CN112066512A - 一种空调售后检修装置、控制方法及空调 - Google Patents
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Abstract
本发明属于空调技术领域,公开了一种空调售后检修装置、控制方法及空调,空调内部控制单元判断到按键区域的的按键是否进入售后检修模式;是,进入等待开机状态;等待时间未超过设定分钟,则处于等待接收遥控开机的状态;有遥控空调开机运行指令,则空调内部控制单元则进入到售后检修模式;进入售后检修模式后,显示单元显示维修方案的相关信息;根据显示出的建议维修方案对异常空调进行故障处理。本发明仅凭空调本身的各个功能部件进行检测与显示,实现内外机通讯的数据解析与显示,报告出空调部件异常位置及建议维修方案。本发明减轻了售后维修携带检测仪,避免了售后维修盲点,提高售后维修安全性,达到快速、精准维修的目的。
Description
技术领域
本发明属于空调技术领域,尤其涉及一种空调售后检修装置、控制方法及空调。
背景技术
目前,空调等产品逐渐成为日常生活中的必备必须品,即便质量再好也不可避免的出现一点小毛病,在传统的检修方法中,售后维修师傅需要携带专门的售后检测仪,到现场后需要爬到墙外外机处对接上零线、火线、地线,才能解析处内外机通讯数据,而且常见的售后检测仪体积大、显示屏小,导致笨重、显示内容少等弊端。
专利号为201710894629.9的专利公开了一种空调通讯故障检测功能的装置,但是这种装置需要额外的外接检测仪,而且需要外接至少两组电流环,研发调试、售后维修携带麻烦,导致操作复杂,且生产成本高。
专利号为201610327014.3的专利公开了一种空调故障自检装置,这种装置同样需要连接到内外机,同样需要外置的装置与空调对接,从成本、便携性来说都不符合现代化快节奏生活。
通过上述分析,现有技术存在的问题及缺陷为:在传统的检修方法中,售后维修师傅需要携带专门的售后检测仪,到现场后需要爬到墙外外机处对接上零线、火线、地线,才能解析处内外机通讯数据,而且常见的售后检测仪体积大、显示屏小,导致笨重、显示内容少等弊端。
解决以上问题及缺陷的难度为:
如何仅通过出厂的各个部件实现空调自身故障的检测与报告,并能列出相关的全面的维修方案。
解决以上问题及缺陷的意义为:
本发明是一种带液晶或者水墨等显示屏的空调器实现不需要额外的检测仪、不需要额外的对接线,仅凭自身出厂的各个部件,实现空调自身故障的检测与报告,并且列出故障代码的代表含义及建议维修方案。并且可以实时的显示内外机通讯的数据解析,以确定空调是否正常工作。
发明内容
针对现有技术存在的问题,本发明提供了一种空调售后检修装置、控制方法及空调。
本发明是这样实现的,一种空调售后检修装置的控制方法,包括:
空调内部控制单元判断到按键区域的的按键是否进入售后检修模式;是,进入等待开机状态;
等待时间未超过设定分钟,则处于等待接收遥控开机的状态;有遥控空调开机运行指令,则空调内部控制单元则进入到售后检修模式;
进入售后检修模式后,显示单元显示维修方案的相关信息;
根据显示出的建议维修方案对异常空调进行故障处理,并对处理后的故障结果在售后检修模式下长通过空调内部控制单元判断是否退出售后检修模式;
退出售后检修模式,空调则按检修时设置模式、温度、风速参数运行,并进行显示。
进一步,空调内部控制单元判断到按键区域的三个或三个以上的按键被按住,则进入售后检修模式;
等待时间未超过设定的3分钟分钟,则处于等待接收遥控开机的状态。
进一步,显示单元显示维修方案的相关信息的方法包括:
空调内部控制单元将读取存储单元中存储的故障数据,将故障数据传送到显示单元控制模块,显示单元控制模块接收到空调控制单元传输过来的故障数据,则从存储单元以及后台数据库中读取故障数据所对应的解析信息,显示单元控制模块将这些信息传送到显示单元,显示单元显示维修方案的相关信息信息。
进一步,显示单元显示维修方案的相关信息包括:内管、内环、外管、外环、压缩机频率内外机通讯的数据;
显示空调控制单元识别到空调目前整机所报出的故障代码;
调取的后台数据库中的售后维修数据;
显示的目前所报故障的建议维修方案。
本发明另一目的在于提供一种空调售后检修装置,所述空调售后检修装置包括:
外机,用于负责与内机的空调内部控制单元通讯;
内机,用于空调内部控制与显示故障维修建议;
后台服务器,与通讯模块通讯。
进一步,所述内机包括:空调内部控制单元,负责空调运行、与外机、通讯模块、存储单元、显示单元控制模块通讯;
显示单元控制模块,接收空调内部控制单元的数据,控制显示单元;
通讯模块,与空调内部控制单元、后台服务器通讯;
存储单元,记录空调内部控制单元传过来的故障信息;
显示单元,根据显示单元控制模块的要求显示。
本发明另一目的在于提供一种空调,搭载所述空调售后检修装置,其特征在于,所述空调包括出风口、扬声器孔、显示屏、拓展接口、按键区域;
所述显示屏用于显示:
内管、内环、外管、外环、压缩机频率内外机通讯的数据;
显示空调控制单元识别到空调目前整机所报出的故障代码;
调取的后台数据库中的售后维修数据;
显示的目前所报故障的建议维修方案。
出风口、扬声器孔、拓展接口、按键区域均开在空调外壳上;按键区域用于在售后检修模式选择。
进一步,所述拓展接口与计算机可读存储介质连接,用于调取售后检修数据。
本发明另一目的在于提供一种计算机可读存储介质,用于存储计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器调用时实现所述的空调售后检修装置的控制方法。
本发明另一目的在于提供一种计算机设备,其特征在于,所述计算机设备包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,所述计算机程序被所述处理器执行时,使得所述处理器执行所述的空调售后检修装置的控制方法。
结合上述的所有技术方案,本发明所具备的优点及积极效果为:
本发明是一种带液晶或者水墨等显示屏的空调器实现不需要额外的检测仪、不需要额外的对接线,仅凭自身出厂的各个部件,实现空调自身故障的检测与报告,并且列出故障代码的代表含义及建议维修方案。并且可以实时的显示内外机通讯的数据解析,以确定空调是否正常工作。
在本发明实际应用中,空调内部控制单元根据目前内外机通讯数据显示的需求,将通过传感器读取到的跳线帽、管温、环温和当前设定风机转速以及外机发送过来的数据等传输到显示单元控制模块予以显示在显示单元的左侧。
空调内部控制单元读取存储单元中的故障代码,将存储单元中存储的故障代码及故障代码表示的含义传输到显示单元控制模块予以显示在显示单元的中部;同时,空调内部控制单元根据读取到的故障代码,通过通讯模块连接后台服务器,将故障代码反馈给后台服务器,后台服务器接收到空调内部控制单元传输过来的故障代码后回传相应的建议维修方案,空调内部控制单元接收到后台服务器回传的建议维修方案后传输给显示单元控制模块,显示单元控制模块将建议维修方案传输给显示单元显示在显示单元的右侧。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案,下面将对本申请实施例中所需要使用的附图做简单的介绍,显而易见地,下面所描述的附图仅仅是本申请的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的空调售后检修装置的控制方法流程图。
图2是本发明实施例提供的空调结构图。
图2中:1、出风口;2、扬声器孔;3、显示屏;4、拓展接口;5、按键区域。
图3是本发明实施例提供的售后检修装置各单元连接示意图。
图3中:6、外机;7、内机;7-1、空调内部控制单元;7-2、显示单元控制模块;7-3,通讯模块;7-4、存储单元;7-5、显示单元;8、后台服务器。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白,以下结合实施例,对本发明进行进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。
针对现有技术存在的问题,本发明提供了一种空调售后检修装置和控制方法,下面结合附图对本发明作详细的描述。
本发明基于拥有液晶显示屏或者水墨屏等任何可以显示内容的屏幕或者显示单元的空调,当用户投诉空调开不起来、制冷不够冷等任何故障,售后维修师傅均可以到达现场后,按照操作流程图操作,如图1所示,本发明实施例提供的空调售后检修装置的控制方法包括:
步骤一,在整机通电前按住按键区域的任意三个或者三个以上的按键,然后插上插头,给整机通电,通过出厂预设的售后检修模式。
步骤二,空调内部控制单元识别到按键区域的三个或三个以上的按键被按住,空调内部控制单元判断到三个火三个以上的按键被按住,则进入售后检修模式。
步骤三,此时空调的控制单元就会进入等待开机状态,如果等待时间未超过3分钟,那么就一直处于等待接收遥控开机的状态,如果有遥控装置将空调开机运行,空调内部控制单元则进入到售后检修模式。
步骤四,按图2显示相关信息。
步骤五,根据显示出的建议维修方案对异常空调进行维修,维修完成后再次进行检查,如果维修完成后,空调不再报故障,那么可以在售后检修模式下,长按按键区域的任意三个或者三个以上的按键,空调内部控制单元通过判断预设条件,判断出此时需要退出售后检修模式。
步骤六,退出售后检修模式后,空调则按检修时设置模式、温度、风速等参数运行,显示部件则按照既定的正常开机的显示内容显示,至此空调售后便捷检修装置操作流程结束,售后问题快速的解决。
在本发明中,在步骤四中空调包括:出风口1、扬声器孔2、显示屏3、拓展接口4、按键区域5。如图2所示。
显示屏3显示相关信息具体如下:
空调内部控制单元将读取存储单元中存储的故障数据,将故障数据传送到显示单元控制模块,显示单元控制模块接收到空调控制单元传输过来的故障数据,则从存储单元以及后台数据库中读取故障数据所对应的解析信息,显示单元控制单元将这些信息传送到显示单元,则显示屏等显示单元上显示出入图2所示的信息。
在实际商用中,厂家往往不希望将此类似于后门过于保密的的内容展示给其他人,这种情况下,可以通过设定特殊的存储介质,使用快速插头与空调内部控制单元交互,空调内部控制单元只有检测到拓展接口4处接有特定的类似于秘钥的存储介质,才会调出售后检修模式,提到通讯数据保密性。
出风口1、扬声器孔2、按键区域5均开在空调外壳上。按键区域5用于在售后检修模式选择。
相关信息具体包括:
内外机通讯数据:跳线编号5号。
内管温度25摄氏度。
内环温度27摄氏度。
内风机转速:1500r/s。
WiFi状态:开。
外管温---度。
外环温35摄氏度。
外风机转速2000r/s。
压缩机频率30赫兹。
四通阀状态:开。
电子膨胀阀状态:开。
目前故障代码:F3外机感温包故障;A8:压缩机频率异常。
故障建议解决方案:F3外机感温包故障。
1、某时某地通过拔插外机感温包针座解决;2、某时某地通过更换外机感温包解决;3、某时某地通过重新上断电解决。
A8:压缩机频率异常
1、某时某地通过更换压缩机线解决;2、某时某地通过更换压缩机解决。
在本发明,所述显示信息包含但不限于如下内容:内管、内环、外管、外环、压缩机频率等内外机通讯的数据;显示目前空调控制单元识别到空调目前整机所报出的故障代码,并显示出其具体含义;然后调取后台数据库中的售后维修数据,显示目前所报故障的建议维修方案。
如图3所示,本发明提供的一种空调售后检修装置包含如下:
外机6,负责与空调内部控制单元通讯。
内机7包括:
空调内部控制单元7-1,负责空调运行、与外机6、通讯模块、存储单元、显示单元控制模块通讯。
显示单元控制模块7-2,接收空调内部控制单元的数据,控制显示单元。
通讯模块7-3,与空调内部控制单元、后台服务器通讯。
存储单元7-4,记录空调内部控制单元传过来的故障信息。
显示单元7-5,根据显示单元控制模块的要求显示。
后台服务器8,与通讯模块通讯。
本发明的替代实施例具体如下:
下面结合具体实施例对本发明作进一步描述。
在实际商用中,厂家往往不希望将此类似于后门过于保密的的内容展示给其他人,这种情况下,可以通过设定特殊的存储介质,使用快速插头与空调内部控制单元交互,空调内部控制单元只有检测到拓展接口处接有特定的类似于秘钥的存储介质,才会调出售后检修模式,提高通讯数据保密性。
在本发明的描述中,除非另有说明,“多个”的含义是两个或两个以上;术语“上”、“下”、“左”、“右”、“内”、“外”、“前端”、“后端”、“头部”、“尾部”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系,仅是为了便于描述本发明和简化描述,而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作,因此不能理解为对本发明的限制。此外,术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于描述目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性。
以上所述,仅为本发明的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内,凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等,都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种空调售后检修装置的控制方法,其特征在于,所述空调售后检修装置的控制方法包括:
空调内部控制单元判断到按键区域的的按键是否进入售后检修模式;是,进入等待开机状态;
等待时间未超过设定分钟,则处于等待接收遥控开机的状态;有遥控空调开机运行指令,则空调内部控制单元则进入到售后检修模式;
进入售后检修模式后,显示单元显示维修方案的相关信息;
根据显示出的建议维修方案对异常空调进行故障处理,并对处理后的故障结果在售后检修模式下长通过空调内部控制单元判断是否退出售后检修模式;
退出售后检修模式,空调则按检修时设置模式、温度、风速参数运行,并进行显示。
2.如权利要求1所述的空调售后检修装置的控制方法,其特征在于,空调内部控制单元判断到按键区域的三个或三个以上的按键被按住,则进入售后检修模式;
等待时间未超过设定的3分钟分钟,则处于等待接收遥控开机的状态。
3.如权利要求1所述的空调售后检修装置的控制方法,其特征在于,显示单元显示维修方案的相关信息的方法包括:
空调内部控制单元将读取存储单元中存储的故障数据,将故障数据传送到显示单元控制模块,显示单元控制模块接收到空调控制单元传输过来的故障数据,则从存储单元以及后台数据库中读取故障数据所对应的解析信息,显示单元控制模块将这些信息传送到显示单元,显示单元显示维修方案的相关信息信息。
4.如权利要求1所述的空调售后检修装置的控制方法,其特征在于,显示单元显示维修方案的相关信息包括:内管、内环、外管、外环、压缩机频率内外机通讯的数据;
显示空调控制单元识别到空调目前整机所报出的故障代码;
调取的后台数据库中的售后维修数据;
显示的目前所报故障的建议维修方案。
5.一种空调售后检修装置,其特征在于,所述空调售后检修装置包括:
外机,用于负责与内机的空调内部控制单元通讯;
内机,用于空调内部控制与显示故障维修建议;
后台服务器,与通讯模块通讯。
6.如权利要求5所述的空调售后检修装置,其特征在于,所述内机包括:空调内部控制单元,负责空调运行、与外机、通讯模块、存储单元、显示单元控制模块通讯;
显示单元控制模块,接收空调内部控制单元的数据,控制显示单元;
通讯模块,与空调内部控制单元、后台服务器通讯;
存储单元,记录空调内部控制单元传过来的故障信息;
显示单元,根据显示单元控制模块的要求显示。
7.一种空调,搭载权利要求5~6任意一项所述空调售后检修装置,其特征在于,所述空调包括出风口、扬声器孔、显示屏、拓展接口、按键区域;
所述显示屏用于显示:
内管、内环、外管、外环、压缩机频率内外机通讯的数据;
显示空调控制单元识别到空调目前整机所报出的故障代码;
调取的后台数据库中的售后维修数据;
显示的目前所报故障的建议维修方案。
出风口、扬声器孔、拓展接口、按键区域均开在空调外壳上;按键区域用于在售后检修模式选择。
8.如权利要求7所述的空调,其特征在于,所述拓展接口与计算机可读存储介质连接,用于调取售后检修数据。
9.一种计算机可读存储介质,用于存储计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器调用时实现权利要求1-4任一项所述的空调售后检修装置的控制方法。
10.一种计算机设备,其特征在于,所述计算机设备包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,所述计算机程序被所述处理器执行时,使得所述处理器执行权利要求1-4任一项所述的空调售后检修装置的控制方法。
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Legal Events
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PB01 | Publication | ||
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SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
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Application publication date: 20201211 |