CN112052111A - 服务器异常预警的处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种服务器异常预警的处理方法、装置、设备及存储介质，涉及信息安全技术领域。该方法包括：监控服务器的环境状态；确认异常状态指标的目标参数值，并识别与异常状态指标对应的异常状态码；查询与异常状态码匹配的异常状态处理信息，以获取目标处理流程；生成目标纠错任务；执行目标纠错任务修复服务器异常；基于异常状态指标、目标参数值、异常状态码和目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户。所述方法能够在监控到服务器中出现异常状态时进行自动修复，在管理人员不具备相关专业知识时，也能对服务器产生的故障问题进行处理，使对异常状态的处理进度加快、效率增强，提升服务器稳定性并保证其工作效率。

Description

服务器异常预警的处理方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及信息安全领域，特别是一种服务器异常预警的处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着智能机器人语音语义的强化发展，人工智能语音识别技术的不断提高，学习算法的不断完善，智能外呼语音机器人在人工智能大时代的发展趋势下诞生了。智能外呼机器人使用范围非常广，包括：电话推销、电话反馈、电话调查、电话催收、电话通知等。而对于其中利用机器人外呼进行电话通知，实现对服务器环境异常的预警提醒的应用。

现有的预警系统通常是通过邮件的形式将计算机设备所产生的系统环境故障信息和异常信息发送给管理人员，管理人员收到信息之后，再进行后续的处理。此过程中管理人员接收到的信息中的信息量有限，其往往需要花费很多时间排除和检测服务器产生问题的原因后，才能着手处理服务器的异常状态。尤其是邮件预警无法与用户产生交互，无法确定用户确实获取到了故障信息，管理人员还需要身处现场对故障问题进行相应的处理，如此使对故障问题的处理效率较低。而且该处理流程中对管理人员的相关专业能力具有一定的要求，然而很多业务场景下的管理人员不是具备相关专业知识的专业人员，由此根据预警提醒的信息对服务器产生的故障问题处理时，也会导致处理进度缓慢、效率较低的问题，或者有时管理人员无法完成对故障问题的处理。

发明内容

本申请实施例所要解决的技术问题是，提供一种服务器异常预警的处理方法、装置、设备及存储介质，能够自动修复服务器中的异常状态，提升服务器异常状态处理的效率。

为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种服务器异常预警的处理方法，采用了如下所述的技术方案：

一种服务器异常预警的处理方法，包括：

基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态；

当检测到服务器的所述目标状态指标中出现异常状态指标时，确认异常状态指标的目标参数值，并识别与所述异常状态指标对应的异常状态码；

调用已录入的异常状态信息库，从所述异常状态信息库中查询与所述异常状态码匹配的异常状态处理信息，以获取目标处理流程；

根据所述目标处理流程生成目标纠错任务；

执行所述目标纠错任务修复由所述异常状态指标引起的服务器异常；

基于所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户。

为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种服务器异常预警的处理装置，采用了如下所述的技术方案：

一种服务器异常预警的处理装置，包括：

状态监控模块，用于基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态；

指标识别模块，用于当检测到服务器的所述目标状态指标中出现异常状态指标时，确认异常状态指标的目标参数值，并识别与所述异常状态指标对应的异常状态码；

流程获取模块，用于调用已录入的异常状态信息库，从所述异常状态信息库中查询与所述异常状态码匹配的异常状态处理信息，以获取目标处理流程；

任务生成模块，用于根据所述目标处理流程生成目标纠错任务；

任务执行模块，用于执行所述目标纠错任务修复由所述异常状态指标引起的服务器异常；

告警提醒模块，用于基于所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户。

为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种计算机设备，采用了如下所述的技术方案：

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述任意一项技术方案所述的服务器异常预警的处理方法的步骤。

为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，采用了如下所述的技术方案：

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任意一项技术方案所述的服务器异常预警的处理方法的步骤。

与现有技术相比，本申请实施例主要有以下有益效果：

本申请实施例公开了一种服务器异常预警的处理方法、装置、设备及存储介质，本申请实施例所述的服务器异常预警的处理方法，首先基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态；当检测到服务器的目标状态指标中出现异常状态指标时，确认异常状态指标的目标参数值，并识别与异常状态指标对应的异常状态码；然后调用已录入的异常状态信息库，从异常状态信息库中查询与异常状态码匹配的异常状态处理信息，以获取目标处理流程；并根据目标处理流程生成目标纠错任务后；执行目标纠错任务修复由异常状态指标引起的服务器异常；最后基于异常状态指标、目标参数值、异常状态码和目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户。所述方法通过预先集成和录入根据各种服务器环境异常状态的解决流程配置的信息数据库，能够在监控到服务器中出现异常状态时进行自动修复，在管理人员不具备相关专业知识时，也能对服务器产生的故障问题进行处理，使对异常状态的处理进度加快、效率增强，提升服务器稳定性并保证其工作效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2为本申请实施例中所述服务器异常预警的处理方法的一个实施例的流程图；

图3为本申请实施例中所述服务器异常预警的处理装置的一个实施例的结构示意图；

图4为本申请实施例中计算机设备的一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本申请。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“包括”、“包含”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。在本申请的权利要求书、说明书以及说明书附图中的术语，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体/操作/对象与另一个实体/操作/对象区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体/操作/对象之间存在任何这种实际的关系或者顺序。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其他实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其他实施例相结合。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请的方案，下面将结合本申请实施例中的相关附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

如图1所示，系统架构100可以包括第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103、网络104和服务器105。网络104用以在第一终端设备101、第二终端设备102、第三终端设备103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用第一终端设备101、第二终端设备102和第三终端设备103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。第一终端设备101、第二终端设备102和第三终端设备103上可以安装有各种通讯客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

第一终端设备101、第二终端设备102和第三终端设备103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对第一终端设备101、第一终端设备102和第三终端设备103上显示的页面提供支持的后台服务器。

需要说明的是，本申请实施例所提供的服务器异常预警的处理方法一般由服务器/终端设备执行，相应地，服务器异常预警的处理装置一般设置于服务器/终端设备中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

继续参考图2，示出了本申请实施例中所述服务器异常预警的处理方法的一个实施例的流程图。所述服务器异常预警的处理方法，包括以下步骤：

步骤201：基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态。

在对环境状态进行监控前，需要先设定服务器环境状态中的待监控对象，即用户希望在当前服务器中进行监控的环境状态的状态指标。在服务器中设置好对于环境状态的若干项待监控状态指标后，便可开始执行对这些状态指标的实时监控任务，以此监控服务器环境状态的运行状况。

其中，状态指标主要分为软件和硬件两种类型，硬件类型的状态指标包括：如CPU、内存、各分区磁盘使用率，CPU、主板、硬盘、显卡等设备的温度，风扇转速等。软件类型的状态指标包括：驱动版本、网络连接状态、插件的运行状态、软件版本是否最新或兼容、软件的运行权限等。

本申请的一些实施例中，在步骤201之前，所述服务器异常预警的处理方法还包括：

读取服务器中的状态指标集；

从所述状态指标集中选取若干个状态指标设为目标状态指标。

本申请的上述实施例中，用户会在系统中预先配置一个统一的、囊括不同服务器中待监控目标的状态指标集，在设置对某个服务器环境状态的待监控的状态指标时，便从该状态指标集中选取出若干个项目作为目标状态指标即可。

在上述实施例进一步的一种具体实施方式中，所述从所述状态指标集中选取若干个状态指标设为目标状态指标的步骤包括：

提取所述状态指标集中的基础状态指标，并基于用户需求从所述状态指标集中进一步选取需求状态指标；

将所述基础状态指标与所述需求状态指标进行结合，共同设为所述目标状态指标。

一般而言，对于不同的服务器也会具有一些共通的、用于评价其服务器环境状态的较基本、重要的状态指标，这些状态指标视为对于服务器环境状态的基础状态指标。

而除基础状态指标外，对于不同的服务器或不同的用户需求，往往还需要从状态指标集中进一步选取出一些符合特定监控需求的状态指标，即需求状态指标。其选取过程既可以由用户根据特定的监控需求从状态指标集中一一挑选出来，也可以在接收到用户的监控需求后，从状态指标集中匹配出若干项状态指标并基于用户进一步的反馈进行确定。

最终将提取出的基础状态指标和进一步选取出的需求状态指标结合后共同设为待监控的目标状态指标，以满足对不同服务器环境状态监控时的用户需求。

在上述实施例进一步的一种具体实施方式中，在步骤201之后，所述服务器异常预警的处理方法还包括：

调用与所述状态指标集关联的指标参数集；

根据所述目标状态指标在所述指标参数集中匹配与之对应的标准参数值；

基于匹配的标准参数值设置所述目标状态指标的监控区间。

在本申请实施例中，预先设置有与状态指标集相关联的指标参数集，其中收集有状态指标在各种运行状态下的指标参数。而根据其中在服务器正常运行的历史状态下收集的关于各个状态指标的参数值，指标参数集中对状态指标集中的每个状态指标均配置有用于判定服务器是否位于正常运行状态的标准参数值。

所述标准参数值可以为一个参数值区间，也可以包括一个或多个具体的参数值。在匹配目标状态指标对应的标准参数值时便可以基于当前服务器的配置匹配与其最适配的标准参数值，以此设置对于目标状态指标的监控区间，在监控时根据获取的目标状态指标的参数值判断服务器的环境状态是否正常。

步骤202：当检测到服务器的所述目标状态指标中出现异常状态指标时，确认异常状态指标的目标参数值，并识别与所述异常状态指标对应的异常状态码。

本申请中，基于收集到的各服务器历史运行过程中各状态指标对应的状态信息，对其中出现的异常状态我们预先通过整合分类，为每个状态指标的不同异常状态以异常状态码的形式进行分类区分。

在对服务器环境状态的实时监控中，当检测到有目标状态指标的参数值出现异常时，便将对应的目标状态指标判定为异常状态指标，并识别出该异常状态指标的目标参数值对应的异常状态码，以此确定对应的目标状态指标的出现异常的原因。

如HTTP(Hyper Text Transfer Protocol，超文本传输协议)的状态码中表示异常的状态码401、403、404。出现401错误提示表示(未授权)请求要求身份验证。对于需要登录的网页，服务器可能返回此响应；出现403错误提示表示(禁止)服务器拒绝请求；出现404错误提示表示(未找到)服务器找不到请求的网页。

在本申请实施例中，所述服务器异常预警的处理方法运行于其上的电子设备(例如图1所示的服务器/终端设备)可以通过有线连接方式或者无线连接方式接收异常状态指标的目标参数值。需要指出的是，上述无线连接方式可以包括但不限于3G/4G连接、WiFi连接、蓝牙连接、WiMAX连接、Zigbee连接、UWB(ultra wideband)连接、以及其他现在已知或将来开发的无线连接方式。

步骤203：调用已录入的异常状态信息库，从所述异常状态信息库中查询与所述异常状态码匹配的异常状态处理信息，以获取目标处理流程。

异常状态信息库中为每个状态指标的每种异常状态对应设置了异常状态码，并配置有基于历史处理经验设置的用于解决该异常状态的处理流程。

本申请中，在识别出异常状态指标对应的异常状态码确认了其异常原因后，便通过在异常状态信息库中进行查询，匹配出与该异常状态码对应的预设的异常状态处理流程。

对于上述提及的软件和硬件两种类型的状态指标引起的服务器环境异常，可以通过以下实例进一步理解与表示环境异常的异常状态码对应的处理流程。

如出现CPU或内存使用率过高的异常状况时，一般通过终止进程的方式即可解决，此时配置的处理流程便可以是自动终止当前未响应的进程，或甄别出当前占用内存最多的任务进程将其杀死。若出现软件/插件版本过低或不兼容，如flash插件版本过低、.net版本不兼容的问题时，便可以配置处理流程，通过自动检查flash插件版本以获取目前最高的版本后进行下载更新，根据当前服务器系统配置搜索匹配.net版本以获取到最适配当前服务器的.net版本后进行下载更新。甚至出现如window系统未激活、office软件未激活的问题时，若根据历史人工操作激活的经验，预先确定有对应版本的比较适用的激活软件，并将相应的信息存储在异常状态信息库中，通过获取异常状态信息库中的信息，确定当前激活window系统或office软件所需的激活软件后，从当前服务器的存储空间中和网络上进行搜索，在找到相应的软件资源后，自动执行下载并运行，完成对window系统或office软件的自动激活。

步骤204：根据所述目标处理流程生成目标纠错任务。

通过执行在异常状态信息库中预先为异常状态码配置的处理流程，便能实现对该异常状态的修复。因此，获取对应的异常状态处理流程后，便根据其生成用于自动修复环境状态异常的纠错任务。

步骤205：执行所述目标纠错任务修复由所述异常状态指标引起的服务器异常。

执行对应于异常状态指标的纠错任务，便能完成对服务器环境异常状态的自动修复。该过程中，检测到服务器异常后，无需用户手动操作，便能尝试对服务器异常进行自动修复。

步骤206：基于所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户。

步骤205中执行目标纠错任务修复的结果，最终会与异常状态指标对应的目标参数值和异常状态码等信息集成后生成告警消息发送给用户，以向用户进行告警提醒。若目标纠错任务的修复结果不成功，则用户在收到综合上述信息的告警消息后，需要再根据已获取的信息尝试进行进一步的人工修复。

本申请在尝试自动修复后会立即向用户发出异常状态预警，既能在告警前尝试服务器自检实行自动修复，又能使用户及时收到告警提醒，根据告警状态和修复结果进一步进行人工判断和处理。

在本申请的一些实施例中，所述步骤206包括：

读取播报模板，识别所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果在所述播报模板中的目标填报位置；

基于目标填报位置将所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果填入所述播报模板以生成播报文本，并将所述播报文本转换为播报语音；

基于播报文本和播报语音向用户发送告警提醒。

在本申请实施例的一些实施方式中，服务器中会预先设置一个用于向用户进行告警提醒的播报模板，用于方便、清楚地填写对服务器异常状态告警信息。该播报模板对于不同的服务器异常状态具有较通用的适用性，其中会预留填写位置给服务器的一些基础播报信息，如异常状态指标、目标参数值、异常状态码、目标纠错任务的修复结果等信息。执行目标纠错任务修复服务器异常后，会将各项待播报的项目填入播报模板，以此生成播报文本，并根据生成的播报文本合成播报语音后，最终以结合播报文本和播报语音的形式向用户进行告警。

本申请实施例所述的服务器异常预警的处理方法，通过预先集成和录入根据各种服务器环境异常状态的解决流程配置的信息数据库，能够在监控到服务器中出现异常状态时进行自动修复，在管理人员不具备相关专业知识时，也能对服务器产生的故障问题进行处理，使对异常状态的处理进度加快、效率增强，提升服务器稳定性并保证其工作效率。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，该计算机程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，前述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)等非易失性存储介质，或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

进一步参考图3，图3示出了为本申请实施例中所述服务器异常预警的处理装置的一个实施例的结构示意图。作为对上述图2所示方法的实现，本申请提供了一种服务器异常预警的处理装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图3所示，本实施例所述的服务器异常预警的处理装置包括：

状态监控模块301；用于基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态。

指标识别模块302；用于当检测到服务器的所述目标状态指标中出现异常状态指标时，确认异常状态指标的目标参数值，并识别与所述异常状态指标对应的异常状态码。

流程获取模块303；用于调用已录入的异常状态信息库，从所述异常状态信息库中查询与所述异常状态码匹配的异常状态处理信息，以获取目标处理流程。

任务生成模块304；用于根据所述目标处理流程生成目标纠错任务。

任务执行模块305；用于执行所述目标纠错任务修复由所述异常状态指标引起的服务器异常。

告警提醒模块306；用于基于所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户。

本申请的一些实施例中，所述服务器异常预警的处理装置还包括：指标设置模块。在所述状态监控模块301基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态之前，所述指标设置模块用于：读取服务器中的状态指标集；从所述状态指标集中选取若干个状态指标设为目标状态指标。

在上述实施例进一步的一种具体实施方式中，所述指标设置模块用于提取所述状态指标集中的基础状态指标，并基于用户需求从所述状态指标集中进一步选取需求状态指标；将所述基础状态指标与所述需求状态指标进行结合，共同设为所述目标状态指标。

在上述实施例进一步的一种具体实施方式中，所述状态监控模块301还包括：监控区间设置子模块。在所述状态监控模块301基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态之后，所述监控区间设置子模块用于调用与所述状态指标集关联的指标参数集；根据所述目标状态指标在所述指标参数集中匹配与之对应的标准参数值；基于匹配的标准参数值设置所述目标状态指标的监控区间。

在本申请的一些实施例中，所述告警提醒模块306用于读取播报模板，识别所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果在所述播报模板中的目标填报位置；基于目标填报位置将所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果填入所述播报模板以生成播报文本，并将所述播报文本转换为播报语音；基于播报文本和播报语音向用户发送告警提醒。

本申请实施例所述的服务器异常预警的处理装置，通过预先集成和录入根据各种服务器环境异常状态的解决流程配置的信息数据库，能够在监控到服务器中出现异常状态时进行自动修复，在管理人员不具备相关专业知识时，也能对服务器产生的故障问题进行处理，使对异常状态的处理进度加快、效率增强，提升服务器稳定性并保证其工作效率。

为解决上述技术问题，本申请实施例还提供计算机设备。具体请参阅图4，图4为本实施例计算机设备基本结构框图。

所述计算机设备6包括通过系统总线相互通信连接存储器61、处理器62、网络接口63。需要指出的是，图中仅示出了具有组件61-63的计算机设备6，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。其中，本技术领域技术人员可以理解，这里的计算机设备是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ApplicationSpecific Integrated Circuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－Programmable GateArray，FPGA)、数字处理器(Digital Signal Processor，DSP)、嵌入式设备等。

所述计算机设备可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述计算机设备可以与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互。

所述存储器61至少包括一种类型的可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，所述存储器61可以是所述计算机设备6的内部存储单元，例如该计算机设备6的硬盘或内存。在另一些实施例中，所述存储器61也可以是所述计算机设备6的外部存储设备，例如该计算机设备6上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(FlashCard)等。当然，所述存储器61还可以既包括所述计算机设备6的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，所述存储器61通常用于存储安装于所述计算机设备6的操作系统和各类应用软件，例如服务器异常预警的处理方法的程序代码等。此外，所述存储器61还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。

所述处理器62在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器62通常用于控制所述计算机设备6的总体操作。本实施例中，所述处理器62用于运行所述存储器61中存储的程序代码或者处理数据，例如运行所述服务器异常预警的处理方法的程序代码。

所述网络接口63可包括无线网络接口或有线网络接口，该网络接口63通常用于在所述计算机设备6与其他电子设备之间建立通信连接。

本申请实施例所述的计算机设备，通过处理器执行存储器中存储的计算机程序进行数据推送的功能测试时，无需通过前端操作创建任务，能够实现对大批量服务器异常预警的处理要求，并减少测试时间的消耗，提升功能测试的效率，在进行数据推送测试的过程中还能方便地进行压力测试，在通过日志判断数据的推送结果时还能方便分析测试时出现的问题，以及对测试过程中出现的问题进行定位。

本申请还提供了另一种实施方式，即提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有服务器异常预警的处理程序，所述服务器异常预警的处理程序可被至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如上述的服务器异常预警的处理方法的步骤。

需要强调的是，为进一步保证上述图片数据的私密和安全性，上述图片数据还可以存储于一区块链的节点中。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。

在本申请所提供的上述实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其他的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

所述模块或组件可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块或组件显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，既可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块或组件来实现本实施例方案的目的。

本申请不限于上述实施方式，以上所述是本申请的优选实施方式，该实施例仅用于说明本申请而不用于限制本申请的范围，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，其依然可以对前述各具体实施方式所记载的技术方案进行若干改进和修饰，或者对其中部分技术特征进行等效替换。凡是利用本申请说明书及附图内容所做的等效结构，直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理应视为包括在本申请的保护范围之内。

显然，以上所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例，附图中给出了本申请的较佳实施例，但并不限制本申请的专利范围。本申请可以以许多不同的形式来实现，相反地，提供这些实施例的目的是使对本申请的公开内容的理解更加透彻全面。尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来而言，其依然可以对前述各具体实施方式所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等效替换。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，以及凡是利用本申请说明书及附图内容所做的等效结构，直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理在本申请专利保护范围之内。

本发明所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。

Claims (10)

1.一种服务器异常预警的处理方法，其特征在于，包括：

基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态；

当检测到服务器的所述目标状态指标中出现异常状态指标时，确认异常状态指标的目标参数值，并识别与所述异常状态指标对应的异常状态码；

调用已录入的异常状态信息库，从所述异常状态信息库中查询与所述异常状态码匹配的异常状态处理信息，以获取目标处理流程；

根据所述目标处理流程生成目标纠错任务；

执行所述目标纠错任务修复由所述异常状态指标引起的服务器异常；

基于所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户。

2.根据权利要求1所述的服务器异常预警的处理方法，其特征在于，在所述基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态的步骤之前，所述方法还包括：

读取服务器中的状态指标集；

从所述状态指标集中选取若干个状态指标设为目标状态指标。

3.根据权利要求2所述的服务器异常预警的处理方法，其特征在于，所述从所述状态指标集中选取若干个状态指标设为目标状态指标的步骤包括：

提取所述状态指标集中的基础状态指标，并基于用户需求从所述状态指标集中进一步选取需求状态指标；

将所述基础状态指标与所述需求状态指标进行结合，共同设为所述目标状态指标。

4.根据权利要求2所述的服务器异常预警的处理方法，其特征在于，在所述基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态的步骤之后，所述方法还包括：

调用与所述状态指标集关联的指标参数集；

根据所述目标状态指标在所述指标参数集中匹配与之对应的标准参数值；

基于匹配的标准参数值设置所述目标状态指标的监控区间。

5.根据权利要求1所述的服务器异常预警的处理方法，其特征在于，所述基于所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户的步骤包括：

读取播报模板，识别所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果在所述播报模板中的目标填报位置；

基于目标填报位置将所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果填入所述播报模板以生成播报文本，并将所述播报文本转换为播报语音；

基于播报文本和播报语音向用户发送告警提醒。

6.一种服务器异常预警的处理装置，其特征在于，包括：

状态监控模块，用于基于预设的目标状态指标实时监控服务器的环境状态；

指标识别模块，用于当检测到服务器的所述目标状态指标中出现异常状态指标时，确认异常状态指标的目标参数值，并识别与所述异常状态指标对应的异常状态码；

流程获取模块，用于调用已录入的异常状态信息库，从所述异常状态信息库中查询与所述异常状态码匹配的异常状态处理信息，以获取目标处理流程；

任务生成模块，用于根据所述目标处理流程生成目标纠错任务；

任务执行模块，用于执行所述目标纠错任务修复由所述异常状态指标引起的服务器异常；

告警提醒模块，用于基于所述异常状态指标、所述目标参数值、所述异常状态码和所述目标纠错任务的修复结果生成告警消息发送给目标用户。

7.根据权利要求6所述的服务器异常预警的处理装置，其特征在于，所述服务器异常预警的处理装置还包括：指标设置模块；所述指标设置模块用于：

读取服务器中的状态指标集；

从所述状态指标集中选取若干个状态指标设为目标状态指标。

8.根据权利要求7所述的服务器异常预警的处理装置，其特征在于，所述指标设置模块用于：

提取所述状态指标集中的基础状态指标，并基于用户需求从所述状态指标集中进一步选取需求状态指标；

将所述基础状态指标与所述需求状态指标进行结合，共同设为所述目标状态指标。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-5中任意一项所述的服务器异常预警的处理方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任意一项所述的服务器异常预警的处理方法的步骤。

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