CN112258311A - 一种催收策略规则的配置方法及配置装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种催收策略规则的配置方法及配置装置，包括S110、策略因子定义；S120、策略因子取值定义；S130、策略因子组定义；S140、策略规则定义：配置规则表达式，将因子、因子取值作为表达式中的变量，进行组合定义；S150、策略组定义：在策略规则定义的基础上，进行分组，形成策略组；S160、规则引擎处理：规则引擎通过对配置的策略组，优先进行一次筛选，同时并发拆解批量执行任务，生成催收策略下对应的具体催收任务。本发明中的配置方法及配置装置，能自动生成不同的催收策略，通过动态因子选择，自定义规则形成一定的规则表达式，提高了对业务变化规则的应变能力及灵活度，同时降低了科技部门的资源投入。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理领域，特别是涉及一种催收策略规则的配置方法及配置装置。
背景技术
目前银行在贷后管理中，为了信贷资金的安全会对借款人通过不同的催收策略进行定期和不定期的催收工作。贷款的催收策略有短信催收、语音催收、集中电催、上门催收、委外催收、司法催收等。针对不同的客户在逾期的不同阶段使用哪种催收策略，需要根据借款人及其财务、经营情况等信息的收集情况进行分析，这就对催收工作的要求必须具备一定的分析和判断能力。
鉴于银行信贷业务中信用个体的复杂性，借款人还款意愿、资金情况、遭遇突发重大损失等错综复杂的情况，需要应对的催收策略不同，形成不同催收策略的因素和规则不同且不断的在变化，同时现有很多银行接入互联网业务后，海量的贷款数据，贷后管理工作将是非常困难和复杂的工作，需要耗费很大的人力去分析和梳理相应的风险分析。
基于上述情况，如何能设计一种催收策略规则的配置方法，自动生成相应的催收策略，同时降低科技部门在催收分析上的资源投入，成为当前银行在贷后催收中的一大痛点。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种催收策略规则的配置方法及配置装置，使其能自动生成相应的催收策略，提高对业务变化规则的应变能力及灵活度，同时降低科技部门的资源投入。
为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案：
一种催收策略规则的配置方法，包括：
S110、策略因子定义；
S120、策略因子取值定义；
所述S110中的策略因子及S120中的策略因子取值均作为策略规则配置的表达式的因子，共同形成因子的数据库；
S130、策略因子组定义：
因子组是将因子在业务属性上做分组区分，用于在策略规则配置的时候，优先选择因子分类，系统内部根据因子分类的选择，筛选加载分类下的因子及因子取值；
S140、策略规则定义：
配置规则表达式，将因子、因子取值作为表达式中的变量，进行组合定义，支持各种运算符号，逻辑关系符号，范围表达的多种关系表达式：
S150、策略组定义：
在策略规则定义的基础上，进行分组，形成策略组，用于银行精细化在不同机构、不同产品下，自由组合不同的策略规则，形成催收规则一揽子的规则体系，并可以随时根据业务的情况，灵活修改组中引用的策略规则；
S160、规则引擎处理：
所述规则引擎通过对配置的策略组，优先进行一次筛选；同时并发拆解批量执行任务，生成催收策略下对应的具体催收任务。
作为本发明进一步地改进，所述S110中，策略因子可以定义数据类型，标准化为DOUBLE-数值型，STRING-字符型，因子在数据库的存储以有意义的英文表达式标记，以“_”连接；因子定义后在数据库的表中以key-value形式存在，key值用于系统在后端进行规则表达式的存储和解析，value值用于解释因子的含义，是暴露给前端用户进行规则表达式业务含义的解读。
进一步地，所述S120中，策略因子取值定义的类别包括：FD-固定,表示因子是定义固定值；FR-取自其他参数表；VL-取自码值表；YN-取值Y或N，主要针对是非判断类的因子取值定义。
进一步地，所述S140中，规则表达式的定义时先选择因子组，系统自动筛选因子列表，从可选择的因子列表中，选择因子组内的因子，形成规则表达式并将规则表达式实时展现在规则表达式展示区域。
进一步地，所述S140中，在配置规则表达式后，进行规则表达式校验。
进一步地，所述S140中，在定义的策略规则之后，可复制规则，并能调整规则表达式，快速制定新的衍生策略规则。
进一步地，所述S160中，规则引擎处理包括：根据策略组所含的策略规则，经过规则引擎对策略规则表达式的解析，拆解因子，并从导入的借据信息中提取因子对应的取值，填充表达式，获取表达式的计算结果，对应归属的催收策略，并生成对应的催收任务。
进一步地，所述S160中，所述拆解的原则按照待处理数据的条数，统计最优分段数，或者按照数据库分段SQL语句进行分段。
进一步地，所述S160中，如果催收策略属于是短信、邮件或语音催收，同时匹配对应的话术模板，解析形成对用户而言的有效信息内容，放置在待发送队列中，满足发送条件时，由定时任务触发后发送相应内容至对应对接接收系统；所述话术模板的配置采用模板因子的形式，模板因子根据内容动态匹配，以【】符将模板因子圈定，用于规则引擎在解析时认定为模板因子，需要动态根据内容转换为实际发送内容。
本发明还提供了一种催收策略规则的配置装置，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述的催收策略规则的配置方法。
通过采用上述技术方案，本发明至少具有以下优点：
1、通过抽象出通用的因子，形成因子的数据库，基础因子的数据库已经做好代码的基础支撑，后续业务发展，只需要扩充因子，因此大大提高银行业务创新能力，避免了银行在业务迭代时，就要新开发一套规则，通过参数化的因子配置，降低了代码开发的频繁度。
2、因子以组为单位归类管理和定义，方便业务人员配置操作的便捷性，并能在对接前端展示进行筛选加载，提高了系统的性能和用户体验。
3、通过策略规则的定义，将抽象出的因子，自定义规则维度提高了催收规则的灵活性，降低业务人员的抽象能力，能让业务人员更好的使用业务语言描述业务规则，提高了银行业务产品创新能力和新产品快速发布的能力。
4、可以快速复制已有规则，微调表达式的因子和运算组合逻辑，方便业务任务快速配置新的衍生策略规则，提高了运营效率。
5、通过策略组的定义，银行的业务人员可以在不同机构、产品维度自由组装已经设置好的规则，衍生新的规则，避免了新的产品重复设置基础的催收策略规则，提高了产品快速创新的能力。
6、规则引擎处理中，通过规则因子，条件符号，帮助业务人员使用业务语言定义规则表达式，可读性强，降低了业务人使用难度，提高了贷后催收的管理能力。
7、本发明的催收策略规则的配置方法，可自动生成不同的催收策略，提高了对业务变化规则的应变能力，实现了催收策略规则的灵活配置，进一步提高了处理效率，改变目前完全依靠人工判断进行贷后管理的局面，帮助银行提高了业务创新能力和产品发布效率；同时降低了科技部门的资源投入。
附图说明
上述仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，以下结合附图与具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。
图1是本发明实施例中催收策略规则的配置方法流程示意图；
图2为规则引擎处理示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的，技术方案和优点更清晰明白，下面结合附图对本发明实施例的情况做进一步的详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释发明，但并不作为对本发明的限定。
如图1所示，本实施例提供了一种催收策略规则的配置方法，包括：
步骤S110：策略因子定义
策略因子是最小的业务单元，作为策略规则配置的表达式的组成因子，例如金额、时间、担保类别等，可不固化规则设置的维度，还可包括随着业务发展和规则的不断衍生，沉淀出丰富的，能够支持制定催收策略的所有业务情况的因子。上述因子的形式可灵活配置，因子以参数的形式引入。
策略因子可以定义数据类型，标准化为DOUBLE-数值型，STRING-字符型，因子在数据库的存储以有意义的英文表达式标记，以“_”连接，比如定义因子【贷款金额】，就可以定义LOAN_AMT。因子定义后在数据库的表中以key-value形式存在，key值用于系统在后端进行规则表达式的存储和解析，而value值用于解释因子的含义，是暴露给前端用户进行规则表达式业务含义的解读。比如因子行内贷款余额，在系统内的存在形式就是LOAN_BAL,行内贷款余额LOAN_BAL用于在系统内部做规则表达式的处理，而value值【行内贷款余额】用于在前端暴露给业务人员展示，前者便于技术人员在代码实现层在规则表达式解析的方便性，而后者用于业务人员能够理解的因子表达方式，自由配置后面的策略规则。
步骤S120：策略因子取值定义
因子取值定义具体因子取值内容，配置好的因子取值也将是策略规则配置的表达式的因子。系统定义几个类别，如表1所示：
表1因子取值类型表
| 取值类型 |
| FD-固定 |
| FR-取值自其它参数表 |
| VL-取自码值表 |
| YN-取值Y或N |
其中：
FD-固定,表示因子是定义固定值，比如因子是年龄，只需要定义具体数值。
FR-取自其他参数表，比如因子是CIF_INDUSTRY-行业，则对应的因子取值会从行业参数表中提取。
VL-取自码值表，系统把一些标准化得参数统一定义在码值表中，因子从码值表提取，提取的条件就是因子，因子和码值有对应关系。比如因子“客户类型”取值来源于标准化的码值定义，定义客户类型有“个人客户”和“对公客户”，其中“客户类型”与“个人客户”和“对公客户”有对应关系。取值本身也是原子因子。
YN-取值Y或N，主要针对是非判断类的因子取值定义。
通过上述步骤S110和S120,抽象出通用的因子，形成因子的数据库。
步骤S130：策略因子组定义
因子组是将因子在业务属性上做分组区分，用于在策略规则配置的时候，优先选择因子分类，系统内部根据因子分类的选择，筛选加载分类下的因子及因子取值，避免一次加载大量的原子因子，提高前端页面加载速度，提高用户体验，带来用户操作的便捷性，避免用户在大量的因子中选择。比如在给银行定义短信模板的时候，因子分类抽象出贷款信息，则对应此因子分类下的因子都是与贷款信息相关的，如表2所示：
表2因子组与因子对应关系表
步骤S140：策略规则定义
1、基于因子，选择配置表达式，区分什么样的规则引入什么样的策略。
比如以时间维度定义策略，如表3：
表3以时间维度定义策略表
比如以时间、金额混合条件维度定义策略，如表4：
表4以时间、金额混合条件维度定义策略表
上述策略规则的配置中，规则并不是传统以用户所见配置界面的固化的业务列元素配置，而是以丰富的因子，通过规则表达式的配置，延展无数个规则，避免启用新的规则，就为之编写对应的代码的工作。表达式的条件满足或、与、非和各种比较表达式，支撑各种规则的设置。
可定义不同的催收策略和策略的规则、周期，一个周期催收几次，通过频率参数和数字组合确定催收周期，频率参数定义日、月、季、年等。系统按照规则决策用对应的策略来催收。系统可以根据实际情况，比如按照逾期天数作为策略规则来配置催收策略。
2、配置规则表达式(规则表达式的定义)，即是将因子、因子取值作为表达式中的变量，进行组合定义。
支持各种运算符号，逻辑关系符号，范围表达等多种关系表达式，如表5所示：
表5运算符号表
| 运算符 | 规则 |
| 小于 | < |
| 等于 | ＝ |
| 大于 | > |
| 小于等于 | <＝ |
| 大于等于 | >＝ |
| 不等于 | ！＝ |
| 加 | + |
| 减 | - |
| 乘 | * |
| 除 | / |
| 或 | or |
| 与 | and |
| 非 | not |
| In( | in( |
| ， | ， |
| ( | ( |
| ) | ) |
| … | … |
如果要配置一个催收规则“[年龄]大于50and[客户类型]等于01and[行内贷款逾期天数]大于30”
则操作步骤如下:
(1)已预先定义因子分类(因子组)“CLIENT_INFO-客户基本信息”，“LOAN_INFO-贷款信息”。
(2)选择因子分类“CLIENT_INFO-客户基本信息”，系统自动筛选因子列表，从可选择的因子列表中，选择“AGE-年龄”因子，选择条件表达式“>”,录入固定值50，点添加按钮；所见即所得的实时展现在规则表达式展示区域为【[年龄]大于50】；
(3)选择运算符“与”点添加，实时展现为【[年龄]大于50and】；
(4)选择因子分类“CLIENT_INFO-客户基本信息”，系统自动筛选因子列表，从可选择的因子列表中，选择“CLIENT_TYPE-客户类型”因子，由于此类因子定义的是从VL类型，即是需要从码值表里面提取，则自动展现取值因子01-个人，01-对公，选择条件“等于”，因子取值“01-个人客户”，点添加按钮，实时展现为【[年龄]大于50and[客户类型]等于01】；
(5)重复第(4)步骤的操作，最终形成定义的策略规则；
上述规则表达式的条件在用户配置时，展现给用户的是可读性强的内容，而数据存储则是解析快速读取的符号表达，比如表达式：“[逾期金额]大于20”，此为展示给用户的表达式，而数据存储为PD_AMT>20。
3、规则表达式校验
可以对规则表达式逻辑进行合法性检查，比如运算符号后面缺失因子，导致表达式无法解析的校验。
通过步骤S140中策略规则的定义，将抽象出的因子，自定义规则维度提高了催收规则的灵活性，降低了业务人员的抽象能力，能让业务人员更好的使用业务语言描述业务规则，提高了银行业务产品创新能力和新产品快速发布的能力。
步骤S140-1：衍生策略规则
衍生策略是在定义的策略规则之上，快速复制规则，并能调整规则表达式，快速制定新的策略规则。
通过步骤S140-1，可以快速复制已有规则，微调表达式的因子和运算组合逻辑，方便业务任务快速配置新的策略规则，提高运营效率。
步骤S150：策略组定义
在策略规则定义的基础上，引入策略组的概念，如表6所示，用于银行精细化在不同机构、不同产品下，自由组合不同的策略规则，形成催收规则一揽子的规则体系，并可以随时根据业务的情况，灵活修改组中引用的策略规则，一个是管理上的便捷性，另外一个是在规则引擎在规则表达式解析处理时，做规则交叉验证减少了零散的规则整合，性能更好。
表6策略组与规则对应表
策略组的定义维度，在系统的实现做到了对数据的首次筛选分组或剔除，生成并发任务，并发处理，且在每个组里各自按照组内规则生成策略规则下的任务，避免在没有策略组的情况下，零散的规则逐一生成策略规则对应的催收任务，对银行来说，大大提升了批处理的时间。提高银行的运维管理效率。
通过上述步骤S150策略组的定义，银行的业务人员可以在不同机构、产品维度自由组装已经设置好的规则，衍生新的规则，避免新的产品重复设置基础的催收策略规则，提高产品快速创新的能力。
上述催收策略规则的配置方法中，基于原子规则(因子作为原子)，可以组装衍生无数个策略组，丰富规则的复杂度；另外，通过定义机构、产品的策略组编号，供不同的策略打包在一个机构、产品下的组中，可以任意组装规则，提高规则的复用性。
步骤S160：规则引擎处理
配合图2所示，规则引擎通过对配置的策略组，优先进行一次筛选，匹配诸如机构、产品下的数据对应的策略组。根据策略组分段并发拆解批量执行任务，生成策略下对应的具体催收任务，提升产生催收任务的性能；规则引擎通过规则表达式的解析，通过和因子库中的因子匹配，替换因子值，返回表达式的结果，满足条件的归属到某个催收策略，生成对应策略的任务。
拆解的原则可以按照待处理数据的条数，统计最优分段数，或者按照数据库分段SQL语句进行分段。提上产生催收任务批量执行的时间，提升运维效率。
根据策略规则组所含的策略规则，经过规则引擎对策略规则表达式的解析，拆解因子，并从导入的借据信息中提取因子对应的取值，填充表达式，获取表达式的计算结果，对应归属的催收策略，并生成对应的催收任务，标记催收策略。
如果是短信、邮件或语音催收，同时匹配对应的话术模板，解析形成对用户而言的有效信息内容，放置在待发送队列中，满足发送条件时，由定时任务触发后发送相应内容至对应对接接收系统。
其中对于短信、邮件或语音催收策略需要使用到模板话术的配置，也引入了模板因子的概念，模板因子就是针对不同使用产品的用户需要个性化体现内容的情况下，因子是根据内容动态匹配，不需要根据产品的迭代实施二次开发，也避免了一个短信固化一个模板的局面，经过因子的选择，以【】符将因子圈定，用于规则引擎在解析时认定为因子，需要动态根据内容转换为实际发送内容。通过提供动态话术配置功能，避免固化话术内容，有业务变化的情况下，需要改动代码，投入额外的运维管理工作。
步骤S160中规则引擎处理，通过规则因子，条件符号，帮助业务人员使用业务语言定义规则表达式，可读性强，降低业务人使用难度，提高贷后催收的管理能力。
另一方面，本实施例还提供了一种催收策略规则的配置装置，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述的催收策略规则的配置方法。由于上述装置的硬件部分的设计为本领域的惯用技术手段，在此不再展开描述。
综上所述，本发明中的催收策略规则的配置方法及配置装置，可自动生成不同的催收策略，规则通过动态因子选择，自定义规则形成一定的规则表达式，提高了对业务变化规则的应变能力，实现了催收策略规则的灵活配置，进一步提高了处理效率，改变目前完全依靠人工判断进行贷后管理的局面，帮助银行提高了业务创新能力和产品发布效率；同时降低了科技部门的资源投入。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，本领域技术人员利用上述揭示的技术内容做出些许简单修改、等同变化或修饰，均落在本发明的保护范围内。
Claims (10)
1.一种催收策略规则的配置方法，其特征在于，包括：
S110、策略因子定义；
S120、策略因子取值定义；
所述S110中的策略因子及S120中的策略因子取值均作为策略规则配置的表达式的因子，共同形成因子的数据库；
S130、策略因子组定义：
因子组是将因子在业务属性上做分组区分，用于在策略规则配置的时候，优先选择因子分类，系统内部根据因子分类的选择，筛选加载分类下的因子及因子取值；
S140、策略规则定义：
配置规则表达式，将因子、因子取值作为表达式中的变量，进行组合定义，支持各种运算符号，逻辑关系符号，范围表达的多种关系表达式：
S150、策略组定义：
在策略规则定义的基础上，进行分组，形成策略组，用于银行精细化在不同机构、不同产品下，自由组合不同的策略规则，形成催收规则一揽子的规则体系，并可以随时根据业务的情况，灵活修改组中引用的策略规则；
S160、规则引擎处理：
所述规则引擎通过对配置的策略组，优先进行一次筛选；同时并发拆解批量执行任务，生成催收策略下对应的具体催收任务。
2.根据权利要求1所述的催收策略规则的配置方法，其特征在于，所述S110中，策略因子可以定义数据类型，标准化为DOUBLE-数值型，STRING-字符型；因子在数据库的存储以有意义的英文表达式标记，以“_”连接；因子定义后在数据库的表中以key-value形式存在，key值用于系统在后端进行规则表达式的存储和解析，value值用于解释因子的含义，是暴露给前端用户进行规则表达式业务含义的解读。
3.根据权利要求1所述的催收策略规则的配置方法，其特征在于，所述S120中，策略因子取值定义的类别包括：FD-固定,表示因子是定义固定值；FR-取自其他参数表；VL-取自码值表；YN-取值Y或N，主要针对是非判断类的因子取值定义。
4.根据权利要求1所述的催收策略规则的配置方法，其特征在于，所述S140中，规则表达式的定义时先选择因子组，系统自动筛选因子列表，从可选择的因子列表中，选择因子组内的因子，形成规则表达式并将规则表达式实时展现在规则表达式展示区域。
5.根据权利要求1所述的催收策略规则的配置方法，其特征在于，所述S140中，在配置规则表达式后，进行规则表达式校验。
6.根据权利要求1所述的催收策略规则的配置方法，其特征在于，所述S140中，在定义的策略规则之后，可复制规则，并能调整规则表达式，快速制定新的衍生策略规则。
7.根据权利要求1所述的催收策略规则的配置方法，其特征在于，所述S160中，规则引擎处理包括：根据策略组所含的策略规则，经过规则引擎对策略规则表达式的解析，拆解因子，并从导入的借据信息中提取因子对应的取值，填充表达式，获取表达式的计算结果，对应归属的催收策略，并生成对应的催收任务。
8.根据权利要求1所述的催收策略规则的配置方法，其特征在于，所述S160中，所述拆解的原则按照待处理数据的条数，统计最优分段数，或者按照数据库分段SQL语句进行分段。
9.根据权利要求1所述的催收策略规则的配置方法，其特征在于，所述S160中，如果催收策略属于是短信、邮件或语音催收，同时匹配对应的话术模板，解析形成对用户而言的有效信息内容，放置在待发送队列中，满足发送条件时，由定时任务触发后发送相应内容至对应对接接收系统；
所述话术模板的配置采用模板因子的形式，模板因子根据内容动态匹配，以【】符将模板因子圈定，用于规则引擎在解析时认定为模板因子，需要动态根据内容转换为实际发送内容。
10.一种催收策略规则的配置装置，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现根据权利要求1至9任意一项所述的催收策略规则的配置方法。
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