CN111966454A - 流程预测方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种流程预测方法及装置。该方法包括：接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据；获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合；基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据判断结果生成响应消息；向所述客户端返回所述响应消息。根据本公开，能够提高流程预测的可靠性和效率。

Description

流程预测方法及装置

技术领域

本公开涉及流程预测技术领域，尤其涉及一种流程预测方法和一种流程预测装置。

背景技术

现有的针对可变数据的流程预测的方法，主要是通过人工查看每个出口的条件、每个节点的操作者设置，然后根据每个出口的条件和每个节点的操作者设置中涉及的表单数据、组织维度数据进行人工查看，判断下一个出口、流程流转到哪一个节点以及流转给谁。

上述方法中，流程预测由人工完成，存在预测不准确、预测耗费时间较长的问题，尤其是涉及复杂流程时，需要耗费的时间与精力成本更高，出错的概率也更高，可靠性较低。

发明内容

本公开实施例提供一种流程预测方法，能够提高流程预测的可靠性和效率。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种流程预测方法，所述方法包括：

接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据；

获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合；

基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息；

向所述客户端返回所述响应消息。

可选地，其中，所述当前节点数据至少包括当前流程信息、操作者设置信息和表单数据。

可选地，其中，所述基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息，包括：

在当前出口的所述出口条件中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息，获取与所述当前流程信息相关联的组织维度数据；

将所述组织维度数据、所述当前流程信息和所述表单数据代入所述出口条件中，以判断是否满足所述出口条件；

若满足，则获取所述当前出口对应的结束节点；

若不满足，向所述客户端返回包含流程流转失败的响应消息。

可选地，其中，所述获取所述当前出口对应的结束节点之后，所述方法还包括：

获取所述结束节点相关联的操作者设置信息；

在判断所述操作者设置信息中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息、所述表单数据获取对应的组织维度数据；

将所述当前流程信息、所述表单数据和所述组织维度数据代入所述操作者设置信息中，判断是否存在对应的操作者；

若存在，向所述客户端返回包含符合条件、所述当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者的响应消息；以使所述客户端根据所述响应消息更新当前流程图；

若不存在，向所述客户端返回包含流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者的响应消息。

可选地，其中，所述方法还包括：

在所述当前节点为归档节点时，向所述客户端返回流程预测完成信息，以使所述客户端提示用户通过流程图查看预测的流程流向。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种流程预测方法，所述方法包括：

向服务器发送获取当前节点所有出口的请求；所述请求中至少包括当前节点数据；

接收来自所述服务器的响应消息；

根据所述响应消息在显示界面上显示提示信息。

可选地，其中，所述方法还包括：

接收流程预测完成信息；

根据所述流程预测完成信息，在所述显示界面上显示包括流程流向的预测流程图。

可选地，其中，所述提示信息包括流程流转失败，或者，所述提示信息包括当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者；或者，所述提示信息包括流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种流程预测装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据；

获取模块，用于获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合；

判断模块，用于基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息；

返回模块，用于向所述客户端返回所述响应消息。

可选地，其中，所述当前节点数据至少包括当前流程信息、操作者设置信息和表单数据。

可选地，其中，所述判断模块具体用于：

在当前出口的所述出口条件中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息，获取与所述当前流程信息相关联的组织维度数据；

将所述组织维度数据、所述当前流程信息和所述表单数据代入所述出口条件中，以判断是否满足所述出口条件；

若满足，则通过所述获取模块获取所述当前出口对应的结束节点；

若不满足，则通过所述返回模块向所述客户端返回包含流程流转失败的响应消息。

可选地，其中，所述获取模块还用于：

获取所述结束节点相关联的操作者设置信息；

在所述判断模块判断所述操作者设置信息中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息、所述表单数据获取对应的组织维度数据；

所述判断模块还用于将所述当前流程信息、所述表单数据和所述组织维度数据代入所述操作者设置信息中，判断是否存在对应的操作者；

若存在，通过所述返回模块向所述客户端返回包含符合条件、所述当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者的响应消息；以使所述客户端根据所述响应消息更新当前流程图；

若不存在，通过所述返回模块向所述客户端返回包含流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者的响应消息。

可选地，其中，所述返回模块还用于：

在所述当前节点为归档节点时，向所述客户端返回流程预测完成信息，以使所述客户端提示用户通过流程图查看预测的流程流向。

根据本公开实施例的第四方面，提供了一种流程预测装置，所述装置包括：

发送模块，用于向服务器发送获取当前节点所有出口的请求；所述请求中至少包括当前节点数据；

接收模块，用于接收来自所述服务器的响应消息；

显示模块，用于根据所述响应消息在显示界面上显示提示信息。

可选地，其中，所述接收模块还用于接收流程预测完成信息；所述显示模块还用于根据所述流程预测完成信息，在所述显示界面上显示包括流程流向的预测流程图。

可选地，其中，所述提示信息包括流程流转失败，或者，所述提示信息包括当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者；或者，所述提示信息包括流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者。

根据本公开实施例的方法，通过接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据；获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合；基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息；向所述客户端返回所述响应消息。根据本公开，可以在无需人工计算的情况下，确定流程流向及对应的操作者，从而提高了流程预测的可靠性和流程预测的效率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本公开实施例一的流程预测方法的示意性流程图；

图2为本公开实施例一的流程预测装置的示意性框图；

图3为本公开实施例二的流程预测方法的示意性流程图；

图4为本公开实施例二的流程预测装置的示意性框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

<实施例一>

<方法>

本实施例提供一种流程预测方法。该流程预测方法具体可以由服务器执行，如图1所示，该方法可以包括如下步骤1100～步骤1400：

步骤1100，接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据。

其中，所述当前节点数据至少包括当前流程信息、操作者设置信息和表单数据。

具体的，所述获取当前节点所有出口的请求可以是所述客户端在接收到流程预测指令时，根据当前流程图数据确定流程的当前节点，以及，根据流程标识(Identity，ID)获取所述当前流程信息、所述操作者设置信息和所述表单数据后生成的。

需要说明的是，所述客户端接收到的所述流程预测指令，例如可以基于用户针对所述客户端的显示界面上设置的预测按钮执行点击操作后发出的。所述获取当前节点所有出口的请求例如是所述客户端通过异步JavaScript和XML(Asynchronous Javascript AndXML，AJAX)向所述服务器发送的。

本领域技术人员可知，AJAX是一种创建交互式、快速动态网页应用的网页开发技术，使得网页实现异步更新，即，在重新加载整个网页的情况下，对网页的某部分进行更新，这样，使得在本实施例的流程预测过程中，显示在所述客户端上的流程图能够实时的根据预测过程进行更新，使用户及时获知预测进度。

步骤1200，获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合。

本步骤中，服务器可以根据当前节点的ID，查询所有起始节点是所述当前节点的出口集合。

步骤1300，基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息。

其中，该服务器可以遍历所述出口集合，依次分析每个出口所涉及的条件是否满足。

具体的，在当前出口的所述出口条件中涉及组织维度数据时，该服务器可以根据所述当前流程信息，获取与所述当前流程信息相关联的组织维度数据；并将所述组织维度数据、所述当前流程信息和所述表单数据代入所述出口条件中，以判断是否满足所述出口条件。

若判断不满足所述出口条件，则该服务器向所述客户端返回包含流程流转失败的响应消息。该客户端在接收到包含流程流转失败的响应消息时，可以提示用户预测终止，根据当前节点数据流程无法流转，请检查表单数据和流程设置。

若判断满足所述出口条件，则该服务器获取所述当前出口对应的结束节点。

进一步地，在获取所述当前出口对应的结束节点之后，该服务器可以获取所述结束节点相关联的操作者设置信息；在判断所述操作者设置信息中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息、所述表单数据获取对应的组织维度数据；将所述当前流程信息、所述表单数据和所述组织维度数据代入所述操作者设置信息中，判断是否存在对应的操作者。

若判断存在对应的操作者，向所述客户端返回包含符合条件、所述当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者的响应消息；以使所述客户端根据所述响应消息更新当前流程图。

所述客户端在接收到该包含符合条件、所述当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者的响应消息后，根据该响应消息更新当前流程图，例如，可以将所述当前节点设置为预测可经过的节点，将当前节点流向的出口置为蓝色，以表示预测会经过的出口，将流向的节点置为蓝色外框表示预测会经过的节点。本实施例对此不作具体限定。

若判断不存在对应的操作者，向所述客户端返回包含流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者的响应消息。可选地，在判断不存在对应的操作者或者存在对应的操作者，但该操作者已离职时，该服务器还可以进一步判断当前节点是否允许空岗跳转，即，直接跳过所述当前节点，如果不允许，则向所述客户端返回包含流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者的响应消息。

步骤1400，向所述客户端返回所述响应消息。

进一步地，在预测过程中，所述服务器在判断所述当前节点为归档节点时，向所述客户端返回流程预测完成信息，以使所述客户端提示用户通过流程图查看预测的流程流向。

本实施例中，通过在客户端显示的流程图上增加一个预测按钮，用户点击后，以当前节点为起点，当前流程信息、表单数据、组织维度数据为基础数据模拟真实的流转过程，获取流程下一个流向的出口、节点，当出口条件中涉及组织维度数据时，也以当前组织维度数据为准，进行计算，得到出口以及下一节点，然后再以下一节点为当前节点，进行预测，直至流程到达归档，整个预测过程采用异步交互的方式，每到达一个节点，都会马上更新流程图，让用户直观的可以看到预测的信息。当流程信息、表单数据或组织发生变更或进行了调整时，可随时进行重新预测，获取最新的结果。

本实施例的技术方案，通过接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据；获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合；基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息；向所述客户端返回所述响应消息。根据本实施例，可以在无需人工计算的情况下，确定流程流向及对应的操作者，从而提高了流程预测的可靠性和流程预测的效率。

<装置>

本实施例提供一种流程预测装置。如图2所示，该流程预测装置2000可以包括：接收模块2100，获取模块2200，判断模块2300以及返回模块2400。

其中，接收模块2100，用于接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据。其中，所述当前节点数据至少包括当前流程信息、操作者设置信息和表单数据。

获取模块2200，用于获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合。

判断模块2300，用于基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息。

返回模块2400，用于向所述客户端返回所述响应消息。

可选地，所述判断模块具体可以用于：在当前出口的所述出口条件中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息，获取与所述当前流程信息相关联的组织维度数据；将所述组织维度数据、所述当前流程信息和所述表单数据代入所述出口条件中，以判断是否满足所述出口条件；若满足，则通过所述获取模块2200获取所述当前出口对应的结束节点；若不满足，则通过所述返回模块2400向所述客户端返回包含流程流转失败的响应消息。

进一步地，所述获取模块2200还可以用于：获取所述结束节点相关联的操作者设置信息；在所述判断模块2300判断所述操作者设置信息中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息、所述表单数据获取对应的组织维度数据。

相应的，所述判断模块2300还可以用于将所述当前流程信息、所述表单数据和所述组织维度数据代入所述操作者设置信息中，判断是否存在对应的操作者；若存在，通过所述返回模块2400向所述客户端返回包含符合条件、所述当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者的响应消息；以使所述客户端根据所述响应消息更新当前流程图；若不存在，通过所述返回模块2400向所述客户端返回包含流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者的响应消息。

可选地，所述返回模块2400还可以用于：在所述当前节点为归档节点时，向所述客户端返回流程预测完成信息，以使所述客户端提示用户通过流程图查看预测的流程流向。

本实施例的流程预测装置，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

<实施例二>

<方法>

本实施例提供一种流程预测方法。该流程预测方法具体可以由客户端执行，如图3所示，该方法可以包括如下步骤3100～步骤3300：

步骤3100，向服务器发送获取当前节点所有出口的请求；所述请求中至少包括当前节点数据。

其中，所述当前节点数据至少包括当前流程信息、操作者设置信息和表单数据。该获取当前节点所有出口的请求可以是所述客户端在接收到流程预测指令时，根据当前流程图数据确定流程的当前节点，以及，根据流程标识(Identity，ID)获取所述当前流程信息、所述操作者设置信息和所述表单数据后生成的。

需要说明的是，所述客户端接收到的所述流程预测指令，例如可以基于用户针对所述客户端的显示界面上设置的预测按钮执行点击操作后发出的。所述获取当前节点所有出口的请求例如是所述客户端通过AJAX向所述服务器发送的。

本领域技术人员可知，AJAX是一种创建交互式、快速动态网页应用的网页开发技术，使得网页实现异步更新，即，在重新加载整个网页的情况下，对网页的某部分进行更新，这样，使得在本实施例的流程预测过程中，显示在所述客户端上的流程图能够实时的根据预测过程进行更新，使用户及时获知预测进度。

步骤3200，接收来自所述服务器的响应消息。

步骤3300，根据所述响应消息在显示界面上显示提示信息。

其中，该响应消息可以是服务器在判断当前出口不满足出口条件时向所述客户端返回的，其中，该响应消息中包括流程流转失败的提示信息。该客户端在接收到该响应消息后，在显示界面上显示流程流转失败的提示信息。以提示用户预测终止，根据当前节点数据流程无法流转，请检查表单数据和流程设置。

或者，该响应消息可以是服务器在判断当前出口不存在对应的结束节点或结束节点的操作者时向所述客户端返回的，其中，该响应消息中包括流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者的提示信息。该客户端在接收到该响应消息后，在显示界面上显示流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者的提示信息。

或者，该响应消息可以是服务器在判断当前出口存在对应的结束节点和结束节点的操作者时向所述客户端返回的，其中，该响应消息中包括当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者的提示信息。该客户端在接收到该响应消息后，在显示界面上显示当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者的提示信息，同时，还可以实时更新当前流程图，以便用户查看。

例如，所述客户端可以将所述当前节点设置为预测可经过的节点，将当前节点流向的出口置为蓝色，以表示预测会经过的出口，将流向的节点置为蓝色外框表示预测会经过的节点。本实施例对此不作具体限定。

进一步地，若服务器判断所述当前节点为归档节点，该客户端还可以接收流程预测完成信息；并根据所述流程预测完成信息，在所述显示界面上显示包括流程流向的预测流程图，以提示用户通过流程图查看预测的流程流向。

本实施例中，通过在客户端显示的流程图上增加一个预测按钮，用户点击后，以当前节点为起点，当前流程信息、表单数据、组织维度数据为基础数据模拟真实的流转过程，获取流程下一个流向的出口、节点以进行预测，直至流程到达归档，整个预测过程采用异步交互的方式，每到达一个节点，都会马上更新流程图，让用户直观的可以看到预测的信息。当流程信息、表单数据或组织发生变更或进行了调整时，可随时进行重新预测，获取最新的结果。从而可以在无需人工计算的情况下，确定流程流向及对应的操作者，提高了流程预测的可靠性和流程预测的效率。

<装置>

本实施例提供一种流程预测装置。如图4所示，该流程预测装置4000可以包括：发送模块4100，接收模块4200和显示模块4300。

其中，发送模块4100，用于向服务器发送获取当前节点所有出口的请求；所述请求中至少包括当前节点数据；

接收模块4200，用于接收来自所述服务器的响应消息；

显示模块4300，用于根据所述响应消息在显示界面上显示提示信息。

可选地，其中，所述接收模块4200还用于接收流程预测完成信息；所述显示模块4300还用于根据所述流程预测完成信息，在所述显示界面上显示包括流程流向的预测流程图。

可选地，其中，所述提示信息包括流程流转失败，或者，所述提示信息包括当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者；或者，所述提示信息包括流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者。

本实施例的流程预测装置，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种流程预测方法，所述方法包括：

接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据；

获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合；

基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据判断结果生成响应消息；

向所述客户端返回所述响应消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述当前节点数据至少包括当前流程信息、操作者设置信息和表单数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息，包括：

在当前出口的所述出口条件中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息，获取与所述当前流程信息相关联的组织维度数据；

将所述组织维度数据、所述当前流程信息和所述表单数据代入所述出口条件中，以判断是否满足所述出口条件；

若满足，则获取所述当前出口对应的结束节点；

若不满足，向所述客户端返回包含流程流转失败的响应消息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述获取所述当前出口对应的结束节点之后，所述方法还包括：

获取所述结束节点相关联的操作者设置信息；

在判断所述操作者设置信息中涉及组织维度数据时，根据所述当前流程信息、所述表单数据获取对应的组织维度数据；

将所述当前流程信息、所述表单数据和所述组织维度数据代入所述操作者设置信息中，判断是否存在对应的操作者；

若存在，向所述客户端返回包含符合条件、所述当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者的响应消息；以使所述客户端根据所述响应消息更新当前流程图；

若不存在，向所述客户端返回包含流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者的响应消息。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：

在所述当前节点为归档节点时，向所述客户端返回流程预测完成信息，以使所述客户端提示用户通过流程图查看预测的流程流向。

6.一种流程预测方法，所述方法包括：

向服务器发送获取当前节点所有出口的请求；所述请求中至少包括当前节点数据；

接收来自所述服务器的响应消息；

根据所述响应消息在显示界面上显示提示信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述方法还包括：

接收流程预测完成信息；

根据所述流程预测完成信息，在所述显示界面上显示包括流程流向的预测流程图。

8.根据权利要求6所述的方法，其中，所述提示信息包括流程流转失败，或者，所述提示信息包括当前出口、所述当前出口对应的结束节点以及所述结束节点的操作者；或者，所述提示信息包括流程流转失败、无法获取所述结束节点操作者。

9.一种流程预测装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收来自客户端的获取当前节点所有出口的请求，所述请求中至少包括当前节点数据；

获取模块，用于获取所有以所述当前节点为起始节点的出口集合；

判断模块，用于基于所述当前节点数据对所述出口集合中的每个出口是否满足对应的出口条件依次进行判断，根据响应消息生成响应消息；

返回模块，用于向所述客户端返回所述响应消息。

10.一种流程预测装置，所述装置包括：

发送模块，用于向服务器发送获取当前节点所有出口的请求；所述请求中至少包括当前节点数据；

接收模块，用于接收来自所述服务器的响应消息；

显示模块，用于根据所述响应消息在显示界面上显示提示信息。

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