上路径信息来读取上述缺陷图片。

上述预设信息采集组件可以是设置在终端设备上的。上述预设信息采集组件可以预先与上述应用绑定。在一些应用场景中，上预设信息采集组件可以嵌入在上述预设应用中。

当发生非致命缺陷时，用户可以对上述预设应用发生非致命缺陷所对应的页面截图，或者拍摄上述预设应用发生非致命缺陷所对应的页面的图片。并将非致命缺陷对应的缺陷图片发送到预设图片库。这时，预设图片库发生图片插入事件。这里的预设图片库可以是设置在终端设备上的，或者设置在与终端设备实现通信连接的其他电子设备中。

当缺陷事件所指示的缺陷类型为非致命缺陷时，可以由运行上述预设应用的进程运行上述预设信息采集组件，来采集非致命缺陷的缺陷信息。

若确定缺陷类型为非致命缺陷，运行上述预设应用的进程并不会关闭。预设信息采集组件可以在上述预设应用的进程中运行。由预设缺陷新采集组件来采集非致命缺陷的缺陷信息。

在本实施例中，可以利用预设缺陷采集组件获取预设图片库最新插入的缺陷图片。上述缺陷图片可以由用户在非致命缺陷发生时的预设应用对应的页面截图生成。

步骤304，显示上报缺陷信息的提示信息。

可以在终端设备的展示页面中显示上报缺陷信息的提示信息。

在一些应用场景中，可以在上述预设应用的当前界面中可以显示提示信息。上述提示信息可以提示用户发生了缺陷，是否上报缺陷的缺陷信息。用户可以对上述提示信息进行某种选择操作，从而开始执行缺陷信息采集操作。其中，上述选择操作可以是点击、触控或者语音交互等常见人机交互操作。

实践中，为了将缺陷信息的上报入口达到醒目的技术效果，上述提示信息在该应用的任何当前界面弹出，并且弹出时位于该当前界面的顶部。可选的，也可以在当前界面的侧部、底部等其他任意明显的位置弹出，提示用户上报缺陷信息。

在另外一些应用场景中，可以在部分覆盖上述预设应用的当前页面的页面中显示上述提示信息。也即上述提示信息可以通过浮窗的方式显示。目前，在终端的人机交互界面中，悬浮式窗口是其重要组成部分之一，其形态多样，操作灵活，在人机交互设计中得到广泛使用。采取浮窗的方式作为执行缺陷信息采集操作的提示信息，可以提高用户体验，方便用户及时上报缺陷信息。

在另外一些应用场景中，还可以采用系统消息通知的方式来发送执行缺陷信息采集操作的提示信息，也较为简单、快捷。相比在静态界面添加缺陷信息的反馈入口，本方法的改进可以大大提高用户的触达率。

步骤305，响应于接收到用户对所述提示信息的选择操作，呈现所述预设缺陷信息采集组件对应的用于接收用户输入信息的第二缺陷信息输入界面。

步骤306，上报所采集的缺陷信息。

当用户对上述提示信息执行了上述选择操作之后，可以展示第二缺陷信息界面。

可以将该缺陷图片自动导入上述第二缺陷信息输入界面。

此外，上述第二缺陷信息输入界面可以包括以下至少一个选项：经办人、报告人、优先级、主题、问题描述等。其中，经办人是指缺陷信息的项目处理人，上报的缺陷信息最终将被分配给经办人进行修正处理。报告人可以是上报当前的用户信息。

可选地，各上述选项可以对应默认设置。这里的默认设置可以包括必填或选填。

在采集了非致命缺陷对应的缺陷图片，以及用户输入的相关选项对应的缺陷信息之后，可上述缺陷信息采集组件可以将上述缺陷图片与上述用户输入的缺陷信息发送给采集上述应用运行状况的服务器。上述服务器例如可以是缺陷跟踪系统(Defect TraceSystem)的服务器。

在本实施例中，可以由预设信息采集组件上报非致命缺陷对应的上述缺陷信息。

由此可以看出，对于非致命缺陷，可以自动弹出上述提示信息，当用户执行相应操作后开始执行缺陷信息采集操作，例如获取根据用户的截图操作生成的缺陷图片，并根据所展示的缺陷信息输入界面接收用户输入的缺陷信息。实现了在应用发生缺陷时，由与应用绑定的缺陷信息采集组件采集缺陷信息。降低了采集与上报缺陷信息的难度与复杂度，提高了采集缺陷信息的效率，以及提高了所采集的缺陷信息的准确率。

基于本公开实施例提供的用于采集应用缺陷信息的方法，可以直接从进行应用测试的终端设备将发现的应用的缺陷快速地发送到服务器，而不需要借助别的途径完成缺陷的上报环节。例如借助另外的计算机、浏览器等把缺陷的图片、视频、文字描述等信息上传到缺陷跟踪系统(Defect Trace System)。

在本申请的用于采集应用缺陷信息的方法各实施例的一些可选的实现方式中，图2所示实施例的第一缺陷信息输入界面和图3所示实施例中的第二缺陷信息输入界面所显示的内容可以相同，也可以不同。

在一些可选的实施方式中，在上述第一缺陷信息输入界面或者上述第二缺陷信息输入界面的选项中，至少所述主题和所述问题描述属于采集的必填选项。也可以在选项中均设置对应的默认信息，默认信息是一些缺陷信息的常规信息，默认信息的存在可以辅助用户完成缺陷信息的上报环节。其中，所述经办人在该缺陷信息的所有处理人范围内可以实现自动联想功能，自动联想功能也减轻了用户的上报工作量，有利于快速完成缺陷信息的上报工作。

以上改进，既方便了测试工程师、软件分析工程师等专业技术人员，对于产品经理、设计师等非技术人员也很容易上手操作。这就降低了缺陷信息采集和上报的技术门槛，同时简化了上报流程，让更多用户参与，促进了在测试期间发现更多问题，可以提高应用上线后的质量。

在本申请的用于采集应用缺陷信息的方法各实施例的一些可选的实现方式中，图1、图2、图3所示实施例所提供的用于采集应用缺陷信息的方法还可以配合软件测试软件使用，用以上报所述软件测试软件发现的缺陷信息。

在一些可选的实施方式中，上述软件测试软件为软件自动化测试软件，从而实现自动上报缺陷的功能，节省了测试环节的人力成本。具体的，软件自动化测试组件可以是Monkey测试、Monkeyrunner测试、Athrun测试、Appium测试、Robotium测试等组件。

请参考图4，作为对上述各种方法的实现，本公开实施例提供了用于采集应用缺陷信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图1所示的方法实施例相对应，该装置具体可应用于各种电子设备中。

如图4所示，本实施例的用于采集应用缺陷信息的装置包括：监听单元401、确定单元402、信息采集单元403和上报单元404。其中，监听单元401，用于实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；确定单元402，用于响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型；信息采集单元403，用于利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；上报单元404，用于上报所采集的缺陷信息。

在本实施例中，监听单元401、确定单元402、信息采集单元403和上报单元404的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图1所示实施例中步骤401、步骤402、步骤403和步骤404的相关说明，在此不再赘述。

在一些可选的实现方式中，缺陷类型包括：致命缺陷和非致命缺陷，其中所述致命缺陷为导致应用崩溃的缺陷；所述非致命缺陷为除导致应用崩溃之外的其他缺陷。

在一些可选的实现方式中，缺陷类型为致命缺陷；以及信息采集单元403进一步用于：启动新进程运行所述预设缺陷信息采集组件，以使所述预设信息采集组件采集所述致命缺陷的缺陷信息。

在一些可选的实现方式中，用于缺陷信息采集的装置还包括存储单元(图中未示出)。存储单元用于在所述信息采集单元403利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作之前，在所述应用崩溃之前将所述致命缺陷的缺陷信息存入预设信息堆栈；以及所述信息采集单元403进一步用于：所述启动新进程运行所述预设缺陷信息采集组件，以使所述预设信息采集组件从所述预设信息堆栈中读取所述致命缺陷的缺陷信息。

在一些可选的实现方式中，所述上报单元404进一步用于：利用所述新进程运行的预设缺陷信息采集组件自动上报从所述预设信息堆栈中读取所述致命缺陷的缺陷信息。

在一些可选的实现方式中，所述信息采集单元404进一步用于：利用所述新进程启动用于接收用户输入信息的第一缺陷信息输入界面，并接收用户输入的第一缺陷信息。

在一些可选的实现方式中，所述缺陷类型为非致命缺陷；以及所述信息采集单元403进一步用于：利用预设缺陷采集组件获取预设图片库最新插入的缺陷图片；其中所述缺陷图片由用户在非致命缺陷发生时对应用界面截图生成。

在一些可选的实现方式中，用于缺陷信息采集的装置还包括显示单元(图中未示出)，所述显示单元用于在所述信息采集单元403利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作之前，显示上报缺陷信息的提示信息。

在一些可选的实现方式中，上述显示单元进一步用于：在所述应用的当前页面中显示所述提示信息；或者在部分覆盖所述应用的当前页面的页面中显示所述提示信息。

在一些可选的实现方式中，所述信息采集单元403进一步用于：响应于接收到用户对所述提示信息的选择操作，呈现所述预设缺陷信息采集组件对应的用于接收用户输入信息的第二缺陷信息输入界面。

在一些可选的实现方式中，缺陷信息输入界面至少包括以下选项之一：经办人、报告人、优先级、主题、问题描述。

在一些可选的实先方式中，各所述选项均对应默认设置，其中，所述默认设置包括必填或选填。

在一些可选的实现方式中，所述经办人对应选项输入设置自动联想功能。

请参考图5，其示出了本公开实施例可以应用于其中的示例性系统架构图。

如图5所示，系统架构图可以包括终端设备502和服务器503。用户501可以在终端设备502上使用各种应用。

终端设备502可以通过网络与服务器503交互，以接收或发送消息等。终端设备502上可以安装有各种客户端应用，例如网页浏览器应用、搜索类应用、新闻资讯类应用。终端设备502可以监听应用运行时发生的缺陷，并将缺陷通过网络发送给服务器503。

用户501可以是专门的测试人员，也可以是一般意义上的普通用户。当用户501是专门的测试人员时，可以是测试工程师、软件分析工程师等专业技术人员，也可以是产品经理、设计师等非技术人员。在此不做具体限定。

终端设备502可以是硬件，也可以是软件。当终端设备502为硬件时，可以是具有显示屏并且支持程序运行的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。当终端设备502为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务的软件或软件模块)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

服务器503可以是提供各种服务的服务器，例如作为缺陷跟踪系统的服务器，接收终端设备502发送的缺陷信息，根据上报的缺陷信息通过各种方式获取缺陷信息对应的处理信息。并将处理信息的相关数据发送给软件/程序的研发人员。

需要说明的是，本公开实施例所提供的用于采集应用缺陷信息的方法可以由终端设备502执行，相应地，用于采集应用缺陷信息的装置可以设置在终端设备502中。

应该理解，图5中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图6，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备(如图6所示的终端设备)的结构示意图。本公开实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图6示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，电子设备可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有电子设备操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如磁带、硬盘等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许电子设备与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的电子设备，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

本公开实施例提供的电子设备与本公开实施例提供的用于采集应用缺陷信息的方法出于相同的公开构思，具有相同的有益效果。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在非暂态计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM 602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开实施例的用于采集应用缺陷信息的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP(HyperText TransferProtocol，超文本传输协议)之类的任何当前已知或未来研发的网络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信(例如，通信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)，广域网(“WAN”)，网际网(例如，互联网)以及端对端网络(例如，ad hoc端对端网络)，以及任何当前已知或未来研发的网络

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。

本公开实施例提供的计算机可读介质与本公开实施例提供的用于采集应用缺陷信息的方法出于相同的公开构思，具有相同的有益效果。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型；利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；上报所采集的缺陷信息。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，监听单元还可以被描述为“实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事的单元”。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

此外，虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多任务和并行处理可能是有利的。同样地，虽然在上面论述中包含了若干具体实现细节，但是这些不应当被解释为对本公开的范围的限制。在单独的实施例的上下文中描述的某些特征还可以组合地实现在单个实施例中。相反地，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合的方式实现在多个实施例中。

尽管已经采用特定于结构特征和/或方法逻辑动作的语言描述了本主题，但是应当理解所附权利要求书中所限定的主题未必局限于上面描述的特定特征或动作。相反，上面所描述的特定特征和动作仅仅是实现权利要求书的示例形式。

Claims (16)

1.一种用于采集应用缺陷信息的方法，其特征在于，包括：

实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；

响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型；

利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；

上报所采集的缺陷信息。

2.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，

所述缺陷类型包括：致命缺陷和非致命缺陷，其中

所述致命缺陷为导致应用崩溃的缺陷；所述非致命缺陷为除导致应用崩溃之外的其他缺陷。

3.根据权利要求2中所述的方法，其特征在于，

所述利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作，包括：

响应于确定所述缺陷类型为致命缺陷，启动新进程运行所述预设缺陷信息采集组件，以使所述预设信息采集组件采集所述致命缺陷的缺陷信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作之前，所述方法还包括：

在所述应用崩溃之前将所述致命缺陷的缺陷信息存入预设信息堆栈；以及

所述启动新进程运行所述预设缺陷信息采集组件，以使所述预设信息采集组件采集所述致命缺陷的缺陷信息，包括：

所述启动新进程运行所述预设缺陷信息采集组件，以使所述预设信息采集组件从所述预设信息堆栈中读取所述致命缺陷的缺陷信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述上报所采集的缺陷信息，包括：

利用所述新进程运行的预设缺陷信息采集组件自动上报从所述预设信息堆栈中读取的所述致命缺陷的缺陷信息。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述

所述启动新进程运行所述预设缺陷信息采集组件，以使所述预设信息采集组件采集所述致命缺陷的缺陷信息，包括：

利用所述新进程启动用于接收用户输入信息的第一缺陷信息输入界面，并接收用户通过所述第一缺陷信息输入界面输入的第一缺陷信息。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作，包括：

响应于确定所述缺陷类型为非致命缺陷，利用预设缺陷采集组件获取预设图片库最新插入的缺陷图片；其中所述缺陷图片由用户在非致命缺陷发生时对应用界面截图生成。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作之前，所述方法还包括：

显示上报缺陷信息的提示信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述显示上报缺陷信息的提示信息，包括：

在所述应用的当前页面中显示所述提示信息；或者

在部分覆盖所述应用的当前页面的页面中显示所述提示信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，

所述利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作，包括：

响应于接收到用户对所述提示信息的选择操作，呈现所述预设缺陷信息采集组件对应的用于接收用户输入信息的第二缺陷信息输入界面。

11.根据权利要求6或10所述的方法，其特征在于，

缺陷信息输入界面至少包括以下选项之一：经办人、报告人、优先级、主题、问题描述。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，各所述选项均对应默认设置，其中，所述默认设置包括必填或选填。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述经办人对应选项输入设置自动联想功能。

14.一种用于采集应用缺陷信息的装置，其特征在于，包括：

监听单元，用于实时监听预设应用在正常运行或测试运行中是否产生缺陷事件；

确定单元，用于响应于监听到所述应用在正常运行或测试运行中产生缺陷事件，确定所述缺陷事件所指示的缺陷对应的缺陷类型；

信息采集单元，用于利用预设缺陷信息采集组件执行与所述缺陷类型匹配的缺陷信息采集操作；

上报单元，用于上报所采集的缺陷信息。

15.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-13中任一所述的用于采集应用缺陷信息的方法。

16.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-13中任一所述的用于采集应用缺陷信息的方法。

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