CN112203147A - 基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端，所述方法包括：将手机通过局域网或串口与电视连接；当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。本发明可以直接通过手机抓取电视日志，而不需电脑、专业串口工具等设备也不需要人员具备多么专业的能力，从而降低了公司的成本投入、人员培训投入、方便了用户反馈信息的完整便于软件工程师对问题的定位；加快了售后响应速度，提高了售后服务效率。
Description
技术领域
本发明涉及消费电子技术领域，尤其涉及的是一种基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端及存储介质。
背景技术
现有技术对于电视系统的串口打印工具都是通过电脑USB接口连接电视串口，从而通过输入打印命令抓取电视日志，从而达到获取错误日志用于分析的目的。但是用此方法各彩电公司需给售后人员全部配备电脑设，且售后人员如果上门不及时又会很严重影响用户的生活，因此提供一款直接用手机即可使用的，便捷，可操作性，不需人员多么专业都可进行操作的抓取工具就能为软件问题定位提供极大帮助并降低巨大成本。
因此，现有技术还有待改进和发展。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端及存储介质，本发明要解决的问题是，通过本发明使用户或电视软件售后人员可以只用一根串口线与人手都有的手机，甚至不用串口线就可以实现对电视软件产生的日志的抓取，并可分享给对应工程师，使公司可以减少售后人员设备成本投入，并提高问题日志反馈的速度，由此可既降低了成本又为用户提高了响应速率。
本发明解决问题所采用的技术方案如下：
一种基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述方法包括：
将手机通过局域网或串口与电视连接；
当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；
手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：
手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。
所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤还包括：
手机接收操作指令将抓取的日志在列表页，通过微信或QQ传给分享给对应的工程师终端或对接的工作人员终端。
所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述将手机通过局域网或串口与电视连接的步骤包括：
当需抓取电视软件日志，将手机通过串口线和OTG转接线与电视连接；
或通过局域网与电视连接。
所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令的步骤包括：
当手机与电视连接成功，手机接收用户的抓取日志的操作指令；
手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令。
所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志的步骤包括：
手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志；
开始抓取日志，接收操作指令点击日志抓取按键，创建日志文件，实现对日志的抓取。
所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤包括：
手机将电视的日志输出打印到创建的文件中；
对电视底层日志的抓取命令、查看应用启动的过程，实现对该产生场景下日志的一键抓取；
当抓取一段时间后点击结束按键，手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。
所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤还包括：
通过查看日志列表操作查询所有保存的日志文件，并接收操作指令分享保存的文件。
一种基于手机抓取电视软件日志处理装置，其中，所述装置包括：
连接模块，用于将手机通过局域网或串口与电视连接；
抓取日志操作模块，用于当手机与电视连接成功，控制手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；
抓取模块，用于控制手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：
抓取日志保存模块，用于控制手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表；
分享控制模块，用于控制手机接收操作指令将抓取的日志在列表页，通过微信或QQ传给分享给对应的工程师终端或对接的工作人员终端。
一种智能终端，其中，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于执行任意一项所述的方法。
一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如权利要求1-7中任意一项所述的方法。
本发明的有益效果：本发明实施例利用手机通过OTG连接串口工具与电视形成串口通讯或通过同一局域网连接实现串口通讯，此时使用者只需一键点击开始，即可存储此次的日志，且此过程中直接提供高频使用的日志抓取命令，使之点击就可以实现一键抓取对应的日志和日志文件的重命名与分享，从而减少售后出错率并方便其操作，甚至用户自己都可以进行抓取操作从而能够更加及时的反馈给软件负责方。由此降低在软件售后的成本，增强对软件问题响应的速度。本发明可以直接通过手机抓取电视日志，而不需电脑、专业串口工具等设备也不需要人员具备多么专业的能力，从而降低了公司的成本投入、人员培训投入、方便了用户反馈信息的完整便于软件工程师对问题的定位；加快了售后响应速度，提高了售后服务效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的基于手机抓取电视软件日志处理方法的流程示意图。
图2是本发明实施例提供的基于手机抓取电视软件日志处理装置的原理框图。
图3是本发明实施例提供的智能终端的内部结构原理框图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
需要说明，若本发明实施例中有涉及方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)，则该方向性指示仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。
现有技术对于电视系统的串口打印工具都是通过电脑USB接口连接电视串口，从而通过输入打印命令抓取电视日志，从而达到获取错误日志用于分析的目的。但是用此方法各彩电公司需给售后人员全部配备电脑设，且售后人员如果上门不及时又会很严重影响用户的生活，因此提供一款直接用手机即可使用的，便捷，可操作性，不需人员多么专业都可进行操作的抓取工具就能为软件问题定位提供极大帮助并降低巨大成本的问题。
为了解决现有技术的问题，本发明提供一种基于手机抓取电视软件日志处理方法，在发明实施例中，将手机通过OTG连接串口工具与电视形成串口通讯或通过同一局域网连接实现串口通讯，此时使用者只需一键点击开始，即可存储此次的日志，且此过程中直接提供高频使用的日志抓取命令，使之点击就可以实现一键抓取对应的日志和日志文件的重命名与分享，从而减少售后出错率并方便其操作，甚至用户自己都可以进行抓取操作从而能够更加及时的反馈给软件负责方。由此降低在软件售后的成本，增强对软件问题响应的速度。
示例性方法
如图1中所示，本发明实施例提供一种基于手机抓取电视软件日志处理方法，在本发明实施例中，所述方法包括如下步骤：
步骤S100、将手机通过局域网或串口与电视连接；
本发明实施例中，在具体实施时，可以预先在手机上安装一款对应电视型号的日志抓取软件，该日志抓取软件有与对应型号的电视适配的连接协议，然后将手机通过局域网或串口与电视连接。
例如：当需抓取电视软件日志，将手机通过串口线和OTG转接线与电视连接；或通过局域网与电视连接。
手机APP要实现抓取电视日志，需要配置的参数为：当手机采用串口与电视通讯时，关于数据位默认8bit，停止位默认1bit，校验位默认无，上述参数不开放给用户选择，因为同一品牌电视关于此参数都是一致的，而开放给用户过多的设置项只会让用户更迷惑不知如何设置，另外由于部分外销电视产品可能波特率和内销默认的115200波特率不同，因此波特率的选择开放给用户，并默认为115200。
当采用局域网连接通讯则需用户输入电视IP地址参数与电视端口号，其中电视端口号默认为通用的5555，但以防部分电视端口号有偏差，所以依旧将该参数开放给用户。
步骤S200、当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；
本发明中，当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令。具体为当手机与电视连接成功，手机接收用户的抓取日志的操作指令，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令。
本发明在具体实施时，关于手机APP界面操作日志抓取时的操作命令具体如下：
手机抓取日志的操作命令，都是售后工作中的给高频抓取命令，并且支持用户手动输入，当遇见罕见问题需要手动输入命令时，用户也可以通过手动输入命令实现日志抓取，并分享给对应开发，高频问题抓取命令如下(包括内外销)：
查看系统cpu及ddr运行状态，持续输出一段时间
buybox top-d 1
当前activity信息
dumpsys activity|grep-E"mRes|mFoc"
RTK酷开系统旧平台(非driverBase架构)底层tvserver抓logcat方法：
logcat-v time-s RootApp
Mstar SuperNova架构抓底层logcat方法：
logcat-v time-s tvos
OLED相关底层logcat抓取方法：
logcat-v time|grep-iE"oled|window|ccSys|plugin|power"
kernel抓取方法：
echo 7>/proc/sys/kernel/printk；cat/proc/kmsg
抓取键值方法：
logcat-v time-s WindowManager ccSystem&；logcat-v time|grep-iE"keycode"&；getevent-t&
查看当前UI
dumpsys SurfaceFlinger；dumpsys window
查看应用启动过程
logcat-v time-s ActivityManager sky_launcher
获取prop属性
getprop
待机慢抓log方法：
dumpsys power|grep PARTIAL_WAKE_LOCK
cat/sys/power/wake_lock
抓内存使用数据
dumpsys meminfo
抓wpa scan结果
wpa_cli-iwlan0 scan_results
蓝牙wifi firmware版本获取
iwpriv wlan0 driver ver
列出settings global config
settings list global。
步骤S300、手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：
本发明中手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志，具体为：手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志；开始抓取日志，接收操作指令点击日志抓取按键，创建日志文件，实现对日志的抓取。
本发明实施例中，手机APP界面操作日志抓取时的操作命令，具体为：
当手机想要抓取电视的日志则点击开始按键，此时发送回车对应的码值通过串口或ADB发送给电视，验证是否已连接成功。用户此时可以点击提供的抓取命令，通过串口线和小板发送过去，并且将电视端反馈回的打印日志通过串口线和小板传到手机预存的文件中。
步骤S400、手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。
本发明中手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表，具体为:手机将电视的日志输出打印到创建的文件中；对电视底层日志的抓取命令、查看应用启动的过程，实现对该产生场景下日志的一键抓取；当抓取一段时间后点击结束按键，手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。
进一步地实施例，所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其中，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤后还包括：
通过查看日志列表操作查询所有保存的日志文件，并接收操作指令分享保存的文件。例如手机接收操作指令将抓取的日志在列表页，通过微信或QQ传给分享给对应的工程师终端或对接的工作人员终端。方便对应的工程师或对接的工作人员查看日志，及时修复问题。
由上可见，本发明通过局域网或串口将手机与电视连接，连接之后用户只需点击开始，就会对输入的内容与电视输出的日志进行抓取，此时点击任何提供的快捷抓取按键：如对OLED电视底层日志的抓取命令、查看应用启动的过程等等，即可实现对该产生场景下日志的一键抓取，并在点击结束按键后自动生成保存文件到列表，使用者可以在列表页直接分享到微信或QQ等传给对应的工程师或对接的工作人员。
举例说明，例如当某用户家中因软件原因莫名电视开机后黑屏显示，用户只需要下载该日志抓取工具APP，即可通过买到或电视厂商邮寄的串口线与OTG转接线完成手机与电视的连接。连接成功后用户只需点击开始键确认开始抓取该日志，点击常规日志抓取按键，即可实现对日志的抓取，抓取一段时间后点击结束按键，到列表页找到刚抓取的文件即可分享给对应工程师。用户不需留人等待售后上门也不需面临售后过多的推销和中间联系的时间浪费，只需自己操作完成之后分享给联系到的软件负责人员即可等待分析结果再找对对应解决对策。而对于售后也不再需要带着电脑到处跑，甚至因为不懂软件操作而总是无法抓取到正确的日志以供分析。可以减少售后人员设备成本投入，并提高问题日志反馈的速度，由此可既降低了成本又为用户提高了响应速率。
以下通过具体应用实施例对本发明做进一步详细描述：
本具体应用实施例提供的一种基于手机抓取电视软件日志处理方法，
当使用串口或局域网连接上手机与电视，打开该APP则通过手机可使用串口或adb命令对电视抓取日志，详细步骤如下：
步骤S1:用户点击开始，手机发送enter按键对应键值，创建日志文件，并将开始按键名变为停止；
步骤S2:用户点击一键发送中任意按键，手机直接对电视输入对应串口命令；
步骤S3:手机将电视的日志输出打印到创建的文件中；
步骤S4:用户点击停止按键，手机发送Ctrl+C按键，暂停打印，保存文件，完成本次日志打印；
步骤S5:查看日志列表可查到所有保存的日志文件并可以分享保存的文件；
通过上述实施例，则使用者可以直接通过手机抓取电视日志，而不需电脑、专业串口工具等设备也不需要人员具备多么专业的能力，从而降低了公司的成本投入、人员培训投入、方便了用户反馈信息的完整便于软件工程师对问题的定位。
本发明提供了一种降低软件售后成本，提高抓取效率的方法，通过使用手机与电视通过OTG转接线连接串口线相通讯(或通过局域网相连接)，使用者可以通过提供的按键实现高频现象日志的一键抓取，而不会带来售后上门不及时，专业程度不够只能更换主板等不利于用户的现象，同时降低公司对售后的成本投入，节约更多成本。
示例性设备
如图2中所示，本发明实施例提供一种基于手机抓取电视软件日志处理装置，该装置包括：
连接模块510，用于将手机通过局域网或串口与电视连接；
抓取日志操作模块520，用于当手机与电视连接成功，控制手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；
抓取模块530，用于控制手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：
抓取日志保存模块540，用于控制手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表；
分享控制模块550，用于控制手机接收操作指令将抓取的日志在列表页，通过微信或QQ传给分享给对应的工程师终端或对接的工作人员终端；
具体如上所述。
基于上述实施例，本发明还提供了一种智能终端，其原理框图可以如图3所示。该智能终端包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口、显示屏、温度传感器。其中，该智能终端的处理器用于提供计算和控制能力。该智能终端的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该智能终端的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种基于手机抓取电视软件日志处理方法。该智能终端的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏。
本领域技术人员可以理解，图3中示出的原理框图，仅仅是与本发明方案相关的部分结构的框图，并不构成对本发明方案所应用于其上的智能终端的限定，具体的智能终端可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种智能终端，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：
将手机通过局域网或串口与电视连接；
当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；
手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：
手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表；
手机接收操作指令将抓取的日志在列表页，通过微信或QQ传给分享给对应的工程师终端或对接的工作人员终端，具体如上所述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本发明所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
综上所述，本发明公开了一种基于手机抓取电视软件日志处理方法、装置、智能终端及存储介质，本发明实施例利用手机通过OTG连接串口工具与电视形成串口通讯或通过同一局域网连接实现串口通讯，此时使用者只需一键点击开始，即可存储此次的日志，且此过程中直接提供高频使用的日志抓取命令，使之点击就可以实现一键抓取对应的日志和日志文件的重命名与分享，从而减少售后出错率并方便其操作，甚至用户自己都可以进行抓取操作从而能够更加及时的反馈给软件负责方。由此降低在软件售后的成本，增强对软件问题响应的速度。本发明可以直接通过手机抓取电视日志，而不需电脑、专业串口工具等设备也不需要人员具备多么专业的能力，从而降低了公司的成本投入、人员培训投入、方便了用户反馈信息的完整便于软件工程师对问题的定位；加快了售后响应速度，提高了售后服务效率。
应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。
Claims (10)
1.一种基于手机抓取电视软件日志处理方法，其特征在于，所述方法包括：
将手机通过局域网或串口与电视连接；
当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；
手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：
手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。
2.根据权利要求1所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其特征在于，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤后还包括：
手机接收操作指令将抓取的日志在列表页，通过微信或QQ传给分享给对应的工程师终端或对接的工作人员终端。
3.根据权利要求1所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其特征在于，所述将手机通过局域网或串口与电视连接的步骤包括：
当需抓取电视软件日志，将手机通过串口线和OTG转接线与电视连接；
或通过局域网与电视连接。
4.根据权利要求1所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其特征在于，所述当手机与电视连接成功，手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令的步骤包括：
当手机与电视连接成功，手机接收用户的抓取日志的操作指令；
手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令。
5.根据权利要求1所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其特征在于，所述手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志的步骤包括：
手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志；
开始抓取日志，接收操作指令点击日志抓取按键，创建日志文件，实现对日志的抓取。
6.根据权利要求1所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其特征在于，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤包括：
手机将电视的日志输出打印到创建的文件中；
对电视底层日志的抓取命令、查看应用启动的过程，实现对该产生场景下日志的一键抓取；
当抓取一段时间后点击结束按键，手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表。
7.根据权利要求1所述的基于手机抓取电视软件日志处理方法，其特征在于，所述手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表的步骤还包括：
通过查看日志列表操作查询所有保存的日志文件，并接收操作指令分享保存的文件。
8.一种基于手机抓取电视软件日志处理装置，其特征在于，所述装置包括：
连接模块，用于将手机通过局域网或串口与电视连接；
抓取日志操作模块，用于当手机与电视连接成功，控制手机检测到抓取日志的操作指令，则向电视端发送抓取日志命令；
抓取模块，用于控制手机根据所述抓取日志命令，从电视端抓取日志：
抓取日志保存模块，用于控制手机将从电视端抓取的日志自动生成保存文件到列表；
分享控制模块，用于控制手机接收操作指令将抓取的日志在列表页，通过微信或QQ传给分享给对应的工程师终端或对接的工作人员终端。
9.一种智能终端，其特征在于，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于执行如权利要求1-7中任意一项所述的方法。
10.一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如权利要求1-7中任意一项所述的方法。
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- 2020-09-04 CN CN202010919676.6A patent/CN112203147A/zh active Pending
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