CN112099476A - 故障预警方法、装置及系统、存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种故障预警方法、装置及系统、存储介质，所述方法包括：实时监测电器的运行参数，并判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围：当所述运行参数超出预设的运行参数阈值范围时，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值：当所述持续时间超过预设的时间阈值时，根据所述运行参数确定电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率；判断故障发生的概率是否超过预设概率阈值，当故障发生的概率超过预设概率阈值时，发送与故障相关的预警信息，对电器的运行数据进行采集分析，从多方面对故障数据进行评估，提前产生故障报告，并推送至用户，提醒用户进行报修或维护。

Description

故障预警方法、装置及系统、存储介质

技术领域

本发明属于电器维修应用技术领域，具体涉及一种故障预警方法、装置及系统、存储介质。

背景技术

现有技术中，通常通过电器的使用时长来判断是否需要对电器进行故障预警。

例如，对烹饪系统进行故障反馈及预警时，主要是对器具的故障信息及器具运行总时长进行统计，根据运行总时长判断器具寿命是否达到寿命极限，对寿命进行预警。另外，故障预警可以用于后续维修，对空调进行故障预警时，对空调故障数据进行统计，主要是调取空调器的故障信息，并得到该故障时刻，获取包含该时刻的第一时间段内空调器的运行数据，将故障信息与运行数据相关联，对关联后的数据进行统计，后续维修时可进行分析。

在日常生活中，对家电的故障提前预警，对用户把控家电质量、保障用户财产安全是至关重要的，然而，传统的家电不能对故障进行提前预警。

现在亟须一种故障预警方法、装置及系统、存储介质。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是如何根据电器的运行参数对家电的故障提前预警，，告知用户对电器进行提前维修或维护，从而保证电器的安全。

针对上述问题，本发明提供了一种故障预警方法、装置及系统、存储介质。

第一方面，本发明提供了一种故障预警方法，包括以下步骤：

实时监测电器的运行参数，并判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围：

当所述运行参数超出所述预设的运行参数阈值范围时，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值：

当所述持续时间超过所述预设的时间阈值时，根据所述运行参数确定电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率；

判断所述故障发生的概率是否超过预设概率阈值，当故障发生的概率超过所述预设概率阈值时，发送与故障相关的预警信息。

根据本发明的实施例，优选地，判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围，包括以下步骤：

将不同种类的运行参数分别与各自对应的预设的运行参数阈值范围进行对比，判断每一种运行参数是否超出与其对应的预设的运行参数阈值范围，以确定超出预设的运行参数阈值范围的运行参数。

根据本发明的实施例，优选地，根据所述运行参数确定电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率，包括以下步骤：

对于每一种运行参数，分别按照以下步骤确定电器可能发生的故障：

将超出所述预设的运行参数阈值范围且超出所述阈值范围的持续时间超过所述预设的时间阈值的运行参数的数值标记为运行参数的异常值；

根据运行参数的异常值与故障类型之间的关系，确定与运行参数的异常值相关联的可能发生的故障；

对于每一种运行参数，分别按照以下步骤计算可能发生的故障即将发生的概率：

收集属于与电器同一型号的电器的运行参数，并统计该运行参数的正常值和异常值的个数；

计算所述异常值的个数与所述正常值和异常值的个数和之间的比值，作为与所述异常值相关联的可能发生的故障即将发生的概率。

根据本发明的实施例，优选地，发送与故障相关的预警信息，包括以下步骤：

根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行：

当该故障影响电器的运行时，发送与该故障对应的维修警告信息；

当该故障不影响电器的运行时，发送与该故障对应的维护提醒信息。

根据本发明的实施例，优选地，在所述判断该故障是否影响电器的运行之前，所述方法还包括以下步骤：

判断故障的等级是否满足预设要求：

当故障的等级满足所述预设要求时，进一步根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行。

根据本发明的实施例，优选地，故障的等级通过以下步骤确定：

对于超出预设的运行参数阈值范围且超出所述阈值范围的持续时间超过预设的时间阈值的运行参数，根据所述运行参数偏离预设的运行参数阈值范围的程度，确定与该运行参数相关联的故障的等级。

根据本发明的实施例，优选地，在根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行之前，所述方法还包括以下步骤：

对电器的每一个故障类型标注影响或不影响电器的运行的标签。

第二方面，本发明提供了一种故障预警装置，包括：

监测模块，用于实时监测电器的运行参数，并判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围：

判断模块，用于当所述运行参数超出所述预设的运行参数阈值范围时，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值；

计算模块，用于当所述持续时间超过所述预设的时间阈值时，根据所述运行参数确定电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率；

发送模块，用于判断所述故障发生的概率是否超过预设概率阈值，当故障发生的概率超过所述预设概率阈值时，发送与故障相关的预警信息。

第三方面，本发明提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。

第四方面，本发明提供了一种故障预警系统，包括：

服务器，其包括存储器和处理器，所述存储器上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤；

客户端，其与所述服务器连接，用于显示服务器发送的与故障相关的预警信息。

与现有技术相比，上述方案中的一个或多个实施例可以具有如下优点或有益效果：

应用本发明的故障预警方法，实时监测电器的运行参数，并判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围：当所述运行参数超出预设的运行参数阈值范围时，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值：当所述持续时间超过预设的时间阈值时，根据所述运行参数确定电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率；判断故障发生的概率是否超过预设概率阈值，当故障发生的概率超过预设概率阈值时，发送与故障相关的预警信息，对电器的运行数据进行采集分析，从多方面对故障数据进行评估，在故障发生之前，提前产生故障报告，并推送至用户，提醒用户进行报修或维护，使电器一直处于正常使用状态。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例共同用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1示出了本发明实施例一故障预警方法的流程图；

图2示出了本发明实施例二故障预警方法的流程图；

图3示出了本发明实施例三故障预警方法的流程图。

具体实施方式

以下将结合附图及实施例来详细说明本发明的实施方式，借此对本发明如何应用技术手段来解决技术问题，并达成技术效果的实现过程能充分理解并据以实施。需要说明的是，只要不构成冲突，本发明中的各个实施例以及各实施例中的各个特征可以相互结合，所形成的技术方案均在本发明的保护范围之内。

实施例一

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例提供了一种故障预警方法。

参照图1，本实施例的故障预警方法，包括以下步骤：

S110，实时监测电器的运行参数，并将不同种类的运行参数分别与各自对应的预设的运行参数阈值范围进行对比，判断每一种运行参数是否超出与其对应的预设的运行参数阈值范围：

若否，则执行步骤S120；

S120，所述运行参数的数值作为运行参数的正常值；

若是，则执行步骤S130；

S130，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值：

若是，则执行步骤S140；

若否，则执行步骤S120；

S140，将所述运行参数的数值标记为运行参数的异常值；

S150，对于每一种运行参数，根据运行参数的异常值与故障类型之间的关系，确定与运行参数的异常值相关联的可能发生的故障；

S160，对于每一种运行参数，收集属于与电器同一型号的电器的运行参数，并统计该运行参数的正常值和异常值的个数；计算所述异常值的个数与所述正常值和异常值的个数和之间的比值，作为与所述异常值相关联的可能发生的故障即将发生的概率；

S170，判断故障发生的概率是否超过预设概率阈值：

若是，则执行步骤S180；

若否，则不予响应；

S180，根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行：

若是，则发送与该故障对应的维修警告信息；

若否，则发送与该故障对应的维护提醒信息。

在步骤S150中，电器的运行参数的异常值与故障类型之间具有对应关系，例如，电器的运行温度过高时，故障类型为电器的供电电路老化。

在步骤S160中，当A型号的空调在制冷状态下排气压力出现异常时，收集所有A型号空调在制冷状态下的正常的和异常的排气压力数据，异常压力数据的个数与正常和异常压力数据的总个数之间的比值，为故障发生的概率，这里的故障表示所有潜在的故障。。

在步骤S180之前，所述方法还包括以下步骤：

对电器的每一个故障类型标注影响或不影响电器的运行的标签。

本实施例的故障预警方法根据电器的运行参数预测故障的发生，从而对电器的故障进行预警。

本实施例的故障预警方法通过对不同种类的运行参数分别进行判断是否超出预设的运行参数阈值范围，从而快速得到可能会导致故障发生的运行参数。

本实施例的故障预警方法将运行参数异常值的个数与异常值和正常值的个数和的比值作为故障发生的概率，将大概率发生的故障告知用户，从而实现提前警告用户维修。

本实施例的故障预警方法将会影响电器的运行的故障通过警告的方式告知用户，引起用户的重视。

本实施例的故障预警方法实时监控电器的运行数据，将长时间处于异常状态的运行数据当作异常值，能够确保异常值的可靠性，防止由于元器件的偶然性导致运行数据偶然异常。

本实施例的故障预警方法在电器运行过程中产生异常数据并持续一段时间时，对异常数据进行分析，生成异常报修或推荐报告，并推送给用户，为用户智能的推荐电器的故障预警信息。

实施例二

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例基于实施例一提供了一种故障预警方法。

参照图2，本实施例的故障预警方法，包括以下步骤：

S210，实时监测电器的运行参数，并将不同种类的运行参数分别与各自对应的预设的运行参数阈值范围进行对比，判断每一种运行参数是否超出与其对应的预设的运行参数阈值范围：

若否，则执行步骤S220；

S220，所述运行参数的数值作为运行参数的正常值；

若是，则执行步骤S230；

S230，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值：

若是，则执行步骤S240；

若否，则执行步骤S220；

S240，将所述运行参数的数值标记为运行参数的异常值；

S250，对于每一种运行参数，根据运行参数的异常值与故障类型之间的关系，确定与运行参数的异常值相关联的可能发生的故障；

S260，对于每一种运行参数，收集属于与电器同一型号的电器的运行参数，并统计该运行参数的正常值和异常值的个数；计算所述异常值的个数与所述正常值和异常值的个数和之间的比值，作为与所述异常值相关联的可能发生的故障即将发生的概率；

S270，判断故障发生的概率是否超过预设概率阈值：

若是，则执行步骤S280；

若否，则不予响应；

S280，判断故障的等级是否满足预设要求：

若是，则执行步骤S290；

若否，则不予响应；

S290，根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行：

若是，则发送与该故障对应的维修警告信息；

若否，则发送与该故障对应的维护提醒信息。

在步骤S280中，故障的等级通过以下步骤确定：

对于超出预设的运行参数阈值范围且超出所述阈值范围的持续时间超过预设的时间阈值的运行参数，根据所述运行参数偏离预设的运行参数阈值范围的程度，确定与该运行参数相关联的故障的等级。

本实施例的故障预警方法将等级满足预设要求的故障告知用户，从而确保推送给用户的信息的有效性，防止无效信息引起用户的反感。

本实施例的故障预警方法根据故障对用户的影响确定向用户推送的内容，从而提高用户的体验感。

本实施例的故障预警方法根据运行参数的异常程度确定故障的等级，从而得到与实际情况相符的故障的等级。

实施例三

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例为实施例二的故障预警方法的应用实例。

参照图3，本实施例的故障预警方法，包括以下步骤：

S310，家电正常运行时，数据采集中心对所有的运行数据进行采集；

S320，将采集的运行数据与标准范围进行比较，若不在标准范围内，则将该数据初步判定为故障数据，下一步，统计故障数据持续时间(标准制定)，若两个条件都符合，则执行步骤S330：将该故障数据判定为异常数据，对该异常数据进行标记并存储至数据库，否则，直接执行步骤S340：将运行数据存储至数据库；

S350，判断该异常数据对应的故障发生概率，判断规则主要依靠步骤S340的数据库，按照运行数据的标记次数来判定发生概率，划分等级为高、中、低；

S360，系统主要统计高、中概率故障，判断该故障严重等级，主要依赖元器件运行参数标准，划分为严、中、低。对严、中故障进行判断，是否影响家电正常运行，若影响，则执行步骤S380：将特定的故障解析为用户可读的报告推送至用户，警告用户报修；若不影响运行，则执行步骤S370，将所有故障信息进行分类，生成故障报告，对不影响运行的故障报告推送至用户，并推荐维护。

在步骤S360中，判断故障严重等级的过程如下：

将元器件运行参数标准作为预设的运行参数阈值范围；

根据所述运行参数偏离预设的运行参数阈值范围的程度，确定与该运行参数相关联的故障的等级。

具体地，元器件的运行温度标准为10～15℃，当元器件的实际运行温度偏离10～15℃这个温度范围的温度数值小于或等于1℃时，故障等级为低，当元器件的实际运行温度偏离10～15℃这个温度范围的温度数值在1至3℃时，故障等级为中，当元器件的实际运行温度偏离10～15℃这个温度范围的温度数值大于或等于3℃时，故障等级为高。

更详细地，当元器件的实际运行温度为15.5℃时，故障等级为低，当元器件的实际运行温度为9.5℃时，故障等级为低，当元器件的实际运行温度为17℃时，故障等级为中，当元器件的实际运行温度为19℃时，故障等级为高。

本实施例的故障预警方法，只需对家电运行数据进行采集，对采集到的数据进行分析判断，若不影响用户使用，系统会将故障等级较高的数据推送至用户，提醒用户提前了解家电情况，延长家电使用时间，若影响使用，系统提前对用户进行警告，提前报修，提升用户体验。

本实施例的故障预警方法将长时间不在标准范围内的运行数据当作异常数据，为了防止当数据不在标准范围内时，有可能是元器件的偶然性。

本实施例的故障预警方法要解决的是对用户使用有影响的故障，暂不考虑低概率故障，同时，低概率故障若持续发生，成为高、中故障，迟早会为用户推送。

本实施例的故障预警方法仅针对满足预设故障严重等级的故障推送预警信息，以免将所有等级故障都推送给用户时，会使用户对该推送信息的信任度变差。

本实施例的故障预警方法通过对异常数据进行分析，判断家电异常等级，为用户推送故障报告，并推荐报修，以确保为用户推送的信息的有用性。

实施例四

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例还提供了一种故障预警装置。

本实施例的故障预警装置包括：

监测模块，用于实时监测电器的运行参数，并判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围：

判断模块，用于当所述运行参数超出预设的运行参数阈值范围时，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值；

计算模块，用于当所述持续时间超过预设的时间阈值时，根据所述运行参数确定电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率；

发送模块，用于判断故障发生的概率是否超过预设概率阈值，当故障发生的概率超过预设概率阈值时，发送与故障相关的预警信息。

其中，监测模块，还用于将不同种类的运行参数分别与各自对应的预设的运行参数阈值范围进行对比，判断每一种运行参数是否超出与其对应的预设的运行参数阈值范围，以确定超出预设的运行参数阈值范围的运行参数。

计算模块，还用于对于每一种运行参数，将超出预设的运行参数阈值范围且超出所述阈值范围的持续时间超过预设的时间阈值的运行参数的数值标记为运行参数的异常值；

根据运行参数的异常值与故障类型之间的关系，确定与运行参数的异常值相关联的所有潜在的故障类型；

对于每一种运行参数，收集属于与电器同一型号的电器的运行参数，并统计同一种运行参数的正常值和异常值的个数；计算所述异常值的个数与所述正常值和异常值的个数和之间的比值，作为与所述异常值相关联的故障发生的概率；

发送模块，还用于根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行：

当该故障影响电器的运行时，发送与该故障对应的维修警告信息；

当该故障不影响电器的运行时，发送与该故障对应的维护提醒信息。

发送模块，还用于判断故障的等级是否满足预设要求：

当故障的等级满足预设要求时，进一步根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行。

发送模块，还用于对于超出预设的运行参数阈值范围且超出所述阈值范围的持续时间超过预设的时间阈值的运行参数，根据所述运行参数偏离预设的运行参数阈值范围的程度，确定与该运行参数相关联的故障的等级。

实施例五

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例还提供了一种存储介质。

本实施例的存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述实施例中方法的步骤。

实施例六

为解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例还提供了一种故障预警系统，包括：

服务器，其包括存储器和处理器，所述存储器上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤；

客户端，其与所述服务器连接，用于显示服务器发送的与故障相关的预警信息。

本实施例的故障预警系统通过分析电器运行时生成的异常数据，判断故障发生的概率，在不同概率下分析故障等级，针对不同等级的故障，能够通过客户端的app为用户智能的推送电器的信息以及报修信息。

虽然本发明所公开的实施方式如上，但所述的内容只是为了便于理解本发明而采用的实施方式，并非用以限定本发明。任何本发明所属技术领域内的技术人员，在不脱离本发明所公开的精神和范围的前提下，可以在实施的形式上及细节上作任何的修改与变化，但本发明的保护范围，仍须以所附的权利要求书所界定的范围为准。

Claims (10)

1.一种故障预警方法，其特征在于，包括以下步骤：

实时监测电器的运行参数，并判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围：

当所述运行参数超出所述预设的运行参数阈值范围时，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值：

当所述持续时间超过所述预设的时间阈值时，根据所述运行参数确定所述电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率；

判断所述故障发生的概率是否超过预设概率阈值，当故障发生的概率超过所述预设概率阈值时，发送与故障相关的预警信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围，包括以下步骤：

将不同种类的运行参数分别与各自对应的预设的运行参数阈值范围进行对比，判断每一种运行参数是否超出与其对应的预设的运行参数阈值范围，以确定超出预设的运行参数阈值范围的运行参数。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述运行参数确定电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率，包括以下步骤：

对于每一种运行参数，分别按照以下步骤确定电器可能发生的故障：

将超出所述预设的运行参数阈值范围且超出所述阈值范围的持续时间超过所述预设的时间阈值的运行参数的数值标记为运行参数的异常值；

根据运行参数的异常值与故障类型之间的关系，确定与运行参数的异常值相关联的可能发生的故障；

对于每一种运行参数，分别按照以下步骤计算可能发生的故障即将发生的概率：

收集属于与电器同一型号的电器的运行参数，并统计该运行参数的正常值和异常值的个数；

计算所述异常值的个数与所述正常值和异常值的个数和之间的比值，作为与所述异常值相关联的可能发生的故障即将发生的概率。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，发送与故障相关的预警信息，包括以下步骤：

根据电器的故障类型判断该故障是否影响所述电器的运行：

当该故障影响所述电器的运行时，发送与该故障对应的维修警告信息；

当该故障不影响所述电器的运行时，发送与该故障对应的维护提醒信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述判断该故障是否影响电器的运行之前，所述方法还包括以下步骤：

判断故障的等级是否满足预设要求：

当故障的等级满足所述预设要求时，进一步根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，故障的等级通过以下步骤确定：

对于超出预设的运行参数阈值范围且超出所述阈值范围的持续时间超过预设的时间阈值的运行参数，根据所述运行参数偏离预设的运行参数阈值范围的程度，确定与该运行参数相关联的故障的等级。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在根据电器的故障类型判断该故障是否影响电器的运行之前，所述方法还包括以下步骤：

对电器的每一个故障类型标注影响或不影响电器的运行的标签。

8.一种故障预警装置，其特征在于，包括：

监测模块，用于实时监测电器的运行参数，并判断所述运行参数是否超出预设的运行参数阈值范围：

判断模块，用于当所述运行参数超出所述预设的运行参数阈值范围时，进一步判断所述运行参数超出所述阈值范围的持续时间是否超过预设的时间阈值；

计算模块，用于当所述持续时间超过所述预设的时间阈值时，根据所述运行参数确定所述电器可能发生的故障，并计算故障发生的概率；

发送模块，用于判断所述故障发生的概率是否超过预设概率阈值，当故障发生的概率超过所述预设概率阈值时，发送与故障相关的预警信息。

9.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。

10.一种故障预警系统，其特征在于，包括：

服务器，其包括存储器和处理器，所述存储器上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述方法的步骤；

客户端，其与所述服务器连接，用于显示服务器发送的与故障相关的预警信息。

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