CN111914171A

CN111914171A - 一种产品检索方法、装置、系统及存储介质

Info

Publication number: CN111914171A
Application number: CN202010717802.XA
Authority: CN
Inventors: 魏大千; 赵琳
Original assignee: Beijing Xianglong Borui Insurance Agency Co ltd
Current assignee: Beijing Xianglong Borui Insurance Agency Co ltd
Priority date: 2020-07-23
Filing date: 2020-07-23
Publication date: 2020-11-10

Abstract

本申请涉及一种产品检索方法、装置、系统及存储介质，方法包括显示多个数据检索框，每个数据检索框用于提供不同类别的检索信息；获取其中一个数据检索框中的检索信息；根据获取到的检索信息在服务器中进行数据检索，得到查询结果信息；展示查询结果信息；从剩余的数据检索框中获取检索信息，每次均从不同的数据检索框中获取以及根据获取到的检索信息对查询结果信息进行筛选，去除掉不符合检索信息的部分，其中，数据检索框内的检索信息更新时，检索结果也会随之进行更新。装置和系统使用上述方法从不同的服务器中检索数据，存储介质存储有与该方法对应的代码。本申请用于在不同的服务器中检索产品，有助于提高产品的检索速度。

Description

一种产品检索方法、装置、系统及存储介质

技术领域

本申请涉及数据处理的技术领域，尤其是涉及一种产品检索方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

车险销售中，因为服务客户的保险来源众多，服务人员往往需要查询多家保险公司的产品，甚至在多个查询系统之间切换，才能满足客户的需求，查询速度慢，检索时间长，给客户的体验感比较差。

发明内容

本申请提供一种产品检索方法、装置、系统及存储介质，有助于提高产品的检索速度。

本申请的上述目的是通过以下技术方案得以实现的：

第一方面，本申请提供了一种产品检索方法，包括：

显示多个数据检索框，每个数据检索框用于提供不同类别的检索信息；

获取其中一个数据检索框中的检索信息，获取的检索信息的数量为一个；

根据获取到的检索信息在服务器中进行数据检索，得到查询结果信息，所述服务器的数量为多个；

展示查询结果信息；

从剩余的数据检索框中获取检索信息，每次均从不同的数据检索框中获取，每次获取检索信息的数量为一个；以及

根据获取到的检索信息对查询结果信息进行筛选，去除掉不符合检索信息的部分，

其中，当某个数据检索框内的检索信息更新时，查询结果信息也会随之进行更新。

通过采用上述技术方案，可以根据数据检索框内的检索信息在多个服务器中进行查询，然后生成查询结果，同时还能够根据检索信息对生成的查询结果进行筛选和调整，这种检索方式中仅需要在数据检索框内输入相应的检索信息就能够得到结果，避免了在多个系统或者界面之间进行切换，可以缩短查询时间，提高检索效率。

在第一方面的一较佳示例中：所述检索信息为名称信息、数字信息或者范围信息。

通过采用上述技术方案，可以使用名称、数字或者范围等作为检索信息进行查询，查询方式更加灵活，可以筛选出更加符合要求的查询结果。

在第一方面的一较佳示例中，还包括：

获取身份识别信息；

根据身份识别信息获取使用权限信息；以及

根据使用权限信息和与其对应的数据检索框建立数据通讯联系。

通过采用上述技术方案，可以根据不同的权限级别给出相应的数据检索权限，使用场景更加丰富，能够满足更多的使用需求。

在第一方面的一较佳示例中：所述身份识别信息包括字符串信息、指纹信息、面部识别信息和/或授权信息。

通过采用上述技术方案，使用字符串、指纹和面部识别的方式进行身份识别，然后授予不同级别的权限，识别方式多样，使用场景丰富，能够满足不同的使用需求。

第二方面，本申请提供了一种产品检索装置，包括：

第一显示单元，用于显示多个数据检索框，每个数据检索框用于提供不同类别的检索信息；

第一获取单元，用于获取其中一个数据检索框中的检索信息，获取的检索信息的数量为一个；

第一检索单元，用于根据获取到的检索信息在服务器中进行数据检索，得到查询结果信息，所述服务器的数量为多个；

第二显示单元，用于展示查询结果信息；

第二检索单元，用于从剩余的数据检索框中获取检索信息，每次均从不同的数据检索框中获取，每次获取查询结果信息的数量为一个；以及

筛选单元，用于根据获取到的检索信息对查询结果信息进行筛选，去除掉不符合检索信息的部分，

在第二方面的一较佳示例中，所述检索信息为名称信息、数字信息或者范围信息。

在第二方面的一较佳示例中，还包括：

第二获取单元，用于获取身份识别信息；

第三获取单元，用于根据身份识别信息获取使用权限信息；以及

第二通讯单元，用于根据使用权限信息和与其对应的数据检索框建立数据通讯联系。

在第二方面的一较佳示例中：所述身份识别信息包括字符串信息、指纹信息、面部识别信息和/或授权信息。

第三方面，本申请提供了一种产品检索系统，所述系统包括：

一个或多个存储器，用于存储指令；以及

一个或多个处理器，用于从所述存储器中调用并运行所述指令，执行如第一方面及第一方面较佳示例中所述的任意一种产品检索方法。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括：

程序，当所述程序被处理器运行时，如第一方面及第一方面较佳示例中所述的任意一种产品检索方法被执行。

第五方面，本申请提供了一种计算机程序产品，包括程序指令，当所述程序指令被计算设备运行时，如第一方面及第一方面较佳示例中所述的任意一种显示内容识别方法被执行。

第六方面，本申请提供了一种芯片系统，该芯片系统包括处理器，用于实现上述各方面中所涉及的功能，例如，生成，接收，发送，或处理上述方法中所涉及的数据和/或信息。

在一种可能的设计中，该芯片系统还包括存储器，该存储器，用于保存必要的程序指令和数据。该芯片系统，可以由芯片构成，也可以包括芯片和其他分立器件。该处理器和该存储器可以解耦，分别设置在不同的设备上，通过有线或者无线的方式连接，或者处理器和该存储器也可以耦合在同一个设备上。

附图说明

图1是本申请实施例提供的一种方法的流程示意框图。

图2是本申请实施例提供的一种检索界面的示意图。

图3是本申请实施例提供的一种生成查询结果信息的过程示意图。

图4是本申请实施例提供的一种对查询结果信息进行筛选的过程示意图。

图5是本申请实施例提供的一种进行不同级别授权的流程示意框图。

图6是本申请实施例提供的一种进行授权时的过程示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本申请中的技术方案作进一步详细说明。

为了更加清楚的理解本申请实施例中的技术方案，首先对其使用背景进行进一步地介绍。在汽车保险及续保业务中，每个客户的保险都可能来自不同的保险公司，各家的数据是不相通的，需要使用不同的查询工具进行查询，如果遇到客户想要咨询不同公司的相似类型产品时，还要在多个工具之间进行切换，对于查询结果，可能还需要写下来给客户进行讲解，这种方式花费的时间多。

请参阅图1，为本申请实施例公开的一种产品检索方法，该检索方法主要用于一对多的检索需求，能够在一个查询界面中同时展示从多个不同的服务器中检索出来的内容，可以有效的提高检索效率，主要包括以下步骤：

S101，显示多个数据检索框，每个数据检索框用于提供不同类别的检索信息；

S102，获取其中一个数据检索框中的检索信息，获取的检索信息的数量为一个；

S103，根据获取到的检索信息在服务器中进行数据检索，得到查询结果信息，所述服务器的数量为多个；

S104，展示查询结果信息；

S105，从剩余的数据检索框中获取检索信息，每次均从不同的数据检索框中获取，每次获取查询结果信息的数量为一个；以及

S106，根据获取到的检索信息对查询结果信息进行筛选，去除掉不符合检索信息的部分，

请参阅图2，步骤S101中的内容是检索前的前期准备，该步骤的内容是显示多个数据检索框，这些的作用是用于收集录入的数据，其面向的对象是使用者，至于数据检索框要使用多个的原因是为了降低操作难度，使操作更加的人性化。

应当理解，检索分为自由检索和定向检索两个类别，自由检索的输入内容比较随意，因此其检索结果的指向性不是很明确，具有一定的随意性，而定向检索的目的性更强，从其使用场景也能够看出来，定向检索可以缩短检索时间。

每一个数据检索框都能够提供不同类别的检索信息，也就是每一个数据检索框的属性是不一样的，仅能够输入符合要求的检索数据，例如价格、特定字赔付金额或者赔付条件等。

使用自由检索时，使用者还需要进行学习，了解如何使用关键字、关键词以及组合方式等，需要付出一定的学习成本，但是使用数据检索框时，只需要在指定的数据检索框中输入内容就能够完成操作，明显，这种方式的操作难度更低，使用者基本上不需要进行学习，使用成本明显更低。

对于使用者而言，不再需要考虑如何进行检索，只需要在相应的数据检索框中输入对应的信息即可，操作的难度比较低，也能够在较短的时间内得到检索结果。

在一些可能的实现方式中，在数据检索框所显示的显示设备上，还会显示与其对应的名称，例如价格、保险期限、金额或者赔付金额等，名称可以进一步降低操作的难度，提高使用的便捷性。

步骤S102中的内容获取其中一个数据检索框中的检索信息，获取的检索信息的数量为一个，也就是每次仅从一个数据检索框内获取一个检索信息。

应当理解，对于客户的需求而言，检索是一个由大到小的过程，因此在检索的过程中，需要根据检索信息来确定一个范围，然后在该范围内进行筛选，由于需要访问不同的服务器，因此每次仅使用一个确定的检索信息来进行检索。

为了便于理解，需要对服务器进行进一步的解释，服务器可以理解为某个保险公司存放产品信息的数据存储点，不同保险公司使用不同的服务器，每个服务器之间数据不互通，对于销售而言，也仅有查询权限而具备存储权限。

请参阅图3，步骤S103中的内容是根据获取到的检索信息在服务器中进行数据检索，得到查询结果信息，所述服务器的数量为多个。

应当理解，客户的需求是多样的，很多时候都是想货比三家，选择一个自己以为更合适的，因此每一次的查询都是从多个服务器中获取数据，并且这些服务器是属于不同的公司的，可以理解为属于不同的服务器群，而不是在同一个服务器群中，也就是任意两个服务器之间没有任何的关联性。

在步骤S104中，是将在步骤S103中得到的查询结果信息进行展示，展示的对象可以是操作者，也可以是客户。

请参阅图4，步骤S105中的内容是对在步骤S103中得到的查询结果信息进行筛选，筛选的方式是根据从其他数据检索框中获取到的检索信息，此处需要注意的是，每次均从不同的数据检索框中获取，每次获取查询结果信息的数量也为一个，因为需要给筛选流出一定的处理时间。

获取到检索信息后，开始执行步骤S106中的内容，该步骤中，根据获取到的检索信息对查询结果信息进行筛选，去除掉不符合检索信息的部分，该部分内容可以理解为是精确检索。

假想一个使用场景，客户提出了一个比较模糊的需求，可以首先根据这个需求进行初步检索，然后将检索结果给到客户，接着根据客户的新需求进行更加精确的检索，最终得到客户想要的结果。

但是使用模糊检索时，每次的检索结果都是基于新的检索要求重新得到的，能够实现精确定位，因此和模糊检索的方式相比，这种使用多数据检索框进行检索的方式明显更加符合使用需求。

另外，在于客户的沟通过程中，客户的需求也是会发生改变的，随着检索信息的增加，其潜在的需求也可能会表达出来，例如需要针对某个已经使用的检索信息进行替换时，也就是某个数据检索框内的检索信息进行了更新，查询结果信息也会随之进行更新，具体的方式有以下几种：

第一种，时间序列上的第一个检索信息进行了更新，此时需要根据这个更新的检索信息从不同的服务器中进行检索，然后根据检索结果生成查询结果信息，然后顺序根据后续的检索信息对查询结果信息进行筛选。

第二种，时间序列上的在第一个检索信息之后的检索信息进行了更新，此时需要对生成的查询结果信息进行重新的筛选，其后的检索信息也要重新参与到筛选过程中。

从另一个角度进行理解，检索信息在时间系列上是有顺序的，当其中一个发生改变后，在其后方的检索信息都要重新参与到对查询结果信息进行筛选的过程中，也就是从更新的角度考虑，每一个检索信息和排列在其后方的检索信息是相关联的。

作为申请提供的产品检索方法的一种具体实施方式，给出了检索信息的种类，主要包括以下几种：

第一种，名称信息，名称信息使用文字的形式输入，主要针对的是产品名称中的关键字、特定名称和类别等；

第二种，数字信息，名称信息使用阿拉伯数字的形式输入，主要针对的是汽车价格、产品价格和年限等；

第三种，范围信息，范围信息同样使用阿拉伯数字的形式输入，主要针对的是售价范围和赔付范围等。

请参阅图,5，作为申请提供的产品检索方法的一种具体实施方式，还增加了如下的步骤：

S201，获取身份识别信息；

S202，根据身份识别信息获取使用权限信息；以及

S203，根据使用权限信息和与其对应的数据检索框建立数据通讯联系。

这些步骤的作用是对于不同的操作者，授予不同的使用权限。在步骤S101中显示了多个数据检索框，增加了使用权限后，就可以根据权限对相应的数据检索框进行赋权，举例说明：

显示的数据检索框的数量共计为十二个，普通操作者的使用权限为前五个，高一级操作者的使用权限为前七个，再高一级操作者的使用权限为前十个，最高级操作者的使用权限为全部。

通过授予不同的权限，可以对查询结果信息进行更加精确的查询，或者能够查询到与之级别相对应的信息。

应当理解，对于所有的信息而言，不应当是任何的操作者都能够接触的，例如优惠信息，不同级别的人员就拥有不同的优惠权限，甚至部分业务只有允许级别的人员才能够看到并进行办理。

在步骤S201中，获取到操作者的身份识别信息，目的是通过身份识别信息查询与之对应的资料，为后续的更新使用权限做准备。

请参阅图6，步骤S202中的内容是根据身份识别信息获取使用权限信息，应当理解，该使用权限信息可以存储在一个独立的数据库中，将获取到操作者的身份识别信息发送至该数据库，这个数据库就能够根据存储的信息找到与之对应的使用权限信息，然后将其发送给操作端。

在步骤S203中，是根据获取到的使用权限信息和与其对应的数据检索框建立数据通讯联系，例如该使用权限信息对应的数据检索框的使用量为七个，那么就与这七个数据检索框建立数据通讯联系，操作者可以使用这七个数据检索框进行检索，得到查询结果信息。

进一步地，身份识别信息包括以下几种形式：

第一种，字符串信息，字符串信息是一段特定的代码，可以是身份证号、工号、与该操作人员对应的授权编码或者随机下发的动态授权编码等；

第二种，指纹信息，指纹信息就是使用操作人员的指纹进行确认，数据库中存储有提前录入的指纹信息，将该指纹信息与获取到的指纹信息进行比对，比对结果一致时给出使用权限信息；

第三种，面部识别信息，面部识别信息就是使用操作人员的面部进行确认，数据库中存储有提前录入的面部识别信息，将该面部识别信息与获取到的面部识别信息进行比对，比对结果一致时给出使用权限信息。

以上这几种方式可以单独使用，也可以组合使用，具体的方式需要根据使用场景和安全级别进行确定。

本申请实施例还公开了一种产品检索装置，包括：

第二显示单元，用于展示查询结果信息；

在一个例子中，以上任一装置中的单元可以是被配置成实施以上方法的一个或多个集成电路，例如：一个或多个专用集成电路(application specificintegratedcircuit，ASIC)，或，一个或多个数字信号处理器(digital signal processor，DSP)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(field programmable gate array，FPGA)，或这些集成电路形式中至少两种的组合。再如，当装置中的单元可以通过处理元件调度程序的形式实现时，该处理元件可以是通用处理器，例如中央处理器(central processing unit，CPU)或其它可以调用程序的处理器。再如，这些单元可以集成在一起，以片上系统(system-on-a-chip，SOC)的形式实现。

进一步地，所述检索信息为名称信息、数字信息或者范围信息。

进一步地，增加了：

第二获取单元，用于获取身份识别信息；

进一步地，所述身份识别信息包括字符串信息、指纹信息、面部识别信息和/或授权信息。

本申请实施例还公开了一种产品检索系统，所述系统包括：

一个或多个存储器，用于存储指令；以及

一个或多个处理器，用于从所述存储器中调用并运行所述指令，执行如上述内容中所述的产品检索方法。

在本申请中可能出现的对各种消息/信息/设备/网元/系统/装置/动作/操作/流程/概念等各类客体进行了赋名，可以理解的是，这些具体的名称并不构成对相关客体的限定，所赋名称可随着场景，语境或者使用习惯等因素而变更，对本申请中技术术语的技术含义的理解，应主要从其在技术方案中所体现/执行的功能和技术效果来确定。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

还应理解，在本申请的各个实施例中，第一、第二等只是为了表示多个对象是不同的。例如第一时间窗和第二时间窗只是为了表示出不同的时间窗。而不应该对时间窗的本身产生任何影响，上述的第一、第二等不应该对本申请的实施例造成任何限制。

还应理解，在本申请的各个实施例中，如果没有特殊说明以及逻辑冲突，不同的实施例之间的术语和/或描述具有一致性、且可以相互引用，不同的实施例中的技术特征根据其内在的逻辑关系可以组合形成新的实施例。

可以理解，本申请实施例中的存储器可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。

非易失性存储器可以是ROM、可编程只读存储器(programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(electricallyEPROM，EEPROM)或闪存。

易失性存储器可以是RAM，其用作外部高速缓存。RAM有多种不同的类型，例如静态随机存取存储器(static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(dynamic RAM，DRAM)、同步动态随机存取存储器(synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(double data rate SDRAM，DDR SDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(enhancedSDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(synch link DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器。

上述任一处提到的处理器，可以是一个CPU，微处理器，ASIC，或一个或多个用于控制上述的反馈信息传输的方法的程序执行的集成电路。该处理单元和该存储单元可以解耦，分别设置在不同的物理设备上，通过有线或者无线的方式连接来实现该处理单元和该存储单元的各自的功能，以支持该系统芯片实现上述实施例中的各种功能。或者，该处理单元和该存储器也可以耦合在同一个设备上。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个计算机可读存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的计算机可读存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本具体实施方式的实施例均为本申请的较佳实施例，并非依此限制本申请的保护范围，故：凡依本申请的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本申请的保护范围之内。

Claims

1.一种产品检索方法，其特征在于，包括：

展示查询结果信息；

2.根据权利要求1所述的一种产品检索方法，其特征在于：所述检索信息为名称信息、数字信息或者范围信息。

3.根据权利要求1所述的一种产品检索方法，其特征在于，还包括：

获取身份识别信息；

根据身份识别信息获取使用权限信息；以及

4.根据权利要求3所述的一种产品检索方法，其特征在于，所述身份识别信息包括字符串信息、指纹信息、面部识别信息和/或授权信息。

5.一种产品检索装置，其特征在于，包括：

第二显示单元，用于展示查询结果信息；

6.根据权利要求5所述的一种产品检索装置，其特征在于：所述检索信息为名称信息、数字信息或者范围信息。

7.根据权利要求5所述的一种产品检索装置，其特征在于，还包括：

第二获取单元，用于获取身份识别信息；

8.根据权利要求7所述的一种产品检索装置，其特征在于，所述身份识别信息包括字符串信息、指纹信息、面部识别信息和/或授权信息。

9.一种产品检索系统，其特征在于，所述系统包括：

一个或多个存储器，用于存储指令；以及

一个或多个处理器，用于从所述存储器中调用并运行所述指令，执行如权利要求1至4中任意一项所述的产品检索方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括：

程序，当所述程序被处理器运行时，如权利要求1至4中任一项所述的产品检索方法被执行。