CN111970226A - 信息处理方法、服务器装置以及记录了信息处理程序的记录介质 - Google Patents

Abstract

本发明的服务器装置接收从终端装置发送来的用于识别设备的识别信息和设备在规定时刻的动作信息，判断接收到的动作信息是否满足规定的条件，在判断满足规定的条件时允许终端装置对被积蓄在服务器装置中的与规定时刻之前的过去的识别信息对应的设备的日志信息进行参照，在判断没有满足规定的条件时不允许终端装置对被积蓄在服务器装置中的设备的日志信息进行参照，规定的条件是规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且接收到的动作信息与被积蓄在服务器装置的在基准期间内的设备的日志信息中所包含的动作信息一致。

Description

信息处理方法、服务器装置以及记录了信息处理程序的记录 介质

技术领域

本发明涉及一种控制参照被积蓄的设备的日志信息的技术。

背景技术

近年来，随着家用电器等设备的IoT(Internet of Things)化的普及，通过互联网将设备的状态或设备获取的数据定期地保存到服务器，在远程使用信息终端等参照被保存在服务器的数据的技术正在不断完善。在参照数据时，信息终端需要从多个设备的数据中指定作为参照对象的设备的数据。然而，在指定了错误的设备的标识符的情况下，存在参照了原本不应该参照的错误的设备的数据的危险。而且，当有恶意的第三方非法获得标识符的情况下，存在该第三方参照设备的数据的危险，有数据被泄漏的危险。

作为防止这种信息泄漏的技术，例如，有日本专利第5831713号说明书、日本专利第6015351号说明书以及日本专利公开公报特开2007-323520号公报公开的技术。

例如，在日本专利第5831713号说明书中公开了一种技术，基于被请求访问的内容的内容持有者信息和所确定的用户的家属/熟人信息，来判断是否允许访问用户的内容。

而且，例如，在日本专利第6015351号说明书中公开了一种技术，在被指示对文件进行访问且被检测到的当前的位置信息被包含在表示允许通过便携终端装置对文件进行访问的位置的范围的访问许可范围内的情况下，允许对文件进行访问。

而且，例如，在日本专利公开公报特开2007-323520号公报中公开了一种技术，将从客户装置接收到的动画数据与认证用动画数据的全部或一部分进行核对，在判断为一致时进行规定的许可处理，在判断为不一致时进行规定的不许可处理。

然而，在上述以往技术中，为了控制是否允许参照而使用的数据的管理非常烦杂，而且难以可靠地防止信息的泄漏，需要进一步改善。

发明内容

本发明是为了解决上述问题而做出的发明，其目的在于提供一种即可以减轻为了控制是否允许参照而使用的数据的管理负担又可以防止日志信息的泄漏的技术。

本发明的一个方面涉及的信息处理方法，是控制参照被积蓄的设备的日志信息的服务器装置的信息处理方法，包括以下步骤：接收从经由网络与所述服务器装置连接的终端装置发送来的用于识别所述设备的识别信息和在规定时刻所述设备的动作信息；判断所述接收到的动作信息是否满足规定的条件；在判断所述接收到的动作信息满足规定的条件的情况下，允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的与在所述规定时刻之前的过去的所述识别信息对应的所述设备的所述日志信息进行参照；在判断所述接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下，不允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的所述设备的所述日志信息进行参照；所述规定的条件是所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息一致。

附图说明

图1是表示本发明的实施方式的数据参照系统的构成的一个例子的示意图。

图2是表示本发明的实施方式的设备的构成的一个例子的示意图。

图3是表示本发明的实施方式的终端装置的构成的一个例子的示意图。

图4是表示本发明的实施方式的服务器装置的构成的一个例子的示意图。

图5是用于说明本发明的实施方式的日志信息积蓄处理的流程图。

图6是表示在本实施方式存储在设备的动作信息存储部的表数据的一个例子的示意图。

图7是表示在本实施方式存储在服务器装置的日志信息存储部的表数据的一个例予的示意图。

图8是用于说明本发明的实施方式的数据参照系统的参照控制处理的第一流程图。

图9是用于说明本发明的实施方式的数据参照系统的参照控制处理的第二流程图。

图10是表示在本实施方式显示在终端装置的显示部的数据显示画面的一个例子的示意图。

图11是用于说明在本实施方式通过数据插值部进行的插值处理的模式图。

图12是表示在本实施方式显示在终端装置的显示部的日志信息显示画面的一个例子的示意图。

图13是表示在本实施方式显示在终端装置的显示部的拒绝参照信息显示画面的一个例子的示意图。

图14是表示在本实施方式显示在终端装置的显示部的操作指示信息显示画面的一个例子的示意图。

图15是用于说明本发明的实施方式的服务器装置的参照控制处理的流程图。

具体实施方式

(本发明的基础知识)

在日本专利第5831713号说明书以及日本专利第6015351号说明书公开的技术中，需要管理预先将数据与用于允许参照所需的信息相互关联的参照表。为此，在日本专利第5831713号说明书以及日本专利第6015351号说明书所公开的技术中，每次变更参照条件时都需要更新参照表。

而且，在日本专利公开公报特开2007-323500号公报所记载的技术中，虽然不需要管理参照表，但是，在认证用的数据被泄漏的情况下，难以防止不允许参照的人对数据进行参照。

为了解决上述的问题，本发明的一方面涉及的信息处理方法，是控制参照被积蓄的设备的日志信息的服务器装置的信息处理方法，包括以下步骤：接收从经由网络与所述服务器装置连接的终端装置发送来的用于识别所述设备的识别信息和在规定时刻所述设备的动作信息；判断所述接收到的动作信息是否满足规定的条件；在判断所述接收到的动作信息满足规定的条件的情况下，允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的与在所述规定时刻之前的过去的所述识别信息对应的所述设备的所述日志信息进行参照；在判断所述接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下，不允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的所述设备的所述日志信息进行参照；所述规定的条件是所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息一致。

根据该构成，因为在从终端装置接收到的动作信息与积蓄在服务器装置中的在基准期间内的设备的日志信息中所包含的动作信息一致的情况下，允许参照日志信息，可以减轻为了控制是否可以参照而使用的数据的管理负担。而且，因为在从终端装置接收到的动作信息所对应的规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内的情况下，允许参照日志信息，在经过了规定的基准期间之后就不允许对日志信息进行参照，可以防止日志信息的泄漏。

而且，在所述的信息处理方法，也可以是，所述终端装置受理用户输入的所述设备在所述规定时刻的所述动作信息；在所述接收中接收所述识别信息和由所述用户输入的所述动作信息；所述规定的条件是所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息的差值在规定的范围内。

根据该构成，因为接收识别信息和由用户输入的动作信息，没有必要进行终端装置和设备之间的通信，可以简化终端装置以及设备的构成。而且，即使从终端装置接收到的动作信息与日志信息中所包含的动作信息之间存在误差，也允许参照日志信息，可以提高用户的方便性。

而且，在所述的信息处理方法，也可以是，在被积蓄在所述服务器装置的所述日志信息中所包含的所述动作信息包含所述服务器装置从所述设备获取的传感信息；从所述终端装置接收的所述动作信息包含所述终端装置从所述设备获取的传感信息。

根据该构成，因为被积蓄在服务器装置的日志信息中所包含的动作信息包含服务器装置从设备获取的传感信息，从终端装置接收到的动作信息包含终端装置从设备获取的传感信息，很难篡改从设备获取的传感信息，可以防止篡改从终端装置接收到的动作信息。

而且，在所述的信息处理方法，也可以是，在判断是否满足所述规定的条件时，在所述日志信息中不存在与所述规定时刻相同的时刻的动作信息的情况下，从所述日志信息之中提取多个动作信息，利用所提取的所述多个动作信息对在所述规定时刻的动作信息进行插值，判断所述接收到的动作信息是否与所述插值后的动作信息一致。

根据该构成，因为即使在日志信息中不存在与规定时刻相同的时刻的动作信息的情况下，也可以利用日志信息中包含的多个动作信息对在规定时刻的动作信息进行插值，例如，可以消减设备存储的动作信息，可以消减设备的存储器的存储容量。

而且，在所述的信息处理方法，也可以是，在所述接收中接收所述识别信息、所述动作信息、用于确定所述设备在所述规定时刻发生的事件的事件信息；在判断是否满足所述规定的条件时，在所述日志信息中不存在与所述规定时刻相同的时刻的动作信息的情况下，获取对应于所述事件信息的所述设备的动作特征，从所述日志信息之中提取多个动作信息，利用所述获取的动作特征和所述提取的多个动作信息对在所述规定时刻的动作信息进行插值。

根据该构成，因为利用与设备在规定时刻发生的事件的事件信息对应的设备的动作特征、从日志信息之中提取的多个动作信息对在规定时刻的动作信息进行插值，能更准确地对在规定时刻的动作信息进行插值。

而且，在所述的信息处理方法，也可以是，在允许对所述日志信息进行参照的情况下，还将所述日志信息发送到所述终端装置。

根据该构成，因为在允许对日志信息进行参照的情况下，将日志信息发送到终端装置，可以通过终端装置向用户提示设备的日志信息。

而且，在所述的信息处理方法，也可以是，在不允许对所述日志信息进行参照的情况下，还将用于催促用户对所述设备进行操作的信息发送到所述终端装置。

根据该构成，因为在不允许对日志信息进行参照的情况下，将用于催促用户对设备进行操作的信息发送到终端装置，通过让用户操作设备，服务器装置可以获取最新的动作信息。由此，通过让最新的动作信息满足规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内这一条件，可以参照日志信息。

本发明的另一方面涉及的服务器装置，是控制参照被积蓄的设备的日志信息的服务器装置，包括；用于接收从经由网络与所述服务器装置连接的终端装置发送来的用于识别所述设备的识别信息和在规定时刻所述设备的动作信息的接收部；用于判断所述接收到的动作信息是否满足规定的条件的判断部；以及，在判断所述接收到的动作信息满足规定的条件的情况下，允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的与在所述规定时刻之前的过去的所述识别信息对应的所述设备的所述日志信息进行参照，在判断所述接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下，不允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的所述设备的所述日志信息进行参照的参照控制部，其中，所述规定的条件是所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息一致。

根据该构成，因为在从终端装置接收到的动作信息与积蓄在服务器装置中的在基准期间内的设备的日志信息中所包含的动作信息一致的情况下，允许参照日志信息，可以减轻为了控制是否可以参照而使用的数据的管理负担。而且，因为在从终端装置接收到的动作信息所对应的规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内的情况下，允许参照日志信息，在经过了规定的基准期间之后就不允许对日志信息进行参照，可以防止日志信息的泄漏。

本发明的另一方面涉及的记录介质，是记录了用于控制参照被积蓄的设备的日志信息的信息处理程序的非暂时性计算机可读取的记录介质，使计算机具备以下功能：接收从经由网络与所述服务器装置连接的终端装置发送来的用于识别所述设备的识别信息和在规定时刻所述设备的动作信息；判断所述接收到的动作信息是否满足规定的条件；在判断所述接收到的动作信息满足规定的条件的情况下，允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的与在所述规定时刻之前的过去的所述识别信息对应的所述设备的所述日志信息进行参照；在判断所述接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下，不允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的所述设备的所述日志信息进行参照；其中，所述规定的条件是所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息一致。

根据该构成，因为在从终端装置接收到的动作信息与积蓄在服务器装置中的在基准期间内的设备的日志信息中所包含的动作信息一致的情况下，允许参照日志信息，可以减轻为了控制是否可以参照而使用的数据的管理负担。而且，因为在从终端装置接收到的动作信息所对应的规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内的情况下，允许参照日志信息，在经过了规定的基准期间之后就不允许对日志信息进行参照，可以防止日志信息的泄漏。

以下参照附图对本发明的实施方式进行说明。另外，以下说明的实施方式都是具体地表示本发明的一个具体例子而已。在以下的实施方式所示的数值、形状、构成要素、步骤、步骤的顺序等只不过是一个例子而已，并不用于限定本发明。而且，以下的实施方式中的构成要素之中，对于表示最上位概念的独立权利要求中没有记载的构成要素作为任意的构成要素而说明。

(实施方式)

以下，作为本发明的实施方式的一个例子，利用附图对数据参照方法进行说明。

图1是表示本发明的实施方式的数据参照系统的构成的一个例子的示意图。图1所示的数据参照系统具备设备1、终端装置2以及服务器装置3。

设备1例如是空调等的家用电器。设备1和终端装置2通过无线或有线可通信地连接，例如通过无线LAN(Local Area Network)而连接。而且，设备1通过无线或有线经由网络4与服务器装置3可通信地连接。网络4例如是作为一般公共线路的互联网等。

终端设备2例如是智能手机、平板电脑或个人计算机。终端装置2确认包含设备1的传感信息以及表示运转状况的信息的动作信息。而且，终端装置2经由网络4与服务器装置3可通信地连接。终端装置2从服务器装置3获取被保存在服务器装置3中的设备1的日志信息，并在画面上显示所获取的日志信息。

服务器装置3例如是Web服务器。服务器装置3经由网络4与设备1可通信地连接，监视设备1的动作信息并将设备1的过去的动作信息作为日志信息进行收集。而且，服务器装置3经由网络4与终端装置2可通信地连接。另外，网络4例如是一般公共线路。为此，服务器装置3还与在图1中没有表示的其它的家用电器或其它的连接设备连接。为此，服务器装置3可与多个设备进行通信并可与多个终端装置进行通信。

在此，对本实施方式的利用概况进行说明。设备1是被设置在一般的用户家中的家用电器。例如，设备1的用户在对设备1的动作感到有异常的情况下，会向设备1的制造商的服务中心进行询问。接收到询问的制造商将技术人员派往用户家。访问用户家的技术人员携带终端装置2。终端装置2从服务器装置3获取设备1的日志信息，并将所获取的日志信息向技术人员提示。技术人员通过确认由终端装置2提示的设备1的日志信息，确定设备1的故障位置，对设备1进行适当的修理。

图2是表示本发明的实施方式的设备的构成的一个例子的示意图。

图2所示的设备1具备传感器11、处理器12、存储器13、输入部14以及动作信息发送部15。处理器12例如是CPU(中央运算处理装置)，具备控制部121、动作信息获取部122、事件检测部123、发送控制部124以及发送切换部125。存储器13例如是半导体存储器，具备动作信息存储部131以及设备ID(Identification)存储部132。

传感器11测量设备1的周边和/或内部的环境状态。传感器11例如测量设备1的周边的温度或内部的温度等。

控制部121控制设备1的运转。例如，如果设备1是空调，控制部121就根据运转模式以及设定温度等控制空调的运转。

动作信息获取部122获取动作信息。动作信息包含通过传感器11获取的设备1的传感信息和从控制部121输出的运转状况信息。动作信息获取部122定期地从传感器11获取设备1的传感信息并定期地从控制部121获取运转状况信息。例如，如果发备1是空调，运转状况信息就是压缩机的频率等。运转状况信息是从控制部121向设备1的各个部输出的控制值等。

事件检测部123，基于通过动作信息获取部122获取的传感信息以及运转状况信息，检测事件。事件例如是与设备1的错误发生、设备1的运转开始以及设备1的运转停止等设备1的状态变化有关的现象。

动作信息存储部131将事件检测时的动作信息与表示检测到事件的时刻的时刻信息相互对应地进行存储。事件检测部123，在检测到事件之际，将事件检测时的动作信息与表示检测到事件的时刻的时刻信息和用于确定所发生的事件的事件信息相互关联地进行存储。

输入部14例如是按钮开关或触摸面板，是用于将与设备1有关的动作信息的发送目的地从服务器装置3切换到终端装置2的用户接口。

发送切换部125基于输入部14的输入操作将与设备1有关的动作信息的发送目的地从服务器装置3切换到终端装置2。

设备ID存储部132存储用于识别设备1的设备1固有的标识符(设备ID)。

发送控制部124控制动作信息发送部15。发送控制部124，在将通过动作信息获取部122获取的动作信息发送到服务器装置3之际，读出存储在设备ID存储部132中的标识符。而且，发送控制部124将通过动作信息获取部122获取的动作信息和从设备ID存储部132读出的标识符输出到动作信息发送部15。

另外，发送控制部124将动作信息发送到服务器装置3的时间间隔和动作信息获取部122获取动作信息的时间间隔既可以相同也可以不同。事件检测部123基于通过动作信息获取部122获取的动作信息来检测事件的发生。为此，动作信息获取部122获取动作信息的时间间隔最好比发送控制部124将动作信息发送到服务器装置3的时间间隔短。动作信息获取部122获取动作信息的时间间隔例如是一分钟间隔，发送控制部124将动作信息发送到服务器装置3的时间间隔例如是五分钟间隔。

而且，如果通过发送切换部125发送目的地被从服务器装置3切换到终端装置2，发送控制部124就读出存储在动作信息存储部131中的动作信息、时刻信息以及事件信息，并读出存储在设备ID存储部132中的标识符。而且，发送控制部124将从动作信息存储部131读出的动作信息、时刻信息以及事件信息以及从设备ID存储部132读出的标识符输出到动作信息发送部15。

动作信息发送部15定期地向服务器装置3发送通过动作信息获取部122获取的动作信息和从设备ID存储部132读出的标识符。而且，动作信息发送部15将从动作信息存储部131读出的动作信息、时刻信息以及事件信息、从设备ID存储部132读出的标识符发送到终端装置2。

另外，发送切换部125，在通过动作信息发送部15将动作信息、时刻信息事件信息以及标识符发送到终端装置2之后，将与设备1有关的动作信息的发送目的地从终端装置2切换到服务器装置3。

设备1的存储器13的容量与服务器装置3相比较小。为此，动作信息存储部131难以存储定期地获取的全部的动作信息，仅存储事件发生时的动作信息。而且，动作信息存储部131存储事件发生时的全部的动作信息也比较困难，例如，只存储最近的三个动作信息。而且，动作信息发送部15将定期地获取的动作信息发送到服务器装置3。服务器装置3将从设备1定期地发送来的动作信息作为日志信息进行存储。在允许参照被积蓄在服务器装置3中的设备1的日志信息的情况下，终端装置2从服务器装置3获取该日志信息并向用户提示。由此，用户确认作为设备1的过去的动作信息的日志信息，并将日志信息用于设备1的故障诊断等。本实施方式的用户是终端装置2的用户，例如，是进行设备1的修理的技术人员。另外，本实施方式的用户也可以是设备1的用户。在这种情况下，设备1的用户和终端装置2的用户也可以是相同的人。

图3是表示本发明的实施方式的终端装置的构成的一个例子的示意图。

图3所示的终端装置2具备控制部21、动作信息接收部22、参照请求发送部23、日志信息接收部24以及显示部25。

控制部21控制终端装置2的各个部。

动作信息接收部22，与设备1通信，接收通过设备1发送来的设备1的动作信息、时刻信息、事件信息以及标识符。

参照请求发送部23经由网络4与服务器装置3通信，并向服务器装置3发送用于请求参照服务器装置3存储的设备1的日志信息的参照请求信息。另外，参照请求信息包含通过动作信息接收部22接收到的设备1的动作信息、时刻信息、事件信息以及标识符。

日志信息接收部24经由网络4与服务器装置3通信，接收由服务器装置3发送来的设备1的日志信息。

显示部25显示通过动作信息接收部22接收到的设备1的动作信息、时刻信息以及事件信息。而且，显示部25显示通过日志信息接收部24接收到的设备1的日志信息。

图4是表示本发明的实施方式的服务器装置的构成的一个例子的示意图。

图4所示的服务器装置3具备动作信息接收部31、存储器32、参照请求接收部33、处理器34以及日志信息发送部35。

存储器32例如是半导体存储器或硬盘驱动器，具备日志信息存储部321。

处理器34例如是CPU，具备判断部341和参照控制部342。

动作信息接收部31经由网络4与设备1通信，接收由设备1发送来的设备1的动作信息和设备1的标识符。动作信息包含传感信息以及运转状况信息。动作信息接收部31将接收到的动作信息、接收到的标识符、动作信息的接收时刻存储到日志信息存储部321。

日志信息存储部321将通过动作信息接收部31接收到的设备1的动作信息、设备1的标识符、动作信息接收部31的接收时刻相互对应地进行积蓄。被积蓄在服务器装置3中的日志信息中包含的动作信息包含服务器装置3从设备1获取的传感信息。

参照请求接收部33经由网络4与终端装置2通信，接收由终端装置2发送来的、用于请求参照设备1的日志信息的参照请求信息。参照请求信息包含终端装置2从设备1接收到的事件发生时的动作信息、事件发生的时刻信息、表示发生的事件的内容舵事件信息以及设备1的标识符。即，参照请求接收部33接收从经由网络4与服务器装置3连接的终端装置2发送来的识别设备1的标识符(识别信息)和设备1在规定时刻的动作信息。从终端装置2接收到的动作信息包含终端装置2从设备1获取的传感信息。

判断部341判断通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的动作信息是否满足规定的条件。规定的条件是规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且接收到的动作信息与被积蓄在服务器装置3中的在基准期间内的设备1的日志信息所包含的动作信息一致。

而且，在日志信息中不存在与规定时刻相同时刻的动作信息的情况下，判断部341就从日志信息中提取多个动作信息，并利用提取的多个动作信息对在规定时刻的动作信息进行插值，判断所接收到的动作信息是否与插值后的动作信息一致。

判断部341具备比较用数据提取部343、数据插值部344、数据判断部345以及时刻判断部346。

比较用数据提取部343，基于通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的设备1的标识符以及时刻信息，提取被积蓄在日志信息存储部321的在基准期间内设备1的日志信息中包含的比较用动作信息。比较用数据提取部343从设备1的日志信息中提取与参照请求信息中包含的时刻信息相同的规定时刻的比较用动作信息。而且，比较用数据提取部343，在日志信息中不存在与参照请求信息中包含的时刻信息相同的规定时刻的动作信息的情况下，从日志信息之中提取多个动作信息。

数据插值部344，在日志信息中不存在与参照请求信息中包含的时刻信息相同的规定时刻的动作信息的情况下，利用通过比较用数据提取部343提取的多个动作信息对规定时刻的比较用动作信息进行插值。

数据插值部344，在通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的设备1的时刻信息与被积蓄在日志信息存储部321的设备1的日志信息中包含的时刻信息不一致的情况下，利用通过比较数据提取部343提取的设备1的多个动作信息，对与在参照请求信息中包含的设备1的时刻信息相同的规定时刻的比较用动作信息进行插值。由此，数据插值部344，根据被积蓄在日志信息存储部321的设备1的日志信息，生成与通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的设备1的时刻信息相同时刻的比较用动作信息。

数据判断部345判断通过参照请求接收部33接收到的动作信息是否与被积蓄在服务器装置3中的在基准期间内的设备1的日志信息中包含的动作信息一致。

即，数据判断部345，在日志信息中存在与参照请求信息中包含的时刻信息相同的规定时刻的动作信息的情况下，判断参照请求信息中包含的规定时刻所对应的动作信息是否与通过比较用数据提取部343提取的规定时刻所对应的比较用动作信息一致。而且，数据判断部345，在日志信息中不存在与参照请求信息中包含的时刻信息相同的规定时刻的动作信息的情况下，判断参照请求信息中包含的规定时刻所对应的动作信息是否与通过数据插值部344插值后的规定时刻所对应的比较用动作信息一致。

数据判断部345判断通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的设备1的动作信息是否与在与该动作信息对应的时刻信息相同的时刻所对应的通过比较用数据提取部343从日志信息提取的比较用动作信息一致。或者，数据判断部345判断通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的设备1的动作信息是否与在与该动作信息对应的时刻信息相同的时刻通过数据插值部344生成的比较用动作信息一致。

时刻判断部346判断规定时刻是否被包含在从当前时刻起规定的基准期间内。即，时刻判断部346判断通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的设备1的时刻信息之中的最新的时刻信息与当前的时刻的差值是否在规定时间以内。

参照控制部342，在通过判断部341判断通过参照请求接收部33接收到的动作信息满足规定的条件的情况下，允许终端装置2参照被积蓄在服务器装置3中的比规定时刻还早的过去的标识符(识别信息)所对应的设备1的日志信息。而且，参照控制部342，在通过判断部341判断通过参照请求接收部33接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下，不允许终端装置2参照被积蓄在服务器装置3中的设备1的日志信息。

参照控制部342，在数据判断部345的判断的结果为被判断为通过参照请求接收部33接收到的动作信息与被积蓄在服务器装置3中的在基准期间内的设备1的日志信息中包含的比较用动作信息一致，并且，时刻判断部346的判断的结果为被判断为通过参照请求接收部33接收到的时刻信息的规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内的情况下，提取被积蓄在日志信息存储部321中的与设备1有关的日志信息。

日志信息发送部35经由网络4与终端装置2通信，将通过参照控制部342提取的与设备1有关的日志信息发送到终端装置2。日志信息发送部35，在被允许参照日志信息的情况下，将日志信息发送到终端装置2。

而且，日志信息发送部35，在不被允许参照日志信息的情况下，将用于催促用户对设备1进行操作的信息发送到终端装置2。在终端装置2不被允许对日志信息进行参照的情况下，终端装置2存储的动作信息所对应的时刻信息有可能没有被包含在从当前时刻起规定的基准期间以内。在此，用户通过进行开始设备1的运转的操作，在设备1产生运转开始的事件。而且，将最新的事件发生时的动作信息和时刻信息存储到设备1中，并将存储在设备1中的动作信息和时刻信息发送到终端装置2。由此，与终端装置2存储的动作信息对应的时刻信息被包含在从当前时刻起规定的基准期间以内，允许终端装置2对日志信息的参照。

其次，利用图5对在设备1和服务器装置3之间进行的日志信息积蓄处理进行说明。

图5是用于说明本发明的实施方式的日志信息积蓄处理的流程图。在日志信息积蓄处理中，设备1的动作信息被存储在设备1中，通过服务器装置3收集被存储在设备1中的动作信息，收集到的动作信息作为日志信息被积蓄在服务器装置3。

首先，在步骤S1，设备1的动作信息获取部122从传感器11获取设备1的传感信息并从控制部121获取设备1的运转状况信息。另外，动作信息获取部122既可以仅从传感器11获取设备1的传感信息，也可以仅从控制部121获取设备1的运转状况信息。动作信息获取部122定期地获取传感信息以及运转状况信息。

其次，在步骤S2，事件检测部123，基于通过动作信息获取部122获取的传感信息以及运转状况信息，判断是否检测到事件的发生。事件检测部123也可以通过将传感信息以及运转状况信息之中的至少一个信息与规定的阈值进行比较来检测事件的发生。而且，事件检测部123也可以通过将传感信息以及运转状况信息之中的至少一个信息用在规定的函数或运算公式来检测事件的发生。

例如，在传感信息为空调的室内配管温度的情况下，事件检测部123，在室内配管温度高于上限值的情况下或者室内配管温度低于下限值的情况下，检测到错误的发生。

在此，在判断为没有检测到事件的发生的情况下(在步骤S2为“否”)，处理转移至步骤S4。

另一方面，在判断为检测到事件的发生的情况下(在步骤S2为“是”)，在步骤S3，事件检测部123将包含在检测到事件的发生的时刻的传感信息以及运转状况信息的动作信息与表示检测到事件的发生的时刻的时刻信息、表示检测到的事件的内容的事件信息相互对应地存储到动作信息存储部131。

图6是表示在本实施方式存储在设备的动作信息存储部中的表数据的一个例子的示意图。动作信息存储部131存储有将动作信息、时刻信息、事件信息相互对应的表数据。

图6所示的表数据包含表示检测到事件的发生的时刻的时刻信息、表示检测到的事件的内容的事件信息、包含在检测到事件的发生的时刻的传感信息以及运转状况信息的动作信息。传感信息例如是室内配管温度以及室内吸入温度。运转状况信息例如是压缩机的频率。动作信息存储部131例如将“2019/01/24 14：18：39”的时刻信息、“运转开始”的事件信息、“36.2℃”的室内配管温度、“28.5℃”的室内吸入温度、“51.5Hz”的压缩机的频率相互对应地进行存储。

另外，动作信息并不局仅限于图6所示的室内配管温度、室内吸入温度以及压缩机的频率。而且，事件信息并不局仅限于图6所示的错误发生、运转开始以及运转停止。

返回到图5，其次，在步骤S4，发送控制部124判断当前时刻是否为向服务器装置3发送动作信息的发送时刻。例如，在每隔五分钟发送动作信息的情况下，发送控制部124也可以判断当前时刻是否为从上次发送动作信息的时刻起经过了五分钟的时刻。而且，例如，在预先决定诸如18：00、18：05以及18：10这样的发送动作信息的时刻的情况下，发送控制部124也可以判断当前时刻是否为预先决定的发送时刻。

在此，在判断为当前时刻不是发送时刻的情况下(在步骤S4为“否”)，处理返回到步骤S1。

另一方面，在判断为当前时刻是发送时刻的情况下(在步骤S4为“是”)，在步骤S5，动作信息发送部15将存储在设备ID存储部132中的设备1的标识符、通过动作信息获取部122获取的包含设备1的传感信息以及运转状况信息的动作信息发送到服务器装置3。

其次，在步骤S6，服务器装置3的动作信息接收部31接收通过设备1的动作信息发送部15发送的设备1的标识符以及动作信息。

其次，在步骤S7，动作信息接收部31将接收到的设备1的标识符、接收到的动作信息、表示接收到动作信息的时刻的时刻信息作为日志信息存储到日志信息存储部321。

图7是表示在本实施方式存储在服务器装置的日志信息存储部中的表数据的一个例子的示意图。日志信息存储部321存储将表示接收到动作信息的时刻的时刻信息、设备1的标识符、动作信息相互对应起来的表数据。

图7所示的表数据包含表示接收到动作信息的时刻的时刻信息、设备1的标识符(设备ID)、包含传感信息以及运转状况信息的动作信息。传感信息例如是室内配管温度以及室内吸入温度。运转状况信息例如是压缩机的频率。日志信息存储部321例如将“2019/01/24 14：20：00”的时刻信息、“100001”的标识符(设备ID)、“36.4℃”的室内配管温度、“23.5℃”的室内吸入温度、“51.5Hz”的压缩机的频率相互对应地进行存储。

另外，如图7所示，日志信息存储部321存储按照接收到的动作信息的顺序积蓄时刻信息、标识符以及动作信息的一个表数据，但是，本发明并不特别限定于此。日志信息存储部321也可以存储针对每个标识符积蓄的时刻信息以及动作信息的多个表数据。

接着，利用图8以及图9对在设备1、终端装置2以及服务器装置3之间进行的参照控制处理进行说明。

图8是用于说明本发明的实施方式的数据参照系统的参照控制处理的第一流程图，

图9是用于说明本发明的实施方式的数据参照系统的参照控制处理的第二流程图。

首先，在步骤S11，设备1的输入部14受理用户输入的用于将设备1的动作信息的发送目的地从服务器装置3切换到终端装置2的切换指示。用户是期望参照被积蓄在服务器装置3中的设备1的日志信息的用户。例如，输入部14是按钮开关。通过让用户按下该按钮开关，发送切换部125将动作信息的发送目的地从服务器装置3切换到终端装置2。

另外，在本实施方式，发送切换部125通过让用户按下按钮开关，将动作信息的发送目的地从服务器装置3切换到终端装置2，然而，本发明并不特别限定于此，也可以是终端装置2受理用户输入的用于将设备1的动作信息的发送目的地从服务器装置3切换到终端装置2的切换指示。在这种情况下，终端装置2将切换指示发送到设备1。设备1接收通过终端设备2发送的切换指示。而且，发送切换部125，如果接收切换指示，就将动作信息的发送目的地从服务器装置3切换到终端装置2。

其次，在步骤S12，发送控制部124读出存储在动作信息存储部131中的设备1的动作信息、事件信息以及时刻信息。在本实施方式，发送控制部124，在动作信息存储部131存储有多个记录的数据的情况下，读出全部的记录的数据。例如，如图6所示，在动作信息存储部131存储有三个记录的数据的情况下，发送控制部124读出三个记录的数据。

另外，发送控制部124也可以读出多个记录之中的一部分记录的数据。例如，发送控制部124既可以仅读出多个记录之中的最新的记录的数据，也可以从多个记录之中的最新的记录起依次读出三个记录的数据。

其次，在步骤S13，发送控制部124读出存储在设备ID存储部132中的设备1的标识符。发送控制部124向动作信息发送部15输出标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息。

其次，在步骤S14，动作信息发送部15将设备1的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息发送到终端装置2。

其次，在步骤S15，终端装置2的动作信息接收部22接收通过设备1的动作信息发送部15发送来的设备1的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息。

其次，在步骤S16，显示部25显示通过动作信息接收部22接收到的设备1的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息。

图10是表示在本实施方式显示在终端装置的显示部的数据显示画面的一个例子的示意图。显示部25显示用于向用户提示从设备1接收到的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息的数据显示画面101。

图10所示的数据显示画面101是显示通过动作信息接收部22接收到的与设备1有关的数据的画面。在数据显示画面101的上半部分显示表示通过动作信息接收部22接收到的设备1的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息的图像102。而且，在数据显示画面101的下半部分显示表示参照被积蓄在服务器装置3中的设备1的日志信息的消息103。

返回到图8，其次，在步骤S17，参照请求发送部23将用于请求参照设备1的日志信息的参照请求信息发送到服务器装置3。此时，参照请求信息包含通过动作信息接收部22接收到的设备1的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息。

其次，在步骤S18，服务器装置3的参照请求接收部33接收通过终端装置2的参照请求发送部23发送来的参照请求信息。

其次，在步骤S19，比较用数据提取部343判断在与在参照请求信息中包含的设备1的标识符对应的日志信息中是否存在与接收到的参照请求信息中包含的时刻信息相同的规定时刻的动作信息。

在此，在判断为在日志信息中存在与接收到的时刻信息相同的规定时刻的动作信息的情况下(在步骤S19为“是”)，在步骤S20，比较用数据提取部343，从与通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的设备1的标识符对应的日志信息中，提取与参照请求信息中包含的时刻信息相同的规定时刻的比较用动作信息。

另一方面，在判断为在日志信息中不存在与接收到的时刻信息相同的规定时刻的动作信息的情况下(在步骤S19为“否”)，在步骤S21，比较用数据提取部343从与参照请求信息中包含的设备1的标识符对应的日志信息中提取多个动作信息。此时，比较用数据提取部343提取在参照请求信息中包含的时刻信息所示的规定时刻的前后的规定期间所包含的多个动作信息。另外，比较用数据提取部343也可以按照接近参照请求信息中包含的时刻信息所示的规定时刻的顺序提取多个动作信息。

其次，在步骤S22，数据插值部344，利用通过比较用数据提取部343提取的设备1的多个动作信息，对与参照请求信息中包含的设备1的时刻信息相同的规定时刻的比较用动作信息进行插值。

在此，对通过数据插值部344进行的插值处理进行说明。

图11是用于说明在本实施方式通过数据插值部进行的插值处理的模式图。在图11，参照请求信息中包含的时刻信息所示的规定时刻为“2019/01/24 14：18：39”。而且，设备1为空调、动作信息为室内配管温度。在这种情况下，比较用数据提取部343，例如，提取与时刻“2019/01/24 14：10：00”对应的室内配管温度“35.4℃”、与时刻“2019/01/24 14：15：00”对应的室内配管温度“35.7℃”、与时刻“2019/01/24 14：20：00对应的室内配管温度“36.4℃”、与时刻“2019/01/24 14：25：00”对应的室内配管温度“36.9℃”这四个动作信息。数据插值部344，利用通过比较用数据提取部343提取的四个动作信息，对时刻“2019/01/2414：18：39”的室内配管温度“36.2℃”进行插值。

另外，数据插值部344，也可以利用通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的事件信息，对比较用动作信息进行插值。参照请求信息包含用于确定在设备1在规定时刻发生的事件的事件信息。数据插值部344，在日志信息之中不存在与规定时刻相同的时刻的动作信息的情况下，也可以获取对应于事件信息的设备1的动作特征。另外，对应于事件信息的设备1的动作特征被预先存储在存储器32。而且，数据插值部344也可以从日志信息之中提取多个动作信息，并利用获取的动作特征和提取的多个动作信息对在规定时刻的比较用动作信息进行插值。

例如，在参照请求信息包含“运转开始”这样的事件信息的情况下，数据插值部344也可以获取设备1的运转开始时的动作特征。数据插值部344也可以利用日志信息之中的时刻“2019/01/24 14：15：00”时的动作信息、时刻“2019/01/24 14：20：00”时的动作信息、设备1的运转开始时的动作特征，对在规定时刻“2019/01/24 14：18：39”的比较用动作信息进行插值。如此，通过预先掌握对应于发生的事件的设备1的动作特征，可以容易地推测事件发生前后的动作信息的变化，能够提高比较用动作信息的插值精度。

其次，在步骤S23，数据判断部345判断与通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的规定时刻对应的设备1的动作信息是否与规定时刻所对应的比较用动作信息一致。此时，比较用动作信息是通过比较用数据提取部343提取的规定时刻的比较用动作信息或者通过数据插值部344插值的规定时刻的比较用动作信息。

例如，数据判断部345判断在图6所示的参照请求信息中包含的在时刻“2019/01/24 14：18：39”的作为动作信息的室内配管温度“36.2℃”、室内吸入温度“23.5℃”以及压缩机的频率“51.5Hz”是否与通过数据插值部344插值的在时刻“2019/01/24 14：18：39”的作为比较用动作信息的室内配管温度“36.2℃”、室内吸入温度“23.5℃”以及压缩机的频率“51.5Hz”一致。

另外，在判断是否一致时，并不要求参照请求信息中包含的动作信息与比较用动作信息完全一致。数据判断部345，例如，在参照请求信息中包含的动作信息与比较用动作信息之间的差值在阈值以下的情况下，也可以判断为在参照请求信息中包含的动作信息与比较用动作信息一致。而且，在相对于一个时刻信息对应有多个动作信息的情况下，数据判断部345既可以判断全部的动作信息与全部的比较用动作信息是否一致，也可以判断多个动作信息之中的一部分动作信息与一部分比较用动作信息是否一致。而且，在相对于一个时刻信息对应有多个动作信息的情况下，数据判断部345，当全部的动作信息与全部的比较用动作信息之间的差值的总和在阈值以下的情况下，也可以判断为参照请求信息中包含的动作信息与比较用动作信息一致。

而且，如图6所示，在参照请求信息包含多个时刻信息和与多个时刻信息分别对应的多个动作信息的情况下，数据判断部345也可以判断参照请求信息中包含的全部的动作信息与比较用动作信息是否一致。

在此，在判断为参照请求信息中包含的动作信息与比较用动作信息一致的情况下(在步骤S23为“是”)，在步骤S24，时刻判断部346判断通过参照请求接收部33接收到的参照请求信息中包含的最新的时刻信息与当前时刻的差值是否在规定时间以内。

在判断为参照请求信息中包含的最新的时刻信息与当前时刻的差值在规定时间以内的情况下(在步骤S24为“是”)，在步骤S25，参照控制部342提取积蓄在日志信息存储部321中的设备1的日志信息。

例如，在当前时刻为“2019/01/24 14：22：42”，参照请求信息中包含的最新的时刻信息为“2019/01/24 14：18：39”的情况下，时刻判断部346判断参照请求信息中包含的最新的时刻信息与当前时刻的差值“00：04：03”是否在允许参照的规定时间以内。在这种情况下，如果规定时间例如是五分钟，时刻判断部346就判断在参照请求信息中包含的最新的时刻信息和当前时刻的差值在规定时间以内。

其次，在步骤S26，日志信息发送部35将通过参照控制部342提取的设备1的日志信息发送到终端装置2。

其次，在步骤S27，终端装置2的日志信息接收部24接收通过服务器装置3的日志信息发送部35发送来的设备1的日志信息。

其次，在步骤S28，显示部25显示通过日志信息接收部24接收到的设备1的日志信息。

图12是表示在本实施方式显示在终端装置的显示部的日志信息显示画面的一个例子的示意图。显示部25显示用于向用户提示从服务器装置3接收到的日志信息的日志信息显示画面111。

图12所示的日志信息显示画面111是显示通过日志信息接收部24接收到的设备1的日志信息的画面。在日志信息显示画面111的上半部分显示表示通过动作信息接收部22接收到的设备1的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息的图像102。而且，在日志信息显示画面111的下半部分显示表示通过日志信息接收部24接收到的设备1的日志信息的图像104。

返回到图9，在判断为参照请求信息中包含的动作信息与比较用动作信息不一致的情况下(在步骤S23为“否”)，或者，在判断为参照请求信息中包含的最新的时刻信息与当前时刻的差值不在规定时间以内的情况下(在步骤S24为“否”)，在步骤S29，日志信息发送部35将用于通知不被允许参照设备1的日志信息的拒绝参照通知发送到终端装置2。

其次，在步骤S30，终端装置2的日志信息接收部24接收通过服务器装置3的日志信息发送部35发送来的拒绝参照通知。

其次，在步骤S31，显示部25，基于通过日志信息接收部24接收到的拒绝参照通知，显示表示不能参照设备1的日志信息的拒绝参照信息。

图13是表示在本实施方式显示在终端装置的显示部的拒绝参照信息显示画面的一个例子的示意图。显示部25显示用于向用户通知不能参照日志信息的拒绝参照信息显示画面112。

图13所示的拒绝参照信息显示画面112是显示表示基于通过日志信息接收部24接收到的拒绝参照通知不能参照日志信息的拒绝参照信息的画面。在拒绝参照信息显示画面112的上半部分显示表示通过动作信息接收部22接收到的设备1的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息的图像102。而且，在拒绝参照信息显示画面112的下半部分显示用于通知基于通过日志信息接收部24接收到的拒绝参照通知不能参照日志信息的拒绝参照信息105。

另外，在步骤S31，显示部25也可以在通知不能参照日志信息的同时显示为了允许参照日志信息而催促用户对设备1进行操作的操作指示信息。通过让用户操作设备1使设备1发生事件，从而在动作信息存储部131存储与最新的时刻信息对应的动作信息。在此，终端装置2以使设备1发生事件的方式让用户操作设备1。

图14是表示在本实施方式显示在终端装置的显示部的操作指示信息显示画面的一个例子的示意图。显示部25通知用户不能参照日志信息并显示用于催促用户对设备1进行操作从而使设备1发生事件的操作指示信息显示画面113。

图14所示的操作指示信息显示画面113是基于通过日志信息接收部24接收到的拒绝参照通知向用户通知不能参照日志信息并显示用于催促用户对设备1进行操作的操作指示信息的画面。在操作指示信息显示画面113的上半部分显示表示通过动作信息接收部22接收到的设备1的标识符、动作信息、事件信息以及时刻信息的图像102。而且，在操作指示信患显示画面113的下半部分通知基于通过日志信息接收部24接收到的拒绝参照通知不能参照日志信息并显示用于催促用户对设备1进行操作的操作指示信息106。

图14所示的操作指示信息106包含催促用户使设备1的运转停止的消息。通过让设备1的运转停止，发生“运转停止”这样的事件，与最新的时刻信息对应的动作信息被存储到动作信息存储部131。终端装置2从设备1获取熏新存储到动作信息存储部131的动作信息并将包含获取的动作信息的参照请求信息发送到服务器装置3。

在执行了步骤S28或步骤S31的显示处理之后，结束数据参照系统进行的参照控制处理。

另外，在本实施方式，终端装置2从设备1获取发送到服务器装置3的设备1的动作信息，但是，本发明并不特别限定于此，也可以利用预先存储在终端装置2的动作信息。

而且，例如，在设备1是空调、设备1的动作信息是设备1的周边温度的情况下，终端装置2也可以不从设备1获取设备1的周边温度从终端装置2具备的温度传感器获取设备1的周边温度。而且，终端装置2也可以从与终端装置2通过无线或有线可通信地连接并被配置在设备1附近的温度传感器获取设备1的周边温度。终端装置2也可以替代从设备1获取动作信息而从配置在设备1的外部的传感器获取设备1的动作信息。

而且，终端装置2也可以受理用户输入的设备1的标识符、设备1在规定时刻的动作信息。在这种情况下，服务器装置3的参照请求接收部33也可以接收用户输入的包含设备1的标识符以及动作信息的参照请求信息。而且，判断部341也可以判断规定时刻是否被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且接收到的动作信息与积蓄在服务器装置3中的被包含在基准期间内的设备1的日志信息中的动作信息之间的差值是否在规定范围内。参照控制部342，在判断规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且接收到的动作信息与积蓄在服务器装置3中的被包含在基准期间内的设备1的日志信息中的动作信息之间的差值在规定范围内的情况下，也可以允许对日志信息的参照。

如在本发明的实施方式所述，本发明的实施方式涉及的服务器装置3控制终端装置2对包含设备1的过去的动作信息的日志信息的参照。服务器装置3至少进行图15所示的处理。

圈15是用于说明本发明的实施方式的服务器装置的参照控制处理的流程图。

首先，在步骤S41，服务器装置3接收从经由网络4与服务器装置3连接的终端装置2发送来的用于识别设备1的标识符、设备1在规定时刻的动作信息。

其次，在步骤S42，服务器装置3判断接收到的动作信息是否满足规定的条件。在此，规定的条件是指规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且接收到的动作信息与积蓄在服务器装置3中的被包含在基准期间内的设备1的日志信息中的动作信息一致。

在判断接收到的动作信息满足规定的条件的情况下(在步骤S42为“是”)，在步骤S43，服务器装置3允许终端装置2对被积蓄在服务器装置3之中的与规定时刻之前的过去的标识符对应的设备1的日志信息进行参照。

另一方面，在判断接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下(在步骤S42为“否”)，服务器装置3不允许终端装置2对被积蓄在服务器装置3之中的设备1的日志信息进行参照，结束参照控制处理。

根据以上所述，终端装置2，在参照被保存在服务器装置3中的多个设备的日志信息之中的一个设备的日志信息之际，除非从终端装置2发送与被保存在服务器装置3中的一个设备的日志信息中包含的动作信息相同的动作信息，否则不可以参照一个设备的日志信息。因此，即使是在指定作为参照对象的一个设备的标识符出现错误的情况下，也能防止对与该错误的标识符对应的设备的日志信息进行参照。

而且，通过调整与从终端装置2接收到的动作信息相对应的规定时刻起到当前时刻为止的期间进行比较的基准期间的设定值，可以调整允许参照日志信息的期间。为此，即使是在恶意的第三方得到了被保存在服务器装置3中的日志信息的一部分的情况下，在经过了基准期间之后，即使将得到的日志信息的一部分发送到服务器装置3，也不被允许参照日志信息。由此，可以防止日志信息的泄漏。

此外，保存在服务器装置3中的日志信息的一部分和日志信息中包含的时刻信息被用于允许参照。为此，即可以减轻允许参照的管理负担，又能防止日志信息的泄漏。

另外，在上述各实施方式中，各构成要素即可以用专用的硬件来构成，也可以通过执行适合于各构成要素的软件程序来实现。各构成要素也可以通过让CPU或处理器等程序执行部读取记录在硬盘或半导体存储器等记录介质中的软件程序来实现。

本发明的实施方式所涉及的装置的功能的一部分或全部可以典型地作为集成电路LSI(Large Scale Integration)来实现。这些功能的一部分或全部即可以分别地形成芯片化，也可以形成为包含一部分或全部的芯片化。而且，集成电路不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在制造LSI之后可编程的FPGA(FieldProgrammable Gate Array)或可重新构筑LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器。

而且，本发明的实施方式所涉及的装置的功能的一部分或全部也可以通过让CPU等处理器执行程序来实现。

而且，在上述所使用的数字都是为了具体地说明本发明而给出的示例，本发明不局限于这些被示例的数字。

而且，上述流程图所示的各步骤被执行的顺序只是为了具体地说明本发明而给出的示例，在能够获得同样效果的范围内也可以是上述以外的顺序。而且，上述步骤的一部分也可以与其它的步骤同时(并行)执行。

本发明涉及的技术，因为即可以减轻用于控制是否允许参照的数据的管理负担，又能防止日志信息的泄漏，作为控制参照被积蓄了设备的日志信息的技术有其实用价值。

Claims (9)

1.一种信息处理方法，是控制参照被积蓄的设备的日志信息的服务器装置的信息处理方法，其特征在于包括以下步骤；

接收从经由网络与所述服务器装置连接的终端装置发送来的用于识别所述设备的识别信息和在规定时刻所述设备的动作信息；

判断所述接收到的动作信息是否满足规定的条件；

在判断所述接收到的动作信息满足规定的条件的情况下，允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的与在所述规定时刻之前的过去的所述识别信息对应的所述设备的所述日志信息进行参照；以及，

在判断所述接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下，不允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的所述设备的所述日志信息进行参照，其中，

所述规定的条件是指所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息一致。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，

所述终端装置受理用户输入的在所述规定时刻所述设备的所述动作信息；

在所述接收中接收所述识别信息和由所述用户输入的所述动作信息；

所述规定的条件是指所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息的差值在规定的范围内。

3.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，

在被积蓄在所述服务器装置的所述日志信息中所包含的所述动作信息包含所述服务器装置从所述设备获取的传感信息；

从所述终端装置接收的所述动作信息包含所述终端装置从所述设备获取的传感信息。

4.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，

在判断是否满足所述规定的条件时，在所述日志信息中不存在与所述规定时刻相同的时刻的动作信息的情况下，从所述日志信息之中提取多个动作信息，利用所提取的所述多个动作信息对在所述规定时刻的动作信息进行插值，判断所述接收到的动作信息是否与所述插值后的动作信息一致。

5.根据权利要求4所述的信息处理方法，其特征在于，

在所述接收中接收所述识别信息、所述动作信息、用于确定所述设备在所述规定时刻发生的事件的事件信息；

在判断是否满足所述规定的条件时，在所述日志信息中不存在与所述规定时刻相同的时刻的动作信息的情况下，获取对应于所述事件信息的所述设备的动作特征，从所述日志信息之中提取多个动作信息，利用所述获取的动作特征和所述提取的多个动作信息对在所述规定时刻的动作信息进行插值。

6.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，

在允许对所述日志信息进行参照的情况下，还将所述日志信息发送到所述终端装置。

7.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，

在不允许对所述日志信息进行参照的情况下，还将用于催促用户对所述设备进行操作的信息发送到所述终端装置。

8.一科服务器装置，是控制参照被积蓄的设备的日志信息的服务器装置，其特征在于包括：

接收部，用于接收从经由网络与所述服务器装置连接的终端装置发送来的用于识别所述设备的识别信息和在规定时刻所述设备的动作信息；

判断部，用于判断所述接收到的动作信息是否满足规定的条件；以及，

参照控制部，在判断所述接收到的动作信息满足规定的条件的情况下，允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的与在所述规定时刻之前的过去的所述识别信息对应的所述设备的所述日志信息进行参照，在判断所述接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下，不允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的所述设备的所述日志信息进行参照，其中，

所述规定的条件是指所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息一致。

9.一种记录介质，是记录了用于控制参照被积蓄的设备的日志信息的信息处理程序的非暂时性计算机可读取的记录介质，其特征在于使计算机具备以下功能：

接收从经由网络与所述服务器装置连接的终端装置发送来的用于识别所述设备的识别信息和在规定时刻所述设备的动作信息；

判断所述接收到的动作信息是否满足规定的条件；

在判断所述接收到的动作信息满足规定的条件的情况下，允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的与在所述规定时刻之前的过去的所述识别信息对应的所述设备的所述日志信息进行参照；

在判断所述接收到的动作信息没有满足规定的条件的情况下，不允许所述终端装置对被积蓄在所述服务器装置的所述设备的所述日志信息进行参照；其中，

所述规定的条件是指所述规定时刻被包含在从当前时刻起规定的基准期间内并且所述接收到的动作信息与被积蓄在所述服务器装置的在所述基准期间内所述设备的所述日志信息中所包含的动作信息一致。

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